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第一篇：教師科研培訓心得體會

聽了陸愛幀和朱宏英兩位專家的講座以后，作為農(nóng)村中學的一線教師，深深地感到教師“個人課題”對于學校全面推進素質(zhì)教育、課程改革，全面提高教育教學質(zhì)量有著重要意義。

在沒有參加培訓前，我總是羨慕一些擔任課題研究的老師，我覺得他們是最厲害的，而自己離他們是那么的遙遠?，F(xiàn)在，通過培訓的洗禮，我覺得每一位教師都可以做這樣的工作了。在教學工作中一邊實踐一邊做一些力所能及的研究，對自己在教育教學專業(yè)方面的提高有很大的作用，尤其是做一些貼近實踐工作的課題研究，它帶給我平時不太易得的體驗和反思。參與課題研究對我們一線教師有很大的益處。以下就這方面談談本人參與課題與學習課題研究的一點淺近的體會。

(一)注重理論學習，增強科研底蘊。

作為研究者，我們要虛心學習，可以借鑒他人研究;我們還可以上網(wǎng)搜索教育信息，為我們課題研究提供線索。參加課題研究工作以來，自己的教研水平有了一定程度上的提高，因為參與課題研究，我常常利用下班時間學習理論知識，弄懂課題研究的一些基本方法和基本的學術規(guī)范，掌握了課題研究的一般過程，從做問卷調(diào)查開始，到進行學生基本計算情況的分析，提出研究的言論自由，形成研究思路?；仡欁约哼^去的計算教學，是那樣的籠統(tǒng)，覺得自己就是“現(xiàn)代文盲了”。如今能對一些問題作出新的判斷，一步一步地向科研型，反思型教師的轉(zhuǎn)變。

(二)忠心課題研究，提升教學水平。

作為一線教師，工作任務繁重，在校時很難閑下心來讀一些理論書籍。這就要我們擠時間來學習理論知識，如果沒有理論知識來武裝自己，那你的課題研究如同大海上一艘迷失方向的船。我們要把自身教學工作與教研工作結(jié)合起來，一方面在教學工作中關注與課題研究相關的現(xiàn)象，借鑒其他地區(qū)成功的的模式和方法，這樣，我們可以積累更多的經(jīng)驗，為結(jié)題做了充分的準備，從而不斷的提升自己的教學水平。

(三)學會交流，培養(yǎng)合作精神

課題研究一般不是個人行為，它是一個有組織、有紀律、有督查、有反饋的團隊。我校成立課題研究小組后，經(jīng)常開展活動以便有機會交流各人的心得體會，相互學習，共同提高。在課題研究中我們既發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，也彌補了各自的不足，既充分地貢獻了自己的實踐經(jīng)驗，又不斷地吸收別人的優(yōu)良成果，在實踐中增強了合作精神。

課題研究讓我們每一位老師得到了不同程度的提高，學生的每一點進步，充分體現(xiàn)了研究課題的重要性。

第二篇：實訓的心得體會

為期一周的食品檢測實習已經(jīng)結(jié)束，感觸頗多。通過這次的實習，我學到了課本上沒有的知識，又一次增長了自己的見識。

作為科班學生的我們，對待實驗的首要要求是要有一個端正的實驗態(tài)度，例如說女生不能披發(fā)，不穿沒有扣的實驗服，不穿脫鞋進實驗室，不需要的儀器設備不亂動手等等。

此次實習的實驗貫穿始終，重點培養(yǎng)學生的實際動手操作能力，通過此次實習培養(yǎng)學生掌握食品營養(yǎng)以及食品安全檢測的基本技術，并結(jié)合食品生產(chǎn)和科研技術的發(fā)展，運用綜合的實驗方法、實驗手段對學生的知識、能力、素質(zhì)形成綜合的培養(yǎng)，為今后從事食品生產(chǎn)和科研開發(fā)做必要的準備。

實習期間，了解了食品安全問題，同時，在實習期間與同學們一起動手，相互溝通中使我得到了更多的收獲。我還了解到我們專業(yè)領域的發(fā)展和現(xiàn)狀，為自己今后走進該行業(yè)學習和工作開了先機。另外，在實習過程中，我還了解到實際工作中要注意的問題以及專業(yè)素養(yǎng)。

在實習的過程，我過于側(cè)重與親手操作，而沒有去考慮為什么要這樣做，這樣做的目的又是什么，對于這些問題，我只是一知半解，反映出了我做事還不夠成熟，做事考慮的不夠全面，使得我對自己的行為作出反思，下一次避免同樣的錯誤，同時讓自己也明白了不要怕犯錯誤，并且要勇于犯錯誤，因為現(xiàn)在我們是可以犯錯誤的，錯誤中吸取教訓，讓自己在今后的工作中不犯錯誤才是重點，現(xiàn)在犯的錯誤越多以后犯錯誤的概率就越低。

在操作方面，雖然已經(jīng)專升本第一年了，也做了無數(shù)次實驗，還有幾次課程實習的經(jīng)驗，但是一些操作的動作要領依然沒有完全掌握，甚至有的操作是錯誤的。雖然整體上把握的還不錯，時間安排的也比較緊湊，對自己的分工也很明確，但是一些問題還是存在的。

此次的實習實訓和以前課程實習的內(nèi)容差不多，已經(jīng)做過的我再次操作的時候，依然還要參照我組的實驗方案來進行實驗，這是我的不足之處，其他同學基本都是這樣，唯一感到欣慰的是在實驗的過程多少能回憶起以前做實驗時需要注意的地方。

總之，在這為期一周的檢測實習中，我在學習上、見識上，以及以后的`工作上都是有收獲的，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，也看到了自己的發(fā)展空間。充分鍛煉了自己的動手操作能力，全面提升了自己的只是和素養(yǎng)。

雖然學習金融也有3年了，但沒有真正去證券公司體會過那種與風險和收益打交道的日子。知道學校安排這樣一次實訓后，內(nèi)心無比的激動，同時也很感謝學校給我們這樣一次實訓的機會，讓我們不再機械地學習那些枯燥、抽象的金融知識、概念和理論。

懷著期待的心情來到了傳說中的證券公司，到了公司營業(yè)部的大廳后，大堂經(jīng)理就為我們安排實習的任務和內(nèi)容，主要是和其他實習生一起在大廳里協(xié)助大堂經(jīng)理和其他職員工作。

實習的第一天，基本沒什么事兒可干，感覺他們都不太信任我們的能力，不太愿意讓我們幫忙做事，我就四處看看，了解了一下公司的基本情況。這邊主要是由很多間辦公室組成的，有3間中型客戶室（資金在60萬以上的為中型客戶），有4間大型客戶室（資金在80萬以上的為大型客戶），還有4間比較大的小型客戶操作室。從第二天到第一周結(jié)束，我的主要任務就是幫忙柜臺上的散戶開戶，可別小看了這個散戶開戶，它可是很關鍵也很復雜的一道程序，千萬不能馬虎。首先要了解客戶需要的是證券賬戶還是資金賬戶的開戶，對于不同賬戶的開戶所要填寫的資料是不同的，差不多有10多份不同用途的表格是需要我記住它們的用途，以便在客戶開戶的時候把這些資料全部準確的拿齊給客戶，并且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在柜臺職員示范了一遍之后，我就開始上路了。

在這幾天的日子里，自然有一些客戶是在我手里辦的開戶，其中有一位大叔給我的印象很深刻，他問我開戶需要些什么資料，在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶之后，我向他確認了一下開戶所需資料，然后把相關的表格拿給他，并告知哪些地方需要填寫，他填完以后，微笑著對我說：“小姑娘，謝謝你??！你很適合這份工作。”這是對我莫大的肯定，我心里當時就樂開花兒了。

實習的第二周，我的工作主要還是引導客戶填寫各種資料，雖然是重復和繁瑣的事情，但卻看似簡單，實則不然，正所謂“知易行難”??！就開戶而言，要注意填表時的每個細節(jié)，還要復印相關資料，最難的是有時候面對客戶各式各樣的問題卻不知道怎么回答，覺得自己學了3年，但基本沒用。因為在柜臺工作，柜臺就是公司的臉面，不能給公司丟臉啊，我還是硬著頭皮回答了一些關于大盤股票、如何炒股之類的問題，當然還得提醒客戶向我們公司的專業(yè)人士咨詢。在眾多表格中，有一份表格引起了我的注意，這是一份心理測試的表格，通過一系列的選擇題來評估投資者的投資風險偏好，是激進型還是穩(wěn)健型。通過這樣一種方式，更有利于我們公司的投資部門為每個投資者提供更符合他們的投資組合與投資策略，這是一種非常人性化的服務方式，也深刻地體現(xiàn)了我們公司以客戶需要為中心的服務理念。

在這兩周的實習中，我確實學到了不少知識，有以下方面：

柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn)。我們柜臺人員都是很有魅力的，柜臺工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心，為客戶辦理業(yè)務并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密性和安全性是我們的主要職責。我們的原則是確?？蛻艉妥C件的匹配性、真實性；客戶身份證的有效性、合法性；客戶資料的真實性、完整性；深切體會到一個柜員應具備的職業(yè)操守和職業(yè)道德就是謹慎對到工作和親切接待客戶，為客戶資料保密。當然，也學會了怎樣和客戶打交道，認真聽取客戶的需求才能事半功倍。對于開戶而言，這種工作需要有耐心和足夠的細心，千萬不能馬虎，否則就會延誤客戶開戶的效率，讓公司的形象大打折扣。對于一向比較粗心的我，自然做錯過許多事，但都得到了大家的諒解，我很感謝她們大大度，也會在今后的工作中繼續(xù)培養(yǎng)自己的耐心和細心。俗話說：“細節(jié)決定成敗”，今后我會更加注重每一個細節(jié)，盡量不要粗心犯錯。

第三篇：銷售培訓心得體會范文大全1000字

電子商務營銷人員是經(jīng)過專業(yè)的網(wǎng)絡商務平臺，幫忙商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員，也能夠說是融IT與商務于一身的高素質(zhì)復合型人才。隨著全國各個企業(yè)，行行業(yè)業(yè)的高度重視，讓利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術進行高級商務開發(fā)、管理和營銷的電子商務人才成為了人力資源市場需求的熱點。

二十一世紀無疑是互聯(lián)網(wǎng)的世界，是信息的時代，是體力勞動向腦力勞動過渡的年代，所以，“人才”的標準也就發(fā)生了變化。如何在這樣一個年代里提升自我的職業(yè)價值也就顯得尤為重要。有位專家學者曾預言，國家未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中，由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務方面的人才缺口，這已經(jīng)成為中國電子商務規(guī)模化發(fā)展的軟肋之一。平均一下，每年社會上就需要20萬電子商務專業(yè)人才，這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。對于畢業(yè)生來說，這是何等巨大的“賣方”市場。不但緩解就業(yè)壓力！同時讓財富分配更加均勻。大學生就業(yè)問題日益突出，如今更是到達了空前，電子商務給你最佳的解決方案。能夠激烈的就業(yè)競爭中占有一席之地。

電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)省成本讓大家有目共睹，電子商務的狂潮也將隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來。

第四篇：實訓的心得體會

通過這周的實訓，我學習到了很多從前沒有接觸過的知識，使我眼界打開，感受頗深。基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎和必要條件。

在實訓中，我們使用了很多工具，了解了它們的性能，使用方法及作用。它們?yōu)槲覀兊纳顜砹撕芏嗟谋憬荨Ｍㄟ^實訓，同學們的友誼也增進了不少，很多不太會做的零件在同學們的幫助下完成了。我們通過相互學習，相互溝通，一起研究，讓很多的實驗都做得相當?shù)某晒?，心中的成就感與自豪感油然而生。班級的那種團結(jié)氛圍填滿了整個實訓間。

我們兢兢業(yè)業(yè)的老師，他們不畏嚴寒和我們一起忙活，看著圍在她身邊的那一圈圈的人，她也總會耐心的為我們講解，直到我們聽懂為止。我們圓滿的制作完成了路基模型，非常滿意自己的作品，我們也體會了自己動手的快樂，收獲了豐碩的成果，明白了修橋修路不是一個人能完成的事，需要大家齊心協(xié)力一起完成，我們是未來中國道路的接班人，我們要認認真真，勤勤懇懇，努力修好每一條路，讓我們修的路通往祖國的四面八方！

最后我希望我們班能在以后的生活、學習中表現(xiàn)得更出色，更團結(jié)。老師們能夠笑臉常開，萬事如意！

第五篇：教師科研培訓心得體會

3月22日下午，在我們學校會議室，我們有幸聽了二七區(qū)教研室張培老師的課題研究講座，通過本次培訓學習，我受益匪淺，知道了自己有很多需要學習的地方。

原來我總是認為課題研究是搞教育研究的專家才能做的事，是很難得一件事情。搞一個課題研究真不容易，要有一個業(yè)務能力強，組織能力強的團隊，踏踏實實干事的人。通過這次培訓我知道了課題的來源有理論和實踐兩方面，選題我們可以從日常的教學實踐中發(fā)現(xiàn)問題，從教育教學實際所急需解決的問題中提出問題，從先進的經(jīng)驗和方法中提出問題，從有關部門發(fā)布的課題指南中得到問題。選題注意事項要從實際出發(fā)，在研究中實踐，在實踐中研究，一定要不攀高、不求大、不貪多，提倡小課題。課題論證是對已初步確定的課題進行分析、評價和預測，是課題確定的深化?？蒲衼碜越逃龑嵺`，它往往從小處、從細微處著眼，科研雖然高深卻并不是一個我們不能達到的領域。

總之，從今往后，我一定要多學習與教育相關的理論知識，不斷提高自身的理論水平，在以后的工作中要多觀察發(fā)現(xiàn)，勤思考，多反思，多記錄教學實際中的典型問題，要不斷嘗試新的挑戰(zhàn)，努力讓自己在教育科研方面有一個全新的突破。

第六篇：服務培訓心得體會

今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課―由x國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是―服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色"。

一、微笑原則。

對于服務企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著――真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。

二、如何打動顧客的方法。

1、解決問題。

當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。

2、細節(jié)人性化。

x小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。

3、服務快捷。

業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務；那么，x將是個和諧的小區(qū)。