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第一篇：化妝品策劃書

歐萊雅是世界化妝品行業(yè)的領先者，它的銷售業(yè)績在全球范圍內穩(wěn)步增長。迄今為止，歐萊雅在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛，其最大動力正是來源于它把亞洲市場作為今后數年擴展的目標。

歐萊雅的中國之行始于香港，早在１９６６年就通過一家名為ＳｃｅｎｔａｌＬｔｄ．的經銷辦事處銷售產品。當時，這個公司的主要業(yè)務是將蘭蔻（Ｌａｎｃｏｍｅ）和ＧｕｙＬａｒｃｈｅｓ品牌的產品推銷到化妝品專賣店、百貨商場和各類免稅商店。１９７９年，ＳｃｅｎｔａｌＬｔｄ．成為其全資子公司，同時將其業(yè)務拓展到護發(fā)產品，并建立了廣泛的市場渠道。

１９９３年初，歐萊雅向進軍中國廣闊市場邁出了重要一步，一支由中國人組成的致力于開拓大陸市場的隊伍正式在香港成立，為盡快了解和把握中國市場，歐萊雅首先在廣州、上海、北京三大城市設立了形象柜臺。

在成功收購了美寶蓮品牌之后，歐萊雅不僅擴大了它全球市場的產品線，還取得了全面進入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道，歐萊雅迅速滲透了中國化妝品市場。至２０００年，歐萊雅在中國５０多個大城市成立了８７０家專賣店，聘用了２０００名專業(yè)美容顧問，并成功推廣了歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個品牌。在此之后，歐萊雅又耗資３千萬美元在蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)建造了分工廠。專門生產大眾化妝品的蘇州工廠于１９９９年４月正式投產。新工廠將從事染發(fā)劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產，其生產能力將達到２千萬套，并向歐萊雅全球市場供貨。

一、在中國市場的產品策略

研究數據表明，歐萊雅產品卓而不凡的高品質是它博得中國消費者青睞的主要原因。此外，產品的多樣化也是造就良好銷售業(yè)績不可忽視的重要原因。產品線的拓展全面滿足了消費者的不同需求，并為歐萊雅贏得了市場份額。盡管售價頗高，但消費者更愿意獲得歐萊雅的承諾。

就中國市場而言，歐萊雅的四大產品類型各具特色，它們分別是：專業(yè)美發(fā)品；大眾化妝品；高檔化妝品（香水和美容品）；特殊化妝品。如今，歐萊雅在中國市場推出的品牌有：巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮、ＶｉｃｈｙＬａｂｏｒａｔｏｒｉｅｓ、ＲａｌｐｈＬａｕｒｅｎ、ＧｉｏｒｇｉｏＡｒｍａｎｉＰｅｒｆｕｍｅｓ、Ｂｉｏｔｈｅｒｍ、ＨｅｌｅｎａＲｕｂｉｎｓｔｅｉｎ、ＬａｂｏｒａｔｏｒｉｅｓＧａｒｎｉｅｒ、Ｒｅｄｋｅｎ５ｔｈＡｖｅｎｕｅＮＹ等。歐萊雅更多的產品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產品將扎根于中國市場，它們中不僅包括大眾化化妝品，也包括了高檔化妝品。

１９９６年，歐萊雅與中國最負盛名的醫(yī)學院之一：蘇州醫(yī)學院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫(yī)學院的長期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權威而及時的信息，使得其研發(fā)部門能生產出符合中國顧客需要的化妝品。１９９７年２月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起，歐萊雅成功地推出多種產品，包括皮膚護理產品、美發(fā)產品、彩妝、香水等。

二、在中國市場的廣告策略

廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對于不同的產品采用不同的廣告策略，根據不同的目標顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷方法。

同一產品，歐萊雅擁有多個廣告版本，這一策略的關鍵在于產品推廣市場的需求與廣告?zhèn)鞑ジ拍畹奈呛?。這里有兩個實例，其一是美寶蓮，它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅于１９９２年收購的一個美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進入中國市場，美寶蓮早在１９９２年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌，每一個中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產品。中國消費者把美寶蓮當作時尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。

另一個例子是染發(fā)產品。最初，中國顧客很難接受染發(fā)的觀念，他們認為染發(fā)并不適合中國人，而且會令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產品，邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭發(fā)，又被公認為中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過染發(fā)使自己更美麗，所以染發(fā)不再是中國人不能接受的，而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是與當地消費者更好地溝通。

三、在中國市場的銷售策略

（一）廣泛的銷售區(qū)域。

歐萊雅的產品遍布整個中國，在立足于大城市的同時，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統(tǒng)計，歐萊雅總結到：

?中國人結現代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷越來越多。

?新產品很容易在中國市場流行，中國消費者樂于接受高品質新概念的全新產品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產品。

近年來，歐萊雅的覆蓋區(qū)域日益增多。早在１９９７年，當歐萊雅第一次出現在中國市場時，它的產品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。

２、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅為其產品設計并建立了最佳的銷售渠道：

?專業(yè)美發(fā)品：美發(fā)產品部是這一領域的領導者，它向專業(yè)發(fā)型師或通過美發(fā)沙龍單

一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產品。

?大眾化妝品，大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產品進入了普通消費者的生活。

?高檔化妝品：香水和美容品部有選擇性的`通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。

?特殊化妝品：特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。

四、在中國市場的包裝定價策略

為了更好地服務于中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產品對中國消費者的適應性，并致力于以下幾方面的努力：

１、與蘇州醫(yī)學院聯合成立了化妝品研究中心。

通過設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點，以生產出專門適用于他們的產品，與此同時，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。

２、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標簽。對當地消費者而言，這保證了產品外觀的方便實用，區(qū)域化外包裝對中國顧客更具吸引力。

３、由當地市場部門決定產品的價格，盡管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利于歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場采取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業(yè)績證明該決策的正確性。

４、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。

五、在中國市場的組織策略

歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有５００多個不同品牌，在１００多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢，還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中（圖－１），我們可以看到根據不同的產品種類歐萊雅規(guī)定不同的部門相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯系，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰(zhàn)。

作為一個新興市場，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。１９９７年，歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區(qū)供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責制造、財務和全面管理。為了加強與當地員工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化妝品市場有資深經驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經理（圖－３）。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類似跨國企業(yè)工作經驗的當地人。近些年來，在完成組織結構設置后，歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才，并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實證明，這群新生力量取得了迅速的成長。

鑒于不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的：

?基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業(yè)務與競爭力的基礎，在他們的業(yè)務范圍內對短期與長期的表現負責；

?中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配；

?高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。

在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。

在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執(zhí)行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如Ｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，并收集對執(zhí)行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。

作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。

鼓勵每個員工參與決策，并向他們提供機會表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng)新的能力，并將激發(fā)新的創(chuàng)意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當雇員與他的直接領導者產生摩擦時，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干，長期受中國傳統(tǒng)觀念熏陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業(yè)，創(chuàng)造力和想象力是成功的催化劑。

過去１０年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達３２億美元，高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近５０％的生產線，平均每年申請３００項專利。在不斷需要新產品的化妝品行業(yè)，這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設立研發(fā)中心以加強產品的競爭力，并使之更加適合中國的顧客。

促使歐萊雅這一大企業(yè)進行創(chuàng)新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區(qū)相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。

第二篇：化妝品營銷策劃書模板

一、市場背景分析

清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求，與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同，擁有完全獨立的全新概念空間。

近年來，隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業(yè)美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。

由于迎合了休閑經濟時代的消費時尚，香薰類產品市場前景廣闊，預測短期內將會有大量同類產品上市推廣，1~2年后將出現流行風潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢。

因而目前市場態(tài)勢，極其有利于以中偏低檔的價位切入市場的xx系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。

二、公司終端銷售支援

1、售點文宣：海報、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。

2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷臺。

3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。

4、贈品：100g香薰一洗白（補水保濕型、柔潤美白型）、洗發(fā)露袋洗、其它。

5、廣告：在全國性主流媒體如《xx》上發(fā)布招商或產品宣傳廣告。

6、其它支援。如文藝推廣、根據各區(qū)域市場發(fā)展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。

三、終端市場啟動流程

（一）組織構架建設

組織構架是市場拓展的保障，為確保xx系列產品順利上市，各區(qū)域市場（以地市級為單位）由經理牽頭，至少抽調業(yè)務經理（或業(yè)務員）1名、促銷主管1名（或優(yōu)秀促銷員2~3名），及時成立品牌小組，專職負責新品上市推廣工作。

（二）市場資源整合

1、員工隊伍培訓及充實

堅實的產品知識是促銷的基礎，新品入市，培訓是當務之急。各市場在公司xx新品調撥到位前一周，善于引導員工高漲的熱情，迅速完成xx系列產品知識培訓工作，深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時，酌情做好xx專職促銷人員儲備工作。

2、資金準備

充分考慮xx新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出，理順資金流轉。

3、公關外聯與市場調研

積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商，進行同類產品分布、消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情況等項目的市場調研，順便完成xx新品即將入市的信息通報工作，進行前期接洽，為新品上市營造寬松環(huán)境，并初步擬定xx市場拓展規(guī)劃。

（三）終端賣場選擇

根據市場調研資訊，選擇投入產出比較合理，消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本符合xx香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進場目標。

（四）進場業(yè)務洽談

1、洽談前應作好以下準備：

A）收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。

B）備齊《xx》以及相關傳單、海報資料。

C）刊發(fā)于相關報紙、雜志上的xx招商、推廣廣告。

D）xx產品樣品一套。

E）相關香薰系列贈品、試用裝及其它。

2、洽談中應注重以下幾點：

A）全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。

B）概括介紹xx系列產品賣點。

C）比較、介紹xx系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規(guī)格、價格等方面的優(yōu)勢。

D）簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。

E）詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。

F）最后介紹xx系列產品品質信心保證及完善售后服務。

3、如一次洽談未果，應及時總結經驗，以利下次拜訪。

（五）上架陳列布貨

產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實力，十分有利于吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機會。

1、主推產品xx洗發(fā)露系列應陳列于貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應不少于4瓶，縱向陳列不少于6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。

2、xx系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍（秀身型）的順序排列。

3、有條件的賣場內應盡可能設置xx堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統(tǒng)一模式）

4、有效使用xx貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。

5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛墻燈箱等xx系列宣傳品。

6、產品價格標簽統(tǒng)一粘貼于xx瓶體左上角，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。

7、xx系列所有產品應盡可能陳列于日化用品中心區(qū)，并緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊，以利推銷。

（六） 場內貼柜促銷

1、產品賣點提煉

A）香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效營養(yǎng)、滋潤、保濕”的護理特點，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。

B）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點，突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。

2、有效使用傳單、勤發(fā)多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買xx產品的顧客，均應贈送xx小冊子1本。（小冊子不得隨意散發(fā)，僅限于定向贈送。）

3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況，可對部分主推產品實行捆綁式銷售。

4、確保賣場營業(yè)時間內不間斷促銷，盡可能為xx產品設置專職促銷員并安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。

5、通過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動，集中調派人手，“圍點打援”，短期內迅速形成xx壓倒性銷售優(yōu)勢。

6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動，對每日前20名進場的顧客免費派送xx袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。

（七） 戶外活動推廣

1、xx上市初期，在首批進場的每一家賣場外，盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。

A）活動規(guī)模大致規(guī)劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。

B）活動應針對18~25歲年輕一族（xx新品首批目標消費群），以免費試用、特惠推廣為口號，穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節(jié)目，以吸引消費者參與。

C）活動現場采用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂，烘托“xx”主打廣告語——我有我味道！

D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，xx小冊子、《xx》雜志均可作為活動獎品、贈品。

E）活動主題：活在“xx”里輕松永相隨。

（八）市場維護跟進

1、終端建設。

終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調整機會。xx上市初期，終端建設主要以貨架上方的xx架頭牌設置為主，同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。

次選目標為：賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。

2、客情關系。

與各賣場洗化部門經理、售賣區(qū)店長（柜長）、理貨員、營業(yè)員等銷售實務工作人員的客情關系直接影響并在一定程度上決定著產品的銷售環(huán)境和業(yè)績。xx上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立并進一步加深工作情誼，營造寬松環(huán)境：

A）贈送小禮品雜志等（尤其在生日時）

B）邀請參加產品演示會（介紹產品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。）內部員工培訓或工作會議。

C）工作懇談會（征求市場建議）、聯誼會。

D）大型推廣活動特邀佳賓

3、競爭關系協(xié)調。

任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，xx入市初期，應充分利用有情蒲公英已有資源，明確將xx品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚，同時盡可能和蒲公英聯動促銷，避免與其它品牌拼價格、拼贈品，更應運用差異化手段突破常規(guī)產品消費概念、區(qū)隔xx品牌消費群體。

（九）品牌知名度傳播

公益活動。

通過與部門聯合開展交通義務值勤活動、與環(huán)衛(wèi)部門聯合開展“愛國衛(wèi)生”活動、與福利機構開展志愿者服務活動、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出“xx”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志，迅速傳播xx品牌知名度。

第三篇：化妝品營銷策劃書模板

一、品牌定位定成敗

藥妝店的品牌定位非常重要，其決定了藥妝店經營的成敗。

女性對化妝品的認知與購買是分很多年齡段的，針對不同年齡段的業(yè)態(tài)也比比皆是，但重要的是要營造滿足特定消費群體的消費習慣的購買環(huán)境以及購買氛圍。拿屈臣氏而言，它的定位是出售個人日用品，再精確點就是出售女性個人日用品。很多年輕女性往往把去屈臣氏購物作為第一選擇，究其原因就在于--產品全，單品價格不高；在商業(yè)區(qū)，逛街購物兩不誤；品牌好，新品多，質量有保障；購物環(huán)境好，比較喜歡。

所以藥妝店在開業(yè)之前，就要做好清晰的品牌定位。目前大多數的藥妝店沒有什么品牌定位，如果有的話，也就是高端品牌專柜。高端品牌人群定位非常狹窄，它只適合處在最尖端商業(yè)區(qū)域的藥妝店。如果藥妝店要大力發(fā)展的話，大多數的藥妝店要做成中等檔次，單品價格在50元以下比較合適，而且用產品效果來與眾多的化妝品零售商形成品牌區(qū)隔。這種效果就是特別的商品功能，有功能趨向性，或有特別的特征，或有顯相的表征等等。

市場調研表明，目前國內女性還沒有養(yǎng)成到藥店購買化妝品的意識，消費.行為就更不用說了，而這正是藥妝店要解決的第一個難題。解決的方法就是賣效果。人的習慣養(yǎng)成是需要時間的，而藥妝店卻不能坐等人們的習慣養(yǎng)成。因此，用效果來打動一部分女性消費者是比較實際的經營理念。

二、店面選址是關鍵

因為藥妝的核心消費群是女性，其中的主力消費群更是年輕女性，而女性天生有逛街的本能，所以，只有在商業(yè)區(qū)的藥妝店才能經營成功，比如商業(yè)區(qū)單店或者商場店中店。選擇店址的方法，應盡量選擇人流量和人流流向的黃金交叉點。

在選擇藥妝店店面之前，最好做好詳細的市場調研和市場分析。調研的內容最好包括目標人群的流量、此區(qū)域內消費群的消費習慣、此區(qū)域內競爭品牌定位等等。

三、產品品類要齊全

產品要通過與眾不同的定位，與超市日化柜臺形成了明顯的品牌區(qū)隔；而且要求品類齊全，基本上女性會在店內能夠完成一站式購物。

藥店要做藥妝，肯定要做品系齊全的產品線。但是目前藥妝品的品種非常少，該怎么辦呢？

有以下幾種方法：

1.品牌經營和OEM品牌并重。發(fā)展OEM品牌是關系藥妝店發(fā)展的戰(zhàn)略基石；而且發(fā)展OEM品牌，可以極大地推動藥妝品牌的提升。當然，這樣做的風險也比較大，OEM需要合理的比率，大型的藥妝連鎖店同樣也要注意這一點。

2.做中藥化妝品。中藥化妝品比較有特色，差異性也比較強，能和以精致提純的西方化妝品形成明顯的區(qū)隔，而且有植物或綠色的概念。這樣能夠最大限度的回避競爭，并在競爭中獲勝。

3.注重藥妝的效果。國內的藥妝店能否成功，就在于能否把人流拉進藥店，并形成銷售，進一步形成消費習慣。效果是關鍵，沒有效果，藥妝店很難獲得成功。

4.單品的價格定位在50元以下，并且采用屈臣氏的特價產品銷售模式，同時在藥妝陳列、展示、促銷POP上下足功夫。

四、顧問銷售提銷量

因為藥妝店提供的是特別的、有效果的藥妝品，因此要引進顧問式的銷售，畢竟大多數的女性對產品本身的認識偏少。這點也是如今藥妝品發(fā)展不理想的另一個重要原因。

顧問式銷售有兩種含義，

一是提供小劑量的試用品，

二是根據不同膚質提供不同的皮膚美容解決方案。女性購物時只要價格合適，再加上良好的環(huán)境，誘人的產品表現，親切合理的商業(yè)游說，其沖動購買的比率是非常之高的。顧問式銷售的第三種意思就是提高成交率，在人流量偏小的情況下，成交率一定要高?；瘖y品的營銷與策劃原則終端的銷量決定著市場銷售的產量。從專業(yè)線到日化線，再到專營店，化妝品的終端的POP海報、燈箱、易拉寶、促銷海報、立牌、包括陳列專柜、堆頭、端架等這些終端的物料對銷售的作用非常關鍵，這一點許多化妝品企業(yè)認識到了，卻沒能做好。終端是產品流通過程的最后一個環(huán)節(jié)、同時也是這個過程中最重要的環(huán)節(jié)之一。到商場化妝品的顧客，有過半的顧客沒有明確的目標，只有需求意愿，甚至只是潛在的需求意愿。這部分消費者通常主要靠終端的品牌形象、產品包裝、促銷道具等宣傳品來刺激和銷售人員的導購，還可以用各式的終端促銷活動來刺激；而指定品牌的消費者，經過銷售人員的有效推薦和終端形象的配合，也可能會有25％左右的人改變原意，了推薦品種或品牌。因此，讓自己的終端形象在眾多對手中脫穎而出，決定了在新顧客決策時能不能更多的接觸到我們的產品，以及能不能給老顧客更多的信心。要在這種激烈的競爭情況下使自己的終端形象始終能夠入心三分，就得在助銷道具上下功夫。

在現在的化妝品行業(yè)內，必須將終端助銷道具發(fā)揮的淋漓至盡。品牌形象決不是幾個漂亮的柜臺和道具就能建立起來。統(tǒng)一高雅的終端形象，一定會協(xié)助品牌對顧客凝聚力，影響力的積聚和提升，也會為品牌的成長起到積極推動的作用。

第四篇：化妝品營銷策劃書

化妝品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業(yè)的大舉進入，本土企業(yè)的崛起，使這個行業(yè)更加變化多端：產品結構變化，市場更加細分，概念日漸翻新，營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展，又加劇了行業(yè)品牌之爭。特別是國外品牌的介入，更加使競爭升級。

女性購物多集中于百貨商場專柜，品牌專柜銷售策略使許多國際名牌大獲成功。以資生堂在中國的合資企業(yè)為例，1991年北京資生堂麗源化妝品有限公司成立，生產歐珀萊品牌化妝品，到1999年5月，該企業(yè)在中國各地百貨商場設立了230個歐珀萊品牌專柜，產品十分暢銷。

人員直銷目前也相當流行，如玫琳凱、雅芳等國際品牌。以雅芳化妝品 為例，其創(chuàng)品牌的至今，已有116年歷史，其市場推廣過程就是直銷成功的過程。雅芳公司目前年銷售額逾45億美元，員工超過3。2萬人，產品遠銷125個國家，品種多達16000多種，暢銷世界每個角落。雅芳公司以高額的傭金制度，吸納了近200萬雅芳小姐，在全世界推銷雅芳化妝品 。

還有目標營銷、藥店營銷、服務營銷、包裝營銷、保健式營銷、俱樂部營銷、連鎖營銷等新興的營銷策略，各具優(yōu)勢，各有特色，在營銷領域都成就了相當多的品牌和企業(yè)。以下將借助經典案例，分別剖析營銷策略之要義，期望對化妝品營銷人士有所裨益。

目標營銷策略

目標顧客營銷是指針對特定消費者，研究其消費心理，采用有針對性的營銷策略。這里主要分析女性的消費心理。

女性的消費心理方面與男性不同，因此其購買行為也各有特點。女性購買欲望上多愛自我感覺，易受購買環(huán)境氣氛影響，容易沖動而產生購買行為。當她們逛商場時，碰巧看見一位美容師在為某顧客作化妝品示范，很容易受到感染，從而被深深吸引，再經美容師的熱情推薦，化妝品迷人芳香的熏陶，很容易沖動一次，即興購買。

另外，女性購買化妝品，一般自我意識比較重，常常以個人喜好，或參照一定標準后，實施購買行為。女性天生好幻想，神經非常敏感，她們在選購化妝品時，愛憑主觀感覺，以所見、所聞、所觸摸為參照，然后決定購買行為，這種特別的心理特點，在銷售中決不能忽視。如果銷售的是情感型商品，則要得到女性情感上的滿足和心理上的認同，化妝品的使用價值是美容，從情感方面還要滿足女性愛美、希望青春常在的.心理需求。針對目標對象，以情感訴求方式贏得市場的案例比比皆是。早在七十年代，當西方女性們刻意追求獨特個性時，露華濃率先推？查理"香水，并宣揚"個性化"情感，引導一種生活方式，將"查理"香水包裝成香味獨特，新穎別致的個性化商品，引得不少女性爭先購買。不久后，女性的消費情感發(fā)生了變化，從獨立性變?yōu)樽非笈曰?，露華濃公司又推出"瓊特"香水，盡力突出訴求"女性化"特點，使其產品再次受到市場青睞。 針對不同的消費心理，可以打造不同的個性品牌，業(yè)內人士將女性在購買化妝品時的心理狀態(tài)，總結為以下幾種：

虛榮與攀比：從營銷角度分析，女人有兩張臉，一面是現實，一面是夢想。通過化妝可以裝扮自己，使自己更加靚麗、健康，增強自信，得到他人艷羨。還有一些女性虛榮心重，以消費名牌高檔化妝品來彰顯自己的財力與品味，喜歡向別人炫耀，或滿足一時的好奇需求。

女性會根據自己經濟能力、消費習慣和喜好，擁有比別人更多更好的化妝品。而這種攀比意識，永遠無法使她們得到滿足。女人不愛關心社會新聞，但卻非常關注自己周圍的事?？吹酵沦I了漂亮衣服，她也想擁有；如果自己所鐘愛的衣服別人也擁有了，頓時感覺無優(yōu)越感可言，這就是攀比心在作怪。

恐懼與彷徨：隨著年齡增長，皮膚會出現皺紋、斑點，失去彈性，暗淡無光光澤而逐漸衰老。女人天生愛美、怕老，擔心青春過早流逝，容顏衰老，因此將希望寄托在化妝品上，夢想能留住青春容顏。

女人在購買商品時，卻不果斷，態(tài)度總是猶豫不決。經常是東店出，西店進，逛了一家又一家，挑得眼花繚亂。一旦碰上老練售貨員，抓住時機循循善誘，告訴她們"合適的理由"，女人就相信，稀里糊涂買了，也許過后就后悔。

流行與仿心：女人崇尚流行，追趕時髦，對于新潮東西，她們絕不會視而不見，莫不關心。她們對流行色的變化相當敏感，都渴望永遠走在時尚的前沿，決不愿落后半步，這正好中了商人反季節(jié)銷售的詭計，這其實是一種超前的消費。

女人對名人也特別有好感，往往樂此不疲，曾風行一時的"簡愛帽"、"幸子衫"以及"慧芳服"的流行就是基于這種心理。

喜好占便宜：只要有便宜可占，女人往往會毫不拒絕。這給精明的商人們抓住機會，紛紛打出了"忍痛大削價"、"免費贈送"、"巨獎銷售"等怪招，遍街林立的專營"特價商品"的商店也應運而生。在女人的購買心理中，不管是否實用，只要有甜頭可吃，她們就樂意消費。

第五篇：化妝品營銷策劃書模板范文

引言

歐萊雅進入中國市場至今，以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。隨著互聯網和電子商務的飛速發(fā)展，網絡廣告作為一種新型的網絡營銷手段以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢受到很多企業(yè)的青睞，同時也影響和改變著人們的生活。根據調查大學生網購現象比較普遍而歐萊雅整個網站設計，文字性和展示性的的內容都不是很多，尤其是展示性的內容，缺乏吸引瀏覽者的亮點。通過這次網絡營銷策劃，可以使歐萊雅在大學生市場獲得明顯的競爭效果。但是，這些對于未來的市場的激烈競爭是遠遠不夠的。為此我們還必須做出進一步的改進。這些都將是困難的進步，但也是必須要解決的問題，只有這樣，歐萊雅才能在大學生市場上立于不敗之地。

一、環(huán)境分析

在調查中顯示，大學生購買化妝品的渠道方面，38%大學生選擇在超市購買（其中男生基本上80%以上都會在超市購買），48%的大學生會在專賣店購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。但網購快捷便宜，大學生是網購的主力軍，50%的人會選擇在網上購買護膚品和化妝品，但網購也存在諸多問題，例如產品參差不齊，假貨太多，而大學生對于商場里品牌專柜的選擇也有一定的比重。65%的學生選擇通過朋友的介紹了解商品，是大學生了解護膚品、化妝品的主要方式；17%的同學是選擇了通過促銷活動的方式了解，由于大學城離市區(qū)較遠，一些促銷活動都涉及不到，所以大學生通過這種方式了解商品的情況較少，應多讓商品在網上做促銷活動，擴大市場；47%的同學選擇了解商品是通過廣告宣傳，現代信息傳媒比較發(fā)達，大學生又是主要的參與者，所以通過網絡、電視進行商品的廣告宣傳效果會更好；而34%的同學選擇了通過其他方式了解。所以要加大網絡渠道的宣傳力度，從而提高歐萊雅在大學生市場的銷售額。

二、確定巴黎歐萊雅化妝品營銷目標

通過本次網絡營銷，要達到以下目標：

1．提高歐萊雅在大學生消費者中的品牌知名度，達到讓大學生在購買歐萊雅的產品時，不僅熟識產品。更能在見到產品時想到歐萊雅。

2．使歐萊雅通過網絡渠道在大學生市場的銷售額，利潤在原有的基礎上提高10%。

3．使歐萊雅通過網絡便可以為大學生提供優(yōu)質的，個性化的服務，提高消費者滿意度。擴大消費者群體。

三、營銷戰(zhàn)略的選擇

在網絡市場空間中，企業(yè)的網站即代表著企業(yè)自身的形象，必須從網頁策劃著手，加強網址宣傳，提高網站的知名度和企業(yè)的知名度。可以在網上做廣告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或時尚類的網站上做一年的廣告。產品展示，公司簡介，建議留言，必須給瀏覽者視覺的沖擊。進行網上優(yōu)化，爭取網站的訪問率和回訪率。也要在淘寶，拍拍等網站上開設旗艦店，挖掘潛在消費者。

在網站上建立留言和顧客交流，或是客服，可以采集消費者的意見，同時也可以有個性化的服務，根據不同年齡興趣愛好，皮膚的需求為他們推薦適合的化妝品護膚品，達到顧客滿意，成為回頭客。

網站可以實行相應的活動，享受會員價，買多少有折扣，送小樣。提供抽獎活動，吸引更多大學生注冊成為歐萊雅的客戶。

四、營銷戰(zhàn)術的選擇

（一）網頁策略

在網絡市場空間中，企業(yè)的網站即代表著企業(yè)自身的形象，因此必須：

加強網址的宣傳，提高本站的知名度和企業(yè)的知名度。

網絡廣告是目前比較普遍的促銷方式，在百度，谷歌，雅虎等網站上做為期一年的廣告。 精心策劃網站結構，如公司簡介，產品展示，化妝品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者以視覺沖擊，是瀏覽者在瀏覽網站后能對網站及歐萊雅都有很深印象。

定期對網站進行維護和刷新資料，并進行優(yōu)化，爭取網站訪問率。

利用第三方平臺，如淘寶，開設旗艦店，挖掘潛在消費者。

（二）產品策略

宣傳歐萊雅產品的覆蓋范圍廣，種類多而精，以產品吸引大學生顧客，使大學生顧客認識到其可選擇的空間更大，更具有靈活性。

在網站上，通過留言等形式與顧客交流，為其提供個性化的服務。因顧客的興趣愛好不同為他們推薦適合的化妝品，以達到顧客的滿意。

（三）價格策略

設置市場價和會員價，當瀏覽者通過免費注冊成為會員后，購買歐萊雅化妝品時就可以享受本公司的會員價。而且，網站適當時期安排促銷活動，給予優(yōu)惠。

（四）促銷策略

在國家法定節(jié)日，如元旦，五一，十一等時期進行網站的產品促銷，凡在本期間購買歐萊雅產品者，可以享受買一贈一的超值優(yōu)惠活動，例如贈送小包裝產品，產品介紹，化妝指

導書等。在節(jié)假日里推出校園選秀大賽，成績優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎品

（五）渠道策略

凡購買化妝品為哈爾濱市范圍內，歐萊雅公司均可以免費送貨上門，若非哈爾濱市，顧客可以選擇物流托運。

顧客也可以直接通過為我留言訂購所中意的產品，之后我們將會與您聯系并給消費提供多種付款方式。

五、巴黎歐萊雅化妝品實施要則

整體工作安排：高薪聘請網頁設計公司，改進網頁的文字性和展示性內容。

對產品價格進行定位，使其適合大學生消費，招聘人員進行綜合性培訓

在節(jié)日期間舉辦活動，凡在本期間購買歐萊雅產品者，可以享受買一贈

一的超值優(yōu)惠活動，例如贈送小包裝產品，產品介紹，化妝指導書等。

以上策略結合起來進行試運行。

設備費用：企業(yè)入網費1000元/年

網站建設與網頁設計網站建設1000。網頁設計1500

網站推廣搜狐、百度、新浪網站推廣6000元/年等共10000元

六、評估

事后對大學生進行訪問調查，了解大學生在這次策劃之后對歐萊雅的了解程度。 對在大學生市場的銷售額進行數據統(tǒng)計：

1．現實目標低于預期目標

網絡銷售額低于10%，可能是網絡宣傳時網絡媒體的選擇出現錯誤，所以我們要尋找更能接近大學生生活的媒體，

可能是在網絡銷售渠道過程中出現問題，例： 人員配合及物流等銜接不夠流暢，使產品不能及時到達。所以人員的工作安排要提前做好培訓。

2. 現實目標與預期目標平衡

各環(huán)節(jié)的處理及工作安排比較得當，網頁的頁面改進已突顯成效，但是，我還要繼續(xù)努力，使目標得到進一步的提升。

3．現實目標高于預期目標

網絡媒體宣傳力度十分到位，網頁的頁面改進突顯成效，人員配合積極，各方面配合達到極致的發(fā)揮，最終使現實目標高出預期目標，對完成預期指標有突出表現的部門進行嘉獎，其他部門也給予相應鼓勵并要求對其進行改進。

第六篇：化妝品策劃書

一、各店高掛橫幅"專業(yè)鑄就十五年輝煌，**眼鏡國慶豪禮大送"，

二、做了一期報紙，介紹了公司的活動，并且附上了30塊的優(yōu)惠券。

三、電視廣告上注明了優(yōu)惠活動。

其他的沒有做什么宣傳了，本來想做一些傳單的，結果城管不讓發(fā)，后來想去租拱門和氣球過來。結果也不讓掛，因為創(chuàng)辦衛(wèi)生城市。

應該說，整個宣傳活動做的很不好，個人認為，不同的市場下不同的區(qū)域宣傳途徑應該有所不同，如果是針對學生市場，去各學校門口發(fā)一些傳單或者小禮品還是有效的，而在各大城市，報紙電視宣傳可以起到一定得作用。

關于活動內容：

1、進店送禮：國慶期間凡是進店即送可樂一罐。

該活動效果還可以，很多顧客拿到可樂都很高興，但是可樂的吸引力還是不夠，下次活動，我想換成眼鏡清潔劑。

2、消費送禮：

任意消費即送精美禮品，包括筆記本、水杯、雨傘等等。

3、各種各樣的各種價位的`套餐活動。

總之，有的店國慶業(yè)績還可以，有的店沒有做起來，今年的放假跟往年又不一樣。還是要根據各店的實際情況制定。