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第一篇:大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目策劃書(shū)
一、商業(yè)想法
1、銀川家教市場(chǎng)的現(xiàn)狀與分析
銀川人口眾多,居民生活富足,而且中小學(xué)校云集。無(wú)論家長(zhǎng)還是大學(xué)生,對(duì)家教的需求都是很大的。目前銀川市區(qū)中的家教公司是很有限的,而且便重于提供在職教師做家教,一般不為大學(xué)生介紹。但是,并非所有的家長(zhǎng)都需要專門(mén)的在職教師做家教,一是經(jīng)濟(jì)條件限制,二是時(shí)間、地域限制。有很多家長(zhǎng)權(quán)衡利弊之后,會(huì)選擇物美價(jià)廉的大學(xué)生家教,而且大學(xué)生也急需家教工作來(lái)做生活補(bǔ)助。
2、找家教的一般路徑
大多數(shù)家長(zhǎng)在找家教時(shí),會(huì)有三種主要途徑:一是通過(guò)中介網(wǎng)站,但不很可靠,而且信息處理更新很慢;二是家教公司,但價(jià)格又太高;三是自己托人去找,或自己招聘,但需要花一些時(shí)間來(lái)篩選。大部分學(xué)生在找家教時(shí),也有三種途徑:一是通過(guò)學(xué)校組織,但照顧不到所有學(xué)生;二是通過(guò)中介網(wǎng),但效果不很好;三是自己去找,但基本上沒(méi)有結(jié)果。
3、家長(zhǎng)找家教時(shí)關(guān)心的問(wèn)題
家長(zhǎng)在找家教時(shí),會(huì)關(guān)注這幾點(diǎn):首先是教員的質(zhì)量,包括輔導(dǎo)能力、授課水平;其次是信任度,可靠程度;三是價(jià)格,銀川市居民畢竟大部分都是中等收入。
4、專業(yè)化大學(xué)生家教應(yīng)運(yùn)而生
現(xiàn)在市場(chǎng)上很適合辦一個(gè)專業(yè)化的大學(xué)生家教公司:以大學(xué)生教員為主,以向教員、學(xué)員收取中介費(fèi)為主要收入,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、新聞、廣播、傳單、海報(bào)等方式宣傳和營(yíng)銷,以教員執(zhí)證上崗、協(xié)議書(shū)、推薦信為保證,并為教員提供短時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn),以市區(qū)內(nèi)中等收入家庭為主要目標(biāo),成立實(shí)體店鋪和虛擬網(wǎng)店相綜合的接待管理系統(tǒng),具備熱線、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店相結(jié)合的立體化客戶服務(wù)與咨詢,并以為家長(zhǎng)分憂為大學(xué)生解難為職責(zé)的專業(yè)化大學(xué)生家教公司。
二、市場(chǎng)調(diào)研
1、客戶分析
銀川市區(qū)有人口眾多,中等收入人口占一半左右,其中至少有15萬(wàn)的學(xué)員市場(chǎng);銀川市區(qū)有幾十所中小學(xué)校,在校大學(xué)生有14萬(wàn)左右,需要找家教的至少有5萬(wàn)。由此可見(jiàn),銀川大學(xué)生家教市場(chǎng)空間是很大的,而且目前還沒(méi)有專業(yè)的家教公司涉足。
2、現(xiàn)有家教公司分析
目前銀川的教育機(jī)構(gòu)也不少,但以培訓(xùn)為主,尤其是英語(yǔ);知名的家教公司有限,而且局限于提供在職教師做家教;專業(yè)的教學(xué)網(wǎng)也有很多,但其教育資源很有限,更新又慢,而且大部分還收費(fèi),又不能與學(xué)員及時(shí)溝通?,F(xiàn)有的家教公司和機(jī)構(gòu)不能滿足大眾的需要。
3、大學(xué)生家教的優(yōu)勢(shì)
大學(xué)生家教,相對(duì)來(lái)說(shuō)有以下優(yōu)勢(shì):一是時(shí)間充足,隨叫隨到,上門(mén)服務(wù);二是收費(fèi)低,適合更廣大的人群;三是比較容易跟學(xué)員溝通,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);四是容易管理培訓(xùn),可以很快培育出優(yōu)秀教員。當(dāng)然也有一些缺點(diǎn),比如知識(shí)不夠系統(tǒng),講解不夠?qū)I(yè)等,但這些問(wèn)題可以通過(guò)短期培訓(xùn)和指導(dǎo)來(lái)解決。而且銀川大學(xué)生很多,完全可以通過(guò)嚴(yán)格的篩選系統(tǒng)來(lái)選出優(yōu)秀的教員。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷
1、客戶目標(biāo)
學(xué)員目標(biāo)鎖定在中等收入家庭,以中小學(xué)文化課輔導(dǎo)為主,重在鞏固和提高。教員目標(biāo)鎖定于在校大學(xué)生,以成績(jī)優(yōu)異者為主。
2、全方位立體化的營(yíng)銷計(jì)劃
目標(biāo):打造一個(gè)在銀川地區(qū)有一定影響力的品牌。重點(diǎn):信譽(yù)、質(zhì)量、保證、客服。策略:推出適合、親近客戶的政策,如低價(jià)高質(zhì)量的上門(mén)服務(wù)、教員持證上崗、推介信與協(xié)議書(shū)的保證等。
路徑:
(1)專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)站,在各大信息網(wǎng)、博客、論壇上宣傳自己的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢(shì);
(2)傳單、海報(bào)轟炸人群密集地帶,如家屬區(qū);
(3)交通要道上的實(shí)體店鋪,做好咨詢服務(wù);
(4)報(bào)紙、廣播、新聞的相關(guān)報(bào)道和采訪、渲染。
四、我的資格
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力、探索和總結(jié),建成了一個(gè)初具規(guī)模的系統(tǒng),在銀川市打下了一片市場(chǎng),并為30多位學(xué)生都介紹了家教。
了解自己的銷售和交際能力,總結(jié)出了一套系統(tǒng)化的市場(chǎng)開(kāi)拓模式,并積累了一定的客戶源。我做過(guò)6個(gè)月的家教中介,經(jīng)常與家長(zhǎng)探討孩子的教育問(wèn)題,對(duì)教育理解深刻,積累了許多客服、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。
五、公司綜述
1、公司是純服務(wù)性質(zhì)的,用有限責(zé)任制經(jīng)營(yíng),可以接受外界融資,但要將產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)分開(kāi)。
2、主要產(chǎn)品:為家長(zhǎng)和大學(xué)生提供介紹家教的服務(wù),周末、節(jié)假日文化課補(bǔ)習(xí)班。
3、注冊(cè)資金5萬(wàn),啟動(dòng)資金3萬(wàn),流動(dòng)資金2萬(wàn)。初期主要投資市場(chǎng)開(kāi)拓,一旦正常運(yùn)營(yíng)后,便可以將盈利轉(zhuǎn)投于公司發(fā)展。一般3個(gè)月后便可以盈利,估計(jì)第一年月純利10000左右。
六、公司的保命和發(fā)展
1、公司利潤(rùn)來(lái)源于教員與學(xué)員繳納的中介費(fèi)。中介費(fèi)月交,學(xué)員每月10元,教員每月10元,都要簽訂協(xié)議,并交納一定的保證金。
2、公司類似職介所,但專業(yè)性強(qiáng),系統(tǒng)化程度高。決不是職介所那樣的“一錘子買賣”,而是長(zhǎng)期的合作和服務(wù),并保證教員質(zhì)量,保證教員收入。
3、提供物美價(jià)廉的專業(yè)化服務(wù),完全貼近大眾消費(fèi)者,自然會(huì)較容易地創(chuàng)出品牌,做大市場(chǎng)。而且一旦有了市場(chǎng),形成一個(gè)賺錢(qián)的系統(tǒng),以后主要工作就是客服。當(dāng)客戶市場(chǎng)像滾雪球一樣越滾越大時(shí),發(fā)展壯大就是一個(gè)必然。
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
傳單、海報(bào)以及廣告所花的費(fèi)用都比較低,網(wǎng)上推廣基本上不會(huì)有太大花費(fèi),大部分資金會(huì)用在實(shí)體店鋪和員工的傭金上。
初期啟動(dòng)資金3萬(wàn)足夠,流動(dòng)資金2萬(wàn),一旦公司正常運(yùn)營(yíng)后,3個(gè)月左右便可盈利,而且市場(chǎng)會(huì)越做越大。
八、公司目標(biāo)
短期目標(biāo):一年內(nèi)在西安生根發(fā)芽,并形成一定影響力,逐漸占據(jù)擴(kuò)大市場(chǎng);三年內(nèi)拓展業(yè)務(wù),完善市場(chǎng),形成綜合型的知名教育公司。
長(zhǎng)期目標(biāo):五年內(nèi)在全國(guó)各大城市逐漸成立分公司,在全國(guó)范圍占據(jù)10%的市場(chǎng),形成有影響力和知名度的綜合連鎖教育公司。
九、個(gè)人目標(biāo)
短期目標(biāo):5年內(nèi)負(fù)責(zé)公司策劃管理與市場(chǎng)開(kāi)拓,與公司一同發(fā)展,在銀川市生根發(fā)芽,做大做強(qiáng),力爭(zhēng)在25歲時(shí)掙夠100萬(wàn)。
長(zhǎng)期目標(biāo):10年內(nèi)綜合發(fā)展,個(gè)人資產(chǎn)要翻兩番,成為有錢(qián)又有名望的,并在社會(huì)上舉足輕重的青年企業(yè)家。
十、公益計(jì)劃
公司正常盈利后,每年拿出5%的紅利來(lái)資助貧困大學(xué)生,為優(yōu)秀的貧困大學(xué)生免費(fèi)介紹家教,為勤學(xué)好學(xué)的留守兒童提供義務(wù)的輔導(dǎo)。
公司理念:讓所有孩子的生活都充滿愛(ài)與希望,攜手共創(chuàng)孩子們美好的未來(lái)!想人所想,急人所急,為大眾提供物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目標(biāo)家教服務(wù)。指在學(xué)期末考試中按家長(zhǎng)要求達(dá)到分?jǐn)?shù)線或班級(jí)名次。家長(zhǎng)先其付10元/小時(shí)的最低工資,達(dá)到目標(biāo)后按協(xié)議價(jià)補(bǔ)足工資,例如高二數(shù)學(xué)普通家教價(jià)格40元/2小時(shí),目標(biāo)家教價(jià)格先期20元/2小時(shí),達(dá)到目標(biāo)家長(zhǎng)按60元/2小時(shí)支付,補(bǔ)差價(jià)40元/2小時(shí),如未達(dá)目標(biāo),則不需補(bǔ)差價(jià)。目標(biāo)家教保證每學(xué)期的課時(shí)和次數(shù)不少于100課時(shí),到時(shí)候公司收取雙方信息費(fèi)后,如達(dá)到目標(biāo),公司安50元/2小時(shí)支付給學(xué)生,賺取10元/2小時(shí)差價(jià)。目標(biāo)家教的收入存在不確定性,按保守估計(jì)月收入一萬(wàn)。
普通家教服務(wù)。家長(zhǎng)上門(mén)自行挑選教員。收取信息費(fèi)100元,可在數(shù)據(jù)庫(kù)中為其搜索合適的五條教員信息,家長(zhǎng)自行聯(lián)系試驗(yàn)教;家長(zhǎng)電話聯(lián)系,免收家長(zhǎng)信息費(fèi),學(xué)生收50元信息費(fèi),試教兩小時(shí)成功后再收取前兩小時(shí)費(fèi)用;同時(shí)聯(lián)系學(xué)生和家長(zhǎng),在辦公地點(diǎn)進(jìn)行試教,試教合格,雙方各收取50元信息費(fèi)。按公司成立后平均一天介紹出去10份家教來(lái)算,每天的收入在1000元左右,月收入在3萬(wàn)左右。
第二篇:大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目策劃書(shū)
1.總體概述
1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
我們大學(xué)生正在接受良好的教育,學(xué)習(xí)各種創(chuàng)業(yè)知識(shí),為我們打下了良好的基礎(chǔ)。國(guó)家的許多政策也鼓勵(lì)和支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),還給予我們?cè)S多優(yōu)惠。比如,對(duì)于稅收和登記問(wèn)題,通過(guò)國(guó)家的有關(guān)政策獲知:
(1)大學(xué)生有自主創(chuàng)業(yè),從注冊(cè)日起,一年內(nèi)免交有關(guān)登記類,證件類和管理類收費(fèi)。
(2)個(gè)體工商戶注冊(cè)登記費(fèi),個(gè)體工商戶管理費(fèi),集貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi),緊經(jīng)濟(jì)合同鑒證費(fèi)等費(fèi)用免收。學(xué)校自上一年開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,許多同學(xué)踴躍參加,學(xué)校的政策扶持力度罕見(jiàn),所以我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)很大。
根據(jù)對(duì)快遞調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機(jī),所以我們打算開(kāi)辦一家校園快遞。專門(mén)代理各個(gè)快遞公司在校園快遞的收發(fā)。
1.2服務(wù)
根據(jù)觀察,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機(jī),雖然我們學(xué)校有許多快遞承包代理商。但是從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)校園快遞代理存在一些漏洞,所以我們打算處理并且解決這些漏洞,由此我們選擇創(chuàng)立這個(gè)校園快遞服務(wù),為廣大師生提供便捷服務(wù)。我們是快遞公司和師生之間的時(shí)間上的橋梁。
1.3服務(wù)要求
我們對(duì)師生的服務(wù)要求要做到“小快靈”,無(wú)論任何情況下,都要為每一位師生做到全面和周到的服務(wù),全心全意,不有任何的馬虎,特別是要有始有終,一條線服務(wù),盡量做到是每一位師生都滿意。
我們對(duì)各個(gè)快遞公司的服務(wù)要做到及時(shí),不出差錯(cuò)的發(fā)放給師生,誠(chéng)心誠(chéng)意的為我們的客戶服務(wù)。由于快遞公司的件數(shù)每天的量都很大,這就需要我們進(jìn)行對(duì)快遞的分類,合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書(shū)館管理書(shū)籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來(lái)的快件編號(hào)存放在貨架上,同學(xué)們來(lái)取快遞時(shí),核實(shí)好身份后可直接將對(duì)應(yīng)的編號(hào)的快遞取走,這樣有效節(jié)省了同學(xué)們?nèi)】爝f的時(shí)間,同時(shí)也可減輕我們團(tuán)隊(duì)的工作壓力。
1.4經(jīng)營(yíng)策略
由于我們剛開(kāi)始做,在設(shè)備和人員能力方面都有欠缺,我們的策略是堅(jiān)持良好的服務(wù)質(zhì)量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌補(bǔ)缺陷,達(dá)到人無(wú)我有人有我異的服務(wù)高度。
2.綜述
2.1調(diào)查分析
據(jù)調(diào)查得知,目前我校大學(xué)生所承接的快遞代理服務(wù)點(diǎn),并沒(méi)有送貨上門(mén)的服務(wù),而調(diào)查結(jié)果顯示,極大部分的師生需要此項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。
2.2可行性分析
(1)我校師資力量的雄厚,造就我校就讀的學(xué)生日益增多,這給快遞行業(yè)服務(wù)提供了足夠的服務(wù)來(lái)源。
(2)運(yùn)行可靠,保證遵守《快遞服務(wù)協(xié)議》,嚴(yán)格按照規(guī)章制度行事。
(3)大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體具有人數(shù)眾多,但消費(fèi)能力有限的特點(diǎn),快遞公司在大學(xué)校園的主要營(yíng)業(yè)范圍是以外來(lái)郵件發(fā)送至師生手中為主,雖然這種盈利率極低,但由于每天快遞件數(shù)較多,且大學(xué)生潛在的巨大消費(fèi)能力使快遞公司急需開(kāi)闊這片市場(chǎng),而且作為消費(fèi)者也急需得到更優(yōu)質(zhì)更便捷的快遞服務(wù)。使用校園快遞代理點(diǎn)進(jìn)行配送,將極大的對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行了利用。
(4)同時(shí)由于一些快遞代理點(diǎn)的設(shè)置不規(guī)范,為學(xué)校后勤管理帶來(lái)了很多問(wèn)題,新模式的整合和服務(wù)優(yōu)勢(shì),使得我們的快遞產(chǎn)業(yè)能夠迅速的占領(lǐng)學(xué)院市場(chǎng),并且更好的配合學(xué)校管理,實(shí)行一對(duì)一管理。
2.3分析總結(jié)
由以上的分析可知,網(wǎng)購(gòu)是學(xué)生使用快遞的一大因素,網(wǎng)購(gòu)固然省去了學(xué)生前往市場(chǎng)購(gòu)物這一環(huán)節(jié),為師生節(jié)省了大量的時(shí)間,使得師生將更多的時(shí)間精力放在學(xué)業(yè)實(shí)踐中,但是取快遞又成了麻煩的一件事,這很大程度上約束了師生的正常生活安排,現(xiàn)在學(xué)院各類快遞代理風(fēng)生水起,但唯獨(dú)沒(méi)有快遞代理點(diǎn)有送貨上門(mén)服務(wù)。我們所做的快遞行業(yè),最大的優(yōu)勢(shì)就是引進(jìn)“自助快遞機(jī)”。方便廣大師生取件寄件,很大程度上節(jié)約了師生的課余時(shí)間。
3.營(yíng)銷計(jì)劃
3.1服務(wù)宗旨
以師生為中心,以安全為第一要義,以師生快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo),打造一流的校園快遞服務(wù)。
3.2服務(wù)準(zhǔn)則
精準(zhǔn)時(shí)效,安全可靠。
3.3服務(wù)預(yù)測(cè)
由于我們的態(tài)度及靈活性,以及時(shí)間上的靈活性,師生在收取快遞上不在受時(shí)間的限制,所以預(yù)計(jì)我們?cè)趯?lái)會(huì)受到顧客和師生的歡迎。
3.4營(yíng)銷推廣策略
A、微博營(yíng)銷
利用騰訊微博、新浪微博來(lái)對(duì)潛在服務(wù)對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性的宣傳,讓消費(fèi)者熟知了解我們的服務(wù),慢慢的形成一個(gè)以我們服務(wù)為中心的粉絲生態(tài)圈,讓消費(fèi)者來(lái)討論我們的服務(wù),對(duì)我們服務(wù)的體驗(yàn)做出積極的反饋,進(jìn)而我們?cè)诖嘶A(chǔ)上做源源不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,達(dá)到我們服務(wù)快速的快速跟進(jìn)。
B、QQ群推廣
QQ作為現(xiàn)在中國(guó)使用群體最多的即時(shí)通交流工具,我們利用QQ群郵箱,QQ群信息發(fā)布,運(yùn)用一定的技巧,逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。
C、微信推廣
微信作為一個(gè)新起的即時(shí)網(wǎng)上交流工具,受到越來(lái)越多朋友們的使用,我們可以利用微信群以及公眾號(hào)進(jìn)行宣傳。
D、在學(xué)校貼吧進(jìn)行宣傳
利用學(xué)校的對(duì)我們快遞服務(wù)進(jìn)行大量的宣傳,讓師生在最短的時(shí)間內(nèi)了解我們。
4.推廣
4.1具體實(shí)施
(1)前期做好快遞宣傳,注冊(cè)微信公眾號(hào),將首次寄件打折,在各大社交平臺(tái)推廣校園快遞代理。中后期不定時(shí)推出各類優(yōu)惠方案及活動(dòng)方案,達(dá)到新顧客舒心,老顧客放心的效果。
(2)我們所采用的“自助快遞機(jī)”將進(jìn)行不停機(jī)24小時(shí)服務(wù),快遞員與收件寄件人只需在機(jī)器上輸入驗(yàn)證碼便可完成簽收工作。
4.2快遞分支產(chǎn)業(yè)
將可粘貼二維碼或廣告標(biāo)語(yǔ)貼至快遞外包裝紙上,即為商家節(jié)約廣告成本,能達(dá)到宣傳效果,又為學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生盡綿薄之力。
4.3預(yù)定方式:
我們會(huì)建立針對(duì)師生的服務(wù)系統(tǒng),為所有師生提供系統(tǒng)服務(wù)。這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)我們將保證我們的銷售及運(yùn)作的順利完成,并且利用系統(tǒng)完善和調(diào)節(jié)我們的服務(wù)策略,這些服務(wù)可用搭建校園“一元微快遞服務(wù)”公眾微信平臺(tái),或建立相應(yīng)的QQ群、微信群。
5.校園快遞出現(xiàn)的問(wèn)題
5.1根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生快遞市場(chǎng)已經(jīng)成為快遞公司的必爭(zhēng)之地,在如今的大學(xué)生中,快遞的使用數(shù)量更是以直線式的速度增長(zhǎng)著。而在物流快遞這個(gè)市場(chǎng),準(zhǔn)入門(mén)檻低、缺乏有效監(jiān)管等因素造成了該行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)良莠不齊。在大學(xué)生校園里,經(jīng)常出現(xiàn)這樣的事情:快遞公司可能沒(méi)有按時(shí)將郵件送達(dá);快遞公司遞送的包裹出現(xiàn)了破損,快遞行業(yè)的人員服務(wù)水平普遍偏低,
5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損,而必須簽字簽收,之后就不予管,即使簽收后學(xué)生發(fā)現(xiàn)郵件存在問(wèn)題也沒(méi)辦法證明自己的郵件在快遞處就發(fā)生了問(wèn)題,因而沒(méi)有辦法通過(guò)法律途徑保護(hù)自己的合法權(quán)益。
5.3對(duì)于大學(xué)生追求的快遞,就是財(cái)物安全,服務(wù)態(tài)度,快遞的速度等項(xiàng)內(nèi)容,可依照目前的來(lái)看,情況不容樂(lè)觀。對(duì)于大學(xué)生校園快遞,不能完全滿足大學(xué)生的快遞需求,甚至根本無(wú)法達(dá)到基本要求,形成大學(xué)校園快遞的缺憾。
5.4校園快遞的宣傳力度不夠,造成使用的人數(shù)不能達(dá)到最高,而對(duì)于校園快遞這個(gè)大市場(chǎng),沒(méi)有一定的宣傳力度,必然會(huì)喪失一些機(jī)會(huì),丟失一大批市場(chǎng)。
6.發(fā)展建議
6.1加強(qiáng)校園快遞的基礎(chǔ)建設(shè)。如信息系統(tǒng)的改進(jìn)和完善,利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò),采用科學(xué)的訂單處理系統(tǒng),加快配送的速度。要做到及時(shí)處理訂單信息,及時(shí)發(fā)貨,規(guī)劃出最合理的配送路線,使其能在最短的時(shí)間里把貨物送到消費(fèi)者手上。提高在途運(yùn)輸時(shí)間,從整體上提高配送的速度。
6.2進(jìn)一步深入調(diào)研校園快遞的客戶需求、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,做出針對(duì)性的規(guī)劃,更好的服務(wù)于校園,拓展我們工作業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。
6.3改善服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。快遞服務(wù)的態(tài)度不好,已經(jīng)成為學(xué)生心中對(duì)快遞最大的印象,快遞公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞人員的培訓(xùn),進(jìn)而提升快遞行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻。
6.4提高售后理賠服務(wù)。售后服務(wù)也是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素,因此,快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項(xiàng)的處理,以贏得更多的顧客,從而賺取收益。對(duì)于此問(wèn)題,快遞公司可在服務(wù)結(jié)束后對(duì)顧客進(jìn)行調(diào)查反饋,向同學(xué)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究并提出解決方案。
6.5完善質(zhì)量管理模式。目前快遞配送的基本服務(wù)流程為:接單、收件通知、報(bào)價(jià)、收件錄單、中轉(zhuǎn)、報(bào)關(guān)、派件和回單。全程已基本實(shí)現(xiàn)信息跟蹤和監(jiān)控。影響配件速度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是上門(mén)領(lǐng)貨、中轉(zhuǎn)、派件;影響貨物完好率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)貫穿于貨物配送的全過(guò)程;提高顧客的信任則取決于配送過(guò)程的信息透明程度的對(duì)稱性;最后,建立顧客忠誠(chéng)度是在前三者的基礎(chǔ)上提升服務(wù)素質(zhì)和意見(jiàn)反饋機(jī)制、重視顧客的服務(wù)感受。
6.6在推廣和營(yíng)銷方面多投入,使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎。
第三篇:大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書(shū)
一、項(xiàng)目概述
1、公司及產(chǎn)品或服務(wù)的介紹
公司簡(jiǎn)介:碧悅城有限公司是一家專業(yè)從事自助果蔬種植及相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。我們公司在城市周邊各個(gè)零散農(nóng)用地開(kāi)發(fā)了大量種植園,引進(jìn)了先進(jìn)的引水灌溉系統(tǒng)、農(nóng)用保障設(shè)施,以整潔雅致的田野環(huán)境迎接每一位夢(mèng)想擁有屬于自己的小菜園的城市人。我們用智慧、技能與真誠(chéng)打造精品產(chǎn)業(yè),把用戶的愿望變?yōu)槊篮玫默F(xiàn)實(shí)?!靶抛u(yù)第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”是我們永遠(yuǎn)遵循的宗旨。尊重傳統(tǒng)、推崇時(shí)尚、銳意創(chuàng)新、志在超前是我們經(jīng)久不變的理念。
綠苑計(jì)劃經(jīng)營(yíng)內(nèi)容:
主打產(chǎn)業(yè):一米菜園――自助式種植業(yè)
魚(yú)塘果林――開(kāi)啟全方面生態(tài)圈閑適市場(chǎng)――出售富余的自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品
“菜管家”公眾號(hào)――實(shí)時(shí)了解、加入綠苑計(jì)劃
我們?cè)诔鞘兄苓叺拈e置農(nóng)用地建立起一個(gè)完整的生態(tài)園,將農(nóng)用地的引進(jìn)水灌溉系統(tǒng)及農(nóng)業(yè)保障設(shè)施都安置完全后,以租賃的方式面向廣大客戶,除菜籽及特殊農(nóng)用設(shè)施須自行買入使用外,其他基礎(chǔ)用品會(huì)在租用期間免費(fèi)提供一套,并有專業(yè)農(nóng)戶免費(fèi)指導(dǎo)客戶進(jìn)行合理的田地規(guī)劃、播種、種植、施肥耕種,若覺(jué)得沒(méi)有充足時(shí)間來(lái)照料田地,也可聘用農(nóng)戶為其打理農(nóng)作物,聘金由農(nóng)戶與客戶自行商定我們收取中間介紹費(fèi),最終五谷豐登的時(shí)候可以由客戶帶回家中慢慢享用,有富余的自產(chǎn)產(chǎn)品也可以在我們的市場(chǎng)上進(jìn)行售賣。
獨(dú)家推廣方式:“菜管家”公眾號(hào),在這個(gè)公眾號(hào)平臺(tái)上,可以快速注冊(cè)加入綠苑計(jì)劃,注冊(cè)信息認(rèn)證成功后可以預(yù)約選擇農(nóng)用地、菜種并交納租金,且能實(shí)時(shí)查到自己土地的租用情況;也可以在農(nóng)作物成熟采摘后或與其他客戶交易農(nóng)產(chǎn)品后通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行果蔬運(yùn)輸,但郵費(fèi)自理;可以在平臺(tái)上聘用農(nóng)戶代為打理田地等。
附屬產(chǎn)業(yè):觀光農(nóng)業(yè)旅游區(qū)域、科普農(nóng)業(yè)教育功能區(qū)、(旅游文化園區(qū),主題文化節(jié))
我們致力于將城市周邊環(huán)境打造成優(yōu)美雅致的生態(tài)園的目的不僅僅是給客戶體驗(yàn)務(wù)農(nóng)樂(lè)趣,也是想為城市周邊綠化出一份力,使得讓客戶在享受務(wù)農(nóng)之趣的同時(shí),為其他城市人們提供一份閑暇時(shí)間可以觀賞的自然生態(tài)之美。
附加推薦:我們還將創(chuàng)建微信公眾號(hào)、微博公眾號(hào)等公共平臺(tái),在平臺(tái)上我們將實(shí)時(shí)發(fā)布一些田園規(guī)劃建議、農(nóng)業(yè)小知識(shí)、環(huán)保綠化宣傳等有益于身心健康和城市發(fā)展的信息。
2、項(xiàng)目的行業(yè)背景和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
行業(yè)背景:長(zhǎng)期以來(lái),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)利潤(rùn)水平不高是不爭(zhēng)的事實(shí),一方面是由于延續(xù)了多年的以農(nóng)業(yè)支持工業(yè)發(fā)展的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略造成的影響;另一方面也是由于絕大多數(shù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者分散而進(jìn)入門(mén)檻較低,并不具備產(chǎn)業(yè)鏈的議價(jià)功能。此外,原材料、農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格普漲,化肥、棚膜、柴油的價(jià)格在過(guò)去幾年里都有比較明顯的價(jià)格上漲推高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成本。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:休閑農(nóng)業(yè)己進(jìn)入一個(gè)全面發(fā)展時(shí)期,目前,全國(guó)農(nóng)家樂(lè)己發(fā)展至150多萬(wàn)家,具有一定規(guī)模的休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展至12000多家,直接從業(yè)人員近300萬(wàn)人,年接待游客7億人次,年經(jīng)營(yíng)收入達(dá)900億元左右1季。
3、項(xiàng)目的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和有效的市場(chǎng)需求
1)城市里鱗次櫛比高樓帶來(lái)的空間狹隘感。這種空間狹隘感帶來(lái)視覺(jué)和心理上的壓抑和萎縮。
2)生活在鋼筋水泥等硬物質(zhì)中,快節(jié)奏的生活帶來(lái)的緊迫感,充滿對(duì)農(nóng)業(yè)、種植等“軟”物質(zhì)、慢生活充滿向往。
3)城市大拆大建,傳統(tǒng)文消失,各種火柴盒子的居所,以及威尼斯等外國(guó)風(fēng)格樓盤(pán)帶來(lái)的區(qū)域文化和傳統(tǒng)文化的迷失。
4)城市里兩點(diǎn)一線重復(fù)工作模式的疲憊、忍受領(lǐng)導(dǎo)、客戶們的壓力,他們向往一種能夠?qū)儆谧约旱囊蛔f園。
4、目標(biāo)客戶群體
較低收入群體:免費(fèi)參觀,帶動(dòng)消費(fèi)
對(duì)于沒(méi)有資金能力享受自助種植園的較低收入群體,我們采取開(kāi)放式免.
.費(fèi)參觀來(lái)進(jìn)行推廣,將生態(tài)園以景觀區(qū)的狀態(tài)供他們游玩,從而達(dá)到帶動(dòng)有能力消費(fèi)者的消費(fèi)興趣。
中等收入群體:主要推廣人群;有足夠支付能力;白領(lǐng)、商業(yè)人士
我們主要客戶是可以消費(fèi)得起正常自助種植服務(wù)的中等收入群體,一般來(lái)說(shuō)在城市格子樓里工作緊張的白領(lǐng)及商業(yè)人士比其他行業(yè)更向往閑適的田園生活,且他們有足夠的支付能力來(lái)享受田園樂(lè)趣,所以我們計(jì)劃將農(nóng)用地及其他設(shè)備服務(wù)的租金或買價(jià)以中等收入人群的接受能力為標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)。較高收入群體:推廣細(xì)化的私人定制服務(wù)
我們立志以所有人群為目標(biāo)客戶,不放過(guò)任何一個(gè)可以發(fā)展成客戶的人群,所以針對(duì)較高收入群體我們會(huì)有專業(yè)農(nóng)業(yè)人員為其制定獨(dú)特的私人訂制服務(wù),其種植區(qū)所處的地理環(huán)境也會(huì)相對(duì)更好,當(dāng)然,專業(yè)服務(wù)費(fèi)及種植區(qū)的租賃費(fèi)也會(huì)較普通種植區(qū)有所提高。
5、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):城市中人們很少能擁有一份屬于自己的三分小菜園,而我們就為他們提供了這樣一個(gè)既能有機(jī)會(huì)品嘗到味道好、品質(zhì)佳、利健康、保安全的放心菜,又能從緊張快速的城市工作生活節(jié)奏中脫離出來(lái)沉浸在鄉(xiāng)村田野中。我們選擇的地區(qū)離市區(qū)路程短且環(huán)境好,滿足了人們想體驗(yàn)的原生態(tài)田園生活。我們做的種種努力不僅滿足了顧客的需求,更能夠形成良好的口碑。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷及發(fā)展戰(zhàn)略
1、收入來(lái)源
1)向農(nóng)戶租入農(nóng)用地,轉(zhuǎn)租給顧客,我們先事先在城市周邊向農(nóng)戶低價(jià)收租農(nóng)用地,經(jīng)過(guò)精心改造后以大多客戶可以接受的價(jià)格轉(zhuǎn)租給客戶進(jìn)行種植,我們賺取中間差價(jià)。
2)顧客需支付日常管理維護(hù)菜園的費(fèi)用,與小區(qū)管理費(fèi)相似,我們將對(duì)客戶進(jìn)行每年一次收取的菜園管理費(fèi),用于菜園的安保及秩序管理。
3)客戶聘用農(nóng)戶的中介費(fèi),客戶在種植期間需聘用農(nóng)戶為其代為打理菜園的,我們將為其介紹農(nóng)戶,達(dá)成聘用協(xié)議后我們將收取他們商定的聘金中少量的中介費(fèi)。
4)果蔬配送的運(yùn)費(fèi)及委托賣出果蔬的勞務(wù)費(fèi),客戶在豐收之際若需要將農(nóng)作物運(yùn)回市中心或委托我們?cè)诓藞@子市場(chǎng)上賣出,則需要在運(yùn)達(dá)時(shí)和交易成功時(shí)給予我們按量收取的運(yùn)費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。
2、市場(chǎng)分析
我們的綠苑計(jì)劃的市場(chǎng)潛力十分大,目前來(lái)看,市場(chǎng)上還并沒(méi)有出現(xiàn)與我們相類似的有力競(jìng)爭(zhēng)者,也就是說(shuō)我們是第一個(gè)創(chuàng)建這類服務(wù)的公司團(tuán)隊(duì),我們利用了城市發(fā)展水平及生活節(jié)奏過(guò)快導(dǎo)致人們渴望回歸自然的心理進(jìn)行創(chuàng)新,并將網(wǎng)絡(luò)上熱門(mén)的農(nóng)場(chǎng)游戲變成現(xiàn)實(shí),我相信能夠極大程度上刺激城市人群,從而市場(chǎng)潛力無(wú)限擴(kuò)大。
3、產(chǎn)品及價(jià)格策略
我們的主打產(chǎn)品是自助種植業(yè),以租地給客戶進(jìn)行自己種菜為主要經(jīng)營(yíng)方式,同時(shí)開(kāi)發(fā)魚(yú)塘果園等產(chǎn)業(yè),并為客戶建立市場(chǎng),讓自己種植的無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品不存在吃不完浪費(fèi)的情況。附屬產(chǎn)品有旅游文化園區(qū)、主題文化節(jié)、觀光農(nóng)業(yè)旅游區(qū)域、科普農(nóng)業(yè)教育功能區(qū)等,讓我們的綠苑成為城市周邊一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
價(jià)格上,我們是以中等收入群體即小康家庭的經(jīng)濟(jì)情況作為參考對(duì)象、以絕大多數(shù)城市白領(lǐng)能夠接受的價(jià)格為基礎(chǔ)定價(jià)的。當(dāng)然,我們期初的啟動(dòng)期間可以以一些前50名客戶給予一定的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)手段來(lái)吸引客戶。
4、目前項(xiàng)目存在的問(wèn)題及解決方案
1)創(chuàng)業(yè)初始資金:由于我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是應(yīng)屆畢業(yè)生,資金上并不寬裕,所以最初的資金資本是我們的一個(gè)小問(wèn)題。我們初步定奪的是,有多少資金先出多少,不夠的以公司名義進(jìn)行貸款。
2)利潤(rùn)分配:此計(jì)劃實(shí)施后若有利潤(rùn)產(chǎn)生,我們團(tuán)隊(duì)該如何分配,是按出資比例分配還是按貢獻(xiàn)比例分配。
3)成立初期的推廣:由于我們只是學(xué)生團(tuán)隊(duì),人源并不廣泛,尤其是城市中已經(jīng)有經(jīng)濟(jì)能力消費(fèi)我們產(chǎn)品的人群,我們更是無(wú)從接觸,所以我們?cè)谶@方面還在斟酌考慮。初步想法是借助親戚朋友及老師等關(guān)系將我們的產(chǎn)品先初步推出,與此同時(shí),我們也通過(guò)微博微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播,必要的時(shí)候還會(huì)發(fā)傳單進(jìn)行宣傳。
三、財(cái)務(wù)分析
1、公司股本結(jié)構(gòu)
公司成立初期的股本主要以成員及投資者的投入資金為主,后期經(jīng)營(yíng)中有追加的投資的再行定奪。
2、融資方案
以農(nóng)用地?fù)碛姓邽橹魅谫Y對(duì)象、其以農(nóng)用地為融資方式,而我們則以相應(yīng)的收益回報(bào)為主進(jìn)行融資。比如向農(nóng)戶支付低額的土地租金,再讓他們到我們的菜園上班每月支付工資,如果經(jīng)營(yíng)的好在年末支付紅利。
其他融資方式須在初期運(yùn)營(yíng)之后再做定奪。
3、盈利能力分析
未來(lái)1年的項(xiàng)目收支狀況的財(cái)務(wù)預(yù)估
在未來(lái)一年中,我們團(tuán)隊(duì)要先在項(xiàng)目住戶集中地較近處進(jìn)行農(nóng)用土地收購(gòu)或者租用,暫定為租用,每年300/畝,我們預(yù)先設(shè)定租用10畝,并對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)易修理及裝飾,同時(shí)解決引水工程,購(gòu)買引水灌溉裝備、遮陽(yáng)和防凍棚、農(nóng)用設(shè)備鏟鍬等。預(yù)估支出:租地3000、裝修3000、引水工程5000、必要裝備3000,其他項(xiàng)目支出1000(預(yù)估兩個(gè)月左右可完工)
預(yù)估收入:以第一年流動(dòng)保持可租出5畝左右、10元/平米*年預(yù)估,(農(nóng)用器械每個(gè)用戶免費(fèi)提供一套,菜籽、水費(fèi)自付),不算入其他項(xiàng)收入,一年收入33333.5元。
4、風(fēng)險(xiǎn)資金退出策略
清算退出是針對(duì)投資失敗項(xiàng)目的一種退出方式。風(fēng)險(xiǎn)投資是一種風(fēng)險(xiǎn)很高的投資行為,失敗率相當(dāng)高。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)由風(fēng)險(xiǎn)投資支持的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)大約有20%~30%完全失敗,60%左右受到挫折,只有5%~10%的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以獲得成功。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)資本家來(lái)說(shuō),一旦所投資的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗,就不得不采用此種方式退出。盡管采用清算退出損失是不可避免的(一般只能收回原投資的64%),但是畢竟還能收回一部分投資,以用于下一個(gè)投資循環(huán)。因此,清算退出雖然是迫不得已,但卻是避免深陷泥潭的最佳選擇。
第四篇:大學(xué)生創(chuàng)意大賽策劃書(shū)
一、標(biāo)題:
一份感恩,一份回報(bào),一分收獲
二、活動(dòng)宗旨:
以感恩節(jié)為契機(jī),舉辦與感恩有關(guān)的活動(dòng)。
三、活動(dòng)目的:
喚起在校大學(xué)生對(duì)父母、親人、老師和朋友感恩的心。樂(lè)于助人,知恩圖報(bào)。滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。
四、活動(dòng)背景:
在這個(gè)以個(gè)人利益為重的社會(huì),人們變得越來(lái)冷漠,越來(lái)越不知道回報(bào)。電視新聞、報(bào)紙新聞、網(wǎng)絡(luò)新聞每天都在報(bào)道那些不贍養(yǎng)父母,甚至殺害親人的事件,還有我們大學(xué)生不還貸款,不感恩那些資助他們的人(一封感謝信也不寫(xiě))等等?,F(xiàn)在社會(huì)不知回報(bào)的人處處都是,作為大學(xué)生我們應(yīng)該怎么做?
五、主辦單位:
xx大學(xué)志愿者聯(lián)合會(huì)
六、媒體支持:
校廣播臺(tái)(由宣傳部負(fù)責(zé)聯(lián)系,播放與感恩有關(guān)的歌曲)。
七、活動(dòng)地點(diǎn):
xx門(mén)前
八、活動(dòng)時(shí)間:
十一月上午9:00~下午6:00
九、活動(dòng)器具:
桌子四張、椅子六把、筆若干、彩筆五支、條幅、宣傳單、紙箱一個(gè)、紙片若干。
十、工作安排
1、前期活動(dòng)準(zhǔn)備
物品購(gòu)買:由辦公室人員負(fù)責(zé)
條幅打?。河蓪?shí)踐部負(fù)責(zé)
桌椅設(shè)備:由宣傳部負(fù)責(zé)聯(lián)系,實(shí)踐部負(fù)責(zé)搬運(yùn)
宣傳:由宣傳部負(fù)責(zé)展板設(shè)計(jì)、宣傳單打印
網(wǎng)絡(luò)宣傳:由網(wǎng)絡(luò)部人員負(fù)責(zé)
人員安排:由辦公室人員負(fù)責(zé)
活動(dòng)經(jīng)費(fèi):由外聯(lián)人員負(fù)責(zé)
2、活動(dòng)期間:
1)早上有實(shí)踐部人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施安排
2)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)由7~10人負(fù)責(zé)宣傳和工作
3)由現(xiàn)場(chǎng)人員負(fù)責(zé)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛
3、活動(dòng)內(nèi)容:
1)由現(xiàn)場(chǎng)工作人員收集感恩箴言(對(duì)某人的感恩語(yǔ)錄),投入紙箱中。
2)感恩宣言簽名,將自己為之感動(dòng)的話寫(xiě)在條幅上,并簽名留念。
3)由現(xiàn)場(chǎng)人員負(fù)責(zé)鼓勵(lì)來(lái)人給父母、朋友打一個(gè)電話,說(shuō)句感恩的話,鼓勵(lì)來(lái)人對(duì)自己感恩的人說(shuō)聲:謝謝,或?qū)⒏卸鞯脑拰?xiě)在紙上(注明那人的班級(jí)姓名宿舍號(hào)),由現(xiàn)場(chǎng)人員送至那人手中。
4)由現(xiàn)場(chǎng)人員給來(lái)人發(fā)放黃絲帶,在黃絲帶寫(xiě)上自己感恩的'話,將之系在手腕上,爭(zhēng)取全校每人都戴上一條黃絲帶,形成一道校園風(fēng)景。
5)活動(dòng)開(kāi)始后播放歌曲《感恩的心》
6)在活動(dòng)中穿插進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)(將部分寫(xiě)有祝福語(yǔ)、感恩語(yǔ)的紙條寫(xiě)上幾等獎(jiǎng),讓來(lái)人抽取,至獎(jiǎng)品送完為止。三等獎(jiǎng)十人獎(jiǎng)品棒棒糖,二等獎(jiǎng)八人獎(jiǎng)品碳素筆,一等獎(jiǎng)三人獎(jiǎng)品筆記本)
7)可以將自己對(duì)某人感恩的話寫(xiě)下,送至廣播臺(tái)廣播,宣讀對(duì)某人的感恩語(yǔ)言。
4、活動(dòng)后期:
1)由實(shí)踐部負(fù)責(zé)將桌椅等設(shè)施送回原處
2)由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)活動(dòng)總結(jié),并公布于網(wǎng)上
3)由剩余部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生
十一、活動(dòng)總結(jié):
通過(guò)這次活動(dòng)讓同學(xué)們的心靈得到凈化,讓每個(gè)同學(xué)對(duì)那些幫助過(guò)自己的人充滿感動(dòng)的心,讓每個(gè)同學(xué)領(lǐng)悟到感恩的意義,以此提高大學(xué)生的素質(zhì)。
第五篇:大學(xué)生創(chuàng)意大賽策劃書(shū)
甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛(ài),因此如果能在女性聚集區(qū)開(kāi)一家蛋糕店應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇,同時(shí)還經(jīng)營(yíng)生日蛋糕,只要做出自己的特色就一定會(huì)受到廣大朋友們的喜愛(ài)。
一、蛋糕店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開(kāi)在社區(qū)貿(mào)易街,開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像xx那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金x萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對(duì)豐富,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少,特別是本店剛開(kāi)業(yè),想要打開(kāi)市場(chǎng),必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢(qián)。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1、客源:本店的目標(biāo)顧客有:到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者,約占x%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占x%??驮磾?shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多,僅xx連鎖蛋糕店就有很多如xx。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的。
四、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢(qián)價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。
2、開(kāi)業(yè)金籌齊后,開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時(shí),偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量?;蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,開(kāi)蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率:“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有最便宜的價(jià)錢(qián)。今天你能降低幾元錢(qián),明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭(zhēng)奪訂單?!睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略:“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾,因此價(jià)格不會(huì)太高,屬中低價(jià)位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉?,以?yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果。
6、蛋糕店可以專門(mén)開(kāi)辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7、經(jīng)過(guò)多方調(diào)查,出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會(huì)員卡制度。卡上印制會(huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,如9,5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為x先生、小姐,他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。
10、無(wú)論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的.感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財(cái)務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn):大約需x萬(wàn)元。
設(shè)備投資:
1、房租xx元;
2、門(mén)面裝修約xx元(包括店面裝修和燈箱);
3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約xx元;
4、員工(2名)同一服裝需xx元;
5、機(jī)器設(shè)備最大的投資:x萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)
6、首期進(jìn)貨款:面粉、奶油等原材料,約xx元。
7、月銷售額(均勻):xx元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。
8、每月支出:xx元。房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè)場(chǎng)四周),約xx元。
9、貨品本錢(qián):x%左右,約x元。職員工資:x平方米的小店需要蛋糕師傅x名,服務(wù)員x名,工資共計(jì)x元。
10、水電等雜費(fèi):x元設(shè)備折舊費(fèi):按x年計(jì)算,每月x元月利潤(rùn):x元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。
第六篇:大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目策劃書(shū)
一、項(xiàng)目調(diào)研
隨著改革開(kāi)放,經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的發(fā)展,中國(guó)高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢(shì),在校的大學(xué)生也越來(lái)越多。大學(xué)校園是一個(gè)繽紛多彩的樂(lè)園,是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場(chǎng)所,更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的沃土,告別了中學(xué)時(shí)代的稚嫩,我們用知識(shí)武裝自己,在展現(xiàn)青春魅力的同時(shí),用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航。
經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)查,分析總結(jié)出大學(xué)生消費(fèi)者群體存在巨大市場(chǎng)市場(chǎng)潛力,一方面,大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主,學(xué)生除上課時(shí)間外擁有非常多的自由時(shí)間支配,因此,課外閱讀需求便凸顯出來(lái);另一方面,學(xué)生可以按照自我意愿來(lái)計(jì)劃學(xué)習(xí),而在沒(méi)有老師輔導(dǎo)的情況下,各種工具書(shū)籍、教輔書(shū)籍等需求量增大。
大學(xué)生還沒(méi)有工作,大多數(shù)的零花錢(qián)來(lái)源于生活費(fèi),手頭并不寬裕。然而他們?cè)跁?shū)籍方面花費(fèi)的錢(qián)又比較多,買嶄新的書(shū)籍消費(fèi)過(guò)高,難以接受。因此二手書(shū)店的發(fā)展前景十分樂(lè)觀。但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購(gòu)買二手書(shū),反而更加愿意購(gòu)買嶄新的書(shū)籍,為了不流失這部分消費(fèi)者,可以在書(shū)店售賣部分新書(shū),兩者兼顧。
大學(xué)生使用的專業(yè)書(shū)大多數(shù)價(jià)格高昂,而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給賣了。這樣就沒(méi)有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個(gè)專業(yè)的課程用書(shū)一般都是好幾年才變動(dòng)一次,變動(dòng)的幅度也不時(shí)很大,這就為大家使用二手書(shū)提供了條件。加之二手書(shū)的價(jià)格是新書(shū)的一半,甚至更少,這對(duì)大多數(shù)追求性價(jià)比的同學(xué)來(lái)說(shuō)是很有吸引力的。
二、優(yōu)勢(shì)
1、成本低。書(shū)本主要來(lái)源是收購(gòu)學(xué)生們的舊書(shū)。對(duì)學(xué)生而言,相對(duì)于以質(zhì)量計(jì)量的方法出售要合算,而且方便。因此,對(duì)賣書(shū)的學(xué)生比較有吸引力,能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價(jià)格購(gòu)得二手書(shū)。
2、市場(chǎng)廣闊,顧客集中,需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體,需求源源不斷,且一般以班為單位,需求量大,范圍廣,具有很廣闊的市場(chǎng)前景。另外,二手書(shū)對(duì)新書(shū)具有很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),可替代性強(qiáng),對(duì)學(xué)生具有相當(dāng)大的吸引力。
3、獲利豐厚。以較低的成本收購(gòu)的二手書(shū)一經(jīng)整理便獲得較高的附加值,價(jià)格增值比較大,獲利空間廣闊。
4、技術(shù)含量要求不高。對(duì)技術(shù)含量要求不高,對(duì)員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不是太高。因此我們決定以大學(xué)校園為核心,針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)群體為主,附近居民群體為輔,開(kāi)設(shè)二手書(shū)店,集售書(shū)、租憑、收購(gòu)、寄售等業(yè)務(wù)與一體。
三、項(xiàng)目可行性分析
就內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)校本部來(lái)說(shuō),學(xué)生在校人數(shù)多,周圍有很多居民,二手書(shū)店的發(fā)展前景樂(lè)觀。但是學(xué)校旁邊卻沒(méi)有一家初具規(guī)模的二手書(shū)店,只有學(xué)校西門(mén)旁邊有一家,但是店內(nèi)格局比較混亂。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),可以在學(xué)校開(kāi)一家二手書(shū)店,主要經(jīng)營(yíng)二手書(shū)和部分新書(shū)。重點(diǎn)推廣收購(gòu)、售賣、租憑等服務(wù)。
大學(xué)生在校期間,各項(xiàng)費(fèi)用之處較大,但是自身又沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源,在承受能力上較為偏向價(jià)格低廉、實(shí)用型消費(fèi),而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售的,所以,在價(jià)格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。
在滿足學(xué)生購(gòu)買需求的同時(shí),為他們消費(fèi)行為提供便利渠道,并提供一個(gè)讀者交流平臺(tái),方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書(shū)籍、教材、雜志等,使大家能夠彼此交流信息,最大限度的擴(kuò)寬自身視野。與此同時(shí),我們本著“為大學(xué)生服務(wù),替大學(xué)生省錢(qián)”的宗旨經(jīng)營(yíng)該書(shū)店,提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛4髮W(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,有效降低成本,提高書(shū)籍利用率,用真誠(chéng)的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴,在各大學(xué)開(kāi)設(shè)連鎖店鋪,以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營(yíng)。
據(jù)調(diào)查,在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購(gòu)買的教材價(jià)格不菲,舊書(shū)既不影響使用又很劃算,所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我店不會(huì)以廢紙價(jià)夠入教材,而是以書(shū)后定價(jià)的10%購(gòu)入,并且對(duì)夠入圖書(shū)進(jìn)行消毒后再賣給顧客。考慮到有些高校已經(jīng)有此類書(shū)店,所以我在開(kāi)店前會(huì)進(jìn)行前期調(diào)查,將書(shū)店開(kāi)在還沒(méi)有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者或者經(jīng)營(yíng)者比較少的大學(xué),采取更好的服務(wù)態(tài)度,多品種、常更新、低價(jià)位的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)提高書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)力。
地理優(yōu)勢(shì),根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查,以及對(duì)周邊各大高校環(huán)境觀察,我們書(shū)店的點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn):
①在學(xué)校附近沒(méi)有大型書(shū)城、書(shū)店。
②以方便學(xué)生為主,不追求絕對(duì)有利的高價(jià)區(qū)域。
③不選擇有大型、書(shū)籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書(shū)館的學(xué)校作為核心。
形式新穎,積極開(kāi)創(chuàng)特色服務(wù),在滿足消費(fèi)群體的時(shí)尚追求的前提下,我店經(jīng)營(yíng)當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營(yíng)模式板塊,在該項(xiàng)下我們可以為那些有意愿開(kāi)設(shè)自己的店鋪,但卻又愁于沒(méi)有資金、沒(méi)有良好平臺(tái)的同學(xué),提供展位,使其可以將自己的一些工具書(shū)、教材、收藏圖書(shū)擺設(shè)到書(shū)架上,供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱、租憑,甚至購(gòu)買,這樣一來(lái)就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺(tái),同時(shí)也借助這個(gè)模塊更好的吸引消費(fèi)者。
四、產(chǎn)品與服務(wù)
1、市場(chǎng)熱銷書(shū)籍(新購(gòu)),該板塊包括各種工具書(shū)、教材、輔導(dǎo)書(shū)、雜志、報(bào)刊、小說(shuō)等,是輔助贏利項(xiàng)目,由于出售書(shū)籍具有重要意義,所以,我書(shū)店對(duì)于該類書(shū)籍的進(jìn)購(gòu)將實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)制度,可根據(jù)其他書(shū)城相關(guān)商品在市場(chǎng)中的銷售情況,按類制定一份排行表單,在店鋪周邊學(xué)校進(jìn)行喜歡度調(diào)查,針對(duì)不同品味的顧客,整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料,同時(shí)也進(jìn)行雙向性的收集,在準(zhǔn)確定位市場(chǎng)需求,有效搶占市場(chǎng)空間后,購(gòu)買相應(yīng)書(shū)籍,用海報(bào)的形式張貼相關(guān)信息,促進(jìn)銷售。
2、二手書(shū),作為我書(shū)店主要收入來(lái)源,鑒于為學(xué)生節(jié)省開(kāi)資,我店特推出二手書(shū)“收購(gòu)―銷售”模式,把閑置在學(xué)生手中的二手書(shū)籍,通過(guò)價(jià)值評(píng)定、新舊率鑒定,然后支付一定費(fèi)用購(gòu)進(jìn)書(shū)店,供其他同學(xué)租借,其中,書(shū)籍來(lái)源主要集中各圖書(shū)市場(chǎng)擠壓庫(kù)存、學(xué)生閑置書(shū)籍、廢品收購(gòu)站(該貨源必須進(jìn)行書(shū)籍新舊率、可使用度等指標(biāo)考量),最大限度節(jié)省成本。
對(duì)書(shū)主來(lái)說(shuō),可以得到更高的利潤(rùn)相對(duì)把書(shū)稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置,對(duì)買家來(lái)說(shuō)可以買到更優(yōu)惠的書(shū),等他用完的時(shí)候,又可以把書(shū)拿到我們書(shū)店繼續(xù)銷售。如此循環(huán),對(duì)我們可以增加貨源,對(duì)書(shū)主,又能收回原來(lái)買書(shū)的成本,等于是免費(fèi)借用了一下。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),又是節(jié)約了資源,有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會(huì)的事!
3、以我店網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主,開(kāi)展意見(jiàn)、建議采集,集思廣益地把大家的想法,區(qū)域。附近有住宅區(qū),顧客群體豐富。確定了選址后,書(shū)籍配置也要更為多樣化,除了教授學(xué)生需求籍以外,也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書(shū)籍。或?qū)ξ視?shū)店的一些建設(shè)性建議收集起來(lái),整理、分析以便更好指導(dǎo)我店進(jìn)貨種類、價(jià)位、風(fēng)格等。
4、便利、快捷的送貨服務(wù),對(duì)那些租借等需求的顧客,按照他所留下的地址進(jìn)行一定范圍內(nèi)的送貨上門(mén)服務(wù)。
5、還可以進(jìn)行電話訂購(gòu),如有需要,也可以送貨上門(mén)!
6、如果產(chǎn)品過(guò)于單一,會(huì)面臨比較大的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橐婚_(kāi)始做,沒(méi)什么知名度,許多人不知道,市場(chǎng)會(huì)難以打開(kāi),這樣,會(huì)很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈虧平衡,所以要增加一些同學(xué)們很需要的,很容易賣的東西,如文化用品,十字繡,數(shù)碼產(chǎn)品等,這些都是很暢銷,很有盈利能力的。
7、實(shí)體會(huì)員專區(qū),對(duì)其實(shí)行購(gòu)書(shū)、租書(shū)優(yōu)惠措施,培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客。
五、市場(chǎng)分析
以我們學(xué)校為基地,我們學(xué)校師生就有30000多人,以財(cái)經(jīng)為例,假設(shè)有2萬(wàn)人都要買二手書(shū),每人每學(xué)期都要5本書(shū),一年有10本,每本至少賺5塊錢(qián),則每年有100萬(wàn)的市場(chǎng)容量。10個(gè)學(xué)校就有1000萬(wàn)了!由此可知,市場(chǎng)的龐大!根據(jù)浙江大學(xué)的一份調(diào)查顯示:
大學(xué)生每年的教材費(fèi)為700元,杭州高校學(xué)生的教材總費(fèi)用:
700元/人/年x328524人=229,966,800元/年
同理,浙江省高校學(xué)生的教材總費(fèi)用:
700元/人/年x651307人=455,914,900元/年
全國(guó)高校學(xué)生的教材總費(fèi)用約為:
700元/人/年x15617767人=10,932,436,900元/年
可見(jiàn)大學(xué)生教材費(fèi)是相當(dāng)大的一塊蛋糕。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷
1、首先進(jìn)行市場(chǎng)定位,確立消費(fèi)者需求,以此引導(dǎo)店運(yùn)營(yíng)、管理及貨源等。
2、派發(fā)宣傳單,通過(guò)組織相關(guān)工作人員,集中時(shí)間段地進(jìn)行店鋪推廣。多招業(yè)務(wù)員,他們不用在店里,只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業(yè)績(jī)來(lái),沒(méi)業(yè)績(jī)就沒(méi)錢(qián),業(yè)績(jī)?cè)胶缅X(qián)越多。這樣的話,那人數(shù)是越多越好。同時(shí),也是在宣傳自己了。
3、贊助學(xué)校的部門(mén),社團(tuán)。讓他們?cè)诟慊顒?dòng)的時(shí)候,宣傳我們。比如,贊助勤工部的自強(qiáng)之星活動(dòng)。當(dāng)自強(qiáng)之星評(píng)出之后,我們可以贈(zèng)送一些勵(lì)志類的書(shū)當(dāng)獎(jiǎng)品,這正好很合適。然后,發(fā)獎(jiǎng)品的時(shí)候說(shuō)是我們書(shū)店贊助的。
4、免費(fèi)體驗(yàn),擴(kuò)大宣傳,在書(shū)店?duì)I業(yè)前三天所有顧客可免費(fèi)進(jìn)行書(shū)籍借閱(注:免費(fèi)期限定為兩周),以此宣傳我店產(chǎn)品。
5、堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)”的工作態(tài)度,用良好的、長(zhǎng)期的服務(wù)贏取消費(fèi)者的口碑,打造小范圍的品牌效應(yīng)。
6、對(duì)每個(gè)人來(lái)書(shū)店買書(shū)的,都送一枚書(shū)簽,上面寫(xiě)上書(shū)店的名字和聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳推廣。
7、為留住長(zhǎng)期顧客,實(shí)行會(huì)員制度,加星星,每買50元加一顆星星,根據(jù)等級(jí)在原來(lái)的基礎(chǔ)上打折,這樣長(zhǎng)期的老顧客就能更優(yōu)惠,加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還可以送一些小本子和鉛筆等,更能體現(xiàn)我們的熱情。
8、如果經(jīng)費(fèi)允許的話,可以買個(gè)打印機(jī),免費(fèi)幫他們打印,紙的背面寫(xiě)上本書(shū)店的店面和口號(hào),聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳。也可以是顧客提供紙,幫他們打印。這樣來(lái)書(shū)店的人就更多了,在打印的同時(shí),看到喜歡的書(shū),賣出去的機(jī)會(huì)就更大,也起到很好的推廣作用。
10、對(duì)會(huì)員的生日也可以記下,在生日那天以書(shū)店的名義發(fā)個(gè)email給他,給一個(gè)溫馨的祝福,給會(huì)員一個(gè)驚奇,也起到良好的宣傳作用。
任何一個(gè)市場(chǎng)都不會(huì)是絕對(duì)空白的,即使非常偏激的認(rèn)為這樣的市場(chǎng)存在,用不了多久,競(jìng)爭(zhēng)商家就將會(huì)出現(xiàn),所以,首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心,不能認(rèn)為我們?cè)谝粋€(gè)附近沒(méi)有書(shū)店的高校附近開(kāi)店后就高枕無(wú)憂了,要保持一種把把書(shū)店經(jīng)營(yíng)好,最大化的占有市場(chǎng),并不把眼光局限在一個(gè)學(xué)?;驇姿鶎W(xué)校上,而應(yīng)該先發(fā)展一個(gè)店,以此為起點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、更好確立市場(chǎng)需求后再發(fā)展下一個(gè)店,最終,積點(diǎn)成面形成我們自己的企業(yè)。