千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)店經(jīng)營策劃書網(wǎng)店管理》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)店經(jīng)營策劃書網(wǎng)店管理》。
第一篇：網(wǎng)店策劃書
一、項目背景
可愛嬌俏，搞蛋作怪的毛公仔述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。毛公仔已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！毛公仔消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了毛公仔本身所具可愛作怪的摸樣，讓人們愛不釋手外，美化床鋪，書桌等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更甜蜜，更和諧。
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上毛公仔店以毛公仔專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，以滿足個性消費為主題，以毛公仔為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司介紹
1、鮮明的網(wǎng)店使命
有效、暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)毛公仔市場的大發(fā)展。我們的毛公仔將成為一個可愛的使者，把祝愿和幸福送到人們心中，為人類創(chuàng)造最佳生活伴侶。
2、網(wǎng)店目標(biāo)
立足地大，服務(wù)中山，輻射華南。創(chuàng)建一流的毛公仔網(wǎng)店。
本網(wǎng)店將用一年的時間在中山的消費者群中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇中山作為網(wǎng)店試點，該區(qū)市場容量在200人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"是由我們小組推出的面向5萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除中山火炬職院總站外，在中山各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費群以中山高校的大學(xué)生，高中生為重點，將來逐步擴大市場，以火炬職院為例，各類在校生近5100人，則中山高校共有近5萬的目標(biāo)消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本網(wǎng)店對中山的各高校的學(xué)生為重點進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
（1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但可愛迷人的品種。
（3）在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
（4）接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
（5）影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。
（6）購買行為節(jié)日性很強，一般集中在女生節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購一到2個，形成男女一對等等，在女生節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購毛公仔。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對毛公仔的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有破線等現(xiàn)象等。
四、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務(wù)
付小燕（組長）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護
方曉梅林春燕主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃
陳泳卿主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃
梁?；ɡ柙S蘭主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析
2、營銷策略分析
2、1品牌策略
網(wǎng)店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。
2、2價格策略
嘟嘟網(wǎng)上毛公仔店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2、3促銷策略
（1）宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
（2）服務(wù)方面
網(wǎng)上毛公仔店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
④第一次訂購的客戶將收到隨毛公仔贈送的禮品，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
2、4渠道建設(shè)
就目前來看，毛公仔網(wǎng)店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地收取毛公仔。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。
3、毛公仔網(wǎng)店策略實施
1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中山火炬校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在200個以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
（1）懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址為題懸掛。
（2）在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭建宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹毛公仔網(wǎng)店內(nèi)容，并擺放實物毛公仔，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送給幸運觀眾。
（3）請學(xué)校廣播站播發(fā)"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
（4）為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購30元以下的毛公仔，由網(wǎng)店付款。
（5）在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道。
五、營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。
2、支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。
3、訂貨方式
E-MAIL定單，直接進(jìn)入"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。
4、客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
5、消費特點
60元以下的毛公仔最受歡迎。
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，我們小組將通過內(nèi)部成員和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達(dá)到這一點卻很困難。
六、經(jīng)營成本預(yù)估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。
2、初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)店建立到網(wǎng)店正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和廣東市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統(tǒng)開發(fā)計劃
1、系統(tǒng)開發(fā)計劃分析
根據(jù)網(wǎng)店創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們的網(wǎng)店。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立自己的網(wǎng)店。在系統(tǒng)初具雛形后，將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本網(wǎng)店實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結(jié)
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且網(wǎng)店從實現(xiàn)目標(biāo)，運營機制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，網(wǎng)店也結(jié)合我校的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合網(wǎng)店的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們網(wǎng)店的系統(tǒng)邏輯方案。
最重要的是，針對目前毛公仔市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購毛公仔，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足各高校不同年齡層次消費者的需求。
2、不足與困難之處
由于我們網(wǎng)店剛剛開始計劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)店設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”已初具規(guī)模，送人毛公仔之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)店一定會得到進(jìn)一步的完善。
網(wǎng)店策劃書（二）
時尚對于我們21世紀(jì)的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟水平的不斷進(jìn)步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機，開始我們的至富旅途。
一、網(wǎng)店介紹
1、店鋪名稱：風(fēng)信子&時尚服飾
2、店鋪的經(jīng)營范圍：
經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營，實體店鋪
產(chǎn)品概述：主要是各種時尚服飾，飾品。
3、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo):
依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以CtoC的經(jīng)營模式。希望打造出時尚達(dá)人的樂園，我們的經(jīng)營注重誠信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。
二、市場分析
1、市場概述：
隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的.時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
2、目標(biāo)市場：
追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。
3、產(chǎn)品分析：
服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
4、競爭對手分析：
服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。
5、消費者行為分析：
對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。
三、網(wǎng)店的宣傳與推廣
1、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾、時尚、等相關(guān)版區(qū)進(jìn)行宣傳。
2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進(jìn)行留言宣傳。
3、郵件群發(fā)：普及面廣，但是針對性不強。
4、服飾飾品網(wǎng)購相關(guān)QQ群：實行難度困難，針對性比較強。
5、QQ好友：QQ好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。
6、產(chǎn)品分類。
7、在線交流，友情鏈接
網(wǎng)店策劃書（三）
21世紀(jì)，是一個充滿競爭的社會，值得一提的是，今年是**年，中國面臨著金融危機的影響，很多廠家都倒閉，無法經(jīng)營下去?，F(xiàn)在趁著這個時機我在網(wǎng)上開一家店來滿足消費者的需求，這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且，在這個網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購物漸漸成熟，現(xiàn)在借著網(wǎng)絡(luò)的名義開了一間小店――“瑪麗艷”。
一、背景介紹
（1）愛美之心人皆有之，選擇一款好的化妝品對我們來說是非常重要的，選擇化妝品要么選擇國際品牌的，要么是純天然的 ?，旣惼G就是國際品牌的化妝品，他是引進(jìn)法國FBI公司的?，F(xiàn)在人們都是追求名牌產(chǎn)品，瑪麗艷非常適合大家用。在網(wǎng)上開店意思讓更多的人了解這個產(chǎn)品，二是想通過在網(wǎng)上開店來實現(xiàn)電子商務(wù)的目的，現(xiàn)在我們國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè) ，而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)給了我實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想
（2）無尋找一個安全的網(wǎng)上銀行，并且注冊。因為在上網(wǎng)做買賣，不只是錢與物面對面的交易，人家還要看你的信用程度，所以要找一個值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實名認(rèn)證的方式來認(rèn)證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
（3）在網(wǎng)上開店，還要找一個推薦的網(wǎng)站，這個工序是必不可少的，因為人們購買產(chǎn)品往往是被點名吸引的。店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通?？梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是化妝類產(chǎn)品，有按摩膏，爽膚水，面膜等美容護膚品，主要源于法國浪漫之都――FBI公司
2、經(jīng)營目的：網(wǎng)上開店具有的發(fā)展空加大，啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。
三、市場分析
1、市場信息分析：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，溫飽問題已解決，現(xiàn)注重的是個人的護理，人們越來越愛美，喜歡消費在自己的形象設(shè)計上，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合看來無論從市場的空間還是產(chǎn)品消費都是具有巨大的發(fā)展?jié)摿?；隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們越來越追求時尚的，品牌的產(chǎn)品，追求對美和時尚的生活，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的化妝類市場，競爭的形勢比較激烈，在這種形勢下打開市場，更多的是具有挑戰(zhàn)性，這個可以鍛煉自己的能力，戰(zhàn)勝自己，在淘寶網(wǎng)中提高地位。
四、目標(biāo)市場
主要針對三種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因為現(xiàn)在的學(xué)生都比較愛美，注重打扮化妝，追求時尚；一類是，打工群體，他們在打工時存下了一些錢，也很想改變一下自己的形象，追求品牌產(chǎn)品，這類目標(biāo)群體將會成為購買的一大主流，還有一種是有錢人家的婦女，這個國際的品牌剛能滿足他們，顯出他們的地位形象。
五、誠信
誠信對每一個企業(yè)都是非常重要的，如果一個企業(yè)失去了誠信，他就沒有存在的意義了，同樣在網(wǎng)上開店也是需要誠信的，如果你誠信信了，你的重復(fù)消費顧客就多，只有這樣才能達(dá)到永續(xù)經(jīng)營。開店后還要注意一些細(xì)節(jié)問題，我們開店主要是轉(zhuǎn)顧客的口碑，讓消費餓哦著去分享我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該給顧客一個最好的服務(wù)?，F(xiàn)在我們是在銷售國際品牌的產(chǎn)品，如果再有一流的服務(wù)的話就可以占有優(yōu)勢地位。賣出產(chǎn)品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，并且附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還要與顧客保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
六、資金預(yù)算
盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時準(zhǔn)備著進(jìn)行交易。
七、主要負(fù)責(zé)人
“瑪麗艷“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人，還有一位是負(fù)責(zé)采購和發(fā)貨的拍擋，在中山駐守負(fù)責(zé)，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的！
我們都說三流的店買廣告，二流的店賣產(chǎn)品，一流的店買文化，我們點的文化是“愛與責(zé)任，感恩與圖報”網(wǎng)上開店丟我們來說是未知的金礦，只要能充分利用好肯定會帶來很大的收益，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷以誠信為先，質(zhì)量作保證，只要在加上一流的服務(wù)就將回到來意想不到的收獲。
第二篇：網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書
一、網(wǎng)店的開設(shè)宣傳
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品，看一下和別人相比有沒有競爭優(yōu)勢，要選一個有特色的名字，買家才能更好的記住你的網(wǎng)店，網(wǎng)店產(chǎn)品類別要劃分清楚明了，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關(guān)友情鏈接。
二、網(wǎng)店裝修設(shè)計宣傳
在現(xiàn)實中，裝修設(shè)計好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計和宣傳。
三、在線客服的服務(wù)
客戶買東西，要找到你，在網(wǎng)店上要有QQ，手機，旺旺也有同時在線，要方便客戶迅速聯(lián)系到你，對買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。
四、提高信用的等級
對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒有人關(guān)注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時候，也會關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化
大家買東西時，開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時候，設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細(xì)。
六、簽名的推廣
QQ簽名可以及時發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
七、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
八、博客論壇宣傳
開設(shè)專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的'論壇進(jìn)行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買家
根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點進(jìn)行宣傳推廣。
十、促銷宣傳
利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動，這樣會給大家?guī)砀嗟目蛻簦€有就是在每次發(fā)貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營的秘笈
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。商品網(wǎng)上成交時，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務(wù)費，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。
2、誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網(wǎng)上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。
團隊的作用
創(chuàng)業(yè)過程中，有一個好的人才團隊，是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽，人心齊，泰山移；創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟，步調(diào)一致，不偏不移，才能獨占鰲頭。
十二、怎樣給網(wǎng)店取名
1、抱緊明人大腿
2、語不驚人誓不休
第三篇：淘寶開店策劃書
一、淘寶開店裝修
（一）淘寶店名
1、簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2、別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3、與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會適得其反。
(二）淘寶開店的其它裝修內(nèi)容
1、對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計一個精美的店鋪匾額。
2、做出自己的店主肖像。
3、創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡――“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度――新月小筑；生活可以如此美麗――嗜屋等等。
4、寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。
二、淘寶開店的進(jìn)貨渠道
（一）批發(fā)市場進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
（二）廠家進(jìn)貨
廠家進(jìn)貨也是一個常見的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價，但是一次進(jìn)貨金額通常會要求會比較高，增加了經(jīng)營風(fēng)險。經(jīng)營網(wǎng)店，最好認(rèn)識在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒有任何問題了。
三、淘寶開店策略
（一）廣告策略
1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的'形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。
3、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設(shè)立一個不需要這些費用的網(wǎng)店，對于每一個成交的客戶，介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。
5、在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
（二）定價策略
1、銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，也不要定價太高，定好的價格不要輕易去改。
2、包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。
3、網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。
4、店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報價，然后確定出自己的報價。
6、如果自己愿意接受的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場售價，直接用一口價就可以了；如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以采用競價的方式。
7、定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
（三）經(jīng)營策略
1、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。
2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。
3、售后服務(wù)要周到。
4、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。
5、誠信第一。
6、開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。
7、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。
8、額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。
9、安心對待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭
四、淘寶開店的支付方式
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：
1、網(wǎng)上支付
2、郵局匯款
3、銀行匯款
4、貨到付款
五、網(wǎng)上開店的送貨方式
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時間約需7-15天。
2、快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時間加快許多。
3、EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時間更快，只是費用較高。
4、掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5、其它快遞，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費用。
6、專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
第四篇：網(wǎng)店經(jīng)營策劃書優(yōu)秀
一、 前言
隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式。線上零售搶去了線下的份額，我通過對消費者行為分析、市場分析、行業(yè)分析、大環(huán)境分析等綜合考量，電子商務(wù)發(fā)展空間越來越大。
二、市場分析及定位
1、市場分析
馬云說不是淘寶賣的便宜，而是線下太貴，高價的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)嫁給了商品價格。線上的任何家店都是做全國客戶的銷售，而線下的任何個店都只是做方圓幾公里內(nèi)客戶的銷售，客戶的范圍不同，導(dǎo)致了同件商品只有在線上才可能大規(guī)模聚集客戶，同件商品短時間內(nèi)售出越多成本越低，價格才可能越便宜。有人喜歡辯證什么低價銷售是低劣的銷售方法，這個事不值得討論誰對誰錯，商家水遠(yuǎn)希望產(chǎn)品高價銷售，客戶水遠(yuǎn)希望買到便宜的產(chǎn)品，這兩者是永恒的對立面，誰低價、誰高價、誰做低端、誰做高端我都不關(guān)心，我關(guān)心的是誰最后活了下來，只要是最后長久活下來的人就證明他在客戶期望值和自已利益上找到了平衡點，這個平衡點不定就是低價的，也許是為客戶提供了高附加價值、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌溢價、高品質(zhì)、好的服務(wù)等。綜合因素考慮，線上發(fā)展更為穩(wěn)健。
2、目標(biāo)市場確定
貴公司經(jīng)營西裝服飾類，適合年齡段大約在30~40歲的人群。價格區(qū)間500~1000售價。男士為主，其顏色多為黑、灰、藍(lán)等主打顏色，那么讓我們看看該產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求量。相信不難看出，每天會有數(shù)以萬計的人去搜索西裝類目。成交也是很客觀的。同類產(chǎn)品勁霸男裝、杰克瓊斯等早已經(jīng)在線上展開了銷售。其銷量非常可觀，品牌商品陸續(xù)選擇網(wǎng)上市場，證明他們早已經(jīng)認(rèn)定了這個市場空間，那么您還猶豫嗎？
3、網(wǎng)店定位
淘寶上的西裝網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對30~40歲的男士，我們是以質(zhì)量為出擊點進(jìn)行定位，靠質(zhì)量來打動、吸引顧客。 貴公司商品約在200款式左右，在四月份主要上架20款夏裝新品做為產(chǎn)品預(yù)熱階段，約為（4月份~5月中旬），6月通過預(yù)熱期的積累，做20款商品為主打推廣，另后續(xù)每月繼續(xù)上夏裝新款至100款，以各類活動進(jìn)行促銷推廣。在八月中旬推行冬款新品20款做商品預(yù)熱期階段，陸續(xù)上冬裝新款直至100款式，約為（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活動，參加各類營銷活動。達(dá)到夏冬商品完美網(wǎng)上曝光。綜合分析，我們?yōu)榱死罾习鍖嶋H情況考慮，建議李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因為這樣有利于商品在網(wǎng)絡(luò)上更大的曝光率，更好、更形象的宣傳。僅供參考！
第一：價格策略：（1）平價政策以低價帶動高價（2）價格結(jié)構(gòu)低價格配合高價格進(jìn)行組合
第二：特色尋找出商品的特色作為出擊點進(jìn)行定位，激起顧客的購買興趣。 策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合
第三：附加值通過提供商品以外的服務(wù)來打動顧客的定位。（贈送領(lǐng)帶、紐扣等）
三、網(wǎng)店策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都打上貴公司的統(tǒng)一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2）品牌定位：
我們幫助貴公司建立自己的西裝品牌，每個商品彰顯貴公司的雄厚實
第五篇：網(wǎng)店經(jīng)營策劃書優(yōu)秀
21世紀(jì)，是一個充滿競爭的社會，值得一提的是，今年是20xx年，中國有史以來的第一個奧運年，這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且，在這個網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購物漸漸成熟，趁著這個特別的日子，我大膽地踏上了經(jīng)商這條路，借著網(wǎng)絡(luò)的名義開了一間小店――“貝樂路”。
一、背景介紹
（1）選擇一個好的理想平臺?，F(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過網(wǎng)上商店實現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機會“通過淘寶網(wǎng)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢”。
（2）尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網(wǎng)上的是通過實名認(rèn)證的方式來認(rèn)證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
（3）爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦。上網(wǎng)開小店，覺得這個工序是必不可少的，因為產(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通?？梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市――湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
2、經(jīng)營目的：網(wǎng)上開店具有的啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。
三、市場分析
1、市場信息分析：針對目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力；隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新時期是消費觀念，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機會及時機，但也不能輕視這個行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競爭者很少，于此更強占了市場的先機。
四、目標(biāo)市場
主要針對兩種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送；另一類是熱愛大海的朋友，這類目標(biāo)群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
五、開店后應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
網(wǎng)上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
六、資金預(yù)算
盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時準(zhǔn)備著進(jìn)行交易。
七、主要負(fù)責(zé)人
“貝樂路“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人，還有一位是負(fù)責(zé)采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負(fù)責(zé)，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的！
開網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會帶來很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
有夢想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元，開創(chuàng)一片新天地。
第六篇：網(wǎng)店策劃書
一、【前言】
21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時代，是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時代。網(wǎng)上購物在01年開始進(jìn)軍中國市場，每年它都在不斷地發(fā)展，市場越來越被看好?，F(xiàn)在越來越多的人開始選擇在網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)上的只有想不到的商品，沒有買不到的商品。身在快速發(fā)展的中國，我們不能再錯失良機，我們要借助電子商務(wù)發(fā)展帶來的商機去實現(xiàn)我們的淘金夢。
二、【網(wǎng)店介紹】
1.店鋪的經(jīng)營范圍：
經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營
產(chǎn)品概述：主要是水晶飾品，另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機掛件之類的商品。
2.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)：
本店是依靠淘寶網(wǎng)來建立自己的門戶小店的，支付寶的交易模式。我們團隊非常注重信用，我們的目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)中信用最好的小店。
宗旨：誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶！提供最好、價格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕
假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
3、簡介（包括網(wǎng)店名稱、域名及業(yè)務(wù)范圍）
店名：晶彩飾品店
業(yè)務(wù)范圍：各類水晶小飾品及小禮物
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時提供在線訂購服務(wù)、24小時留言管理服務(wù)，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)
網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）
①管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。
②管理隊伍：主要合伙人為管理階層，每個人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動企業(yè)發(fā)展。
③管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。
4、組織與協(xié)作（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對外關(guān)系）
三、【市場分析】
1、市場概述：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新
時期是消費觀念。飾品正好滿足這一種對美的需求保障，中國的飾品發(fā)展正處于一個穩(wěn)定快速發(fā)展的階段，未來的幾年內(nèi)，隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，飾品行業(yè)的消費在未來的消費會有很大的市場。我店經(jīng)營的水晶飾在未來必定會有很大的發(fā)展空間。
2、目標(biāo)市場：水晶飾品的目標(biāo)市場不限于某些方面，廣泛適用于各種人群，但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場。
3、市場機會及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）我所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好
4、顧客的購買準(zhǔn)則
按時付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款
四、【網(wǎng)店的宣傳與推廣】
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳和推廣，單單只限于網(wǎng)絡(luò)上的是不夠的，要在網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
網(wǎng)上：在店的初期會利淘寶網(wǎng)站在流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置來吸引顧客的眼球。也會利用不花錢的廣告，比如與其它一些店鋪交換鏈接，還有在淘寶社區(qū)上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接，引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意，這樣做有點不道德，但也是無奈之舉。通過QQ、淘寶旺旺來宣傳和推廣。
網(wǎng)下：主要是身邊的朋友同學(xué)的口口相傳。效應(yīng)也不容忽視。我們團隊會利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過我們的努力一定會成功的。
五、【競爭分析】
在淘寶網(wǎng)上面有很多的店家都在做飾品，有些店鋪做得很好，而且店面裝修做得也不錯，挺吸引人的。對于剛剛起步的我們來說是挑戰(zhàn)同時也是我們向往的目標(biāo)。剛?cè)胄形覀儓F隊會花一些時間去了解市場潛在的一些規(guī)則，這對我們來說非常重要。最大的榮譽來自最大的風(fēng)險,我們團隊敢于挑戰(zhàn)而且有信心超越他們。同時飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。
六、【網(wǎng)店管理和服務(wù)】
我們會遵守淘寶網(wǎng)上的協(xié)議來做好一個合格守信用的店主。產(chǎn)品服務(wù)：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價實的。
進(jìn)貨：從我們自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險。
產(chǎn)品上價：我們團隊會把每一件商品的名稱、產(chǎn)地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式和交易時限等信息填寫在網(wǎng)上，還搭配一些圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出產(chǎn)品的優(yōu)點。商品上價的時間我們會分在三個時間段，這三個時間段是瀏覽量最高的時候，所以交易的機率也是最大的時候。
售中服務(wù)：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的`信息，他們會隨時在網(wǎng)上提出產(chǎn)品的一些情況，我們會及時并耐心地回復(fù)。
交易：可以用淘寶網(wǎng)上的交易方式進(jìn)行交易，有可以用其他的一些方式進(jìn)行交易，無論用哪種我們都會把信用放在第一位。一旦交易成功，我們會盡快通過雙方約好的途徑為對方服務(wù)，以免對方懷疑你的信用。
投訴：信用是網(wǎng)上交易最重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點。
售后服務(wù)：完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的前提，與客戶保持聯(lián)系，做好客戶的管理工作。
七、【市場與銷售】
1、產(chǎn)品策略（包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量和服務(wù)及產(chǎn)品策略的調(diào)整）小飾品對于同學(xué)來說，平常經(jīng)常接觸，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營飾品是有很
大發(fā)展空間的。
2、價格策略（包括定價目標(biāo)、定價導(dǎo)向及價格調(diào)整等方面）
(1)成本分析我的成本分為三部分：
①進(jìn)貨成本60%用于進(jìn)貨
②流動資本30%用于貨物的發(fā)送及其他用途
③其他資本10%作為固定資金，以備應(yīng)急
(2)收入分析
①每筆收入的10%歸入其他資本
②10%歸入流動資本
③剩下的資本用于進(jìn)貨
計劃成本在店鋪運行初期，實行小規(guī)模經(jīng)營，到投入資本收回，再擴大經(jīng)營范圍。
3、渠道策略（包括商品來源、銷售渠道及銷售步驟等方面）從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險。
4、促銷策略（包括人員推銷、廣告宣傳及網(wǎng)上促銷等方式）我認(rèn)為對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的飾品足夠時尚和
有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。
八、【風(fēng)險分析】
1.壓貨。進(jìn)貨了但是賣不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優(yōu)勢，很可能出現(xiàn)壓貨的，這點比實體店風(fēng)險還大。
2.快遞?？爝f過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。
3.售后。遇到需要退還的買家，在實體店你不給退的話一般人也沒什么辦法怎么著你，可以在網(wǎng)店上，一個差評有可能讓你失去上千買家...
九、【經(jīng)營戰(zhàn)略】
我會在貨源方面盡量壓低成本。在各社區(qū)論壇宣傳自己，建立自己的良好信用形象。讓顧客更多的了解我們、信任我們。另外有能力的話，建立自己的獨立網(wǎng)站，在各大論壇上推廣。
