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第一篇:產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本
市場(chǎng)定位
投資旅游景區(qū)的,一直以來(lái),跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園,曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費(fèi)群體,烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園投資大,在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開(kāi)張,落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái),機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂(lè)園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn),也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂(lè)園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。
品牌的宣傳
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè),培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō),投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性?,F(xiàn)在每個(gè)城市,針對(duì)每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對(duì)性,免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,DM雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)DM雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺(tái),把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,向消費(fèi)者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略
中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對(duì)旅游社,作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶來(lái)源;因此,景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槠涮厥庑?,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20__年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂(lè)園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì),比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體,運(yùn)用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段,才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
提升服務(wù)質(zhì)量
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí),其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小,在人材管理運(yùn)作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡,直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。
在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代,其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此,對(duì)于中小旅游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須
加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。一個(gè)景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),才是景區(qū)的發(fā)展之道。
第二篇:新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
一、什么是新媒體
所謂媒體,是指?jìng)鞑バ畔⒌慕橘|(zhì),通俗的說(shuō)就是宣傳平臺(tái),能為信息的傳播提供平臺(tái)的就可以稱為媒體了。至于“新”,是相對(duì)與“舊”而言,縱觀人類(lèi)發(fā)展史,其實(shí)每個(gè)階段都有各具特色、風(fēng)行一時(shí)的“新媒體”,或取代、或促進(jìn)、或融合“舊媒體”。例如:遠(yuǎn)古的烽火臺(tái)、紙草、近代的雜志、報(bào)紙;現(xiàn)代的廣播、電視;以及當(dāng)代的互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等,都是各時(shí)代新媒體的典型代表。
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)博客、桌面視窗等。相對(duì)于報(bào)刊、廣播、出版、影視四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”。
從信息傳播的角度,對(duì)青年學(xué)生影響最大的新媒體,也是我們需要探討的,主要有兩類(lèi):一類(lèi)是以互聯(lián)網(wǎng)為信息傳播載體的新媒體,簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)媒體(也叫第四媒體)。另一類(lèi)是以手機(jī)為連接終端的新媒體,簡(jiǎn)稱手機(jī)媒體(有人也叫第五媒體)。
二、 新媒體在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用:
針對(duì)90后學(xué)生的特點(diǎn),我們主要探討QQ群、飛信群、微博、博客等在學(xué)生管理工作中如何運(yùn)用。
(一)QQ群
輔導(dǎo)員可以通過(guò)QQ群與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)多的交流,也可以通過(guò)QQ群進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多或多對(duì)多的交流。輔導(dǎo)員從群信息、班級(jí)動(dòng)態(tài)、學(xué)生的QQ個(gè)性簽名了解學(xué)生近期的思想動(dòng)態(tài),從而可以第一時(shí)間掌握學(xué)生信息。尤其是90后的學(xué)生,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性更強(qiáng),通過(guò)QQ個(gè)性簽名、空間日志可以了解他們的內(nèi)心世界。
然而,輔導(dǎo)員的工作量較大,內(nèi)容繁雜,可以充分發(fā)揮學(xué)生干部的力量,讓學(xué)生干部定期關(guān)注班級(jí)QQ群全體學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),形成日匯報(bào)、周總結(jié)的制度。
QQ群的優(yōu)勢(shì)在于輔導(dǎo)員或管理員在群內(nèi)發(fā)布考試、上課等事宜的通知,可以將大家常用的資源上傳至群共享;同時(shí)可以將學(xué)生在學(xué)校、社團(tuán)、班級(jí)等活動(dòng)中的照片傳至群空間相冊(cè)讓大家一起分享,記錄學(xué)生的成長(zhǎng)歷程,從而提高學(xué)生的集體意識(shí)和凝聚力。
(二)飛信群/高校通
現(xiàn)在大多數(shù)的大學(xué)生很少主動(dòng)找老師談心,不愿意面對(duì)面的交流。而飛信可以實(shí)現(xiàn)可以實(shí)現(xiàn)直接與所有學(xué)生手機(jī)的連線和對(duì)話,在交流情感上有著獨(dú)特的魅力,契合了中國(guó)傳統(tǒng)文化含蓄內(nèi)斂的特質(zhì),深受同學(xué)的歡迎,在我們?nèi)粘5纳町?dāng)中發(fā)揮了很重要的作用。 與QQ群相比,飛信群或者高校通發(fā)布的信息具有即時(shí)性,學(xué)生可以在第一時(shí)間接收老師的各種信息。在實(shí)際工作中,高校通可以作為發(fā)布通知的重要渠道;當(dāng)學(xué)生遇到困惑時(shí),可以通過(guò)飛信的方式與學(xué)生交流。但飛信群或者高校通的弊端是:若在工作中利用的比較頻繁,我們與學(xué)生的溝通是單向的,學(xué)生是被動(dòng)的信息接受者,互動(dòng)的效果在實(shí)際工作中不是很好。
(三)微博:
微博,即微型博客的簡(jiǎn)稱,誕生于2006年,2009年進(jìn)入中國(guó)。它是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系的信息分享、傳播和獲取平臺(tái),用戶可以通過(guò)電腦、手機(jī)、即時(shí)聊天工具等多種途徑隨時(shí)隨地向網(wǎng)站發(fā)布不超過(guò)140個(gè)字符的文字、圖片和視頻信息,也可以實(shí)時(shí)關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)其他用戶發(fā)布的信息,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。作為一種新生事物,微博具有以下優(yōu)勢(shì): 內(nèi)容“零門(mén)檻”、發(fā)布和接收渠道“零障礙”、 傳播“零時(shí)間”、交流“零距離”。
輔導(dǎo)員不僅承擔(dān)著學(xué)生的思想政治教育工作,同時(shí)還肩負(fù)著大量的日常管理事務(wù),這些日常事務(wù)千頭萬(wàn)緒,如此繁雜的日常工作落到輔導(dǎo)員一人頭上,常常讓許多輔導(dǎo)員感到分身乏術(shù)。通過(guò)開(kāi)通微博,輔導(dǎo)員可以把一些工作方面的信息,包括各種通知等都發(fā)布到自己的微博上,這樣既能方便學(xué)生查閱,也可以減少工作流程,提高工作效率。
為讓微博發(fā)揮真正的功能,需要建立暢通的微博群,讓學(xué)生養(yǎng)成每天關(guān)注輔導(dǎo)員微博的習(xí)慣。輔導(dǎo)員每周發(fā)的微博不得低于10條,要注重微博內(nèi)容的質(zhì)量。微博的內(nèi)容要充分考慮學(xué)生的年級(jí)特點(diǎn),如針對(duì)大一新生應(yīng)多為適應(yīng)性教育,大學(xué)生活的特點(diǎn)等;針對(duì)畢業(yè)生多為就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)心理調(diào)適等,在撰寫(xiě)微博的過(guò)程中要充分考慮學(xué)生的特點(diǎn),提升微博的影響力。
(四)博客
博客是基于網(wǎng)絡(luò)的一種新媒介,雖然其承載的內(nèi)容主要是文字、圖片、影像等,但它傳遞的是精神觀念和思想,這為輔導(dǎo)員提供了一個(gè)全新的工作平臺(tái)。輔導(dǎo)員博客是指由輔導(dǎo)員創(chuàng)建和管理,以思想政治教育為主要內(nèi)容的個(gè)人博客。隨著當(dāng)前“大學(xué)生在線”輔導(dǎo)員博客的發(fā)展,輔導(dǎo)員創(chuàng)建博客是必要的。
相比于BBS主題的繁多雜亂、缺乏深度、不夠系統(tǒng),導(dǎo)向作用不明顯,QQ主要用于個(gè)人或者群體的內(nèi)部交流,內(nèi)容比較隨意,多為生活中的瑣事;博客則體現(xiàn)了它深厚的內(nèi)涵和強(qiáng)烈的針對(duì)性。通過(guò)博客,輔導(dǎo)員可以將自己的思想、看法與他人分享,是我們個(gè)人及廣大學(xué)生的'網(wǎng)上精神家園。
輔導(dǎo)員可以根據(jù)所帶學(xué)生的特點(diǎn)在不同階段撰寫(xiě)不同主題的博文,比如如何適應(yīng)大學(xué)生活、人際交往、宿舍那點(diǎn)事兒、就業(yè)面試秘笈等等;博客建設(shè)中要注重與廣大學(xué)生的互動(dòng)和交流。 輔導(dǎo)員還可以撰寫(xiě)生活感悟或者對(duì)學(xué)生的心里話,讓學(xué)生更多了解輔導(dǎo)員,產(chǎn)生師生認(rèn)同感,拉近與學(xué)生的距離。