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第一篇：職場溝通的心得體會
通過這次公司組織《職場溝通技能》的培訓(xùn)，我最大的心得體會就是：會聽比會說重要！就是要學(xué)會聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的溝通不暢。
這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因?yàn)樘Γ瓦B說話都變得簡短。所以說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通關(guān)系是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒；別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說；想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的溝通方式，因?yàn)樗臁⒏苯?，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說繾約旱南敕ê凸鄣悖拍芨行У毓低ā
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應(yīng)職場生態(tài)環(huán)境，讓我們成為最受歡迎的人是溝通中的最高境界。那就讓我們做一個先聽后說的人，這樣會讓溝通更順利。
第二篇：新員工入職培訓(xùn)心得體會
貝多芬說：“涓滴之水終可以磨損大石，不是由于它力量強(qiáng)大，而是由于晝夜不舍的滴墜?！眻?jiān)持是一種藝術(shù)，是一種水滴石穿的勇氣，是一種馳而不息的魄力，是一種矢志不渝的信仰。軍訓(xùn)無疑是磨人的，沒有軟榻?jīng)]有溫床，卻讓我們在酷暑中感悟到堅(jiān)持的魅力。在今后的職場生涯里，堅(jiān)持不可或缺亦至關(guān)重要。此時我想起了羅文，那個單槍匹馬歷經(jīng)磨難把信送給加西亞的士兵。途中的困難和危險自是不言而喻的，任務(wù)的成功不是因?yàn)樗貏e聰明，也不是因?yàn)樗貏e勇敢，只是源于他的忠誠與堅(jiān)持。
忍耐是一種美德，是一種鍥而不舍的韌性，是一種大智若愚的智慧，也是一種無聲無息的沉淀。曾有人問德川家康：“杜鵑不啼，而要聽它啼，有什么辦法？”德川家康的回答是：“等待它啼。”能包容，方能接受和忍耐，然后才能戰(zhàn)勝和克服。剛剛接觸工作的職場新人注定是不如意的。但在希望與困難的決斗中，如果能用堅(jiān)決和忍耐的雙手緊握著，勝利必屬于前者。忍耐是一種謀略，它可以帶來機(jī)會和力量，當(dāng)我們收回拳頭的時候，不是因?yàn)槲覀兎艞壛瞬珦?，而是因?yàn)槲覀冊诜e蓄。我們自詡為蚌，只有經(jīng)歷過沙石海浪的打磨，才能蛻變?yōu)檎渲?；我們也把自己比作繭，只有擁有過厚積薄發(fā)的沉淀，才能幻化成蝶?，F(xiàn)在我們需要做的，唯有堅(jiān)持，還有忍耐。拓展訓(xùn)練篇之協(xié)作與細(xì)節(jié)人心齊，泰山移。千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用。團(tuán)隊(duì)精神是一種能看見、能感知的精神氣息，亦是一種看不見、摸不著的神韻。一個沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織，將是一盤散沙；一個沒有團(tuán)隊(duì)精神的民族，將會難以強(qiáng)大。時代的列車行駛到21世紀(jì)，世界舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實(shí)現(xiàn)的`時代，一個追求個人價值實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績效雙贏的時代。個人單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)遠(yuǎn)去，團(tuán)隊(duì)合作的時代已然到來。我們需要的是團(tuán)隊(duì)精神。即使團(tuán)隊(duì)中有鯰魚和馬蠅，只要善于運(yùn)籌帷幄，也可以發(fā)揮出一加一大于二的強(qiáng)大效應(yīng)。
泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在當(dāng)代職場，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少。企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；企業(yè)也不缺少規(guī)章制度，缺少的是不折不扣的執(zhí)行。一個壞的微小的機(jī)制，如果不加以及時的引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，會給國家、社會和企業(yè)帶來非常大的危害。一個好的微小的機(jī)制，只要正確引導(dǎo)，經(jīng)過一段時間的努力，將會產(chǎn)生巨大的轟動效應(yīng)。
正如那首國外民謠所說：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。把細(xì)節(jié)做到極致就是完美，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。培訓(xùn)篇之忠誠、責(zé)任和執(zhí)行力如果把初出茅廬的我們比作一顆種子，國家電網(wǎng)就是養(yǎng)育我們的肥沃“土壤”，前輩的引領(lǐng)則是我們成長的“營養(yǎng)液”，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)是我們發(fā)展的“及時雨”，同事的建議則是我們凈化的“殺蟲劑”。然而，一顆種子要長成大樹，自身亦需具備優(yōu)良的基因。在我看來，忠誠、責(zé)任和執(zhí)行力無疑就是促進(jìn)我們茁壯成長的基因。忠誠勝于能力。員工的忠誠度對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，它常常像一只無形的手，左右著企業(yè)的利益。就如關(guān)羽之于劉備，審配之于袁家，文天祥之于大宋。一個團(tuán)隊(duì)的忠誠度一旦建立，這個團(tuán)隊(duì)將如一把筷子般將堅(jiān)不可摧。責(zé)任重于泰山。人生所有的履歷都應(yīng)排在勇于承擔(dān)之后。當(dāng)一個人以虔誠的態(tài)度去對待工作時，他能夠感受到：承擔(dān)并履行責(zé)任是天賦的職責(zé)和使命，它伴隨著每一個生命的始終。從根本上講，任何一項(xiàng)事業(yè)的背后，必然存在著一種無形的精神力量，這種力量使得我們敢于承擔(dān)。
言必信，行必果，執(zhí)行力就是競爭力。對于企業(yè)而言，執(zhí)行力是企業(yè)文化的靈魂。任何一項(xiàng)任務(wù)的完成，都是執(zhí)行和落實(shí)的結(jié)果，沒有執(zhí)行和落實(shí)作保證，再好的戰(zhàn)略也只是一句空話，再好的規(guī)程也只是一紙空文，再好的制度也只是一種擺設(shè)，再好的目標(biāo)也只是一個理想。作為一名普通員工的本職就是落實(shí)，就是執(zhí)行。要像蜜蜂一樣兢兢業(yè)業(yè)地完成上級安排的每一項(xiàng)工作，并且能夠“現(xiàn)在、立刻、馬上”去執(zhí)行。如果每個員工嚴(yán)格按照制度的要求工作，沒有推諉，沒有懈怠懈怠，盡心盡職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處，將每一項(xiàng)任務(wù)都不折不扣地完成，企業(yè)必能以雷霆萬鈞的強(qiáng)勢姿態(tài)發(fā)展壯大。好的舞臺配上一流的演員，再加上有效的組織與領(lǐng)導(dǎo)，方能奏響華麗樂章。課外輔導(dǎo)篇之主動性世界會給你以厚道，既有金錢也有榮譽(yù)，只要你具備一種品質(zhì)，就是主動。在現(xiàn)代社會，如果你要成功，你要被委以重任，你要走向輝煌，那就需要主動，主動溝通、主動反饋、主動承擔(dān)、主動創(chuàng)新。
主動就是你懂得把握機(jī)會。弱者坐失良機(jī)，而強(qiáng)者則懂得把握時機(jī)甚至制造機(jī)會。世界上有許多事業(yè)有成的人，并不一定是因?yàn)樗饶銜?，而僅僅是因?yàn)樗饶愀易觥？炫艿奈幢啬苴A，力戰(zhàn)的未必得勝，智慧的未必得利，明哲的未必得名，能讓你脫穎而出的，僅僅在于你是否善于抓住機(jī)會。主動就是你懂得比別人先做。主動就是不用別人告訴你，你也會做，而且一定能做好。主動就是不需要背后那一踹，仍舊義無反顧地往水里跳。老板需要的不僅僅是善于執(zhí)行的人，更需要能想他所想甚至能想他所沒有想的人。如果你比別人更為執(zhí)著，更敢于冒險，更富于夢想，有更高的期望，那你就能更有效地發(fā)揮主動性從而更加卓越。播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣；收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。當(dāng)一家企業(yè)有一流的創(chuàng)意加上一流的管理，成功將是必然。當(dāng)一個員工有一流的態(tài)度再加上一流的執(zhí)行力，收獲也將不遠(yuǎn)。國家電網(wǎng)對我而言，是一個契機(jī)，也是一個挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信國家電網(wǎng)值得一生追隨，我也相信自己能夠有所斬獲。我現(xiàn)在需要做的，是不斷增加助我發(fā)展的厚實(shí)砝碼，與電網(wǎng)所有同仁一起，共創(chuàng)造同成長！
第三篇：職場新人培訓(xùn)心得體會
公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會，早早地就為會議做準(zhǔn) 備。利用這次機(jī)會，新進(jìn)員工相互之間有了一個了解，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們 的期望。使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后，現(xiàn)對其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納并略談一些個人粗淺的心得體會：
第 一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平臺使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展 策略時提出，就說到一個價值觀的問題，我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作，和公司成長的同 時，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
第二，公 司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營銷。而進(jìn)行整合營銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力，所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專 業(yè)素質(zhì)。因此，公司在擴(kuò)大的同時，就需要正規(guī)有效的管理方式，就談到了“職業(yè)化”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合 適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明，個人也罷，公司也罷，要 想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后，我會不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，通過大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三， 在整個培訓(xùn)中，我們都是互動式的。在聽完一段培訓(xùn)后，有一個時間可以發(fā)表自己的感想，雖然我也發(fā)表了，但感覺自己發(fā)言不太積極，可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計的關(guān)系， 這樣開會發(fā)言的機(jī)會不多，也有些緊張。劉老師說，其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個機(jī)會。每個人都需要和別人溝通，有一個好的表達(dá)能力，在今天后的工作中就 能事半功倍。
最后，通過這次培訓(xùn)，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
