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第一篇：珠寶銷售培訓(xùn)心得_心得體會(huì)

珠寶銷售培訓(xùn)心得

本文是關(guān)于心得體會(huì)的珠寶銷售培訓(xùn)心得，感謝您的閱讀！

突破慣有思維 不斷創(chuàng)新話術(shù)

——逸生珠寶銷售培訓(xùn)心得

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)黾恿藢?duì)銷售二字更深刻的認(rèn)識(shí)；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升自我能力、錘煉自我意志、建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。

2015年6月18日，逸生珠寶夏季業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)會(huì)在美逸商務(wù)酒店（湯泉分部）三層多功能廳如期舉行。培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是\"人感動(dòng)于人，人取悅于人\"這十個(gè)字，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話，可其中卻蘊(yùn)含著非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧。

在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時(shí)代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客，我想情感營(yíng)銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營(yíng)銷手段之一?，F(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來挑選首飾，需要的是心靈的滿足，欲望的無限擴(kuò)大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。

通過學(xué)習(xí)，我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)。

一、要做好一流的服務(wù)工作，在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭(zhēng)把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭(zhēng)使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會(huì)員，忠實(shí)的會(huì)員能夠給我們帶來意想不到的收獲。

二、通過培訓(xùn)，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個(gè)樣，售前與售后一個(gè)樣，新老顧客一個(gè)樣。處理售后時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語氣要委婉，言辭要謹(jǐn)慎，服務(wù)要周到，認(rèn)真做到大事化小，小事化無。

三、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，自信、勤奮，善于自我激勵(lì)，腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

在以后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的知識(shí)水平，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維，不斷成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展不斷努力，逸生珠寶的明天會(huì)更好！

本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀

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珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文

珠寶銷售工作心得體會(huì)_珠寶銷售心得體會(huì)

珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì)（共5篇）

珠寶銷售心得體會(huì)

珠寶培訓(xùn)心得體會(huì)

第二篇：珠寶員工培訓(xùn)總結(jié)

珠寶員工培訓(xùn)總結(jié)

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接客人的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨(dú)自等待?還是做一些對(duì)銷售有益的事?!當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有客人時(shí)，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你應(yīng)該盡可能地采取一些“主動(dòng)措施”引起客人對(duì)你柜臺(tái)的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢(shì)，拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品、擦拭臺(tái)面玻璃等等，這樣就可能會(huì)使客人對(duì)你柜臺(tái)的商品產(chǎn)生興趣，引導(dǎo)客人入店。

2、適時(shí)地接待客人

當(dāng)客人走向你的柜臺(tái)，你應(yīng)以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時(shí)，問候客人(不宜過早地逼近客人，應(yīng)盡可能的給客人營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物環(huán)境)。當(dāng)客人停留在某處柜臺(tái)，仔細(xì)端詳看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于客人交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)，客人抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客人)。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸客人試戴，這就要求給客人一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。

3、引導(dǎo)客人走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些商家的誤導(dǎo)，使許多客人購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“vvs級(jí)”的，切工要“八心八箭”等。面對(duì)這樣提問，我們?cè)撛趺崔k?簡(jiǎn)言之，就是要引導(dǎo)客人走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品。比如當(dāng)客人問有無南非鉆石時(shí)，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

4、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)客人對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交給客人，簡(jiǎn)單講解一下款式特點(diǎn)。其實(shí)，當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，同時(shí)用手不停地?cái)[動(dòng)鉆石首飾，把該描述的`話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)格不菲，對(duì)于一般客人來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出猶豫不決，如果你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(比如：向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的流行趨勢(shì)，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力)，客人就有可能會(huì)暫時(shí)放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。

6、售后服務(wù)

當(dāng)客人決定購(gòu)買并付款后，營(yíng)業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳細(xì)介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識(shí)等。

第三篇：珠寶培訓(xùn)心得體會(huì)

珠寶營(yíng)業(yè)員崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)

經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我學(xué)到了關(guān)于貴金屬、翡翠、玉、寶石、鉆石等高檔商品的認(rèn)識(shí)，和與客人交談的小部分技巧和注意事項(xiàng)，還有公司的規(guī)章制度，還有就是銷售的緊接環(huán)節(jié)---開單；的基本知識(shí)，不過最重要的還是禮儀，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人沒有禮儀，面部沒有笑容的話，是很難留住客人的。詳細(xì)心得如下： 1、先說禮儀，一天早上，開聲是很重要的，因?yàn)闅g迎客人和唱歌一樣，如果沒有通過開聲，練音的話，到了有客人來時(shí)，可能會(huì)口被卡住一樣，不能自然發(fā)音。要領(lǐng)是在說你好的同時(shí)要彎腰，但眼不能一邊底頭一邊彎，這樣會(huì)很恐怖；然后到歡迎光臨興華金珠寶時(shí)，視口說話速度來調(diào)節(jié)手臂擺角速度，眼目視手部，不要緊張；然后在移動(dòng)到柜臺(tái)與客人交談前步伐要爽快，給人有專業(yè)感。開早會(huì)前領(lǐng)導(dǎo)問好答“好，很好”；顧客離開事，不管他有沒有買東西，都要說“多謝曬，慢慢行”但是不可以做擺手姿勢(shì)，不然會(huì)有送客的感覺，有損形象；還有就是歡迎客人事，雙手要蓋住褲頭上一點(diǎn)腹部位置。 2、營(yíng)業(yè)時(shí)的安全；由于售賣的商品是貴重物品，而且體積細(xì)小，但價(jià)格貴，容易被騙子或盜賊看上，所以一個(gè)工作人員只能盡量面對(duì)一個(gè)客人，而且工作人員最多只能拿兩件商品出柜臺(tái)做展示，拿項(xiàng)鏈做展示時(shí)還要用手指溝著托盤一邊的小部分位置，一個(gè)可以固定位置，二來可以防止安全事件發(fā)生，還可以叫同事過來幫手和客人配戴；拿玉鐲(zhuo)時(shí)也需要用食指鉤住鐲一邊，然后才能幫客人帶上；力所能及的為客人戴上介指，而且要非常準(zhǔn)的看出客人手指的直徑，盡量在三次試帶下就準(zhǔn)確為客人算中合適的介指。若有客人是一群來的話，分散工作人員做一對(duì)一營(yíng)業(yè)時(shí)，店里面應(yīng)該有一個(gè)人不受理客人的選貨要求，盡量看好店內(nèi)各個(gè)位置，以防有盜竊事件發(fā)生。 3、崗前的知識(shí)培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的教道。在這步認(rèn)識(shí)了黃金，和金（或k金）、鉑、銀、珍珠、翡翠、玉石、鉆石、寶石；其產(chǎn)品有黃金制產(chǎn)品，例如足金介指，項(xiàng)鏈，手鐲，耳環(huán)，還有黃金擺件（經(jīng)過提問，得知是一個(gè)全足金的擺設(shè)物，而里面是沒有其他金屬或基礎(chǔ)托架、摸，但由于制造有一定難度，所以要手加工費(fèi)）按質(zhì)量和每天金價(jià)來計(jì)算總價(jià)；k金，例如18k，原來k的單

位是k=4.166%，為何24k是千足金（理論值），其答案是 18k=18*4.166%=74.998（含金量約為75%），按公式推到 24k=24*4.166%=99.984%（99.9%為千足金）；但有客人會(huì)問，18k金和18k白金有什么區(qū)別啊，有人會(huì)人為18k白金里面所謂的金是“鉑”金，其實(shí)是連一點(diǎn)鉑都沒有，而且在黃金的基礎(chǔ)上添加其他金屬來加強(qiáng)硬度的同時(shí)，控制加入各項(xiàng)金屬之間的量比，從而有可能地將18k金的顏色得到改變。鉑，這個(gè)貴金屬由于存在地球上比較少，所以珍貴，被歐洲，尤其是英國(guó)人所喜愛，由于鉑金貴，而且硬度是黃金的兩倍，所以是不會(huì)制造低于99%以下含鉑合金都可以夠硬度鑲嵌鉆石；在中國(guó)，年輕一多人，尤其是有錢的而又準(zhǔn)備結(jié)婚的新人，都會(huì)選擇鉑來做介指，高貴中帶來點(diǎn)年輕的感覺。銀，眾所周知，銀價(jià)格低于黃金，賣前已經(jīng)定價(jià)格，不用按當(dāng)天銀價(jià)計(jì)算，但銀有很多中醫(yī)測(cè)量功效，受年紀(jì)大一點(diǎn)的群眾喜愛。

珍珠分淡水珠和咸水珠，用放大鏡看會(huì)帶有點(diǎn)紋路（如果沒有的話，肯定是假貨），不過珍珠有大小和圓弧度之分，例如搞一條個(gè)個(gè)珍珠都一樣大的項(xiàng)鏈，估計(jì)需要找人多個(gè)場(chǎng)，收集n個(gè)珍珠，才能收集到一條看上去每珍珠大小一致的珍珠項(xiàng)鏈，價(jià)格自然貴。翡翠玉石，翡翠或玉石不同與金或鉑，雕刻好之后就不能改變其形狀，正所謂“千金而得，好玉難求”，一個(gè)紋路好的玉是非常難得，而且極有觀賞價(jià)格，或者從中得到很多奧妙，引起人的聯(lián)想（想畢加索的抽象畫一樣）。鉆石，鉆石分5種暇級(jí)，就是在鉆石中微粒量，微粒多會(huì)程白色，而一顆鉆石一定會(huì)有57個(gè)面，或者底部尖頭加一個(gè)58個(gè)，這樣才能算上是一顆鉆石，由于要銑這么多面，所以鉆石貴在加工費(fèi)。 4、開單，在開單這個(gè)環(huán)節(jié)，很多知識(shí)都是跟會(huì)計(jì)掛鉤，字要寫得清晰，數(shù)字要整齊，盡量貼底部，不留修改的位置，且計(jì)算都不難（比起以前的大學(xué)成本會(huì)計(jì)實(shí)操要容易得多），所以很能掌握，待上崗后能靈活運(yùn)用。在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)開單前要先收回商品。寫好單的要點(diǎn)是：認(rèn)真看請(qǐng)產(chǎn)品的標(biāo)牌上信息，先想后寫，寫字工整，數(shù)目清晰，不要慌張，但也不要寫錯(cuò)，以免令顧客等得不耐煩。篇2：觀珠寶心得體會(huì) 4月陽光明媚，公司發(fā)福利了，4月23日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一行10個(gè)人乘車來到成都參觀珠寶店。 xxxx珠寶店位于成都xxxxx路，地理?xiàng)l件優(yōu)越，人流量大，這個(gè)店面裝修非常富麗堂皇等等自己寫，一進(jìn)店門，導(dǎo)購(gòu)熱情微笑的歡迎光臨xxxxx金店隨口而出，他們的微笑和真誠(chéng)，讓你感覺就是發(fā)自內(nèi)心的，沒有一點(diǎn)牽強(qiáng)，隨后就是一杯帶著花香的xxxx茶，每人一杯。這個(gè)個(gè)我們金店的模式是一樣的，但是我感覺他們做的比我們更發(fā)自內(nèi)心。他們銷售采取1+2法，即一人為主，2人為輔，主要有主的人進(jìn)行攻關(guān)，詢問客人的需求，試探客人的消費(fèi)能力，輔助的人主要是附和同事，還有就是察言觀色，看我們的表情來配合主的同事。這點(diǎn)和我們倒是有區(qū)別，我們是采取一對(duì)一的模式，各有利弊吧。他們的專業(yè)知識(shí)非常豐富，對(duì)鉆石的極大特性也講解得很到位，該說的說，不該說的只字不提，

對(duì)于瑕疵 也一帶而過，這些都是值得我學(xué)習(xí)的地方。隨后看玉的地方你可以寫一些，自己寫哈。

通過這次的旅游學(xué)習(xí)，我覺得我們不能坐井觀天，雖然我們現(xiàn)在在南川做的還可以，但是和外面相比，很多都是我們非常欠缺的，所以在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，多利用業(yè)余時(shí)間，給自己充電，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的更好，為公司作出更大的貢獻(xiàn)，也非常感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)，最后祝愿公司發(fā)展越來越好！篇3：珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì) 珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹 ，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在培訓(xùn)中的感悟: 1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

2 展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。 3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。 4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。 5 工作中的不足和努力方向

經(jīng)過培訓(xùn)， 盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對(duì)待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好！

總體感覺 還有很大的改善空間 ，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。篇4：珠寶店參觀心得體會(huì)

珠寶店參觀心得體會(huì) 6月26日我們一行十八人到xxx珠寶店進(jìn)行了學(xué)習(xí)參觀，在那里我主要觀察了他們店的珠寶款式以及商品陳列方面的內(nèi)容，通過與他們的交流，我感到他們有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，比如他們珠寶的款式比較新穎，很容易吸引顧客注意力，商品陳列也很有講究，能夠結(jié)合不同的節(jié)日給與不同的陳列，以及配合節(jié)日進(jìn)行促銷的款式。比如情人節(jié)，就可以把情侶首飾集中展出，做一個(gè)突出展板，展示情侶對(duì)飾。

作為從業(yè)6年的一名xx老員工，珠寶銷售技巧一直是我所側(cè)重的內(nèi)容，因?yàn)槲矣X得珠寶銷售是一門藝術(shù)，營(yíng)業(yè)員在整個(gè)銷售過程中起著至關(guān)重要的作用，對(duì)于珠寶商品來說，廣告宣傳的作用主要是找來更多的顧客，但顧客是否能購(gòu)買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營(yíng)業(yè)員的工作。 我覺得以下幾點(diǎn)是我們應(yīng)該注意的關(guān)鍵內(nèi)容： 1、要以良好的精神狀態(tài)迎接顧客的到來，顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。 2、適時(shí)地接待顧客。不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留并去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，最佳的位置是顧客的前側(cè)方。另外，還可以勸顧客試戴，打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問一些問題，然后我便可進(jìn)行解答。 4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。 5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

通過這次參觀，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，也學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧，讓我體會(huì)最深的還是我們xx人共同的經(jīng)營(yíng)理念：那就是做到真正為了消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)理念，假如您口渴了，無論您是否購(gòu)買，金xx都會(huì)給人送上一杯茶水，這是對(duì)您的尊重也是我們禮貌的體現(xiàn)，假如您帶著孩子，賣場(chǎng)里還還有專門為孩子準(zhǔn)備的輪車，我們xx人是在以實(shí)際行動(dòng)給顧客創(chuàng)造最佳的購(gòu)物環(huán)境。以上是我這次參觀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。篇5：珠寶銷售心得

一 .認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

二 .腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。半年來工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。上半年計(jì)劃任務(wù)73萬，實(shí)際完成858187元，超額完成任務(wù)的118%。

三 .做好本職工作我概括出三大點(diǎn)： 1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。 2.對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。 3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

第四篇：珠寶培訓(xùn)心得體會(huì)

篇一：珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì) 珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹 ，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。 首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。 這是我在培訓(xùn)中的感悟:

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

2 展示珠寶飾品好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。 5 工作中的不足和努力方向

經(jīng)過培訓(xùn)， 盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對(duì)待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好！

總體感覺 還有很大的改善空間 ，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。篇二：珠寶培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告 珠寶培訓(xùn) 學(xué)習(xí)報(bào)告

通過兩天在總部的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國(guó)珠寶的發(fā)展和比較全面的珠寶知識(shí)，受益很大，以后要一邊工作一邊學(xué)習(xí)，把有用的知識(shí)結(jié)合銷售技巧，才可以把工作做的更好！ 第一節(jié)首先講了中國(guó)首飾界各大品牌的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)，（如：周大福，周生生，謝瑞麟，金至尊，潮宏基，瑞恩，戴夢(mèng)得，明牌，百爵，老鳳祥等）優(yōu)點(diǎn)和弊端等。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的了解及對(duì)比，正確認(rèn)識(shí)到行業(yè)地位和品牌定位以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 專業(yè)知識(shí)方面：

黃金：英文gold,元素符號(hào)【au】，計(jì)量單位：國(guó)際單位1金衡（大陸譯盎司，香港譯安士）=31.1035克。硬度2.5，比重19.33，熔點(diǎn)1065攝氏度。黃金首飾國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)命名方法，黃金首飾若稱【千足金】要求其含金量不低于999。24k=99.99%22k=91.6% 18k=75.0% 14k=58.33% 。黃金的鑒別方法：1看字印2看顏色（剪開看斷口，注意不要一下剪斷，要剪一半掰斷）3掂重量4聽聲音，沉悶為真5感受硬度6酸蝕法（需剪開斷口）7儀器8火燒（金子融化后金跟雜質(zhì)會(huì)自動(dòng)分層）9試金石（黑色的燧石）

鉑金：鉑金是金屬之王，是一種天然生成的白色貴金屬，比黃金稀有30倍。硬度4至4.5，比重21.45，熔點(diǎn)1755攝氏度。因其高延展度及高熔點(diǎn)的特性，鉑金大量運(yùn)用于軍事工業(yè)和汽車工業(yè)，并作為軍事儲(chǔ)備。國(guó)家規(guī)定只有鉑金含量在85%及以上的才能被稱為鉑金首飾，并必須帶有pt標(biāo)志。鉑金的俗稱為白金， pt ≠ k白金。 鉑金首飾通常帶有pt850、pt900、pt950、pt990或pt999(千足鉑)的純度標(biāo)志。因此鉑金首飾不存在所謂18k或750（即75%）純度。用鉑金鑲鉆石，可以保持鉆石的純白色，鉑金的天然白色光澤，能更好地襯托出鉆石的璀璨和華美。而且，鉑金比一般黃金更加堅(jiān)韌。用鉑金制作項(xiàng)鏈等首飾，即使加工得再精細(xì)入微，也依舊堅(jiān)韌可靠。 k金：“au”是國(guó)際上用來表示黃金元素的符號(hào)。k金(或開金)是黃金與其他金屬熔合而成的貴金屬合金。k金飾品的特點(diǎn)是用金量少、成本低，又可配制成各種顏色，且不易變形和磨損。k金按含金量多少又分22k金、18k金、9k金等。我國(guó)市場(chǎng)上最多見的“18k 金”，其含金量為18×4.1666＝75%，飾品上應(yīng)打上的印記為“18k”或“au750”。

鉆石：最早發(fā)現(xiàn)于公元前800年的印度，目前全世界有20多個(gè)國(guó)家出產(chǎn)鉆石，其中南非是出產(chǎn)高品質(zhì)鉆石最多的國(guó)家，澳大利亞是目前產(chǎn)量最大的國(guó)家。簡(jiǎn)單地講，鉆石是在地球深部高壓、高溫條件下形成的一種由碳元素組成的單質(zhì)晶體。鉆石莫氏硬度10，密度3.53，折射率2.417，色散0.044，特性：高熱導(dǎo)性，抗腐蝕性，親油性。鉆石的評(píng)價(jià)與選購(gòu)，4c和鉆石的價(jià)格計(jì)算公式，佩戴及保養(yǎng)方法，鑒定機(jī)構(gòu)gia美國(guó)寶石學(xué)院，hrd比利時(shí)鉆石高階層議會(huì)聯(lián)盟,igi比利時(shí)國(guó)際寶石學(xué)院等認(rèn)證。

翡翠：翡翠，也稱翡翠玉、緬甸玉，是玉的一種，顏色呈翠綠色（稱之翠）或紅色（稱之翡）。主要出產(chǎn)地：緬甸密支那山，霧露河流域。翡翠是在地質(zhì)作用過程中形成的主要由硬玉、綠輝石，組成的達(dá)到玉級(jí)的多晶集合體，翡翠屬輝石類，單斜晶系、完全解理。通常具玻璃光澤，顏色為純正、明亮、濃郁、均勻的翠綠色。翡翠的產(chǎn)出地：1原生礦（山料，新坑種）2次生礦（水料，籽料，老坑種）3次生礦（半山半水料，山流水）。評(píng)價(jià)翡翠飾品優(yōu)劣從質(zhì)地、顏色、透明度、工藝、重量等。標(biāo)準(zhǔn)1結(jié)構(gòu)越細(xì)膩越好2看翡翠的種和地，（翡翠的地指翡翠內(nèi)礦物顆粒的相互關(guān)系，主要指其結(jié)構(gòu)和構(gòu)造。翡翠的種是比較泛義的說法，它是翡翠質(zhì)地、透明度、顏色的綜合評(píng)價(jià)）3透明度 ，俗稱“水”，是指翡翠在強(qiáng)光手電筒照射下的通透度，3毫米為一分水。顏色方面綠色者稱為翠，黃、紅者為翡，具有紫色者稱為春，福祿壽喜是紅（黃）色、綠色、紫色、白色共存，春帶彩是紫色和綠色的共存。

還有講到紅寶石和藍(lán)寶石。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的首要因素就是顏色，其次是重量、透明度和凈度。紅寶石的價(jià)值就顏色而論，以鴿血紅色最佳，依次是玫瑰紅色和粉紅色，藍(lán)寶石最好的是最好的矢車菊藍(lán)。

工藝：3d千足硬金利用電沉積成型的加工工藝，可以做出超硬高純度足金空心飾品。 鉆石的鑲嵌方法：爪鑲、迫鑲（夾鑲，槽鑲）、包鑲

噴砂是在高壓氣體的作用下用石英砂在飾品表面形成啞光效果的一種工藝。 拉絲是用金剛砂在飾品表面利用高速旋轉(zhuǎn)的硬鋼絲刷在飾品表面做定向運(yùn)動(dòng)，從而形成細(xì)微的金屬條紋的一種工藝。

黃金電鑄擺件是用蠟?zāi)Ｗ龀龅模罪椧话阌玫鼓９に囎觥?/p>

銷售員必備素質(zhì)和班上的儀容（化妝）儀表，儀態(tài)，班前準(zhǔn)備7件必備品，銷售技巧和銷售語言，銷售中尤其注意防盜，貨品安全，貨品維護(hù)，貨品展示等問題。

個(gè)人認(rèn)為本次培訓(xùn)比較系統(tǒng)全面，但因?yàn)闀r(shí)間問題不夠深入，應(yīng)在銷售技巧方面多做講解，翡翠鉆石最好能配合大量圖片講解好讓我們對(duì)翡翠的種水有直觀印象。篇三：觀珠寶心得體會(huì)

觀珠寶心得體會(huì)

4月陽光明媚，公司發(fā)福利了，4月23日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一行10個(gè)人乘車來到成都參觀珠寶店。 xxxx珠寶店位于成都xxxxx路，地理?xiàng)l件優(yōu)越，人流量大，這個(gè)店面裝修非常富麗堂皇等等自己寫，一進(jìn)店門，導(dǎo)購(gòu)熱情微笑的歡迎光臨xxxxx金店隨口而出，他們的微笑和真誠(chéng)，讓你感覺就是發(fā)自內(nèi)心的，沒有一點(diǎn)牽強(qiáng)，隨后就是一杯帶著花香的xxxx茶，每人一杯。這個(gè)個(gè)我們金店的模式是一樣的，但是我感覺他們做的比我們更發(fā)自內(nèi)心。他們銷售采取1+2法，即一人為主，2人為輔，主要有主的人進(jìn)行攻關(guān)，詢問客人的需求，試探客人的消費(fèi)能力，輔助的人主要是附和同事，還有就是察言觀色，看我們的表情來配合主的同事。這點(diǎn)和我們倒是有區(qū)別，我們是采取一對(duì)一的模式，各有利弊吧。他們的專業(yè)知識(shí)非常豐富，對(duì)鉆石的極大特性也講解得很到位，該說的說，不該說的只字不提，對(duì)于瑕疵 也一帶而過，這些都是值得我學(xué)習(xí)的地方。隨后看玉的地方你可以寫一些，自己寫哈。

通過這次的旅游學(xué)習(xí)，我覺得我們不能坐井觀天，雖然我們現(xiàn)在在南川做的還可以，但是和外面相比，很多都是我們非常欠缺的，所以在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，多利用業(yè)余時(shí)間，給自己充電，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的更好，為公司作出更大的貢獻(xiàn)，也非常感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)，最后祝愿公司發(fā)展越來越好！

第五篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

這次司法行政干部培訓(xùn)班，立意高深，形式新潁、內(nèi)容豐實(shí)，為我們進(jìn)一步提升能力、拓展思路、開闊眼界搭建了新的平臺(tái)。這次司法行政干部培訓(xùn)班雖然只有9天時(shí)間，但我個(gè)人感覺內(nèi)容充實(shí)，教學(xué)方式多樣化，既有理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又有實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)，更有學(xué)以致用的討論消化，培訓(xùn)突顯了“高”、“新”、“實(shí)”三個(gè)特點(diǎn)?！案摺?，體現(xiàn)在活動(dòng)組織立意高，這次司法行政干部培訓(xùn)班是阜陽市委黨校舉辦的地方培訓(xùn)班；培訓(xùn)教師層次高，市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)親自蒞臨講話和為我們授課。 “新”，體現(xiàn)在無論是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式都新字為先，善于打創(chuàng)新牌，彰顯時(shí)代特色，知識(shí)新、思路新、招數(shù)新、眼界新。 “實(shí)”，體現(xiàn)在干部作風(fēng)實(shí)，大家都能求真務(wù)實(shí)，沉下身子，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)用，所安排的授課內(nèi)容和所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)都是我們當(dāng)前急需實(shí)用的。

通過這次培訓(xùn)，我們的觀念得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，思想得到進(jìn)一步解放，能力得以進(jìn)一步提高，為我們今后做好司法工作打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。達(dá)到了提升素質(zhì)、開闊視野、更新觀念和啟迪思維的目的。幾天的學(xué)習(xí)，收益匪淺、感受頗豐，觸動(dòng)很大，總結(jié)起來主要有以下幾兩點(diǎn)體會(huì)：

一、 學(xué)而知不足

這次培訓(xùn)我深深地感受到做為一名司法行政干部，不論是能力水平、思想境界、品德修養(yǎng)還是解決問題的能力，距黨和政府的要求和

實(shí)際工作需要，都差距很大，差距很多，既有客觀的，又有主觀的。主要表現(xiàn)在：思想觀念不夠解放，業(yè)務(wù)水平不夠精尖，工作方法不夠創(chuàng)新，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，創(chuàng)業(yè)精神不夠高漲。缺乏發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感和使命感；存在思想僵化、觀念陳舊、固步自封的思想，缺乏敢想、敢干、敢闖的精神；缺乏憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開放意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

二、悟方能突破

學(xué)習(xí)地目的是在于如何進(jìn)一步更新發(fā)展思維空間，啟迪思想，學(xué)以致用，促進(jìn)發(fā)展。差距就是潛力，就是我們趕超先進(jìn)的突破口。看了受震動(dòng)，學(xué)了受觸動(dòng)，關(guān)鍵是付諸行動(dòng)。

美國(guó)人雷?伯恩斯說“誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，誰就擁有了整個(gè)世界”！在我們的身邊往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠謀全局、斷大事、出成績(jī)，有的卻庸碌平凡，無所作為；有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)的發(fā)展定位把握準(zhǔn)確，有明確發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路和發(fā)展趨勢(shì)，能夠很好地在把握世界發(fā)展趨勢(shì)和全國(guó)、全省發(fā)展態(tài)勢(shì)的前提下分析本地區(qū)的比較優(yōu)勢(shì)，做出正確的發(fā)展戰(zhàn)略選擇；有的卻缺乏戰(zhàn)略思維，不善于準(zhǔn)確判斷形勢(shì)：有的領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)遇面前有敏銳的觸覺，有果斷的決策力；而有的卻缺乏機(jī)遇意識(shí)，無法駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。細(xì)細(xì)分析，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部要同時(shí)具備一些必須的能力。

1、堅(jiān)毅的學(xué)習(xí)力，要樹立終生學(xué)習(xí)的理念，使自己善學(xué)習(xí)、能學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、肯學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新方法，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和政策理論。

2、敏銳的判斷力，要能夠在復(fù)雜的形勢(shì)和考驗(yàn)面前，認(rèn)清哪些是重要的，哪些是次要的；哪些是有利的，哪些是不利的；哪些應(yīng)當(dāng)緊急應(yīng)對(duì)，哪些需要長(zhǎng)期關(guān)注。要能夠在綜合權(quán)衡、反復(fù)比較后，確定一個(gè)最理想的目標(biāo)和最恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

3、果斷的決策力，要以科學(xué)和理性為工具，以快速擬定意見方案為體現(xiàn)?！皢栴}”要有明確“歸口”，要有解決問題的具體步驟、方法；要考慮解決問題的時(shí)效性和必備條件。

4、活躍的創(chuàng)新力，要在保持常規(guī)工作狀態(tài)、常規(guī)生活狀態(tài)的基礎(chǔ)上，努力追求一些新創(chuàng)意、新思路、新舉措。

三、為更好地縮小差距，提升能力，扎實(shí)工作，做一名優(yōu)秀稱職的司法行政干部。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為司法行政干部如果不愛學(xué)習(xí)，就會(huì)缺少靈氣、迷迷糊糊，就不能適應(yīng)組織部門工作的需要，素質(zhì)提不高，成長(zhǎng)也不快，有可能成為時(shí)代的落伍者。我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)司法行政業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)和新技能，不斷擴(kuò)展知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力成為精通本職業(yè)務(wù)的行家里手。還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、法律以及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)方針政策等，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨的工作的水平，努力做到理論功底扎實(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精良，知識(shí)水平較高，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

2、進(jìn)一步勇于創(chuàng)新。司法業(yè)務(wù)部門思想觀念不適應(yīng)現(xiàn)狀的現(xiàn)象不改變，就不能順應(yīng)時(shí)代的步伐，就不能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)組織工作的新發(fā)展。我將探索走出工作的誤區(qū)，讓司法工作真正出凝聚力、出戰(zhàn)

斗力、出生產(chǎn)力，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性，超前謀劃，超前服務(wù)，開創(chuàng)我鎮(zhèn)司法行政工作新局面。

3、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是適應(yīng)大局的需要。加強(qiáng)調(diào)查研究，是司法行政干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的基本內(nèi)容，也是密切聯(lián)系群眾、提高工作水平的重要途徑。我將在實(shí)踐中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過周密的調(diào)查，掌握新情況、新問題，找出對(duì)策和辦法；在深入調(diào)查的過程中，進(jìn)一步向群眾學(xué)習(xí)，傾聽群眾呼聲，體察群眾情緒，關(guān)心群眾生活，使我在新的形勢(shì)下不斷強(qiáng)化宗旨觀念；通過調(diào)查研究，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，以及思維能力、領(lǐng)悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)。

4、進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)。解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵是實(shí)事求是。司法部門作為協(xié)助黨委政府重要職能部門，更要實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地做好工作。我將在模范執(zhí)行黨的路線方針政策上帶好頭，圍繞我鎮(zhèn)中心工作，精心謀劃和部署司法行政工作，樹立司法業(yè)務(wù)部門求真務(wù)實(shí)的形象。

5、進(jìn)一步廉政勤政。由于司法部門和司法行政干部的特殊性，使司法行政干部經(jīng)常面臨著各種困難和問題的考驗(yàn)，這就要求每一個(gè)司法行政干部在物欲橫流的復(fù)雜環(huán)境下，能經(jīng)受住困難和誘惑的考驗(yàn)。我將進(jìn)一步自覺接受組織、群眾的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，把公道正派作為司法行政干部的重要職業(yè)操守，提高自身廉政勤政的意識(shí)。

第六篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

XX年7月10日-XX年7月20日，在這短短的10天日子里，我參加了XX年在廣州舉行的廣東法官學(xué)院初任法官培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)預(yù)示著我即將踏上法官職業(yè)生涯的開始。也預(yù)示著自己從今天開始有了一份責(zé)任。不知道是歷史的選擇,還是……

開學(xué)的第一天，王副院長(zhǎng)就給我們做了對(duì)這次培訓(xùn)的初步課程計(jì)劃及學(xué)院的教學(xué)安排，第一次見面的講述就給我留下了深刻的印象，留個(gè)我最寶貴的一句話大概意思就是“知識(shí)和技能是能夠?qū)W到的，然而人品是你一輩子都要做的修養(yǎng)。人與人之間成功與否的差距很大的關(guān)鍵不是取決于你跟別人之間在知識(shí)和技能層面的差距，更多時(shí)候是你為人的素養(yǎng)和人品”。在后來的學(xué)習(xí)中，接觸了很多的老師，他們也在不同的層面教我們業(yè)務(wù)操作技能的同時(shí)給我們做人、做事方面一些忠告和建議。

這次培訓(xùn)用四個(gè)詞總結(jié)概括心得體會(huì)：素養(yǎng)、責(zé)任、價(jià)值、智慧。

一、 素養(yǎng)。

這次培訓(xùn)好幾節(jié)課都圍繞關(guān)于法官職業(yè)道德、司法核心價(jià)值觀、司法的價(jià)值體系的問題。老師的教學(xué)內(nèi)容中都涉及法官這一個(gè)職業(yè)所需要的操守。“在西方，如果一個(gè)人是法官，就根本不用考慮這個(gè)人的道德，法官和道德高尚的人之間是可以劃上等號(hào)的，而在我們這個(gè)國(guó)度里，恐怕不能，所以我們具備更多的或許不是我們單純的法律知識(shí)和法律技能，而是一個(gè)高出于常人所應(yīng)該具有的素養(yǎng)（寬容、仁厚、博愛、正直等等），這些也是其他技能的基石”。 正所謂“正人用邪法，其法也正，邪人用正法，其法也邪”！法官需要有厚德載物的品質(zhì)！

二、 責(zé)任

法官需要承擔(dān)的主持社會(huì)公平正義責(zé)任，每當(dāng)我們說到西方正義女神的形象時(shí)候，我們都內(nèi)心澎湃，但是有很多同事將來所擁有的就是生殺予奪的權(quán)利，為什么我們崇尚法治的同時(shí)，自己不敢去追求，不追求也就算了！但為啥還有那么的同事還要去褻瀆法律的尊嚴(yán)和法官職業(yè)的威信呢？在這幾節(jié)課中，同學(xué)們最不愿意上的課就是這些純粹法學(xué)理念而不是實(shí)際操作的課程，然而，卻讓我感覺有些不解的是雖然這些同學(xué)都希望自己在行業(yè)里面得到社會(huì)的尊重和認(rèn)可，他們卻經(jīng)常在別人面前詆毀法官這一行業(yè)的公眾形象，經(jīng)過這次培訓(xùn)我也從中理解公眾為什么對(duì)我們這一行業(yè)的偏見和不解，更多的時(shí)候是我們自己把自己說成這樣的形象，能怪誰？“如果你自己都不維護(hù)你自己的尊嚴(yán)，沒有人會(huì)幫你維護(hù)”。這些話從他們口中說法院這里沒有了公平正義，有些時(shí)候我真的感覺很可怕，如果是從老百姓口中說出來的時(shí)候我還能理解，但這話從自己人口中說出來我卻怎么都不敢憧憬法治的未來。

三、 價(jià)值

法官需要有自己的一個(gè)價(jià)值判斷，這個(gè)判斷首先就需要的是法律，更多的時(shí)候不僅僅是體現(xiàn)在你對(duì)法律，還有對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)形勢(shì)的整體判斷。僅僅追求一個(gè)法律效果，那種機(jī)械的裁斷案件的法官只是一個(gè)法律的工具。是不懂法律藝術(shù)的法官。以前我也一直理解法律要獨(dú)立，那天起我終于理解為啥法院的裁判不能脫離政治，脫離社會(huì)，脫離民眾的法感。 “法律本來就是政治的一個(gè)衍生物，怎么可能脫離政治呢？法律就是為執(zhí)政者所服務(wù)的”。法律更多時(shí)候是需要維護(hù)一個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和秩序，沒有穩(wěn)定，就沒有發(fā)展，最后受害的也是蕓蕓眾生。一個(gè)判決下去，會(huì)導(dǎo)致多少人為此付出代價(jià)，社會(huì)會(huì)因此產(chǎn)生怎樣的價(jià)值導(dǎo)向。這是我們法官需要考慮的不單單是法律效果，更加要考慮的是政治效果。戴海老師說的沒錯(cuò)：法官不僅僅是法學(xué)家，更應(yīng)該是一個(gè)政治家。

四、 智慧

法官需要有智慧、需要法律智慧、需要政治智慧、還更需要一個(gè)智慧，那就是民間智慧。案件都是發(fā)生了以后才起訴到法院的，法官需要的就是用證據(jù)還原客觀的真實(shí)事實(shí)，客觀的真實(shí)事實(shí)與法律事實(shí)之間的差距就需要我們運(yùn)用生活的經(jīng)驗(yàn)法則去推理，這就是我們?cè)谌粘Ｉ钪蟹e累的智慧。排除合理懷疑。還原事實(shí)真相。