千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)(大全)》。

第一篇：實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)

這是我第一次參加拓展訓(xùn)練，之前根本就不知道拓展訓(xùn)練是什么。訓(xùn)練的地點(diǎn)是廬山的石門(mén)澗，這是我唯一沒(méi)有到過(guò)的廬山風(fēng)景區(qū)，所以更多了一份期待和想像。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的驅(qū)車(chē)，懷著一顆激動(dòng)的心達(dá)到了目的地――石門(mén)澗。這兒風(fēng)景果然很美，到處是懸崖峭壁、樹(shù)木蔥綠，安靜得只能聽(tīng)到山谷里泉水流淌的聲音;這兒氣候也很宜人，空氣新鮮，溫度涼爽，嚴(yán)然是一座龐大的天然空調(diào)氧吧，上午我們意猶未盡地把整個(gè)風(fēng)景區(qū)參觀(guān)了個(gè)遍。

下午是我們此次活動(dòng)的真正開(kāi)始。教練讓我們分成兩隊(duì)，分別命名，每隊(duì)還要有隊(duì)歌、隊(duì)徽、口號(hào)、激勵(lì)方式等五種內(nèi)容。我所在的隊(duì)是雪狼隊(duì)，另一隊(duì)則是祥云隊(duì)。

經(jīng)過(guò)這一天半的訓(xùn)練，我們一共參加了高空斷橋、信任被摔、冠軍墻、電網(wǎng)、盲人造房、梅花樁等七個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目都讓我感受非常深刻。首先是高空斷橋，有8米高，站在下面向上看兩腿就會(huì)不停地發(fā)抖，更別說(shuō)上去了。但教練說(shuō)了每個(gè)人都必須完成。第一個(gè)上去的是鄒軍，上去之前我們齊喊口號(hào)為它充電，他在橋上我們?cè)谙旅鏋樗佑?，最后他成功了。接下?lái)的幾個(gè)也都很順利的成功了。輪到我上的時(shí)候，我在心里對(duì)自己說(shuō)，別人行，自己一定也行，到了上面才知道其中的恐怖，橋很窄，而且還晃得厲害，剛走了兩步就有想放棄的沖動(dòng)，于是我只好先停下來(lái)靜了幾秒，再一次地鼓勵(lì)自己，別人行，自己一定也行。再加上聽(tīng)到下面同事為我加油的聲音，讓我非常感動(dòng)，于是我有了一種準(zhǔn)備去犧牲、抱著一種視死如歸的勇氣堅(jiān)決地、小心地、一步一步地完成每個(gè)動(dòng)作。最后我并沒(méi)有永垂不朽，我成功了。

其它六個(gè)項(xiàng)目都是每隊(duì)團(tuán)體完成，有的看起來(lái)不簡(jiǎn)單，甚至不可思議，做起來(lái)并沒(méi)有想像中的那樣難，如冠軍墻。有的看起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不是想像中的那么簡(jiǎn)單，如盲人造房。有考驗(yàn)信任的、有考驗(yàn)?zāi)醯摹⒂锌简?yàn)?zāi)托牡?、有考?yàn)?zāi)X力的。但他們有兩個(gè)共同的特點(diǎn)，一是團(tuán)結(jié)就是力量;二是參加每個(gè)項(xiàng)目之前要制定出一套明確而有效的方案。最后在我們?nèi)?duì)人員的共同努力下，我們非常順利的成功的完成了所有項(xiàng)目。

這次的拓展訓(xùn)練令我畢生難忘?？偨Y(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面。一是在生活中當(dāng)你遇到困難時(shí)，覺(jué)得它不可想象，是個(gè)不可能完成的任務(wù)。只要你抱著一顆必勝的心、一顆勇敢的心、一顆堅(jiān)強(qiáng)的心，再大的困難最終也會(huì)迎刃而解。二是不管做任何事，都要制定出一套明確而有效的方案，要信任伙伴，要相信團(tuán)結(jié)就是力量。這次活動(dòng)讓我變得更加自信，懂得了什么才是團(tuán)結(jié)就是力量，增加了解決困難的勇氣。這筆巨大的財(cái)富定會(huì)讓我在今后的生活中受益匪淺。

最后，我要感謝南昌泰康科技有限公司，感謝它為我提供了這次珍貴的鍛煉機(jī)會(huì)，今后我將把這筆巨大的寶貴財(cái)富運(yùn)用到工作當(dāng)中去，為公司的狀大發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

第二篇：校長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

7月7日、8日，我們參加了開(kāi)發(fā)區(qū)文教局組織的為期兩天的校長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)我收獲頗多。

一、浙江吉水小學(xué)歐陽(yáng)校長(zhǎng)給我們介紹了自己的治學(xué)理念。她告訴我們一個(gè)校長(zhǎng)的使命是：建設(shè)好校園、開(kāi)設(shè)好課程、培養(yǎng)好老師。而吉水小學(xué)就在她的帶領(lǐng)下，以紅船精神和學(xué)校文化建設(shè)相結(jié)合，打造出自己獨(dú)特的校園文化。校園文化的核心就是：習(xí)慣比分?jǐn)?shù)更重要。在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣。而學(xué)校的課程，是校園文化的積淀。主要體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生閱讀能力和閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)。作為教師要學(xué)會(huì)悠閑生活、幸福工作、悅納得失、要成為學(xué)生喜歡，家長(zhǎng)尊敬的老師。

二、我們有幸聆聽(tīng)了邯鄲學(xué)院馬克思主義學(xué)院院長(zhǎng)葛宏冰院長(zhǎng)的講座，學(xué)到了公務(wù)活動(dòng)中的職業(yè)形象與禮儀規(guī)范。懂得了怎樣塑造職業(yè)形象，注重禮儀規(guī)范，在葛院長(zhǎng)幽默，風(fēng)趣的講解中，我們學(xué)會(huì)怎樣塑造自己的職業(yè)形象，對(duì)今后的教學(xué)工作非常有益。

三、開(kāi)發(fā)區(qū)各中小學(xué)校長(zhǎng)，機(jī)關(guān)科室成員述職報(bào)告。從各位校長(zhǎng)的述職報(bào)告中，我們看到了不一樣的工作業(yè)績(jī)。懂得了優(yōu)異的成績(jī)和學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的無(wú)私奉獻(xiàn)。

四、開(kāi)發(fā)區(qū)十大最美教師頒獎(jiǎng)活動(dòng)。不一樣的頒獎(jiǎng)儀式，讓我們認(rèn)識(shí)了默默戰(zhàn)斗在教學(xué)第一線(xiàn)的老師們。他們舍小家為大家，為了學(xué)生，為了學(xué)校一心撲在工作上，這種精神是我們所有老師學(xué)習(xí)的榜樣。

兩天的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)眼即逝。但從培訓(xùn)中學(xué)到的理念卻深深地刻在我的心中。讓我能在今后的學(xué)校發(fā)展中有跡可循。我認(rèn)為歐陽(yáng)校長(zhǎng)的大力培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力，閱讀習(xí)慣對(duì)于我們學(xué)校來(lái)說(shuō)也是當(dāng)務(wù)之急。我們學(xué)校人數(shù)比較少，成績(jī)也不好，要想有新的發(fā)展，只能"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象"而內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的關(guān)鍵就是提高學(xué)生的成績(jī)，而提高成績(jī)的關(guān)鍵就應(yīng)該是"增加學(xué)生的閱讀量，提高學(xué)生的閱讀能力"聽(tīng)了歐陽(yáng)校長(zhǎng)的講座，我找到了提高學(xué)生閱讀能力的方法。有信心在下學(xué)期付諸行動(dòng)，使學(xué)校快速發(fā)展。

葛院長(zhǎng)的禮儀培訓(xùn)也很重要，我們教師的職業(yè)不同于其他職業(yè)，我們教師是學(xué)生的榜樣，我們的言傳身教將影響很多學(xué)生，所以，有必要每位教師都要懂得怎樣樹(shù)立自己的職業(yè)形象。我們需要在教師中開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，使我們的教師真正成為孩子的榜樣！

在今后的工作中，我將和我的老師們一塊努力奮斗，為學(xué)校的發(fā)展，學(xué)生的進(jìn)步奉獻(xiàn)自己的微薄之力。

總而言之，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，明確了職責(zé)。知道了一個(gè)好校長(zhǎng)是成就一所好學(xué)校的關(guān)鍵，清楚地意識(shí)到了身上肩負(fù)的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學(xué)習(xí)所獲、所悟、所感，應(yīng)用并指導(dǎo)自己的實(shí)踐，在實(shí)踐的過(guò)程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學(xué)校的發(fā)展模式，形成自己的辦學(xué)特色，辦好人民滿(mǎn)意的教育。

第三篇：銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)范文大全1000字

為期四天的準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真切的掌聲中結(jié)束了，其實(shí)我還有一些意猶未盡。因?yàn)檫@四天的學(xué)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺，感慨良多！

一、人生的選擇

我想：人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪?，他得有他的目的抑或是目?biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo)，那么他就會(huì)有所選擇。該如何選擇呢？這或許是很多人都在思考的問(wèn)題，但最終不外乎兩個(gè)選擇：金錢(qián)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢(qián)至上的人，但自我能力的提升與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是非常強(qiáng)烈的。以前做教師雖安逸輕松，可我在其中找不到自己的位置，我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生，于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中，我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí)，我找到了生命的力量，生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)歷也著實(shí)令我敬佩，不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō)：“這，就是我想要的！”

“只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長(zhǎng)的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅(jiān)持自己的選擇！

二、知識(shí)的學(xué)習(xí)

雖然我和我的家人一直都認(rèn)同保險(xiǎn)，也比較支持它。但是心底不免還是有一點(diǎn)疑惑與忐忑，無(wú)法去理解其中的很多東西。通過(guò)四天的學(xué)習(xí)，讓我徹底認(rèn)識(shí)了保險(xiǎn)，心底的＇疑惑與忐忑在此刻間蕩然無(wú)存。并且深為改革開(kāi)放前的保險(xiǎn)業(yè)感到痛心和惋惜，但也讓我了解了近三十年保險(xiǎn)業(yè)得發(fā)展，讓我對(duì)保險(xiǎn)更加有信心。也深深的意識(shí)到，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險(xiǎn)業(yè)的人員的幫助。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)能讓國(guó)民自身?yè)碛幸欢ǖ谋Ｕ希瑫r(shí)也為國(guó)家減輕了負(fù)擔(dān)，利國(guó)利民，何樂(lè)而不為呢？

當(dāng)然，這種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專(zhuān)業(yè)，也能更好地為人民服務(wù)。

三、卡耐基的訓(xùn)練

這個(gè)是讓我最令我驚嘆的，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困

難的。剛開(kāi)始的時(shí)候老師讓我們上臺(tái)演說(shuō)，有很多學(xué)員都怯于上臺(tái)，拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法，最終逼上去?？晌殷@奇的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_(tái)的時(shí)候，他們不僅很自然，而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，展現(xiàn)自己。我想雖然上臺(tái)對(duì)我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時(shí)候需要我突破自己邁出第一步，這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一個(gè)需要的突破，提升自我，完善自我！

四、細(xì)節(jié)的需要

以前知道，做事需要注意細(xì)節(jié)，知道細(xì)節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn)，不光是做事需要注意細(xì)節(jié)，做人也不例外。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài)，佝僂著背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺(jué)。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，說(shuō)話(huà)和做事時(shí)都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)會(huì)站在他人的角度，為他人著想。竟然是細(xì)節(jié)決定成敗，那么我一定要時(shí)刻提醒著自己，改掉壞毛病。

五、團(tuán)隊(duì)的精神

這一次才真正體會(huì)到了，什么是團(tuán)隊(duì)精神！在這次學(xué)習(xí)中，我們分為五個(gè)小組，每一個(gè)小組都有任務(wù)，榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長(zhǎng)，也接受了一個(gè)非?！捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門(mén)。這就意味著我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘，但是我們都毫無(wú)怨言，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著，最后我們小組被評(píng)為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道，經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先需要集體確定一個(gè)目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力，其次可以分工協(xié)作，第三就是迅速補(bǔ)位幫助，不能各做各的，這樣目標(biāo)就會(huì)圓滿(mǎn)達(dá)成。我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí)，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己，盡自己最大可能做好每一件事情！

等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗?。?！在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)！

第四篇：校長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

自七月十五日開(kāi)始，連續(xù)五天的校長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽(tīng)了八位專(zhuān)家對(duì)校長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、校長(zhǎng)的管理工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校高效課堂建設(shè)、學(xué)校文化建設(shè)、教育均衡發(fā)展、學(xué)校規(guī)劃等方面的專(zhuān)題的講授。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)我的教育管理觀(guān)念是一個(gè)比較大的沖擊，在工作實(shí)踐中具有較大的指導(dǎo)意義。如何當(dāng)好一名校長(zhǎng)，我想借用武漢糧道街中學(xué)的王朝文校長(zhǎng)的最后和我們共勉的四句話(huà)作為我本次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

一、有眼界才有境界

本次培訓(xùn)，除了三位教授專(zhuān)家的講座，其余五位專(zhuān)家都是來(lái)自于一線(xiàn)的校長(zhǎng)，雖說(shuō)沒(méi)有實(shí)地考察學(xué)校，但是通過(guò)五位校長(zhǎng)的講座，我們都仿佛來(lái)到了每位校長(zhǎng)的校園，深刻的感受到了五位校長(zhǎng)在學(xué)校的管理方面的特色，身臨其境的開(kāi)闊了自己的眼界。對(duì)于校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，境界就是一種重要的品質(zhì)，有品質(zhì)的校長(zhǎng)一定會(huì)打造出一個(gè)好學(xué)校，一定會(huì)辦出人民滿(mǎn)意的教育。一個(gè)校長(zhǎng)只有保持著自己的理想和信念，在世俗當(dāng)中堅(jiān)持堅(jiān)定前方的目標(biāo)，才能從煩瑣、單調(diào)、無(wú)聊和平庸的生存境遇中得以淡定，才能使自己的內(nèi)心時(shí)刻保持鮮活，才能使自己的底蘊(yùn)無(wú)比豐厚，才能提升自己的管理品質(zhì)，也才能通過(guò)制度、文化的建設(shè)和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，使教師成為有思想的人師，使學(xué)生形成活潑、豐富、健康的人格，生過(guò)上幸福而完整的生活。

通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得一名好校長(zhǎng)，應(yīng)達(dá)到五個(gè)境界：一是忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，敬業(yè)盡責(zé)。作為一名校長(zhǎng)，在自己的教育教學(xué)管理工作中，敬畏自己的事業(yè)，全身心的投入到自己的工作中去。盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。二是要具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。作為一名新時(shí)代的校長(zhǎng)，必須具備競(jìng)爭(zhēng)精神、創(chuàng)新精神、開(kāi)拓精神和革新精神。特別是在當(dāng)前的均衡發(fā)展驗(yàn)收，學(xué)校的高效課堂建設(shè)、學(xué)校的文化建設(shè)等活動(dòng)。這幾種能力尤為重要。三是要規(guī)劃好自己以及學(xué)校的發(fā)展藍(lán)圖。規(guī)劃是校長(zhǎng)的戰(zhàn)略工具，作為個(gè)人是職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升，作為學(xué)校是不斷發(fā)展。第四種境界要達(dá)到干干凈凈做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做到凈以養(yǎng)心。五種境界是做到守住讀書(shū)人的那一份寧?kù)o。校長(zhǎng)的與外是志存高遠(yuǎn)，事業(yè)的轟轟烈烈的發(fā)展，與內(nèi)是寧?kù)o淡泊。

二、有思路才有出路

一名好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校，作為一名好校長(zhǎng)即是能做到專(zhuān)家型的智慧校長(zhǎng)。那么專(zhuān)家型的智慧校長(zhǎng)的一個(gè)重要的體現(xiàn)途徑就是一個(gè)校長(zhǎng)的辦學(xué)思路。同時(shí)，有了校長(zhǎng)的明晰的辦學(xué)思路，一所學(xué)校哪怕是一所基礎(chǔ)薄弱的學(xué)校，都能有最大的出路。

作為一名校長(zhǎng)，思路即是先進(jìn)的辦學(xué)思想，即是理解為想把一所學(xué)校辦成什么樣的學(xué)校。學(xué)校是讓人成長(zhǎng)的地方，作為學(xué)校應(yīng)該深刻體現(xiàn)以人為本的辦學(xué)思想。應(yīng)理解為，第一，學(xué)校的成就、質(zhì)量、榮譽(yù)、效益都是全校人員共同努力的結(jié)果；第二，校長(zhǎng)要尊重、理解、信任、幫助每個(gè)人；第三，學(xué)校發(fā)展和老師發(fā)展是同步進(jìn)行的；第四，校長(zhǎng)要把上級(jí)組織的任務(wù)、要求與教師的態(tài)度、感情、利益的需要結(jié)合起來(lái)。結(jié)合這樣的理解，我們就可以這樣說(shuō)，校長(zhǎng)的最大價(jià)值不在于自己做了什么事，而在于發(fā)現(xiàn)了多少人才和培養(yǎng)了多少人才。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我也在思考，南河教育的出路在哪里？最終的途徑還是教育質(zhì)量的提高。作為中心學(xué)校的校長(zhǎng)，我覺(jué)得打造兩個(gè)一流是我努力的方向。一是一流的領(lǐng)導(dǎo)班子。一流的領(lǐng)導(dǎo)班子，其成員一方面要有較高的思想素質(zhì)，另一方面要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，都能獨(dú)當(dāng)一面。整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子要形成一種共識(shí)，即要堅(jiān)持德育為首，教學(xué)為中心，科研為先導(dǎo)，更新教育理念，深化教育教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方法，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育教學(xué)質(zhì)量。要強(qiáng)化管理，從制度建設(shè)入手，規(guī)范辦學(xué)行為，向管理要質(zhì)量，要在教學(xué)常規(guī)管理和學(xué)生日常行為規(guī)范管理方面狠下功夫，建立以人為本、科學(xué)高效的學(xué)校管理模式。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子還要有全新的戰(zhàn)略眼光，必須明確，隨著生源的回升，學(xué)校規(guī)模的會(huì)逐步擴(kuò)大，這既是一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)。年輕教師的驟增，使師資隊(duì)伍建設(shè)成為學(xué)校的當(dāng)務(wù)之急。為了盡快提高師資隊(duì)伍的素質(zhì)，學(xué)校是把好教師入口關(guān)。逐漸形成一個(gè)庸者下能者上的合理化的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。二是打造一流的師資隊(duì)伍。一流的師資隊(duì)伍，是一支能團(tuán)結(jié)起來(lái)打造青春的校園、民主的校園、開(kāi)放的校園以及平等和諧的師生關(guān)系、教學(xué)相長(zhǎng)的學(xué)術(shù)氛圍的隊(duì)伍。一流的師資隊(duì)伍，體現(xiàn)為年老的不以老賣(mài)老，年輕的敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)。一流的教師隊(duì)伍，還體現(xiàn)為以人為本，而不是“天地君親師位”，高高在上，課堂上“我說(shuō)了算”的隊(duì)伍。作為教師，以人為本的第一要義就是承認(rèn)老師是人，學(xué)生也是人，人，天生就是平等的。所以，教師應(yīng)該與學(xué)生平等相處，互相尊重，共同進(jìn)步。

三、有作為才有地位

一名好校長(zhǎng)，最終要能達(dá)到的境界就是人人尊敬的專(zhuān)家。這是一名校長(zhǎng)所能達(dá)到的最高地位。要成就這個(gè)地位，就要通過(guò)自己的作為來(lái)實(shí)現(xiàn)。要讓自己所帶領(lǐng)的學(xué)校的教育成果得到主管部門(mén)、家長(zhǎng)、社會(huì)各界的一致公認(rèn)。這才是校長(zhǎng)應(yīng)該有的作為，從而形成自己的地位。

怎樣才能成長(zhǎng)為一名有作為的.校長(zhǎng)？我覺(jué)得最重要的是實(shí)踐，在實(shí)踐中提升自己。校長(zhǎng)要勤于實(shí)踐。只有不斷探索實(shí)踐，才能有所作為。校長(zhǎng)在實(shí)踐中，要不畏艱難、勇于探索、真抓實(shí)干，結(jié)合本校實(shí)際，找出問(wèn)題所在，研究對(duì)策方法，制定措施策略。校長(zhǎng)要長(zhǎng)于反思。校長(zhǎng)要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻(xiàn)，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風(fēng)行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。本次講課的幾位校長(zhǎng)，都是在校長(zhǎng)的崗位上做出了優(yōu)秀的成績(jī)，總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與我們大家分享。他們?cè)趯W(xué)校和以及他們下去內(nèi)的家長(zhǎng)、學(xué)生心目中地位是很高。能給我們校長(zhǎng)授課，更能說(shuō)明他們?cè)谛ｉL(zhǎng)崗位上的地位。

四、有實(shí)力才有魅力

校長(zhǎng)的人格魅力來(lái)自于校長(zhǎng)的實(shí)力。如何成為一名有實(shí)力的校長(zhǎng)？最好的途徑是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于總結(jié)和反思。

校長(zhǎng)要有專(zhuān)業(yè)化的視野，著眼于世界發(fā)展全局，中國(guó)發(fā)展全局，教育發(fā)展大勢(shì);要有專(zhuān)業(yè)化的目標(biāo)，著眼于培養(yǎng)人這一教育根本問(wèn)題;要有專(zhuān)業(yè)化的理念，著眼于學(xué)校有質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展;要有專(zhuān)業(yè)化的能力，著眼于學(xué)校建設(shè)和發(fā)展所要求的組織、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、指導(dǎo)、檢測(cè)、評(píng)價(jià)等一切工作。而要實(shí)現(xiàn)校長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，首當(dāng)其沖要重視學(xué)習(xí)，特別是自身學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做人，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，終身學(xué)習(xí)，終身發(fā)展。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一名優(yōu)秀校長(zhǎng)應(yīng)具有以下幾個(gè)方面的魅力：我覺(jué)得一位優(yōu)秀的校長(zhǎng)，他不僅能容人之長(zhǎng)，而且能容人之異，甚至是容人之過(guò)。他總能寬以待人，有著海納百川的氣概和肚量；一位優(yōu)秀的校長(zhǎng)，他一定行為端正，辦事公平，心無(wú)雜念，淡泊名利，從不計(jì)較個(gè)人的一得一失，什么物質(zhì)利益，什么名譽(yù)地位，在他們看來(lái)都如過(guò)眼輕云，一文不值；一位優(yōu)秀的校長(zhǎng)，時(shí)時(shí)都腳踏實(shí)地，埋頭苦干，博學(xué)多識(shí)，是教學(xué)管理的高手。而且人緣極好，能夠協(xié)調(diào)來(lái)自四面八方的各種各樣的關(guān)系。為教育教學(xué)保駕護(hù)航，鋪平道路；一位優(yōu)秀的校長(zhǎng)，有著極大的人格影響力，當(dāng)你有著好的品質(zhì)，就會(huì)贏得人們的尊敬，人們敬佩的是你的人格而不是你的權(quán)力，這種人格影響力甚至能影響教職工一輩子，即使你退下校長(zhǎng)的位子，人們照樣尊重你，愛(ài)戴你！這種人格的魅力，主要來(lái)自教師和校長(zhǎng)的情感交融。校長(zhǎng)的人格，校長(zhǎng)的作風(fēng)，時(shí)時(shí)總對(duì)教師起著潛移默化的作用，所以在教學(xué)工作中，人們就自覺(jué)不自覺(jué)的接受你的影響，而且是心悅誠(chéng)服。

短短的五天，收獲頗多。也希望教育局以后多組織這樣的學(xué)習(xí)。也希望自己能在每次的學(xué)習(xí)中能有所提升。

第五篇：實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)

20xx年7月5日，和一群小伙伴們踏上了去上海揚(yáng)子江萬(wàn)麗大酒店實(shí)習(xí)半年的路程。剛抵達(dá)酒店沒(méi)有歇腳，就開(kāi)始了部門(mén)分配的面試。面試官是我們餐飲部門(mén)的經(jīng)理MIACLE――外國(guó)人，那次面試是第一次純英文面試，滿(mǎn)心的膽怯和不安，空有一身本領(lǐng)卻使不上勁的感覺(jué)，更何況自己也只是CET4通過(guò)者。略能聽(tīng)懂皮毛卻說(shuō)不出來(lái)，慶幸的是踏入社會(huì)開(kāi)始實(shí)習(xí)工作的第一步，我們還有翻譯，還能有人幫忙，即使是踏入社會(huì)，我們還需要學(xué)習(xí)東西仍然很多很多。

跟著自己的意愿，如愿的留在了酒店大堂酒吧工作。次日就開(kāi)始了打卡，上崗。因?yàn)椴涣私庹麄€(gè)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)程序和工作制度，由一位前輩作為老師教會(huì)了我如何服務(wù)。一切的一切實(shí)習(xí)的開(kāi)始工作都那么順利：好的部門(mén)崗位，好的指導(dǎo)老師，善良的經(jīng)理，有愛(ài)的工作伙伴。

揚(yáng)子江萬(wàn)麗大酒店是一家外企酒店，總經(jīng)理是德國(guó)人，上層高管也都是外籍員工，不僅如此服務(wù)員層面也有很多外籍的工作伙伴，酒店接待的客人大多是外國(guó)人，而留在西餐廳工作的我，也有了很多學(xué)習(xí)英語(yǔ)，與客人面對(duì)面交談的機(jī)會(huì)。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

上海揚(yáng)子江萬(wàn)麗大酒店，位于虹橋開(kāi)發(fā)區(qū)，經(jīng)延安路高架至上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)和虹橋機(jī)場(chǎng)以及其它周邊城市交通便捷，鄰近上海國(guó)際貿(mào)易中心、國(guó)際展覽中心和上海世貿(mào)商城等，酒店是有著現(xiàn)代典雅建筑風(fēng)格的豪華酒店，其裝潢陳設(shè)巧妙地融合了東西方的文化特色，擁有集舒適與功能性于一體的客房，設(shè)施完善的會(huì)議設(shè)施，以及多元化的餐飲服務(wù)，上海揚(yáng)子江萬(wàn)麗，是商務(wù)出差、休閑旅游的理想選擇。

酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間1991年，新近裝修時(shí)間20xx年4月完成全部房型以及宴會(huì)廳重新裝修，樓高33層，客房總數(shù)540間（套）。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我們部門(mén)都是一頭班 7：30―4：00、9：00―18：00、10：00―19：00、14：30―11：00、16：00―01：00。這五個(gè)班次，早班7：30開(kāi)始負(fù)責(zé)開(kāi)檔，準(zhǔn)備一天營(yíng)業(yè)所需要的各類(lèi)料，有時(shí)候客房率達(dá)到80%以上也會(huì)開(kāi)早餐，開(kāi)檔班的同事也要服務(wù)來(lái)大堂吧吃早餐的客人，16：00下班結(jié)束前算早班營(yíng)業(yè)額，做帳。九六班和十七班一般都是正式員工上班，以及部門(mén)負(fù)責(zé)人的班次，開(kāi)始10：30的會(huì)議與一天當(dāng)中各種問(wèn)題的解決。以及對(duì)員工的工作監(jiān)督和客人對(duì)部門(mén)服務(wù)的回饋。14：30的班次主要是HOSTESS，在迎賓臺(tái)前負(fù)責(zé)禮貌服務(wù)引領(lǐng)客人，必要時(shí)到工作區(qū)域內(nèi)幫忙。最晚的班次我們稱(chēng)為中班，因?yàn)榘硗鈬?guó)客人飲酒的居多，所以在這個(gè)班次上班的同事需要了解酒店的酒，像客人推銷(xiāo)，增加營(yíng)業(yè)額，1：00之前做出一整天的營(yíng)業(yè)額，做帳。我們實(shí)習(xí)生剛開(kāi)始居多的上HOSTESS的班，慢慢熟悉后我開(kāi)始上中班，這種班次我持續(xù)了一個(gè)月，在接下來(lái)的幾個(gè)月里由于自己工作積極，一直申請(qǐng)的早班也得到了經(jīng)理的批準(zhǔn)。就這樣一直到實(shí)習(xí)結(jié)束1月5日。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程：

剛開(kāi)是HOSTESS班跟著導(dǎo)師學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，服務(wù)注意事項(xiàng)，每天的會(huì)議了解一天酒店的理論知識(shí)和如何提高營(yíng)業(yè)額，了解熟悉賬單等都是新的學(xué)習(xí)知識(shí)，那時(shí)候自己每天很努力的去觀(guān)察周邊的同事怎樣工作，經(jīng)理怎樣工作，怎樣管理下屬。每天都在學(xué)習(xí)新的知識(shí)，看新穎的事物，完勝各種畢業(yè)生面對(duì)社會(huì)的好奇心。

不僅是工作方面的學(xué)習(xí)，為人處事也占了很大一方面，和同事結(jié)束半個(gè)月，就很容易的打成一片，這種和睦的工作范圍離不開(kāi)，熱情的同時(shí)和外向性格的自己，酒店是一個(gè)員工流動(dòng)非常大的行業(yè)，我剛進(jìn)去不久就走了一批正式工，開(kāi)始了部門(mén)的辭舊迎新活動(dòng)，吃飯、唱歌，更深層次的加深了同事之間的感情，我因有這樣善解人意的經(jīng)理，和睦的工作氛圍，友愛(ài)的同事而驕傲。

在服務(wù)方面和待人接物方面，剛開(kāi)始，面對(duì)前來(lái)的外國(guó)客人不敢上前接待，因?yàn)椴桓覐埧谡f(shuō)英語(yǔ)，餐飲部經(jīng)理MIAECLE來(lái)問(wèn)候的時(shí)候也是只能聽(tīng)懂，便支支吾吾的不知道說(shuō)什么，就這種外語(yǔ)上的害羞，靦腆持續(xù)了快一個(gè)月，后來(lái)可能膽子大了，工作更加順手了，這么些工作障礙反而不見(jiàn)了，逐漸變得游刃有余。

每個(gè)人在處理每個(gè)階段的時(shí)候都會(huì)有瓶頸期，我還很清楚的記得那時(shí)候的自己各種不想上班，覺(jué)得上班時(shí)間好慢，不過(guò)這一切不順心，都被經(jīng)理的鼓勵(lì)，部門(mén)聚餐，同事關(guān)心給沖散了，可見(jiàn)一個(gè)好的工作氛圍對(duì)于工作的帶動(dòng)是多么重要。就是因?yàn)檫@樣的工作環(huán)境，我在開(kāi)早餐階段創(chuàng)下了一人服務(wù)11位客人的第一人，下午茶時(shí)間對(duì)一個(gè)人推銷(xiāo)掉了7個(gè)下午茶套餐。這些成績(jī)經(jīng)理看在眼里，每天都鼓勵(lì)我，教育我，在工作結(jié)束時(shí)給予了我優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的稱(chēng)號(hào)。我就是這么一個(gè)需要不斷鞭策和鼓勵(lì)的工作積極分子。

在酒店行業(yè)，部門(mén)與部門(mén)之間員工能保持融洽的關(guān)系也非常重要，這樣對(duì)于部門(mén)之前的調(diào)節(jié)，以及在忙碌時(shí)候互相幫助有很大的作用。微笑不僅是服務(wù)時(shí)做好的禮儀方式，也是人與人相處時(shí)最美的回應(yīng)。

四、實(shí)習(xí)收獲和心得：

收獲：

1、服務(wù)意識(shí)的提高

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。 通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人面帶微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過(guò)了一年的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向客問(wèn)好，在向客問(wèn)好的過(guò)程中還要做到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

3、英語(yǔ)水平的提高

在五星級(jí)的涉外飯店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。石材展期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對(duì)廈門(mén)對(duì)牡丹國(guó)際大酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢(xún)，及時(shí)向客人推銷(xiāo)和宣傳酒店的形象。

心得：

一個(gè)人的內(nèi)心如果鍛煉的足夠強(qiáng)大，再多的困難都無(wú)所畏懼。這些鍛煉就需要從各種實(shí)習(xí)工作中學(xué)習(xí)。對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒

店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。于細(xì)微處見(jiàn)精神，于善小處見(jiàn)人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀(guān)察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。 為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿(mǎn)足他們的需求。記住和使用客人的名字，特別是?？偷拿?，可以使客人感覺(jué)到自己受重視，從而提高滿(mǎn)意度。

五、實(shí)習(xí)建議：

酒店的人力資源管理方面的員工激勵(lì)機(jī)制政策有待加強(qiáng)，應(yīng)減少酒店員工的流動(dòng)性。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！ 服務(wù)好員工，她們才能更好的服務(wù)客人，要注意定期考察酒店員工的滿(mǎn)意度。遇到員工不滿(mǎn)，和客人不滿(mǎn)，及時(shí)解決，找出不足。

最后，這半年的實(shí)習(xí)生涯讓我看到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，我永遠(yuǎn)是揚(yáng)子江萬(wàn)麗酒店的員工，共事的朋友們，雖然不知道以后會(huì)不會(huì)再見(jiàn)面，但我們永遠(yuǎn)是同事，好伙伴。

第六篇：服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

近期在總站道德講堂，參加了金正昆教授關(guān)于提升服務(wù)意識(shí)和心態(tài)調(diào)整的講座，通過(guò)本次培訓(xùn)我對(duì)服務(wù)意識(shí)和心態(tài)調(diào)整有個(gè)新的認(rèn)識(shí)。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)意識(shí)是對(duì)自己業(yè)務(wù)水平的提升，也是更好的為廣大旅客服務(wù)。

講座中金教授從四個(gè)方面對(duì)如何提高服務(wù)意識(shí)進(jìn)行的闡述：

第一，要有自知之明;

第二，要善解人意;

第三，要無(wú)微不至;

第四，要不厭其煩，并且結(jié)合工作生活列舉了生動(dòng)的例子，讓人更容易理解。

金教授對(duì)如何進(jìn)行心態(tài)調(diào)整闡述，調(diào)整好心態(tài)要做到三點(diǎn)：

第一，心態(tài)要健康。要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得善待自己。

第二，要常想一二。人生不如意居多，我們要多想想剩下的“一二”，學(xué)會(huì)知足常樂(lè)。

第三，要學(xué)會(huì)放棄。做事應(yīng)量力而行，不要讓自己背負(fù)太重的包袱。

作為總站的微機(jī)管理員，在工作中調(diào)整好心態(tài)，提高服務(wù)意識(shí)為一線(xiàn)做好服務(wù)工作，將本次學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用的工作中去，提升自身水平，為總站貢獻(xiàn)一份力量。