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第一篇：活動(dòng)贊助策劃書模板

一.活動(dòng)主題

為了夢(mèng)想――麥田助學(xué)“一幫一”

二.活動(dòng)意義

冬日來臨，但愛心仍將繼續(xù)蔓延。將愛心付諸行動(dòng)是我們一直在做的事。我們?yōu)橄嫖鞯暮⒆觽兯腿チ藭?，澆灌知識(shí);送去了棉衣，抵御寒冷。此刻我們將再次攜手，在冬日的暖陽下，為他們夢(mèng)想的飛翔帶去翅膀下的風(fēng)，愿能看到他們飛出大山，尋找山外的春朝。為此，我們舉辦“為了夢(mèng)想――麥田助學(xué)‘一幫一’”座談會(huì)，邀請(qǐng)各系大一班長(zhǎng)作為代表參加，希望關(guān)注那大山里噙滿淚水的雙眼，此刻正在熱切眺望著我們的孩子!為了夢(mèng)想讓我們繼續(xù)前行，繼續(xù)守候著那些天真的孩子們。

三.活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：20xx年10月27日19：30地點(diǎn)：待定

四.活動(dòng)形式

(一).下到大一各晚自習(xí)班級(jí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說，發(fā)放倡議書

(二).邀請(qǐng)各班班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、團(tuán)支書參加座談會(huì)，進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員

五.活動(dòng)流程

六.活動(dòng)安排

(一)、策劃組

1.前期準(zhǔn)備

(1).完成策劃書。10月19日前定初稿。

(2).活動(dòng)請(qǐng)示社聯(lián)和團(tuán)委，報(bào)批。2.活動(dòng)開展

(1).監(jiān)督各部門工作進(jìn)度。匯報(bào)辦公室。協(xié)助各部門工作。3.后期工作

(1).考核工作，匯報(bào)辦公室。

(二)、外聯(lián)部(負(fù)責(zé)人：解旋)

1.前期準(zhǔn)備

(1).報(bào)批活動(dòng)場(chǎng)地。(10月26日之前)

(2).聯(lián)系嘉賓。邀請(qǐng)去年參與活動(dòng)的各班級(jí)代表，說明活動(dòng)形式、意義，并告知發(fā)言需求。邀請(qǐng)大一大二各班班長(zhǎng)(以大一班級(jí)為主)，說明活動(dòng)意義。

(三)、活動(dòng)組(負(fù)責(zé)人：吳英飛曹慧)

1.前期準(zhǔn)備

(1).擺放噴繪和粘貼海報(bào)。①噴繪擺放

②海報(bào)粘貼

(2).安排人員于集合布置會(huì)場(chǎng)。(會(huì)場(chǎng)清潔，位置規(guī)劃等。時(shí)間待定，人數(shù)：4人)

2.活動(dòng)開展

(1).會(huì)場(chǎng)秩序維持。(3人)

(2).發(fā)放倡議書到各班代表手中。(2人)

3.后期工作

(1).安排會(huì)員清理會(huì)場(chǎng)。(4人)

(2).協(xié)助各部門完成工作。

(3).隨時(shí)協(xié)助辦公室落實(shí)參與班級(jí)捐助情況。

(四)、宣傳部(負(fù)責(zé)人：王群)

1.前期準(zhǔn)備(10月22日之前)

(1).噴繪2張，制作并打印。之后交給活動(dòng)組擺放。

(2).海報(bào)6張。之后交給活動(dòng)組粘貼。

(3).邀請(qǐng)函、倡議書定稿，交予辦公室。(10月24日之前)(4).集合布置會(huì)場(chǎng)。(黑板板書等，10月27日晚上)

2.活動(dòng)開始

(1).新聞稿的采編和新聞?wù)掌氖占?/p>

(2).定期更新博客。展示活動(dòng)動(dòng)態(tài)。

3.后期工作

(1).將新聞素材和照片備份辦公室保留。

第二篇：大學(xué)活動(dòng)策劃案模板電子版

傳統(tǒng)節(jié)日是中國傳統(tǒng)文化的代表，是中華民族智慧的結(jié)晶，也是無形“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”，因此更容易在淡化的過程的喪失，現(xiàn)在人們之所以覺得過節(jié)越來越?jīng)]意思。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，精神文化的缺失越來越令人感觸頗深。信仰危機(jī)，道德迷茫，是非模糊，黑白難辨；原因就是傳統(tǒng)的內(nèi)容越來越少，而承載著傳統(tǒng)的文化載體也漸漸在人們眼前消失，沒有了歷史，失去了鑒別。端午節(jié)是中華民族古老的傳統(tǒng)節(jié)日。xx年韓國把中國的端午節(jié)申報(bào)為世界文化遺產(chǎn)，在中國流傳xx年的端午節(jié)一下子成了韓國人的民族節(jié)日，這是我們的民族之恥。也是我們的民族之思。

一、活動(dòng)目的

通過“品味端午，傳承文明”活動(dòng)，更加深入認(rèn)識(shí)我們的傳統(tǒng)文化，認(rèn)識(shí)到我們消失的不只是一種經(jīng)典文化，而是歷史文明；積極保護(hù)和發(fā)展我們的經(jīng)典文化，并做出思考。通過思考：“保護(hù)傳統(tǒng)節(jié)日有何意義？如何保護(hù)傳統(tǒng)節(jié)日？如何面對(duì)外來文化？如何弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化？”來讓我們更加珍惜我們傳統(tǒng)文化，更好的做好傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展的工作。

二、活動(dòng)對(duì)象

……。

贊助單位：……

三、活動(dòng)地點(diǎn)

xx活動(dòng)中心

四、活動(dòng)時(shí)間

xx年6月x日星期一早8：30點(diǎn)——上午11：30點(diǎn)。

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、端午傳統(tǒng)文化介紹。

2、詩聯(lián)社學(xué)者講座。

3、即興詩詞歌賦。

4、分發(fā)活動(dòng)贈(zèng)品。

5、合影留念

六、活動(dòng)流程

1、xx年6月5日開始場(chǎng)地布置。

2、6日8：30主持人宣布活動(dòng)開始。

3、主持人宣讀活動(dòng)背景及目的。

4、做有關(guān)中國傳統(tǒng)文化走向的演講。

5、詩聯(lián)社學(xué)者講座。

6、即興詩詞歌賦表演。

7、給與會(huì)者分發(fā)活動(dòng)贈(zèng)品。

8、請(qǐng)大家暢談自己的感受。

9、做最后點(diǎn)評(píng)總結(jié)并向參與者表示謝意。

10、合影留念，主持人宣布結(jié)束。

七、活動(dòng)中注意的問題細(xì)節(jié)

1、與會(huì)人員務(wù)必事先準(zhǔn)備相關(guān)內(nèi)容，準(zhǔn)備發(fā)表自己的看法。

2、活動(dòng)準(zhǔn)點(diǎn)開始，請(qǐng)參與提前半小時(shí)到場(chǎng)并登記。

3、會(huì)場(chǎng)請(qǐng)不要大聲喧嘩，隨意走動(dòng)。

第三篇：電子商務(wù)策劃書

目錄

第一章 總論

1.1 項(xiàng)目名稱

1.2 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

1.3 項(xiàng)目執(zhí)行概要

1.4 項(xiàng)目目標(biāo)

1.5 經(jīng)營(yíng)管理體制

第二章 項(xiàng)目提出的背景及建設(shè)性的必要性

2.1項(xiàng)目背景

2.2項(xiàng)目的市場(chǎng)分析

2.3項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)分析

第三章項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、實(shí)施規(guī)劃

3.1項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

3.2項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃

3.3項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略

第四章 營(yíng)銷模式及宣傳策略

4.1市場(chǎng)營(yíng)銷

4.2營(yíng)銷組合分析

4.3主要宣傳策略

4.4促銷策略

4.5投資分析

第五章 SWOT分析

5.1優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析

5.2機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)分析

第六章

6.1 結(jié)論

第一章 總論

1.1 項(xiàng)目名稱

校園淘寶代購實(shí)體店

1.2詳見PPT

1.3執(zhí)行概要

淘寶代購創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目立足于滿足當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購買物美價(jià)廉產(chǎn)品的需求,加之解決網(wǎng)上購物所疑慮的問題，而在校園內(nèi)開辦的一家淘寶代購實(shí)體店。

這樣既可以豐富大學(xué)生的業(yè)余實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也不失為一條創(chuàng)業(yè)良路。此外，也是當(dāng)代社會(huì)的主流。

淘寶代購實(shí)體店以商品經(jīng)營(yíng)為主，淘寶代購服務(wù)為輔，同時(shí)通過收集市場(chǎng)信息，在保證質(zhì)量的前提下，以較低價(jià)格團(tuán)購消費(fèi)者需求較大的產(chǎn)品，供消費(fèi)者選購。

1.4 項(xiàng)目目標(biāo)

開拓一條大學(xué)生新的創(chuàng)業(yè)路子，滿足校園群體的消費(fèi)需求，成功引領(lǐng)購物新潮流。

1.5經(jīng)營(yíng)管理體制

第二章 項(xiàng)目提出的背景及建設(shè)性的必要性

2.1項(xiàng)目背景

據(jù)調(diào)查于2004年起至于2009

年網(wǎng)民的數(shù)量急劇猛增。并且隨著信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)大眾群體。網(wǎng)上購物在大學(xué)生群體中興起，不少大學(xué)生來是網(wǎng)上購物，網(wǎng)上充值。而由于各個(gè)客觀存在的問題，比如說：網(wǎng)上店鋪的信譽(yù)、態(tài)度，實(shí)物與面數(shù)不符等的問題。也是大學(xué)生消費(fèi)者考慮較多的問題。而淘寶代購服務(wù)實(shí)體店就有所不同了。

2.2項(xiàng)目市場(chǎng)分析

（2）、我們的理念：

2.3項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)分析

第三章項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、實(shí)施規(guī)劃

3.1項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 3.2項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃 3.3項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略

校園淘寶代購實(shí)體店發(fā)展戰(zhàn)略：

本校

本市各高校本省各大高校全國高校

第四章 營(yíng)銷模式及宣傳策略

4.1市場(chǎng)營(yíng)銷

4.2營(yíng)銷組合分析 具體銷售模式：（1）、定點(diǎn)攤位擺設(shè)咨詢服務(wù)臺(tái)（2）、網(wǎng)絡(luò)推廣模式（3）、上門服務(wù)，進(jìn)行一對(duì)一的專業(yè)指導(dǎo) 4.3主要宣傳策略 人員宣傳（1）、以宣講到本部院校各班級(jí)宣傳淘寶代購的特點(diǎn)及利益點(diǎn)；（2）、組織專業(yè)營(yíng)銷人員，在各大院校內(nèi)進(jìn)行宣傳、推廣；（3）、利用網(wǎng)絡(luò)在各大網(wǎng)站進(jìn)行推廣、宣傳。廣告宣傳

團(tuán)隊(duì)共同制作創(chuàng)意廣告，精美海報(bào)，簡(jiǎn)要介紹淘寶代購的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與卓越品質(zhì)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種現(xiàn)代化的手段，可以進(jìn)行廣泛的宣傳、報(bào)道，與各大相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行連接，進(jìn)行廣告推廣，擴(kuò)大傳播力度。

4.4促銷策略 （1）、現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送禮品（2）、贈(zèng)送會(huì)員卡（3）、免代購費(fèi)（4）、適當(dāng)給予優(yōu)惠等

第五章 SWOT分析

風(fēng)險(xiǎn)解決方法：1）組織具有專業(yè)素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，建立方便及時(shí)的銷售網(wǎng)絡(luò)； 2）打造信譽(yù)和品牌

3)和一些生產(chǎn)商以及客戶建立合作關(guān)系

第六章

6.1 結(jié)論

? 無需過大資本支出； ? 無商品庫存；

? 風(fēng)險(xiǎn)低﹑可實(shí)踐性、操作性強(qiáng)； ? 市場(chǎng)潛力無限！

第四篇：電子商務(wù)策劃書

一、網(wǎng)店簡(jiǎn)述

網(wǎng)店名稱：

商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

經(jīng)營(yíng)宗旨：因?yàn)槲覀冋\信，所以我們自信！誠信為本！緊跟時(shí)尚潮流！

二、產(chǎn)品概述：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營(yíng)韓版男女服飾!

三、市場(chǎng)分析：（1）迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數(shù)都是男女專項(xiàng)服裝店，消費(fèi)群體大眾化，可供消費(fèi)者選擇的款式逐漸單調(diào)。（2）越來越多的年輕一代追求品牌，當(dāng)前以韓國品牌為主潮流?！绊n流”盛行。（3）當(dāng)前的消費(fèi)群體逐漸年輕化。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析：針對(duì)現(xiàn)在的服裝旗艦店消費(fèi)群體的大眾化，樣式單調(diào)，品牌雜亂，所謂“眾口難調(diào)”我店針對(duì)這一市場(chǎng)情況，特?cái)y手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標(biāo)消費(fèi)群體，把年輕人作為目標(biāo)消費(fèi)群體，緊緊抓牢當(dāng)代年青人追求時(shí)尚和潮流的市場(chǎng)潛動(dòng)向，緊跟當(dāng)代青年一代的生活節(jié)奏和前進(jìn)步伐。本人相信，如果能做到這一點(diǎn)，那我們一定能夠把握和影響整個(gè)服裝界的市場(chǎng)動(dòng)向。我們的競(jìng)爭(zhēng)宗旨：不要讓市場(chǎng)來影響我們，而要我們?nèi)ビ绊懯袌?chǎng)！

五、網(wǎng)店推廣策略：

（1）通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長(zhǎng)和店員的人際關(guān)系展開，口耳相傳!

（2）打廣告，廣而告之。

（3）：充分利用當(dāng)代通訊設(shè)施“網(wǎng)絡(luò)”，我們可以發(fā)布qq,可以登陸別 人 的論壇發(fā)布自己的網(wǎng)店網(wǎng)址。也可以建立自己的博客，發(fā)表相關(guān)文章提升點(diǎn)擊量。

六、團(tuán)隊(duì)概述及成員職責(zé)：獨(dú)立團(tuán)隊(duì)。店長(zhǎng)：仇建新。

因?yàn)槲蚁嘈抛约海晕疫x擇自己

第五篇：電子商務(wù)策劃書

電 子 商 務(wù) 策 劃 書

目錄

一、電子商務(wù)概述

二、電子商務(wù)建站目標(biāo)：

三、電子商務(wù)策劃

四、電子商務(wù)的功能及特性

一、電子商務(wù)概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和電腦的世界普及化，人們使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)和次數(shù)越來越多。網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具，在這個(gè)基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便逐漸開始發(fā)揮其強(qiáng)大的市場(chǎng)作用。在中國網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為繼電視媒體和報(bào)紙的第三大媒體，成為一個(gè)巨大的宣傳平臺(tái)影響著人們的生活，也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)于企業(yè)而言，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有社會(huì)發(fā)展中市場(chǎng)的需求，面對(duì)不同的企業(yè)對(duì)所需產(chǎn)品的采購，電子商務(wù)采購已是首選的方式，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷方式為B2B、B2C、C2C的模式，每種方式要根據(jù)企業(yè)的不同、產(chǎn)品的客戶群、市場(chǎng)的定位對(duì)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的方式進(jìn)行選擇。

網(wǎng)上銷售B2B：

B2B電子商務(wù)是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。通過一個(gè)由Internet支撐的網(wǎng)上平臺(tái)，將提供企業(yè)提高效率、速度、改革并創(chuàng)造新價(jià)值的新的驅(qū)動(dòng)途徑。B2B電子商務(wù)是一個(gè)以信息交換為技術(shù)基礎(chǔ)、以價(jià)值鏈的理論系統(tǒng)為理論基礎(chǔ)的一個(gè)在供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移、多方共贏的生態(tài)圈的綜合電子商務(wù)平臺(tái)。

網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)系統(tǒng)有以下功能模塊：互動(dòng)型營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一的用戶認(rèn)證系統(tǒng)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程、商品目錄管理、實(shí)時(shí)信息交互、信用銷售與風(fēng)險(xiǎn)控制、事務(wù)警示處理系統(tǒng)、市場(chǎng)信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷商兼容和財(cái)稅管理等。

網(wǎng)上銷售B2C：

網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶提供的網(wǎng)上銷售企業(yè)產(chǎn)品的系統(tǒng)。具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購物功能和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能。企業(yè)可以利用本系統(tǒng)迅速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運(yùn)費(fèi)計(jì)算和訂單跟蹤等先進(jìn)功能的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)；同時(shí)可利用網(wǎng)上銷售B2C的后臺(tái)管理系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)提供操作簡(jiǎn)便、靈活維護(hù)的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具。

網(wǎng)上銷售C2C為終端銷售，并不為企業(yè)級(jí)電子商務(wù)方式而采用。

二、電子商務(wù)建站目標(biāo)：

1．為顧客、商家、以及第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的信息交流；

2．為顧客提供網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)歷；

3．為商家提供銷售服務(wù)渠道；

4．加強(qiáng)第三方企業(yè)與商家的交互管理；

5．拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形象；

6．廣告、招商、市場(chǎng)活動(dòng)推廣。

三、電子商務(wù)策劃

1.電子商務(wù)平臺(tái)的建立

（1）根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)在的特殊性，可采用魚珠木材網(wǎng)經(jīng)營(yíng)方式，建立新的電子商務(wù)平臺(tái)，由知名傳媒公司設(shè)計(jì)制作，根據(jù)產(chǎn)品的形式策劃平臺(tái)的建立。以自身能力建設(shè)還不具備條件，因此前期要與知名傳媒網(wǎng)絡(luò)公司合作，以共同建設(shè)為方向，自身需在建站過程中學(xué)習(xí)，掌握技術(shù)、流程，便于今后發(fā)展所需。

（2）商務(wù)平臺(tái)可逐步提升、可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)平臺(tái)投入是非常大的，因此商務(wù)平臺(tái)起初不用功能多么強(qiáng)大，只需要滿足市場(chǎng)現(xiàn)階段的需求，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展來逐步增加內(nèi)容功能。首抓的是自身品牌的塑造和電子商務(wù)平臺(tái)的推廣。

2.市場(chǎng)的調(diào)研

根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)所要推出的產(chǎn)品，進(jìn)行市場(chǎng)定位，根據(jù)目標(biāo)客戶群的分類制定網(wǎng)絡(luò)推廣的方案，通過市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，制定出電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式和方式。3.產(chǎn)品的策劃、產(chǎn)品定價(jià)

根據(jù)市場(chǎng)商家出銷的產(chǎn)品，進(jìn)行分類規(guī)劃，并且將產(chǎn)品的納入作為平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)前要完成的工作，根據(jù)產(chǎn)品的類別、定價(jià)、物流等方式確定電子商務(wù)平臺(tái)的整體展現(xiàn)形式。4.網(wǎng)絡(luò)推廣和輔助性推廣

根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)客戶群對(duì)平臺(tái)進(jìn)行SEO優(yōu)化，包括對(duì)單獨(dú)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，平臺(tái)特色、推廣方式，具體要重新定制基于平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案。輔助性推廣，借助其他媒體等一些公司宣傳平臺(tái)進(jìn)行推廣。5.咨詢

建立獨(dú)立的在線咨詢流程，根據(jù)不同的產(chǎn)品制定流程。規(guī)范在線咨詢和電話咨詢、E-mail咨詢。6.物流

建立平臺(tái)物流方式，特色物流方式，具體根據(jù)平臺(tái)建立和公司資源和需求定制。

建設(shè)平臺(tái)完善內(nèi)容廣而告知咨詢產(chǎn)品展示銷售關(guān)單進(jìn)入平臺(tái)文案介紹物流產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)完成銷售

上圖為電子商務(wù)的方式展現(xiàn)

四、電子商務(wù)的功能及特性

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。1．廣告宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而公司可利用網(wǎng)上主頁(Home Page)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳，與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。2.咨詢洽談

電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件(E-mail)，新聞組(News Group)和實(shí)時(shí)的討論組(chat)來了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議(Whiteboard Conference)來交流即時(shí)的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。．網(wǎng)上訂購

電子商務(wù)可借助 Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉，訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。4．網(wǎng)上支付

電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)，客戶和 公司之間可采用信用卡帳號(hào)實(shí)施支付，在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。5．電子帳戶

網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)，而電子帳戶管理是其基本的組成部分。信用卡號(hào)或銀行帳號(hào)都是電子帳戶的一種標(biāo)志，而其可信度需配以必要技術(shù)措施來保證，如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。6．服務(wù)物流

對(duì)于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配，而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。7．意見征詢

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。