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第一篇：文員培訓心得

轉眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。

從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接；如何進賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。

有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

作為外勤管理部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅，您辛苦了！

職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。

我一直服務于小規(guī)模的'私營企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡和協(xié)調。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當的工作經驗，對于辦公室文員的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

最后，營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。

俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。

當我們擁有良好的人際關系網，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。

第二篇：消防文員集訓工作總結

首先，做一個合格的文職工作人員是較高的專業(yè)水平和文化理論修養(yǎng)。

而做一個消防文職人員還需要具備必要的法律基礎知識和軍人的素質，這些要求就為我們消防文職人員提出了更高的個人水平限制，督促著我們要不斷的去做好。

其次，消防文職人員還必須有一種扎根基層，不斷加強自我磨練的勇氣和決心。堅定的信念，不懈的奮斗是文職人員沒有具體要求但必須要堅持的東西。

再次，做消防文職人員不是去做沒有太多思考余地的體力勞動，而是要不斷的認真學習，發(fā)揮聰明才智，勤加思考的來完成日益更新的具體工作和領導交辦的其他事務。

這就要求我們勤動手，勤動腦，在做好日常性事務的同時，不斷的積累，不斷的實踐。

一、認識崗位的重要性和復雜性，把握處理問題的分寸。

文職這個崗位是細而雜，要求精準沒有誤差的崗位，它的要求是以細致來著稱的，文職工作是一個單位的核心和樞紐,事關工作的大局和成敗。消防文職人員在這個意義上來對于他們的要求就更加嚴格.

二、不斷提高自身的文化素質修養(yǎng)，為當好服務型工作者打下基礎。

作為一名文職人員,在給領導當好參謀的工作中要做到有條不紊、及時準確,就要三個方面的工作，一是精通本部門的業(yè)務,有較深的理論功底和實際工作技能。二是較強的協(xié)調能力，協(xié)調方方面面的關系。三是盡職盡責，掌握領導的工作意圖，提前安排部署，把工作做到恰倒好處。

三、認真學習，把業(yè)務知識和書本知識溶為一體，形成一個屬于自己的工作方式和辦事方法。只有不斷的學習，才會有不斷的進步。

第三篇：文員培訓心得

培訓心得應由本人根據自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據自身實際情況撰寫。

作為一名文員，參加培訓對我來說非常重要，因為這可以幫助我更好地掌握文員的基本技能和知識，提高我的工作效率和質量。在這次培訓中，我學到了很多有用的東西，以下是我的心得體會：

1.增強了我的團隊合作能力：在培訓中，我們進行了許多團隊合作活動，這讓我更加了解團隊合作的重要性，也讓我學會了如何更好地與團隊成員合作，共同完成任務。

2.提高了我的溝通能力：在培訓中，我們進行了許多模擬會議和討論，這讓我更加了解如何有效地與同事和客戶溝通，并更好地表達自己的觀點。

3.增強了我的解決問題的'能力：在培訓中，我們進行了許多案例分析和問題解決練習，這讓我更加了解如何快速地分析和解決問題，并提出了有效的解決方案。

4.提高了我的文檔管理能力：在培訓中，我們學習了如何更好地管理文檔，包括如何創(chuàng)建、編輯、存儲和共享文檔等。這讓我更加了解如何更好地管理我的文檔，并確保它們的安全性和可訪問性。

總之，這次培訓對我來說非常有益，它讓我更加了解如何更好地與團隊成員合作，提高我的溝通能力、解決問題能力和文檔管理能力。我相信這些技能和知識將對我的職業(yè)生涯產生積極的影響。