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第一篇：網(wǎng)上開(kāi)店策劃書

開(kāi)店前29天

1.了解網(wǎng)店的基本概況(開(kāi)店前的硬件、軟件準(zhǔn)備)

2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨)

3.掌握淘寶商城交易規(guī)則

開(kāi)店前28天

開(kāi)店前27天店鋪定位、配送方式選擇

開(kāi)店前26天

1.店鋪訂位分析(主要為商品如何定價(jià))

2.認(rèn)識(shí)管理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)

開(kāi)店前25天、開(kāi)店前24天、開(kāi)店前23天

1.物流方式確認(rèn)

2.物流包裝發(fā)貨技巧

3.發(fā)貨樣板確認(rèn)

4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件

開(kāi)店前22天

經(jīng)營(yíng)方針確定

開(kāi)店前21天

1.新開(kāi)店鋪固定費(fèi)用支出

2.確定運(yùn)營(yíng)方針

開(kāi)店前20天、開(kāi)店前19天、開(kāi)店前18天

店鋪基礎(chǔ)裝修

開(kāi)店前17天

1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理)

2.交易管理(訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)

3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購(gòu)服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)

4.賬戶設(shè)置

5.品牌維護(hù)

開(kāi)店前16天、開(kāi)店前15天、開(kāi)店前14天

寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備

開(kāi)店前13天

1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則

2.掌握?qǐng)D片處理技巧

開(kāi)店前12天、開(kāi)店前11天、開(kāi)店前10天

1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧

2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則

開(kāi)店前9天

開(kāi)通、試運(yùn)營(yíng)

開(kāi)店前8天

1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)

2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)

3.促銷方案確定

開(kāi)店前7天、開(kāi)店前6天

1.阿里旺旺使用技巧

2.退換貨處理方法和流程

開(kāi)店前5天、開(kāi)店前4天、開(kāi)店前3天

1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整

2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整

3.店鋪診斷卡的使用提高認(rèn)知度，推廣活動(dòng)

開(kāi)店前2天、開(kāi)店前1天

開(kāi)張營(yíng)業(yè)

第二篇：網(wǎng)店推廣策劃書

一、網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

（一）網(wǎng)店的定位與經(jīng)營(yíng)主體

淘寶商城forever衣韻閣淘寶店主要經(jīng)營(yíng)當(dāng)季流行的時(shí)尚女裝，現(xiàn)處于不斷完善發(fā)展的初期階段，產(chǎn)品銷售對(duì)象主要針對(duì)在校大學(xué)生和年輕人青少年等能夠接受網(wǎng)購(gòu)并且有消費(fèi)能力的群體。產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售。

目前在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上女裝是非?；鸨?，其主要愿意是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)店上的女裝的價(jià)格遠(yuǎn)低于市面上的價(jià)格，并且服裝是每個(gè)女性裝扮的必備商品。具相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近幾年網(wǎng)上銷售最多的商品就是流行女裝，所以說(shuō)開(kāi)服裝店是有很大前景的。因此，網(wǎng)絡(luò)銷售的前景是廣闊的。

（二）網(wǎng)店的贏利模式

①、商品策略：每周上架一次新商品，做好服裝的分類和擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前，并在促銷區(qū)上傳多件商品作為店里最近比較熱賣的商品。②價(jià)格策略：把低價(jià)格中3到5件衣服擺在淘寶店鋪的前面，用價(jià)格來(lái)吸引買家的關(guān)注和點(diǎn)擊率，同時(shí)也要設(shè)置好與淘寶其他賣家之間的差價(jià)。③促銷策略：實(shí)行隨時(shí)購(gòu)買策略，對(duì)一些熱賣的商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間，使買家快速訂購(gòu)；同時(shí)為了更好的刺激買家購(gòu)買商品，對(duì)購(gòu)買2件衣服的買家可包郵。

（三）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

建立一個(gè)有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心的的團(tuán)隊(duì)。對(duì)客人要有熱情周到的服務(wù)。禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過(guò)多的用表情，不能因?yàn)榭腿藢?duì)某件產(chǎn)品說(shuō)了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說(shuō)一些不耐煩的話，而慢怠客人，說(shuō)不定客人出去外面看看比較一下，轉(zhuǎn)頭就回來(lái)了。只要你誠(chéng)信服務(wù)，自然就能感動(dòng)客人，客人也記住了你的好。

（四）網(wǎng)店的管理思想

管理要先從商品開(kāi)始，以最優(yōu)的比例，吸引最優(yōu)的顧客。其次，網(wǎng)店本身的完善是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。如：商品的選擇、網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店的訂單處理、

售后服務(wù)等等。顧客是一個(gè)網(wǎng)店的利潤(rùn)之源。因此，與顧客之間的建立良好的關(guān)系是很必要的。加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系與互動(dòng)，把目標(biāo)定位于與客戶的伙伴型關(guān)系。

二、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品概述

（一）產(chǎn)品所屬行業(yè)介紹

中國(guó)是十四億人口的大國(guó)，是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國(guó)總產(chǎn)值的十分之一，并已連續(xù)五年出口創(chuàng)匯順差第一，服裝產(chǎn)業(yè)一直為中國(guó)出口創(chuàng)匯作出了巨大的貢獻(xiàn)。

（二）貨源供應(yīng)商介紹

由于我沒(méi)有貨源，所以我采用的是代銷、經(jīng)銷的方式。給我提供商品的供應(yīng)商的服務(wù)宗旨：以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)求穩(wěn)定；商品：廠家為了發(fā)展會(huì)不斷的研發(fā)新品，有了新品他們就會(huì)在第一時(shí)間在網(wǎng)站上；主營(yíng)產(chǎn)品：男裝、運(yùn)動(dòng)鞋、女裝/流行女裝、女鞋、運(yùn)動(dòng)服；聯(lián)系方式：廠家都會(huì)在網(wǎng)站上有詳細(xì)的聯(lián)系地址和電話；質(zhì)量：廠家的貨源一般都可以保證七天無(wú)理由退換的，但是他們的前提是除質(zhì)量問(wèn)題運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

（三）與供應(yīng)商的合作模式

以零售為主，有消費(fèi)者向我提出訂單，然后由我給供應(yīng)商發(fā)出訂單，供應(yīng)商上把東西直接發(fā)給消費(fèi)者。

三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析

（一）產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析

衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。中國(guó)人口十四億，龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個(gè)龐大的服裝消費(fèi)市場(chǎng)。

（二）產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有女裝者得天下。所以說(shuō)我的forever衣韻閣在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)是很不錯(cuò)的。

（三）目標(biāo)市場(chǎng)定位分析

吸引人們網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因有三個(gè)：不受時(shí)間的限制、優(yōu)惠的價(jià)格以及簡(jiǎn)單方便。而這些國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段中，18―30歲的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)中最主要的群體，也是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多，總體購(gòu)買金額較多的群體。

四、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1、特點(diǎn)：利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)上銷售。

2、優(yōu)勢(shì)：減少銷售環(huán)節(jié)，縮短經(jīng)營(yíng)周期和產(chǎn)品上市時(shí)間，市場(chǎng)范圍廣闊，節(jié)約實(shí)際銷售成本，信息采集及時(shí)，物流管理快捷。

3、不足：不能克服實(shí)體店購(gòu)物優(yōu)勢(shì)，相關(guān)法律不健全，網(wǎng)上交易存在安全隱患，上網(wǎng)仍然昂貴和不方便。

（二）網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)策略介紹

本店鋪由于剛剛步入正軌，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，但仍有提高的空間。因此我們?nèi)孕柰晟频赇伒母?jìng)爭(zhēng)力，使得店鋪在整個(gè)行業(yè)中有一席之地?，F(xiàn)在的淘寶店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當(dāng)然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論在風(fēng)格、特色方面，貨源、價(jià)格方面，還是服務(wù)、技術(shù)方面，都一定要有某個(gè)閃光點(diǎn)。所以說(shuō)首先要對(duì)店鋪進(jìn)行推廣，而本店在推廣產(chǎn)品時(shí)根據(jù)青年女消費(fèi)者對(duì)各種服裝的需求，積極補(bǔ)充貨源，定期更新產(chǎn)品，在原有客戶的基礎(chǔ)上，吸引不同的消費(fèi)群體。以高效的服務(wù)、工作效率積極經(jīng)營(yíng)店鋪。