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第一篇：美容院培訓(xùn)心得
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，在來學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí)，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺，興奮且緊張。
從古代開始，人們就懂得美容，利用一些天然的東西美化自己，幾百年里，技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很客觀，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人們的生活水平在不斷提高，比過去更注重自己的外表，更懂得保養(yǎng)和抗衰老。
學(xué)習(xí)美容不僅有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識(shí)，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ?，?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容知識(shí)，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，一句話：選擇妮薇雅我不后悔!
第二篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)培訓(xùn)心得
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)-培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體
會(huì) 培訓(xùn)心得范文
為期四天的“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里，我很開心，很感動(dòng)，學(xué)到了很多東西，也提高了不少，同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專賣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì)，感謝威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了!
原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化，但恰
恰相反，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動(dòng)緊張而又不失輕松；工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨；伙伴們滿懷激情，認(rèn)真投入，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對(duì)它充滿了信心，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì)，如何組建團(tuán)隊(duì)，也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì)，“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取的精神。培訓(xùn)心得范文。
威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富，無論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功
文檔沖億季，好禮樂相隨miniipad移動(dòng)硬盤拍立得百度書包
團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，巨大到我們
無法估量，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的；在這次的培訓(xùn)中沒有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，積極參與，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力，我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容交流是無限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個(gè)集體里面的人，對(duì)于自己的想法，你不說，我也不說，大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測(cè)而導(dǎo)致誤會(huì)，進(jìn)而產(chǎn)生
矛盾，使整個(gè)集體渙散，后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進(jìn)理解，互相尊重，在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見，也發(fā)生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務(wù)大局。培訓(xùn)心得范文。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進(jìn)步，營造輕松和諧的工作環(huán)境，理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作，高質(zhì)量，高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競爭意識(shí)，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上
這個(gè)社會(huì)是弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進(jìn)步，而競爭的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删?，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識(shí)
到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進(jìn)步就離不開創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新，如果你沒有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人，如果你沒有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有足夠的勇氣，因此不管何時(shí)何地，我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的思考，不斷總結(jié)，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來，更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進(jìn)取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今
后工作中不斷改進(jìn)，我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習(xí)，不斷的虛心請(qǐng)教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進(jìn)步，為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
第三篇：美導(dǎo)培訓(xùn)心得體會(huì)
新加盟店美導(dǎo)下店工作流程
下店前
1． 與簽單業(yè)務(wù)溝通該店基本情況
加盟幾萬，已打款幾萬，承諾過什么（包銷？做沙龍？專家坐診？），需求什么，看重公司的哪一塊，可主推什么項(xiàng)目，是否切入過會(huì)員制，老板娘性格，專業(yè)程度，經(jīng)營品牌，是否合伙，店內(nèi)檔次，美容師素質(zhì)，多少固定客源等（業(yè)務(wù)填一份加盟店檔案表給即將下店的美導(dǎo)）
2． 電話聯(lián)系老板娘
確定下店時(shí)間，配產(chǎn)品（所配產(chǎn)品與店家先溝通好，主推三個(gè)以內(nèi)的項(xiàng)目，刮痧板配好，且產(chǎn)品必須在下店前一天發(fā)到店里）
告知老板娘需配合事宜（包括：美容師培訓(xùn)期不得休息，提前分析客人的消費(fèi)意向及金額，預(yù)約客人——并將預(yù)約的話術(shù)教給老板娘）
詳細(xì)了解美容師：專業(yè)，銷售，心態(tài)，客情關(guān)系
確定此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容：哪幾個(gè)系列產(chǎn)品，幾項(xiàng)專
業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，心態(tài)調(diào)整 3.給阿春下定貨單（包括宣傳品，美容師服）
將下店要用到的培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備好
（包括一張空的新加盟店檔案表）
下店后：
（一）培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
1． 檢查到店產(chǎn)品，并擺放在店內(nèi)陳列柜最顯眼的位置 2． 3． 4． 檢查顧客消費(fèi)意向分析是否完成，已預(yù)約顧客的名單及客人大致情況（如消費(fèi)習(xí)慣，是否貪便宜等） 了解店內(nèi)促銷的頻率，最近促銷的業(yè)績，最能吸引顧客的方案是什么 確定產(chǎn)品在該店推廣的價(jià)格（是否提價(jià)？提價(jià)的話應(yīng)打印出一份漂亮的價(jià)目表），事先與老板娘 溝通并制定出活動(dòng)方案（如有院裝，則必須有一個(gè)是年卡的方案），協(xié)商好培訓(xùn)的時(shí)間（早或晚？）， 5． 將詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃（第一天至最后一天的）拿給老板娘看 確定此次銷售業(yè)績目標(biāo)（提前與老板娘協(xié)商好分目標(biāo)時(shí)如何配合），制定出培訓(xùn)期間給予成績好 的及銷售達(dá)成目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品（一定要了解店的提成分配制度：如老師幫忙銷售的產(chǎn)品是否算美容師的提成，或提成是否有變動(dòng)）和未達(dá)成的懲罰，并鎖定銷售能力強(qiáng)的美容師 6． 7． 8．
9．
（二）培訓(xùn)
人員：全體美容師及老板娘
時(shí)間：下店的第一天
想買，美容師也是我們的終端顧客）——必須有兩款以上的產(chǎn)品每個(gè)人都會(huì)講（現(xiàn)場一對(duì)一模擬），馬上分析某個(gè)產(chǎn)品適合哪個(gè)客人
方案的分解，分銷售任務(wù)（與老板娘配合要默契：如美容師說三千，老板娘馬上說不行，她銷售很了解其他公司美導(dǎo)的下店頻率及培訓(xùn)內(nèi)容 盡量說服老板娘拆出幾個(gè)產(chǎn)品以備培訓(xùn)時(shí)用 了解美容師是否購買店內(nèi)產(chǎn)品，折扣（她們是否知道進(jìn)貨價(jià)，并盡量設(shè)定一個(gè)培訓(xùn)時(shí)給美容師的特價(jià)） 復(fù)?。侯櫩头治霰?打印：方案 4． 棒的，必須五千） 5． 6． 7． 8． 宣布銷售目標(biāo)達(dá)成與否及考核成績優(yōu)劣的獎(jiǎng)懲 培訓(xùn)銷售時(shí)的配合：如怎么介紹老師，怎樣引出價(jià)格，何時(shí)該拿產(chǎn)品，統(tǒng)一適量的手語暗示，何時(shí)講方案（一定要現(xiàn)場一對(duì)一模擬，主抓銷售好的美容師） 發(fā)放并填寫《顧客分析表》，再次細(xì)分顧客檔案，將第二天要預(yù)約的客人列出名單，告訴她們電話預(yù)約的話術(shù) 下班前與老板娘溝通后填寫完《新店檔案》，并將店內(nèi)的情況發(fā)一條信息反饋給負(fù)責(zé)該店的業(yè)務(wù)經(jīng)
理（如需哪方面的支持與配合）
第二天
1.早上開晨會(huì)：如該店沒有開晨會(huì)的習(xí)慣，應(yīng)統(tǒng)一晨會(huì)的流程 （考核昨天培訓(xùn)的內(nèi)容并記下每個(gè)人的成績） 2.檢查《顧客分析表》的填寫情況并開始預(yù)約客戶，詳細(xì)了解已確定會(huì)來的客戶的情況
3.白天空閑時(shí)間培訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目的理論及手法（須指定一個(gè)專門的美容師負(fù)責(zé)此項(xiàng)目），馬上讓美容師分析
哪個(gè)客人可以做此項(xiàng)目 4.有客人時(shí)銷售，無客人時(shí)可與老板娘聊聊，如：店的發(fā)展方向，我們品牌的優(yōu)勢(shì)，接下來將給其怎樣
的支持，增加其對(duì)公司及品牌的信心，以及就其目前經(jīng)營狀況給出合理化建議（如店內(nèi)布局，員工薪資，客戶及員工管理） 5.晚上下班前總結(jié)今天的銷售情況（包括配合得好與不好的，如何改進(jìn)），公布考試及銷售最佳者，鼓舞
士氣。
6.將店內(nèi)情況發(fā)一條信息給開發(fā)該店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
第三天 1.早上開晨會(huì)：（考核昨天培訓(xùn)的內(nèi)容并記下每個(gè)人的成績） 2.開始預(yù)約客戶，詳細(xì)了解確定會(huì)來的客戶的情況 3.白天空閑時(shí)間培訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目的理論及手法（另指定一個(gè)專門的美容師負(fù)責(zé)此項(xiàng)目） 4.晚上下班前總結(jié)今天的銷售情況（包括配合得好與不好的，如何改進(jìn)），公布考試及銷售最佳者，鼓舞士氣。
5．將店內(nèi)情況發(fā)一條信息給開發(fā)該店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
最后一天 1.早上開晨會(huì)：（考核昨天培訓(xùn)的內(nèi)容并記下每個(gè)人的成績） 2.考核這幾天培訓(xùn)的理論及手法 3.走之前總結(jié)這幾天的銷售情況，公布考試及銷售最佳者，并現(xiàn)場獎(jiǎng)勵(lì) 4．設(shè)定美容師最近一個(gè)月的銷售目標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)措施（美容師多的情況下建議分兩組競爭），指定一個(gè)技術(shù)負(fù)責(zé)人定期考核技術(shù)。 5．叮囑對(duì)這幾天購買產(chǎn)品的客戶售后服務(wù)（特別是口服的客人）一定要跟蹤到位 6．如有安排近期有專家坐診一定要再次考核對(duì)專家宣傳的話術(shù)及何時(shí)開始廣告宣傳（如橫幅，發(fā)信息） 離店后 1． 2． 另附：加盟店檔案表
本月工作小結(jié)
首先來到***我最先感覺到的它是不一樣的，雖然它跟護(hù)膚在同一個(gè)店里銷售但卻是不一樣的理念，我很慶 幸我選擇了這樣工作 1>多年的習(xí)慣告訴我首先到店家第一擦拭柜臺(tái)和整理柜臺(tái)讓美嘉拉在店里的品牌形象整潔的然后在根據(jù)店家的實(shí)際情況做上分析和配合，比如說是培訓(xùn)和帶教銷售以及很好的出貨 2>出貨情況這邊總共是13家客戶出貨率達(dá)到了77%，還有7家客戶還沒出貨包括蔡華 3>巡店數(shù)量，也還是7家左右還沒有走完，但是巡店的結(jié)果主要是和老板溝通夏季免費(fèi)體驗(yàn)為中心思想店家也是非常認(rèn)可的，具體操作和培訓(xùn)手法也一步步落實(shí) 4>對(duì)于在門店在溝通時(shí)候遇到的問題就是對(duì)于一些新店精油這個(gè)新品類是比較陌生沒有護(hù)膚賣的得心應(yīng)手得到的解決方案就是多以貼柜式的方法進(jìn)行帶教，我們就下個(gè)月也是以每家店多待幾天的這種方法來進(jìn)行操作 5>工作感受是讓我接觸了一些以前沒有機(jī)會(huì)去了解的東西而且讓我跟店家在溝通上也學(xué)習(xí)到了不少，因?yàn)橐郧霸谄渌o(hù)膚的時(shí)候會(huì)很糾結(jié)不知道如何做到對(duì)店家好達(dá)到良性出貨不知道方法，但是我現(xiàn)在知道怎么去給店家?guī)砀玫男б鎸?duì)于公司和***這個(gè)品牌，我當(dāng)然也是信心滿滿 6>下個(gè)月主要是將一下新開發(fā)的店多待多銷，讓培訓(xùn)一家就有一家的效果篇3：美導(dǎo)下店培訓(xùn)
美導(dǎo)下店培訓(xùn)
目的：有效的指導(dǎo)終端ba日常工作的規(guī)范性。 前言：我們把在終端一線從事銷售的人員稱之為——“ba”，“ba”，其實(shí)就是 “beauty adviser”的縮寫，也就是“美容顧問”的意思。通過與顧客交流，滿
足顧客對(duì)美的需求，是我可以讓你美麗的意思。以前我們把在商場從事銷售的人
員稱為ba，今天我們把所有從事化妝品一線銷售的人員稱之為ba。
年輕、美麗、自信、開朗，是這些人具備的基本特性。通過長期從事銷售，
不斷的通過培訓(xùn)打造，最終才能成為做的非常好的化妝品的ba人員。每天與美
麗打交道，也給我們帶來了精致優(yōu)雅的生活。日積月累的工作形成了我們的一種
潛意識(shí)的行為準(zhǔn)則。 ba的標(biāo)準(zhǔn)工作流程：
一、用最佳的狀態(tài)迎接新的一天的開始，沒有比這一點(diǎn)更重要的了。 狀態(tài)代表了激情，同時(shí)也代表了對(duì)這份工作的需要，試想，如果今天我的狀
態(tài)不好，不能微笑地面對(duì)同事和顧客，首先影響到同事不配合我的推銷，顧客不
會(huì)主動(dòng)找我買產(chǎn)品；其次會(huì)直接影響我的業(yè)績，我的業(yè)績又會(huì)影響我的收入，我
的收入會(huì)影響我的生活質(zhì)量。是不是這樣的呢？沒有顧客會(huì)喜歡找這樣的ba去
購買產(chǎn)品， 而且它們不相信這樣的人。
最佳狀態(tài)表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面呢？
1、職業(yè)化的妝容
化淡妝：切記夸張的妝容。自然堂每個(gè)季度都會(huì)有全國統(tǒng)一的季度妝容，每
一季都會(huì)更換。妝容會(huì)結(jié)合每一季的主題，突出春夏秋冬的季節(jié)變化，也會(huì)結(jié)合
產(chǎn)品形象。但需要強(qiáng)調(diào)比如面部有黑頭、粉刺等，盡量不讓顧客看到。
發(fā)型要職業(yè)：前額的頭發(fā)不要遮住眼睛，不染發(fā)，不燙夸張的頭發(fā)，工作時(shí)
間把頭發(fā)挽在后面。
指甲勤修剪：不做夸張的美甲，保持手部柔軟。 口腔隨時(shí)保持干凈：牙齒整潔，切忌口臭，工作時(shí)不嚼口香糖香水、香乳、
宜用淡香水，不可過量。
2、服裝得體、鞋子宜舒適合腳
鞋面與鞋跟應(yīng)保持清潔，與服裝顏色保持統(tǒng)一。因一天工作幾乎都處于站立
狀態(tài)，比較累，所以最好不要穿太高的鞋子。
店內(nèi)ba要做到統(tǒng)一服裝，才能突出日化精品店的專業(yè)化和整齊統(tǒng)一化。要
及時(shí)換洗服裝，保持服裝干凈整潔。日化精品店的員工通常情況是著自己所負(fù)責(zé)
品牌的工裝，或日化精品店所有員工都穿著店內(nèi)自己的工裝。工裝代表了一個(gè)品
牌形象，也讓營業(yè)員看起來更專業(yè)，更有親和力。節(jié)日更需要店員的著裝與店內(nèi)
外布置及音樂進(jìn)行完美結(jié)合。
3、肢體、面部語言的運(yùn)用
當(dāng)你用充滿微笑的臉龐去面對(duì)同事和顧客的時(shí)候，他們會(huì)看到你的活力和
親切。適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言能讓顧客與同事感覺到親切感。
二、開業(yè)準(zhǔn)備庫存、產(chǎn)品、助銷品的陳列
我們每一天的工作都是圍繞銷售來開展和準(zhǔn)備的，準(zhǔn)備工作有以下幾點(diǎn)：
1、再次陳列產(chǎn)品及試用裝、注意柜臺(tái)衛(wèi)生打掃。早晚沒有顧客的時(shí)候都要
整理貨品，打掃柜臺(tái)賣場四周，經(jīng)常保持柜臺(tái)清潔。如果在非常忙的時(shí)候，衛(wèi)生
又非常差，要安排專門值班人員，別人銷售，值班的人迅速輕輕地打掃。但盡量
避免不要在忙的時(shí)候打掃衛(wèi)生。
柜臺(tái)和產(chǎn)品是您店的基本形象，而且您要通過形象去吸引消費(fèi)者，還要把這
些產(chǎn)品賣出去?？墒悄呐e動(dòng)讓顧客感覺您的產(chǎn)品不值錢，感覺您也不專業(yè)，連
打掃衛(wèi)生都不專業(yè)，怎么也談不上專業(yè)的化妝品ba.
2、經(jīng)常保持護(hù)膚品陳列架整齊干凈。日化精品店的顧客成交之所以能夠快
速成交，源自于顧客現(xiàn)場試用后的感覺。產(chǎn)品氣味如何，手感怎樣，直接影響到
顧客的購買欲望。所以，試用裝的作用非常之大，一定要保持試用裝整潔，及時(shí)
更換，試用裝瓶口干凈、無異味、無變色現(xiàn)象。自然堂這邊實(shí)施的是按總部配送
要求，每季更換一次。
3、準(zhǔn)備促銷品贈(zèng)品、助銷品——海報(bào)、宣傳單頁、會(huì)員手冊(cè)、顧客檔案本、
筆、計(jì)算器、面巾紙。這些都是輔助銷售的重要道具，特別是在化妝品店。通 過海報(bào)吸引顧客關(guān)注促銷政策，聽了優(yōu)惠的促銷政策肯定要關(guān)注促銷贈(zèng)品。通過
關(guān)注贈(zèng)品顧客要試用產(chǎn)品，并且結(jié)合自己的需要，再來決定購買。
在日化精品店名里，大部分消費(fèi)者購買某品牌產(chǎn)品之前會(huì)問：“都送我點(diǎn)什
么??？”會(huì)有一部分消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品的不足而流失。所以在每一次做活動(dòng)之前一
定要整理好促銷贈(zèng)品，哪怕是一袋精美的試用裝，都有可能為你帶來客源。
宣傳單頁和顧客檔案，同時(shí)也是促使顧客快速成交的一個(gè)助銷品。比如說，
當(dāng)你拿出厚厚的顧客檔案呈現(xiàn)在顧客面前，告訴她這么多的消費(fèi)者在使用我們的
產(chǎn)品，這將更有力地說服還在猶豫是否購買的顧客。
其實(shí)一切都有可能成為你在銷售過程中的促銷道具。比如面巾紙，顧客試完
產(chǎn)品以后，如果覺得這款產(chǎn)品帶來的感覺不好，請(qǐng)問您如何處理呢？化妝棉和紙
巾都是品牌專業(yè)化的體現(xiàn)。
三、制定業(yè)績目標(biāo)
好的日化精品店每月都會(huì)有一個(gè)總體營業(yè)額的設(shè)定，同樣任務(wù)也會(huì)分解到所
經(jīng)營的各個(gè)品牌。負(fù)責(zé)銷售某個(gè)品牌的ba會(huì)把任務(wù)分解到每周，再分解到每周
的每天，合理地分解任務(wù)，是任務(wù)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)。目標(biāo)是動(dòng)力，而且積少成多。每 天都能完成目標(biāo)，那么月底就能超額完成任務(wù)，這樣每月都會(huì)有突破。
四、迎接顧客
銷售中的禮節(jié)性言語運(yùn)用——問候。專賣店用語親和力、商場用語規(guī)范化。
問候很重要，最關(guān)鍵的就是微笑了！這種微笑要突出親切、自然、真誠，即使是
裝出來的，也要裝的很像。
大家走進(jìn)商場的時(shí)候聽到的最多的問候就是：“您好，歡迎光臨**專柜！”
“再次感謝您的光臨，請(qǐng)慢走！”“謝謝， 歡迎您下次光臨，請(qǐng)慢走！”聽到 這些話語的時(shí)候感覺就是不一樣。
銷售中的禮節(jié)語言的運(yùn)用直接體現(xiàn)出我們ba人員的素質(zhì)，同時(shí)也反映了她
所銷售的這個(gè)品牌的檔次！所以在職業(yè)的場合中要運(yùn)用得體的職業(yè)語言。日化精
品店的問候語顯然與美容院不一樣。直接突出品牌的問候方法，加強(qiáng)顧客的品牌
化——你好！歡迎光臨自然堂！直接突出化妝品店問候，加強(qiáng)顧客對(duì)化妝品店的
印象——你好！歡迎光臨怡人化妝品店！
本土問候方法：親切，而且能讓客人感覺你對(duì)他記憶深刻，你們很熟！
——你好，好久沒見你來啦！最近比較忙吧！
——啊，過來啦！幾天不見怎么又變得漂亮啦！
五、與顧客互動(dòng)
1、銷售流程：
迎接顧客（通過微笑、目光、問候吸引顧客光臨）
大膽表白（通過迅速先期短時(shí)間溝通，尋求顧客需求之所在、審美觀及消費(fèi) (轉(zhuǎn)載于:美導(dǎo)培訓(xùn)心得體會(huì)) 水平）
試用（根據(jù)需求點(diǎn)迅速拿產(chǎn)品讓其試用）
真誠溝通（自信大膽的推銷，說服顧客）
迅速成交——熱情送別
a、銷售技巧：眼疾手快、抓住關(guān)鍵點(diǎn)，找準(zhǔn)顧客需求，迅速成交。 b、傾聽技巧：學(xué)會(huì)聆聽，不否定，迅速找到訴求點(diǎn)，隨時(shí)等待有針對(duì)性的說話契機(jī)。 c、表達(dá)技巧：清晰悅耳，音量適中，語調(diào)柔和，表達(dá)出親切熱情，真誠友善，柔順及寬容的
個(gè)性。
六、盤點(diǎn)庫存、填寫報(bào)表
當(dāng)我們費(fèi)勁心機(jī)說服顧客成功，顧客做出購買決定時(shí)，卻因?yàn)閿嘭洓]有產(chǎn)品
提供給顧客，是最打擊銷售人員信心的事情。所以在每天的晚上結(jié)束一天工作的
時(shí)候要再次盤點(diǎn)庫存，并及時(shí)補(bǔ)滿柜臺(tái)上的標(biāo)準(zhǔn)陳列貨品。如果倉庫的貨品沒有
在安全庫存之內(nèi)，應(yīng)及時(shí)向代理公司報(bào)貨。這個(gè)安全庫存應(yīng)該最少除掉路途上的
時(shí)間。
銷售報(bào)表能體現(xiàn)很多東西：第一，能夠看出哪類產(chǎn)品銷售得好，那一品類銷
售不好，找出原因，設(shè)定下一次銷售重點(diǎn)；第二，能夠看出每天的銷售業(yè)績是否
完成任務(wù)或目標(biāo)，可以跟前一天對(duì)比，是否超出或不足，做以分析，得出合理的
解決方法，不斷地激勵(lì)明天的銷售再創(chuàng)新高！ ba們就是這樣日復(fù)一日的工作，他們以每天能接觸不同類型的顧客群體為樂趣，我們要分享他們的快樂和不滿，經(jīng)常地溝通交流，做他們的聽眾、導(dǎo)師和朋友。終端的管理工作是瑣碎的，也是充滿樂趣的。詳細(xì)地掌握營業(yè)員的工作之道，能讓我們有效通過個(gè)人的行為去感染這些優(yōu)秀的ba們，讓他們跟我們一樣，對(duì)品牌的成功推廣充滿了使命感 鄭州海源營銷策劃核心營銷策劃服務(wù)項(xiàng)目
核心營銷策劃服務(wù)項(xiàng)目一：
整合營銷策劃全案服務(wù)，總費(fèi)用為____________元/年
鄭州海源營銷策劃有限公司針對(duì)企業(yè)年度整合營銷策劃全案服務(wù)包括以下十五大部分的主體內(nèi)容及各部分服務(wù)費(fèi)用。（說明：各企業(yè)也可以根據(jù)自己在市場營銷中的具體需要選擇其中的部分項(xiàng)目與我公司合作）
一、企業(yè)營銷診斷
二、市場調(diào)研
三、整合營銷策劃
四、競爭對(duì)手市場調(diào)研
五、品牌整合營銷策劃
六、市場整合營銷策劃
七、企業(yè)vi--視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)
八、產(chǎn)品包裝創(chuàng)意與設(shè)計(jì)
九、影視與平面廣告的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)
十、產(chǎn)品銷售終端生動(dòng)化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)
十一、產(chǎn)品銷售終端宣傳創(chuàng)意與設(shè)計(jì)
十二、產(chǎn)品促銷規(guī)劃
十三、產(chǎn)品招商書的制作
十四、企業(yè)銷售管理體系
十
五、企業(yè)銷售隊(duì)伍培訓(xùn)篇4：美導(dǎo)下店流程及專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 中國目前的專業(yè)化妝品廠家主要以代理制、發(fā)展加盟連鎖的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售，在這個(gè)過程中，美容導(dǎo)師這一角色發(fā)揮了極其重要的作用。各化妝品公司對(duì)美容導(dǎo)師的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、過程監(jiān)控及效果評(píng)估等已成為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，并逐漸完善。因?yàn)槊廊輰?dǎo)師不僅是直接將化妝品介紹給顧客，完成化妝品銷售過程中最后一擊的角色，同時(shí)肩負(fù)公司的形象大使，情報(bào)信息搜集等多重任務(wù)。在美容業(yè)發(fā)展日趨理性、競爭日鼓激烈的商業(yè)環(huán)境里，美容導(dǎo)師的工作性質(zhì)和重要性正發(fā)生著變化。那厶，作為化妝品營銷推廣中的重要角色，美容導(dǎo)師自身應(yīng)怎樣定位?其本身所起的作用和工作職責(zé)又該如何鑒定？
第一節(jié) 美容導(dǎo)師的基本素養(yǎng)
美容導(dǎo)師的專業(yè)形象及素質(zhì)培養(yǎng)
專業(yè)形象是取得顧客信任的根本因素，而你的事業(yè)是否飛黃騰達(dá)，也往往取決于顧客對(duì)你的信任。雖然很多人認(rèn)為形象僅僅只是表面的，事實(shí)上它卻是我們的內(nèi)在形諸于外的具體表現(xiàn)。美容導(dǎo)師如果妝扮得體，容易讓顧客產(chǎn)生好感及興趣，并容易為顧客所接受，當(dāng)你培養(yǎng)出良好的專業(yè)形象時(shí)，你的內(nèi)在也會(huì)變得美好。你在顧客或其它人的眼中也變得更有價(jià)值，更被人看重。
（一） 職業(yè)美容導(dǎo)師自我形象設(shè)計(jì)及儀容儀表規(guī)范要求。
一般而言，一個(gè)人的美應(yīng)包括內(nèi)與外兩大部分。具有一定文化修養(yǎng)，儀態(tài)儀表得體，氣質(zhì)高雅的人，即使穿著極為普通，臉部即使未做刻意的包裝，也會(huì)給人一份美感，這是一種內(nèi)在美。通過粉飾打扮，常常變換發(fā)型，再用漂亮的時(shí)裝將自己包裝起來的美，是給人以視覺上的美即外在美。一個(gè)美容師的內(nèi)在美與外在美應(yīng)兼?zhèn)?。因?yàn)槊廊菁夹g(shù)是一種審美活動(dòng)。一方面美容師把顧客當(dāng)作審美的對(duì)象。另一個(gè)方面顧客同樣以美容師的形象作為審美標(biāo)準(zhǔn)。如果本身從事美容專業(yè)工作者，自己的容貌或形體上有明顯的缺陷的話，或不修邊幅，或舉止粗俗，則缺乏一個(gè)美容師應(yīng)具備的形象條件，這樣會(huì)給顧客留下不好的印象，也會(huì)令顧客產(chǎn)生一種不安全及不信任的感覺。 作為一個(gè)專業(yè)美容導(dǎo)師，必須注意以下幾方面的問題：
1、化妝：作為專業(yè)美容的從業(yè)者，一定要對(duì)自己的皮膚及五官進(jìn)行修飾，化一個(gè)時(shí)尚，有特點(diǎn)，精致的淡妝。
2、發(fā)型：美容師的發(fā)型一定要新潮，但不要隆異，要適合自己臉型及個(gè)性。
3、服飾：服裝的款式要漂亮、大方、得體，這樣才會(huì)讓你精神，美麗出眾，切忌穿著隨意袒胸露背，拖拖拉拉的服飾。
4、鞋子：高跟鞋能穿出女性的自信、嬌媚、高雅，應(yīng)隨時(shí)保持干凈，光亮。
5、皮膚的保養(yǎng)護(hù)理：好的皮膚可為你贏得顧客的信任，倘若自己滿臉色斑、暗瘡或皺紋的形象去跟客人治療色斑、暗瘡或皺紋，客人會(huì)相信你嗎?
6、口腔衛(wèi)生：在與顧客交談時(shí)，有口臭或口腔異味，易讓人產(chǎn)生反感。因此，美容導(dǎo)師要盡早治療或配合一些除口臭的藥物，并配帶口罩。
7、香水：因?yàn)槊廊輲熍c顧客是近距離的接觸，若身上有異味，會(huì)讓客人產(chǎn)生反感。香水選擇時(shí)，注意味道要純，并根據(jù)季節(jié)，年齡選擇濃度，香水使用的部位為手腕、耳后、頭發(fā)及衣裙擺動(dòng)之處，切忌直接涂于皮膚上和使用量過多。
8、良好的清潔習(xí)慣：每天沐浴，保持身心愉快，指甲也必須細(xì)心修剪，雙手應(yīng)隨時(shí)清潔，保持個(gè)人最整潔，最漂亮的儀容。
9、健康的生話方式：身體健康的人通常擁有完美無瑕的肌膚。富于光澤的頭發(fā)，以及明亮的眼睛。然而，健康的身體源于健康的生活方式，即：無不良的習(xí)慣（如抽煙，喝酒、
求精的精神，不驕傲、親切的待人處事，謹(jǐn)守分寸，謙恭有禮??等等。這些都有是內(nèi)在素質(zhì)散發(fā)出來的無形吸引力。換言之，這是一種高尚的情操及品德。事實(shí)上，美容是一種技術(shù)和理論高度結(jié)合的事業(yè)。它除了可以帶給人容貌美與丑的改變之外，更會(huì)改變顧客精神層面的歡愉或是愁悶，甚至處理不當(dāng)便意味著毀容。所以美容師的責(zé)任是相當(dāng)重大的，對(duì)其內(nèi)在素質(zhì)的要求絕對(duì)要以高標(biāo)準(zhǔn)來取舍。
內(nèi)在素質(zhì)是慢慢讓客人體察出來的，一旦被肯定之后，顧客會(huì)主動(dòng)投以“信心”、“信任”
及“信賴”，當(dāng)一個(gè)美容導(dǎo)師能廣被客人貼以“三信”標(biāo)志時(shí)，那是事業(yè)成功最好的墊腳石，沒有任何廣告的效力可以超過顧客的口碑。
4、技術(shù)素質(zhì)要求正確熟練
技術(shù)素質(zhì)即表示動(dòng)手處理客人皮膚的能力，學(xué)習(xí)理論知識(shí)的目的是為了提升臨床應(yīng)用的水準(zhǔn)，不是為了裝飾門面，美容導(dǎo)師要重視基礎(chǔ)理論的吸收，同時(shí)不能忽視基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)和提升。美容的技術(shù)實(shí)質(zhì)上是訓(xùn)練雙手的應(yīng)用技巧，由生而熟，由熟而生巧，巧手可以回春。新的手潔，新的應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)在諸多儀器結(jié)合，可以使美容的工作發(fā)揮得更加淋漓盡致。不能自我滿足或是固步自封，那會(huì)阻礙技術(shù)素質(zhì)的更加精進(jìn)。
對(duì)于技術(shù)的學(xué)習(xí)，基本態(tài)度要求正確，而后再要求速度，技術(shù)革新一旦掌握，會(huì)形成習(xí)慣動(dòng)作；至于純熟度會(huì)和時(shí)間的歷練成正比，正確和熟練的手法是美容導(dǎo)師技術(shù)素質(zhì)的指針。
5、特殊素質(zhì)：
現(xiàn)今美容院的服務(wù)項(xiàng)目，除了護(hù)膚外，還有紋眉的造型設(shè)計(jì)、彩妝造型設(shè)計(jì)等。因此在素質(zhì)的培養(yǎng)中，除了技術(shù)革新素質(zhì)外，還要加強(qiáng)下列幾項(xiàng)特殊素質(zhì)的培養(yǎng)：
審美的素質(zhì)：要有美的整體觀，綜合判斷顧客的臉型及五官，以美學(xué)的角度來修飾缺點(diǎn)及展現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。這些審美的素質(zhì)，除了先天稟賦之外，平日多加觀察研究及吸收旁人的經(jīng)驗(yàn)、專家解說，是可以強(qiáng)化這方面素質(zhì)的；彩妝的造型及配色應(yīng)用一一除了潮流的掌握外，也要配合客人身份，場合的需要做不同變化，這些都有賴綜合審美能力。
不要小看美容導(dǎo)師這個(gè)行業(yè)，能否成為一個(gè)出色的受人肯定的美容導(dǎo)師，必須要有內(nèi)外修練的工夫及素養(yǎng)。培養(yǎng)美容導(dǎo)師不是選美找公關(guān)，只要五官端正，皮膚健康，儀態(tài)適宜就可以，最重要的是內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。 第二節(jié)我是誰——美容導(dǎo)師的定位
公司
一、我是公司形象的代表
進(jìn)入一家公司，你就代表了一家公司的形象。
作為美容導(dǎo)師，無論是由廠家安排到代理商處，還是直接安排到加盟店，你都是你所在公司直接并常常與公司的客戶打交道最多的一個(gè)，你的形象，你的言談舉止，你的能力，實(shí)質(zhì)上都能影射出你所在公司的文化、實(shí)力等。因之，你的形象將毫無疑問地影響到公司的利益。
人們常說，“職員制造公司”，職員是公司的財(cái)產(chǎn)。所以，不單只老板才代表公司，每一個(gè)員工都代表著公司，你的待客態(tài)度，應(yīng)對(duì)技巧、培訓(xùn)美容師的方式及銷售產(chǎn)品的技巧等代表著公司。如果你稍有疏忽，可能就會(huì)導(dǎo)致很壞的后果。
待客態(tài)度不好，可能會(huì)被加盟店老板認(rèn)為“那人態(tài)度惡劣”或沒有素質(zhì)，甚至可能令加盟店老板產(chǎn)生不快的感覺，引起退貨，甚至將交易中止。
作為美容導(dǎo)師，直接代表公司面對(duì)客戶，其形象也代表著公司形象，服飾的整潔、職業(yè)的微笑。建議的中肯，都會(huì)留給客戶一個(gè)好的印象，增加客戶對(duì)公司的信心，拉近雙方的距
離。
二、我是將客戶意見向公司反饋的媒介
美容導(dǎo)師作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負(fù)起將客戶意見向公司反映的責(zé)任（比如產(chǎn)品的氣味、類型、包裝，容量、功效、價(jià)格等），使公司能在產(chǎn)品研發(fā)及營銷策略上及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整與處理，使公司產(chǎn)品更具市場競爭力。
三、我是市場信息的收集者
美容導(dǎo)師要有較強(qiáng)的反映能力。應(yīng)變能力與豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)美容市場有敏銳的觸角，這就需要美容導(dǎo)師對(duì)美容市場的信息做大量的收集、歸納，分析與總結(jié)的工作，如對(duì)美容市場發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)的判斷，對(duì)區(qū)域市場整體發(fā)展水干的把握，對(duì)競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)及市場活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)消費(fèi)者購買心態(tài)的把握等，為公司的決策提供準(zhǔn)確的市場依據(jù)。
經(jīng)銷商
一、我是經(jīng)營理念的傳遞者
美容導(dǎo)師要清楚明白自己是公司與客戶的中介，其主要職能之一是把公司的背景與實(shí)力。企業(yè)文化與經(jīng)營方針，新產(chǎn)品的推出、產(chǎn)品的功能與質(zhì)素、價(jià)格政策、促銷及服務(wù)內(nèi)容 等信息傳遞給客戶，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
身為廠家導(dǎo)師你要明白一個(gè)道理，只有經(jīng)銷商和他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可了你，你才能得到應(yīng)有的重視，你的工作也才能夠得以順利的展開。因此你除了在日常保持熱情、大方、積極的工作態(tài)度外，必須還應(yīng)做到：
a、在涉及品牌工作時(shí)，留給經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的是處理問題態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)并且細(xì)致； b、在工作結(jié)果上，不達(dá)目的絕不罷休，并且“語澤”是不容任何人詆毀的；同時(shí)你也 不能詆毀其他任何品牌；
c、積極主動(dòng)的尋找經(jīng)銷商本人，在加快推進(jìn)工作進(jìn)程上你要領(lǐng)先。 建立經(jīng)銷商對(duì)品牌的信心度、重視度。
用事實(shí)效果和顧客需求引發(fā)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)對(duì)品牌的關(guān)注度和參與度。要想讓經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)重視品牌，你要將團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都變成“語澤”的消費(fèi)者。在開始對(duì)經(jīng)銷商的隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)前或中，你需要與經(jīng)銷商公司的每位員工進(jìn)行該人員眼部出現(xiàn)問題的分析、診斷和解決，廠家將以特價(jià)提供給經(jīng)銷商公司內(nèi)部員工家居產(chǎn)品（該產(chǎn)品價(jià)如經(jīng)銷商同意可直接在經(jīng)銷商處賣給員工）。在此階段你可以通過多少人員購買了產(chǎn)品來判斷，經(jīng)銷商公司對(duì)產(chǎn)品及你工作的重視程度。
二、對(duì)于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)
1.眼護(hù)市場的需求，眼護(hù)市場未飽和，目前眼護(hù)市場只開發(fā)拉20%左右。 2用專業(yè)眼護(hù)拓店的優(yōu)勢(shì)
a眼專業(yè)眼護(hù)項(xiàng)目操作簡單，不會(huì)影響店內(nèi)其余品牌正常運(yùn)營 b專業(yè)眼護(hù)終端客戶有需求這是一個(gè)高收益的項(xiàng)目 c我們的專業(yè)眼護(hù)的品牌定位與其他品牌的差異，市場催生需求，細(xì)分化和差異化是市場催生的必然結(jié)果。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，現(xiàn)有的基礎(chǔ)東西已經(jīng)達(dá)到飽和，在這種形式下必須找到一種出路，去挖掘新的東西尋求發(fā)展，特色項(xiàng)目的經(jīng)營與差異化經(jīng)營，我們才能生存。
d.我們品牌運(yùn)營的特色的營銷模式：傻瓜式銷售 全面系統(tǒng)的教育模式 各種市場推廣模式
三、對(duì)于經(jīng)銷商的美導(dǎo)
2、眼護(hù)的專業(yè)知識(shí)及眼部問題出現(xiàn)的解決方案。找出顧客需求；對(duì)癥下藥。
3、產(chǎn)品知識(shí)及產(chǎn)品搭配。(現(xiàn)場pk演示；給授課導(dǎo)師適合眼部問題相關(guān)產(chǎn)品的搭配)
4、專業(yè)眼護(hù)對(duì)美容院持續(xù)經(jīng)營帶來的好處。效果好穩(wěn)定老客戶，吸納新客戶
5、手法培訓(xùn) 考核
6、對(duì)經(jīng)銷商售后團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)工作行程的制定(根據(jù)加盟店的質(zhì)量及存貨來決定怎樣安排
行程)
7、與經(jīng)銷商導(dǎo)師相處（同吃一鍋飯，同做一件事）
加盟店
一、我是培訓(xùn)加盟店美容師成為產(chǎn)品使用及銷售的行家
美容導(dǎo)師在公司接受非常系統(tǒng)全面的培訓(xùn)后，最終被委派到美容院進(jìn)行工作，但美容導(dǎo)師不能長期呆在某一美容院，她們必須盡快培訓(xùn)好加盟店美容師，讓美容師對(duì)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)有全面的了解，并熟練掌握產(chǎn)品的使用操作程序及注意事項(xiàng)，以及傳授美容師如何利用產(chǎn)品獨(dú)特的特點(diǎn)，帶動(dòng)銷售（1對(duì)1的傳導(dǎo)式）引導(dǎo)消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)。
二、我是美容院問題診斷專家
如果——家美容院在經(jīng)營上出現(xiàn)這樣那樣的問題，那么，相信該美容院即使成為你的加盟店也不能為你帶來多大的利益。假如你的美容導(dǎo)師委派到這樣的美容院后，能準(zhǔn)確而迅速地找出該美容院經(jīng)營不景氣的原因，如美容師的積極性不高、素質(zhì)有問題、店面形象不夠吸引，設(shè)備陳舊、促銷手段不夠、顧客開發(fā)的方式有問題等，并協(xié)助美容院的老板去改進(jìn)，一來可增加你的產(chǎn)品的銷量：二來也可增加美容院老板對(duì)公司的感激和忠誠。
三、我是美容院團(tuán)隊(duì)的打造者
沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，讓美容師學(xué)會(huì)互相配合，互相包容，互相激勵(lì)的氛圍，有一個(gè)良性競爭的工作環(huán)境，大家共同進(jìn)步。
四、品牌形象的塑造者
眼護(hù)對(duì)美容院持續(xù)經(jīng)營，產(chǎn)品差異化提高在當(dāng)?shù)赜绊懥淼暮锰帯?/p>
第四篇：美容師培訓(xùn)心得體會(huì)
前不久我來到了“XX”學(xué)校，在這里不僅有一流的師資隊(duì)伍先進(jìn)的教學(xué)沒備，而且非常注重誠信，因?yàn)樗恼\信我選擇了XX。我是班上唯一的男生!在這里有位年輕漂亮、文靜大方而且是非常優(yōu)秀的教師，當(dāng)然是我的主講老師XX老師。
XX老師在XX學(xué)校有四年多了，用她真誠、熱情的心教育了太多的人才，當(dāng)然以后我們定然也是。
來上課也有半個(gè)月了，雖然之前學(xué)過眼形的矯正、鼻部的修飾、眉毛的矯正和臉形的矯正，還有日常生活當(dāng)中的妝面比如：職業(yè)妝、冷妝、晚妝、暖妝、新娘妝、新郎妝。這些學(xué)過的知識(shí)以后也會(huì)經(jīng)?？春陀涀钪匾€是理解。
現(xiàn)在恢復(fù)到了第一節(jié)課，在這節(jié)課中學(xué)到的內(nèi)容很多，還有同學(xué)之間也相互的認(rèn)識(shí)了都非常開心，然后學(xué)到的有人與人之間要學(xué)會(huì)微笑、贊美。以后對(duì)顧客或者朋友、親人也要學(xué)會(huì)贊“只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、贊美是人際溝通的潤滑劑”所以說贊美別人不僅別人快樂自己也開心，還有不管在工作中或生活中都要有良好的素質(zhì)對(duì)待顧客要熱情、主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，舉止文明、謙虛謹(jǐn)慎這是我們要牢記的。下面當(dāng)然也是非常重要的比如：化妝的概念、造型的概念、化妝的作用、化妝造型的意義都會(huì)記牢的。XX老師講的重點(diǎn)是化妝的特點(diǎn)：在不同的場合、不同的時(shí)間、不同的人物都要隨著“它”們的變化而變化。
做為一個(gè)合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時(shí)刻觀察生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時(shí)間感覺好與不好、也要熟練的表現(xiàn)能力，這是我們必須要做到的。以后做為化妝師我們也要時(shí)刻保持高調(diào)，要用我們的專業(yè)術(shù)語、時(shí)尚的個(gè)人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的化妝師.接下來我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，承諾不是在紙上是在心中。
XX老師您放心您的每堂課每次作業(yè)我都會(huì)用心聽用心做，最后向美麗而大方的XX老師說一聲“感謝”……過去和未來在XX學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都將成為我人生中一段最美好的回憶。
第五篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)
在xx領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我有幸參加了xxx組織的內(nèi)審業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，十多天的培訓(xùn)不僅全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了內(nèi)審業(yè)務(wù)知識(shí)，而且在學(xué)習(xí)中增長了見識(shí)，結(jié)識(shí)了不少新同事、新朋友。培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過，培訓(xùn)的收獲也是巨大的，以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì)：
一是打下了深厚的理論基礎(chǔ)。在從事內(nèi)審工作之前，自己沒有系統(tǒng)接觸過內(nèi)部審計(jì)專業(yè)知識(shí)，所以，一直很希望能有機(jī)會(huì)進(jìn)行充電，以盡快適應(yīng)工作需要。通過省局內(nèi)審處組織的這次培訓(xùn)，讓大家掌握了內(nèi)審工作所需要的基礎(chǔ)知識(shí)，夯實(shí)基本功，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作有了深入的了解，為更好地開展審計(jì)工作打下一定的專業(yè)基礎(chǔ)。在課程學(xué)習(xí)中，我們從授課老師的教學(xué)里，一點(diǎn)一滴不斷實(shí)現(xiàn)著基礎(chǔ)知識(shí)的積累。課后我真切的感到審計(jì)專業(yè)的業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，自己也感到了工作的壓力，有了壓力，工作才會(huì)有動(dòng)力。此次培訓(xùn)為我們提供了審計(jì)入門的通道，俗話說，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行還得靠個(gè)人，要做到對(duì)專業(yè)知識(shí)熟悉掌握還有待于今后不斷地學(xué)習(xí)和積累，絕非一朝一夕的事，更需要持之以恒。
二是開闊了視野。此次培訓(xùn)專門安排了內(nèi)部審計(jì)法規(guī)、行政事業(yè)審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、基建工程審計(jì)、計(jì)算機(jī)審計(jì)、審計(jì)技巧等專題知識(shí)講座，由于這次授課的基本上都是高校的知名教授，他們不僅有深厚的理論知識(shí)，而且還有豐富的從事審計(jì)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)诤粚?shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，也開闊了視野。在培訓(xùn)班的專題講座課上，我清楚地感受到視野開闊的重要性。審計(jì)與會(huì)計(jì)關(guān)系密切，但要做好審計(jì)工作，僅有財(cái)會(huì)知識(shí)還是不夠的，還必須對(duì)相應(yīng)審計(jì)領(lǐng)域的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、發(fā)展方向、難點(diǎn)熱點(diǎn)的了解，這樣才能在面對(duì)審計(jì)項(xiàng)目時(shí)從容應(yīng)對(duì)，才能提高工作的質(zhì)量和效率，為將項(xiàng)目做好，做精提供有力保障。
三是學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用各種審計(jì)知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，我充分體驗(yàn)了學(xué)以致用的必要性。課堂上，老師通過具體案例來講解審計(jì)基本知識(shí)，把一個(gè)個(gè)孤立的財(cái)會(huì)知識(shí)點(diǎn)與審計(jì)業(yè)務(wù)相聯(lián)系，讓我感受到將學(xué)習(xí)與實(shí)踐融會(huì)貫通的重要。只有將學(xué)到的知識(shí)消化吸收，轉(zhuǎn)化為解決問題的能力，才能真正做到游刃有余。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，注意帶著問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，有意識(shí)地將所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)加以運(yùn)用，在日常工作中要注意積累收集相關(guān)信息資料，并緊密聯(lián)系審計(jì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析，將知識(shí)點(diǎn)加以整合，從而實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的提高。審計(jì)工作專業(yè)性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，業(yè)務(wù)技能的提高是一個(gè)長期的過程，所以，在夯實(shí)理論知識(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，更為重要的是要做到在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，這樣才能使自己的業(yè)務(wù)能力日益精進(jìn)。
四是培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。培訓(xùn)不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了內(nèi)審業(yè)務(wù)，也通過開展一系列的活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)員的凝聚力和責(zé)任感。通過拓展活動(dòng)中一系列緊張刺激的游戲和項(xiàng)目，不僅緩解了學(xué)員思想上的壓力，讓大家充分明白了相信隊(duì)友、挑戰(zhàn)自我和團(tuán)隊(duì)配合的重要作用，更重要的是通過活動(dòng)讓大家樹立了自信，明白了一些看似不可能的事情只要盡力去做，都是可能成功的。省局內(nèi)審處還多次和培訓(xùn)方溝通協(xié)調(diào)，在課余安排了羽毛球比賽，讓全體學(xué)員能夠勞逸結(jié)合，在學(xué)習(xí)之余兼顧鍛煉身體，在娛樂中加強(qiáng)了了解，深化了友誼，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
第六篇：暑假培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)任美珍
暑假培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
城關(guān)中心小學(xué) 任美珍
作為一名教師，我認(rèn)為需要學(xué)習(xí)的東西很多，所以我一向珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過這一假期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感觸很深，受益匪淺，使我更深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的差距與不足，對(duì)自己的人生價(jià)值、認(rèn)識(shí)水平、理論水平等都有進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)的這些天，我的感覺是充實(shí)的，因?yàn)槊恳淮味寄芨惺艿剿枷牖鸹ǖ臎_擊。在這里，我們與各位同仁、專家的教學(xué)理念進(jìn)行了一次次親密接觸，聽取了專家及各位同行的各種觀點(diǎn)和見解，反思了自己的不足。教育改革是永恒的主題，社會(huì)在不斷的變革，就必然要求教育也不斷變革。新一輪基礎(chǔ)教育課程改革中提出了一系列新的教育觀念，也對(duì)教育提出了很多挑戰(zhàn)。教師想在這場滾滾而來的課程改革中占據(jù)主動(dòng)地位，就應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，以飽滿的熱情，開放的心態(tài)投入課程改革的浪潮，迎接新課程所帶來的全新挑戰(zhàn)。新課標(biāo)更為徹底的摒棄了以前我國基礎(chǔ)教育課程那種“學(xué)科中心論”的教學(xué)模式，更為充分地突出了教學(xué)中心是學(xué)生這一主體。同素質(zhì)教育的理念要求是一致的，即：將“以書本為中心，以教師為中心，以課堂為中心”轉(zhuǎn)向以學(xué)生發(fā)展為中心。下面是我通過培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
一、更新了教育觀念 現(xiàn)代的教師應(yīng)成為學(xué)生潛在品質(zhì)的開發(fā)者;成為教育教學(xué)的研究者;成為學(xué)生的心理咨詢者和健康的引領(lǐng)者;成為課程的開發(fā)者和建設(shè)者; 成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者、促進(jìn)者、合作者。在課堂教學(xué)中，教師一定要從挖掘和理解教材中去摸索教學(xué)方法。經(jīng)過這次培訓(xùn)。我深深的感覺到，作為教師只有“愛”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只會(huì)“傳道授業(yè)解惑”也不是好的教師，只有與時(shí)俱進(jìn)，勇于探索，敢于創(chuàng)新，尊重學(xué)生，具有專業(yè)化知識(shí)和技能，才可以做一個(gè)好教師。
二、拓展了視野，把握最新教學(xué)動(dòng)態(tài)
教學(xué)反思本身就是一種創(chuàng)造性再學(xué)習(xí)，是自我矯正，不斷提高的過程。教師要學(xué)會(huì)自我反思，就會(huì)以特定的眼光給自己在教學(xué)中的位置定位，就會(huì)站在素質(zhì)教育的高度審閱自己的教學(xué)行為，從而不斷提高自己的素質(zhì)，教學(xué)水平和教學(xué)效率。
這次培訓(xùn)，對(duì)于我來說是一次難得的充電機(jī)會(huì)。我們不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)，還進(jìn)一步提高了我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們堅(jiān)信通過這次培訓(xùn)，能促使自己更加至力于自己鐘愛的教育事業(yè)。因?yàn)槊恳惶於寄苊鎸?duì)不同風(fēng)格的教師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。耳濡目染的東西很多。但要采他山之玉為我所用，納百家之長解我所困卻需要一個(gè)消化吸收的過程，這個(gè)過程也許很漫長，也許會(huì)走得很累，但作為一線教師的我會(huì)走下去，也能走下去。前邊的路很長，前面的人也很多，我不能走到最前沿，但我會(huì)朝這個(gè)目標(biāo)去努力。所謂“高山仰止，心向往之”這是我一生的追求
