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第一篇:公關(guān)策劃書(shū)范文
Ⅰ、公關(guān)背景
2月22日,據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光,蘋(píng)果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī),導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。經(jīng)媒體曝光后聯(lián)建科技有限公司一時(shí)深陷公關(guān)危機(jī)之中,企業(yè)形象受到很大影響。
Ⅱ、公關(guān)調(diào)研分析
一、面臨的問(wèn)題
央視等媒體報(bào)道聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”之后,聯(lián)建科技公司業(yè)績(jī)和形象受到很大的損害。政府追查,公眾質(zhì)疑,經(jīng)銷(xiāo)商止步,公司面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。
二、環(huán)境分析
聯(lián)建科技有限公司是一家頗有實(shí)力的知名企業(yè),成為蘋(píng)果等跨國(guó)企業(yè)的供應(yīng)商,“正己烷事件”發(fā)展仍在可控之時(shí),聯(lián)建科技完全有能力化解此次危機(jī),維護(hù)公司的形象。
三、機(jī)會(huì)點(diǎn)分析
可以以此次“正己烷事件”為契機(jī)乘勢(shì)做好宣傳推廣工作。
Ⅲ、公關(guān)項(xiàng)目策劃
一、公關(guān)目標(biāo):
1.澄清事實(shí),消除公眾疑慮,重塑公司形象;
2.以危機(jī)為契機(jī),加大公司宣傳,提高公司的知名度和影響力。
二、公關(guān)主題
安全生產(chǎn),以人為本
三、目標(biāo)公眾
聯(lián)建科技公司的經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者、政府部門(mén)和大眾媒體等
四、公關(guān)項(xiàng)目
1.邀請(qǐng)政府勞動(dòng)部門(mén)和學(xué)者專(zhuān)家對(duì)公司生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行鑒定;
2.與政府部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì);
3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽,設(shè)置萬(wàn)元大獎(jiǎng),以改善公司經(jīng)營(yíng)管理;
3.邀請(qǐng)公眾代表、經(jīng)銷(xiāo)商代表參觀公司
4.進(jìn)一步改善公司環(huán)境,提高職工的生活質(zhì)量。
五、公關(guān)策略
1.化“正己烷事件”事件的公關(guān)危機(jī)為機(jī)遇,以此宣傳自己;
2.成立“正己烷事件”事件調(diào)查組,密切追蹤信息,成立新聞發(fā)布委員會(huì),擴(kuò)寬信息發(fā)布渠道;
3.成立“正己烷事件”事件公關(guān)危機(jī)處理委員會(huì),具體負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、指揮與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項(xiàng)目;
4.充分利用大眾傳媒來(lái)擴(kuò)大公司的影響力,借力使力,將公司良好形象展現(xiàn)給公眾;
六、公關(guān)實(shí)施
1.公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定;
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
2.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì);
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽;
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
3.邀請(qǐng)代表參觀公司;
公共關(guān)系學(xué)作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機(jī)處理策劃書(shū)
作者:國(guó)際事務(wù)與公共管理系
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
4.進(jìn)一步改善公司生產(chǎn)環(huán)境(略)
七、媒體選擇
1.報(bào)紙媒體:揚(yáng)子晚報(bào)、新民晚報(bào)、人民日?qǐng)?bào)
2.網(wǎng)絡(luò)媒體:新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)
3.電臺(tái)媒體:江蘇交通廣播、江蘇電視臺(tái)、中央電視臺(tái)
八、公關(guān)預(yù)算(略)
Ⅳ、公關(guān)方案評(píng)估與期望
一、公關(guān)方案評(píng)估
該方案緊密結(jié)合了聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”公關(guān)危機(jī)時(shí)間,切合了公司實(shí)際,項(xiàng)目切實(shí)可行,公司內(nèi)部凝聚力較好,實(shí)施基本無(wú)困難。
二、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期
1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后,將成功得化解此次“正己烷事件”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī),并能以此很好地宣傳公司,增加公司的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后,可以取得經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、和普通消費(fèi)者的信任,改善與政府和媒體的關(guān)系提高公司的績(jī)效,同時(shí)通過(guò)此系列項(xiàng)目也能很好地改善公司內(nèi)部員工關(guān)系,使公司具有更強(qiáng)的凝聚力。
三、公關(guān)策劃總結(jié)
我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為危機(jī),而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言,危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)、追蹤公眾輿論,并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng),第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài),恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù),而且還能夠進(jìn)一步提升自身的品牌形象。
附件:
聯(lián)建科技“正己烷事件”概況
2月22日,據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光,蘋(píng)果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī),導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。
正己烷是一種常用于擦拭清洗作業(yè)的清洗劑,價(jià)格比酒精便宜,而且揮發(fā)速度快,效率比使用酒精高,曾未被列入國(guó)家規(guī)定的高毒物品目錄,但按照國(guó)家規(guī)定,企業(yè)使用正己烷作業(yè)應(yīng)采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施。聯(lián)建科技員工只所以出現(xiàn)“怪病”,就是因?yàn)閷?duì)正己烷的不正確使用。
經(jīng)媒體曝光后,聯(lián)建科技方面發(fā)言人表示,雖然央視報(bào)道是剛剛播出的,但實(shí)際上事件是發(fā)生在去年8月份,公司早就停用了有害物質(zhì)“正己烷”,并改善了現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。對(duì)有關(guān)媒體近日對(duì)建科技內(nèi)部員工采訪報(bào)道稱(chēng),“實(shí)際上中毒的員工數(shù)量超過(guò)百人,且仍有該廠員工因病入住醫(yī)院”的說(shuō)法給予了否認(rèn)。
事件點(diǎn)評(píng):保障員工的身體健康,這是國(guó)家有關(guān)法律對(duì)于企業(yè)的基本要求,作為眾多國(guó)際知名品牌的代工企業(yè),聯(lián)建科技違規(guī)使用正已烷導(dǎo)致眾多員工健康受到危害,事件責(zé)任完全在企業(yè)方面。從危機(jī)事件應(yīng)對(duì)的角度看,在20xx年8月,事發(fā)后第一時(shí)間內(nèi)就應(yīng)該將問(wèn)題徹底解決。而如果在媒體曝光后,主觀的掩蓋事實(shí)真相,那么將在危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中面臨更大的被動(dòng)。
第二篇:公關(guān)策劃書(shū)怎么寫(xiě)
一、活動(dòng)主題:紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十六周年師生排球聯(lián)誼賽
二、主辦部門(mén):教育系團(tuán)支部
三、組織部門(mén):教育系學(xué)生會(huì)文體部
四、活動(dòng)目的:春末夏初,這是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的季節(jié),是個(gè)釋放青春的大好時(shí)光。希望教育系師生能在陽(yáng)光的5月盡情舒展身軀,揮灑汗水,綻放激情。同時(shí)挑選大一同學(xué)中的排球人才,為校排球賽作準(zhǔn)備。以此次活動(dòng)為契機(jī)拉近師生感情。
五、活動(dòng)時(shí)間:05.14(周五) 14:30~15:30
六、活動(dòng)地點(diǎn): 新區(qū)排球場(chǎng)
七、活動(dòng)對(duì)象: 教育系教職工,教育系學(xué)生
八、拉拉隊(duì): 教育系各班學(xué)生
九、服務(wù)人員:全體學(xué)生會(huì)成員及各班志愿者
十、比賽制度: 三局兩勝制
十一、活動(dòng)過(guò)程: 一 教師與學(xué)生分別各組兩支隊(duì)伍進(jìn)行比賽(A男教師隊(duì),B男學(xué)生隊(duì),C女教師隊(duì),D女學(xué)生隊(duì))。
二 首輪:A隊(duì)vsB隊(duì),C隊(duì)vsD隊(duì)。次輪:首輪獲勝方爭(zhēng)奪冠亞軍;首輪輸球方爭(zhēng)奪季軍。
三 兩組比賽同時(shí)進(jìn)行, 每場(chǎng)比賽共進(jìn)行三局
第一局:25分制
第二局:25分制
第三局:15分制
比賽前,裁判員主持:
1.猜邊
2.掌握兩隊(duì)的準(zhǔn)備活動(dòng)
規(guī)則:
1 裁判員鳴哨發(fā)球開(kāi)始比賽,若隊(duì)員在鳴哨之前發(fā)球,無(wú)論是否過(guò)網(wǎng),一律不得算分,只能重新發(fā)球。
2 裁判員鳴哨終止比賽。
3 比賽中,只有裁判有權(quán).對(duì)不良行為和延誤比賽進(jìn)行判罰。
4.判定:A.比賽是一組六人,其中一人是自由人,可以用身體的各個(gè)部位觸球。B.得分換位,一方擊球次數(shù)在一次比賽中不得超過(guò)三次,同一球員不得連續(xù)擊球兩次。C.發(fā)球犯規(guī)和發(fā)球位置錯(cuò)誤,包括發(fā)球掩護(hù)。D.比賽擊球的犯規(guī)。E.高于球網(wǎng)和球網(wǎng)上部的犯規(guī)。
十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
醫(yī)藥費(fèi) 40元
比賽飲用水、一次性杯子:約250元
比賽獎(jiǎng)品:冠軍150元排球一只 亞軍100元排球一只 季軍80元排球一只
共620元整
十二、活動(dòng)總結(jié):賽后由文體部寫(xiě),并請(qǐng)我系校報(bào)通訊員進(jìn)行報(bào)道,并在院團(tuán)委網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。
備注:此次活動(dòng)以聯(lián)誼方式進(jìn)行,輸贏并不重要,關(guān)鍵在于增強(qiáng)師生感情,增強(qiáng)我系師生凝聚力。
第三篇:公關(guān)策劃書(shū)范文
一、前言
1. 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品
2. 事件經(jīng)過(guò)
3. 策劃的目的
簡(jiǎn)介,及需要處理的危機(jī)
二、調(diào)查分析
1、 品牌優(yōu)勢(shì)
2、 問(wèn)題點(diǎn)
(1) 權(quán)威部門(mén)的反應(yīng)
(2) 消費(fèi)者的反應(yīng)
(3) 商家的反應(yīng)
3、 機(jī)會(huì)點(diǎn)
(1) 權(quán)威部門(mén)的反應(yīng)
(2) 相關(guān)規(guī)定
三、公關(guān)目標(biāo)
(一) 讓目標(biāo)消費(fèi)者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉,通過(guò)一系列的公關(guān),把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上,進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過(guò)程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
(二) 維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會(huì)形象,爭(zhēng)取得到國(guó)家有關(guān)部門(mén)和廣大目標(biāo)公眾的支持,以博得人們的理解和緩解社會(huì)輿論壓力。
(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
四、活動(dòng)主題
主題宣明
目標(biāo)明確
五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施
表明目的
活動(dòng)一
活動(dòng)二
活動(dòng)三、
活動(dòng)具體籌備
(一)企業(yè)內(nèi)部:分工明確
1. 企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹(shù)立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)策略。
2. 成立專(zhuān)門(mén)小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳換裝行動(dòng)。
4. 成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作,疏通流通渠道中的由品牌慣性意識(shí)造成的阻礙。
5. 成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)急小組,更改網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中之前關(guān)于王老吉的營(yíng)銷(xiāo)信息和官網(wǎng)重新設(shè)計(jì)。
6. 產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行,保質(zhì)保量。
7. 利用促銷(xiāo)手段配合整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),重塑品牌形象和提升知名度。
8. 成立特別小組調(diào)查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果,發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)的不良反應(yīng),隨后采取即時(shí)的補(bǔ)救措施。
(二)企業(yè)外部:正確面對(duì),重塑正面形象,博得社會(huì)同情與支持
1. 召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),對(duì)外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶,并正式在市面上流通,是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭(zhēng)已經(jīng)解決明了。
2. 事件營(yíng)銷(xiāo):加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。
3. 借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo):借組倫敦奧運(yùn)會(huì)進(jìn)一步宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。
六、物資籌備
七、媒介選擇
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
九、效果評(píng)估和期望
通過(guò)上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開(kāi)展公關(guān),或者幾項(xiàng)活動(dòng)配合開(kāi)展,已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉,把公眾們之前對(duì)王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來(lái),讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶,進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度,從而緩解企業(yè)在銷(xiāo)售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問(wèn)題而帶來(lái)的滯銷(xiāo)狀態(tài)!
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