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第一篇：珠寶銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)
珠寶行業(yè)的服務(wù)對(duì)象，多是家境富裕的人，對(duì)這樣的人如何進(jìn)行銷(xiāo)售和講解，自然是少不了公司的培訓(xùn)講解來(lái)幫助你了。下面是小編為大家整理的珠寶銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。珠寶銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)（一）
在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。x老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話(huà)應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)屗麄冞x到更好更滿(mǎn)意的商品。現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué)，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買(mǎi)到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi)，他不買(mǎi)不代表他的親戚朋友不買(mǎi)，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
3、促進(jìn)成交
一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定。
珠寶銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)（二）在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，我們?yōu)轭櫩吞峁┑慕^不僅僅是有形的飾品，還包括了圍繞飾品開(kāi)展的更多知識(shí)服務(wù)、技能服務(wù)與情感交流。珠寶首飾，屬于奢侈品的其中一種，不僅僅要了解本行業(yè)，也要了解更多的其他奢侈品行業(yè)，在和顧客的接觸中，獲得更多的談資與顧客溝通，讓我們也能在其中提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，了解更多的知識(shí)層面。
這次的培訓(xùn)讓我意識(shí)到以前在工作的時(shí)候有太多的誤區(qū)和盲點(diǎn)。在這次的培訓(xùn)中了解到了許多銷(xiāo)售和與顧客溝通方面的技巧。還有，銷(xiāo)售過(guò)程中，推銷(xiāo)是我們與顧客溝通的過(guò)程。如果我們把生活中的不滿(mǎn)情緒帶到工作中，那么就會(huì)影響銷(xiāo)售進(jìn)而失去了顧客。所以最重要的就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接顧客的到來(lái)。在這些的前提上，讓我深深的體會(huì)到過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的溝通才是成功的基礎(chǔ)。
通過(guò)參加公司這兩天的培訓(xùn)課程，本人在這次培訓(xùn)中受益頗多，簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1、開(kāi)拓了思路，從更深層次理解了銷(xiāo)售方面的技巧，能夠站在更高的角度去考慮和分析銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題和它的解決方法；
2、通過(guò)對(duì)同行業(yè)、不同內(nèi)容的案例分析，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加豐富，大開(kāi)眼界；
3、通過(guò)培訓(xùn)講師耐心、認(rèn)真的講解，消除了很多在銷(xiāo)售中存在的很多疑問(wèn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我非常及時(shí)地彌補(bǔ)了我的不足，開(kāi)拓了思路與視野，也認(rèn)識(shí)到對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和多層面知識(shí)了解的重要性，理論加實(shí)踐，這些對(duì)于本人今后的工作中有著極大的裨益。
本人在今后的工作中，會(huì)不斷的激勵(lì)自己，及時(shí)地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，迎接每一位進(jìn)店的顧客，提高成成單率，做到！
珠寶銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)（三）時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼間已過(guò)去兩年時(shí)間。回想兩年前那個(gè)青澀的我是那么害羞。那么不知天高地厚，那么沖動(dòng)的來(lái)到這里應(yīng)聘。并且總覺(jué)得自己是里面最優(yōu)秀、最厲害的一個(gè)，就連在貴公司工作多年的老員工都沒(méi)放在眼里。
其實(shí)那時(shí)的我并不知道什么叫“培訓(xùn)”，什么是團(tuán)隊(duì)，什么又是企業(yè)文化。不僅不知道也不在乎，總覺(jué)得有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)才是硬道理，其余的都只是給別人看的掩飾而已。那時(shí)的我也有參加了金鳳凰公司的培訓(xùn)。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么世面的我對(duì)培訓(xùn)并沒(méi)有抱怎樣好的態(tài)度，只是很敷衍的去上了那些課程。
當(dāng)時(shí)在培訓(xùn)中學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，也有那么一點(diǎn)小小的體會(huì)。但說(shuō)真的并不很深刻，只是當(dāng)別人講故事“一笑而過(guò)”而已。后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因在外奔波了兩年，工作了兩年。也許兩年的時(shí)間并不長(zhǎng)，但讓我改變了許多，見(jiàn)識(shí)了許多。讓我體會(huì)最深的是自己一個(gè)人其實(shí)很渺小，而外面的世界很遼闊。
在外一段時(shí)間知道怎么做人，怎么做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個(gè)臺(tái)階。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩年過(guò)去了，我又重新回到這個(gè)舞臺(tái)，回到這個(gè)最初的夢(mèng)想之地。但這次的我和上次的我來(lái)參加公司安排的培訓(xùn)課程時(shí)，心境就完全不一樣了。
這次來(lái)到這里是抱一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取老師所傳授的真諦。發(fā)現(xiàn)兩次的授課內(nèi)容大致一樣，可心態(tài)不一樣，學(xué)習(xí)的東西、領(lǐng)會(huì)的真諦也完全不同。
第一次學(xué)習(xí)到的是書(shū)表面的理論知識(shí)，是以一個(gè)旁觀者的心態(tài)去了解老師講的表面文字意思，并沒(méi)有從內(nèi)心發(fā)出的感慨之情，也無(wú)法到達(dá)那樣的心境。
第二次學(xué)習(xí)中我可以從每一位講師那里了解做一個(gè)成功的工作人員需要的是“心”的付出，而不是勞力的付出。從第一節(jié)課程中就知道一個(gè)公司的慢慢成長(zhǎng)是要付出辛勤的“血汗”。而這血汗并非僅僅是老板一個(gè)人的血汗，而是所有員工的真心努力的結(jié)晶。這種果實(shí)的累積就是公司的企業(yè)文化。雖然我們企業(yè)是一個(gè)商業(yè)為主的公司，但是我們的文化卻不是商業(yè)物品，它是有生命有血液有靈魂的。
曾經(jīng)在外兩年的我也在幾家公司上過(guò)班，而最后的體會(huì)是一個(gè)有文化的公司才是一個(gè)有發(fā)展的公司。而文化的底蘊(yùn)就是讓員工培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)。
公司的發(fā)展離不開(kāi)員工，而員工的價(jià)值提升也離不開(kāi)公司。而在兩種互相配合、互相給予的情況下才有發(fā)展和上升的空間。
這次的培訓(xùn)每一堂課都很讓我受益，學(xué)習(xí)的是“心”的境界，是做人的道理。每一位上臺(tái)的講師都是優(yōu)秀的，因?yàn)槎际怯眯难堇[的，而我們也是要用心去體會(huì)的。
珠寶銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)范文
珠寶銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)（共5篇）
珠寶銷(xiāo)售工作心得體會(huì)_珠寶銷(xiāo)售心得體會(huì)
珠寶市調(diào)心得體會(huì)
珠寶銷(xiāo)售心得體會(huì)
第二篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)
我非常榮幸與后備干部培訓(xùn)班全體共同度過(guò)了33天美好時(shí)光。由衷地感謝組織為我們提供這樣一個(gè)一同學(xué)習(xí)、交流、進(jìn)步的難得機(jī)會(huì)。組織部和黨校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)班高度重視，精心安排了全部課程，細(xì)致考慮到每一個(gè)環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)班圓滿(mǎn)完成了全部培訓(xùn)任務(wù)，取得了非常好的效果。一個(gè)月的時(shí)間雖然很短暫，但自己感覺(jué)受益匪淺，體會(huì)頗豐。
一、五天的封閉式軍訓(xùn)，讓我意識(shí)到加強(qiáng)體育鍛煉的緊迫性。強(qiáng)健的體魄是一個(gè)人的根本，否則即使抱有經(jīng)天緯地之才也無(wú)從施展。沒(méi)有強(qiáng)健的體魄，學(xué)習(xí)和工作將一事無(wú)成。只有身體強(qiáng)健，我們才能去實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，才能承擔(dān)起更加艱巨的工作任務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我們的工作和生活節(jié)奏加快，工作任務(wù)日益繁重，各種應(yīng)酬的增多，使我們身心很難吃得消。我從學(xué)校畢業(yè)參加工作后，集體性的體育活動(dòng)在逐漸減少，原有堅(jiān)持晨練的習(xí)慣也不知什么時(shí)候開(kāi)始徹底停止了，不知不覺(jué)中自己的體型在橫向發(fā)展，自己下意識(shí)地認(rèn)為發(fā)胖頂多算是“魁梧”點(diǎn)罷了，但我一直對(duì)自己的體力很有信心的。從開(kāi)始上學(xué)讀書(shū)自認(rèn)為身體素質(zhì)不差，3000米5000米的比賽每次都少不了我的身影，可是在這五天的軍訓(xùn)中，跑 500米的距離竟然很吃力了。對(duì)于自己身體素質(zhì)的下降感到十分驚訝的同時(shí)也感到慶幸和警醒，從現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，多走路少坐車(chē)，多運(yùn)動(dòng)少吃喝，盡快把自己的身體調(diào)整到最佳狀態(tài)。今后不僅要在體育鍛煉中強(qiáng)健自己的體魄，更要磨練和增強(qiáng)自己的意志品質(zhì)。
二、黨校良好的學(xué)習(xí)氛圍，使我受益的同時(shí)更加認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性。這次培訓(xùn)班黨校運(yùn)用創(chuàng)新的模塊式教學(xué)模式，很好地調(diào)動(dòng)了大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與的積極性，讓每位學(xué)員在學(xué)習(xí)討論中都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。從起初害怕輪到自己發(fā)言，到最后自己踴躍發(fā)言，可以說(shuō)打破了自己眾人面前說(shuō)話(huà)緊張的心理障礙。從思考到組織語(yǔ)言再到流暢地表達(dá)出來(lái)，這本身就是一種鍛煉和提高。通過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)、研討我發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)班里的同學(xué)素質(zhì)都相當(dāng)高，有獨(dú)到見(jiàn)解、有大局觀念、有超強(qiáng)表達(dá)能力的不乏其人，自己感到一種無(wú)形的學(xué)習(xí)壓力。我在開(kāi)發(fā)區(qū)工作8年，開(kāi)發(fā)區(qū)除了經(jīng)濟(jì)事務(wù)外缺乏社會(huì)事業(yè)等其他政府管理職能，這對(duì)工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)吸收這方面的知識(shí)是一個(gè)短板。這次培訓(xùn)班能接觸到全市各個(gè)方面的骨干精英，這是我學(xué)習(xí)提高的絕佳機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)不只是單純指暫短的一個(gè)月，也包括培訓(xùn)班圓滿(mǎn)結(jié)束后的日子里，我相信在你們這些戰(zhàn)友、同學(xué)外加朋友的身上我可以學(xué)到更多的知識(shí)。
三、摩爾拓展訓(xùn)練，讓我豁然悟到了一些道理。通過(guò)拓展訓(xùn)練，使我的身心得到了鍛煉，克服心理障礙，戰(zhàn)勝恐懼，超越了自我。當(dāng)我們懷著好奇的目光來(lái)到訓(xùn)練場(chǎng)時(shí)，面對(duì)高空中的獨(dú)木橋，我曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)退卻、恐懼或做不了的念頭，因?yàn)槲易愿锌指?。?dāng)教官喊到誰(shuí)先上的時(shí)候，我還是堅(jiān)決地舉起了雙手。當(dāng)我驚驚顫顫的站在獨(dú)木橋上，面臨那一跳時(shí)，才知道這一步對(duì)誰(shuí)都挺難，其實(shí)人人都猶豫，四周空空蕩蕩無(wú)依無(wú)靠的時(shí)候，最大的障礙往往是自己，所以戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步!在我們的人生和工作中，我們會(huì)遇到很多需要面對(duì)的困難，只要我們堅(jiān)定信心，勇于挑戰(zhàn)自我，勇敢地跨出這一步，我們的人生就能前進(jìn)一大步，就能將屬于自己的機(jī)會(huì)牢牢抓住。
這次活動(dòng)使我深刻的明白了“水滴只有融入大海才不會(huì)干枯，個(gè)人溶入團(tuán)隊(duì)方能眾志成城這個(gè)道理”。在做游戲當(dāng)中，當(dāng)我聽(tīng)到隊(duì)友們熱烈的鼓勵(lì)和堅(jiān)決的呼聲，我非常感動(dòng)，我為能身處這樣的團(tuán)隊(duì)而驕傲。當(dāng)我們相互搭起人梯做好支撐，踩著隊(duì)友的肩膀翻越畢業(yè)墻時(shí)，身后有大家熱情雙手在保護(hù)著我們，這讓我們每個(gè)人都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要有與團(tuán)隊(duì)一起拼搏的精神，人心齊才能泰山移，“給別人機(jī)會(huì)也就是給自己機(jī)會(huì)”。
四、豐富多彩的大連學(xué)習(xí)和實(shí)地考察，即開(kāi)闊了視野，也充實(shí)了頭腦。此次培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)、參觀內(nèi)容上組織部可謂精心策劃，細(xì)致安排，盡可能在短時(shí)間內(nèi)讓大家了解更多信息，學(xué)到更多知識(shí)。不僅有提高領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在修養(yǎng)的黨性理論課程，也有針對(duì)性塑造外在素養(yǎng)的儀表禮儀的課程，還有聯(lián)系實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。真可謂內(nèi)容豐富多彩，活動(dòng)精華實(shí)際。專(zhuān)家、教授用通俗易懂的語(yǔ)言和鮮活的事例講授多領(lǐng)域知識(shí)，使我們對(duì)各類(lèi)問(wèn)題有了更詳細(xì)和深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過(guò)參觀大連優(yōu)秀企業(yè)集團(tuán)，了解了他們艱難而又傳奇式的創(chuàng)業(yè)歷程和管理優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)是開(kāi)闊了視野，看到了差距，更意識(shí)到了責(zé)任。雖然我們?nèi)サ臅r(shí)間不長(zhǎng)，但還是頗有收獲，既游覽了金州灣的美麗風(fēng)景，感受了大連的民俗風(fēng)情，又學(xué)習(xí)了旅游、城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略和理念。他山之石，可以攻玉，相信這次大連的學(xué)習(xí)考察經(jīng)歷是我人生閃耀的記憶，所得所獲對(duì)我今后工作有重要的借鑒價(jià)值!
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，世界上的人和事物沒(méi)有絕對(duì)的完美，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐、總結(jié)，才能彌補(bǔ)自身的不足，尤其是作為后備干部更要嚴(yán)格地要求自己，不斷地提高自身修養(yǎng)，儲(chǔ)學(xué)鑄能，為迎接更大更強(qiáng)更艱巨的工作任務(wù)做準(zhǔn)備。
第三篇：培訓(xùn)心得體會(huì)
20xx年8月，我參加了省里舉辦的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)班，這是省教育廳首次專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)村幼兒園園長(zhǎng)組織的培訓(xùn)，我作為第一批培訓(xùn)學(xué)員參加了此次學(xué)習(xí)。
十天的學(xué)習(xí)生活，我收獲了知識(shí)，收獲了友誼，更讓我了解了國(guó)家對(duì)學(xué)前教育的重視，感到幼教的春天正向我們緩緩走來(lái)。
專(zhuān)家們的教學(xué)理論，知名園長(zhǎng)的教學(xué)管理，教學(xué)輔導(dǎo)教師嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，班主任教師的親切關(guān)懷，使我感受頗深。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我們參觀了兩所教學(xué)基地幼兒園，一所是長(zhǎng)春中海國(guó)際幼稚園，另一所是政府第一幼兒園分園―明珠幼兒園，感受最深的是長(zhǎng)春中海國(guó)際幼稚園在引導(dǎo)家長(zhǎng)成長(zhǎng)方面所做的工作以及環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，使我受益匪淺。
長(zhǎng)春中海幼稚園的幼兒入園，要提前一年報(bào)名，從報(bào)名之日起，家長(zhǎng)的培訓(xùn)工作就已經(jīng)開(kāi)始了。幼稚園定期召開(kāi)家長(zhǎng)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)幼兒心理學(xué)，培訓(xùn)如何科學(xué)育兒，使家長(zhǎng)了解此階段孩子的心理特點(diǎn)，進(jìn)一步了解自己的孩子。并讓家長(zhǎng)了解幼兒園的辦園理念以及辦園特色，以便更好的配合幼兒園教育好自己的孩子。幼兒園每月都開(kāi)展主題活動(dòng)，都邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加。如親子時(shí)裝節(jié)，購(gòu)物節(jié)，交通節(jié)等形式多樣的活動(dòng)。家長(zhǎng)們走進(jìn)幼兒園，和孩子一起玩，一起活動(dòng)，一起表演，在各種活動(dòng)中，拉近了和孩子的距離，增進(jìn)了和幼兒園及教師的感情。家園共同努力，使孩子在愉悅，和諧，健康的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。
長(zhǎng)春中海國(guó)際幼稚園的環(huán)境布設(shè)很有特色，平時(shí)一件件普通的廢品，廢舊的報(bào)紙、飲料瓶、各種酒瓶，氣球等等，在這里，都變成一件件美妙的藝術(shù)品：色彩鮮明的京劇臉譜、抽象生動(dòng)的花瓶、形態(tài)各異的魚(yú)，自行車(chē)等體現(xiàn)了教師的創(chuàng)造才能。使幼兒園仿佛是一個(gè)魔幻世界。真是孩子們的生活、學(xué)習(xí)的樂(lè)園。
春天的故事在20xx年的八月唱響，讓我們幼教人感到溫暖，憧憬，幸福。愿幼教事業(yè)的明天春光明媚，繁花似錦。
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會(huì) 培訓(xùn)心得范文
為期四天的“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里，我很開(kāi)心，很感動(dòng)，學(xué)到了很多東西，也提高了不少，同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì)，感謝威鵬投資咨詢(xún)有限責(zé)任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過(guò)心靈的成長(zhǎng)路程，你們辛苦了!
原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化，但恰
恰相反，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動(dòng)緊張而又不失輕松；工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨；伙伴們滿(mǎn)懷激情，認(rèn)真投入，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來(lái)的發(fā)展方向，并對(duì)它充滿(mǎn)了信心，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì)，如何組建團(tuán)隊(duì)，也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì)，“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取的精神。培訓(xùn)心得范文。
威鵬投資咨詢(xún)有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功
文檔沖億季，好禮樂(lè)相隨miniipad移動(dòng)硬盤(pán)拍立得百度書(shū)包
團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，巨大到我們
無(wú)法估量，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來(lái)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的；在這次的培訓(xùn)中沒(méi)有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，在每天兩次的創(chuàng)意出場(chǎng)中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，積極參與，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過(guò)全體伙伴們的共同努力，我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容交流是無(wú)限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個(gè)集體里面的人，對(duì)于自己的想法，你不說(shuō)，我也不說(shuō)，大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測(cè)而導(dǎo)致誤會(huì)，進(jìn)而產(chǎn)生
矛盾，使整個(gè)集體渙散，后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進(jìn)理解，互相尊重，在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見(jiàn)，也發(fā)生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務(wù)大局。培訓(xùn)心得范文。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進(jìn)步，營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境，理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作，高質(zhì)量，高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上
這個(gè)社會(huì)是弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但有了競(jìng)爭(zhēng)，才有進(jìn)步，而競(jìng)爭(zhēng)的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删停疾荒茯湴磷源?，目中無(wú)人，必須清楚的意識(shí)
到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進(jìn)步就離不開(kāi)創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開(kāi)創(chuàng)新，如果你沒(méi)有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人，如果你沒(méi)有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開(kāi)思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有足夠的勇氣，因此不管何時(shí)何地，我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的思考，不斷總結(jié)，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來(lái)，更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開(kāi)拓進(jìn)取，唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問(wèn)題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今
后工作中不斷改進(jìn)，我相信經(jīng)過(guò)自己不斷努力學(xué)習(xí)，不斷的虛心請(qǐng)教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進(jìn)步，為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
第五篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)
秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀(jì)檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓(xùn)中心舉辦的20xx年全省系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，有幸聆聽(tīng)到高水準(zhǔn)的、來(lái)自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓(xùn)圍繞案件防查、紀(jì)檢監(jiān)察特派員工作職責(zé)及履職要求、信訪核查及排查、問(wèn)責(zé)、積分管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面業(yè)務(wù)防控、合規(guī)操作等方面，進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)，可謂培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論性強(qiáng)、實(shí)用性高。
在這次培訓(xùn)中，我和所有學(xué)員一樣十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，安下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了許多關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察的知識(shí)，同時(shí)也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性，開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，對(duì)今后開(kāi)展本職工作受益匪淺。
現(xiàn)就談?wù)勎业膸c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一是培訓(xùn)班辦得成功而圓滿(mǎn)。近90人參加的培訓(xùn)，不僅規(guī)模大、內(nèi)容多，而且學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、效果好，達(dá)到了預(yù)期效果。此次培訓(xùn)，為全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調(diào)整和補(bǔ)充的紀(jì)檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察特派員，提供了一個(gè)共同學(xué)習(xí)、交流和溝通的機(jī)會(huì)。省行紀(jì)委書(shū)記易建榮的重要講話(huà)，使學(xué)員們更進(jìn)一步明白了總行、省行黨委對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的高度重視、對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)向我們提出的更新、更高要求，我們沒(méi)有理由不具備特殊技能知識(shí)，沒(méi)有理由不學(xué)習(xí)、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責(zé)任重大，更增添了努力提升自己的信心，對(duì)今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員和業(yè)務(wù)員，成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察人員。
二是理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高。在本次培訓(xùn)班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識(shí)及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動(dòng)精彩的課。他們深厚的理論功底、獨(dú)到的思維方式和見(jiàn)解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀(jì)檢監(jiān)察工作的形勢(shì)任務(wù)、工作方法等理論知識(shí)，對(duì)于提高廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部的專(zhuān)業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能也得到了增強(qiáng)。安排的課程針對(duì)性和操作性很強(qiáng)，如信訪舉報(bào)、案件防查、風(fēng)險(xiǎn)排查等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧，使我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了一個(gè)較為全面準(zhǔn)確的把握，提高了履職能力。
三是充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)、科技迅猛發(fā)展，各類(lèi)案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒(méi)有各方面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，就難以勝任紀(jì)檢監(jiān)察工作。“不能潛下心來(lái)學(xué)習(xí)和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔(dān)當(dāng)大任。”這就要求我們廣大紀(jì)檢干部，無(wú)論工作任務(wù)有多重，時(shí)間有多緊，都必須及時(shí)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，開(kāi)拓創(chuàng)新，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，成為學(xué)習(xí)型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí)以增長(zhǎng)知識(shí)，還要向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業(yè)愛(ài)崗，成為服務(wù)型、責(zé)任型的干部。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國(guó)家的法律法規(guī)和各項(xiàng)紀(jì)律，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度;要嚴(yán)于律己、清正廉潔，堅(jiān)持講黨性、重品行、作表率，以謹(jǐn)慎之心對(duì)待權(quán)利、以淡泊之心對(duì)待名利、以警惕之心對(duì)待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán)承諾。同時(shí)，還要把“本事”用在有效促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿(mǎn)的工作熱情、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制體系之中，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作任務(wù)，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展，保好駕、護(hù)好航。
第六篇：培訓(xùn)心得體會(huì)
作為一名全科規(guī)范化培訓(xùn)的住院醫(yī)師，全科醫(yī)學(xué)科是我培訓(xùn)的必要一站，“全科醫(yī)學(xué)科是一個(gè)重要的科室”，在我輪轉(zhuǎn)此科室之前這句話(huà)就像句廣告臺(tái)詞一樣從我腦子里一閃而過(guò)，沒(méi)有留下任何印象；在輪轉(zhuǎn)全科醫(yī)學(xué)之前，我已輪轉(zhuǎn)過(guò)心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的科室，自認(rèn)為掌握了一些常見(jiàn)病的診斷與治療技能，從內(nèi)心而言，覺(jué)得全科就是接診一些常見(jiàn)的、多發(fā)的疾病，簡(jiǎn)單的診療應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，但進(jìn)入全科輪轉(zhuǎn)的兩個(gè)月，讓我對(duì)全科產(chǎn)生了敬畏之情。
在原主任和李老師及各位老師的帶教下，我受益匪淺、感觸頗深。那天，我們接診了一個(gè)19歲的女孩，主因間斷咳嗽、咳痰，流涕1月，頸部腫痛3天入院，既往體健，否認(rèn)肝炎、結(jié)核病史，否認(rèn)過(guò)敏史；入院查體：T：36.2℃，P：93次/分，R18次/分，BP：105/78mmHg，頜下淋巴結(jié)腫大，咽部稍紅，扁桃體不大，雙肺呼吸音清，未聞及干濕性簦慕綺淮螅穆93/分，律齊，各瓣膜聽(tīng)診區(qū)未聞及雜音，頸軟無(wú)壓痛、反跳痛及肌緊張，肝脾未及，余查體未見(jiàn)陽(yáng)性。輔助檢查血、尿、便常規(guī)均正常，心電圖未見(jiàn)異常，肺部CT無(wú)異常，頸部彩超示：頸部多發(fā)淋巴結(jié)，右側(cè)較大1.7cm*0.4cm，左側(cè)較大1.5cm*0.7cm。根據(jù)以上，我當(dāng)時(shí)就經(jīng)驗(yàn)性的認(rèn)為這就是淋巴結(jié)炎，給予抗炎、抗病毒、清熱解毒等治療，入院第二天患者頸部腫痛加重且范圍向前胸部擴(kuò)散，并出現(xiàn)了呼吸困難，請(qǐng)帶教老師和主任查房，原主任詳細(xì)詢(xún)問(wèn)患者1月前因受涼出現(xiàn)咳嗽，咳白色粘痰，流涕，在家自行口服蒲地藍(lán)口服液、青霉素克拉維鉀片，癥狀緩解不明顯，3天前頸部出現(xiàn)腫痛就診當(dāng)?shù)亻T(mén)診給予頭孢類(lèi)抗生素靜滴后，出現(xiàn)頸部腫痛加重，隨即原主任考慮患者出現(xiàn)呼吸困難不排除與過(guò)敏相關(guān)，詢(xún)問(wèn)后立即指示請(qǐng)耳鼻喉科會(huì)診，會(huì)診印象考慮：1喉頭水腫；2遲發(fā)過(guò)敏反應(yīng)相關(guān)。趕緊變更治療方案，選用腎上腺皮質(zhì)激素、擴(kuò)容、抗組織胺藥等治療，隨后原主任就此病例耐心地、詳細(xì)地講解了相關(guān)過(guò)敏性休克的診療，包括藥物過(guò)敏的概念，臨床表現(xiàn)，以及過(guò)敏性休克的急救等，告誡我們應(yīng)該用全科的診治思維，結(jié)合患者的年齡、性別、病史、進(jìn)行綜合分析，切忌局限于一個(gè)系統(tǒng)。
隨后原主任分析到，首先這位患者主因間斷咳嗽、咳痰，流涕1月，頸部腫痛3天入院的，結(jié)合查體和肺部CT我們可以排除肺炎，但出現(xiàn)呼吸困難，不僅考慮到與呼吸系統(tǒng)相關(guān)；其次也要考慮到能引起呼吸困難癥狀出現(xiàn)的其他相關(guān)疾病，例如：心血管系統(tǒng)疾病、血液系統(tǒng)疾病、過(guò)敏相關(guān)等，要請(qǐng)相關(guān)科室進(jìn)行會(huì)診，綜合性的考慮，密切觀察患者的生命體征。聽(tīng)了主任和老師的講解，趕緊查看過(guò)敏性相關(guān)書(shū)籍：過(guò)敏所致呼吸道阻塞癥狀由喉頭水腫、氣管痙攣、肺水腫等引起，表現(xiàn)為胸悶、心悸、喉口阻塞感、呼吸困難，有瀕危感，頭昏眼花，臉及四肢麻木等；循環(huán)障礙癥狀由微血管廣泛擴(kuò)張所致，表現(xiàn)為煩躁不安、面色蒼白、畏寒、冷汗、口唇紫緒、心律加快、脈搏微弱、血壓下降等。治療上根據(jù)病情對(duì)癥選用血管活性藥物、腎上腺皮質(zhì)激素、擴(kuò)容、抗組織胺藥、鈣劑等。
經(jīng)過(guò)以上治療，約6個(gè)小時(shí)后患者癥狀明顯緩解，繼續(xù)治療3天后治愈出院。看著患者痊愈出院，心里有說(shuō)不出的成就感，也有了對(duì)全科醫(yī)學(xué)及全科老師的欽佩之情。
全科醫(yī)學(xué)科是名副其實(shí)的重要的科室，經(jīng)常接診一些看似常見(jiàn)、簡(jiǎn)單的疾病，卻需要我們多系統(tǒng)全面的考慮，全科醫(yī)學(xué)科拓展了思維方式，提高了診療技能，為我們更好的分診和專(zhuān)科學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)讓我深深感觸臨床工作無(wú)小事，可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)很小的不慎造成巨大風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)此病例總結(jié)出幾點(diǎn)和大家分享：
1.在臨床工作中避免經(jīng)驗(yàn)性的診療；
2.詢(xún)問(wèn)病史一點(diǎn)要認(rèn)真、仔細(xì)、謹(jǐn)慎；
3.應(yīng)注重多學(xué)科診療及時(shí)請(qǐng)會(huì)診。
在今后的工作中，我將牢記醫(yī)生的職責(zé)，認(rèn)真謹(jǐn)慎，踏踏實(shí)實(shí)的加強(qiáng)知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)，使自己盡快成為一位優(yōu)秀的住院醫(yī)師。
第七篇：培訓(xùn)心得體會(huì)
在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司―――“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿(mǎn)足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶(hù)等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門(mén)溝通，只能使部門(mén)之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.
第八篇：珠寶培訓(xùn)心得體會(huì)
在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。x老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話(huà)應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)屗麄冞x到更好更滿(mǎn)意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué)，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買(mǎi)到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi)，他不買(mǎi)不代表他的親戚朋友不買(mǎi)，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
3、促進(jìn)成交
一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定。
