千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《溝通管理培訓(xùn)心得體會》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《溝通管理培訓(xùn)心得體會》。
第一篇：溝通管理培訓(xùn)心得體會
首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會，尤其對于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學(xué)習(xí)有以下收獲：
一、通過管理行為來規(guī)范個(gè)人思想。對于技術(shù)性強(qiáng)的部門，it（資訊）部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。
1、硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè)；
2、軟件方面：做項(xiàng)目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想；
3、內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it（資訊）部將來工作的方向和重點(diǎn)。
二、認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三、溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”，各股勢力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。
1、個(gè)人覺得企業(yè)，生產(chǎn)過程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個(gè)部門出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。
2、部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門應(yīng)該積極主動的溝通。
真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺階。
第二篇：管理溝通培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會精選模板
經(jīng)過八周的緊張學(xué)習(xí)，管理溝通這門課程已經(jīng)到達(dá)了尾聲。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)過程中，我深刻的認(rèn)識到了溝通對于我們的重要性。從我們出生開始，就開始了與人進(jìn)行溝通。雖說我們不會說話，但我們的一顰一笑，一哭一鬧都是在與關(guān)注我們的人進(jìn)行著非語言上的溝通，以達(dá)到我們想要的效果。在我們的成長過程中溝通也時(shí)刻的伴隨著我們。在生活中處理和親人朋友同學(xué)等人際關(guān)系過程中也無時(shí)無刻不存在著溝通，在工作中處理各種事物時(shí)也需要溝通?？偠灾疁贤▽τ谖覀冇葹橹匾?。
一、我對管理溝通的認(rèn)識
通過對于管理溝通的學(xué)習(xí)，我對這門對于我們工商管理專業(yè)非常重要的課程有了更加深刻的認(rèn)識與理解。對于我們學(xué)習(xí)工商管理的同學(xué)來講，當(dāng)我們畢業(yè)以后，無論是創(chuàng)立屬于自己的公司還是找一份穩(wěn)定的工作，管理溝通對于我們同樣重要。如果我們能夠開創(chuàng)自己的事業(yè)，創(chuàng)立屬于自己的公司，如何與員工進(jìn)行溝通，使公司更加有效率的運(yùn)行就尤為重要。當(dāng)然，如果條件不允許我們創(chuàng)業(yè)，那么管理溝通對于我們來說也同樣重要，當(dāng)我們在工作后，管理溝通的知識會讓我們更加有效地與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，使我們的共最能夠更好的完成，會讓我們更容易被領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可與接受，這對于我們在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己發(fā)展自己有著不可估量的作用。
那么我在管理溝通課堂上究竟學(xué)到了什么呢?首先，我知道了什么事管理溝通。管理溝通是圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的信息、知識傳遞和理解的過程，是實(shí)現(xiàn)管理目的的媒介，也是企業(yè)有效運(yùn)作的潤滑劑。
從本質(zhì)上講，管理溝通涵蓋了組織溝通的方方面面，包括組織內(nèi)部溝通和組織外部溝通。由于組織目標(biāo)最終是靠人來實(shí)現(xiàn)的，因此，組織中的人際溝通是管理溝通的基礎(chǔ)。正如管理溝通專家查爾斯·貝克在其《管理溝通—理論與實(shí)踐的交融》一書中所描述的那樣：組織中任何形式的溝通都基于個(gè)體，作為人際溝通中基本單元的個(gè)體則成為管理溝通基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。對于查爾斯·貝克的話我是非常贊同的。
對于我而言，在管理溝通這門課程中，我主要學(xué)會了兩點(diǎn)：一是自我溝通。二是與人溝通。
所謂自我溝通是指發(fā)生在同一行為主體身上的自我意識溝通。通俗地說，自我溝通就是自己與自己對話。在自我溝通的過程中，通過自身的獨(dú)立思考自我反省自我知覺自我激勵(lì)自我沖突以及自我批評，進(jìn)而達(dá)到自我認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心平衡。良好的自我溝通，可以使自己積極主動地排解那些消極負(fù)面的情緒，是自己保持良好的心境樂觀的情緒以及理智清醒的心態(tài)，這是實(shí)現(xiàn)卓越人生的基礎(chǔ)。由此可見，自我溝通的過程是一個(gè)認(rèn)識自我提升自我和超越自我的過程。與人溝通也叫人際溝通。與自我溝通有著明顯的差異。人際溝通的雙方為兩個(gè)獨(dú)立的主體，而自我溝通確實(shí)同體。人際溝通相對于自我溝通目的也是有所不同的，自我溝通是要說服自己，而人際溝通的目的在于與他人達(dá)成共識。所以，人際溝通更加強(qiáng)調(diào)掌握人與人之間的溝通技巧，其中包括傾聽技巧非語言溝通技巧沖突處理技巧口頭溝通技巧書面溝通技巧壓力溝通技巧等。
而自我溝通與人際溝通在組織特定溝通形式中又綜合體現(xiàn)為組織溝通，這些特定的溝通形式包括縱向溝通橫向溝通群體溝通團(tuán)隊(duì)溝通會議溝通面談以及危機(jī)溝通等。
如前所述，管理與溝通密切相關(guān)。良好的溝通會促進(jìn)有效的管理。成功的管理必定要依賴有序的溝通。
二、管理溝通對于我的啟迪
1、學(xué)會觀察
我所說的學(xué)會觀察，是指觀察你想要交流對象的各鐘反應(yīng)。具體而言就是當(dāng)你做一些自己在溝通是所習(xí)慣做的事情時(shí)，對方是否會感覺到不舒服或是厭煩。這將在很大程度上影響你們的溝通效率。還有就是細(xì)心留意溝通對象的肢體語言，肢體語言往往有著對方對于你的暗示，這對于你們接下來是否能夠有效地交流有著重大意義。就像教材中的案例“你的心思他永遠(yuǎn)不懂”中所描述的那樣，當(dāng)王德在辦公室抽煙的時(shí)候，李明的鼻翼微微的動著，這表明李明對煙味比較敏感或是討厭煙味，王德明顯沒有注意到這一點(diǎn)，這會使李明對王德產(chǎn)生惡感，對于他們的交流有著重大的阻礙。而接下來李明抬頭看看頭上的鐘，起身整理辦工桌，這些舉動都暗示了他很忙，希望王德能夠離開?？墒峭醯氯徊恢?，依舊自顧自的和李明聊著。
如王德這種不能夠理解他人非語言溝通的人，在對方不愿溝通暗示他時(shí)，他沒能理解，還自述其說，往往會引起溝通對象厭煩，對于他們的溝通會形成一種阻礙，不但不能有效地達(dá)到溝通的作用，還可能起到適得其反的效用。
2、明確溝通目的
在我們的生活中，會為了各種事情要與他人溝通，這種溝通會帶有各式各樣的目的，而我們溝通就是為了實(shí)現(xiàn)這種目的或而促進(jìn)這個(gè)目的的進(jìn)程。然而，生活中人們并沒有很好的這樣去做。有時(shí)候人們在溝通時(shí)語言的組織非常的混亂，目的不夠明確，使接收者不能很好的接收信息，明確你的意圖。就這種情況而言，信息的傳遞者就要事先做好自我溝通，明確“我”這次溝通的目的是什么?要達(dá)到怎樣的效果?我應(yīng)該怎樣進(jìn)行溝通才能夠達(dá)到想要的效果?
如果在溝通前，我們能夠做好這些，我想溝通后的.結(jié)果一定不會令你感到失望的。
3、溝通背景的選擇
良好的溝通背景對于接下來的溝通起著至關(guān)重要的作用。這里的背景值得是外界環(huán)境以及溝通的方式。在溝通的過程中，對于環(huán)境的選擇有很多種，比如辦公室咖啡廳茶館等。不同的環(huán)境對于我們溝通有著不一樣的影響。對于大多數(shù)人來說，辦公室是一個(gè)比較嚴(yán)肅壓抑的談話地點(diǎn)，而咖啡廳或是茶館將是一個(gè)比較舒適隨意的環(huán)境，在這里大家會忘記辦公室里面的緊張等因素。在工作或是生活中，我們對于溝通的要求不會全是特別嚴(yán)肅的話題，那么，如果我們能夠找一個(gè)跟適合的溝通地點(diǎn)，我們的交談將會變得更加融洽。正如BBC快餐店案例，喬治·漢森和杰克·史密斯先生的再次見面在一個(gè)茶館里，我想他們的談話會更加愉快。而像王宏的案例，如果他在工作是能多在正式的場合來進(jìn)行有關(guān)公司問題的溝通，而不是在隨意時(shí)刻被下屬告知，我想他管理的公司也不會出現(xiàn)這么多的問題。
三、總結(jié)
學(xué)好管理溝通，能讓我們掌握更多的溝通方法，更好的處理人際關(guān)系的方式。這樣，無論是在生活還是以后的工作中，我們都能夠更好的掌握處理事情的度，為我們以后的良好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三篇：執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
11月27日，我有幸聽到香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)有限公司深圳市集成發(fā)展有限公司專家張洪賢先生到我校講學(xué)，培訓(xùn)結(jié)束后，我最大的體會就是：
要有目標(biāo)意識。我們只有鎖定目標(biāo)，盡最大努力去做，未達(dá)目標(biāo)時(shí)則要反思，想出解決辦法并實(shí)施，不達(dá)目的，永不放棄。
要有責(zé)任意識。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn)：
1、堅(jiān)守承諾：做人要誠實(shí)守信，一諾千金，做事要盡職盡責(zé);
2、結(jié)果導(dǎo)向：無論是做人還是做事，一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休。結(jié)果很重要，過程同樣重要過程是結(jié)果走向成功的橋梁，沒有做好過程，就無法獲得好的結(jié)果;
3、決不放棄：領(lǐng)導(dǎo)以及員工團(tuán)結(jié)一心，永不放棄。在面對困難和挫折時(shí)，我們要迎難而上;在面對批評和指責(zé)時(shí)，我們要擺正心態(tài)，虛心接受。
對事情的后果要有承擔(dān)責(zé)任的意識。比如這次期中考試我所任教的學(xué)科成績不太滿意我不會為自己找理由開脫，尋找差距，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任，更重要的是找到彌補(bǔ)差距的辦法，并勇于實(shí)踐。心中多想著學(xué)校，認(rèn)真做事，追求結(jié)果和完美，努力再提升自身素質(zhì)。
“責(zé)任創(chuàng)精品，誠信筑豐碑”，我們要把學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，學(xué)以致用才是最重要的。因此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改進(jìn)，從而提高執(zhí)行力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)和管理水平;
2、加強(qiáng)各部門溝通互動，集體協(xié)作能力，形成一個(gè)積極向上，和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)真第一、聰明第二。集體決定的事情，必須不折不扣的執(zhí)行!執(zhí)行的過程中認(rèn)真第一，聰明第二!我對此的認(rèn)識是：集體決定的事情，是在某個(gè)特定環(huán)境特定時(shí)間下集體“智慧的最高點(diǎn)”決策，應(yīng)該立即去執(zhí)行，即使過程中出現(xiàn)偏差也是正常的，那就需要我們認(rèn)真的對待，及時(shí)的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況：一是等待所有的事情再度清晰，然后再去執(zhí)行;因?yàn)闀r(shí)間是寶貴的，未來是未知的，只有走的越近了才能看的越明白;二是在執(zhí)行的過程中擅自調(diào)整方向;這是很危險(xiǎn)的，也許你是對的，但是對與錯(cuò)總是各占50%的可能性，如果是錯(cuò)了那么帶來的災(zāi)難將會是巨大的，不但會影響學(xué)校發(fā)展，還會影響到個(gè)人的前途。
自我檢查：這些方面我的工作方法和心態(tài)還是基本到位的，需要調(diào)整的是在原方案需要調(diào)整時(shí)能夠盡快的適應(yīng)改變，同時(shí)自己發(fā)現(xiàn)了新的問題或方向時(shí)需要及時(shí)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，而不是特立獨(dú)行!更不能讓消極情緒影響自己!
綜上，通過這次學(xué)習(xí)，讓我原來正確的方面得到了進(jìn)一步的肯定，有了更加充足的信心;讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。一個(gè)學(xué)校，要有競爭力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。我要永遠(yuǎn)牢記：“校園無小事，教師無小節(jié)”，我們的一言一行都在給學(xué)生做榜樣，我們在每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，切實(shí)執(zhí)行，為學(xué)校下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第四篇：
一.通過管理行為來規(guī)范個(gè)人思想。對于技術(shù)性強(qiáng)的部門，it部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。
1.硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè);
2.軟件方面：做項(xiàng)目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想;
3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it部將來工作的方向和重點(diǎn)。
二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三.溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)邪團(tuán)體”，各股勢力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。
1.個(gè)人覺得企業(yè)，生產(chǎn)過程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個(gè)部門出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。
2.部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門應(yīng)該積極主動的溝通。
真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺階。
本人在2xx-xx年7月28-29日有幸參加了清華大學(xué)著名心理專家王龍教授關(guān)于管理溝通技巧清彩的講課，內(nèi)心深深的被王教授生動風(fēng)趣的風(fēng)格吸引了，同時(shí)也對人性的最深層面以及溝通學(xué)有了多方面的了解，受益匪淺。使我更加明確：一個(gè)人的成功是建立在做人的成功基礎(chǔ)上。
人性的剖析：一是“本我”：內(nèi)心深處本質(zhì)的潛意識，即情緒;二是“自我”：心靈的檢察官和思維工作，為理智、文化、修養(yǎng);三是“超我”：心靈的外部環(huán)境，表現(xiàn)為道德、法律、習(xí)俗。人與人的溝通是要發(fā)現(xiàn)對方的“本我”，只有滿足了對方的“本我”才是滿足了他人真正的需求。縱觀天下，結(jié)合自我，又有哪一位圣人或凡夫俗子不都是為了開心而說話?為了收獲而工作呢?王教授說得好：只要是吃人飯拉人屎的都是。展望龍展，我們有的員工 “本我”同樣是離不開在工作中感受開心在付出中收獲。公司目前正處于一個(gè)高速發(fā)展的大好時(shí)期，形勢喜人。作為龍展的一員，我們沒有理由不把龍展事業(yè)的壯大當(dāng)作自已事業(yè)的成功，更沒有理由不把公司的目標(biāo)(把龍展發(fā)展成為行業(yè)最強(qiáng)最大福利最好的公司)作為我們在龍展終身奮斗的驕傲。我們公司對每一位都是持著積極培養(yǎng)，一起發(fā)展的成長理念，做到事業(yè)留人情感留人，待遇留人的用人方法。
同理心：將心比心，換位思考。真正能做到的.又有多少人?我們每一個(gè)人都知道不管是工作還是說話，都要站在別人的立場想想，可一旦到了現(xiàn)實(shí)中我們就忘掉了這一點(diǎn)。我們說任何話做任何事都會有我們的目的，而在生活中試問我們又有多少人能真正把握方向呢?談話成功與否：其中談話的內(nèi)容占7%，談話的態(tài)度占38%，而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%。很好的例子：今天早上上班為了出貨報(bào)告一事，我們的唐姐和張主管不也是情緒上頭在爭吵嗎?他們的目的只有一個(gè)：那就是準(zhǔn)時(shí)出貨。而爭吵的結(jié)果呢?問題沒有解決反而影響一天的工作情緒。不值啊!這也是我們?nèi)诵缘谋??；叵胛业倪^去：感性用事占據(jù)了大部分而理性用事卻到了現(xiàn)實(shí)中少了許多。這就難怪我一直在思考的問題：為何我總想與人和睦相處，讓人家理解我的同時(shí)我也能理解人家卻總是存在問題?十三把飛刀同樣也說明了人與人之間互相尊重彼此理解才是人性溝通的精髓所在。聽起來容易理解起來就難，要用運(yùn)到生活中那就更難。我們每一個(gè)人在外打工許多人認(rèn)為是為了掙錢，而我上了王龍老師的課就明白了：我們的工作最主要的目的就是為了自身的成長和發(fā)展。如果你有了這個(gè)目的并且堅(jiān)定不移的為了這個(gè)目的而努力，那么在今后的人生中你不想收獲都難。對比我們龍展管理層，我們的員工，我們所有的人員對待任何事情和問題首先做的就是解釋，除了解釋還是解釋。王教授一句話讓我醒悟：任何解釋的目的都是想證明自已是對的。確實(shí)，一旦我們出現(xiàn)孔大，一旦我們出現(xiàn)移位，一旦我們出現(xiàn)漏檢，一旦我們出現(xiàn)效率低產(chǎn)值不達(dá)標(biāo)，一旦……。都會有一百個(gè)理由，一千個(gè)理由。我們的方向錯(cuò)了，我們的觀點(diǎn)錯(cuò)了。不從事件的源頭檢討我們怎能真正的解決問題呢?解釋了這次肯定還會有下次。正如我們備料組的工作：一次次要求區(qū)域劃分清楚，物料對號擺放整齊，而我們要求一次只做一次卻不能做到持之以衡。一個(gè)企業(yè)的成功不是資金而是觀念，衡量一個(gè)人的好壞同樣不是金錢而是他對自我的反省和自我的提升。每當(dāng)有新工作指示或要求時(shí)，我們的管理人員首先的反應(yīng)就是這樣不行那也不行，這也不能做那也不能做。老-毛說過沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。你不去實(shí)踐你怎么知道不行?你不把工作分?jǐn)傁氯?，你一個(gè)人的力量又有多大呢?我們應(yīng)當(dāng)相信所有人：既然在我們公司工作那肯定會有他的長處，同樣也肯定能做好他的工作。只要他努力用心。凡人皆可信凡人皆不可信：重要的是制度。當(dāng)制度完善了不可信的人將變成可信，當(dāng)制度不完善時(shí)，可信的人也將變成不可信。我們要用發(fā)展的眼光看人，一個(gè)高尚的人，一個(gè)成功的人不是沒有“本我”而是其控制了“本我”，不隨便說不該說的話，不做不該做的事。這就是“說得體的話，做得體的事”
第五篇：管理培訓(xùn)心得體會
x月下旬，我有幸到市xx中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺非常好，因?yàn)樵谖业娜松g站中又結(jié)識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無窮。
我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護(hù)理操作多，工作量比較大，護(hù)士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內(nèi)、測、血氧飽和度等。護(hù)士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒有，每天不能準(zhǔn)時(shí)下班，而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動。時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護(hù)理操作及各管道護(hù)理、各種儀器的使用，電子護(hù)理文書系統(tǒng)的應(yīng)用給護(hù)理人員帶來很多方便節(jié)省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數(shù)是長期臥床和行動不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護(hù)。對晚期癌癥病人，在給予鎮(zhèn)痛治療的基礎(chǔ)上，她們還以溫和的話語、親切的笑容，給予更多的是愛心呵護(hù)，努力為晚期癌癥病人營造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫(yī)院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽，那些可愛的寶寶帶給人的是快樂，溫馨的笑容。而老年一科的護(hù)士深切體會病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護(hù)理工作的全過程。我在老年科工作了一年多，深深體會到工作的忙碌和繁瑣，但當(dāng)你的工作被家屬認(rèn)可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。
在今年8月，30多度的高溫持續(xù)了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來，然而這影響不了老年一科護(hù)士們的那股朝氣和強(qiáng)勁，忙碌了一天之后，全科的護(hù)士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅(jiān)持下班后留下來練習(xí)操作。我們?nèi)绱藞?jiān)持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護(hù)理部主任兼我們老一科的護(hù)士長王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機(jī)會，留下來陪我們一起練習(xí)，充當(dāng)我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯(cuò)過了一點(diǎn)點(diǎn)精髓；她為了讓我們更多時(shí)間來練習(xí)，自掏腰包為我們叫來盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習(xí)過程中，姐妹們團(tuán)結(jié)、積極、融洽、互相監(jiān)督、互習(xí)，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作能力，護(hù)理部主任積極為護(hù)士們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會、搭建訓(xùn)練的平臺，主動與中心醫(yī)院護(hù)理部聯(lián)系，每周輪派護(hù)士到中心醫(yī)院進(jìn)修，接受培訓(xùn)，開拓視野，讓我們?nèi)鹤o(hù)理隊(duì)伍更成長。去年6月份，我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升。今年2月老年科一分為二，醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理部兩個(gè)職能部門的主任親自掛職，把我市的"老年人關(guān)懷醫(yī)院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時(shí)光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，科室主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升，也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會老年一科的變化，護(hù)士們表現(xiàn)出高度的奉獻(xiàn)、協(xié)作精神，護(hù)士們?nèi)蝿谌卧?、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護(hù)每一位老人，為老人孤獨(dú)的心靈點(diǎn)亮了愛的燭光。
