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一、產(chǎn)品代理制

20xx年5月，集團(tuán)公司營(yíng)銷系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)與各省公司經(jīng)理云集重慶南山召開(kāi)緊急會(huì)議，這是一次批評(píng)反思的會(huì)議，會(huì)議主題是研究急支糖漿低價(jià)竄貨影響銷售的問(wèn)題。

急支糖漿的教訓(xùn)，使我們認(rèn)識(shí)到藥品分銷制這一模式已經(jīng)走到盡頭，因?yàn)檫@種模式是廠家在同一市場(chǎng)把藥交給多家經(jīng)銷商代銷，以競(jìng)爭(zhēng)的方式銷售，經(jīng)銷商不惜拿出利潤(rùn)以殺價(jià)的方式鋪貨及搶市場(chǎng)，而廠家一般是抓大放小，鼓勵(lì)大客戶，給予更多讓利，最后使貨物到處竄，價(jià)格一片混亂，經(jīng)銷商無(wú)利潤(rùn)，廠家為保護(hù)經(jīng)銷的利潤(rùn)，不得不拿出利潤(rùn)讓給主要經(jīng)銷商，這種方式難以維護(hù)市場(chǎng)秩序，廠家與經(jīng)銷商難以形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，產(chǎn)品生命周期必然縮短。

怎么辦？走藥品代理制？這種模式曾有一些產(chǎn)品采用過(guò)，由于中國(guó)市場(chǎng)藥品經(jīng)銷商多而散，他們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理較弱。全國(guó)市場(chǎng)或一個(gè)省市交給一個(gè)經(jīng)銷商，必然導(dǎo)致部分城市無(wú)產(chǎn)品銷售和銷售不力，而更重要的是，一旦代理商把市場(chǎng)做大，反過(guò)來(lái)牽制廠家，提出各種各樣的要求。事實(shí)上，在不規(guī)范、不成熟的中國(guó)市場(chǎng)照搬國(guó)外的代理制仍然行不通。

擺在我們面前的是必須走出一條有中國(guó)特色的代理制模式。經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌，經(jīng)銷權(quán)保證金+總經(jīng)銷協(xié)議是規(guī)范代理商行為，確保經(jīng)銷商利益的最佳法律手段。但是中國(guó)市場(chǎng)的藥品經(jīng)銷商們習(xí)慣了代銷、賒銷，習(xí)慣了廠家來(lái)求他們推銷，怎么可能為了經(jīng)銷一個(gè)產(chǎn)品的權(quán)利而拿出上百萬(wàn)的保證金呢？來(lái)之不易的東西會(huì)更加珍惜，公司決定召開(kāi)“xx經(jīng)銷權(quán)拍賣會(huì)”，時(shí)間定在7月21―22日。

要讓全國(guó)各地實(shí)力強(qiáng)的藥品經(jīng)銷商心甘情愿地來(lái)交保證金參加xx經(jīng)銷權(quán)拍賣并非易事，在中國(guó)藥品市場(chǎng)，從來(lái)都是廠家求助他們銷售產(chǎn)品，賣完后再付款，xx居然要他們帶著保證金來(lái)?yè)寠Z經(jīng)銷權(quán)，這個(gè)世界莫非顛倒了。擺在我們面前又是一個(gè)大難題，經(jīng)過(guò)商討后，我們決定，拍賣會(huì)分三天舉行，第一天在重慶報(bào)到，并自行走訪市場(chǎng)了解xx在重慶的銷售情況，第二天xx中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及上市方案的宣講，第三天召開(kāi)拍賣會(huì)。而這其中成敗的關(guān)鍵又在于第二天的方案宣講是否能說(shuō)服在場(chǎng)經(jīng)銷商的老總們?cè)敢夥e極參加競(jìng)標(biāo)。我們經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，精心策劃，最終敲定了產(chǎn)品方案宣講會(huì)的主要幻燈內(nèi)容：

1、太極集團(tuán)簡(jiǎn)介15分鐘

2、國(guó)內(nèi)外減肥市場(chǎng)分析

3、xx的科研開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)介（重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院院長(zhǎng)發(fā)言）

4、xx產(chǎn)品簡(jiǎn)介

5、xx臨床試驗(yàn)結(jié)果通報(bào)（山東、重慶的臨床專家發(fā)言）

6、xx減肥明星介紹服藥感受（天津、上海、山東、重慶各地消費(fèi)者代表發(fā)言）

7、xx三年規(guī)劃及上市推廣方案

8、xx市場(chǎng)導(dǎo)入廣告方案

7月21日，宣講會(huì)議如期舉行，由于研制單位專家、臨床醫(yī)院專家和減肥明星的助陣，會(huì)議開(kāi)得非常成功，很多老總認(rèn)真傾聽(tīng)、記錄資料，會(huì)議一結(jié)束，有的經(jīng)銷商代表激烈的討論著，有的經(jīng)銷商代表向總部打電話介紹這邊的情況，從公司業(yè)務(wù)人員搜集的情況來(lái)看，所有代表都表示愿意交50萬(wàn)元保證金取得競(jìng)標(biāo)權(quán)，實(shí)力較強(qiáng)的經(jīng)銷商代表則表示，拍賣志在必得。

7月22日早晨，在涪陵舉辦的xx經(jīng)銷權(quán)拍賣會(huì)，百家經(jīng)銷商拿到競(jìng)標(biāo)牌號(hào)陸續(xù)就座，拍賣會(huì)由上海國(guó)泰拍賣行中國(guó)第一注冊(cè)女拍賣師主持。9時(shí)整，拍賣師宣布拍賣開(kāi)始，宣講拍賣規(guī)則，第一個(gè)拍賣的是北京，有北京經(jīng)銷權(quán)競(jìng)標(biāo)的經(jīng)銷商共9家，第一輪進(jìn)行保證金拍賣，50萬(wàn)起拍，200萬(wàn)封頂，拍賣的結(jié)果是，愿出200萬(wàn)元保證金的有5家，第二輪進(jìn)行銷售任務(wù)拍賣，500萬(wàn)元起，1600萬(wàn)元封頂，拍賣的結(jié)果是愿意完成1600萬(wàn)元任務(wù)的有4家，最后幸運(yùn)摸球，由4家經(jīng)銷商以摸乒乓球的方式?jīng)Q定誰(shuí)獲得北京經(jīng)銷權(quán)，就這樣，會(huì)場(chǎng)上競(jìng)標(biāo)異常激烈，拍賣師拍賣興起，經(jīng)常拍出超過(guò)封頂數(shù)的保證金和銷售任務(wù)。通過(guò)2個(gè)小時(shí)的拍賣，43個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷權(quán)花落各家，保證金達(dá)3800萬(wàn)元，銷售任務(wù)2億元全部敲頂，得到經(jīng)銷權(quán)的商家笑逐顏開(kāi)，沒(méi)得到的負(fù)氣回家。會(huì)后，集團(tuán)公司與獲得經(jīng)銷權(quán)的商家簽訂區(qū)域總經(jīng)銷協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，協(xié)議規(guī)定了經(jīng)銷范圍、價(jià)格秩序維護(hù)及他們銷給二級(jí)分銷商的價(jià)格等，通過(guò)協(xié)議的方式確立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

二、黃色風(fēng)暴行動(dòng)

兩軍交戰(zhàn)，兵貴神速，xx要?jiǎng)?chuàng)第一品牌，首要的是在上市后快速“搶位子，樹(shù)牌子”。在區(qū)域總經(jīng)銷權(quán)拍賣會(huì)成功后，我們迅速啟動(dòng)了“八月黃色風(fēng)暴”計(jì)劃。

搶位子，就是搶銷售終端，我們認(rèn)為xx必須突破小范圍試點(diǎn)逐步推廣的傳統(tǒng)鋪貨方式，而采取全面鋪開(kāi)，快速布點(diǎn)，搶占全國(guó)60%的市場(chǎng)的方式。7月23日，拍賣會(huì)結(jié)束后，我們讓區(qū)域總經(jīng)銷商立即帶上協(xié)議書(shū)、產(chǎn)品宣傳資料、少量藥品乘飛機(jī)趕回公司，把藥品擺上柜，但不立即銷售，用一周的時(shí)間做好產(chǎn)品上市推廣會(huì)的準(zhǔn)備工作。并利用這一周的時(shí)間，xx辦技術(shù)科，對(duì)26名專職xx推廣經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能勝任全國(guó)各地xx會(huì)議的產(chǎn)品宣講工作。8月1日，首批20個(gè)區(qū)域的xx上市商業(yè)推廣會(huì)議召開(kāi)，到8月18日，43個(gè)區(qū)域的商業(yè)推廣會(huì)議全面召開(kāi)，總計(jì)參會(huì)代表達(dá)1萬(wàn)人，首次訂貨金額20xx萬(wàn)元，而最重要的是，通過(guò)短暫的一個(gè)月時(shí)間，各區(qū)域總經(jīng)銷下轄的地市分銷網(wǎng)絡(luò)全面完成，其中很多區(qū)域總經(jīng)銷商參照我們的作法，將其下轄的地市級(jí)xx分銷權(quán)進(jìn)行拍賣，其分銷權(quán)拍賣獲得的保證金多數(shù)都超過(guò)了交給我們的總經(jīng)銷權(quán)保證金，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的是產(chǎn)品快速上柜和良好的銷售業(yè)績(jī)，到8月底，全國(guó)60%的藥店xx上柜，并且通過(guò)贈(zèng)藥的方式，xx在短短的一個(gè)月時(shí)間進(jìn)入了上百家大中型醫(yī)院。

樹(shù)牌子就是要快速建立產(chǎn)品知名度，拍賣會(huì)的成功，通過(guò)50多家新聞媒體的報(bào)道和拍賣會(huì)競(jìng)標(biāo)商家的口碑，xx迅速在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生震動(dòng)，但要讓中國(guó)2億多肥胖者知道xx，必須迅速啟動(dòng)廣告，如果借助明星廣告，xx知名度并會(huì)迅速提升，可是根據(jù)上市前的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，明星廣告的可信度并不高，片子拍得不好的話，消費(fèi)者很可能記住了明星，而記不住產(chǎn)品，即使記住了產(chǎn)品，也難以記住產(chǎn)品的賣點(diǎn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論后，我們放棄了制作明星廣告的方案，決定采取電視廣告打品牌加上報(bào)紙廣告理性訴求相結(jié)合的方案。7月18日到8月底，借助中央電視臺(tái)一套熱播《太平天國(guó)》的大好時(shí)機(jī)發(fā)布了xx貼片廣告，8月中旬到9月份，我們?cè)谌珖?guó)選擇了十一個(gè)衛(wèi)視臺(tái)，在電視劇女性?shī)蕵?lè)節(jié)目高頻次發(fā)布廣告。在43個(gè)xx區(qū)域總經(jīng)銷商所在的城市有線電視臺(tái)發(fā)布廣告，而這些城市的高閱讀率地方報(bào)紙軟硬廣告亦從8月中旬全面啟動(dòng)。就這樣，從中央到地方，從電視到報(bào)紙，再輔助一些售點(diǎn)廣告，黃色包裝的xx從不同角度迅速走進(jìn)千萬(wàn)消費(fèi)者的心中，xx在全國(guó)迅速建立起知名度。

高知名度不等于高的市場(chǎng)占有率，在中國(guó)市場(chǎng)，高知名度的產(chǎn)品很多，高市場(chǎng)占有率的產(chǎn)品卻為數(shù)不多。在減肥品市場(chǎng)里這種現(xiàn)象尤為明顯，原因就在于這些產(chǎn)品沒(méi)有真正的通過(guò)質(zhì)量、療效、服務(wù)等手段建立一個(gè)忠實(shí)的顧客群，產(chǎn)品的口碑營(yíng)銷工作做得不好，產(chǎn)品的忠誠(chéng)度低，其壽命必然縮短。xx的療效是過(guò)硬的，通過(guò)廣告建立高知名度，再通過(guò)首批消費(fèi)者的療效驗(yàn)證口碑宣傳帶動(dòng)，市場(chǎng)占有率一定會(huì)逐步提高。但是，受消費(fèi)者普遍不信任廣告的心理因素影響，加上九月份已走向減肥產(chǎn)品銷售淡季，xx的首批消費(fèi)者不會(huì)很多，等到這些消費(fèi)者服用xx兩三個(gè)月成功減肥后，已進(jìn)入減肥品淡季，這就意味著xx上市后的半年里不會(huì)取得較好的業(yè)績(jī)。

怎么辦？如何擴(kuò)大首批消費(fèi)者的數(shù)量，并確保他們當(dāng)中絕大多數(shù)人服用xx后成功減肥，迅速培養(yǎng)xx的好口碑，這就是擺在我們面前的難題。經(jīng)過(guò)討論，我們認(rèn)為最簡(jiǎn)單有效的辦法就是贈(zèng)送。但是在全國(guó)40多個(gè)城市都要建立起首批消費(fèi)群，按每個(gè)城市平均3000至4000人計(jì)劃，全國(guó)贈(zèng)送人數(shù)在15 萬(wàn)人左右，而每個(gè)消費(fèi)者必須服用到一個(gè)療程（兩個(gè)月）才能起到明顯減肥效果，那么，全國(guó)試用品贈(zèng)送數(shù)量高達(dá)30萬(wàn)盒，按出廠價(jià)格計(jì)算價(jià)值6000萬(wàn)元，加上這一活動(dòng)配套的廣告告知及活動(dòng)場(chǎng)地組織費(fèi)用，此項(xiàng)計(jì)劃費(fèi)用超過(guò)1億元。

這一計(jì)劃提出后，立即遭到部分領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)一線的業(yè)務(wù)人員和區(qū)域總經(jīng)銷商的強(qiáng)烈反對(duì)，原因是這一計(jì)劃不僅耗用人力財(cái)力巨大，而且會(huì)直接影響上市前三個(gè)月的銷售，按一位經(jīng)銷單位的老總的話說(shuō)“你們把藥都送給胖子了，還有誰(shuí)來(lái)買呢？我們還怎么完成任務(wù)呢？”的確，從短期看，這一計(jì)劃是得不償失的。

經(jīng)過(guò)激烈的爭(zhēng)論，公司決定在上市第一個(gè)月開(kāi)展“全國(guó)15萬(wàn)人免費(fèi)減肥活動(dòng)”，向全國(guó)15萬(wàn)人贈(zèng)送兩個(gè)月的xx產(chǎn)品（價(jià)值570元）。重慶市場(chǎng)的活動(dòng)在7月21日至23日現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送，活動(dòng)由xx辦策劃組織，由銷售省公司實(shí)施。通過(guò)在重慶的示范獲得經(jīng)驗(yàn)然后于8月中旬在全國(guó)50城市全面啟動(dòng)。

7月中旬，xx辦一邊忙于拍賣會(huì)策劃工作，一邊進(jìn)行重慶市場(chǎng)xx贈(zèng)送示范活動(dòng)策劃。為了確保重慶的5000名種子的質(zhì)量，我們采取廣告報(bào)名篩選和向重要單位分配名額的方式。7月17日?qǐng)?bào)名截至，累計(jì)報(bào)名人數(shù)達(dá)1。2萬(wàn)人，經(jīng)過(guò)篩選，我們從廣告報(bào)名者中選擇了5000名，另外增加了3000名分配給有關(guān)單位。7月21日至23日，在重慶20家藥店現(xiàn)場(chǎng)，8000名獲得免費(fèi)減肥卡的消費(fèi)者排隊(duì)參加秤重、量血壓等專家進(jìn)行的義診，符合要求者高高興興拿著2盒xx回家去了。

8月初，xx辦多數(shù)同志奔赴全國(guó)各地指導(dǎo)各地的免費(fèi)減肥活動(dòng)，而集團(tuán)公司也派出20多名老總到各地蹲點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)銷售省公司人員開(kāi)展活動(dòng)。到8月底，全國(guó)15萬(wàn)肥胖者獲得xx2盒。我們把這15萬(wàn)消費(fèi)者的資料錄入xx消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。

種子播撒只是種子計(jì)劃的第一步，因?yàn)槲覀儚呐R床中發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者對(duì)減肥缺乏耐性，如果沒(méi)有人指導(dǎo)，他們當(dāng)中很大一部分人會(huì)中途停藥。針對(duì)這一情況，xx辦在9月底及國(guó)慶節(jié)實(shí)施了種子計(jì)劃第二步即種子培育。集團(tuán)公司動(dòng)用500多門電話，1000多名員工對(duì)15萬(wàn)名贈(zèng)藥者進(jìn)行了兩次電話追蹤和信函追蹤。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，我們不僅輔導(dǎo)了消費(fèi)者正確減肥，獲得了他們的稱贊，而且獲取了大量信息，這些信息經(jīng)過(guò)華西醫(yī)科大學(xué)統(tǒng)計(jì)分析形成了技術(shù)成果。

三、冬季減肥新概念

八月黃色風(fēng)暴計(jì)劃的實(shí)施使xx品牌知名度得到迅速提升。而從九月開(kāi)始，部分城市逐漸轉(zhuǎn)涼，受80％減肥市場(chǎng)的女性消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣影響。從9月份起減肥品銷售迅速下降，到十月很多減肥品已經(jīng)從藥店柜臺(tái)上撤下來(lái)，換句話說(shuō)，冬季就是減肥市場(chǎng)的淡季。

怎么辦？難道放棄冬季減肥市場(chǎng)？經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，其實(shí)這種觀念本身就是消費(fèi)誤區(qū)。因?yàn)閺膶I(yè)的角度來(lái)講，冬季是容易長(zhǎng)胖的季節(jié)，控制冬季長(zhǎng)胖或冬季減肥雖然減肥效果不如春夏季明顯，但可以避免年復(fù)一年夏季減肥冬季長(zhǎng)胖的反復(fù)減肥的困擾。根據(jù)這種情況，我們決定通過(guò)概念營(yíng)銷的手段來(lái)教育消費(fèi)者，從而拓展冬季減肥市場(chǎng)。

九月份，我們就消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題：療效、安全、反彈、服務(wù)四方面策劃了六套軟硬報(bào)紙文稿。這一系列的理性訴求廣告九月份在全國(guó)發(fā)布后，xx的認(rèn)知度得到提升，也為冬季減肥觀念宣傳的引入工作作好了鋪墊。

十月份開(kāi)始，我們?cè)谌珖?guó)各城市陸續(xù)進(jìn)行冬季減肥新概念廣告宣傳，并開(kāi)展冬季減肥新概念知識(shí)有獎(jiǎng)閱讀等各種活動(dòng)。這一概念宣傳的結(jié)果是雙贏的。一方面，許多消費(fèi)者在冬季減肥成功，春夏季顯出美好身材，不再反復(fù)減肥；另一方面，xx作為冬季減肥新概念的首倡者獲益匪淺，成為淡季銷售第一品牌，銷售量淡季不淡，一枝獨(dú)秀。

肥胖之所以引起國(guó)際醫(yī)學(xué)專家的廣泛關(guān)注，并不是現(xiàn)代人以瘦為美的觀念影響，而是因?yàn)榉逝忠呀?jīng)嚴(yán)重影響人類的健康和壽命。肥胖所伴發(fā)的高血脂、高血壓、糖尿病、冠心病被稱為人類健康的四大殺手。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，如美國(guó)，肥胖已成為第二大死因。在中國(guó)，伴發(fā)高血壓、高血脂、糖尿病、冠心病等嚴(yán)重疾病的肥胖患者沒(méi)有采取減肥來(lái)改善肥胖并發(fā)癥的意識(shí)，他們到醫(yī)院主要是針對(duì)這些肥胖并發(fā)癥的治療，這就造成中國(guó)上萬(wàn)家醫(yī)院卻沒(méi)有專門的肥胖門診，因?yàn)檗k醫(yī)院專門的肥胖門診部是難以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的。

從專業(yè)的角度講，伴有高血壓、高血脂、糖尿病、冠心病的肥胖者如果能減肥成功，這些并發(fā)癥必然會(huì)因減肥而得到緩解，輔以專門的治療藥品完全可以得到控制，治愈率也會(huì)大大提高，但是能明顯改善肥胖并發(fā)癥的減肥藥極少，而且需要在醫(yī)生指導(dǎo)下綜合治療才可能成功。xx在國(guó)外大量臨床試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)治療肥胖來(lái)明顯改善這些并發(fā)癥，這是其它產(chǎn)品沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)。為了讓這些伴有其它嚴(yán)重疾病的肥胖患者真正解除痛苦，也為了開(kāi)拓這一市場(chǎng)，我們提出了與全國(guó)各大城市的大中型醫(yī)院共建一百多家xx肥胖防治中心的計(jì)劃。

xx肥胖防治中心計(jì)劃是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，投入資金上千萬(wàn)元，短期來(lái)看沒(méi)有效益。但它是一項(xiàng)有意義的工程，對(duì)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展有益。這一計(jì)劃得到集團(tuán)公司批準(zhǔn)，而且專門安排一名副總來(lái)抓，成立了專門的學(xué)術(shù)部來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程。從xx上市至今，先后與上海瑞金醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等全國(guó)100多家醫(yī)院簽訂協(xié)議，醫(yī)院出技術(shù)專家和場(chǎng)地，我們出資金設(shè)備，共同建立專業(yè)的肥胖防治中心，這些中心非?；钴S，一方面收治病人，另一方面積極開(kāi)展“科學(xué)減肥講座”“免費(fèi)綜合減肥班”“科學(xué)減肥義診咨詢及科普展覽”等活動(dòng)。通過(guò)大量的臨床觀察，許多專家在國(guó)內(nèi)權(quán)威專業(yè)雜志上發(fā)表了學(xué)術(shù)論文，取得了科研成果。