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第一篇：營銷課程心得體會
時間匆匆，猶如白駒過隙一般，一眨眼又一個學期過去了。很慶幸自己在這一學期的選修課中選擇了市場營銷這門課，選擇了自己的喜好，并且能夠為自己的這一喜好而付出。在這門課中，說實在的我的眼界開闊了很多，也學到了很多關于如何做好營銷工作的方法，并且能夠在我自己班的實訓周中將其中部分理論知識應用起來。
市場營銷一詞在生活中有很多應用，但是，很少有人能夠真正的系統的整體的了解過何謂市場營銷?市場營銷學涉及到很多領域和諸多學科，是一門錯綜復雜的社會綜合性學科。而市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。市場營銷特別涉及到點子商務、管理學、概率學、統計學、經濟學、數學、心理學等等。但現在隨著Internet技術的不斷發(fā)展，互聯網勢必或多或少滲透到市場營銷之中，起到特殊的作用。
接下來我們要了解的是，為什么存在市場營銷這工作?首先，市場的不斷競爭給企業(yè)發(fā)展帶來了質的改變，在同行業(yè)產品日趨相同的情況下，同行業(yè)的企業(yè)間的競爭異常激烈。其次，雖然現在不是企業(yè)說什么就是什么的年代，但是不等于消費者不信企業(yè)及企業(yè)的產品，而是他們的消費需要我們去引導、刺激消費者產生購買欲望并進行交易，從而讓企業(yè)的產品轉化為現實的貨幣存在。
那么我們應該如何做好市場營銷這份工作呢?
第一：依據客戶需求，做一個市場調查，如果我是營銷總監(jiān)，我不會發(fā)什么調查問卷，我認為那是傻子才做的事，問卷?呵呵，自己的品牌又不出名，人家憑什么給你回答?!時間在每一個人心中是寶貴的，也只有很少一部分人在填寫這種弱者的問題，什么你是哪里的?聽說過這種產品嗎?對這種產品有什么意見和建議，什么垃圾問題，垃圾試卷。這種人就是站著說話不腰疼，草，需求來源有消費者的使用目的性，而非調查性，無論有沒有關于隱私的問題，對于答案來說絕大部分都是不真實的。
第二：產品的真正價值是顧客用的物有所值，一個產品的核心價值完美的體現出來，消費者就會認識的他的實用性，使自己的生活離不開它，我們的產品。我們知道他很好，是的，的確很好，但是，我們的客戶不懂，那么它就相當由一件廢品而已，即便他的原材料來自太空。
第三：職場的可溶性，通俗的講是人們所利用的他的概率，我們的工作人員來自有千家萬戶，我們可以客觀的去探索。根據目標市場戰(zhàn)略制定應對方案，其實無論是市場還是企業(yè)，都可以把他們看著成一個人，在經濟危機的今天，那就相當于一個人的冬天來了，他感冒了?你就必須知道那感冒，那就是他的病，對癥下藥，可解除。也不可解除。有時不用吃藥自己就好了。市場也是這種病，關鍵是看這是那種病，并且要看郎中。
市場的利用率已不再是人們所想的那樣了，一個優(yōu)秀的成功的營銷人員所抓的重點就是要讀懂消費者的心靈，從而為他們帶來正確的選擇，鼓動他們的購買欲望。
最后，就我個人這學期所學的知識，我認為要想做好市場營銷這份復雜而又神奇的工作，必須要做到以下幾個步驟：
1、詳細的市場調查，深入的產品研究，分析自身優(yōu)勢和劣勢，明確市場需求，形成SWOT;
2、分析產品使用價值和經濟價值，甚至文化價值;
3、組織隊伍，不斷強化素質和能力，形成一個尖銳的營銷隊伍;
4、不斷擴張銷售網絡和營銷渠道，全面撒網，重點捕魚;
5、完善和改進營銷體制。比如，著力做好CRM，改進ERP，完善TPL等等;
6、形成獨特的企業(yè)文化，提升企業(yè)價值，從而形成品牌價值。這里主要是指品牌價值。
要想在市場營銷領域里開拓一片天空絕非一朝一夕，正所謂：“冰凍三尺，非一日之寒。”做一個成功而有影響力的市場營銷專家，必須腳踏實地，多實踐，多交流，多學習。要分析問題，以人為本，因為這里的問題由人引發(fā)，分析人，從根本、文化背景、行為習慣等分析起，更加能抓到深入的內容。商業(yè)的本質是交換，而市場營銷就是要為交換做好各種前提準備：包括產品、市場、地點、促銷等活動。最后就我從這門課的學習過程中所學到的及聯想到的，想強調下：顧客價值在市場營銷中的重要地位?！邦櫩蛢r值”是指顧客對以下兩個方面的權衡：從某種產品或服務中所獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價的比較。顧客在對可供選擇的產品進行比較后，會挑選他們認為會給他們帶來最大利益的產品。
我堅信這門課的學習和實踐使用將對日后企業(yè)管理的實踐中產生積極而又實效的影響，同時我們也可以將這門課中的許多知識用于現實生活中的各個方面。非常感謝老師的傾力相教，使我的眼界開闊了很多，也學到了很多，認識并掌握了許多銷售技巧。而這些必定對日后的工作和生活提供極大的幫助。
第二篇：營銷心得體會
也許你可以忘掉一個品牌，但絕對記得住廣告，例如：農夫山泉有點甜；怕上火，喝王老吉；有了肯德基，生活好滋味；不走尋常路，美特斯邦威；動感地帶，我的地盤我做主；海爾，真誠到永遠；鉆石恒久遠，一顆永留傳……
可以毫不夸張地說，一個廣告語可以成就一個品牌，因為廣告語是產品或品牌的訴求，直接引導購買行為。任何廣告創(chuàng)意都不是漫無目的，而是根據其核心訴求，通過匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界，詼諧有趣的搞笑技術、赤裸性感的原始欲望、技法超群的藝術魅力、催人淚下的感動情境等多種方式表現――這正是創(chuàng)意的特性。
例如：美國力士架的橫掃饑餓、做回自己！其創(chuàng)意抓住饑餓之后的特性，當人們餓了之后就變得像婦孺老人一般柔弱無力，又會像僵尸、孕婦般到處找吃，這種表現方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。
總結起來廣告創(chuàng)意的作用在于：
1、節(jié)約廣告投放次數，這有點像一見鐘情的會面，只需要一次就足以令人相思難眠；
2、有利于互動傳播，因為一個好的廣告創(chuàng)意就像一個影視作品，深動有趣的創(chuàng)意叫人玩性滋生，情不自禁得要與人分享；
3、彰顯品牌實力，廣告代表的是企業(yè)的價值取向，制作一個有品味的廣告既是塑造品牌形象的開始；
4、增強親和力，在某種程度上對品牌的好感即對廣告的好感；
5、拉動銷售，自然是水到渠成的事。
第三篇：學習互聯網心得體會
比如，互聯網創(chuàng)業(yè)不需要太多的框框，如果框框太多，可能發(fā)而讓自己失去太多的機會，而同時犯更多的錯誤。
互聯網創(chuàng)業(yè)企業(yè)，尤其是一開始，總會看看別人是怎么做的，什么樣的組織架構，什么樣的組織使命，什么樣的崗位設置等等，當然學學別人是不錯的，但是同時也要注意不要被這些框框給束縛住了，沒有什么事情是一定如此的，不同的情境下，有不同的解決方案。
如果框框太多，一板一眼，四平八穩(wěn)的，在互聯網上獲得成功的幾率反而可能變小，因為如果大多數人都做相同的事情，憑什么你會脫穎而出呢。當然有一點是不變的，就是一切都要以用戶需求為中心，這句話看上去是一句廢話，誰都會說，但是真正能做到的不多。
在中國互聯網上，阿里巴巴的馬云，巨人的史玉柱，51的龐升東等等都不是按常理出牌的人，都是一些沒有條條框框的人，正是他們沒有條條框框，能夠極富有想象力地為用戶提供服務，滿足用戶的需求。
對于互聯網公司來說，組織結構也好，產品架構和功能也好，市場推廣也好，運營也好，技術也好，都要從客戶的需求出發(fā)，公司的目標只有一個，如何更好地實現客戶的需求，當然與此同時，實現公司的商業(yè)價值。
如果組織架構導致部門利益分立，導致沒有一個明確的導向，最后導致組織架構本身阻礙公司與用戶真正接觸，不能真正去了解他們的需求，而是忙于內部分歧的溝通，忙于建立技術，忙于寫報告，這可能最后很少真正有時間去了解用戶的真正核心需求是什么，最后，做出來的東西可能根本不是用戶真正所需要的，這樣浪費了很多的時間，而且最后并沒有獲得應有的結果，尤其是當投入了大量的人力、資金還有時間之后。
所以，互聯網的創(chuàng)業(yè)公司不需要太多的框框，不要被組織的層級架構，不要為技術，不要為市場，不要為運營等等細節(jié)和對立所牽絆，而且不要因為部門的問題，導致無法形成真正的合力。所有的一切，從管理，從組織架構，從產品，從技術，從市場，從運營都要想方設法去實現用戶的需求，找到一條方便的路讓發(fā)現用戶需求，滿足用戶需求變得更加容易，而不是更加困難。所以，有時候，打敗自己的不是競爭對手，而是公司本身。
當兩年前接觸征途游戲的時候，從征途的各種產品設計，運營措施，市場推廣措施等等都可以看到，它有很多的靈活性，很多大膽地想象，沒有什么條條框框，沒有什么是一定應該做的，也沒有什么是應該做的，用戶是唯一的答案，征途甚至給玩家的刺激獎勵，也可以是巨人網絡本身的股票。雖然，這只是其中的一條措施，但是反映了巨人網絡或者是史玉柱影響下巨人公司的思維方式，它是開放的，沒有什么邊界和條條框框，任何想法，如果能夠滿足用戶需求，都是可能的。
第四篇：網絡營銷課程心得體會
很多從事網絡營銷的人員，都比較注重網絡營銷的互動，加強訪問者與我們的溝通，并在不斷的交流之中產生購買我們的產品或服務的想法。在與訪問者的互動過程中，我們應該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的傳遞我們的產品或服務，如果客戶直接接受你的產品或服務，那么就會成為準客。
面對快速發(fā)展，競爭殘酷的市場，作為一個營銷人，我們所面臨的壓力越來越大。重壓下求生存謀發(fā)展，我們只有不斷充實自己的營銷能力，才不會被市場拋棄。
我們在學習時首先要在整體上對它有一個把握，理解營銷的基本理論和方法。只有理解了理論和方法才能為下一步的發(fā)展奠定基礎。
其次，結合市場熱點，從理論上進一步總結，形成自己的營銷理論體系。每個人都有自己獨特的個性，做事都有自己方法和風格。那營銷也同樣如此，每個人的營銷風格和手法都是不同的。把別人的營銷經驗轉化成自己的經驗，形成自己獨特的風格和體系。從眾多營銷人中脫穎出來。
第三，打開思維，創(chuàng)新解決方案。我們思維出于我們已掌握的理論知識的支持，但這種支持又會束縛我們思維的發(fā)散。我們要把各種社會知識融入到我們的營銷思維中去，不要僅局限于營銷知識，突破思維的瓶頸，創(chuàng)造出新思維，這樣我們的營銷能力才會有一個質的提高。對于一個營銷問題，我們要從實實在在的市場中去解決問題，而不是看我們在解決問題時正確運用了哪些營銷理論。我們在思考營銷問題時，要打開思維的門，拋開理論的束縛。只要做個有心人，有時跳出問題本身，反而會帶來新的出路。一個好的創(chuàng)意說不定就是來自你的靈光一現。
營銷是一門需要不斷去感悟的技能。并不是學了多少營銷理論知識和方法，就能成為一個營銷高手的。我們要在學習中領悟營銷的真諦，不斷積累各種知識和經驗。在營銷實踐中調整自己的體系，提高營銷能力。
第五篇：互聯網的心得體會
前兩天從網上看了一篇題為《兵器的春天》的文章，作者是中國兵器工業(yè)集團公司董事長尹家緒同志。讀了這篇文章，很有啟迪與感悟。作者提出了一個叫作互聯網思維的觀點，覺得很新穎，蘊含深刻的意義。
何謂互聯網思維？作者通過列舉大量企業(yè)成功的事例，證明互聯網盈利模式的成功，其實是折射出來的互聯網思維的神奇力量。要想改變口袋，必須首先改變腦袋，解放思想，更新觀念，使自己的觀念緊緊跟上互聯網時代的步伐。為了實現這個目標，必須具有互聯網思維。作者認為互聯網時代就是跨界競爭。將互聯網思維形象的比喻為是“借船出海”、“羊毛出在狗身上”和“快魚吃慢魚”。這位兵器工業(yè)的領航人向兵器工業(yè)系統發(fā)出了全面深化改革的動員令。目前，一場圍繞如何推進改革發(fā)展的大學習大討論活動正在兵器工業(yè)系統悄然興起，并持續(xù)向縱深發(fā)展之中。
應該對互聯網思維有一個全新的認識?；ヂ摼W思維確實是改革開放以來提出來的一個很新的觀點。它有著自己豐富的內涵。近年來，隨著我國改革開放的不斷推進，各地區(qū)各行業(yè)通過互聯網思維模式，極大地促進了經濟建設的發(fā)展，產生了良好的社會效益與經濟效益。大量事實彰顯了互聯網思維的神奇力量?；ヂ摼W可以穿越時空，打破所有界限，能夠產生和凝聚巨大的作用。過去，我們總以為互聯網離我們很遙遠，與我們所從事的行業(yè)企業(yè)的工作不搭界，沒有什么太大太多的關系，其實這種想法被實踐證明是錯誤的。互聯網與我們的工作相通交融，它時刻都在我們身邊，就在我們的工作實踐中，與我們的工作事業(yè)和前途命運緊密相連。我們可以不懂互聯網技術，但應該懂一些互聯網知識，尤其是應該具備互聯網思維。
互聯網思維就是把事業(yè)融入世界，站在很高很廣的角度去考慮和處理問題?；ヂ摼W不受地域和行業(yè)企業(yè)限制，與所有行業(yè)和企業(yè)都是相通交融的。在互聯網世界里，一切都有可能，而幾乎沒有什么是不可能的。也沒有什么會永遠屬于你的，當然也沒有什么不可以總是屬于你的。有的本來是你多年一直經營的熟悉業(yè)務范圍，可能在不知不覺中卻被別人奪走了。有些看似互不相關的事物可能最后就走到了一起。更有甚者，有的你還沒有來得及看見對手就已經慘敗了。這就是互聯網思維的神奇力量。正如作者所言，銀行巨頭發(fā)現自己的生意被支付寶搶了；電視巨頭發(fā)現自己的生意被樂視搶了；手機巨頭發(fā)現自己的生意被小米搶了。電信巨頭發(fā)現自己的生意被微信搶了。原本都以為自己是行業(yè)老大，或者是壟斷企業(yè)，但在互聯網世界里，在市場面前，人人都是平等的，沒有高低貴賤之分。如果你的腦袋轉的慢，經驗不足，處理不及時，即使貌似強大，但也同樣難逃厄運。在這個開放的世界里，網絡的速度正在決定企業(yè)的變化速度。不要干什么事情都是過去的一成不變的老辦法，不要總是單打獨斗，孤立無援。市場經濟需要形成鏈條，凝聚力量再去競爭。也像現代戰(zhàn)爭一樣，需要組建多兵種的聯合立體作戰(zhàn)方式，形成強大的戰(zhàn)斗力才能取得最后的勝利。所以，要與能力強的企業(yè)組成鏈條去競爭去拼搏，要反映快捷，處理果斷，具有實力，適應市場各種情況的變化，做到以強制弱，以快制變，以變制勝。
互聯網時代瞬息萬變。需要快節(jié)奏、高速度，考慮和處理問題要敏捷，反應要快速。因此，我們必須緊緊跟上互聯網的步伐，用互聯網思維去研判問題，去處理工作。要敢于做過去沒有做過的事情，敢于想過去沒有想過的事情，使行業(yè)和企業(yè)永遠立于不敗之地。
