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第一篇：茶葉營(yíng)銷策劃
當(dāng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步邁入微利時(shí)代，當(dāng)大多數(shù)茶企銷量不斷上漲，而利潤(rùn)卻逐年下降時(shí)，眾多茶企都不約而同的將發(fā)展方向指向了利潤(rùn)可觀的高檔市場(chǎng)，但一直又不知道如何進(jìn)入誘人的高檔市場(chǎng)。立倫營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為，其實(shí)無(wú)論是高、中、低檔市場(chǎng)，都有其潛在的游戲規(guī)則，大眾市場(chǎng)的成功操作模式不一定適合高檔產(chǎn)品操作，但是，茶企高檔品牌營(yíng)銷也不是沒(méi)有方法可言，下面就從幾個(gè)要素進(jìn)行論述。
一、文化要素。
文化是一種象征，沉淀造就經(jīng)典，一個(gè)高檔的品牌需要有深遠(yuǎn)的歷史文化為其支撐。就象文物一樣，年份是其核心價(jià)值的直接體現(xiàn)，年代越久遠(yuǎn)，越能點(diǎn)燃社會(huì)大眾爭(zhēng)相觀看的熱情。在文化方面，一種是與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)、真實(shí)的歷史文化，如八馬鐵觀音、中閩魏氏等企業(yè);另一種是企業(yè)根據(jù)歷史特性，賦予品牌所特有的一種精神文化內(nèi)涵，茶企通常宣揚(yáng)茶葉的儒釋道文化，因?yàn)椴枞~自古就與儒釋道有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，巧妙運(yùn)用可以收到非同一般的效果。
二、苛刻細(xì)節(jié)。
苛刻細(xì)節(jié)是高檔品牌的硬件和基礎(chǔ)，所有高檔品牌，不分行業(yè)和特性，都將細(xì)節(jié)演繹的幾乎完美和瘋狂。
1、精選原料。原料是生產(chǎn)高品質(zhì)的源泉和基礎(chǔ)，多數(shù)高檔品牌都以原料的特征進(jìn)行宣傳，將其優(yōu)質(zhì)的地點(diǎn)、氣候特性等特征都溶入其中，還以政府頒發(fā)的證明，作為訴求，給人一種精益求精的直接感覺(jué)和信任感，突出其對(duì)原料的苛刻。
2、制造工藝。卓越的制造工藝是高品質(zhì)的有效保障，馬爹利、_O等洋酒都儀其精致的工藝作為訴求的源泉，連一個(gè)橡木桶的材料和制作都有著嚴(yán)格的要求，象卡士訴求的生產(chǎn)工藝特點(diǎn)是高溫殺菌、零度儲(chǔ)藏等特點(diǎn)。而象一些服裝等耐用消費(fèi)品，連每寸多少針，經(jīng)過(guò)了多少到工序進(jìn)行訴求。制造工藝不一定要多么先進(jìn)或者是科技含量有多么高，但一定要求縝密、細(xì)致，能讓廣大消費(fèi)者有直觀接觸的感覺(jué)。這些也能給茶行業(yè)諸多的啟示。
3、獨(dú)特品質(zhì)。對(duì)于茶葉來(lái)說(shuō)，獨(dú)特品質(zhì)不一定是經(jīng)典的，但一定是獨(dú)特的和可感知的。每一種茶葉都有著以色澤、香味為獨(dú)特可感知的品質(zhì)，所以茶企在確定進(jìn)入高檔品牌行列，一定要有產(chǎn)品最為獨(dú)特，而且是消費(fèi)者能直接認(rèn)識(shí)和接受的獨(dú)特品質(zhì)，這些獨(dú)特品質(zhì)不一定效果是的，但只要是消費(fèi)者可直接感知的就可以。
三、卓越的形象設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)，形象則是品牌的樓閣，再好的地基如果沒(méi)有與之匹配的樓閣，也是落下門庭冷落，孤芳自賞的境地。
在形象設(shè)計(jì)方面，高檔品牌主要是從兩方面進(jìn)行，一方面是工業(yè)造型設(shè)計(jì)，要設(shè)計(jì)出獨(dú)特、優(yōu)雅和富余聯(lián)想性的設(shè)計(jì)特性。良好的造型設(shè)計(jì)除開(kāi)終端陳列搶眼之外，更多的是比較吻合高檔消費(fèi)者自我、品位的消費(fèi)心理。另一方面是品牌宣傳形象設(shè)計(jì)，宣傳形象要統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔、色調(diào)優(yōu)雅、高檔，突出品牌所宣揚(yáng)的一種生活和意境，因?yàn)楦邫n品牌消費(fèi)者除了追求產(chǎn)品本身物質(zhì)滿足外，更多的是心理上的消費(fèi)滿足，所以品牌形象一定要以感性入手，多倡導(dǎo)一種優(yōu)雅、高品位的生活方式。例如品品香茶葉倡導(dǎo)的以一杯“自然、健康、品位”的好茶關(guān)愛(ài)千家萬(wàn)戶，就是以感性手段塑造品牌形象，極富有親和力。
四、匹配的媒體推廣策略。
大眾媒體狂轟亂炸只能造就高知名度，卻不能塑造一個(gè)高檔品牌。媒體推廣策略上，高檔茶葉品牌非常注重相互之間的匹配性。它不需要做的婦孺皆知，只需要在高檔媒體、場(chǎng)所進(jìn)行宣傳即可，如果婦孺皆知的話，反而會(huì)影響高檔品牌的消費(fèi)欲望，因?yàn)橄M(fèi)本來(lái)就是一個(gè)示同示異的過(guò)程，如果婦孺皆知的話，就缺乏了高檔品牌應(yīng)有的獨(dú)特性、神秘色彩和高檔特性等特征。
五、品牌飽滿。
高檔茶葉品牌無(wú)論在什么場(chǎng)合，都會(huì)以一個(gè)全面、立體的形象出現(xiàn)，加強(qiáng)品牌的飽滿性，高檔品牌一般都會(huì)在品質(zhì)、精神、文化、、工藝等方面進(jìn)行全面形象塑造，使消費(fèi)者無(wú)論接觸任何一個(gè)單一環(huán)節(jié)，都可以直接感觸到是該品牌的特性。所以塑造高檔品牌是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的過(guò)程，就象消費(fèi)高檔產(chǎn)品的消費(fèi)者一樣，他有時(shí)間、有能力、有智慧去鑒別任何一個(gè)產(chǎn)品和事物，故注重細(xì)節(jié)是高檔茶葉品牌的直接體現(xiàn)。
六、宣傳內(nèi)容雙管齊下。
宣傳內(nèi)容上，高檔茶葉品牌不僅會(huì)進(jìn)行生活方式、觀念等精神方面的感性宣傳，還會(huì)對(duì)產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)工藝、服務(wù)等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行理性的宣傳。
因?yàn)楦邫n品牌的消費(fèi)者處于金字塔尖，是潮流的引領(lǐng)者，感性可以滿足其優(yōu)越的虛榮心，而理性則是體現(xiàn)其細(xì)致入微的鑒賞能力，是內(nèi)涵的最直接體現(xiàn)方式，任何一個(gè)高檔品牌消費(fèi)者都期望自己不是簡(jiǎn)單、膚淺的一種消費(fèi)方式，他們希望自己是一個(gè)擁有內(nèi)涵、幽雅、具有鑒賞能力的紳士消費(fèi)理念。
七、單支利潤(rùn)策略。
處于金字塔尖的人群，數(shù)量上在任何社會(huì)都處于絕對(duì)的劣勢(shì)，所以做高檔品牌不會(huì)從“量”方面追求銷售利潤(rùn)，一定是從“質(zhì)”方面追求銷售利潤(rùn)。如果追求量的銷售，不僅會(huì)達(dá)不到銷售目的，嚴(yán)重情況下，可能會(huì)損害該品牌，因?yàn)楦邫n品牌本來(lái)就是少數(shù)人所獨(dú)享的，只有這樣才能體現(xiàn)高檔的形象。
第二篇：茶葉營(yíng)銷策劃
20xx年11月，安吉白茶行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌世外茗源提出了一個(gè)爭(zhēng)議性觀點(diǎn)：比之咖啡這樣的飲料，不可否認(rèn)，茶葉更加綠色、更加健康，相信越來(lái)越多渴望健康、渴望成功的人，會(huì)青睞茶葉，選擇茶葉，甚至?xí)霈F(xiàn)茶葉戰(zhàn)勝咖啡的局面。
也就是說(shuō)，在健康觀念的引導(dǎo)下，中國(guó)有可能會(huì)出現(xiàn)茶葉戰(zhàn)勝咖啡的局面，即“白茶取代咖啡”，即“白茶娶妃”事件。
“白茶娶妃”一經(jīng)拋出，即引發(fā)了一場(chǎng)口水戰(zhàn)。專家、學(xué)者、網(wǎng)友，各路代表紛紛站了出來(lái)，各抒己見(jiàn)，發(fā)表自己的看法。隨后的局勢(shì)也是峰回路轉(zhuǎn)，跌宕起伏，此消彼長(zhǎng)，“白茶娶妃”事件被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
據(jù)今，“白茶娶妃”的影響已持續(xù)了半年光景。在“白茶娶妃”產(chǎn)生強(qiáng)大傳播效果和社會(huì)效果的震撼下，我們一同來(lái)?yè)Q個(gè)角度，進(jìn)一步探討“白茶娶妃”。
中國(guó)茶葉缺什么？“白茶娶妃”應(yīng)運(yùn)而生
中國(guó)有著悠久而深遠(yuǎn)的產(chǎn)茶歷史；名茶林立，有知名度、有良好的生態(tài)環(huán)境、有扎實(shí)專業(yè)技術(shù)人才的茶類數(shù)量不在少數(shù)；茶葉產(chǎn)量高居世界第一，聲名遠(yuǎn)播。然而對(duì)中國(guó)茶葉品牌來(lái)說(shuō)，中國(guó)茶葉不僅缺乏強(qiáng)勢(shì)的茶葉企業(yè)品牌，更缺少對(duì)茶葉價(jià)值和性能的高認(rèn)識(shí)度，例如，普遍缺乏對(duì)茶葉健康價(jià)值的高認(rèn)知度。
著名品牌專家、遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)策劃總監(jiān)謝付亮先生認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)深厚，茶文化高深莫測(cè)，這是優(yōu)勢(shì)，它有助于塑造品牌，同時(shí)也是其難以突破的地方。
茶，寧?kù)o而深遠(yuǎn)，懂得品茶的人說(shuō)它睿智、沉穩(wěn)、有內(nèi)涵，不熟茶性的人卻認(rèn)為它不夠時(shí)尚、偏于老化。事實(shí)上，后者的想法普遍被年輕一輩所認(rèn)可。在快餐文化、快節(jié)奏生活的沖擊下，現(xiàn)代的年輕人已無(wú)心思靜下心來(lái)品茗養(yǎng)性、陶冶身心：注重快節(jié)奏、高效率的他們并不耐煩于中國(guó)茶文化柔聲細(xì)語(yǔ)的熏陶，忽視健康問(wèn)題的他們亦無(wú)暇領(lǐng)略茶葉之中的營(yíng)養(yǎng)功能。
遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)策劃總監(jiān)謝付亮先生認(rèn)為，世外茗源拋出白茶取代咖啡的觀點(diǎn)，正是基于中國(guó)茶葉現(xiàn)今缺少對(duì)茶葉價(jià)值和性能高認(rèn)識(shí)度的事實(shí)，“白茶娶妃”是為了提高人們健康認(rèn)知度而生。這是白茶娶妃的重要基礎(chǔ)。
“白茶娶妃”，在于普及一種健康觀念，推廣一種生活理念。事實(shí)上，要取代咖啡不一定要喝安吉白茶，甚至不一定要喝白茶或某一品種的綠茶。世外茗源提倡的是一種健康的飲茶觀念，提倡的是讓更多人喝茶、讓更多人健康的重要理念。
“白茶娶妃”，以安吉白茶為代表，以咖啡為對(duì)象，尋找差異化和個(gè)性化，宣揚(yáng)了健康理念，推廣了安吉白茶，讓安吉白茶乃至中國(guó)茶葉變得時(shí)尚起來(lái)，讓中國(guó)茶葉的缺少成份慢慢得以填充。
“白茶娶妃”，引爆茶葉咖啡“宿怨”
咖啡與茶葉之間的爭(zhēng)論，原來(lái)早已有之?！鞍撞枞㈠辈皇沁@場(chǎng)爭(zhēng)論的始作俑者，卻是這場(chǎng)爭(zhēng)論最富效果的“催化劑”。
縱觀茶葉咖啡爭(zhēng)論史，早在茶葉傳入歐洲之時(shí)，瑞典國(guó)王古斯塔夫三世就發(fā)起過(guò)一場(chǎng)曠日持久的茶葉咖啡競(jìng)賽。瑞典國(guó)王命令一對(duì)被判死刑的孿生兄弟的哥哥每天飲五杯茶，弟弟每天飲五杯咖啡，直到病死，以此來(lái)免除他們的死刑。結(jié)果哥哥飲茶活到了87歲，弟弟喝咖啡活到了83歲，此次茶葉咖啡之爭(zhēng)以茶葉“小勝”咖啡告一段落。
發(fā)展到了現(xiàn)代，有研究報(bào)告表明：歐美國(guó)家的人們開(kāi)始傾向于喝茶，越來(lái)越多的人開(kāi)始喜歡上喝茶，例如早有香港媒體報(bào)道美國(guó)人現(xiàn)在更喜歡喝茶。所以說(shuō)，“白茶娶妃”事件的引發(fā)，恰逢其時(shí)，是這場(chǎng)爭(zhēng)論最富力量的重磅炸彈。
“白茶娶妃”事件的爆發(fā)和發(fā)展，其中心都在于安吉白茶是生態(tài)飲料這一重要基礎(chǔ)。不難料想，世外茗源安吉白茶取代咖啡的觀點(diǎn)一旦拋出，勢(shì)必會(huì)引起咖啡忠實(shí)者的抵觸和反對(duì)，勢(shì)必會(huì)引發(fā)社會(huì)上不同聲音的爭(zhēng)執(zhí)或附和。這些無(wú)可避免，亦是情理之中，大家都有自己的獨(dú)立思考。安吉白茶有自身的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，有權(quán)威機(jī)構(gòu)的科研結(jié)果作為支撐，無(wú)需妄自菲薄而自亂陣腳。
于是，自“白茶娶妃”被爆出后，社會(huì)各界開(kāi)始廣泛關(guān)注這一事件。專家、學(xué)者、網(wǎng)友隨之參與進(jìn)來(lái)，不同的觀點(diǎn)，不同的思想，一次次碰撞出耀眼的火花。而“白茶娶妃”亦表現(xiàn)出頑強(qiáng)生命力，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，其始終是茶葉愛(ài)好者及其他社會(huì)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。
可以說(shuō)，“白茶娶妃”成功之處在于瞄準(zhǔn)了安吉白茶的“生態(tài)性”這一核心資源，并以健康為堅(jiān)實(shí)后盾，以茶葉文化內(nèi)涵為利器，不時(shí)攻占人們關(guān)注度上的一個(gè)又一個(gè)堡壘。
剖析“白茶娶妃”的地震般效果
“白茶娶妃”創(chuàng)造的傳播效果是巨大的。安吉白茶要代替咖啡，在引發(fā)爭(zhēng)議的同時(shí)，推廣了安吉白茶，傳播了安吉白茶的品牌特色，強(qiáng)化了安吉白茶的品牌形象。安吉白茶時(shí)尚健康的品牌形象，得到了傳播、強(qiáng)化和提升，擴(kuò)大了安吉白茶品牌的市場(chǎng)份額。
“白茶娶妃”影響之深、傳播之廣、持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng)、涉及范圍之寬，令人嘆為觀止。遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)策劃總監(jiān)謝付亮先生認(rèn)為，“白茶娶妃”引起地震般效果，既取決于安吉白茶自身“內(nèi)因”，同時(shí)也依靠于整個(gè)中國(guó)茶葉的“外因”。下面，我們透過(guò)謝付亮先生和朱亮先生提出的“四勢(shì)法則”來(lái)剖析“白茶娶妃”。
社會(huì)發(fā)展之趨勢(shì)。“白茶娶妃”能一下子引起人們的廣泛關(guān)注，這與當(dāng)前社會(huì)需要中國(guó)茶葉復(fù)興這一大背景是分不開(kāi)的。
白茶娶妃”的引發(fā)，迎合了促進(jìn)中國(guó)茶葉復(fù)興的社會(huì)潮流，符合人們熱切期盼中國(guó)茶葉復(fù)興的愿望。中國(guó)茶葉復(fù)興，符合人民的利益，其不僅有利于增加茶農(nóng)們的收入，有助于“三農(nóng)”問(wèn)題的解決，更有助于社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。
行業(yè)發(fā)展之趨勢(shì)。無(wú)論是中國(guó)茶葉行業(yè)，還是安吉白茶行業(yè)，中國(guó)茶葉行業(yè)都很需要類似“白茶娶妃”這樣的事件，以此來(lái)打響中國(guó)茶葉品牌，來(lái)提高中國(guó)茶葉市場(chǎng)份額?！鞍撞枞㈠?，在展現(xiàn)安吉白茶品牌魅力的同時(shí)，也彰顯了生態(tài)白茶的珍貴性，傳達(dá)出品牌特色的重要性。
“白茶娶妃”事件的引發(fā)，既有偶然促成的因素，也有必然發(fā)生的軌跡?！鞍撞枞㈠笔录陌l(fā)生，是安吉白茶行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所向，也是行業(yè)內(nèi)部日積月累促成的結(jié)果。
企業(yè)發(fā)展之趨勢(shì)?！鞍撞枞㈠眴拘蚜巳藗儗?duì)安吉白茶的重視，也喚起了人們對(duì)安吉白茶行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌世外茗源的進(jìn)一步關(guān)注，無(wú)形中進(jìn)一步提高了安吉白茶的知名度和美譽(yù)度，有助于安吉白茶公共品牌及世外茗源企業(yè)品牌百尺竿頭更進(jìn)一步。
“白茶娶妃”，也是世外茗源企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展所帶來(lái)的必然結(jié)果，例如，品牌建設(shè)要有優(yōu)越的生態(tài)品質(zhì)做后盾，要有合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷模式做支持，是安吉白茶乃至中國(guó)茶葉行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，但同時(shí)也是社會(huì)大勢(shì)促成的一場(chǎng)茶葉盛事。
從“白茶娶妃”強(qiáng)勢(shì)推出“生態(tài)白茶”的主張、極力倡導(dǎo)“身心靈”的和諧這些點(diǎn)來(lái)說(shuō)，“白茶娶妃”在很多方面都有值得茶葉品牌認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方。我們?cè)u(píng)價(jià)“白茶娶妃”，重點(diǎn)不在于白茶與咖啡誰(shuí)能最終勝出，而是要辯證地看待這一事件的綜合影響力。至于探索“白茶娶妃”奧秘的工作，我們這里并未做完全，僅僅是拋磚引玉，還需我們?cè)谕蟮娜兆永锢^續(xù)思考，繼續(xù)挖掘，以更好地學(xué)習(xí)“白茶娶妃”，為中國(guó)茶葉復(fù)興積累更多經(jīng)驗(yàn)和方法。
第三篇：茶葉營(yíng)銷策劃
一、茶葉在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷的必要性
中國(guó)是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)祥地。茶的發(fā)現(xiàn)和利用，在中國(guó)已有四五千年歷史，且長(zhǎng)盛不衰，傳遍全球。茶已成為全世界最大眾化、最受歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料。茶融天地人于一體，提倡“天下茶人是一家”。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析
1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前景分析
1）綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)發(fā)展迅速
2）茶企網(wǎng)站向綜合型的電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化
3）茶葉行業(yè)門戶網(wǎng)站的崛起國(guó)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十年多的發(fā)展，已經(jīng)形成了一定規(guī)模，目前的網(wǎng)民數(shù)量位居世界第一。網(wǎng)絡(luò)的便捷和生活的繁忙使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入人們的學(xué)習(xí)工作生活，網(wǎng)購(gòu)被越來(lái)越多的人接受。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至20xx年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民已突破3億。其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)，達(dá)到8788萬(wàn)。國(guó)內(nèi)某大型C2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年交易金額達(dá)809億元。某大型茶業(yè)論壇調(diào)查顯示，有55%以上的茶友愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)買茶葉。目前，網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺(tái)主要有綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、企業(yè)品牌網(wǎng)站、行業(yè)門戶網(wǎng)站等。
2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
1）網(wǎng)上零售機(jī)會(huì)
2）網(wǎng)上批發(fā)機(jī)會(huì)
3）網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易機(jī)會(huì)
互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用孕育著無(wú)限商機(jī)。既然其它行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)已相當(dāng)成功，那么茶葉行業(yè)同樣具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析
1）標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題一直是制約茶業(yè)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中尤為明顯，茶葉是一種飲品，口感和韻味變化多端，文字描述往往千篇一律，很難體現(xiàn)出本身商品的特點(diǎn)。為了解決這一困擾，現(xiàn)在很多商家都推出貨到付款，包退服務(wù)。
2）誠(chéng)信
誠(chéng)信問(wèn)題不僅是茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的絆腳石也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的嚴(yán)重阻礙，淘寶網(wǎng)為了解決誠(chéng)信問(wèn)題推行了信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)制度，投訴機(jī)制，消費(fèi)者保障服務(wù)等措施。但隨后又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，信譽(yù)可以通過(guò)錢買到，網(wǎng)絡(luò)銷售投訴取證困難。目前業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，解決的最好方式是配合終端實(shí)體門店加以宣傳，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得信用。另一方面，企業(yè)品牌本身也是一種誠(chéng)信，茶企業(yè)的品牌建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打下了良好的基礎(chǔ)。
3）品牌優(yōu)勢(shì)與價(jià)格體系
品牌茶企憑借本身的品牌知名度和美譽(yù)度，在推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，阻力相對(duì)較小。
知名茶企發(fā)展網(wǎng)上零售有如下的優(yōu)勢(shì)：
（1）品牌優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展網(wǎng)上零售，知名的品牌能較大程度地解除網(wǎng)上消費(fèi)者的顧慮，從而將品牌優(yōu)勢(shì)延伸到網(wǎng)上零售上，利用無(wú)形資產(chǎn)獲得很大的發(fā)展空間。
（2）終端優(yōu)勢(shì)。連鎖店的門店分布較廣，因此在配送方面更有成本與效率的優(yōu)勢(shì)。
（3）品種優(yōu)勢(shì)。每個(gè)連鎖店或加盟店的店面面積有限，因此產(chǎn)品種類非常有限。
但是，網(wǎng)上則可以提供幾乎無(wú)限多的品種，豐富的產(chǎn)品線能滿足不同消費(fèi)需求的顧客。
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
1、顧客需求特征
通過(guò)調(diào)查，茶葉的適用人群分析：
1）運(yùn)動(dòng)量大的人，體力消耗多的人，想延年益壽的人。
2）運(yùn)動(dòng)量及勞動(dòng)量少的人，癮君子、嗜酒者、減肥、降血脂肪動(dòng)脈硬化、工作壓力大、抗癌者。
3）用腦過(guò)渡者、脾胃屬噓寒者、較少勞動(dòng)者。
4）嗜吃肉類的人、運(yùn)動(dòng)過(guò)后的人、減肥美容。
5）中年老人。
2、市場(chǎng)細(xì)分情況
1）茶葉市場(chǎng)的劃分意義。
①依社會(huì)制度；
②依茶葉流通區(qū)；
③依競(jìng)爭(zhēng)程度；
④依茶葉產(chǎn)品；
⑤依買賣。
2）茶葉市場(chǎng)細(xì)分策略
①無(wú)差異性細(xì)分化茶葉市場(chǎng)策略；
②差異性細(xì)分化茶葉市場(chǎng)策略，這種策略同中求異；
③密集性細(xì)分茶葉市場(chǎng)策略。
3、網(wǎng)絡(luò)公司（網(wǎng)店）定位、網(wǎng)絡(luò)公司（網(wǎng)店）
1）茶葉目標(biāo)市場(chǎng)的確定
確定茶葉目標(biāo)市場(chǎng)，必須根據(jù)主觀條件，在對(duì)茶葉市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上確定的，然后要對(duì)茶葉市場(chǎng)細(xì)分，同時(shí)要深入比較和分析各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)需求的趨勢(shì)。
2）茶葉市場(chǎng)細(xì)分化策略的選擇：①企業(yè)狀況：主要包括企業(yè)的資金，經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)，經(jīng)營(yíng)人員的專業(yè)水平和經(jīng)營(yíng)設(shè)施等，當(dāng)前主要采取密集型茶葉市場(chǎng)策略②茶葉商品特性：根據(jù)不同茶葉商品的特性，而采取不同的策略③消費(fèi)需求的類似性：茶葉市場(chǎng)消費(fèi)需求差異較高時(shí)，則采取差異性茶葉市場(chǎng)策略或密集性茶葉市場(chǎng)策略④茶葉市場(chǎng)壽命周期：商品處于投入期或成長(zhǎng)期，則采取無(wú)差異性茶葉市場(chǎng)策略；茶葉商品進(jìn)入成熟或衰退時(shí)期，則采取差異性茶葉市場(chǎng)策略⑤茶葉市場(chǎng)的狀況：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較強(qiáng)，采取差異性或密集型茶葉市場(chǎng)策略；如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱，可采取無(wú)差異性茶葉市場(chǎng)策略。
四、總結(jié)
1、產(chǎn)品策略（顧客策略）、產(chǎn)品策略（顧客策略）
在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，即使根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在不同口味的茶葉產(chǎn)品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
2、價(jià)格策略（成本策略）、價(jià)格策略（成本策略）
網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然這樣做不意味著拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
3、渠道策略（溝通策略）、渠道策略（溝通策略）
無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)于一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大的差別的，所以根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)體店選擇了一個(gè)黃金地段。
4、促銷策略（方便策略、服務(wù)策略）、促銷策略（方便策略、服務(wù)策略）
促銷無(wú)可置疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是間接顧客，促銷活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。
五、網(wǎng)站（網(wǎng)店）整體規(guī)劃
1、確定網(wǎng)站類型
網(wǎng)站在訴求風(fēng)格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。確定茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站為理性訴求型。
2、網(wǎng)站的整體定位，網(wǎng)站的整體定位
強(qiáng)調(diào)理性訴求的網(wǎng)站，以事實(shí)為依據(jù)，以茶葉產(chǎn)品為核心，通過(guò)茶葉產(chǎn)品，突出企業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，著力點(diǎn)在茶葉產(chǎn)品的視覺(jué)沖擊力和吸引力。建立該網(wǎng)站在對(duì)茶葉產(chǎn)品方面應(yīng)不惜筆墨，以理性訴求確立其營(yíng)銷地位，力求在顧客心中營(yíng)造一種擁有優(yōu)質(zhì)茶葉的氛圍，從而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信任感。
3、網(wǎng)站建設(shè)方案
1）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。
2）售后服務(wù)。
3）網(wǎng)站服務(wù)器介紹。
4）系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)報(bào)價(jià)。
4、網(wǎng)站的主要營(yíng)銷功能營(yíng)銷功能、網(wǎng)站的主要營(yíng)銷。
1）使企業(yè)從劣勢(shì)走向強(qiáng)勢(shì)。
2）強(qiáng)化營(yíng)銷目的。
3）有利于企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位。
4）使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)變得有計(jì)劃。
5）能在一定程度上降低營(yíng)梢費(fèi)用。
5、網(wǎng)站的內(nèi)容策略。
1）設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的個(gè)性簽名和頭像。
2）網(wǎng)店裝修突出個(gè)性風(fēng)格。
3）店鋪名字突出主營(yíng)業(yè)務(wù)。
4）友情鏈接。
5）加入商盟。
6）搜索幾率高的寶貝關(guān)鍵字。
7）櫥窗推薦。越接近下架的寶貝就越放在前面，要盡量把推薦位都留給要下架的寶貝。
8）把性價(jià)比高的、獨(dú)特的產(chǎn)品放在寶貝推薦位上。
9）“紅包”、“一元拍”可以提高店鋪瀏覽量。
10）設(shè)置旺旺的自動(dòng)回復(fù)時(shí)，可以簡(jiǎn)短的介紹一些自己新上架的寶貝或特色寶貝，吸引顧客參觀。
11）鼓勵(lì)老顧客或朋友把店鋪的產(chǎn)品秀出來(lái)，在相關(guān)產(chǎn)品的描述里插入鏈接。
12）多發(fā)布新品。
13）多開(kāi)分店。鏈接回主店，從而達(dá)到增加瀏覽量，但不能經(jīng)營(yíng)相同的商品。
第四篇：茶葉營(yíng)銷策劃
泰順茶葉不僅自然品質(zhì)優(yōu)異，且制茶工藝精湛?，F(xiàn)今所創(chuàng)制的名茶系列中，香菇寮白毫、承天那龍、仙瑤隱霧、三杯香等品種成為眾口好評(píng)的國(guó)內(nèi)名茶，其中“承天雪龍”，一九九一年獲國(guó)際茶文化節(jié)名茶大獎(jiǎng)，一九九二年獲中國(guó)首屆農(nóng)業(yè)博覽會(huì)銀質(zhì)獎(jiǎng)，“特級(jí)珍眉”榮獲第25屆世界食品博覽會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)，名茶“三杯香”成為全國(guó)人大常委會(huì)和北京人民大會(huì)堂的特供茶。
泰順是我國(guó)的茶葉出口基地縣之一，茶區(qū)遼闊，品種豐富，質(zhì)量?jī)?yōu)異，產(chǎn)量較高。
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀
龍頭企業(yè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)較強(qiáng)。被調(diào)查的78家茶葉加工企業(yè)中有各級(jí)龍頭企業(yè)37家，20xx年平均資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品銷售收入和出口交貨值分別為5617.01萬(wàn)元、6153.28萬(wàn)元和3951.43萬(wàn)元。總資產(chǎn)、產(chǎn)品銷售收入和出口交貨值分別占全部78家企業(yè)總額的86.2%、86.1%和95.9%。37家龍頭企業(yè)中，20xx年虧損企業(yè)僅為2家，虧損面5.4%;與之對(duì)應(yīng)的41家非龍頭企業(yè)，虧損企業(yè)13家，虧損面達(dá)31.7%。茶葉加工龍頭企業(yè)20xx年迅速走出金融危機(jī)影響，平均出口交貨值和平均利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)8.1%和28.6%。
產(chǎn)業(yè)布局比較集中。茶葉加工業(yè)作為浙江特色產(chǎn)業(yè)，在全省各市的分布呈現(xiàn)整體發(fā)展、重點(diǎn)突出的態(tài)勢(shì)。分布較為集中的地區(qū)為杭州、紹興兩市(見(jiàn)下表)。浙江25個(gè)茶葉主產(chǎn)區(qū)有11個(gè)分布在杭州、紹興。20xx年兩市主產(chǎn)區(qū)茶園面積97.61萬(wàn)畝，產(chǎn)量7.74萬(wàn)噸，分別占全省的37.4%和47.7%。20xx年底，杭州市有茶葉加工企業(yè)248家，占全省的25.5%，產(chǎn)品銷售收入13.21億元，占全省的16.9%;紹興市有238家，占24.5%，產(chǎn)品銷售收入27.98億元，占35.9%。兩市茶葉加工企業(yè)數(shù)量和銷售收入分別占全省的50.0%和52.8%。
SWOT問(wèn)題分析
因?yàn)椴枞~的銷售它本身不存在熱銷````即使有淡旺季的時(shí)段，但是實(shí)質(zhì)上還是存在一定的困難。
1：茶葉和土特產(chǎn)品相互帶動(dòng)，從而提高銷售店的經(jīng)濟(jì)效益
茶葉是屬于農(nóng)副產(chǎn)品，現(xiàn)在商場(chǎng)、店面上架的都是一些包裝精致的茶葉，我們也可以
爭(zhēng)取提供一些具有地方特色的茶葉，這樣更具有代表性，既可以增加銷售收入，也可以給禮品商品類帶來(lái)了更好的補(bǔ)充。
2：茶葉的旺季在（3月下旬――5月中旬）
這個(gè)時(shí)段占據(jù)了整個(gè)銷售銷量的60%以上，旺季以外的銷售十分寡淡，也就全年銷售收入的40%！所以我們要在旺季的時(shí)候爭(zhēng)取把銷售量提高……
3：茶葉應(yīng)該向多元化分散開(kāi)來(lái)
自己包裝降低采購(gòu)成本，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。
在包裝上印上自己的廣告，也省了不少?gòu)V告費(fèi)。
自己包裝，還給人一種"土貨"的感覺(jué)。
這種想法也可以帶動(dòng)起來(lái)，不僅僅是這樣一種多元化的方案，還有最重要的是顧客門的心理
4：要貼近顧客
所謂顧客就是上帝``就是真理，至今還是很受用的，消費(fèi)者的態(tài)度，意見(jiàn)，行為都是對(duì)于商家
最重要的！
我每每看見(jiàn)那些豪華的店里，根雕茶幾上爬滿了喝茶的人，很是羨慕，心想講究高品位，高質(zhì)量
是很重要的``但是比那些更重要的就是要怎么樣才能貼近顧客，噌茶喝的和喝茶的比例嚴(yán)重失調(diào)
5：店面的布置也是必不可少的
并不是說(shuō)茶葉店就是很素面超天的，就只能色調(diào)單一，這樣反而沒(méi)有心意，吸引不起人，希望可以總體布局突破傳統(tǒng)，清新，明快，簡(jiǎn)單，人性化
也不是說(shuō)要復(fù)雜和奢侈，那樣就給人感覺(jué)是價(jià)格很昂貴
二、營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、品牌塑造策略：
品牌內(nèi)容涵蓋企業(yè)形象（CI）、企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)商譽(yù)、企業(yè)規(guī)模、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略及售后服務(wù)等
2、市場(chǎng)分銷策略：
分銷模式：廠商直銷、區(qū)域代理、省級(jí)直銷與市縣代理結(jié)合，跨區(qū)域綜合市場(chǎng)批發(fā)、區(qū)域代理與市場(chǎng)批發(fā)結(jié)合，買斷包銷等。渠道分銷取決于茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、資金實(shí)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌影響力等諸多因素。
經(jīng)銷產(chǎn)形態(tài)：中間商（批發(fā)商）是指食品、土產(chǎn)、茶葉公周以及經(jīng)營(yíng)茶葉的綜合性公司（含一批、二批）；銷售終端（零售商）包括綜合賣場(chǎng)、超市、便利店、食雜店、茶葉專營(yíng)店（茶莊、茶樓）等。
經(jīng)銷商管理：加強(qiáng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、銷售終端的維護(hù)與開(kāi)發(fā)，充分發(fā)揮市場(chǎng)通路的平臺(tái)作用，提高商品流（物流）、資金流、信息流的運(yùn)作效率。通過(guò)終端行動(dòng)管理系統(tǒng)（專人定責(zé)）、出貨速度控制（鋪貨率）、客戶銷售及貨款預(yù)警管理（回款率）等形式，監(jiān)督管理經(jīng)銷商的業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，防止經(jīng)銷商通路崩的盤而造成銷貨款損失。
3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：
茶葉市場(chǎng)的高端產(chǎn)品（名茶）的開(kāi)發(fā)有利于品牌塑造，中低端產(chǎn)品（優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶）則是提高市場(chǎng)份額和盈利之源。茶葉企業(yè)可根據(jù)貨源供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)需求等因素調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。商品茶經(jīng)營(yíng)檔位不高偏廢，可以各有側(cè)重，經(jīng)營(yíng)范圍也不宜過(guò)廣，避免經(jīng)營(yíng)品類過(guò)多過(guò)濫，以及產(chǎn)品特色和訴求點(diǎn)不明晰。
4、商品茶價(jià)格策略：
價(jià)格因素直接影響到商品茶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)份額與經(jīng)濟(jì)效益。高端途徑及消費(fèi)群相對(duì)固定，禮品饋贈(zèng)比例很大，價(jià)格彈性小，從而訂價(jià)較高，以保持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品（大宗茶）屬于大眾消費(fèi)品，價(jià)格彈性大，應(yīng)堅(jiān)持薄利多銷、走量為主的訂價(jià)原則，追求批量化的規(guī)模效益。
加強(qiáng)銷售渠道及終端的價(jià)格管理與監(jiān)督，實(shí)施商品茶批發(fā)、零售的指導(dǎo)價(jià)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)經(jīng)銷商遵循行業(yè)價(jià)格規(guī)則。
5、市場(chǎng)促銷策略：
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)釹需要，針對(duì)性地確定促銷推廣方案。通過(guò)經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的晶牌傳播途徑，如報(bào)刊的分類廣告和軟文廣告、茶博會(huì)的斗茶會(huì)等，實(shí)施差異化營(yíng)銷創(chuàng)新，配置新穎、別致的宣傳品、展品、POP等，倡導(dǎo)茶藝、茶道等的文化推廣傳播，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的品牌推介和促銷效果。
6、社會(huì)資源整合策略：
茶園管理是茶葉衛(wèi)生質(zhì)量的主要關(guān)鍵控制點(diǎn)，原料加工則是茶葉品牌形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，茶葉企業(yè)應(yīng)切實(shí)抓好生產(chǎn)源頭（產(chǎn)地）的技術(shù)、資金扶持及質(zhì)量管理和監(jiān)控。加強(qiáng)定單合同的法律約束，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，明確協(xié)作各方的責(zé)、權(quán)、利，在茶葉管理、原料加工、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制、成本核算、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，發(fā)揮各自的積
極性、創(chuàng)造性，以茶葉經(jīng)營(yíng)企業(yè)為核心，構(gòu)成緊密層、松散層有機(jī)結(jié)合的股份合作公司，促使參與茶葉開(kāi)發(fā)的各方之間形成最大的利益共性及良性運(yùn)作機(jī)制。
第五篇：茶葉營(yíng)銷策劃
茶葉企業(yè)針對(duì)影響茶葉市場(chǎng)銷售的不可控制的宏觀因素以及企業(yè)可控制的銷售因素，能否最有效地利用企業(yè)資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)適合茶葉企業(yè)的茶營(yíng)銷策略，制定最佳的茶營(yíng)銷綜合方案來(lái)達(dá)到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，這在很大程度上取決于茶營(yíng)銷因素組合的選擇和運(yùn)用。那么，如何選擇和運(yùn)用營(yíng)銷因素組合呢？
營(yíng)銷因素組合，指綜合運(yùn)用企業(yè)可以控制的各種市場(chǎng)手段。它要求一個(gè)企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)方法進(jìn)行營(yíng)銷管理，針對(duì)企業(yè)不同的內(nèi)外環(huán)境，將各種市場(chǎng)手段進(jìn)行最佳的組合，促進(jìn)它們互相配合起來(lái)，綜合地發(fā)揮作用。總體而言，它包括茶葉產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品服務(wù)、基本價(jià)格、付款辦法、分銷路線、人力推銷、營(yíng)業(yè)推廣、廣告等多個(gè)方面。茶葉市場(chǎng)作為社會(huì)大市場(chǎng)的一個(gè)分支，茶葉銷售因素組合的含義及組合的原理和一般市場(chǎng)是一致的。因此，制定茶葉營(yíng)銷因素組合，須遵循以下幾個(gè)方面：
第一，根據(jù)企業(yè)制定的產(chǎn)銷目標(biāo)，針對(duì)市場(chǎng)需求，分析影響茶葉市場(chǎng)銷售的不可控制因素有哪些，企業(yè)可控制因素狀況如何？這些因素中哪些是有利的，哪些是不利的。
第二，分析企業(yè)的人力、資金、技術(shù)、設(shè)備資源狀況及本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處及薄弱點(diǎn)。
第三，在上述分析的基礎(chǔ)上，選擇和應(yīng)用有關(guān)營(yíng)銷因素進(jìn)行最佳組合，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)變動(dòng)營(yíng)銷因素組合，使之適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化。
第四，營(yíng)銷因素組合作為企業(yè)整體銷售活動(dòng)的基礎(chǔ)，既可將四個(gè)因素綜合運(yùn)用，也可根據(jù)茶葉商品和市場(chǎng)的特點(diǎn)，分別重點(diǎn)使用其中某一個(gè)或兩個(gè)因素。
第五，運(yùn)用營(yíng)銷因素組合制定營(yíng)銷策略，或選擇一個(gè)最佳營(yíng)銷因素組合，是一項(xiàng)細(xì)致復(fù)雜的工作，除應(yīng)密切注意本企業(yè)的目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)的需求及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件外，還應(yīng)注意各因素的配合協(xié)同作用。
