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第一篇:化妝品銷售策劃書(shū)
LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國(guó)消費(fèi)者,歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國(guó)市場(chǎng),它們中不僅包括大眾化化妝品,也包括了高檔化妝品。
1996年,歐萊雅與中國(guó)最負(fù)盛名的醫(yī)學(xué)院之一:蘇州醫(yī)學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作下,歐萊雅充分了解了中國(guó)顧客并獲得了大量權(quán)威而及時(shí)的信息,使得其研發(fā)部門(mén)能生產(chǎn)出符合中國(guó)顧客需要的化妝品。1997年2月,歐萊雅中國(guó)總部正式在上海成立。從那時(shí)起,歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品,包括皮膚護(hù)理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。
一、在中國(guó)市場(chǎng)的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)又一重要手段。歐萊雅對(duì)于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略,根據(jù)不同的目標(biāo)顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷方法。
同一產(chǎn)品,歐萊雅擁有多個(gè)廣告版本,這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場(chǎng)的需求與廣告?zhèn)鞑ジ拍畹奈呛稀_@里有兩個(gè)實(shí)例,其一是美寶蓮,它以大眾消費(fèi)者為目標(biāo)顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購(gòu)的一個(gè)美國(guó)品牌。美寶蓮先于歐萊雅進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個(gè)大眾化的品牌,每一個(gè)中國(guó)婦女都應(yīng)該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國(guó)消費(fèi)者把美寶蓮當(dāng)作時(shí)尚的代表,所以歐萊雅在大陸投放的是由美國(guó)影星為模特的國(guó)際版廣告。
另一個(gè)例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初,中國(guó)顧客很難接受染發(fā)的觀念,他們認(rèn)為染發(fā)并不適合中國(guó)人,而且會(huì)令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國(guó)消費(fèi)者了解染發(fā)產(chǎn)品,邀請(qǐng)了鞏俐作為廣告模特。因?yàn)殪柪碛袠?biāo)準(zhǔn)的東方人的頭發(fā),又被公認(rèn)為中國(guó)的明星。通過(guò)鞏俐拍攝的廣告,歐萊雅想讓越來(lái)越多的人知道,鞏俐是中國(guó)人,她通過(guò)染發(fā)使自己更美麗,所以染發(fā)不再是中國(guó)人不能接受的,而只會(huì)是很自然的。鞏俐是具有國(guó)際知名度的中國(guó)影星,她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗,歐萊雅邀請(qǐng)她作為品牌代言人,目的是與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更好地溝通。
二、在中國(guó)市場(chǎng)的銷售策略
(一)廣泛的銷售區(qū)域。
歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個(gè)中國(guó),在立足于大城市的同時(shí),歐萊雅越來(lái)越注重深入中小城市的銷售。通過(guò)過(guò)去幾年銷售記錄的統(tǒng)計(jì),歐萊雅總結(jié)到:
中國(guó)人結(jié)現(xiàn)代美的追求愈顯迫切,它們?cè)诿廊萜飞系幕ㄤN越來(lái)越多。
新產(chǎn)品很容易在中國(guó)市場(chǎng)流行,中國(guó)消費(fèi)者樂(lè)于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準(zhǔn)備逐步向中國(guó)消費(fèi)者介紹在世界市場(chǎng)上暢銷的產(chǎn)品。
近年來(lái),歐萊雅的覆蓋區(qū)域日益增多。早在1997年,當(dāng)歐萊雅第一次出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)時(shí),它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷售增長(zhǎng)則來(lái)自零碎的市場(chǎng),因?yàn)檫@些市場(chǎng)里的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力正在與日俱增。
2、獨(dú)特的銷售渠道。面對(duì)不同的顧客,歐萊雅為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)并建立了最佳的銷售渠道:
專業(yè)美發(fā)品:美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,它向?qū)I(yè)發(fā)型師或通過(guò)美發(fā)沙龍單
一渠道直接向消費(fèi)者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。
大眾化妝品,大眾化妝品部通過(guò)集中的市場(chǎng)分銷和媒體廣告,使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費(fèi)者的生活。
高檔化妝品:香水和美容品部有選擇性的通過(guò)香水專賣(mài)店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。
特殊化妝品:特殊化妝品部通過(guò)指定藥房及其他專門(mén)渠道銷售皮膚護(hù)理產(chǎn)品。
三、在中國(guó)市場(chǎng)的包裝定價(jià)策略
為了更好地服務(wù)于中國(guó)顧客,更好地參與競(jìng)爭(zhēng),歐萊雅注重產(chǎn)品對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的適應(yīng)性,并致力于以下幾方面的努力:
1、與蘇州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過(guò)設(shè)立研究項(xiàng)目幫助歐萊雅了解中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn),以生產(chǎn)出專門(mén)適用于他們的產(chǎn)品,與此同時(shí),充分掌握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的中國(guó)市場(chǎng)。
2、由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)部門(mén)全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者而言,這保證了產(chǎn)品外觀的方便實(shí)用,區(qū)域化外包裝對(duì)中國(guó)顧客更具吸引力。
3、由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部門(mén)決定產(chǎn)品的價(jià)格,盡管銷售以盈利為目標(biāo),但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅在中國(guó)開(kāi)拓新市場(chǎng),對(duì)不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷策略。歐萊雅的銷售業(yè)績(jī)證明該決策的正確性。
4、幾類產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的平衡。五、在中國(guó)市場(chǎng)的組織策略
歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司,擁有500多個(gè)不同品牌,在100多個(gè)國(guó)家內(nèi)成立品牌分部。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,歐萊雅不但要充分利用整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還要兼顧不同品牌的相對(duì)獨(dú)立性。為了解決這個(gè)矛盾,歐萊雅首先在中國(guó)試用矩陣式的組織結(jié)構(gòu),如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結(jié)構(gòu)中(圖-1),我們可以看到根據(jù)不同的產(chǎn)品種類歐萊雅規(guī)定不同的部門(mén)相應(yīng)的責(zé)權(quán)。因?yàn)楫?dāng)?shù)氐慕M織者直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系,因此,這種組織結(jié)構(gòu)可以更迅速有效地迎接競(jìng)爭(zhēng)者或潛在競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。
作為一個(gè)新興市場(chǎng),中國(guó)吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年,歐萊雅在被視為中國(guó)商業(yè)中心和亞太地區(qū)供應(yīng)中心地上海成立了歐萊雅中國(guó)公司。最初,歐萊雅總部向中國(guó)派駐了三位管理人員,分別負(fù)責(zé)制造、財(cái)務(wù)和全面管理。為了加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貑T工的溝通,歐萊雅任命了一名中國(guó)人為人力資源主管,任命三名在大眾化妝品市場(chǎng)有資深經(jīng)驗(yàn)的法國(guó)人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費(fèi)品等類似跨國(guó)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)?shù)厝恕=┠陙?lái),在完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)置后,歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才,并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實(shí)證明,這群新生力量取得了迅速的成長(zhǎng)。
第二篇:化妝品促銷活動(dòng)策劃方案模板
以“來(lái)就送、買(mǎi)還送、購(gòu)物大派送”為活動(dòng)主線,異常推出名優(yōu)家電超低價(jià)競(jìng)拍活動(dòng),同時(shí)貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出,極力營(yíng)造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍,經(jīng)過(guò)轟動(dòng)的社會(huì)效應(yīng),促進(jìn)商場(chǎng)銷售,提升企業(yè)形象。
一、歡樂(lè)圣誕打折購(gòu)物帶好禮
時(shí)間:xx年12月18日-25日
具體資料:活動(dòng)期間,全樓商品6折起銷售,凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿30元,家電、彩妝類滿xx元者(黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動(dòng)的商品除外)可憑購(gòu)物微機(jī)小票到一樓換卡處換取歡樂(lè)卡一張,多買(mǎi)多換。
二、來(lái)就送
時(shí)間:xx年12月24日時(shí)晚20:00-24:00
具體資料:活動(dòng)期間,凡光臨大樓的顧客均可獲贈(zèng)圣誕小禮品一份。
三、買(mǎi)還送
1、時(shí)間:xx年年12月24日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動(dòng)期間,凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿xx元,可憑購(gòu)物微機(jī)小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。
四、驚喜圣誕平安夜名優(yōu)家電大拍送
1、活動(dòng)時(shí)間:xx年年12月24日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動(dòng)期間,凡光臨我樓的顧客,均可到北門(mén)廣場(chǎng)舞臺(tái)參加現(xiàn)場(chǎng)名優(yōu)家電競(jìng)拍活動(dòng)。
五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出
1、活動(dòng)時(shí)間:xx年12月24日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動(dòng)期間,我樓西門(mén)廣場(chǎng)群星薈萃,聯(lián)袂表演,以瘋狂迪斯科、搖滾音樂(lè)及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”,為圣誕夜光臨我樓的顧客獻(xiàn)上一份圣誕大餐。
這只是某化妝品店搞的一個(gè)化妝品圣誕節(jié)活動(dòng)方案,僅供參考,其中的詳細(xì)資料,您能夠根據(jù)自我店鋪的需要而做隨意更改,最終目標(biāo)就是把商品售出去,還要客戶對(duì)你的商品及店鋪體驗(yàn)良好,能讓客戶在你的店里長(zhǎng)久的消費(fèi)才是最高明的哦!
第三篇:化妝品銷售策劃書(shū)
做為一個(gè)化妝品連鎖加盟店的活動(dòng)策劃,其實(shí)本就是從店內(nèi)的優(yōu)惠開(kāi)始入手,讓更多的消費(fèi)者來(lái)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,通過(guò)薄利多銷的方式來(lái)打響店的名號(hào),從而擴(kuò)大自己化妝品店在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?,縱觀當(dāng)下,現(xiàn)在活動(dòng)無(wú)非以下幾種方式展示給消費(fèi)者面前,只是有的人通過(guò)活動(dòng)做大了,有的人卻還在垂死掙扎。具體的方法如下:
方案一、優(yōu)惠券。
他可以通過(guò)許多的途徑發(fā)到消費(fèi)者手中,例如報(bào)紙上面,或者直接郵寄、雜志以及產(chǎn)品的包裝上面都是一樣非常不錯(cuò)的方法,很多的化妝品加盟店會(huì)在店的入口處放置這些優(yōu)惠券,方便消費(fèi)者取閱,顧客只要拿到這種優(yōu)惠券就可以直接在店內(nèi)購(gòu)物享受一定的優(yōu)惠。在一些大一點(diǎn)的城市,店商可以直接通過(guò)郵寄等方式直接把優(yōu)惠券發(fā)到顧客的門(mén)前或者信箱中。
劃方案二、活動(dòng)促銷之買(mǎi)一送一。
買(mǎi)一送一只是一個(gè)代名,意思就是通過(guò)消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品之后,在達(dá)到了你店內(nèi)的要求就可以免費(fèi)贈(zèng)送他禮品?,F(xiàn)在免費(fèi)的贈(zèng)品越來(lái)越受到各行各業(yè)歡迎,特別是在化妝品行業(yè),他們可能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)某一種熱銷的產(chǎn)品,再贈(zèng)送一種并不熱銷的產(chǎn)品,或者是免費(fèi)贈(zèng)送一些小禮物或者是其它的小東西之類的,包括一些玩具、商業(yè)卡片、或者是其它東西,每一種產(chǎn)品的贈(zèng)送方式都要不一樣,根據(jù)白鈴蘭化妝品加盟店的最新消息顯示,現(xiàn)在包裝內(nèi)或者是包裝上的贈(zèng)品都是現(xiàn)在消費(fèi)者喜愛(ài)的一種促銷方式。
方案三、抽獎(jiǎng)/競(jìng)賽方式進(jìn)行做活動(dòng)。
現(xiàn)在的競(jìng)賽和抽獎(jiǎng)來(lái)做活動(dòng)已經(jīng)是越來(lái)越受歡迎,第一個(gè),獎(jiǎng)品要豐富,而且獎(jiǎng)品的價(jià)值要大,不然沒(méi)有人來(lái)愿意參加這種活動(dòng)的,這是針對(duì)在消費(fèi)者的普遍性促銷,這種活動(dòng)促方式看上去具有一定的魅力,而這種方式對(duì)于參加的人來(lái)講也是比較刺激,原因就是每一個(gè)消費(fèi)者都希望能夠拿到這個(gè)大獎(jiǎng),例如在你的化妝品加盟店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)五十元的商品就可以參加這個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品就是一套價(jià)格人民幣300元的高級(jí)護(hù)理產(chǎn)品,相信很多的人都愿意來(lái)你店購(gòu)買(mǎi)商品。
每個(gè)人都渴望自己的能力能夠受到重視,被別人認(rèn)同,通過(guò)有趣的比賽、能夠充分吸引眾人的積極力,例如20xx年情人節(jié)各個(gè)商家出奇招,怪招來(lái)吸引消費(fèi)者,不過(guò)這種活動(dòng)方案在策劃和執(zhí)行過(guò)程中操作難度比較大,而且不容易控制,需要有詳細(xì)的策劃方案,和有控場(chǎng)能力強(qiáng)的人來(lái)執(zhí)行,要贏得大家的關(guān)注與積極的參與才能有機(jī)會(huì)成功。針對(duì)這種活動(dòng)開(kāi)銷比較大,不建議旗艦店以下的加盟商實(shí)行。
和競(jìng)賽方式不一樣的抽獎(jiǎng)就要輕松很多,抽獎(jiǎng)是完全憑著自己的運(yùn)氣來(lái)的,他不一定要求參與者都購(gòu)買(mǎi)大量的商品,也不需要什么證明,只要在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一定的商品即可參加抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金不能設(shè)太高,可以設(shè)多個(gè)不同從次的獎(jiǎng)項(xiàng),讓更多的人都可以中獎(jiǎng),因?yàn)檫@完全是憑著運(yùn)氣,顧然有很多的消費(fèi)者愿意,這也是現(xiàn)在活動(dòng)策劃方案中的最常見(jiàn)的一種營(yíng)銷手段。
第四篇:化妝品促銷活動(dòng)策劃方案模板
以“來(lái)就送、買(mǎi)還送、購(gòu)物大派送”為活動(dòng)主線,異常推出名優(yōu)家電超低價(jià)競(jìng)拍活動(dòng),同時(shí)貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出,極力營(yíng)造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍,經(jīng)過(guò)轟動(dòng)的社會(huì)效應(yīng),促進(jìn)商場(chǎng)銷售,提升企業(yè)形象。
一、歡樂(lè)圣誕打折購(gòu)物帶好禮
時(shí)間:20xx年xx月xx日-xx日
具體資料:活動(dòng)期間,全樓商品6折起銷售,凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿30元,家電、彩妝類滿60元者(黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動(dòng)的商品除外)可憑購(gòu)物微機(jī)小票到一樓換卡處換取歡樂(lè)卡一張,多買(mǎi)多換。
二、來(lái)就送
時(shí)間:20xx年xx月xx日時(shí)晚。
具體資料:活動(dòng)期間,凡光臨大樓的顧客均可獲贈(zèng)圣誕小禮品一份。
三、買(mǎi)還送
1、時(shí)間:20xx年xx月xx日晚。
2、具體資料:活動(dòng)期間,凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿10元,可憑購(gòu)物微機(jī)小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。
四、驚喜圣誕平安夜名優(yōu)家電大拍送
1、活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動(dòng)期間,凡光臨我樓的顧客,均可到北門(mén)廣場(chǎng)舞臺(tái)參加現(xiàn)場(chǎng)名優(yōu)家電競(jìng)拍活動(dòng)。
五、“銀色狂想曲”大型文藝演出
1、活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動(dòng)期間,我樓西門(mén)廣場(chǎng)群星薈萃,聯(lián)袂表演,以瘋狂迪斯科、搖滾音樂(lè)及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”,為圣誕夜光臨我樓的顧客獻(xiàn)上一份圣誕大餐。
這只是某化妝品店搞的一個(gè)化妝品圣誕節(jié)活動(dòng)方案,僅供參考,其中的詳細(xì)資料,您能夠根據(jù)自我店鋪的需要而做隨意更改,最終目標(biāo)就是把商品售出去,還要客戶對(duì)你的商品及店鋪體驗(yàn)良好,能讓客戶在你的店里長(zhǎng)久的消費(fèi)才是最高明的哦!
第五篇:化妝品銷售策劃書(shū)
第一部分市場(chǎng)分析
一?營(yíng)銷環(huán)境分析
1、我國(guó)的整體市場(chǎng)狀況
化妝品市場(chǎng),盡管在過(guò)去的幾年里,全球許多國(guó)家與地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)衰退,但全球化妝品的銷售情況基本保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)《國(guó)際市場(chǎng)追蹤》(MTI)的權(quán)威統(tǒng)計(jì)報(bào)告,國(guó)際化妝品市場(chǎng)近年來(lái)的增長(zhǎng)速度達(dá)到20%左右,而另一家全球市場(chǎng)調(diào)查公司Euromonitor的調(diào)查資料顯示,亞太地區(qū)化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)較快,并預(yù)測(cè)今后亞太地區(qū)還會(huì)有較高的發(fā)展趨勢(shì)。
我國(guó)化妝品行業(yè),經(jīng)歷了產(chǎn)品同質(zhì)、無(wú)差別;缺少名牌產(chǎn)品和有影響力的企業(yè)的幼稚期發(fā)展階段后,隨著加入WTO,國(guó)外名牌產(chǎn)品和國(guó)際跨國(guó)公司大量涌入中國(guó),化妝品產(chǎn)品出現(xiàn)高、中、低檔產(chǎn)品,同種產(chǎn)品,不同質(zhì),出現(xiàn)了產(chǎn)品之間的差異性,使我國(guó)化妝品業(yè)行業(yè)很快進(jìn)入了高速成長(zhǎng)期階段。目前該行業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)率逐漸下降,部分化妝品市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和,名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率基本穩(wěn)定,說(shuō)明該行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后期,很快將進(jìn)入成熟期發(fā)展階段。
2、化妝品市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)
A、洗發(fā)/護(hù)發(fā)用品中的名牌產(chǎn)品相繼下調(diào)價(jià)格,進(jìn)一步以價(jià)格杠撬動(dòng)市場(chǎng),搶占先機(jī),擴(kuò)大市場(chǎng)銷量
B、護(hù)膚品品類功效進(jìn)一步細(xì)分,防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美――功效品類加速細(xì)分,護(hù)膚品用料配比、品質(zhì)和功效也加速細(xì)分
C、男士化妝品需求上升,呈現(xiàn)品牌專用化、品種系列化、品類配套化、價(jià)格中高檔的消費(fèi)特點(diǎn)
3、目前中國(guó)化妝品市場(chǎng)九大特征
1、市場(chǎng)潛力巨大
2、廣告的影響力
3、競(jìng)爭(zhēng)激烈
4、外資品牌唱主角
5、化妝品當(dāng)保健品賣(mài)
6、區(qū)域差異化
7、信任危機(jī)
8、品牌差異化不強(qiáng)
9、感性訴求大于教育引導(dǎo)
4、品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
根據(jù)以上的市場(chǎng)調(diào)查與分析總結(jié)如下:
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨的主要問(wèn)題:品牌知名度不高,沒(méi)有得到大眾消費(fèi)者的認(rèn)知,品牌對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)激烈。
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì):產(chǎn)品質(zhì)量有保證,純天然成分,對(duì)各種膚質(zhì)無(wú)刺激,保證售后服務(wù)。
企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)點(diǎn)在于:本企業(yè)產(chǎn)品的銷售對(duì)象是在校學(xué)生。
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō),校園可理解為一種狹義的社會(huì),這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式,相對(duì)于校外社會(huì),校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。因此,我們的`銷售對(duì)象是在校學(xué)生。
二.消費(fèi)者分析
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查:
我們首先對(duì)化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析,讓我們對(duì)化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握,以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析,具體的狀況如下:
1.市場(chǎng)容量
通過(guò)這次調(diào)查,我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’,如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流,其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群,是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣,在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
2.品牌認(rèn)知
在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為中,消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳,而仍有很多品牌名牌在中國(guó)有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到,很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒(méi)有建立起來(lái),雖然有一點(diǎn)品牌印象,但還不足以影響其購(gòu)買(mǎi)行為,所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷活動(dòng)展開(kāi)。
3.購(gòu)買(mǎi)心理
這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度,說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征,是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃,但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象,而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷行為上,我們不能死守價(jià)格陣地,應(yīng)該放長(zhǎng)線,用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi),我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。
很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn),表面上看似乎意義不大,但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài),也許太過(guò)理想化,例如有一個(gè)被訪問(wèn)者說(shuō):“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的,所以呢,當(dāng)我有錢(qián)的時(shí)候,我們會(huì)去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品”這句話無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài),。
4.購(gòu)買(mǎi)行為
對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所,選擇在專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門(mén)口購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者為15%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占9%,托朋友或同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專賣(mài)還是比較依賴的,而實(shí)體專賣(mài)的成本會(huì)很大,所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣(mài)店,類比與現(xiàn)實(shí)情況,市場(chǎng)很大。
總結(jié)及策劃方案
根據(jù)以上調(diào)查分析,商家在校園中的營(yíng)銷策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn),然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費(fèi)。因此商家可以先推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng),比如說(shuō)pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽,產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等,就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來(lái)說(shuō),好處有二,其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái),達(dá)到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品,影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后,在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng),并且在今后的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用,而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者,更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過(guò)后,將進(jìn)入品牌維護(hù)階段,這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)商家的品牌產(chǎn)生初步的印象,維護(hù)階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在搞講座的同時(shí),在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn),在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,現(xiàn)場(chǎng)化妝,并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段,這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,我們要提出足夠的購(gòu)買(mǎi)理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,也可以贈(zèng)送一些化妝用具,如簡(jiǎn)易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的,我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn),這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。
在“在購(gòu)物影響者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我們談到了男友和女伴在購(gòu)買(mǎi)決策中起到的重要作用,同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)不應(yīng)忽略了男生寢室,并且在宣傳過(guò)程中,鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷過(guò)程中,我們要讓消費(fèi)者積極融入進(jìn)來(lái),無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng),都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。
最后,針對(duì)與大三、四學(xué)生這一板塊,我們建議商家要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì),大三、四求職對(duì)化妝品的需求是很大的,但大三、四學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟,購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動(dòng),這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理,比如說(shuō),在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性,并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng),并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,最終達(dá)成交易。