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第一篇：集中培訓(xùn)的心得體會

今年4月21日至23日，我榮幸地參加了由區(qū)委組織部、區(qū)民政局共同舉辦的"xx年金臺區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班"。為了能夠起到提高社區(qū)干部服務(wù)群眾的綜合能力，并及時地預(yù)防制止社區(qū)干部中個別人存在的不正之風(fēng)，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)精心準(zhǔn)備，為我們聘請了多位經(jīng)驗豐富的學(xué)者教授和熟知社區(qū)管理工作的資深領(lǐng)導(dǎo)為我們授課。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例為我們深入淺出地教授如何做人做事，以及現(xiàn)在社區(qū)要做什么等進(jìn)行了闡述，使我深受鼓舞，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)和今后工作中的一些啟示總結(jié)如下：

一、體會與收獲

這次培訓(xùn)一開始，就由區(qū)委常委、組織部長郭沅直進(jìn)行開班動員，緊接著由省行政學(xué)院副院長、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授張貴孝為我們講授了"學(xué)會做人學(xué)會做事"。張教授從"做人――管好自己；做事――說話的藝術(shù)"兩個方面進(jìn)行闡述，對我啟發(fā)最深的是"急事慢慢說；大事想清楚再說；小事幽默地說；沒把握的事小心地說；做不到的事不亂說；傷害人的事堅決不說；沒發(fā)生的事不要胡說；別人的事慎重地說；自己的事聽聽自己的心是怎么說；開心的事，看場合再說；傷心的事不要見人就說；討厭的事對事不對人說；現(xiàn)在的事做了再說；未來的事未來再說。"通過淺顯的道理道出了做人的基本素質(zhì)，讓我受益匪淺。市社區(qū)辦主任張碧宇和區(qū)民政局局長馬慶文分別從"創(chuàng)新社區(qū)治理方式、提升社區(qū)自治水平"和"搭好戲臺子、唱好聯(lián)動戲"兩個方面從社區(qū)的發(fā)展和現(xiàn)如今社區(qū)的治理以及如何做好"三社一志"工作進(jìn)行精彩講解。他們借鑒外地的經(jīng)驗，讓社會組織參與和分擔(dān)社區(qū)公共事務(wù)和為民服務(wù)等工作，為社區(qū)發(fā)展開辟了新的思路，創(chuàng)新社區(qū)治理方式。"三社一志"同步登臺，"五位合力"好戲連臺，就是由社區(qū)建設(shè)搭好戲臺子，社會組織搭好戲班子，社工擔(dān)當(dāng)臺柱子，志愿服務(wù)補(bǔ)位子，三委三站各司其職，共同做好居民服務(wù)工作，增加凝聚力。

二、思路與打算

通過這三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深刻地意識到，作為一名社區(qū)工作者和居委會主任必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從對社區(qū)工作管理轉(zhuǎn)變深化到治理，由簡單的安排到協(xié)商，要充分發(fā)揚民主，集思廣益，發(fā)揮每個人的特長，讓大家共同參與社區(qū)治理。針對目前工作人員工作主動性不高，服務(wù)意識不強(qiáng)等問題，積極探索，努力打造一批懂政策、明實情、精業(yè)務(wù)的全科人才，利用每周一早上對社區(qū)公共服務(wù)大廳的全體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓大家共同掌握低保、臨時救助、老齡津貼的辦理、計劃生育、勞動保障、殘疾人、住房保障等工作的相關(guān)知識。在公共服務(wù)大廳實施首問負(fù)責(zé)制，讓服務(wù)大廳的所有工作人員都能夠獨當(dāng)一面，避免由階段性工作造成個別工作人員工作量過重和個別工作人員外出而造成的空崗現(xiàn)象，盡力做到讓老百姓在轄區(qū)辦事，少跑一趟路、少跨一個門檻、少走一道程序，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，讓居民滿意，讓政府放心。

充分發(fā)揮"三社一志"的作用，由居委會牽頭，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社會工作師、專職工作者共同協(xié)作，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)社會組織、社工、志愿者工作，發(fā)揮社會組織、社工、志愿者的特長，為居民提供服務(wù)，幫助有困難的群眾解決問題。經(jīng)常性開展鄰里互助、敬老愛親、文藝演出、秦腔大家唱、乒乓球大比拼等活動，通過豐富的轄區(qū)文化生活，促進(jìn)居民間的友誼，將社區(qū)、社會組織、社工、社區(qū)居民有機(jī)聯(lián)系起來，形成新的社區(qū)形態(tài)，激發(fā)活力，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

總之，通過這三天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得經(jīng)驗的同時，也認(rèn)識到了自己在理論水平、創(chuàng)新能力、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握各種學(xué)習(xí)機(jī)會，通過各種途徑，采取多種方式豐富自己的知識，努力鍛造自己、提高自己，使自己成為居民的貼心人。

第二篇：保險培訓(xùn)心得體會

在這次銷售的培訓(xùn)之中，我也是學(xué)到了很多，知道了一些銷售的技巧，懂得和客戶的溝通也是需要我們更加的專業(yè)，讓我也是清楚，做好保險的銷售，并不是那么的容易，但只要自己努力，也是會有好的結(jié)果，對于這次的銷售培訓(xùn)，我也是有一些感悟和心得。

這次的培訓(xùn)之中，老師講了很多的銷售技巧，而這些技巧也是通過一個個真實的案例來講解的，也是給了我很深的感觸，原來之前自己工作之中也是會遇到這些情況，如果采用這些方法，可能最后的結(jié)果會更好一些，也是讓我明白，不同的方法在不同的客戶身上也是有不同的運用，并且也是需要自己不斷的去優(yōu)化，去把這些銷售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客戶，采取的方法不一樣，那么也是能更好的把自己的銷售做好，作出更多的業(yè)績出來的。特別是老師講解的時候，也是讓我們也是來演練，也是更加的清楚了自己的不足，其實這些技巧之前也是理論學(xué)過，但是實際的運用，其實自己做的也是不好，但通過培訓(xùn)也是讓自己能掌握的更多了一些。

和客戶的溝通也是非常的重要，可能好的銷售技巧能成單，但是和客戶的聯(lián)系，多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶，可能此刻自己無法去把業(yè)績做好，但是多一些溝通，一些潛在的客戶可能在某一個時段也是會成為自己的.客戶，讓自己也是有業(yè)績的產(chǎn)出，所以這次老師也是和我們講了很多，可能很多人暫時是做不出業(yè)績的，但是也是可以去維護(hù)，去交朋友，當(dāng)在他們心里有了更深的印象的時候，可能也是會有幫助，真正成為你的客戶，做好這些維護(hù)也是非常的重要，同時對于老客戶來說，也是要積極的去維護(hù)，做好了，也是可以讓他們幫助你去做口碑的營銷，一些意想不到的訂單也是這樣促成的。

通過培訓(xùn)，讓我更加的明白，做好保險的`一個銷售，是有很多的方法，但是這些不能只是停留在紙面上，或者理論中的，只有自己去嘗試，去做，通過鍛煉，通過努力的嘗試，才能真的有用，而且也是和客戶多去打好關(guān)心，真的為他們著想，那么也是才能更好的去把保險的工作給做好了，出更多的業(yè)績，讓自己有銷售水平上的提升。

第三篇：培訓(xùn)心得體會

進(jìn)入大學(xué)至今差不多已經(jīng)有了兩年的時間了。對于大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活等各個方面也有了屬于自己的一定的見解，當(dāng)然對于現(xiàn)今及以后的生活發(fā)展的困惑與不解還是有很多的。

為了進(jìn)一步提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，我們紡織服裝學(xué)院召開了一系列的干部培訓(xùn)大會。而我們也積極響應(yīng)參加了這些活動。這些活動也很大程度上使我們受益匪淺。

通過培訓(xùn)，我們深刻認(rèn)識到現(xiàn)在的時代及社會的競爭是如此的激烈和緊張。然而在人才競爭激烈的現(xiàn)今，大學(xué)生的數(shù)目是非常的龐大的。像我們作為鹽城工學(xué)院的大學(xué)生，在今后的嚴(yán)峻的就業(yè)形勢中我們該如何脫穎而出。其實合格優(yōu)秀的學(xué)生干部是有一定的優(yōu)勢的。作為學(xué)生干部，在學(xué)習(xí)、生活和工作中能有一定程度上的鍛煉。

當(dāng)今的校園中，要求學(xué)生干部的素質(zhì)很高，學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。我們認(rèn)為在當(dāng)今形勢下，學(xué)生干部應(yīng)該要有良好的個人品德、要有扎實過硬優(yōu)良的專業(yè)知識、要樹立為學(xué)生服務(wù)的意識、要有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心、要有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心及合作精神，要有敢于并勇于創(chuàng)新的精神，要有高超的交際能力。

要具有良好的個人品德。己所不欲，勿施于人。贈人玫瑰，手有余香。要有自知之明，當(dāng)別人批評時要盡量做到虛心聽取。要取長補(bǔ)短，盡量發(fā)揮出團(tuán)體的最大作用。扎實的專業(yè)知識。

具有扎實的知識基礎(chǔ)才能很好的工作。當(dāng)今正是科技知識競爭的年代，沒有扎實過硬優(yōu)良的專業(yè)知識和學(xué)習(xí)成績不一定能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是大家的一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部在一定程度上說可以是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用的其實真不多。畢竟，對于學(xué)生來說，學(xué)習(xí)才是首要的。當(dāng)然，現(xiàn)在在學(xué)生干部中也存在這樣一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊而不管不顧。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)，兩者之間全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。我覺得我們要提高技能?？梢钥紓€駕駛證或考過上海中級口譯，為自己以后在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢中增加一份力量。

樹立為學(xué)生服務(wù)的意識。服務(wù)意識是學(xué)生干部所要具備的最基本素質(zhì)。茍利國家生與死，豈因福禍避趨之？這要求大家要有全局意識，顧全大局。作為學(xué)生干部，要勤勤懇懇地為學(xué)生服務(wù)工作。既然做了，就要咬緊牙關(guān)，堅持到底。既然選擇了當(dāng)學(xué)生干部，就肯定會要花一定的時間和精力在工作上，就必然會要承受一定程度的壓力。盡量避免做了一段時間后就沒有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重怕麻煩的情形。做事不能半途而廢。

要有較好的責(zé)任心。責(zé)任心是這個社會為人處事的基本要求。做人需要道德約束和責(zé)任心。責(zé)任，是一種使命。責(zé)任心，是一種使命感。責(zé)任，它代表了一個人的品質(zhì)，責(zé)任，使人變得穩(wěn)重，責(zé)任，使人知道自己的義務(wù)。責(zé)任，使你擁有了那一些對你真正關(guān)心，幫助和愛護(hù)你的人。

當(dāng)然還要加強(qiáng)合作。在一個組織或部門之中，團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要。三個臭皮匠總勝過一個諸葛亮。人心齊，泰山移。學(xué)會與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。微笑其實是一種不錯的方式。它讓大家覺得溫暖。就我而言，對于微笑待我的人總是會感到輕松點。

創(chuàng)新是時代的主題。如果沒有創(chuàng)新，只是一昧地采用過去的方法、技術(shù)等，那就失去了它的極大部分的價值?！皠?chuàng)新”不是口頭上講講而已，而是應(yīng)該落到實處，要用創(chuàng)新的理論指導(dǎo)實踐工作。我們應(yīng)該拓展思維，不應(yīng)拘于條條框框。在實踐工作中，提倡創(chuàng)新，不能落于形式主義、條條主義的俗套之中。“創(chuàng)新”永無止境。

我們要培養(yǎng)和提高交際能力。一個好漢，三個幫。有些相處得較好的朋友總比敵人好。畢竟，孤掌難鳴。人際交往能力就是在一個團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣。有人存在，那么就必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道。所以，提高交際能力十分重要。

辦公室作為學(xué)生會一個重要部門，作用十分重要，我們院學(xué)生會辦公室副主任。我將積極配合學(xué)生會做好平日的事務(wù)及管理。為此，我將堅定不移地做好以下工作。我會繼續(xù)做好會議考勤和會議記錄；.我會繼續(xù)監(jiān)督，協(xié)調(diào)各部門工作，溝通學(xué)生會各基層組織，通過各種行動讓學(xué)生會可以有條不紊地運做起來，使得各部門之間達(dá)到最好的協(xié)調(diào)，做好配合，組織更多有意義的活動；我會繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生會檔案管理，建立好每一份檔案。作到平日的工作都有備份，既作為檔案，又可以作為下屆成員的參考；我會繼續(xù)切實做好學(xué)生活動室辦公物品的管理工作；我會繼續(xù)配合紀(jì)檢等部門考察學(xué)生干部，監(jiān)督他們平日的工作；我會繼續(xù)帶領(lǐng)我們辦公室部門的干事做好每周的周情通報；我會努力創(chuàng)新，做到快準(zhǔn)好地完成事情，提高辦公室效率；當(dāng)然，我還將會也毫無保留地培養(yǎng)她們成為我們部門的一把手。

能有機(jī)會參加學(xué)院舉辦的學(xué)生干部培訓(xùn)，我感到十分慶幸，它讓我獲益良多。我將在今后的學(xué)習(xí)工作生活當(dāng)中時時刻刻以高要求嚴(yán)格對待自己、充實自己，盡心盡力做好班級、學(xué)生會的每一件事情，勇攀工作和學(xué)習(xí)的高峰，讓自己的大學(xué)生活豐富多彩、有滋有味。