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        網(wǎng)絡(luò)項目運營策劃書(范文5篇)

        發(fā)布時間:2024-01-20 23:44:57

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        第一篇:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文模板

        1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的

        要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

        企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:

        ·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

        ·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

        ·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

        ·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

        ·市場行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。

        ·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。

        ·推出新產(chǎn)品時,針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

        2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析

        ·行業(yè)外部環(huán)境分析

        (1)政治環(huán)境分析(2)經(jīng)濟環(huán)境分析

        ·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

        (1)消費需求分析(2)網(wǎng)頁分析

        3、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

        網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。

        4、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案

        5、如何廣告宣傳

        1)原則:

        ①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。

        ②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

        ③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。

        ④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機,及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。

        2)實施步驟可按以下方式進(jìn)行:

        ①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

        ②銷后適時推出誠征代理商廣告。

        ③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

        ④把握時機進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費者。

        ⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

        6、具體行動方案。

        根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。

        如果上面五大問題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊,就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。營銷策劃書的格式其實可以多種多樣,你可以像論文一樣來編制,你也可以作為平常一般工作方案來處理。更可以在網(wǎng)絡(luò)營銷世界網(wǎng)站找一篇營銷策劃書范文,為參照格式。但它也有一定的規(guī)則,那就是該有的內(nèi)容你必須得有,而且營銷活動中的方方面面你都得考慮進(jìn)去,以免在執(zhí)行時出現(xiàn)很多差,到時就得不償失啦,本文為一份正規(guī)營銷策劃書必有內(nèi)容項,希望可以幫到需要寫營銷策劃書的朋友。

        市場營銷策劃書撰寫的基本格式

        市場營銷策劃書的內(nèi)容,格式:

        1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)

        商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。

        2.目前營銷狀況

        (1)市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。

        (2)產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。

        (3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

        (4)分銷狀況:銷售渠道等。

        (5)宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。

        3.swot問題分析

        優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。

        劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。

        機率:市場機率與把握情況。

        威脅:市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。

        綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風(fēng)險。

        4.市場營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)

        財務(wù)目標(biāo):

        公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下):

        (單位:萬元)

        營銷目標(biāo):銷售成本毛利率達(dá)到多少。

        5.市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略

        目標(biāo)市場:-

        定位:-

        產(chǎn)品線:-

        定價:產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。

        分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。

        銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。

        服務(wù):售后客戶服務(wù)。

        廣告:宣傳廣告形式。

        促銷:促銷方式。

        r&d:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。

        市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措。

        6.行動方案

        營銷活動(時間)安排。

        7.預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:-

        8.風(fēng)險控制:風(fēng)險來源與控制方法。

        第二篇:項目運營策劃書

        一、公司基本狀況

        (一)項目名稱:往昔之音咖啡廳

        (二)經(jīng)營范圍:咖啡、西餐、茗茶、各類小點心等

        (三)行業(yè)類型:餐飲業(yè)

        (四)項目投資:約200萬元

        (五)場地設(shè)置:xxx

        (六)消費對象:中高層消費者

        (七)經(jīng)營面積:約200平方米

        (八)項目概況:為顧客營造一個放松、舒適、浪漫環(huán)境而且?guī)Ыo方便(主要帶給咖啡、茗茶、各類小點心等),還帶給在校大學(xué)生兼職,以滿足禮貌大都市人們追求精神需要帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        (九)經(jīng)營宗旨:往昔之音咖啡廳旨在為所有顧客帶給一個放松、舒適、浪漫環(huán)境而且物美價廉、時尚休閑等,令顧客滿意的服務(wù)。

        二、產(chǎn)品/服務(wù)介紹

        1、往昔之音咖啡廳不僅僅帶給中外各式經(jīng)典咖啡,如摩卡、藍(lán)山、牙買加極品咖啡、冰凍奶油塊咖啡、花式咖啡、白咖啡、老怡保白咖啡、瑪琪雅朵等,還有各種茶點,如各式中國名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點心等。我們的咖啡絕不是速溶的,而是當(dāng)場手磨,口感好,品味佳??Х任葜磺蠓?wù),本著“以最低的價格帶給最好的服務(wù)”的宗旨,以四個“一流”(一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的品種、一流的信譽)為目標(biāo),力使浪漫咖啡廳成為所有白領(lǐng)人士或情侶的休憩之地。門旁挺立著碧綠的翠竹,屋內(nèi)掛著精致的作品,柜臺前擺設(shè)有存放各種報刊的書架。室內(nèi)寬敞明亮,座位舒適,環(huán)境幽雅。坐在窗前,你能夠周圍的秀麗風(fēng)光,領(lǐng)略開發(fā)區(qū)的漂亮景色。在門前還準(zhǔn)備了一些雨傘,對那些出門在外沒有帶傘的顧客帶給方便。

        2、核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢

        我們的往昔之音咖啡廳雖不像其他的競爭者那樣有龐大的資金系統(tǒng),但好在我們的地理位置較好,到目前為止,還極少競爭者。但是,我們有堅實的核心觀念。他們是:

        (1)可信賴的產(chǎn)品品質(zhì):堅持選用最好的(相對于大眾市場而言最好的)的咖啡豆。

        (2)高度的環(huán)保意識:采用更多的環(huán)保型設(shè)備和包裝材料,大力倡導(dǎo)并嚴(yán)格要求能源的節(jié)約利用。

        (3)良好的員工福利:對于固定員工而言,為員工帶給最優(yōu)越的健康福利計劃,并大面積推行員工持股。

        (4)和諧共處的社區(qū)精神:為顧客營造溫馨、自由的消費環(huán)境,鼓勵店面工作人員和顧客的交流,讓顧客無論是獨處還是小聚都能怡然自得融入,其中慢慢的把我們往昔之音咖啡廳變?yōu)轭櫩妥≌凸ぷ鞯攸c之外的生活中必不可少的“第三地”。

        (5)獨樹一幟的文化品位:有選取地參與一些溫情、勵志的電影和圖書的推廣和發(fā)行。

        我們往昔之音咖啡廳的優(yōu)勢在于采用了對面技術(shù)來為顧客服務(wù),我們在顧客第一次來到咖啡屋時就為顧客建檔,下次來時,我們能夠為其帶給他所熟悉和滿意的服務(wù)。有時,不用他們自我開口,就已經(jīng)把他們所需的產(chǎn)品送至他們身邊。

        三、行業(yè)/市場分析

        隨著人們的生活水平在不斷提高,咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國人所理解,隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個時刻??Х炔辉賰H僅是一種飲料,它逐漸與時尚、品味緊緊聯(lián)系在一齊,體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心,或是商務(wù)會談,或是休閑怡情,盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。如今,在國內(nèi)的許多大城市,咖啡館已經(jīng)不少見,許多年輕人成了咖啡的熱情擁護者,咖啡消費在中國城市里,平均每人每年的咖啡消費量是4杯,即使是在北京、上海這樣的大城市,每人每年的消費量也僅有20杯。而在日本和英國,平均每人每一天就要喝一杯咖啡。日本和英國都是世界著名的茶文化國家,目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場。擁有強大茶文化的中國具有廣闊的咖啡消費潛力,正在成為世界上最大的咖啡消費市場。

        在國內(nèi)許多大中城市咖啡專業(yè)場所數(shù)量每年在以30%左右的速度增長。正因為中國咖啡市場處于起步階段,中國咖啡消費增速驚人,這意味著一個巨大的機遇已經(jīng)降臨,意味著有更多的機會,更大的利潤回報空間。未來幾年中國有望成為全世界最具潛力的咖啡消費大國??傮w來說,由于中國市場巨大,咖啡消費增長前景看好,中國在世界咖啡業(yè)擴大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。本行業(yè)報告在超多周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家海關(guān)總署、國際特許經(jīng)營協(xié)會、國際咖啡協(xié)會、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、中國飲料工業(yè)協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息,對我國咖啡店連鎖行業(yè)背景、市場前景、競爭狀況以及店鋪選址等方面進(jìn)行了詳盡地分析,對今后我國咖啡店連鎖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了精確的預(yù)測。

        目前中國咖啡飲料這個細(xì)分的藍(lán)海市場上,除上海、廣州、深圳等少數(shù)地區(qū)以外,其他的咖啡市場尚待開發(fā)。去年娃哈哈推出的“呦呦奶咖”表現(xiàn)平平,星巴克在超市的瓶裝咖啡銷量也不盡如人意。但是,分析推斷,未來5年咖啡飲料的發(fā)展就應(yīng)比較快,持續(xù)在30%左右。幾大日系飲料品牌紛紛加強咖啡市場攻勢。其中麒麟利用品牌延伸,推出了午后咖啡和麒麟咖啡系列。此外,可口可樂目前在日本熱銷的“喬治亞”咖啡也有可能被引入中國市場??煽诳蓸反笾腥A區(qū)總裁戴嘉舜日前表示,公司一向在關(guān)注中國咖啡市場,但出于市場競爭原因,不能透露在華推出咖啡飲料的具體時光。除了市場潛力巨大,咖啡飲料的高利潤也是吸引企業(yè)進(jìn)入的一大原因。摩根大通一份有關(guān)食品行業(yè)調(diào)查報告顯示,全球品牌包裝食品飲料市場中,咖啡和茶葉利潤最高,利潤率在20%左右。

        四、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

        目前,上海浦東新區(qū)的咖啡市場并不激烈,個性是在居民小區(qū)周圍,還沒有相應(yīng)的競爭者和競爭壓力。而且,位置個性有利,既靠近商業(yè)街,有靠近居民小區(qū),客流量和消費潛力都能夠滿足。

        五、財務(wù)分析

        (一)投資估算:

        1、一次性固定投資:180萬元(其中包括:轉(zhuǎn)讓費加房租首付110萬元,裝修費40萬元,辦費用4萬元,雜項支出1萬元,設(shè)備用具購置15萬元、原材料10萬元);

        2、流動資金及原材料備用金20萬元

        3、成本控制(每月):租金20000元,材料進(jìn)貨費用50000元,人員工資大約60000元,按不一樣的級別不一樣的工資,不可預(yù)支薪水的10%。小計每月成本約:80000元,其他開支約:20000元。月均營業(yè)額:300000元。

        4、盈利潛力(月):營業(yè)額―成本=營業(yè)利潤,300000-230000=70000;年利潤:70000×12=840000元

        5、投資回收期:投資回收期:2000000/840000≈3年

        六、融資計劃

        向銀行貸款注冊資本的50%,然后剩余的由三個股東分?jǐn)?。期限為兩年。其間如有一股東退出,此股東變賣只能持有15%的股份。

        七、風(fēng)險控制

        各行各業(yè)都有其自身的風(fēng)險性,而作為餐飲業(yè)的咖啡廳,在與消費者消費過程中也存在著必須的風(fēng)險,比如食物中毒、火災(zāi)等。那么在風(fēng)險面前如何控制呢?首先,對食品進(jìn)行檢測,保證食品的質(zhì)量與安全;第二,嚴(yán)格做好防火災(zāi)系統(tǒng)等。還有轉(zhuǎn)移風(fēng)險,對咖啡廳進(jìn)行投保,即使發(fā)生什么意外,能夠把風(fēng)險降到最低。

        八、公司經(jīng)營戰(zhàn)略

        我們咖啡的發(fā)展方向是能夠使周圍大多數(shù)明白、了解我們的商品,并且還進(jìn)來消費。為此我們會做到:

        優(yōu)質(zhì)的咖啡,在咖啡館里,咖啡的構(gòu)成力必須要很強,不管是哪一種咖啡,假如在價格的制定上偏高,或是有咖啡品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全,或是咖啡的存貨量不夠多等現(xiàn)象,就立刻會影響銷售,自然更不容易增加固定顧客了。在咖啡館的經(jīng)營上,不但要面臨地域內(nèi)各咖啡館的競爭,更要應(yīng)對各種商店的競爭,所以“咖啡的美麗”便成為了商店成功的基礎(chǔ)。

        商品作為整體戰(zhàn)略,對于咖啡館而言,也是需要經(jīng)常重視的。諸如經(jīng)營計劃、咖啡采購、咖啡開發(fā)、存量管理,乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合全部的商品相關(guān)活動,都是與咖啡館商品力的強化有相當(dāng)密切的關(guān)系。

        卓越的服務(wù),最直接的,就是咖啡館的服務(wù)人員在等客時,要有優(yōu)雅的姿勢,且注意服裝、化裝等儀表;接待顧客之際,要有適當(dāng)?shù)谋砬?、態(tài)度幾合宜的應(yīng)對。所有服務(wù)員都要具備豐富的咖啡知識,適時的為顧客做說明,同時還要具備商談潛力。還有,店鋪內(nèi)部的裝潢設(shè)施、有魅力且具美感的吧臺陳設(shè),以及店鋪的照明等,都要有效的運用,并進(jìn)一步加強廣告媒體的宣傳效果,并帶給各種服務(wù)設(shè)施。我們的目標(biāo)是在這一帶養(yǎng)成我們店的忠實消費者。

        第三篇:項目運營策劃書

        為了我村貧困戶的增收速度,落實好我村扶貧項目的順利實施,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,使群眾增產(chǎn)增收,經(jīng)村委會干部和貧困戶走訪見面,進(jìn)行引導(dǎo),特定出我村20xx年扶貧實施方案:

        一、項目建設(shè)的實施原則

        1、堅持經(jīng)濟建設(shè)與生態(tài)環(huán)境保護相結(jié)合,??顚S玫綉舻脑瓌t。

        2、根據(jù)我村的實際情況,采取自愿,村上指導(dǎo),項目自選,落實到戶。

        二、項目建設(shè)的內(nèi)容及規(guī)模

        1、果蔬大棚建設(shè)地點:三解村北堡子、西堡子。占地面積:20畝,共建17個大棚。

        2、分別在三解村三組、七組、十組打扶貧機井三眼。

        3、扶持養(yǎng)殖業(yè)12戶,養(yǎng)羊144只。

        三、投資規(guī)模及資金來源

        1、果蔬大棚17個,17戶,單棚造價19228元(后附大棚平面圖和單棚概算表),總投資312375元。貧困戶自籌142375元,以產(chǎn)業(yè)帶動貧困戶脫貧致富,需政府每戶扶持8000元(其中7戶蘑菇大棚每棚補助8200元)共計137400元。

        2、養(yǎng)殖12戶,養(yǎng)羊144只,總投資144000元,養(yǎng)殖戶自籌67200元。國家扶貧資金每只補助400元,共需國家扶貧資金57600元。

        3、扶貧井三眼,分別在3組、7組、10組實施,單井造價55000元,總投資165000元,群眾自籌6萬元,需國家扶貧資金補助105000元。

        四、項目建設(shè)時間:

        35天

        五、社會效益

        通過本項目的實施,不但可以為本村貧困戶帶來可觀的經(jīng)濟效益,同時也可以促進(jìn)本村的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,提高土地的經(jīng)濟效益。同時可以輻射帶動更多的農(nóng)民科技致富奔小康。

        六、結(jié)論

        該項目以本村土地資源、氣候條件、人力資源為依托,利用新技術(shù)實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),經(jīng)濟上合理,并且立項依據(jù)充分可靠,設(shè)計和籌資方案合理。項目建設(shè)實施后,能獲得較好的經(jīng)濟效益、社會效益,是國家扶持貧困地區(qū)發(fā)展,增加農(nóng)民收入的一個好項目。望上級部門給予批準(zhǔn)實施。

        第四篇:項目運營策劃書

        一、公司基本狀況

        (一)項目名稱:往昔之音咖啡廳

        (二)經(jīng)營范圍:咖啡、西餐、茗茶、各類小點心等

        (三)行業(yè)類型:餐飲業(yè)

        (四)項目投資:約200萬元

        (五)場地設(shè)置:xxx

        (六)消費對象:中高層消費者

        (七)經(jīng)營面積:約200平方米

        (八)項目概況:為顧客營造一個放松、舒適、浪漫環(huán)境而且?guī)Ыo方便(主要帶給咖啡、茗茶、各類小點心等),還帶給在校大學(xué)生兼職,以滿足禮貌大都市人們追求精神需要帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        (九)經(jīng)營宗旨:往昔之音咖啡廳旨在為所有顧客帶給一個放松、舒適、浪漫環(huán)境而且物美價廉、時尚休閑等,令顧客滿意的服務(wù)。

        二、產(chǎn)品/服務(wù)介紹

        1、往昔之音咖啡廳不僅僅帶給中外各式經(jīng)典咖啡,如摩卡、藍(lán)山、牙買加極品咖啡、冰凍奶油塊咖啡、花式咖啡、白咖啡、老怡保白咖啡、瑪琪雅朵等,還有各種茶點,如各式中國名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點心等。我們的咖啡絕不是速溶的,而是當(dāng)場手磨,口感好,品味佳??Х任葜磺蠓?wù),本著“以最低的價格帶給最好的服務(wù)”的宗旨,以四個“一流”(一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的品種、一流的信譽)為目標(biāo),力使浪漫咖啡廳成為所有白領(lǐng)人士或情侶的休憩之地。門旁挺立著碧綠的翠竹,屋內(nèi)掛著精致的作品,柜臺前擺設(shè)有存放各種報刊的書架。室內(nèi)寬敞明亮,座位舒適,環(huán)境幽雅。坐在窗前,你能夠周圍的秀麗風(fēng)光,領(lǐng)略開發(fā)區(qū)的漂亮景色。在門前還準(zhǔn)備了一些雨傘,對那些出門在外沒有帶傘的顧客帶給方便。

        2、核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢

        我們的往昔之音咖啡廳雖不像其他的競爭者那樣有龐大的資金系統(tǒng),但好在我們的地理位置較好,到目前為止,還極少競爭者。但是,我們有堅實的核心觀念。他們是:

        (1)可信賴的產(chǎn)品品質(zhì):堅持選用最好的(相對于大眾市場而言最好的)的咖啡豆。

        (2)高度的環(huán)保意識:采用更多的環(huán)保型設(shè)備和包裝材料,大力倡導(dǎo)并嚴(yán)格要求能源的節(jié)約利用。

        (3)良好的員工福利:對于固定員工而言,為員工帶給最優(yōu)越的健康福利計劃,并大面積推行員工持股。

        (4)和諧共處的社區(qū)精神:為顧客營造溫馨、自由的消費環(huán)境,鼓勵店面工作人員和顧客的交流,讓顧客無論是獨處還是小聚都能怡然自得融入,其中慢慢的把我們往昔之音咖啡廳變?yōu)轭櫩妥≌凸ぷ鞯攸c之外的生活中必不可少的“第三地”。

        (5)獨樹一幟的文化品位:有選取地參與一些溫情、勵志的電影和圖書的推廣和發(fā)行。

        我們往昔之音咖啡廳的優(yōu)勢在于采用了對面技術(shù)來為顧客服務(wù),我們在顧客第一次來到咖啡屋時就為顧客建檔,下次來時,我們能夠為其帶給他所熟悉和滿意的服務(wù)。有時,不用他們自我開口,就已經(jīng)把他們所需的產(chǎn)品送至他們身邊。

        三、行業(yè)/市場分析

        隨著人們的生活水平在不斷提高,咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國人所理解,隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個時刻??Х炔辉賰H僅是一種飲料,它逐漸與時尚、品味緊緊聯(lián)系在一齊,體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心,或是商務(wù)會談,或是休閑怡情,盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。如今,在國內(nèi)的許多大城市,咖啡館已經(jīng)不少見,許多年輕人成了咖啡的熱情擁護者,咖啡消費在中國城市里,平均每人每年的咖啡消費量是4杯,即使是在北京、上海這樣的大城市,每人每年的消費量也僅有20杯。而在日本和英國,平均每人每一天就要喝一杯咖啡。日本和英國都是世界著名的茶文化國家,目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場。擁有強大茶文化的中國具有廣闊的咖啡消費潛力,正在成為世界上最大的咖啡消費市場。

        在國內(nèi)許多大中城市咖啡專業(yè)場所數(shù)量每年在以30%左右的速度增長。正因為中國咖啡市場處于起步階段,中國咖啡消費增速驚人,這意味著一個巨大的機遇已經(jīng)降臨,意味著有更多的機會,更大的利潤回報空間。未來幾年中國有望成為全世界最具潛力的咖啡消費大國。總體來說,由于中國市場巨大,咖啡消費增長前景看好,中國在世界咖啡業(yè)擴大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。本行業(yè)報告在超多周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家海關(guān)總署、國際特許經(jīng)營協(xié)會、國際咖啡協(xié)會、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、中國飲料工業(yè)協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息,對我國咖啡店連鎖行業(yè)背景、市場前景、競爭狀況以及店鋪選址等方面進(jìn)行了詳盡地分析,對今后我國咖啡店連鎖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了精確的預(yù)測。

        目前中國咖啡飲料這個細(xì)分的藍(lán)海市場上,除上海、廣州、深圳等少數(shù)地區(qū)以外,其他的咖啡市場尚待開發(fā)。去年娃哈哈推出的“呦呦奶咖”表現(xiàn)平平,星巴克在超市的瓶裝咖啡銷量也不盡如人意。但是,分析推斷,未來5年咖啡飲料的發(fā)展就應(yīng)比較快,持續(xù)在30%左右。幾大日系飲料品牌紛紛加強咖啡市場攻勢。其中麒麟利用品牌延伸,推出了午后咖啡和麒麟咖啡系列。此外,可口可樂目前在日本熱銷的“喬治亞”咖啡也有可能被引入中國市場。可口可樂大中華區(qū)總裁戴嘉舜日前表示,公司一向在關(guān)注中國咖啡市場,但出于市場競爭原因,不能透露在華推出咖啡飲料的具體時光。除了市場潛力巨大,咖啡飲料的高利潤也是吸引企業(yè)進(jìn)入的一大原因。摩根大通一份有關(guān)食品行業(yè)調(diào)查報告顯示,全球品牌包裝食品飲料市場中,咖啡和茶葉利潤最高,利潤率在20%左右。

        四、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

        目前,上海浦東新區(qū)的咖啡市場并不激烈,個性是在居民小區(qū)周圍,還沒有相應(yīng)的競爭者和競爭壓力。而且,位置個性有利,既靠近商業(yè)街,有靠近居民小區(qū),客流量和消費潛力都能夠滿足。

        五、財務(wù)分析

        (一)投資估算:

        1、一次性固定投資:180萬元(其中包括:轉(zhuǎn)讓費加房租首付110萬元,裝修費40萬元,辦費用4萬元,雜項支出1萬元,設(shè)備用具購置15萬元、原材料10萬元);

        2、流動資金及原材料備用金20萬元

        3、成本控制(每月):租金20000元,材料進(jìn)貨費用50000元,人員工資大約60000元,按不一樣的級別不一樣的工資,不可預(yù)支薪水的10%。小計每月成本約:80000元,其他開支約:20000元。月均營業(yè)額:300000元。

        4、盈利潛力(月):營業(yè)額―成本=營業(yè)利潤,300000-230000=70000;年利潤:70000×12=840000元

        5、投資回收期:投資回收期:2000000/840000≈3年

        六、融資計劃

        向銀行貸款注冊資本的50%,然后剩余的由三個股東分?jǐn)偂F谙逓閮赡?。其間如有一股東退出,此股東變賣只能持有15%的股份。

        七、風(fēng)險控制

        各行各業(yè)都有其自身的風(fēng)險性,而作為餐飲業(yè)的咖啡廳,在與消費者消費過程中也存在著必須的風(fēng)險,比如食物中毒、火災(zāi)等。那么在風(fēng)險面前如何控制呢?首先,對食品進(jìn)行檢測,保證食品的質(zhì)量與安全;第二,嚴(yán)格做好防火災(zāi)系統(tǒng)等。還有轉(zhuǎn)移風(fēng)險,對咖啡廳進(jìn)行投保,即使發(fā)生什么意外,能夠把風(fēng)險降到最低。

        八、公司經(jīng)營戰(zhàn)略

        我們咖啡的發(fā)展方向是能夠使周圍大多數(shù)明白、了解我們的商品,并且還進(jìn)來消費。為此我們會做到:

        優(yōu)質(zhì)的咖啡,在咖啡館里,咖啡的構(gòu)成力必須要很強,不管是哪一種咖啡,假如在價格的制定上偏高,或是有咖啡品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全,或是咖啡的存貨量不夠多等現(xiàn)象,就立刻會影響銷售,自然更不容易增加固定顧客了。在咖啡館的經(jīng)營上,不但要面臨地域內(nèi)各咖啡館的競爭,更要應(yīng)對各種商店的競爭,所以“咖啡的美麗”便成為了商店成功的基礎(chǔ)。

        商品作為整體戰(zhàn)略,對于咖啡館而言,也是需要經(jīng)常重視的。諸如經(jīng)營計劃、咖啡采購、咖啡開發(fā)、存量管理,乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合全部的商品相關(guān)活動,都是與咖啡館商品力的強化有相當(dāng)密切的`關(guān)系。

        卓越的服務(wù),最直接的,就是咖啡館的服務(wù)人員在等客時,要有優(yōu)雅的姿勢,且注意服裝、化裝等儀表;接待顧客之際,要有適當(dāng)?shù)谋砬?、態(tài)度幾合宜的應(yīng)對。所有服務(wù)員都要具備豐富的咖啡知識,適時的為顧客做說明,同時還要具備商談潛力。還有,店鋪內(nèi)部的裝潢設(shè)施、有魅力且具美感的吧臺陳設(shè),以及店鋪的照明等,都要有效的運用,并進(jìn)一步加強廣告媒體的宣傳效果,并帶給各種服務(wù)設(shè)施。我們的目標(biāo)是在這一帶養(yǎng)成我們店的忠實消費者。

        第五篇:項目運營策劃書

        公司宗旨:

        以盈利為目的,保證環(huán)境不受污染。

        一、市場預(yù)測:

        現(xiàn)在市場競爭非常激烈,各種方案和計劃的投入真的是良莠不齊。每個運營商都想站在市場的頂端,但往往做不到?,F(xiàn)在很多餐廳都面臨一個很大的問題,就是餐具使用前的獲取和使用后的處理。于是我們想到了用餐具吃飯。反正一切去嘗試就知道了,我們相信我們的想法是可以實現(xiàn)的。毫無疑問,我們的市場還有待開發(fā),我們需要各種新的方案。商業(yè)計劃樣本。

        二、市場需求:

        因為現(xiàn)在市場上有些東西是人們想象不到的。比如因為筷子,每年不知道砍倒了多少棵樹,不知道污染了多少環(huán)境。這些現(xiàn)象是由我們生活的餐館的不良做法和不負(fù)責(zé)任的做法造成的。這就是我們的環(huán)境被如此嚴(yán)重污染的原因。既然我們知道是怎么回事,我們應(yīng)該想出一些辦法來解決這些不良現(xiàn)象。不能允許那些污染環(huán)境的行為繼續(xù)下去。

        民以食為天,身體是革命的本錢。每個人每天都要吃飯,每個人都想吃干凈的飯,所以開餐館的前景是輝煌的。餐館為人們提供了吃飯的地方。然而,在我們的世界里,每個人每天都要吃飯。也就是說,我們的市場是巨大的,我們的客人是眾多的,我們的生意是有前途的,我們的餐館的未來是輝煌的,光明的。

        三、市場動態(tài):

        最近餐飲市場呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。我們有理由相信餐飲市場會有更好的明天。

        如果我們能找到一種新的東西來代替筷子和其他餐具,那么我們的環(huán)境將發(fā)生巨大的變化,我們將在市場上找到一條新的道路,讓每個人都能吃到各種干凈、健康和營養(yǎng)的食物。

        四、具體產(chǎn)量:

        我們提出了一種新的配方,即在現(xiàn)有的食品中添加一種固化的物質(zhì),使餐具可以食用,取代餐具的功能。這樣,我們就不會有環(huán)境污染的問題,我們的環(huán)境也不會被污染。人只有生活在這樣的環(huán)境中,才會感到舒適。當(dāng)人們來到餐館時,他們也會感到輕松和舒適。

        五、食品質(zhì)量:

        為了顧客的健康,我們的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生是有保證的。我們的餐桌是高溫離子機,吃的餐具都是徹底消毒的。而且我們的餐具很好吃,讓您吃到衛(wèi)生、舒適、美味的飯菜。給你一個滿意的答案!

        六、經(jīng)濟效益:

        都說生意做不起來,資本做主。反正經(jīng)濟效益是我們做事情的直接目的。我們公司可以省下一大筆買餐具的錢,還有運輸費和木材消耗。更重要的是一次性餐具的處理和環(huán)境影響的附帶費用。我們來算一下:比如一天有一百個顧客,就要用一百多套餐具。就算一個人要浪費一套餐具,每套三元,也就是三百元,加工的附帶費用至少五十元。而且我們的餐具根本不需要錢。這個經(jīng)濟效益應(yīng)該讓你滿意吧!

        七、公司投資風(fēng)險:

        餐廳的物流是一件麻煩的事情。服務(wù)人員做事不能馬虎,員工必須盡職盡責(zé)。只有這樣,餐廳的正常工作才能很好的開展。

        八、公司的發(fā)展前景:

        本公司以盈利為目標(biāo),以熱情的服務(wù)態(tài)度為宗旨,為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)美味的食品。我們有理由相信公司的明天會更好,發(fā)展大有可為。它將以其先進(jìn)的步伐走在時代的前面。恐怕幾十年都不會落后,還能跟上時尚。

        九、公司的運行機制:

        X公司的破產(chǎn)處理:

        如果我們公司的產(chǎn)業(yè)不行了,或者市場上沒有客戶,沒有消費者,那么我們公司可以在全體股東大會決定后宣布破產(chǎn)或者注銷公司。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/yyws/chs/1885729.html

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