千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《社會調(diào)查策劃書》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《社會調(diào)查策劃書》。

第一篇：調(diào)查計劃書

一、前言

最近很多同學都反映學校食堂存在很多問題，，這些問題困擾著我們同學的日常生活，同學們對此抱怨連連，為此我們準備制定相應的市場調(diào)查方案，來具體了解學生的實際需求和想法

二、調(diào)查的目的和意義

為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

1全面了解學生對學校食堂的需求和學生對食堂的滿意度

2調(diào)查學校食堂的價格，服務，菜式的銷售現(xiàn)狀

3了解學生的消費觀點和習慣

從以上幾點中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務改進措施及學校對食堂的有效管理措施

三、調(diào)查內(nèi)容：

市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學生對食堂餐廳的服務情況的評價。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面：

1.調(diào)查學生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格

2.調(diào)查學生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

3.調(diào)查學生對餐廳的工作人員的服務態(tài)度和服務水平

4.調(diào)查競爭者市場概況

四、調(diào)查對象和范圍

針對學校食堂各項基礎設施尚未完善，尤其學校餐廳飯菜質量備受學生關注。對于學生都焦點的問題，所以全校學生都是調(diào)查對象。個人的喜好以及家庭經(jīng)濟背景的差異、學生月生活費之處的多少導致消費者購買習慣的差異。為了準確快速的得出調(diào)查結果此次調(diào)查決定采用隨機抽樣法，對在學校餐廳及在校外用餐的學生進行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實施措施是：我們將在就餐期間隨機抽取70名在校就餐同學，以及30名在校外就餐同學，分別了解他們對學校餐廳的滿意度

五、調(diào)查方法

此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機抽樣方法進行，問卷共設計15各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個方面。調(diào)查的實施要求本組人員進行面對面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理

六、資料分析

1.學生對學校食堂的伙食情況分析

2.對學校食堂的服務情況分析

七、經(jīng)費預算

1.調(diào)查問卷準備100份，打印0.1元/份，復印0.1元/份，共10元

2.活動經(jīng)費(略)

八、附錄

項目負責人：

調(diào)查方案、問卷的設計：

調(diào)查方案、問卷的修改：

調(diào)查人員：

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：

調(diào)查報告撰寫：

第二篇：調(diào)查計劃書

目錄

一. 前言（項目的背景） 二. 調(diào)查目的 三. 調(diào)查內(nèi)容 四. 調(diào)查對象及抽樣 五. 調(diào)查方法 六. 調(diào)查程序及安排 七. 調(diào)查經(jīng)費預算 八. 附件（調(diào)查問卷）

一.

前言

江蘇拜特國際貿(mào)易有限公司

我公司主要經(jīng)營輕工、五金類產(chǎn)品，年出創(chuàng)匯200多萬美金，我司有十幾位學歷都很好的技術人員，我司的產(chǎn)品主要出口到日本、韓國、歐洲等一此國家，我司是信得過的貿(mào)易公司，出口的產(chǎn)品年年得到用戶的好評！現(xiàn)面對真絲領帶的市場

發(fā)展前景，欲開發(fā)美國真絲領帶市場。

二. 調(diào)查目的

1.為開發(fā)美國真絲領帶市場做準備 2.為增加客戶流量提供有效建議。

3. 確定經(jīng)營策略以及增減經(jīng)營業(yè)務達到最優(yōu)模式。 4.打開該公司的知名度，為宣傳提供出謀劃策。 具體為：

（1）了解真絲領帶現(xiàn)有市場需求狀況。

（2）了解美國消費文化，現(xiàn)有領帶市場，細分市場，重點宣傳。 （3）了解 消費者對真絲領帶的消費的觀點、意見。 （4）了解 消費者對真絲領帶的了解情況。

（5）了解競爭對手的廣告策略、銷售策略，價格策略。

三. 市場調(diào)查內(nèi)容 （一） 消費者

1.消費者的統(tǒng)計資料（年齡、結構、分布等）。

2.消費者對真絲領帶的看法（購買過什么款式的產(chǎn)品、服務的態(tài)度、質量的要求，評價等）。

3. 消費者對競爭者的看法（最大的優(yōu)點是什么，缺少什么服務） 4.消費者理想的真絲領帶款式的描述。 5.消費者對真絲領帶宣傳措施的反映。 （二） 市場

1.中國境內(nèi)的銷售情況。

2.美國地區(qū)消費者需求及購買力狀況。 3. 美國地區(qū)市場潛力測評。

4. 美國地區(qū)這種消費模式的銷售通路狀況。 5.美國地區(qū)這種消費者的共性，存在哪一個群體。 （三） 競爭者

1. 美國地區(qū)上有哪幾家這種公司，它們的價格策略以及銷售狀況。 2. 市場上現(xiàn)有領帶經(jīng)營狀況。

3. 這種領帶主要消費者對它們的描述。 4. 競爭對手的廣告策略和銷售策略。 5. 對真絲領帶替代品的一系列調(diào)查了解。

總的來說，了解美國各地的人口分布，年齡結構，消費規(guī)模，目標消費者，消費習慣，通常的購買者及購買習慣，銷售渠道，現(xiàn)有產(chǎn)品，價格，主要廠商，促銷活動等。

四. 調(diào)查對象及抽樣

真絲,即桑蠶絲,經(jīng)特殊工藝加工捕撈蠶絲晶瑩光潤、輕盈柔軟、華貴炫麗，蠶絲自苦至今都被奉為纖維中的珍品，更被人們譽為“纖維皇后”、“人體第二皮膚”。蠶絲是一種蛋白質纖維，它含有18種氨基酸，由于內(nèi)含多種氨基酸的分子結構上大多含有親水性的基因，因此蠶絲具有良好的吸濕性和搞靜電性，蠶絲的蛋白質和人體皮膚的化學組成近似，與皮膚接觸感覺非常柔軟舒服，蠶絲纖維中的氨酸和酪酸能較好的吸收紫外線，可防止皮膚遭受過多的紫外線侵襲。她富貴而不妖艷，她柔軟、光滑、透氣、吸濕、抗靜電，具有滋養(yǎng)皮膚、防止皮膚老化等作用，能夠有效防御有害物質和細菌的侵入，活化表皮細胞。真絲領帶的消費者具有統(tǒng)一性（高檔次，高價位）。所以，在確定調(diào)查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。

調(diào)查對象組成及抽樣如下： 消費者（白領為主）：200個

競爭對手：10家消費者樣本要求：

1. 給消費者不能在競爭對手家上班的。 2. 該消費者家庭成員不在市場調(diào)查公司工作。

3. 該消費者沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

五. 市場調(diào)查方法

以訪談為主：攔問售點訪問

訪員要求：

1. 儀表端正、大方。

2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。 3. 經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質較好。 4. 具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。

5. 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

六. 市場調(diào)查程序及安排

第一階段：初步市場調(diào)查

第二階段：計劃階段

制定計劃 1 審定計劃 1 確認修正計劃 1

第三階段：問卷階段

問卷設計10 問卷調(diào)整、確認 1 問卷印制 1

第四階段：實施階段

訪員培訓 2 實施執(zhí)行 5

第五階段：研究分析

數(shù)據(jù)輸入處理 5 數(shù)據(jù)研究分析5

第六階段：報告階段

報告書寫 2 報告打印 1

調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第十天執(zhí)行天

調(diào)查計劃書格式【3】

摘要

中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產(chǎn)經(jīng)營權，香港加多寶集團停止使用“王老吉”商標，這場歷時一年多“王老吉”的風波終于塵埃落定。

但伴隨著裁決的結束，加多寶、王老吉、和其正、鄧老等品牌將重新劃分中國涼茶市場。

為此，本隊伍準備展開一項市場調(diào)研，為王老吉做市場分析。研究目標包括： 1了解消費者是否認為王老吉已經(jīng)改名以及是否了解王老吉商標糾紛； ○

2了解消費者對市面上各類涼茶的評價； ○

3了解消費者對王老吉的認可程度，并作消費者背景特征分析； ○

4了解消費者對王老吉的期望。 ○

發(fā)掘你心中的“王老吉”調(diào)研計劃書

Ares團隊

20xx年11月

目錄：

（一）、調(diào)研背景

（二）、調(diào)研目的

（三）、調(diào)研內(nèi)容

（四）、調(diào)研方式與對象

（五）、調(diào)研日程安排與人員分配

（六）、調(diào)研經(jīng)費預算

（七）、調(diào)研問卷的設計與訪談問題的撰寫

一、 調(diào)研背景

（一）主題

加強品牌的傳承與創(chuàng)新

（二）中國涼茶市場大背景

過去的20xx年，多個行業(yè)受到金融危機沖擊而陷入頹勢，唯獨國內(nèi)飲料行業(yè)卻異常熱鬧，國際飲料巨頭紛紛看好并加緊拼搶中國市場。而據(jù)調(diào)查，早在20xx年，涼茶飲料銷售量總計就突破了500萬噸，取代可口可樂成為中國銷量第一的軟飲料。20xx年，涼茶繼續(xù)保持高速增長，同比20xx年上升48%，突破200億元。而當時世界飲品協(xié)會中國分會會長

張大千說：對整個涼茶市場來說，目前也僅僅是處于起步階段。涼茶市場的前景不可估量，200億只是個開始。行業(yè)協(xié)會預測，未來三年涼茶將保持近50%的增長，特別是包裝涼茶，勢頭會更勁。據(jù)廣東省食品行業(yè)協(xié)會會長張俊修介紹，如今消費者的健康意識轉變很快，相應的，飲料健康化的趨勢愈發(fā)明顯。隨著涼茶市場的井噴式增長，在國內(nèi)巨大的內(nèi)需支撐下，涼茶市場的規(guī)模將進一步擴大化，涼茶完全有可能守護500億元的大市場。當然，隨著中國涼茶市場的不斷擴大，各種新的涼茶品牌也不斷涌現(xiàn)。要想在激烈的競爭中贏得一定的市場份額，涼茶企業(yè)就必須要加緊品牌創(chuàng)新，加強品牌宣傳，不斷增強自身的競爭實力。

（三）廣藥集團概述

廣州醫(yī)藥有限公司成立于19xx年,是國內(nèi)最大的中外合資醫(yī)藥流通企業(yè)，是“大南藥”領軍企業(yè)“廣藥集團”商業(yè)板塊的重點企業(yè)，也是世界500強企業(yè)歐洲“聯(lián)合博姿”的成員企業(yè)。公司以人類健康事業(yè)為己任，為醫(yī)藥行業(yè)的科學發(fā)展不懈努力。

廣州醫(yī)藥有限公司擁有齊全的經(jīng)營門類和品種，具備優(yōu)質完善的經(jīng)營網(wǎng)絡、專業(yè)特色的服務內(nèi)涵、廣泛認同的企業(yè)商譽，經(jīng)營業(yè)績一直位居全國同行業(yè)前列。20xx年度的銷售額達205億元人民幣。

廣州醫(yī)藥有限公司經(jīng)營國產(chǎn)、進口、合資廠家不同規(guī)格的各類中西成藥、化學藥品、醫(yī)藥原料、醫(yī)療器械、化學試劑、玻璃儀器及保健用品等40000多個品規(guī)，擁有強大的處方藥品種庫、非處方藥品種庫、基藥品種庫、服務性品種庫，為全國5700多家醫(yī)療機構、7000多家藥店及全國3100多個分銷商提供藥品配送服務，滿足不同類型客戶的全面需要，是廣東省藥品儲備承儲單位和廣東省急救藥品供應單位、廣州亞運會運動員專用藥械配送單位。 廣藥集團一直秉承自己的企業(yè)愿景和企業(yè)使命，不斷地做大做強，并且得到了廣大消費者的高度認可。

（四）產(chǎn)品概述

王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間（1828年），至今已有184年，被公認為涼茶始祖，有“涼茶王”之稱。

王老吉涼茶是眾多老字號涼茶中最為著名的。王老吉的成分包括崗梅、淡竹葉、五指柑；配以山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木蝴蝶；再加廣金錢草、火炭母、夏枯草。配料是水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣葉，菊花，金銀花，夏枯草，甘草。具有消暑解困、除濕清熱等功效，專治濕熱積滯、口干尿赤、喉痛發(fā)燒、四時感冒。獨特的配方和包裝，讓王老吉涼茶跟隨著華人的足跡遍及世界各地。

此外，憑借精準的品牌定位、品牌廣告語以及品牌傳播等方面的綜合優(yōu)勢，王老吉不僅成就了自己的品牌和企業(yè)，也做大了整個涼茶市場這塊蛋糕。據(jù)資料顯示，20xx年王老吉涼茶飲料的銷量在150億元左右，大約占整個包裝涼茶市場份額的70%。只要王老吉涼茶加緊營銷策略的調(diào)整，加快品牌創(chuàng)新的步伐，相信它會越走越遠，越走越好的。

二、 調(diào)研目的

（一）消費者

1、了解消費人群統(tǒng)計資料（年齡、性別、職業(yè)等）

2、了解消費人群對涼茶的消費形態(tài)（消費觀念、消費習慣）

3、了解消費人群對“王老吉”的認知度既可接受性。

4、了解消費人群對“王老吉”的評價。

（二）市場

1、調(diào)查廣州地區(qū)涼茶市場狀況。

2、調(diào)查廣州地區(qū)消費者需求及購買力狀況。

3、對廣州地區(qū)的涼茶市場的市場潛力進行測評。

（三）競爭對手

1、了解消費人群對于購買其他涼茶的理由（口味、外形）

2、了解競爭對手的廣告營銷策略。

（四）企業(yè)自身

1、了解自身食品質量狀況。

2、了解王老吉于各大賣場的布置以及服務情況。

三、 調(diào)研內(nèi)容

消費者

1、消費人群統(tǒng)計資料（年齡、性別、職業(yè)等）。

2、消費人群對市面上各大品牌涼茶的看法（看重哪些涼茶品牌以及原因特點）。

3、消費者對王老吉功能飲料的認識。

4、消費者對王老吉最近活動以及表現(xiàn)的看法。

5、消費者對王老吉與加多寶之間的區(qū)分程度。

6、王老吉各大賣場的宣傳手法以及銷售情況。

四、 調(diào)研方式與對象

（一）主要調(diào)研方法

以問卷調(diào)查為主：在不同的賣場對消費者進行問卷調(diào)查。

（二）輔助調(diào)研方法

以訪談為主：對賣場負責人、以及其他品牌賣場的負責人進行調(diào)查，以及進行網(wǎng)上調(diào)查

（三）采用該種調(diào)研方法的原因

（1）采用問卷調(diào)查原因：

1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查

3、問卷調(diào)查結果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠

4、問卷調(diào)查費用低，成本低

（2） 采用訪談網(wǎng)絡調(diào)查原因：

1、 訪談能更直觀的體現(xiàn)出王老吉的銷售情況，但是訪談調(diào)查所需要的時間比較長，并且有很大程度的地域性，所以只能用于輔助調(diào)查；

2、 網(wǎng)絡調(diào)查的覆蓋面比較大，但是由于上網(wǎng)人群大多為青少年，被調(diào)查的人群年齡段有所限制。

（四）調(diào)研對象及其構成

1、普通消費者（主要調(diào)研對象）

2、王老吉賣場負責人

3、其他品牌賣場負責人

4、酒樓的經(jīng)理、食肆老板、小賣部老板

5、網(wǎng)友

五、調(diào)研日程安排與人員分配

（一）任務分配與角色安排

準備物資以及確定調(diào)查地點：

調(diào)查問卷：

第三篇：調(diào)查計劃書

調(diào)查目的

1、以消費者為對象，了解大學高校學生在休閑服飾方面的購買動機、過程和事實;

2、基本界定×××的潛在消費者，以及他們的基本情況;

3、了解目標消費者的媒體接觸情況及習慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果;

4、分析不同地域中的銷售良機與潛在性;

5、產(chǎn)品市場開拓的分析;

6、競爭產(chǎn)品的市場占有情況及基本營銷策略;

7、通過市場調(diào)查檢討目前的營銷模式;

8、結合市場調(diào)查在被調(diào)查地開展一次規(guī)模適當?shù)拇黉N活動和品牌推廣活動。

調(diào)查內(nèi)容

了解消費者經(jīng)常購買的休閑品牌.

了解消費者購買頻率.

了解消費者對品牌的認知情況.

了解消費者服裝三元素的對消費者購買的影響情況.

了解消費者的消費價格段.

有無過去的消費者流失的情況，原因是什么;

對公司產(chǎn)品包裝、價格、性能、品質等評價;

對本產(chǎn)品品牌的認知;

了解本產(chǎn)品的包裝及賣場有無影響消費者購買;

10、了解消費者對送貨上門是否有興趣

11、了解消費者一般傾向于在何種場合購買;

12、了解人員推銷在消費者購買過程中所起的作用;

13、了解賣場產(chǎn)品資料的作用;

14、通過何種渠道知道本產(chǎn)品;

15、了解消費者基本情況。

調(diào)查方法

1、區(qū)域：成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽市;

2、調(diào)查對象：抽樣部分高校的在校學生.

3、樣本數(shù)量：

成都 南京 武漢 西安 北京 沈陽 總計

140 140 140 140 140 140 840

140 140 140 140 140 140 840

140 140 140 140 140 140 840

140 140 140 140 140 140 840

140 140 140 140 140 140 840

店面人員 3—5 3—5 3—5 3—5 12—20

零售店主 1—2 1—2 1—2 1—2 4—8

深度訪談 10 10 10 10 10 10 50

合計 718 718 718 710 710 718 4300

4、樣方法：以回收到的問卷剔除無效者后的全部問卷為樣本，不再進行抽樣;其中消費者問卷按區(qū)域分別統(tǒng)計;5、調(diào)查方式：全部采取訪問法;

6、統(tǒng)計方法：趨勢分析與相關分析并用.

7、調(diào)查對象比例分配：男性40% 女性60%

8、調(diào)查對象的學校分配：理工類：60% 文史類30% 藝術類10% 其他10%

問卷設計

1、本次調(diào)查的主要對象是消費者，因此針對消費者分別設計了兩份問卷.

2、第一問卷主要是由針對學生進行是這次調(diào)查的主題，問卷主要由所選高校

的學生會干部按公司要求協(xié)助進行。

3、第二問卷是由促銷員和零售店的店主回答的，這份問卷主要用于了解本公司目前各營銷工具的使用情況，及競爭產(chǎn)品勢態(tài)。

4、另外還設計了一套深度訪談提綱，目的是想通過近距離的交談，了解一些大學生的個人隱私性的消費作為調(diào)查的參考.

調(diào)查的前期工作

調(diào)查員的招募工作由市調(diào)部聯(lián)系所選中的高校學生會干部擔任.

原則上每個地區(qū)3個工作日. 特殊情況延加一日.

調(diào)查負責人市調(diào)部、企劃部各一人.

調(diào)查的實施

依據(jù)上述地區(qū)由南向北逐步實施,計劃在20天之內(nèi)完成.

問卷回收和整理

1、消費者問卷在調(diào)查完成的同時進行回收，促銷人員和經(jīng)銷商問卷在次日回收，深度訪談材料在調(diào)查結束后三日內(nèi)交回總公司企劃部。

2、問卷的整理工作由公司各部門利用晚上完成.

3、問卷統(tǒng)計工作由公司各部門利用晚上完成.

八、費用預算

4300份調(diào)查表給的印刷費用以實際敲定為準。另外，公司酌情給與參與人員一定的服裝實物為酬勞。調(diào)查的獎品，由公司的企劃部門敲定。

第四篇：調(diào)查計劃書

一、調(diào)研背景

1、旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見端倪;

2、現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)市場營銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟效益、忽視利益相關者的利益實現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;

3、政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學的旅游行為評價指標體系引導企業(yè)旅游營銷行為的開展，培養(yǎng)正確的旅游營銷觀念，以實現(xiàn)企業(yè)更加長遠的利益;

4、利益主體的利益平衡實現(xiàn)、生態(tài)可持續(xù)是當代中國旅游營銷行為發(fā)展的必然趨勢和旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象并實現(xiàn)長遠利益的最佳途徑;

5、關于旅游企業(yè)營銷行為社會評價體系的相關研究缺乏，存在學術空白。

二、調(diào)研目的

1、通過與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近20xx年的旅游營銷行為定性資料，包

括營銷策劃方案、受眾參與情況、營銷結果評估、政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字、數(shù)據(jù)、圖片等提供形式;

2、通過問卷調(diào)查了解游客、當?shù)厣鐓^(qū)居民對當?shù)芈糜纹髽I(yè)營銷行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營銷行為社會影響評價的主要指標;

3、通過訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對企業(yè)旅游營銷行為的看法和建議;

4、通過訪談游客與當?shù)鼐用竦湫蛡€案對研究內(nèi)容進行深入分析研究。

三、主要內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評價、游客感知與滿意評價、社區(qū)居民感知與滿意評價三個方面，通過研究形成政府感知與滿意評價子系統(tǒng)、游客感知與滿意評價子系統(tǒng)、社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營銷行為社會影響評價指標系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對旅游企業(yè)近年來的旅游營銷行為進行模糊評價，得出評價報告。

1、政府感知與滿意評價研究

政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評價”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過定性資料分析和定量指標設計形成最終的評價指標子系統(tǒng)。

2、游客感知與滿意評價研究

游客感知與滿意評價研究主要從游客的態(tài)度、參與情況和最終評價進行量表調(diào)查，分析得出最終的評價指標。

3、社區(qū)居民感知與滿意評價研究

社區(qū)居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負面影響感知進行量表調(diào)查分析，并形成最終的評價指標。

四、研究設計

1、研究思路

對企業(yè)系列旅游營銷行為分析→明確利益相關者;查找相關理論→歸納分析文獻、資料形成不同利益相關者的具體調(diào)查指標;進行問卷設計→問卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析→ 總結調(diào)查對象對不同事件的期望與評價;總結得出結論;→完善指標體系;明確企應對措施。

2、問卷和量表設計

(1)設計步驟

A、通過CNKI，旅游學刊等資料的查找，以及營銷現(xiàn)場影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場營銷行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問題，并找出了利益相關者。

B、通過綜合現(xiàn)有關于政府參與、游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績效方法的指導下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度、顧客滿意和居民感知的測評量表。 C、在對參與過旅游營銷活動的37名試調(diào)研對象(景區(qū)管理處、企業(yè)管理層、游客和社區(qū)居民)通過網(wǎng)絡調(diào)查進行試調(diào)研，通過相關圖一 旅游問卷和量表的設計程序 數(shù)據(jù)的分析，對測評指標體系的相關因子進行調(diào)整。

D、針對調(diào)查的結果和被調(diào)查的反應，對問卷和量表作出適當?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問卷和量表。

(2)問卷結構和內(nèi)容

據(jù)分析，旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面：政府、旅游者和社區(qū)居民。故設計調(diào)查問卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認知、感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學特征”項目，問卷主要涉及“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。

3、本文實證分析思路與框架

通過抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關數(shù)據(jù)，本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發(fā)商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開：

(1)從不同的利益相關者和人口學特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進行匯總分析，主要通過SPSS進行匯總統(tǒng)計，描述性分析;對景區(qū)發(fā)展、企業(yè)營銷效果進行定性分析。

(2)針對不同調(diào)查對象的不同因子的結果進行差異分析，基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用因子分析方法;

(3)結合前面的分析，并運用Logistic回歸模型，對旅游企業(yè)市場營銷行為影響認知、感知和滿意度的因素進行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認知、感知和滿意度影響因素的強弱程度，賦予不同的權重，形成指標模型，進而尋求解釋，提出建議。

圖2 本文實證分析思路與框架

4、研究方法：

研究采用的方法主要有：問卷調(diào)查法、實地訪談法、文獻法等。

五、質量控制

1、項目負責人和參與人員的情況

(1)大學期間，彭春柏曾做過《大學生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農(nóng)村土地使用權合理流轉與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營銷研究》獲“楊樹達獎”優(yōu)勝獎;并在院“五四評優(yōu)”中被評為“十佳學術科研標兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會調(diào)研活動成果被評為優(yōu)秀成果;旅游學院學術部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關的調(diào)研經(jīng)驗和方法。團隊成員男女特質互補，并已經(jīng)具備有一定的社會調(diào)研能力和研究能力。

(2)所學專業(yè)開設“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場營銷學”等與旅游企業(yè)營銷行為相關的課程，對現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)營銷行為現(xiàn)狀和社會評價有較深刻的認識。

(3)在大學“統(tǒng)計學”課程學習的基礎上，系統(tǒng)學習SPSS統(tǒng)計軟件，能夠熟練運用SPSS統(tǒng)計軟件進行較深層次的數(shù)據(jù)分析。

(4)暑假或寒假實踐較為充裕，能夠進行較全面、較深層次的社會調(diào)研。

2、前期工作的完成情況

(1)學習了相關的課程知識，并查閱了國內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營銷行為評價的相關文獻資料，對我國旅游企業(yè)的營銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。

(2)前期就相關課題與指導老師進行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導下完成了研究方案的設計和調(diào)查問卷和量表框架的設計。劉焱老師為湖南大學企業(yè)管理博士，在量表設計和指標體系構建方面有著相當多的研究成果。

(3)前期與武陵源“國際鄉(xiāng)村音樂周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。

(4)前期已完成調(diào)查量表和問卷的框架設計，并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。

六、報告形式和內(nèi)容

報告主要通過書面報告將研究的指標體系及詳細解釋通過書面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時就旅游企業(yè)的相關營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業(yè)。

七、時間安排

1、專項研究小組

(1)指導老師：湖南大學企業(yè)管理博士、湖南師范大學旅游學院講師劉焱老師;

(2)項目負責人：湖南師范大學旅游學院20xx級旅游管理班彭春柏;

(3)旅游學院學術部全體成員。

2、時間安排表

第五篇：調(diào)查計劃書

1. 課題題目：__南寧?東南亞國際旅游美食節(jié)項目調(diào)查。

2. 課題組成員：04信息傳播與策劃2班。

3.簡要背景說明：南寧東南亞國際旅游美食節(jié)已經(jīng)舉辦了7屆，在很大程度刺激了消費，為“食、住、行、游、購、娛”等相關行業(yè)創(chuàng)造了不少寶貴商機，旅游美食節(jié)活動的經(jīng)濟聚集效應和帶動作用如何?為此，我們進行了本次針對性的調(diào)查。

4.課題的目的和意義：中國-東盟博覽會永久落戶南寧，廣西也一躍成為中國與東盟旅游合作的橋頭堡，給廣西帶來了巨大的商機，通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)更大的潛在的商機、找出南寧?東南亞國際旅游美食節(jié)的優(yōu)勢和不足，做大做強南寧?東南亞國際旅游美食節(jié)，使成為旅游美食節(jié)的名牌子，使美食、文化、經(jīng)濟三點更好的結合發(fā)展。

5. 活動計劃：

1)任務分工：

實施調(diào)查：全體成員 記錄：黃寧

2)活動步驟(分六個階段完成)

階段一(一周)：前期準備

階段二(三天)：調(diào)查報告計劃書、調(diào)查問卷設計

階段三(三天)：實施調(diào)查

階段四(三天)：資料收集

階段五(一周)：成果匯總

階段六(一周)：攥寫調(diào)查報告

3)活動所需條件：

調(diào)查者與被調(diào)查者的配合

資料：上網(wǎng)查找等

預期的成果：調(diào)查報告

表達形式：文字，圖表，數(shù)據(jù)，圖片等

6、調(diào)查問題設置： 組展者會展現(xiàn)場管理與控制; 參展商參展情況; 消費者(市民)反映。

第六篇：調(diào)查計劃書

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,家庭結構的變化及高等教育大眾化趨勢,新時期大學生的思想狀況出現(xiàn)了一些新的變化,給高校思想政治工作帶來很大影響。特別是目前90后學生紛紛跨入大學校門,處于人生轉折的重要過渡階段,因此作為高校思想政治工作者必須高度重視這一群體的思想變化,繼續(xù)探索高校思想政治教育工作的新思路。為了更全面了解我院10級新生的思想狀況，為我院更好地開展教學、管理和服務工作提供原始依據(jù)。我系將在院的領導下在學期初對新生開展了新生思想狀況調(diào)查。

一、 活動背景

為進一步做好我系新生教育和團學工作，掌握“90后”大學新生思想特點和基本情況，根據(jù)團省委學校部《關于開展__年廣東大學生新生思想動態(tài)調(diào)研的通知》的精神，院學生會結合我院實際情況，貫徹落實《通知》的有關要求和部署。

二、 活動目的

關心關懷我院__級新生，了解其思想、學習、生活等有關方面的動態(tài)，收集有關數(shù)據(jù)進行深入的研究分析，為我院乃至我省有關機構部門提供相關參考。

三、 組織部門

建筑工程系學生會

四、 活動對象

本活動主要針對建筑工程系大一新生。

五、 活動方式

本活動主要是以問卷調(diào)查和訪談的形式展開。(我們將從大一新生的學習、生活、工作、娛樂等方面設置問題，力圖全方位了解大一新生。)

六、 工作安排流程：

1、10月23日召開參與此次調(diào)查的成員開會，做出工作安排及說明工作細則。

2、10月24號開始宣傳工作，讓大家知道及積極參與到此調(diào)查中。

3、10月25、26號開展了新生思想狀況調(diào)查(采取有一對一的方式進行面談調(diào)查)。

4、10月27日上午10：00到綜合樓803對10級的輔導員羅漢紅老師進行面對面的訪談調(diào)查。秘書處人員會對訪談進行筆錄。

5、10月27日下午3:00到綜合樓803對10級的班主任王欣老師進行訪談，來具體了解班里學生的思想情況,秘書處人員會對訪談進行筆錄

6、10月28號秘書處會對問卷數(shù)據(jù)及訪談記錄錄入相關的表格。31號準時交到院級干部負責人。

七、 工作人員

負責人：梁__

成員：周__

10級工作人員(待定)

八、 注意事項

1. 工作人員應尊重整體安排。

2. 工作人員如有特別情況需退出調(diào)查活動，應及時向負責人提出申請，批準后方可退出。

3. 工作人員應衣著得體，舉止文明，謙虛有禮。

4. 工作人員應模范帶頭遵守校規(guī)校紀。

5. 本次活動各重大事項應由集體討論決定，以民主集中制原則統(tǒng)一意見。

6. 參與人員應本著節(jié)約合理的原則辦好有關事宜。

建筑工程系學生會

二一年十月二十二日

附：訪談預備問題

1. 你對“90后”的團體有什么樣的看法，你是怎么去看待的。

2. “90后”和“80后”在思想上的區(qū)別在哪里，談談你的想法?

3. 你覺得“90后”在思想狀況(心里素質)方面如何，思想和行為會不會一致?

4. 10級新生大多數(shù)都是“90后”，你覺得他們在學習生活方面有什么樣的特點?

5. 對待他們這個特殊的團體，做為老師會采取什么樣的工作態(tài)度呢?

6. “90后”在感恩，愛學校，愛國，請陳述下他們的態(tài)度?

7. 對“90后”的關心主要表現(xiàn)在什么方面?

8. 你覺得他們到這里后會不會對他們的思想和行為有很多的改變?

9. 常聽人說“90后”是張揚個性的一代，你是如何來看待這個問題呢?

10. 在他們身上，你是否有看到我們中華民族的傳統(tǒng)美德呢?