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第一篇：公關(guān)策劃方案范文

方案與實施

1、感謝客戶

時間：11月8日一9日下午

參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍

拜訪對象：市內(nèi)340家客戶

任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫

拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做，反饋消息。

2.客戶贈飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)

時間：11月9日下午13：30-15：30

贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)

3.交警贈飲

時間：11月8日9：00-15：30

地點：市內(nèi)全部____個崗亭執(zhí)班交警

總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱

4.____之夜晚會

時間：11月8日晚18：00-22：00

地點：磁湖劇院

內(nèi)容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火

程序：16：00-18：00準備

18：00晚會開始主持人：______

18：00-18：10______總講話

18：10-18：20______董事長講話

18：20-18：40宣布模范家屬并授獎

18：40自助餐開始

19：00-20：30卡拉0K比賽

20：30-21：00施放煙火

21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎?wù)卟⑹讵?/p>

21：30-22：00員工離場

費用預算

1.感謝客戶

A類客戶40家畫80×40=3200元

B類客戶180家畫40×180=7200元

綬帶和印刷品4000元

小計14400__元

2.客戶贈飲688元

3.交警贈飲3360元

4.定點贈飲和調(diào)查13160元

5.中萃之夜晚會45300元

6.報紙廣告34000元

7.其它費用3000元

合計現(xiàn)金：107960元

實物：13740元

總計：121700元

活動評估

1、對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當?shù)卣陙淼拇罅χС?。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時候還來慰問我們，真是感謝。"他認為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯(lián)歡晚會，我們邀請了一些市政府領(lǐng)導和港臺商界的朋友。他們一致認為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。

2、對于消費者消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現(xiàn)調(diào)機贈飲活動，同時還發(fā)放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標明了放煙火的時間和地點，又在電視臺上作了預告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。

3、對于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價值觀需要獲得員工的認同，企業(yè)的經(jīng)營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導思想。

在員工聯(lián)歡晚會上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯(lián)歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。

案例評點：

西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業(yè)或其它社會組織必須經(jīng)常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造一個和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經(jīng)濟市場化進程的加快，維系型公共關(guān)系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動，提供了一個維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點：

一、立意深遠，力求創(chuàng)新

舉辦周年紀念活動，可說是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強烈的公關(guān)意識的驅(qū)使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績;對外，進一步強化與社區(qū)公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系;對內(nèi)，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重熱烈，又力求創(chuàng)新，富于情趣。"感謝消費者"為這次慶典活動的主題。這一指導思想的確定。既為一系列活動內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預算。

二、意在筆先

從上述指導思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內(nèi)容：拜訪客戶;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯(lián)歡;煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現(xiàn)場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預算方案的細密程度。有人說，"離開了預算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預算方案，既為決策層的決策提供了財務(wù)依據(jù)，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關(guān)活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國企業(yè)公關(guān)運作從粗放型轉(zhuǎn)向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。

三、全力實施，全員公關(guān)

案例所示，這一慶典活動對一個企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了?；顒觾?nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經(jīng)理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關(guān)部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關(guān)主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗：職責是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預期的"一石二鳥"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強了企業(yè)員工及其家屬對公司的認同感，進一步鞏固和擴大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。

當然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調(diào)查未見顯示，策劃依據(jù)尚欠充分;二是最后的評估略嫌單薄。

第二篇：公關(guān)策劃書范文

一、公關(guān)目標：

1.澄清事實，消除公眾疑慮，重塑公司形象;

2.以危機為契機，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。

二、公關(guān)主題

安全生產(chǎn)，以人為本

三、目標公眾

聯(lián)建科技公司的經(jīng)銷商、消費者、政府部門和大眾媒體等

四、公關(guān)項目

1.邀請政府勞動部門和學者專家對公司生產(chǎn)環(huán)境進行鑒定;

2.與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會和記者招待會;

3.進行網(wǎng)絡(luò)金點子征集大賽，設(shè)置萬元大獎，以改善公司經(jīng)營管理;

3.邀請公眾代表、經(jīng)銷商代表參觀公司

4.進一步改善公司環(huán)境，提高職工的生活質(zhì)量。

五、公關(guān)策略

1.化"正己烷事件"事件的公關(guān)危機為機遇，以此宣傳自己;

2.成立"正己烷事件"事件調(diào)查組，密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會，擴寬信息發(fā)布渠道;

3.成立"正己烷事件"事件公關(guān)危機處理委員會，具體負責組織、實施、指揮與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項目;

4.充分利用大眾傳媒來擴大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾;

六、公關(guān)實施

1.公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定;

(1)時間(略);

(2)地點(略);

(3)參加人員(略);

(4)流程(略)

2.召開新聞發(fā)布會和記者招待會;

(1)時間(略);

(2)地點(略);

(3)參加人員(略);

(4)流程(略)

3.進行網(wǎng)絡(luò)金點子征集大賽;

(1)時間(略);

(2)地點(略);

(3)參加人員(略);

(4)流程(略)

3.邀請代表參觀公司;

公共關(guān)系學作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機處理策劃書

作者：國際事務(wù)與公共管理系

(1)時間(略);

(2)地點(略);

(3)參加人員(略);

(4)流程(略)

4.進一步改善公司生產(chǎn)環(huán)境(略)

七、媒體選擇

1.報紙媒體：揚子晚報、新民晚報、人民日報

2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)

3.電臺媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺、中央電視臺

八、公關(guān)預算

(略)

第三篇：公關(guān)活動策劃方案

一、前言：

西諺云：人類一思考，上帝就會笑。但如果人類不思考，不知上帝會是什么表情?

4月26日，某公司作為第一家合資保險公司邁出布局全國的步伐開始高調(diào)進入某市，為期17天的高空飛艇表演秀吸引了眾多某市市民的眼球，實際上在之前的招聘會上，某市市民已經(jīng)開始領(lǐng)略了國際保險業(yè)巨頭的非常魅力，500多位老總級人物瘋搶26名中層儲備干部;“西點培訓計劃”、“壽險歸劃師”等全新的經(jīng)營理念都讓業(yè)界和市民震動，因此，某公司進入某市以其漂亮的先手給山城留下了良好而深刻的印象。

保險界一位資深人士在談到打造保險企業(yè)核心價值鏈時說，第一環(huán)是展示企業(yè)形象魅力(CI，企業(yè)形象);第二環(huán)是贏得廣大顧客歡心(CS，顧客滿意);第三環(huán)是獲得終身顧客價值(CL，顧客忠誠)。

作為服務(wù)于高端客戶的某公司又怎樣構(gòu)造自己的核心價值鏈三環(huán)呢?21世紀是個變化和速度的社會，企業(yè)營銷不僅要創(chuàng)新、更要有創(chuàng)意、更還要創(chuàng)酷，只有不斷的為客戶著想才能立足于競爭林立的保險界。

某公司進入某市近半年來發(fā)展怎么樣，做了些什么應(yīng)該是該企業(yè)的潛在顧客和媒體朋友所關(guān)心的，因此，深圳中影南方特別策劃了本次這樣一個公關(guān)活動，全面展示半年來某公司進入某市的風貌。

市場分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施，但隨著中秋這個銷售大買點的逼近，競爭對手可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶，勢必推出比對方更為有利的政策，削減競爭對手的力量。

二、活動綜述：

(一)、活動名稱：某公司濃情中秋之夜

(二)、活動目的：

1、傳播某公司企業(yè)和品牌實力及形象;

2、提升某公司核心價值魅力;

3、現(xiàn)場體驗某公司國際背景和服務(wù)水準;

(三)、活動時間：9月17日晚(中秋周六前晚)

(四)、活動場所：長江豪華游輪

(五)、活動場景：長江、嘉陵江交匯處及附近水域

(六)、活動主題：暢游兩江賞明月，中秋佳節(jié)寄真情

――某公司濃情中秋之夜

(七)、活動形式：自助冷餐會

(八)、活動內(nèi)容：

1、某公司近期新聞通報

2、亞洲第一塊飛艇廣告牌賞析

3、中秋民樂賞、詩詞朗誦

活動內(nèi)容：凡在活動期間在我購物廣場大宗、團購月餅均有折扣返利，買得實惠，吃得美味。大宗、團購熱線：*********;聯(lián)系人：***

4、兩江風情、中秋明月賞

(九)、活動嘉賓：(由企業(yè)定向邀請200人)

三、活動分解：

1、活動時間分析：

我們選擇中秋節(jié)這個中國人傳統(tǒng)的節(jié)日結(jié)合了中國人的民族傳統(tǒng)，這個節(jié)日表達的是中國人的家庭情節(jié)，合家團圓的美好愿望，而保險企業(yè)本身的服務(wù)就是針對家庭和親人的保障，因此在理念上是一致的，在這個時候做活動更有強大的公益性，傳達的是企業(yè)對目標受眾一份濃濃的親情，更利于感動目標受眾，同時距某公司入渝近半年時間，企業(yè)更應(yīng)該對自己的目標客戶傳達來自企業(yè)的關(guān)心和問候，并邀請自己的客戶現(xiàn)場體驗，保險企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品是無形的，實際是一種企業(yè)形象和消費信心，消費者切身體驗到的是來自企業(yè)的服務(wù)，更需要的是在創(chuàng)新、創(chuàng)意和更酷的高度來構(gòu)建自己的核心價值鏈，遺忘自己的客戶終將被客戶拋棄。所以我們認為在這個時間策劃一系列的公關(guān)活動是非常符合企業(yè)實際現(xiàn)狀的，更符合保險企業(yè)親情營銷原則。

同時我們給該活動較長的準備時間，為的是精心策劃、執(zhí)行到位，做好每一個細節(jié)，完全留給客戶一個深刻的印象，保證活動的質(zhì)量、充分傳達某公司的企業(yè)形象。

2、活動地點分析：

某公司針對的是高端價值人群，活動策劃的原則必須符合高端人群的心理消費需求，滿足該類人士的身份需要。某市是個山城，其夜景遠近聞名，在兩江賞夜景、中秋之夜賞明月是何等愜意的事，還有傳統(tǒng)民樂器演奏的《春江花月夜》、蘇軾《水調(diào)歌頭、中秋詠月》的朗誦能不把人帶入夢幻式的境界、一洗塵世的忙碌嗎?

明月幾時有?把酒問青天。

不知天上宮闕、今夕是何年?

我欲乘風歸去，惟恐瓊樓玉宇，高處不勝寒.

起舞弄清影，何似在人間?

轉(zhuǎn)朱閣，低綺戶，照無眠。

不應(yīng)有恨、何事長向別時圓?

人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。

但愿人長久，千里共蟬娟。

對于高端人群，人生難得的忙里偷閑是何等珍貴的事，因此本次活動該對我們的目標客戶具有何等的吸引力?并且如果以家庭為單位出席晚會，那么某公司收獲的不僅是企業(yè)形象，顧客的滿意和忠誠吧?

推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同。讓不是會員的'顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

因此我們選擇朝天門兩江交匯處的水域，更能激發(fā)參與者的幽古之情，符合中秋明月的大背景，給與會者一次難忘的心靈震撼之旅，深深刻上中美大都會的企業(yè)印記。

3、活動形式分析：

本次活動為社會高端人群量身定做，深度把握目標客戶的價值心理需求，整個活動是在輕松、自由的氛圍中舉行，背景音樂是高雅的民樂，場地是豪華的游艇上，滿目盡是山城璀璨的夜景，滿眼盡是可以相交的朋友，入耳盡是讓人忘欲的高雅藝術(shù)，還有極新奇的事物，亞洲第一個動感、仿真造型的廣告牌，并且還可近距離體驗飛艇的飛行魅力，此情此景，真有不知今夕是何夕的感動!

我們設(shè)計的每一個活動都極具細節(jié)，體現(xiàn)一個國際大企業(yè)背景的實力，并且活動內(nèi)容是充分的中國傳統(tǒng)民族文化和藝術(shù)，表達的是企業(yè)完全本土化運作的企業(yè)理念，表明的是某公司服務(wù)于中國高端人群的企業(yè)宗旨和決心，體現(xiàn)出差異化的營銷策略，區(qū)別于本土的保險企業(yè)，區(qū)格了競爭對手在高端價值人群的分食能力，是一種實力也是一種姿態(tài)、專心、專業(yè)，專注于目標客戶的滿意與忠誠，這樣某公司的企業(yè)形象躍然紙上，真正豐滿和鮮活起來。