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第一篇：服裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、企業(yè)概況

※主要經(jīng)營(yíng)范圍

各式品牌流行女裝，裁制各種晚裝，也可根據(jù)顧客需要來(lái)料加工。

□生產(chǎn)制造■零售□批發(fā)■服務(wù)

□農(nóng)業(yè)□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□其它

二、 創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況簡(jiǎn)介

※以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

趙欣虹，1992年11月―XX年4月在桂林市百坊商城針織部銷(xiāo)售員。XX年4月下崗。

XX年3月至XX年9月份在服裝專(zhuān)營(yíng)店從事服裝營(yíng)銷(xiāo)。

教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程

★ 1990年7月畢業(yè)于桂林市供銷(xiāo)技校，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。

★ 1991年9月在桂林市百貨大樓服裝部見(jiàn)習(xí)。

★ XX年1月參加SYB培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了如何檢驗(yàn)自己是否具備創(chuàng)業(yè)者的條件及如何改進(jìn)方法，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、形成一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思及檢驗(yàn)方法，如何預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售收入及制定銷(xiāo)售和成本計(jì)劃、現(xiàn)金流量計(jì)劃，制定開(kāi)辦企業(yè)程序并實(shí)施。

三、市場(chǎng)評(píng)估

※目標(biāo)客戶描述

1、來(lái)商業(yè)街購(gòu)物的本地年輕女性消費(fèi)者。

2、來(lái)本市旅游和出差的外地游客以及大學(xué)生。

※市場(chǎng)的容量/本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率

根據(jù)本市八桂商廈年銷(xiāo)售報(bào)告數(shù)據(jù)，XX年全年銷(xiāo)售額達(dá)到2.3億元，本企業(yè)預(yù)測(cè)第一年銷(xiāo)售收入為23萬(wàn)元，本企業(yè)服裝年銷(xiāo)售額市場(chǎng)占有率僅為1%。

※市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)

隨著人們生活水平的不斷提高，女性個(gè)人服裝消費(fèi)支出不斷

增加，女性更容易跟隨時(shí)裝潮流于是變化而不斷選購(gòu)滿足自身需

要的服飾，所以本企業(yè)的預(yù)期市場(chǎng)容量呈上升的趨勢(shì)。

※競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)

企業(yè)創(chuàng)辦得較早，具有較豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，

供貨渠道有一定保障，有一定的知名度。

※競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)

1、有的企業(yè)服裝價(jià)格偏高，服裝款式太老。

2、存在部分服裝質(zhì)量不好。

3、服務(wù)員服務(wù)水平不高

4、沒(méi)有建立老顧客網(wǎng)信息資源

※相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)

1、服裝質(zhì)量可靠、式樣符合女性消費(fèi)潮流。

2、服裝價(jià)格適宜、根據(jù)裁制服裝式樣收費(fèi)。

3、銷(xiāo)售地點(diǎn)好。

※相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)

新辦企業(yè)，缺少知名度，缺少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

※產(chǎn)品

產(chǎn)品(產(chǎn)品系列)/服務(wù)主要特征

女性時(shí)裝緊跟最新粵港流行趨勢(shì)、品牌加信譽(yù)保證。款式不雷同、適合20～35歲女性消者

裁制女性晚裝特型設(shè)計(jì)滿足顧客特殊需要、修改品牌服裝、質(zhì)量三包。

※價(jià)格

產(chǎn)品(產(chǎn)品系列)/服務(wù)成本價(jià)

(元)銷(xiāo)售價(jià)

(元)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

價(jià)格(元)

成衣116 220～300250～400

裁制服裝50～80150～XX20～250

折扣將給予對(duì)老顧客實(shí)行會(huì)員制度，并在節(jié)日實(shí)行優(yōu)惠促銷(xiāo)

賒銷(xiāo)將給予

※地點(diǎn)

地址面積(平方米)租金或建筑成本

(元/月)

桂林市中山中路八桂大

廈商場(chǎng)B-25號(hào)15 1200

選擇地址的主要理由

該商廈是桂林市中心商業(yè)街比較繁華的服裝飾品綜合商城，有較高的知名度，客流量大，銷(xiāo)量好。

※分銷(xiāo)方式(選擇一項(xiàng))

產(chǎn)品將賣(mài)給：

■終端消費(fèi)者□零售商□批發(fā)商

選擇該分銷(xiāo)方式的理由：

因本企業(yè)規(guī)模小，服裝品種以品牌和顧客需求為目標(biāo)，只能直接面對(duì)消費(fèi)者。

※促銷(xiāo)

人員推銷(xiāo)成本預(yù)測(cè)(元/月)

廣告張貼海報(bào)成本預(yù)測(cè)(元/月) 20

公共關(guān)系成本預(yù)測(cè)(元/月)

營(yíng)業(yè)推廣成本預(yù)測(cè)(元/月)

五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

※企業(yè)將注冊(cè)成

□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)■個(gè)體工商戶□合伙企業(yè)

□中外合資企業(yè)□股份有限責(zé)任公司

□有限責(zé)任公司□其它

※擬議的'公司名稱(chēng)欣虹新派時(shí)裝店

※公司員工

(附錄部分將附有組織結(jié)構(gòu)圖和工作描述)

職務(wù)月薪(元)

業(yè)主/經(jīng)理1000

員工580

※公司將獲得的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、

許可證和特許經(jīng)營(yíng)證

類(lèi)型費(fèi)用預(yù)測(cè)(元/年)

工商執(zhí)照50

※公司的責(zé)任(保險(xiǎn)、稅)

類(lèi)型費(fèi)用預(yù)測(cè)(元/年)

定稅2400(200元/月)

六、固定資產(chǎn)

※工具和設(shè)備

根據(jù)預(yù)測(cè)的銷(xiāo)售量，假設(shè)達(dá)到100%的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)以下設(shè)長(zhǎng)期共存?zhèn)洌?/p>

設(shè)備描述數(shù)量單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)

裝修150005000

模特580400

試衣鏡1180180

衣架組26001200

燙衣臺(tái)燙斗1300300

衣車(chē)及鎖邊機(jī)111501150

合計(jì)8230

※企業(yè)的交通工具

根據(jù)交通及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需要，擬購(gòu)置以下交通工具：

描述數(shù)量單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)

※辦公設(shè)備

辦公設(shè)備需要配備以下設(shè)備：

設(shè)備描述數(shù)量單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)

手機(jī)114001400

收銀臺(tái)1400400

計(jì)算器14545

合計(jì)1845

※固定資產(chǎn)、折舊概要

資產(chǎn)價(jià)值(元)年折舊額(元)

工具設(shè)備82301646

交通工具

辦公設(shè)備1845369

零售店面

工廠廠房

土地

合計(jì)10075(168元/月)

七、流動(dòng)資金(3個(gè)月)

※原材料、包裝材料

材料描述數(shù)量單價(jià)(元)每月總費(fèi)用(元)

成衣901XX800

針線扣等11XX0

包裝袋900.327

合計(jì)10947

※其它經(jīng)營(yíng)費(fèi)用(按每月計(jì)算)

(不包括折舊費(fèi)用和貸款利息)

項(xiàng)目月費(fèi)用(元)說(shuō)明

業(yè)主工資1000

雇員工資580每月按銷(xiāo)售額提成

租金1200

營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用20

水電費(fèi)120

電話費(fèi)80

維護(hù)維修費(fèi)20

衛(wèi)生費(fèi)20

公司注冊(cè)費(fèi)4.2

運(yùn)輸費(fèi)180

其它費(fèi)用

總計(jì)3224.2(3個(gè)月9672.6)

八、銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)(12個(gè)月)

九、銷(xiāo)售和成本計(jì)劃

現(xiàn)金流量計(jì)劃

第二篇：服裝營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

一、活動(dòng)目的：

三八婦女節(jié)作為女性的節(jié)日，相較于其他節(jié)日，婦女節(jié)更適合推崇"情感促銷(xiāo)"活動(dòng)；針對(duì)特定消費(fèi)群體主色活動(dòng)，加之以貼心的宣傳；推動(dòng)店面的銷(xiāo)售及連帶銷(xiāo)售；發(fā)揮XXX品牌影響力和主體消費(fèi)群的優(yōu)勢(shì)，增加營(yíng)業(yè)收入和強(qiáng)化品牌效益。

二、策劃思路：

在專(zhuān)屬于女性的節(jié)假日，主打特定消費(fèi)群"女性"親情促銷(xiāo)模式；以買(mǎi)贈(zèng)及貼心的禮品，刺激女性消費(fèi)者的消費(fèi)欲望；有效的利用安琪蒙莉莎的服務(wù)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大新客戶群和增強(qiáng)老顧客的'忠誠(chéng)度。

三、活動(dòng)主題：

三月愛(ài)美麗綻放女人季

四、活動(dòng)內(nèi)容：

滿388元送立體玫瑰手包一款※新顧客可正常辦理入會(huì)；※VIP會(huì)員與活動(dòng)同時(shí)享受相關(guān)的折扣優(yōu)惠；

五、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年3月6日D3月15日

六、活動(dòng)推廣

1?；顒?dòng)前1天發(fā)送VIP會(huì)員短信XXX三月愛(ài)美麗，3/6―3/15日滿388元即送高檔立體玫瑰花手包一款，春季新品上市，與你綻放女人季！

2。專(zhuān)賣(mài)店活動(dòng)POP氛圍布置櫥窗活動(dòng)海報(bào)、貨架活動(dòng)臺(tái)卡、前臺(tái)活動(dòng)臺(tái)卡

3、銷(xiāo)售人員話術(shù)培訓(xùn)

店員：歡迎光臨XXX，三月愛(ài)美麗，綻放女人季

顧客：現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎？

店員：我們現(xiàn)在正在舉行婦女節(jié)感恩活動(dòng)，3月6日D3月15日滿388元即送立體玫瑰花手挽包一款。我們春夏新品全新上市，需要我為你介紹下嗎？

關(guān)于立體玫瑰花手挽包介紹：

店員：這款立體玫瑰花手挽包，是由意大利高級(jí)合成皮制作，獨(dú)特的手工立體玫瑰花裝飾工藝，設(shè)計(jì)獨(dú)特，細(xì)致輕巧耐用，是今年最流行的款式，有粉紅和玫紅兩種顏色可供選擇，非常實(shí)用！

七、贈(zèng)品簡(jiǎn)介：

名稱(chēng)：立體玫瑰花女士手挽包

尺寸：長(zhǎng)18。5cm，寬10。8cm

材料：意大利高檔合成皮

第三篇：服裝營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

服裝淡季促銷(xiāo)是開(kāi)服裝店的必修課之一.服裝淡季促銷(xiāo)是指在服裝銷(xiāo)售淡季進(jìn)行有必要的促銷(xiāo)手段,從而降低成本,提高銷(xiāo)量.服裝淡季促銷(xiāo)有很多種方法,如果針對(duì)服裝淡季促銷(xiāo)的方法得當(dāng),可以收到很棒的服裝淡季促銷(xiāo)效果.“旺季取利，淡季取勢(shì)”，這應(yīng)該是服裝淡季促銷(xiāo)的核心思想。取利，就是要奪取最大銷(xiāo)量;取勢(shì)，則是獲取制高點(diǎn)，爭(zhēng)取長(zhǎng)期的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。同時(shí)，淡季需求不旺。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)更強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，把更多的精力放在觀注和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上。相對(duì)而言，旺季則應(yīng)強(qiáng)調(diào)需求導(dǎo)向，順應(yīng)消費(fèi)者需求的功能創(chuàng)新對(duì)于“取利”更有現(xiàn)實(shí)意義。另外，淡季意味著絕對(duì)銷(xiāo)量的絕對(duì)減少，應(yīng)該尊重這一客觀事實(shí)。

搶減量增銷(xiāo)量，提高銷(xiāo)量是淡季促銷(xiāo)最直接、最現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。

“旺季做銷(xiāo)量，淡季做市場(chǎng)”，這句話在sales中廣為流傳，實(shí)際上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的休生養(yǎng)息，已然成為大多數(shù)公司的運(yùn)行規(guī)律。這本也無(wú)可厚非。但常理的存在，也是機(jī)會(huì)的存在。同時(shí)，淡季銷(xiāo)量的增長(zhǎng)顯然不會(huì)來(lái)源于市場(chǎng)的增量，而是來(lái)源于對(duì)手的減量。說(shuō)白了，就是在對(duì)手松懈時(shí)從他們手中搶。這也是“淡季旺做”策略被采用的原因。

“旺季搶增量，淡季搶減量”，是淡季提升銷(xiāo)量的根本策略――以比對(duì)手更強(qiáng)的、更廣的宣傳和更低的價(jià)格進(jìn)行掠奪。但需要指出的是，淡季的絕對(duì)量畢竟有限，所以，投入的兵力要有度，搶的程度也要有個(gè)度。而且，淡季做銷(xiāo)量，同樣重在取勢(shì)。

另外，創(chuàng)新很重要。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是要將同質(zhì)的產(chǎn)品買(mǎi)出不同來(lái)。創(chuàng)新就是要?jiǎng)?chuàng)造差異化，差異性的，差異性的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)選擇來(lái)完成淡季銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。

(1)適時(shí)推出新品

在淡季適時(shí)推出一些新產(chǎn)品，可以有效地切割對(duì)手的市場(chǎng)份額。從取勢(shì)的角度來(lái)看，能強(qiáng)化企業(yè)品牌在消費(fèi)者心智中的地位。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算有限的企業(yè)，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯(cuò)的影響力。

雀巢公司就精于淡季的新品突擊策略，甚至可以說(shuō)是“淡季旺做”的推行者。鐘表品牌Timex曾在淡季針對(duì)敏感于潮流的消費(fèi)者推出了200個(gè)新款，強(qiáng)調(diào)時(shí)尚和高科技的設(shè)計(jì)，使得Timex的銷(xiāo)量增長(zhǎng)了30%左右。

(2)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新的消費(fèi)方式和新的消費(fèi)用途

發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)新的消費(fèi)習(xí)慣是淡季挖掘銷(xiāo)量的有力途徑。一些別出心裁的消費(fèi)方式，如飲料在冬季的.“熱飲”――“煮飲料”、“煮熱露露”、“煮姜絲可樂(lè)”、“熱椰汁”，甚至“煮紅棗啤酒”，就是淡季促銷(xiāo)的創(chuàng)新典范。

(3)堅(jiān)持適度

有一些企業(yè)本著“投入和產(chǎn)出成正比”的原則，在淡季大幅壓縮費(fèi)用。這樣做，只會(huì)使銷(xiāo)售壓力更大，淡季更淡。某滋補(bǔ)酒在陜西省市場(chǎng)上就曾因?yàn)樵诘敬蠓s費(fèi)用――取消了陳列費(fèi)用，降低人員工資和提成，結(jié)果造成陳列質(zhì)量的降低和大批銷(xiāo)售人員的流失，旺季到來(lái)時(shí)，已措手不及。

相反，在淡季保持適度的，特別是形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)大的壓力，往往能取得事半功倍的效果。三星和飛利浦等電視生產(chǎn)商20xx年9-11月的淡季，不但帶來(lái)了35%左右的銷(xiāo)售額增加，更讓純平產(chǎn)品的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了10%。

大部分營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的共識(shí)是：淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費(fèi)者的活動(dòng)上是比較明智的營(yíng)銷(xiāo)方法。

值得注意的是，淡季的切勿過(guò)分依賴(lài)于單純的降價(jià)打折上。為了減輕庫(kù)存壓力、增加現(xiàn)金流而進(jìn)行的大幅度打折，會(huì)破壞企業(yè)的品牌形象，影響后續(xù)的銷(xiāo)售。替代性的策略是，可以考慮提高產(chǎn)品的附加值和增加一些服務(wù)，這樣在增加短期銷(xiāo)量的同時(shí)，不會(huì)對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的消費(fèi)者造成太大的負(fù)面影響。

(4)強(qiáng)化和開(kāi)發(fā)淡季渠道

進(jìn)入淡季，通常的旺季主力渠道都會(huì)大幅度萎縮，但另外一些銷(xiāo)售渠道則開(kāi)始展現(xiàn)其價(jià)值，這就是淡季渠道。比如瓶裝飲用水，秋冬淡季時(shí)，超市、批發(fā)市場(chǎng)、零售店、攤點(diǎn)等正常渠道萎縮很大，然而生意冷淡了一個(gè)夏季的桑拿中心卻進(jìn)入了顧客盈門(mén)的季節(jié)，人在洗浴、桑拿后會(huì)感到口渴，水的消費(fèi)量很大。如果能拿下某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)大部分桑拿中心，銷(xiāo)量依然可觀。

淡季的渠道策略無(wú)非兩方面：一方面，在淡季，銷(xiāo)售波動(dòng)較小的渠道應(yīng)該得到強(qiáng)化;另一方面，針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)新的渠道，適應(yīng)產(chǎn)品的淡季銷(xiāo)售。比如，有的企業(yè)在旺季時(shí)注重開(kāi)發(fā)城市區(qū)域市場(chǎng)，強(qiáng)化批發(fā)渠道，淡季時(shí)則側(cè)重于農(nóng)村市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)大客戶，成功實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售無(wú)淡季。

(5)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移

淡季除了有時(shí)間限制外，還有區(qū)域限制。也就是說(shuō)，在同一時(shí)間內(nèi)，在不同的區(qū)域市場(chǎng)，淡旺季是不同的，至少程度上是不同的。例如，有的產(chǎn)品就存在“南淡北旺”和“南旺北淡”更替的特點(diǎn)。而相當(dāng)多的產(chǎn)品當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)淡季時(shí)，在國(guó)際市場(chǎng)卻進(jìn)入消費(fèi)旺季;在城市出現(xiàn)淡季時(shí)，在農(nóng)村或城鄉(xiāng)結(jié)合部可能根本沒(méi)有淡季的跡象。中國(guó)國(guó)土遼闊，橫跨多個(gè)氣候帶，更有著進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的騰挪空間。例如夏裝，當(dāng)我國(guó)北方進(jìn)入冬季時(shí)，南方卻依然陽(yáng)光明媚。

第四篇：服裝營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃也稱(chēng)為老主顧營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，指設(shè)計(jì)規(guī)劃向經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)或大量購(gòu)買(mǎi)的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有折扣、贈(zèng)送商品、獎(jiǎng)品等。通過(guò)長(zhǎng)期的、相互影響的、增加價(jià)值的關(guān)系，確定、保持和增加來(lái)自最佳顧客的產(chǎn)出。美國(guó)航空公司是首批實(shí)施頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的公司之一，80年代初推出了提供免費(fèi)里程的規(guī)劃，一位顧客可以不付任何費(fèi)用參加公司的AA項(xiàng)目，乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費(fèi)航行和其它好處。由于越來(lái)越多的顧客轉(zhuǎn)向美國(guó)航空公司，其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃。許多旅館規(guī)定，顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后，可以享受上等住房或免費(fèi)住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。

頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的缺陷是：第一，競(jìng)爭(zhēng)者容易模仿。頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃只具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍時(shí)，如果多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者加以仿效，就會(huì)成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān)。第二，顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價(jià)格折扣的吸引，顧客易于受到競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)似促銷(xiāo)方式的影響而轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)。第三，可能降低服務(wù)水平。單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易忽視顧客的其它需求。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的各種策略

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的銷(xiāo)售關(guān)系的活動(dòng)，應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)最重要的是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。

設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)

建立專(zhuān)門(mén)從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門(mén)總經(jīng)理，下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核工作績(jī)效。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或若干個(gè)主要客戶，是客戶所有信息的集中點(diǎn)，是協(xié)調(diào)公司各部門(mén)做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，其職責(zé)是制定長(zhǎng)期和年度的客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制定溝通策略，定期提交報(bào)告，落實(shí)公司向客戶提供的各項(xiàng)利益，處理可能發(fā)生的問(wèn)題，維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)取得成效的組織保證。

個(gè)人聯(lián)系

個(gè)人聯(lián)系即通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情，強(qiáng)化關(guān)系。比如，有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理經(jīng)常邀請(qǐng)客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂(lè)活動(dòng)，如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等，雙方關(guān)系逐步密切；有的營(yíng)銷(xiāo)人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，并在生日當(dāng)天贈(zèng)送鮮花或禮品以示祝賀；有的營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)法為愛(ài)養(yǎng)花的顧客弄來(lái)優(yōu)良花種和花肥；有的營(yíng)銷(xiāo)人員利用自己的社會(huì)關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學(xué)、就業(yè)等問(wèn)題。

通過(guò)個(gè)人聯(lián)系開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的缺陷是：易于造成企業(yè)過(guò)分依賴(lài)長(zhǎng)期接觸顧客的營(yíng)銷(xiāo)人員，增加管理的難度。

俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃指建立顧客俱樂(lè)部，吸收購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會(huì)費(fèi)的顧客成為會(huì)員。日本的任天堂電子游戲機(jī)公司建立了任天堂俱樂(lè)部，吸引了200萬(wàn)會(huì)員，會(huì)員每年付16美元會(huì)費(fèi)，可以每月得到一本任天堂雜志，先睹或回顧任天堂游戲，贏者有獎(jiǎng)，還可以打“游戲?qū)＞€”電話詢(xún)問(wèn)各種問(wèn)題。哈萊?戴維森公司建立了哈萊所有者團(tuán)體，擁33企業(yè)活力XX年第10期nn營(yíng)銷(xiāo)籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬(wàn)會(huì)員，向會(huì)員提供一本雜志（介紹摩托車(chē)知識(shí)，報(bào)道國(guó)際國(guó)內(nèi)的騎乘賽事）、一本旅游手冊(cè)、緊急修理服務(wù)、特別設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)項(xiàng)目、價(jià)格優(yōu)惠的旅館，經(jīng)常舉辦騎乘培訓(xùn)班和周末騎車(chē)大賽，向度假會(huì)員廉價(jià)出租哈萊?戴維森摩托車(chē)。第一次購(gòu)買(mǎi)哈萊?戴維森摩托車(chē)的顧客可以免費(fèi)獲得一年期的會(huì)員資格，在一年內(nèi)享受35美元的零件更新。目前，該公司占領(lǐng)了美國(guó)重型摩托車(chē)市場(chǎng)的48%,市場(chǎng)需求大于供給，顧客保留率達(dá)95%。

顧客化營(yíng)銷(xiāo)

顧客化營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)為定制營(yíng)銷(xiāo)，是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其優(yōu)越性是通過(guò)提供特色

關(guān)于服裝折扣業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)與技巧

折扣服裝導(dǎo)購(gòu)的工作是要找出具體銷(xiāo)售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到折扣銷(xiāo)售致勝的關(guān)鍵，導(dǎo)購(gòu)員才能夠有的放矢。

世界上最頂尖的導(dǎo)購(gòu)人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款。

第五篇：服裝營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

一、活動(dòng)目的

春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，象征著辭舊迎新、吉慶歡樂(lè)。

國(guó)人傳統(tǒng)習(xí)慣是辦年貨、全家團(tuán)圓、拜訪親友。零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來(lái)消費(fèi)高峰期，同時(shí)也是促銷(xiāo)活動(dòng)高峰期。也是我們經(jīng)過(guò)春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售，展示品牌熱促銷(xiāo)的最好時(shí)機(jī)。

二、活動(dòng)主題

贏春傳心意，驚喜數(shù)不盡。

三、活動(dòng)范圍及產(chǎn)品介紹活動(dòng)范圍

店內(nèi)所有商品（除配件）產(chǎn)品介紹：

xx的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄，手感光滑柔軟，光澤柔和，強(qiáng)力較好，耐磨性好，不蟲(chóng)蛀，不霉變。絢麗的色彩，青春的氣息，潮流的設(shè)計(jì)，合理的剪裁，親民的價(jià)格等眾多特點(diǎn)。

四、活動(dòng)策劃

（1）活動(dòng)時(shí)間：20xx年02月10――20xx02月25

（2）活動(dòng)地點(diǎn)：xx奉節(jié)專(zhuān)賣(mài)店

（3）活動(dòng)目的：開(kāi)展此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目的在于消化目前公司積壓庫(kù)存，幫忙終端客戶快速銷(xiāo)售xx服裝，提高消費(fèi)者對(duì)xx服飾品牌的認(rèn)知度和對(duì)xx品牌的好感忠誠(chéng)度，為即將上市的新款xx服裝做好前期的準(zhǔn)備工作。

（4）主要活動(dòng)資料及流程：

即日起，凡來(lái)xx專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠，滿300元享受8、5折優(yōu)惠，滿500元享受8折優(yōu)惠，滿700元享受7.5折優(yōu)惠，滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或xxVIP卡一張（注打折不送卡，送卡不打折），購(gòu)滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加xxVIP卡一張。

另外凡購(gòu)滿499元的顧客還能夠參加抽獎(jiǎng)一次。100%中獎(jiǎng)率，驚喜等著你。

獎(jiǎng)品：

特等獎(jiǎng)：999元購(gòu)物券一張（1名）

一等獎(jiǎng)：499元購(gòu)物券一張（5名）

二等獎(jiǎng)：399元購(gòu)物券一張（8名）

三等獎(jiǎng)：299元購(gòu)物券一張（10名）

四等獎(jiǎng)：199元購(gòu)物券一張（15名）

五等獎(jiǎng)：99購(gòu)物券一張（20名）

六等獎(jiǎng)：新年紅包一個(gè)（50名）

幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美手機(jī)鏈一個(gè)活動(dòng)前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動(dòng)。由臨時(shí)工和當(dāng)?shù)貜V播電視局執(zhí)行。

活動(dòng)期間宣傳為各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，由各專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員執(zhí)行。

五、活動(dòng)預(yù)算

基礎(chǔ)費(fèi)用：廣告費(fèi)用、宣傳單印制、及各種宣傳費(fèi)用、臨時(shí)工工資及加班費(fèi)、獎(jiǎng)品等等。預(yù)計(jì)本月促銷(xiāo)活動(dòng)期間成本費(fèi)大概是4萬(wàn)元，以及各種應(yīng)急費(fèi)用1萬(wàn)元，一共5萬(wàn)元。

六、效果預(yù)估

經(jīng)過(guò)此次促銷(xiāo)活動(dòng)，提高了本月銷(xiāo)售產(chǎn)量和市場(chǎng)份額，預(yù)計(jì)該月銷(xiāo)售額將到達(dá)平時(shí)每月平均銷(xiāo)售額的140%，同時(shí)xx品牌的影響力也將大大增加，使更多的消費(fèi)者信賴(lài)xx。

第六篇：服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限，想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感，那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線――服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，需要我們大家共同合作默契來(lái)考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利和個(gè)人情緒影響店面的發(fā)展，至于我們個(gè)人之間的利潤(rùn)和合作規(guī)則，先等店面開(kāi)起來(lái)，我們?cè)賮?lái)一定一份計(jì)劃書(shū)，為以后店面有一個(gè)健康的成長(zhǎng)過(guò)程打下基礎(chǔ)。我們決定進(jìn)軍服裝行業(yè)了，其理由如下：

1、衣食乃生身所需，市場(chǎng)之大衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類(lèi)對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場(chǎng)，每人都必須的；冷靜一下，市場(chǎng)之大，競(jìng)爭(zhēng)者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無(wú)數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位，及生存方式；讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的；這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。

2、服裝業(yè)便于倔起，利于把握生存原則；之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起，是因?yàn)槭袌?chǎng)之大，購(gòu)量之強(qiáng)，只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體，在一夜之間，你就是贏家。選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層。 “沒(méi)有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話，蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī)，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問(wèn)題：我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。我們的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。店名：（衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍）群體目標(biāo)

國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類(lèi)基本為：18―30歲，30―45歲，45―65歲，65歲以上。

1、18―30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多，總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。

2、30―45歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體。

3、45―65歲和65歲以上就不用考慮了從上面數(shù)據(jù)可知，18―45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在18―30歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。

二、店面的選址

雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面：

1、商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。

2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開(kāi)店，人流量大，各年齡層和社會(huì)階層的人都有，對(duì)于服裝服飾款式或類(lèi)型的選擇比較容易。

3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。

4、交通便利。一般來(lái)說(shuō)，交通便利的話，客流量自然增大。

5、人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多，因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。

6、同類(lèi)店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。所以我們選擇國(guó)際教育園北區(qū)匯金商業(yè)廣場(chǎng)這地段。第一靠近各大院校周?chē)植贾K州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，蘇州科技大學(xué)，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院等等。人流量比較大，有一定的消費(fèi)中心，周?chē)赇佉脖容^多，可以形成氣候，有競(jìng)爭(zhēng)力，選擇的機(jī)會(huì)也比較多，并且在校學(xué)生基本是年輕消費(fèi)群體，適合開(kāi)設(shè)商鋪，店面的租金也不高，找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。把書(shū)面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等），都先準(zhǔn)備好。租期以三至四年為較理想的簽約期限。

三、店面的裝潢

店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)?，裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。要求的裝潢效果如下：

1 、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲！當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。

2 、燈光等硬件配備也非常重要的，晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的。

四、選貨及進(jìn)貨的渠道

一、選貨及進(jìn)貨

1 、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。新店開(kāi)張我們可以先選擇蘇州觀前小商品市場(chǎng)來(lái)當(dāng)作最初的進(jìn)貨來(lái)源，等到時(shí)機(jī)成熟之后我們可以再去選擇上海，杭州等這些臨近城市進(jìn)行服裝采購(gòu)。

五、人力規(guī)劃計(jì)劃雇傭三個(gè)人，主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。

六、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）、開(kāi)店促銷(xiāo)當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促

銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。

（二）、衣服的陳列做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)。

（三）、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略

1、原則：每周都要有新貨上，以中檔為主

2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

3、服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、方法：

（1）初次來(lái)店的驚喜

①小商品作為免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物，小掛件。

（2）增加其下次來(lái)店的可能性

①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息

（3）滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)

①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠。

②介紹新顧客可送優(yōu)惠券。

（4）不定期打折

①"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買(mǎi)一送一的策略（送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔）

（5）做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10―30元。把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理