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第一篇：志愿服務(wù)活動(dòng)策劃書
一、活動(dòng)目的：
為文昌學(xué)子進(jìn)行高考志愿填報(bào)提供幫助，以便加強(qiáng)其對(duì)平行志愿政策的理解，使其更好地認(rèn)識(shí)到理想的大學(xué)和專業(yè)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年6月8日――20xx年9月
三、活動(dòng)形式：
通過(guò)各省份的文昌校友交流群，進(jìn)行線上交流。
四、服務(wù)對(duì)象：
面向xx屆文昌全體高考畢業(yè)生
五、活動(dòng)內(nèi)容：
幫助其了解各高校的最新資訊以及各專業(yè)的相關(guān)情況，為其高考志愿的填報(bào)提供參考。
六、活動(dòng)步驟策劃：
（一）活動(dòng)宣傳：
1、通過(guò)QQ、微博等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳；
2、印發(fā)《致文中xx屆學(xué)子的一封信》；
3、發(fā)動(dòng)文昌僑中及其他學(xué)校校友加入咨詢交流群。
（二）征集文昌學(xué)子信息：
通過(guò)文中班長(zhǎng)群聯(lián)系15、16屆各班班長(zhǎng)，進(jìn)行本次活動(dòng)的相關(guān)宣傳，再由各班班長(zhǎng)匯總本班同學(xué)的基本信息，以此建立本班的通訊錄（包括姓名、班級(jí)、就讀大學(xué)和專業(yè)、QQ、電話、老鄉(xiāng)會(huì)負(fù)責(zé)人電話、是否愿意公開(kāi)本人信息、是否愿意提供大學(xué)咨詢等），發(fā)至曹穎處。
七、活動(dòng)原則：
（一）以自愿公開(kāi)個(gè)人信息為前提；
（二）有耐心和責(zé)任心；
（三）不可摻雜主觀臆斷，不可干擾咨詢者的判斷。
八、活動(dòng)影響力預(yù)測(cè)：
通過(guò)該活動(dòng)，傳達(dá)文中校友和文昌返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)回饋母校、志愿服務(wù)家鄉(xiāng)教育事業(yè)的信念，更好地推廣服務(wù)隊(duì)。
九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
打印材料《致文中xx屆學(xué)子的一封信》，總計(jì)30元
第二篇：志愿服務(wù)活動(dòng)策劃書
一、活動(dòng)宗旨：
20xx年7月日，這天的環(huán)保主題是“綠色世紀(jì)”，和共青團(tuán)志愿者借此透過(guò)豐富搞笑的環(huán)?；顒?dòng)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)各位志愿者養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣，并以此帶動(dòng)所有中小學(xué)生和群眾環(huán)保，從而影響整個(gè)社會(huì)公民共同環(huán)保，共同關(guān)愛(ài)我們的地球家園!
二、活動(dòng)目的：
1、喚起社會(huì)公民環(huán)保意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)保護(hù)我們共有的家園――地球!
2、從我做起，從身邊做起，抵制環(huán)境污染，節(jié)約能源，愛(ài)護(hù)綠色環(huán)境。
三、活動(dòng)資料及人員時(shí)刻安排：
20xx年7月x日(如因天氣原因可推遲日)xx點(diǎn)xx分
a組：布置廣場(chǎng)掛環(huán)保畫、環(huán)保圖片；b組：發(fā)放環(huán)保邀請(qǐng)函。(主要針對(duì)各學(xué)校學(xué)生、社會(huì)公眾等)
09：40―10：00
布置廣場(chǎng)掛環(huán)保畫、環(huán)保圖片。
10：00―11：30
環(huán)保義演
11：30―12：00
環(huán)保志愿者簽名，為志愿者系綠絲帶(各學(xué)校學(xué)生、社會(huì)公眾等)12：00―12：10為廣大熱愛(ài)環(huán)保的市民發(fā)放綠色購(gòu)物布袋。
四、活動(dòng)注意事項(xiàng)：
1、此次活動(dòng)上午9點(diǎn)40分開(kāi)始布置舞臺(tái)，請(qǐng)各位志愿者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)廣場(chǎng)幫忙布置。
2、參加活動(dòng)的志愿者要維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保觀眾及自己的人身安全。
3、遇到各類突出問(wèn)題，應(yīng)立即向組織反映，本著相互明白，友好協(xié)商的原則。
4、活動(dòng)開(kāi)始后各環(huán)節(jié)任務(wù)分清，活動(dòng)籌備相關(guān)人員須帶上工作證。
5、活動(dòng)結(jié)束后，后勤組要清理好現(xiàn)場(chǎng)，并負(fù)責(zé)義演道具物品的回收。
第三篇：志愿服務(wù)活動(dòng)策劃書
一、活動(dòng)目的：
X月X日是消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)日，法學(xué)院青志協(xié)以此為契機(jī)，為普及廣大志愿者的法制意識(shí)，弘揚(yáng)法治理念，踐行志愿精神，為構(gòu)建和諧校園而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、活動(dòng)主題：
“情暖XXX攜法同行”
三、活動(dòng)時(shí)間：
20XX年X月
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
湖南師范大學(xué)二里半校區(qū)
五、活動(dòng)對(duì)象：
湖南師范大學(xué)在校大學(xué)生
六、主辦單位：
湖南師范大學(xué)校法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
七、負(fù)責(zé)人員：
曹樂(lè)
八、活動(dòng)內(nèi)容：
（一）前期準(zhǔn)備
（1）法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)網(wǎng)展出海報(bào)一張，在木蘭路展出。
（2）確定活動(dòng)參觀人員、準(zhǔn)備好相關(guān)事宜。
（3）進(jìn)行場(chǎng)地申請(qǐng)與批準(zhǔn)。
（二）活動(dòng)中
1、開(kāi)展法制宣傳；
2、進(jìn)行義務(wù)講解；
3、宣傳部做好跟隨拍攝工作
（三）活動(dòng)后期
1、活動(dòng)后期宣傳，課件下載包括新聞的發(fā)表、照片的整理等。
2、寫好活動(dòng)，發(fā)到總會(huì)郵箱。
第四篇：志愿服務(wù)活動(dòng)策劃書
一、活動(dòng)背景：
近年來(lái)，我校在志愿服務(wù)活動(dòng)方面取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，校團(tuán)委及各學(xué)院青年志愿組織每年都組織開(kāi)展了形式多樣、影響深遠(yuǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)，形成"互助奉獻(xiàn)"的良好校園風(fēng)氣。為了推動(dòng)我校志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，提高青年志愿者的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，為此決定舉辦志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
二、活動(dòng)目的：
為了促進(jìn)青年志愿者組織的相互了解，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)彼此之間的交流合作與資源共享，就各自在志愿者組織、活動(dòng)形式及宣傳等工作中的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)劣展開(kāi)交流，并展望了探討本校青年志愿者工作的發(fā)展方向和前景，交換對(duì)青年志愿者組織前進(jìn)方向和機(jī)制探索方面的意見(jiàn)，推動(dòng)我校青年志愿者工作健康、有序的發(fā)展。
三、活動(dòng)主題：
弘揚(yáng)志愿精神，共享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
龍巖學(xué)院信息樓310
五、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月2日（周四）晚上19：30（待定）
六、活動(dòng)對(duì)象
各學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
七、活動(dòng)安排策劃：
（一）活動(dòng)籌備
1、在3月31（周二）之前與各學(xué)院青協(xié)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，將活動(dòng)的大致安排告知對(duì)方，并在具體的時(shí)間地點(diǎn)確定后及時(shí)通知他們。
2、在3月31日之前（周二）申請(qǐng)到活動(dòng)所需教室。
3、確定主持人，備好主持稿。并安排人員進(jìn)行會(huì)議記錄。
4、采購(gòu)活動(dòng)所需物品，提前一小時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行教室的布置裝扮。
5、通知青宣拍照，活動(dòng)結(jié)束及時(shí)發(fā)布團(tuán)訊。
（二）活動(dòng)流程：
1、安排干事引導(dǎo)各學(xué)院志愿者代表入座，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、主持人開(kāi)場(chǎng)白。（介紹與會(huì)各個(gè)成員及會(huì)議大致內(nèi)容與意義）
3、各學(xué)院志愿者代表發(fā)言并介紹本學(xué)院品牌特色志愿服務(wù)活動(dòng)，也可以講訴自己的志愿服務(wù)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。
4、談?wù)剬?duì)志愿活動(dòng)的看法和建議，探討在現(xiàn)有的志愿活動(dòng)中值得大家借鑒學(xué)習(xí)的地方或存在的不足。（各學(xué)院或青志部）
5、共同探討志愿服務(wù)活動(dòng)的新思路、新模式。
6、主持人總結(jié)，與會(huì)人員合影留念。
7、有序退場(chǎng)，部門干事清理現(xiàn)場(chǎng)。
八、活動(dòng)要求
1、各與會(huì)成員要按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，不得無(wú)故缺席
2、各學(xué)院志愿代表需在會(huì)前準(zhǔn)備充分
3、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清潔
4、及時(shí)記錄本次活動(dòng)，會(huì)后對(duì)其進(jìn)行總結(jié)。
九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
裝飾品30元
水9元
共計(jì)39元
第五篇：奧皇酒店?duì)I銷策劃書
奧皇酒店?duì)I銷策劃書
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:餐廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
項(xiàng)目小組成員：管理公司各部門人員及相應(yīng)人員
一、背景分析：
奧皇大酒店坐落于南京建鄴區(qū)興隆大街168號(hào)，地理位置不算太優(yōu)越，交通也不是太便利，因而這一區(qū)域不會(huì)由于活動(dòng)人口的密集而產(chǎn)生大量的消費(fèi)需求，這是酒店若勢(shì)。但是周邊居民區(qū)及企事業(yè)單位比較多這是我們的優(yōu)勢(shì)，但也因?yàn)榇?，在這一區(qū)域相繼有多家中高檔次的經(jīng)濟(jì)型酒店凸出，在這一地區(qū)針對(duì)相應(yīng)的顧客群展開(kāi)較為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
因此我們要加強(qiáng)對(duì)酒店的管理及營(yíng)銷，并在服務(wù)上也加大投入。以鞏固并擴(kuò)大餐廳消費(fèi)群體，使餐廳能夠在周邊酒店群中達(dá)到鶴立雞群的效果。
二、營(yíng)銷重點(diǎn)：
在目前高中低檔酒店競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的情況下，作為一家以低消費(fèi)高享受形的酒店，應(yīng)致力于樹(shù)立良好的品牌效應(yīng)，從而進(jìn)入并占領(lǐng)市場(chǎng)。因此營(yíng)銷策劃要解決的關(guān)鍵問(wèn)題是在于如何開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造品牌。建議酒店重點(diǎn)做好如下基本工作：
1、正確定位
酒店的目標(biāo)定位應(yīng)該是：以舒適、便捷、享受低消費(fèi)為主題的高中檔型酒店。由于先天條件的撐托，在硬件設(shè)施上與檔次較高的酒店具有可比性，但在提供舒適環(huán)境的基礎(chǔ)上還有點(diǎn)欠缺，適當(dāng)提供一些個(gè)性化的硬件設(shè)施服務(wù)；在針對(duì)軟件即服務(wù)而言，要求做到高品位，酒店應(yīng)尋求一套良好的服務(wù)模式以滿足現(xiàn)代客人高品位的要求。
根據(jù)目標(biāo)定位，酒店追求的宗旨是：“不求最好，但求合適”，即在規(guī)模上不求大、新、豪華等，而在于“適度”。但在客源的選擇上力求最佳，以吸引高素質(zhì)的客源為主。
酒店性質(zhì)為低消費(fèi)高享受的中高檔酒店，是一家以接待周圍居民為主，配合以快捷用餐、自助餐、聚會(huì)等功能。因此，酒店的客源市場(chǎng)定位主要包括三部分：
（1）有一定檔次的周圍居民及企事業(yè)單位人群；
（2）中、小型聚會(huì)（自助餐）；
（3）周邊企事業(yè)單位活動(dòng)；
2、樹(shù)立品牌
為突出酒店良好的形象，建議酒店在迎頭定價(jià)的基礎(chǔ)上，采用品牌競(jìng)爭(zhēng)模式，以獨(dú)特、新穎、鮮明、引人入勝的形象來(lái)達(dá)到出類拔萃的目的，讓公眾意識(shí)到酒店在品味上、消費(fèi)水平上的改變。
圍繞酒店品牌，重點(diǎn)要解決五個(gè)方面的問(wèn)題：
（一）獨(dú)特的包裝
酒店的包裝是酒店品牌最外化的體現(xiàn)。包括酒店的口號(hào)、酒店標(biāo)準(zhǔn)色、酒店標(biāo)志、酒店環(huán)境布置等內(nèi)容。酒店包裝要體現(xiàn)出“統(tǒng)
一、鮮明、享受”的特色
（二）穩(wěn)定的質(zhì)量
穩(wěn)定的質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，酒店要從以下幾個(gè)方面著手，提高服務(wù)質(zhì)量：
（1）建立相應(yīng)的管理制度
酒店應(yīng)建立各崗位的職能要求及職能標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)照實(shí)行，建立完善的考核制度督促實(shí)行
（2）確定各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范是餐廳質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。
（3）強(qiáng)化質(zhì)量檢查制度
為確保質(zhì)量，建議酒店建立有：質(zhì)量巡查制度（由管理公司及投資方）；來(lái)對(duì)各部門和各級(jí)管理者的進(jìn)行日常檢查制度；及客人檢查，可在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置賓客意見(jiàn)征詢表征求客人的意見(jiàn)和建議，餐廳各級(jí)管理人員要主動(dòng)征求客人的意見(jiàn)。
（4）檔案制度
酒店建立健全各種檔案是極其重要的工作，如客史檔案、服務(wù)檔案、投訴檔案、設(shè)備檔案等；這些檔案是餐廳提供超前、針對(duì)性服務(wù)的基礎(chǔ)。因而檔案建立工作要及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
（三）鮮明的個(gè)性
鮮明的個(gè)性是品牌的生命，酒店可在環(huán)境布置，特別在服務(wù)及菜肴上實(shí)現(xiàn)新、奇的目的；在軟件服務(wù)、硬件規(guī)格、文化品位上體現(xiàn)出餐廳的專業(yè)化水平。
（四）卓越的公關(guān)宣傳
爭(zhēng)對(duì)本酒店所在的區(qū)域，進(jìn)行地毯式的上門宣傳及廣告宣傳、文化宣傳、經(jīng)營(yíng)模式宣傳、菜肴宣傳
（五）靈活的促銷
（1）酒店還是應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等一些手段進(jìn)行宣傳促銷（例如建立屬于本酒店的微信公眾號(hào)，在所屬范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳）
（2）建立穩(wěn)固的客源渠道，培養(yǎng)顧客。酒店要鞏固、發(fā)展周邊的協(xié)議單位，對(duì)能夠成為餐廳客戶的公司展開(kāi)強(qiáng)大的促銷攻勢(shì)。
（3）開(kāi)展形式多樣的促銷活動(dòng)。酒店應(yīng)利用不同的季節(jié)、月份、節(jié)假日開(kāi)展有不同目的的促銷活動(dòng)?？梢允且詳U(kuò)大知名度或提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，也可以以塑造形象或服務(wù)社會(huì)為目標(biāo)等。
（4）開(kāi)展全員促銷，強(qiáng)化每個(gè)員工的推銷意識(shí)。（餐廳所有員工都應(yīng)具備相應(yīng)的營(yíng)銷意識(shí)。）
三、管理的重點(diǎn)
餐廳員工的應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
作為從事酒店服務(wù)的員工，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的特殊，除具備良好的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能外，還應(yīng)具備：
1.職業(yè)道德
職業(yè)道德是指酒店行業(yè)的從業(yè)人員在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的行為原則和基本規(guī)范，是職業(yè)素質(zhì)的重要構(gòu)成因素。酒店員工應(yīng)具有的職業(yè)道德為：敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作；無(wú)私奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信；遵紀(jì)守法、文明禮貌等；真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一等。作為一名酒店員工，良好的職業(yè)道德是必須具備的職業(yè)素質(zhì)之一，是對(duì)員工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基礎(chǔ)、個(gè)人發(fā)展必備的條件之一。良好的職業(yè)道德，會(huì)幫助從業(yè)人員熱愛(ài)自己所從事的酒店行業(yè)，端正學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，提高履行職責(zé)的自覺(jué)性，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，增強(qiáng)自己的服務(wù)技能，為賓客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2.酒店服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)是指酒店員工表現(xiàn)出的熱情、周到、主動(dòng)為客人提供良好服務(wù)的意識(shí)和行為，是提高酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。萬(wàn)豪酒店創(chuàng)始人馬里奧特認(rèn)為“生活就是服務(wù)，我們時(shí)時(shí)刻刻都生活在為別人服務(wù)和被別人服務(wù)的環(huán)境當(dāng)中”。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)是酒店從業(yè)人員的從業(yè)前提，也是從業(yè)人員最基本的職業(yè)素質(zhì)之一。服務(wù)意識(shí)發(fā)自于服務(wù)人員的內(nèi)心，具體表現(xiàn)為：?jiǎn)T工要微笑待客；時(shí)刻注意、滿足客人的需求；熱情周到；親切真誠(chéng)、一視同仁的對(duì)待每一位客人等。只有具備良好的服務(wù)意識(shí)才能給顧客提供熱情周到的服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。
3.溝通交流能力
酒店的人際關(guān)系較為復(fù)雜，在酒店服務(wù)中，酒店員工需要處理好與客人、同事、上下級(jí)之間的關(guān)系，這需要酒店員工具有較強(qiáng)的交流溝通意識(shí)，掌握交際溝通的原則，具備良好的溝通交流的技巧與能力，積極地與同事、上下級(jí)交流，及時(shí)化解人際關(guān)系中的誤解與矛盾，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)、建議。服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題也需要員工用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄖ鲃?dòng)去溝通協(xié)調(diào)，從而使其在復(fù)雜多變的社會(huì)交往中建立良好的人際關(guān)系，有效地進(jìn)行工作，取得事業(yè)的成功。
4.合作能力
樂(lè)于合作、善于合作是現(xiàn)代社會(huì)人文精神的主要基石。酒店產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果，酒店工作需要各部門以及員工的密切合作才能實(shí)現(xiàn)，100-1≤0告訴我們，只有團(tuán)結(jié)合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。酒店員工具備良好的合作能力，與上下級(jí)、同事相互支持、密切配合，相互協(xié)作、相互尊重，團(tuán)結(jié)合作，彼此信任，企業(yè)才會(huì)有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、展望
我認(rèn)為酒店應(yīng)把以上所終訴的幾點(diǎn)落實(shí)到位，才能在所屬區(qū)域內(nèi)達(dá)到品牌效應(yīng)和盈利雙收的效果。
