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第一篇：手機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面簡(jiǎn)要談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機(jī)，才進(jìn)來要先進(jìn)行關(guān)于銷售手機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)及操作方法。練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨OPPO手機(jī)、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。在了解這些之后開始了我正式的工作。我的工作日程：在一天開始之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。如果這時(shí)沒有客人則對(duì)所職柜進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時(shí)，應(yīng)積極對(duì)顧客問好，使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時(shí)，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。如果遇到營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況， 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。 有時(shí)可能一天看機(jī)子的人很少，有時(shí)遇到營(yíng)業(yè)高峰期。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵(lì)配和正促完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。其次，為高峰期做準(zhǔn)備空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，做好零錢的及時(shí)兌換。對(duì)待顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是，高峰期人多，應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束，做好早晚班交接工作，如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員），最后就是去打卡，結(jié)束一天的工作。

在工作期間，來選購oppo手機(jī)的有不同職業(yè)的人，從他們買手機(jī)的情況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：

我們OPPO百匯店實(shí)行定價(jià)直銷。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合是最復(fù)雜的一個(gè)因素，

企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為參照。由于其都是廠家直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢(shì)，價(jià)格較其他渠道要低，而且其他品牌進(jìn)貨渠道很多，在定價(jià)方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對(duì)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“98”結(jié)尾的。這樣可以對(duì)消費(fèi)者造成一個(gè)心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價(jià)格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯(cuò)覺而促進(jìn)銷售。

其次，買手機(jī)學(xué)生比較多，學(xué)生存在強(qiáng)烈的品牌偏好。品牌忠誠(chéng)度高。價(jià)格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時(shí)尚些。他們喜歡聽親朋好友介紹。一個(gè)學(xué)生購買的品牌和他父母或者好朋友、同學(xué)的手機(jī)品牌有直接的關(guān)系。他們尤其相信好朋友及同學(xué)的建議，因?yàn)榇蠹叶加茫麄円矔?huì)不由自主的選擇這個(gè)品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣，以獲得他人的認(rèn)同。學(xué)生有經(jīng)常更換的手機(jī)的心理需求，愛追求新事物新時(shí)尚，但由于自身物質(zhì)條件不能滿足要求，因而逛手機(jī)的頻率相對(duì)于買的大的很多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感，但是特別要求受到尊重，體現(xiàn)他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機(jī)是他們的需求所在。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感。另外，這部分人相對(duì)于他人換手機(jī)的頻率也較高，這部分人比較注重手機(jī)的款式的更新。最后，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對(duì)手機(jī)功能要求不高，只要具備一般手機(jī)具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被尊重，因此會(huì)選擇OPPO品牌，但他們考慮的價(jià)位一般相對(duì)要低些，大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的。 再有，手機(jī)再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機(jī)才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠(yuǎn)銷售渠道等。

宣傳廣告，OPPO公司不僅在店內(nèi)舉行促銷，在店外經(jīng)常會(huì)選擇在節(jié)慶或周末進(jìn)行外場(chǎng)的宣傳促銷。還會(huì)印上精美的宣傳單頁，宣傳單的設(shè)計(jì)是會(huì)根據(jù)促銷需要設(shè)計(jì)每期不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機(jī)，另外除了被動(dòng)接受我們OPPO促銷人員的'宣傳單頁外，顧客也可以根據(jù)自己對(duì)某個(gè)機(jī)型及款式的需要去免費(fèi)取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁。人員促銷，是我們零售手機(jī)最

主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機(jī)時(shí)是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來時(shí)就要微笑著對(duì)顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，接著就要對(duì)顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品的了解快速針對(duì)顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以用真機(jī)演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿足他們對(duì)某種功能的需求及讓他們對(duì)這臺(tái)機(jī)子的產(chǎn)生喜愛之情。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動(dòng)作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。如果顧客開始對(duì)這臺(tái)機(jī)子轉(zhuǎn)變態(tài)度了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望。迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿意，是否是價(jià)格還是其他因素，跟顧客很好交流溝通，強(qiáng)調(diào)機(jī)子的價(jià)值所在，消除顧客疑慮。但事情總不會(huì)是那么一帆風(fēng)順，有時(shí)候也難免會(huì)遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依然還有很多問題的，這時(shí)候一定要耐心的給顧客解答問題。首先承認(rèn)顧客是對(duì)的，然后從這個(gè)角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問題時(shí)候，一定要找個(gè)單獨(dú)的地方和顧客一對(duì)一交流，不要當(dāng)著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機(jī)的時(shí)候，任何一個(gè)產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺(tái)機(jī)子都不會(huì)出現(xiàn)問題，萬一顧客的機(jī)子出現(xiàn)什么問題，在售后應(yīng)該盡力幫他們解決，實(shí)在解決不了的問題，可以告訴他們“對(duì)于這個(gè)問題，由于我專業(yè)知識(shí)有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個(gè)檢測(cè)，我相信他們有能力也會(huì)很熱情的幫你解決問題。這樣會(huì)讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺，對(duì)你產(chǎn)生好感，從而也是對(duì)產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感，才會(huì)產(chǎn)生第二次、第三次購買，甚至說服他身邊的人購買。如果的確存在問題，則應(yīng)重?fù)Q一臺(tái)機(jī)子給客人。讓顧客滿意而歸。最后可以利用多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司可以采取和中國(guó)移動(dòng)合作的方式進(jìn)行的促銷?？梢韵?/p>

中國(guó)移動(dòng)合作，通過公司拔款下來，進(jìn)行買手機(jī)送話費(fèi)的活動(dòng)，這樣OPPO手機(jī)促銷方式也會(huì)擴(kuò)展。

最后，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯?shí)習(xí)期間的感觸。

首先，我學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流，有時(shí)候賣臺(tái)機(jī)子得一個(gè)多小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)，這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務(wù)，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個(gè)人，有些就是因?yàn)楦賯內(nèi)狈涣髯詈筠o職的，而在這一點(diǎn)上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時(shí)間給予我的照顧及幫助。其次，讓我知道了做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠(chéng)待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。

在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，不僅使拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。大學(xué)畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，畢業(yè)的前景不容樂觀。十分感謝OPPO百匯店給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了不少促銷知識(shí)及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

第二篇：手機(jī)安全使用防泄密提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)優(yōu)秀

手機(jī)安全使用 防泄密 提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

本報(bào)北京11月26日訊 記者余瀛波見習(xí)記者王開廣 面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無時(shí)不在、無處不有的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，網(wǎng)民如何保護(hù)自己的信息安全?對(duì)此，中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局局長(zhǎng)趙澤良表示:一是不輕易下載來路不明的程序；二是注意保護(hù)賬號(hào)和密碼；三是程序要及時(shí)打補(bǔ)丁。做到這三點(diǎn)，就能解決85%的問題，剩下的15%留給專家解決。

今天，在首屆國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周網(wǎng)絡(luò)安全公眾體驗(yàn)展現(xiàn)場(chǎng)，記者現(xiàn)場(chǎng)感知了一番“身邊的網(wǎng)絡(luò)安全”。作為全球云計(jì)算及虛擬化安全的領(lǐng)軍企業(yè)，趨勢(shì)科技的展區(qū)中最吸引人的是“網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)習(xí)區(qū)”，它以網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)為主，將知識(shí)融入輕松的互動(dòng)題目中，幫助普通民眾提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

趨勢(shì)科技市場(chǎng)部但湘峰介紹，趨勢(shì)科技的展區(qū)以公益性的網(wǎng)絡(luò)安全教育為主，重在以互動(dòng)題目讓用戶了解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)；以實(shí)際操作讓用戶體驗(yàn)日常應(yīng)用中隱藏的攻擊；再結(jié)合方案演示，讓網(wǎng)絡(luò)威脅和安全防護(hù)看得見、摸得著、聽得懂、學(xué)得會(huì)，提高用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防護(hù)水平。

作為360互聯(lián)網(wǎng)安全中心推出的最前沿可視化安全大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全威脅地圖采用可視化的方式，實(shí)時(shí)全景展示了網(wǎng)絡(luò)安全威脅狀況。在今年“雙十一”期間立下汗馬功勞的全國(guó)釣魚網(wǎng)站地圖也現(xiàn)身展廳。工作人員告訴記者，360網(wǎng)盾大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)釣魚網(wǎng)站的監(jiān)控，平均每天攔截釣魚網(wǎng)站9600萬次，僅今年“雙十一”當(dāng)天，攔截釣魚網(wǎng)站超過2億次。

360互聯(lián)網(wǎng)安全中心提供的數(shù)據(jù)顯示:2014年上半年，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心共截獲新增惡意程序樣本15.5億個(gè)，較2013年上半年新增樣本量8.09億個(gè)，同比增長(zhǎng)91.6%，平均每天截獲新增惡意程序樣本856萬個(gè)。

奇虎360公司總裁齊向東說，現(xiàn)在用戶對(duì)于安全的需要已經(jīng)不單是電腦安全和手機(jī)安全，當(dāng)前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全包括國(guó)家安全、企業(yè)安全、個(gè)人安全和家庭安全。目前，360公司正在推出360兒童衛(wèi)士、360智能攝像機(jī)這兩款安全產(chǎn)品，為家庭安全提供解決方案。

作為另一大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前，騰訊的QQ擁有月活躍用戶8.2億，微信月活躍用戶4.68億，這也讓其成為中國(guó)擁有用戶數(shù)最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

騰訊副總裁丁珂表示，網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于民眾而言，需要努力提高自我保護(hù)意識(shí)和技能，以及對(duì)網(wǎng)上虛假有害信息的辨識(shí)和抵抗能力；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)安全企業(yè)而言，應(yīng)該盡最大努力研發(fā)技術(shù)、教育民眾，為國(guó)家網(wǎng)絡(luò)空間安全貢獻(xiàn)力量，這既是能力，也是責(zé)任。

（原標(biāo)題：用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)防護(hù)水平亟待提高）

日前，央視財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目就手機(jī)App后臺(tái)偷流量的內(nèi)幕進(jìn)行了曝光。此前，360手機(jī)安全專家對(duì)當(dāng)前Android平臺(tái)1000款熱門應(yīng)用進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，62%的手機(jī)流量費(fèi)用其實(shí)是被廣告插件所耗用，更觸目驚心的是，幾乎所有的插件還會(huì)涉及用戶隱私信息。

揭秘手機(jī)APP四大亂象

近年來，智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展催生了APP應(yīng)用程序行業(yè)的興起。然而，在提供便捷服務(wù)的同時(shí)，病毒、竊取用戶信息等問題也時(shí)有發(fā)生，APP安全問題日益凸顯，行業(yè)亂象備受關(guān)注。

1、肆無忌憚盜取隱私

今年10月份，好萊塢眾女星的iCloud艷照門事件不斷發(fā)酵，而國(guó)內(nèi)一款名為“瘋狂來往”的手機(jī)游戲則涉嫌泄露用戶隱私視頻。很多用戶在下載安裝APP時(shí)根本不注意看授權(quán)權(quán)限條款就選擇同意安裝，自己的隱私一不留神就暴露了。據(jù)介紹，對(duì)于用戶而言，“核心隱私權(quán)限”包括訪問聯(lián)系人、讀取通話記錄、讀取短信記錄、讀取位置信息，而屬于“重要隱私權(quán)限”的有撥打電話、使用話筒錄音、監(jiān)聽手機(jī)通話、發(fā)送短信和打開數(shù)據(jù)開關(guān)。

令用戶無語的是，許多APP在安裝時(shí)只有同意授權(quán)和不同意兩個(gè)選項(xiàng)，卻沒有單選和多選的自由選項(xiàng)。他吐槽，對(duì)于消費(fèi)者而言，如果不同意授權(quán)就沒法安裝，頗有“霸王條款”的感覺。

DCCI（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）和360近日共同發(fā)布的《2014年上半年Android手機(jī)隱私安全報(bào)告》顯示，安卓商店下載排名靠前的1200個(gè)APP中，92%的安卓應(yīng)用獲取了隱私權(quán)限，獲取1到5項(xiàng)隱私權(quán)限的APP占61.5%，獲取6到10項(xiàng)隱私權(quán)限的占26.2%。

2、惡意應(yīng)用偷竊資金

病毒往往隱藏在山寨應(yīng)用中，惡意團(tuán)伙會(huì)通過使用逆向分析工具，將銀行客戶端程序進(jìn)行反編譯，之后添加惡意代碼制作成山寨APP。山寨應(yīng)用常常冠以“最新版本”、“升級(jí)版”、“增強(qiáng)版”等名字出現(xiàn)。

最嚴(yán)重的情況是，病毒冒充網(wǎng)銀、支付、購物、社交等應(yīng)用，誘導(dǎo)用戶輸入銀行賬號(hào)密碼信息，然后再通過病毒攔截，并轉(zhuǎn)發(fā)手機(jī)支付驗(yàn)證碼和支付成功回執(zhí)短信，以完成資金竊取。比如一度極為囂張的“鬼面銀賊”病毒，其仿冒的程序包括支付寶年度紅包大派發(fā)、移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)人民銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等十余款應(yīng)用。

除了偷取支付密碼和驗(yàn)證碼外，360的一項(xiàng)報(bào)告顯示，APP中的廣告插件也常常神不知鬼不覺地扣掉用戶通信資費(fèi)。

3、預(yù)裝軟件卸載無門

手機(jī)預(yù)裝APP無法卸載的問題戳中了安卓手機(jī)用戶的痛點(diǎn)。占用存儲(chǔ)空間、手機(jī)卡、廣告亂彈、靜默下載其他程序耗流量、存在隱私和資金安全隱患都是預(yù)裝APP令用戶不爽的地方。

DCCI選取市面上不同款式的92部安卓手機(jī)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)平均每部擁有8.2個(gè)預(yù)裝軟件，預(yù)裝軟件占據(jù)手機(jī)的存儲(chǔ)空間平均達(dá)177.8M，其中通過運(yùn)營(yíng)商購買的手機(jī)平均占據(jù)空間更大，達(dá)到200.7M。

4、傳播內(nèi)容魚龍混雜

在絕大多數(shù)APP深陷虧損泥潭的情況下，APP內(nèi)容魚龍混雜，有的公然打著色情幌子吆喝，內(nèi)容尺度之大令人咋舌。

不少用戶反映，不管在開放的安卓市場(chǎng)，還是在封閉的IOS系統(tǒng)中，含色情內(nèi)容的應(yīng)用都公然存在。蘋果應(yīng)用商店日前就被曝光存在大量色情出版物，在圖書類下載應(yīng)用中，在排行榜前十名中有半數(shù)涉及色情內(nèi)容。

360手機(jī)安全專家指出，類似于“高清電影”這樣的軟件，要打開激活設(shè)備管理器，這其實(shí)是木馬病毒慣用的手法，激活后木馬就沒辦法卸載，而此時(shí)后臺(tái)已經(jīng)開始下載推廣軟件致使流量慢慢消耗了。專家表示，這些不正規(guī)的App大多是通過論壇、不正規(guī)的應(yīng)用市場(chǎng)以及掃面二維碼這種方式來傳播的。

對(duì)此，360手機(jī)安全專家建議用戶一旦安裝了此類軟件一定要及時(shí)卸載，并立刻通過運(yùn)營(yíng)商退訂已經(jīng)訂閱的收費(fèi)服務(wù)。更要在安全可靠的應(yīng)用平臺(tái)下載軟件，盡可能的下載正版軟件，并安裝屏蔽惡意廣告插件的應(yīng)用，例如360手機(jī)衛(wèi)士就有廣告攔截功能，能夠掃描并過濾應(yīng)用中的廣告插件，從系統(tǒng)底層防御惡意插件泄密偷流量。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，手機(jī)安全問題不容忽視，360手機(jī)安全專家呼吁應(yīng)用廠商要合理使用隱私權(quán)限，并注意保護(hù)用戶的隱私數(shù)據(jù)。同時(shí)期望軟件平臺(tái)方也應(yīng)自覺遵守行規(guī)為消費(fèi)者把好應(yīng)用的安全關(guān)卡。除此之外，手機(jī)安全更需要用戶自身有防范意識(shí)。

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揭露手機(jī)APP黑幕：為什么要卸載預(yù)裝軟件？

面對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件大家都怎么處理？卸載或者放任不管？360手機(jī)助手近日聯(lián)合DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布《中國(guó)Android手機(jī)預(yù)裝產(chǎn)業(yè)及用戶使用情況研究報(bào)告》。報(bào)告數(shù)據(jù)揭露手機(jī)預(yù)裝軟件隱患頗多，不僅占用手機(jī)內(nèi)存那么簡(jiǎn)單，更能自動(dòng)啟動(dòng)竊取用戶隱私信息，自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)浪費(fèi)用戶流量等等，預(yù)裝軟件對(duì)于手機(jī)用戶有著各種潛在的危險(xiǎn)。圖1：預(yù)裝軟件產(chǎn)生的各種問題

不謀而合的是，廣東省消委會(huì)聯(lián)合深圳市消委會(huì)發(fā)布了手機(jī)預(yù)置軟件調(diào)查。調(diào)查顯示，98.6%的消費(fèi)者不滿手機(jī)預(yù)裝軟件無法卸載現(xiàn)象，并認(rèn)為其嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和隱私權(quán)。

那么手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商和各級(jí)代理商對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件樂此不疲，甚至不斷加固究竟是為哪般？360手機(jī)助手解讀《中國(guó)Android手機(jī)預(yù)裝產(chǎn)業(yè)及用戶使用情況研究報(bào)告》，為消費(fèi)者解析手機(jī)預(yù)裝軟件中的“商機(jī)”，揭露不為人知的黑幕。

1、70%預(yù)裝軟件都能自動(dòng)運(yùn)行耗流量

根據(jù)報(bào)告顯示，來自運(yùn)營(yíng)商渠道購置的手機(jī)中預(yù)裝軟件數(shù)量最多，平均可達(dá)9.7個(gè)，而各大賣場(chǎng)最多的達(dá)到25個(gè)，最少的也有一個(gè)，其中70%的預(yù)裝應(yīng)用都具有后臺(tái)啟動(dòng)的功能，隨后自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)消耗用戶流量。這就是不少用戶頻頻在網(wǎng)上發(fā)帖質(zhì)疑自己根本沒有使用任何上網(wǎng)功能，卻經(jīng)常面臨昂貴流量費(fèi)用的最主要原因。圖2：不同購機(jī)渠道Android手機(jī)平均預(yù)裝軟件數(shù)量

當(dāng)前安卓手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，通過傳統(tǒng)推廣渠道的單個(gè)用戶獲取成本越來越高。光國(guó)內(nèi)最大的應(yīng)用資源下載市場(chǎng)——360手機(jī)助手中，就有上百萬款手機(jī)應(yīng)用。軟件開發(fā)商通過向手機(jī)賣場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商付費(fèi)，尋求在手機(jī)中預(yù)裝自家應(yīng)用，第一時(shí)間搶得用戶手機(jī)桌面，而手機(jī)廠商、賣場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商也能夠借此降低成本。

2、預(yù)裝產(chǎn)業(yè)或涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

據(jù)3.15晚會(huì)央視曝光，對(duì)于手機(jī)廠商、賣場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商而言，單款軟件在一款手機(jī)中預(yù)裝的費(fèi)用可達(dá)3元以上，經(jīng)濟(jì)效益極為可觀。而單部手機(jī)個(gè)位數(shù)的預(yù)裝成本，對(duì)于軟件開發(fā)商而言還是比較合適的。預(yù)裝軟件不容易被卸載，用戶不得不入駐，想要流失也困難，比在第三方應(yīng)用市場(chǎng)中任用戶挑選，自主選擇下載卸載要穩(wěn)定得多。

3、侵占用戶手機(jī)容量

這些預(yù)裝應(yīng)用中，往往又混入了不少吸費(fèi)、偷跑流量、盜取用戶隱私信息的惡意應(yīng)用，甚至通過出賣用戶個(gè)人信息賺回預(yù)裝成本，給用戶帶來各種意想不到的問題。另外，安卓手機(jī)預(yù)裝軟件平均占用空間大小可達(dá)177.8MB，對(duì)于根本不會(huì)使用這些預(yù)裝應(yīng)用的用戶而言，這是對(duì)手機(jī)存儲(chǔ)空間的大量浪費(fèi)，并且會(huì)拉慢手機(jī)運(yùn)行速度。

4、預(yù)裝軟件難以卸載 360手機(jī)助手推出徹底解決方式

360手機(jī)助手調(diào)查顯示，對(duì)于預(yù)裝軟件，大部分用戶因擔(dān)心會(huì)造成手機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定或無法正常使用、系統(tǒng)信息軟件資料被誤刪甚至卸載后不再提供手機(jī)保修服務(wù)等問題，根本不敢對(duì)預(yù)裝軟件進(jìn)行卸載，任由預(yù)裝軟件在手機(jī)中肆意妄為。用戶急需一種能夠解決手機(jī)預(yù)裝軟件問題的方式，而當(dāng)前并沒有相關(guān)法規(guī)政策管理預(yù)裝軟件，只能通過行業(yè)自律。

對(duì)于用戶期望的安全軟件協(xié)助管理預(yù)裝軟件、一站式解決預(yù)裝軟件問題，360手機(jī)助手自去年9月起就已經(jīng)推出“卸載預(yù)裝軟件功能”，僅在功能推出當(dāng)月為8516萬部用戶手機(jī)卸載預(yù)裝軟件1.32億次，涉及各類預(yù)裝軟件19781款，得到廣大用戶支持。而使用非專業(yè)的軟件卸載預(yù)裝軟件，因卸載過程中涉及root權(quán)限，很可能存在手機(jī)變磚的風(fēng)險(xiǎn)。

為卸載一個(gè)普通的軟件，如此大費(fèi)周章，甚至需要?jiǎng)佑檬謾C(jī)Root權(quán)限，這本身就是一種“強(qiáng)賣”的行為，違背了新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條的明確規(guī)定——“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”。專家呼吁，讓消費(fèi)者對(duì)自己手機(jī)做主，預(yù)裝軟件并非不可，但要能夠輕松卸載自由選擇，既是對(duì)消費(fèi)者的尊重，也滿足安卓應(yīng)用市場(chǎng)平等競(jìng)爭(zhēng)的原則。求上榜領(lǐng)地【每日安全提問】用戶一旦安裝了惡意軟件該怎么辦？A.及時(shí)卸載 B.關(guān)機(jī)重啟【安全秀之曬曬你的安全秘笈】@三亞日?qǐng)?bào)：【央行：免費(fèi)Wi-Fi易出金融安全問題】據(jù)360公司總裁齊向東介紹，黑客只需要一臺(tái)電腦、一套無線路由器及從網(wǎng)上下載一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分析軟件就可以截取用戶數(shù)據(jù)。此外，黑客一般都會(huì)將Wi-Fi名稱設(shè)置為和商場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)商、火車站等提供的Wi-Fi名稱極為相似，不用登錄密碼，誘使手機(jī)用戶連接。@衢江公安：#微提醒#【小心騙紙“偷手機(jī)”】被朋友索要驗(yàn)證碼不警惕？軟件安裝一鍵允許真方便？又有免費(fèi)wifi好開森？筒子們注意了，這有可能又是可惡的騙紙?jiān)诒I竊你手機(jī)里的信息和財(cái)產(chǎn)！別捉急，“手機(jī)防偷防騙安全手冊(cè)”請(qǐng)戳圖！

第三篇：崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一名剛走出校園的大學(xué)畢業(yè)生，現(xiàn)在再次走進(jìn)校園，走進(jìn)那個(gè)無比熟悉的教室，心中的激動(dòng)難以按捺，只是唯一不同的是身份的轉(zhuǎn)化，從坐在教室接受知識(shí)變成了站在講臺(tái)之上傳授知識(shí)，我的內(nèi)心是無比激動(dòng)和驕傲的。為了使我們這些新教師們能盡快適應(yīng)教學(xué)工作，學(xué)校特地將我們送到四川師范大學(xué)參加為期1個(gè)月的高校教師崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括對(duì)高等教育學(xué)、心理學(xué)、教育法規(guī)概論和職業(yè)道德修養(yǎng)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

作為一名即將走上工作崗位的年輕教師，雖然已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)技能，但在如何組織教學(xué)，如何最大程度地提高教學(xué)效果上，還感到缺乏正確的理論指導(dǎo)。通過崗前培訓(xùn)幾門課程的學(xué)習(xí)，收獲很大，以前一些認(rèn)識(shí)模糊的問題，現(xiàn)在搞清楚了，從前的一些情感體驗(yàn)，如今也找到了理論支持，更為重要的是，我深深體會(huì)到，教育確是一門藝術(shù)，一門大學(xué)問，值得我用一生的精力去鉆研。通過培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先，本次的崗前培訓(xùn)最重要的是讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了全面的認(rèn)識(shí)。

教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。教書育人是教師的職業(yè)特點(diǎn)。就我從事的飛行教員最主要的工作任務(wù)是教授學(xué)員飛行實(shí)踐技術(shù)，讓他們能成為一名合格的民航飛行員。這也就是傳道、授業(yè)。

教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。

教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。這也就是解惑。

作為一名飛行教員，由于行業(yè)的特殊性，加上軍事化得管理，使得我們和學(xué)生可以說是朝夕相處，在飛行上又是一對(duì)一的教學(xué)模式。所以隨時(shí)與學(xué)生保持者聯(lián)系，只要學(xué)生有事，都應(yīng)該及時(shí)在他們的身邊。了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，站在學(xué)生一生發(fā)展的角度對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。這個(gè)一名成功的飛行教員應(yīng)該具備的。

其次，本次培訓(xùn)讓我明白今后的教學(xué)除了技能以外，還應(yīng)該講究方法和策略。

第四篇：新人培訓(xùn)心得體會(huì)

新人培訓(xùn)心得體會(huì) 新人培訓(xùn)心得體會(huì)

2018-09-14心得一：作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)我以后在浙商的工作乃至整個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。

通過這次培訓(xùn)又一此深切體會(huì)了浙商銀行的企業(yè)文化。

作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的集體應(yīng)該積極學(xué)習(xí)爭(zhēng)取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

綜合這次培訓(xùn)，以下幾點(diǎn)體會(huì)感觸最深。

第一部分的培訓(xùn)是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。

簡(jiǎn)單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。

有人不禁會(huì)問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢(mèng)想該如何去完成呢?對(duì)，我們不能忘了我們的夢(mèng)想，我們之所以年輕就是因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想，夢(mèng)想是督促我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。

但是我們的夢(mèng)想能輕易實(shí)現(xiàn)嗎?答案是否定的。

我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機(jī)會(huì)去，才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。

用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。

第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。

素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項(xiàng)目，其實(shí)每一個(gè)項(xiàng)目背后都蘊(yùn)含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。

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新人培訓(xùn)心得體會(huì)

最基礎(chǔ)的，每一個(gè)項(xiàng)目的完成都是以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團(tuán)隊(duì)的合作的成果，但團(tuán)結(jié)僅是成功的一個(gè)基礎(chǔ)因素。

給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個(gè)尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個(gè)橫杠。

每個(gè)玩過這個(gè)項(xiàng)目的人都會(huì)說，早知道我就把杠推的遠(yuǎn)點(diǎn)再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠(yuǎn)”。

是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實(shí)并沒有那么難的，只是我們?cè)趯?shí)踐錢給它設(shè)定了難度了，以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機(jī)會(huì)。

我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。

第三部分是崗前培訓(xùn)。

這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識(shí)，最重要的是再次體會(huì)了浙商的精神和文化。

結(jié)合這次的整個(gè)培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時(shí)5個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。

首先是對(duì)外的服務(wù)，對(duì)客戶的服務(wù)，在我實(shí)習(xí)的短短5個(gè)月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從生意金”，到貸的快”，再到一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到的價(jià)值而做出的創(chuàng)新。

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新人培訓(xùn)心得體會(huì)

然后是對(duì)內(nèi)的服務(wù)，對(duì)員工的服務(wù)，大的不說，僅從這次培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對(duì)我們體貼入微的服務(wù)。

所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。

第四部分是軍訓(xùn)。

三天，短暫而艱苦的培訓(xùn)，是我們每一個(gè)新入行員工必過的一道坎。

三天訓(xùn)出一個(gè)分列式，很難!但是我們做到了，做到了讓部隊(duì)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。

除了這些，我們學(xué)到的還有，軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個(gè)浙商人該具備的，應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。

最后，感謝總行安排的這次培訓(xùn)，短短的兩個(gè)星期，讓我們這群人從陌生都好友，讓我們?cè)谌珖?guó)各地都交到了朋友，謝謝!心得二：經(jīng)過一下午的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和計(jì)劃等。

下面分享我的一些感悟。

公司有大的目標(biāo)和計(jì)劃，作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。

我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，被社會(huì)所淘汰。

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新人培訓(xùn)心得體會(huì)

所以看一個(gè)人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。

雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)際的工作中，我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，細(xì)節(jié)決定成敗，我們要細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。

這次培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的很重要。

例如課時(shí)資料的認(rèn)真審核，離開前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。

我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。

我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。

感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)!心得三：為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。

對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視

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新人培訓(xùn)心得體會(huì)

頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。

作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。

然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

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在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。

公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。

因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?？粗氐?，劉總也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!心得四：很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。

那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。

于是找了無數(shù)的理由搪塞。

是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力

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新人培訓(xùn)心得體會(huì)

下，我懵懵懂懂地來到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20年第12期新人培訓(xùn)班。

優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。

多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。

在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)。

總認(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力。

總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。

一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。

成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。

因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。

懷著感恩的心回報(bào)客戶。

也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。

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新人培訓(xùn)心得體會(huì)

給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。

只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。

退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。

有朋友的路，會(huì)越走越通的。

在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。

當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。

因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。

每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。

然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧!相關(guān)文章：2018公司戶外活動(dòng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì)拓展培訓(xùn)感想之自省團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)心得總結(jié)拓展培訓(xùn)心得：團(tuán)結(jié)才能勝利新員工入職拓展

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第五篇：高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

10月19-20日，我行在風(fēng)景迷人的萬佛湖湖畔舉行了“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理提升”的培訓(xùn)，我部作為本次培訓(xùn)的承辦部門，我本人也參加了這次培訓(xùn)，短短的兩天里，講師圍繞優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者角色定位與自我管理、團(tuán)隊(duì)不同階段與管理策略、高效團(tuán)隊(duì)的溝通、高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何讓用人、育人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等六大方面，通過案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、提問題和課外娛樂的方式進(jìn)行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實(shí)，針對(duì)性性強(qiáng)，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我卻感到這是一個(gè)全新的開始，因?yàn)樗麨槲覀兘窈蟮墓ぷ鞔蜷_了一個(gè)全新的窗口，我們可以用所學(xué)到的知識(shí)去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時(shí)通過此次培訓(xùn)可以對(duì)我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距，這是一次培養(yǎng)能力的培訓(xùn)，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng)，簡(jiǎn)單歸納自己的學(xué)習(xí)心得，主要有以下幾點(diǎn)：

一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的管理

在平時(shí)的工作中我們?cè)鵁o數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞，也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破，通過學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標(biāo)被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團(tuán)隊(duì)，最終西天取經(jīng)歸來”的例子，首先是因?yàn)樘粕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者通過自己的觀察和思考，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員各自優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式。二是制定計(jì)劃和目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個(gè)成員都有明確的目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛能。三是合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)，當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的過程中遇到外部的困難和障礙時(shí)，他會(huì)向上溝通求助觀音菩薩，也就是他的上級(jí)來幫助他解決。四是當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問題時(shí)，他會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。最后是他自己的那份堅(jiān)定的信念，對(duì)成員的關(guān)心和愛護(hù)。通過這個(gè)例子，我們可以看出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的管理過程并不是一件輕松的事，有時(shí)還會(huì)讓人感到無從下手，但是，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，不能單純的模仿，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現(xiàn)在我們?cè)诟墒裁?，下一步我們?yīng)該干什么，只有方向正確了，目標(biāo)明確了，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性，提高執(zhí)行力。

二、多方位溝通，確立互信

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能去干好工作。

首先團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵(lì)員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與工作過程中去，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。

二是領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，而是要更多是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，目的是把工作做好，因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成，而不是靠某個(gè)人來完成，做好服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突，甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)烈情緒的情況，所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)行充分的溝通，調(diào)整好彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，使每一位員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工，增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制，對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其讓他熱愛這份工作。二是要可以授權(quán)的時(shí)候我們可以充分的授權(quán)。對(duì)于一些日常性和必須要做的事、專業(yè)性強(qiáng)的工作，我們可以把此項(xiàng)工作描述清楚，充分的與他進(jìn)行溝通，讓你的下屬制定計(jì)劃去很好的完成，讓他覺得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)在工作上對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應(yīng)該落實(shí)執(zhí)行力。

總之，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。