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第一篇：網(wǎng)店?duì)I銷推廣策劃書

一、銷售運(yùn)作平臺(tái)

公司設(shè)置專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)、制定營(yíng)銷策略、銷售方案，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò)。配備市場(chǎng)管理和財(cái)務(wù)人員，打破傳統(tǒng)的用人機(jī)制，從社會(huì)上招聘若干名業(yè)務(wù)精英。確定區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理，組成專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，建立重點(diǎn)市場(chǎng)銷售分隊(duì)，對(duì)客戶實(shí)行專人管理，對(duì)單品實(shí)行承包銷售，在新產(chǎn)品上市前完成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組合。

二、銷售產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

由于老產(chǎn)品的價(jià)格透明、結(jié)構(gòu)老化，難以滿足消費(fèi)者的需求，也難以支撐高昂的營(yíng)銷費(fèi)用，產(chǎn)品無(wú)法形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，因此，需要開發(fā)組合產(chǎn)品。

1、按白酒的香型來(lái)開發(fā)，力求產(chǎn)品個(gè)性化明顯，使其成為主打品牌。

2、按白酒的度酒開發(fā)產(chǎn)品，形成高中低度系列產(chǎn)品。

3、有針對(duì)性的開發(fā)產(chǎn)品，在銷售過(guò)程中不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，跟進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合。

4、按市場(chǎng)價(jià)格來(lái)開發(fā)產(chǎn)品，建立合理的產(chǎn)品價(jià)格體系。

三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立

對(duì)原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的整合，先幫助原有的'經(jīng)銷商進(jìn)行助銷，掌握第一手資料，摸清市場(chǎng)底細(xì)。為20xx年白酒營(yíng)銷工作打好基礎(chǔ)。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場(chǎng)推進(jìn)。

1、確立主攻市場(chǎng)，建立可行的縣級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃。銷售人員直接為一級(jí)商服務(wù)，由一級(jí)商對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核，在銷售區(qū)域市場(chǎng)選擇信譽(yù)良好的酒店、商超、商店，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場(chǎng)，力爭(zhēng)市場(chǎng)的鋪貨率達(dá)到80%以上。通過(guò)一個(gè)月的鋪市后，強(qiáng)化和篩選客戶，確定一、二級(jí)客戶，建立和完善客戶的檔案。

2、對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商管理的下線客戶由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理，實(shí)行一、二級(jí)客戶供貨卡管理制度；對(duì)一、二級(jí)客戶印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場(chǎng)貨物流向，有效的控制市場(chǎng)砸價(jià)、竄貨，徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。

3、對(duì)一、二級(jí)經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行合理的區(qū)分，保護(hù)一級(jí)經(jīng)銷商，扶植和支持二級(jí)客戶。視業(yè)績(jī)大小獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)客戶。

4、對(duì)客戶采取晉級(jí)管理的辦法。當(dāng)二級(jí)客戶業(yè)績(jī)達(dá)到或超過(guò)一級(jí)經(jīng)銷商時(shí)，二級(jí)客戶可以直接晉升為一級(jí)經(jīng)銷商，享受的待遇隨之變化。最終形成強(qiáng)大的、具有拓展能力的銷售一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。

四、市場(chǎng)資源的利用

1、配置送貨車輛，制作車體形象廣告。

2、業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一服裝、名片，佩帶胸卡。

3、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理。

4、公司可以掌控的資源統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一管理。

五、產(chǎn)品利益分配和銷售費(fèi)用

（一）、產(chǎn)品利潤(rùn)分配

合理的分配各個(gè)環(huán)節(jié)的利益關(guān)系，做到資源的最大利用，對(duì)此，20xx年白酒營(yíng)銷將按照產(chǎn)品價(jià)格的空間關(guān)系予以層層分配。

1、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)銷售價(jià)，包括酒店價(jià)、商超價(jià)、零售店價(jià)等，合理分配利潤(rùn)空間，按月返利和年獎(jiǎng)勵(lì)兩種形式對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

2、銷售產(chǎn)品進(jìn)行的有機(jī)組合，制定單品的市場(chǎng)操作辦法。

3、對(duì)于階段性的促銷活動(dòng)按出貨的總量設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

4、隨著市場(chǎng)逐步成熟，各個(gè)環(huán)節(jié)上的費(fèi)用相應(yīng)的予以減少或者取消。

（二）、營(yíng)銷費(fèi)用的管理：

1、對(duì)銷售產(chǎn)品采用費(fèi)用包干的辦法，公司承擔(dān)業(yè)務(wù)人員的基本工資、出差費(fèi)用、電話費(fèi)用等。

2、車輛費(fèi)用、辦公費(fèi)用、庫(kù)房費(fèi)用。

3、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)的辦法予以發(fā)放，基本任務(wù)?；竟べY，業(yè)務(wù)提成上不封頂。

4、易拉寶、招貼畫、公益性廣告等宣傳費(fèi)用。

5、鋪市階段的宣傳和造勢(shì)活動(dòng)以及階段性的銷售活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用。

第二篇：網(wǎng)店推廣策劃書

一、促銷的種類

根據(jù)手段方式不同分為：折扣促銷、抽獎(jiǎng)促銷、會(huì)員制促銷、贈(zèng)品促銷等；按照手段的時(shí)機(jī)可分為：開業(yè)促銷、新產(chǎn)品上市促銷、季節(jié)性促銷、節(jié)慶促銷、慶典促銷等。可根據(jù)促銷目的的不同采取不同的促銷方式，活學(xué)活用！一般都是相互結(jié)合。

二、促銷的目的：

很簡(jiǎn)單，賺錢！那么，如何來(lái)達(dá)到這樣的目的呢？請(qǐng)看第三步。

三、促銷的過(guò)程：

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，而不是你自己，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，寫貼等，網(wǎng)下也可以結(jié)合做一些推廣，如手機(jī)短信，dm單等等，這些都是促銷信息傳播的有效途徑！做好這個(gè)前提，就不愁沒(méi)有客戶進(jìn)店了！顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

3、制定促銷方案：

⑴會(huì)員、積分促銷：

例子：所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。

優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度！

⑵折扣促銷：

折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

a、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售。 、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售。

例子：我公司經(jīng)常在重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、三八節(jié)、五一、中秋、重陽(yáng)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，進(jìn)行8折優(yōu)惠，因?yàn)檫@樣的時(shí)候，人們往往會(huì)選擇購(gòu)買健康禮品作為表達(dá)情意的禮品。往往也在公司周年慶、等慶典時(shí)折扣促銷。

優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求，會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買，雖然折扣后單件利潤(rùn)下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會(huì)減少，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用，何樂(lè)而不為呢？

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無(wú)功。不過(guò)，由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的'懷疑，一般不建議使用。

b、變相折扣：

例子：我公司也經(jīng)常在節(jié)假日，采取符合節(jié)假日特點(diǎn)的打包銷售，把幾件產(chǎn)品進(jìn)行組合，形成一個(gè)合理的禮品包裝，進(jìn)行一定的折扣銷售。優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn)，組合得好（我自己經(jīng)常就用天年保健內(nèi)衣與保健襪組合，效果很好），可以讓消費(fèi)者非常滿意，但是組合不好（如果用耳環(huán)與書來(lái)搭配，那肯定……），那可能就怨聲氐類福？

c、買贈(zèng)促銷：其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促、買贈(zèng)促銷：其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，

例子：我公司以前也一直用買電解水機(jī)贈(zèng)迷你飲水機(jī)。

優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺(jué)得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興！建議：買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤(rùn)減少了，但客戶卻不領(lǐng)情！

⑶贈(zèng)送樣品促銷比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。

例子：我們公司新產(chǎn)品上市，都采取試用裝產(chǎn)品試用！

優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。

建議：效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。

⑷抽獎(jiǎng)促銷這是一種有*性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇的大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：

a獎(jiǎng)品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；

b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與；

c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。

⑸紅包促銷紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。

例子：我所在的珠海商盟的買5送5紅包促銷。

優(yōu)點(diǎn)：可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買，有效形成客戶的忠誠(chéng)度！

⑹拍賣：拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。

⑺積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動(dòng)：積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動(dòng)：淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè)，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與！

四、有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。什么原因，那就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒(méi)有促銷，留言也沒(méi)有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺(jué)。促銷要“有聲有色”！冷冷清清，能留住客戶嗎？

五、促銷效果評(píng)估與促銷方案的修正

很多人促銷做到以上幾項(xiàng)就算完了，其實(shí)還有一項(xiàng)非常重要的工作沒(méi)有做。那就是促銷效果的評(píng)估與促銷方案的修正。任何一項(xiàng)促銷活動(dòng)都不可能事先就知道一定是切實(shí)可行的，在促銷活動(dòng)執(zhí)行到一定時(shí)間后，我們就需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。一方面，看瀏覽量，看銷售量。這些數(shù)據(jù)都需要橫向與縱向雙方面比較，即一是用當(dāng)前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進(jìn)行對(duì)比。二是用同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來(lái)的結(jié)果才是真實(shí)的促銷效果。如果促銷評(píng)估的效果與預(yù)期目標(biāo)有所偏離，這就需要查找原因，看是哪一個(gè)部分出了問(wèn)題，并根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題制定新的促銷策略進(jìn)行修正與完善。

第三篇：網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書

一、調(diào)研背景

互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)可謂是飛速的發(fā)展，它帶動(dòng)著中國(guó)各方面的發(fā)展，20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)2交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.83%。其中，B2B交易額為6.25萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)64.7%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)348.85億元，而這一數(shù)字在20xx年僅為216.32億元，同比增長(zhǎng)61%。以上數(shù)據(jù)來(lái)自20xx年中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。

所以說(shuō)電子商務(wù)與人們的關(guān)系越來(lái)越密切。

淘寶網(wǎng)，是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為新時(shí)尚，同時(shí)也會(huì)吸引更多的年輕人，大學(xué)生作為一個(gè)擁有知識(shí)比較豐富的年輕群體，有著自己獨(dú)特的視角和發(fā)展空間。他們有眾多的大學(xué)同學(xué)、有豐富的課余時(shí)間、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情。為探測(cè)該方案的可行性，為其市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)，現(xiàn)由我們實(shí)踐第三組對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)探測(cè)調(diào)研。

二、調(diào)研目的

1、探究大學(xué)生的消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為的特點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)；

2、了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知。

3、明晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營(yíng)策略。

4、分析淘寶平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，及預(yù)測(cè)淘寶網(wǎng)各個(gè)參與方的發(fā)展方向

三、調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)上述研究目的，我們建議本次調(diào)研內(nèi)容主要包括以下幾項(xiàng)。

1、探究大學(xué)生的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)極其購(gòu)買行為特點(diǎn)。

本部分所需要的主要信息點(diǎn)將包括：

（1）大學(xué)生平時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣――購(gòu)買平臺(tái)、頻率、數(shù)量和商品；

（2）導(dǎo)致該中購(gòu)買模式的因素――物流郵費(fèi)、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠；

2、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知；

（1）大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

（2）大學(xué)生對(duì)個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的了解及其發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。

3、晰各大學(xué)生店主的'經(jīng)營(yíng)策略。

（1）分析其淘寶店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、資金和進(jìn)貨渠道、

（2）分析其淘寶店的營(yíng)銷策略

4、分析目前淘寶網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明晰主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及大學(xué)生開網(wǎng)店所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

四、目標(biāo)被訪者定義

因本次調(diào)查是一項(xiàng)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：

一是樣本具有調(diào)查的準(zhǔn)確性，以能夠基本反映大學(xué)生對(duì)開淘寶網(wǎng)店的認(rèn)可幾可行性。因此，本次調(diào)查的母體是南昌工程學(xué)院的全體學(xué)生。

五、數(shù)據(jù)收集方法

本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集方法如下：

1、大學(xué)生開淘寶網(wǎng)店的調(diào)查可行性問(wèn)卷由我們小組根據(jù)問(wèn)卷星的模版及我們的需要制作，問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在2分鐘左右，問(wèn)卷經(jīng)小組成員討確定之后正式啟用。

2、采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷，調(diào)查者為大

二、大三學(xué)生進(jìn)行面坊問(wèn)卷調(diào)查。

六、樣本量

根據(jù)以往的我們的實(shí)踐調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)型，我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個(gè)。

七、訪員安排

1、本次調(diào)查工作由我們實(shí)踐小組的鄒鷹與楊杰負(fù)責(zé)完成。

2、正式調(diào)查前由實(shí)踐小組統(tǒng)一對(duì)鄒鷹與楊杰進(jìn)行調(diào)查建議安排，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。

八、質(zhì)量控制與復(fù)核

1、本次問(wèn)卷復(fù)核率為10%，其中2%電話復(fù)核，8實(shí)地復(fù)核；

2、我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪問(wèn)員所有問(wèn)

卷作廢；

九、數(shù)據(jù)錄入與處理

參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行分析整理。

十、研究時(shí)間安排與報(bào)告提交

第四篇：網(wǎng)店策劃書

第一部分項(xiàng)目簡(jiǎn)介 如今，我們對(duì)“禮物”這個(gè)名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費(fèi)者的需求的。越來(lái)越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外。基于此趨勢(shì)，我們決定成立"驚喜點(diǎn)兒"網(wǎng)店，以“給我們您的需要，還您一個(gè)滿意的驚喜”為經(jīng)營(yíng)理念，為顧客策劃令人驚喜的活動(dòng)?？蛻艨梢詮奈覀兊木W(wǎng)店直接購(gòu)買模塊驚喜，也可以定制驚喜。該網(wǎng)店后臺(tái)管理設(shè)有總經(jīng)理和五個(gè)事務(wù)部門。網(wǎng)店成立初期采用直線制的組織結(jié)構(gòu)，中期采用直線型組織機(jī)構(gòu)。該網(wǎng)店以顧客滿意為核心，新穎創(chuàng)新為靈魂。

第二部分項(xiàng)目背景

2.1產(chǎn)業(yè)背景

如今隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來(lái)的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來(lái)的時(shí)候是不是想去好好的品味一下生活？這時(shí)你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個(gè)對(duì)父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個(gè)意外的驚喜；還欠另一半一個(gè)久違的感動(dòng)；還欠對(duì)自己生活上的絢爛的一筆……不用花費(fèi)你多少的時(shí)間，只要你有心，我們都會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！

2.2網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)

本網(wǎng)店與其他點(diǎn)子公司和其他驚喜店相比具有很多優(yōu)勢(shì)，首先，我們的網(wǎng)店買的是服務(wù)――提供制造驚喜的方案，可以購(gòu)買模塊驚喜，也可以根據(jù)顧客的要求和特點(diǎn)量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是局限于禮物，更重要的是呈現(xiàn)禮物的方式和要表達(dá)的情感。其次，針對(duì)本學(xué)校的師生，我們還能負(fù)責(zé)實(shí)施，為不知道如何去實(shí)施或者很難抽出時(shí)間去做但又很想去創(chuàng)造一個(gè)驚喜和感動(dòng)的朋友們提供了很大方便，隨著本網(wǎng)店的逐漸成熟，我們實(shí)施所面向的人群以后也將會(huì)從本學(xué)校轉(zhuǎn)向全國(guó)甚至全世界的顧客。最后，本網(wǎng)店提供的服務(wù)很個(gè)性，對(duì)年輕人很有吸引力，定價(jià)低廉，符合大眾購(gòu)買力。

2.3同類網(wǎng)店的.現(xiàn)狀及趨勢(shì)

經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查，在國(guó)內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)相同的網(wǎng)店或網(wǎng)店，稍有類似的就是一些創(chuàng)意禮品和驚喜低價(jià)的商品的店鋪，現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段，并無(wú)很強(qiáng)烈的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

我們的店鋪可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來(lái)越受到重視，我們提供的是個(gè)性服務(wù)，因此有很大的市場(chǎng)潛力。雖然初期會(huì)投入大量的精力和財(cái)力，但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟，我們相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)很快的發(fā)展起來(lái)并得到很多企業(yè)的關(guān)注，發(fā)展趨勢(shì)很是樂(lè)觀。

2.4經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

①短期戰(zhàn)略：從身邊的親朋好友搜集需要的點(diǎn)子和創(chuàng)意，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向?yàn)g覽者征集好的點(diǎn)子，積極擴(kuò)大宣傳，盡快打出網(wǎng)店的名氣。（驚喜實(shí)施服務(wù)僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國(guó)的顧客。）

②中期戰(zhàn)略：隨著管理能力的不斷增強(qiáng)，優(yōu)化模式，使服務(wù)更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務(wù)延伸到提供其他類別的服務(wù)，發(fā)展“驚喜點(diǎn)”網(wǎng)店的姐妹網(wǎng)店“孝順點(diǎn)兒”，替那些忙碌的人們送去他們對(duì)父母的關(guān)愛。

③長(zhǎng)期戰(zhàn)略：本網(wǎng)店的實(shí)施站點(diǎn)擴(kuò)大至全國(guó)范圍，全國(guó)的顧客只要有需要就可以得到我們的服務(wù)，此時(shí)網(wǎng)店已經(jīng)有相當(dāng)?shù)拿麣?，開始通過(guò)為其他商家做廣告來(lái)盈利。

第五篇：服裝網(wǎng)店策劃書

網(wǎng)店名稱：

最流時(shí)尚女裝專營(yíng)店/女人世界 （暫名）

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式：

淘寶店 先在各批發(fā)市場(chǎng)拿貨，到一定階段可直接尋找廠家拿貨以提高競(jìng)爭(zhēng)力和取得更高利潤(rùn)（以后依情形開設(shè)實(shí)體店）

經(jīng)營(yíng)方式：

可網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式經(jīng)營(yíng) 在沒(méi)有實(shí)體店前可把一些庫(kù)壓商品拿到別人實(shí)體店代賣 以提高流動(dòng)資金

商品定位：

時(shí)尚女裝 休閑女裝

商品特點(diǎn)：

物美價(jià)廉 時(shí)尚有特色 引領(lǐng)潮流

客戶定位：

18-28歲時(shí)尚女生 這個(gè)年齡段的消費(fèi)群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人。她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要在流行和新穎上，是更換服裝最快的群體，她們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大都無(wú)力購(gòu)買名牌服裝，這個(gè)群體正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。

市場(chǎng)分析：

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，愛美，愛個(gè)性已成為大多數(shù)年輕女性追求的目標(biāo)，對(duì)于公司白領(lǐng)，上班疲勞且沒(méi)有時(shí)間，網(wǎng)購(gòu)便能為其帶來(lái)很大的便利且網(wǎng)店還具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)分析：

服裝對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以我們要想在淘寶中脫穎而出，可以在推廣上做些努力。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結(jié)合其它各推廣技術(shù)多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷售量。

商品價(jià)格定位：

高檔商品定位：100-300元

中檔商品定位：50-100元

低檔商品定位：50元以下

團(tuán)隊(duì)成員：

團(tuán)隊(duì)分工：

采購(gòu)：

客服：

網(wǎng)頁(yè)設(shè)置及產(chǎn)品更新：

財(cái)務(wù)管理：

（分工待完善）

服務(wù)宗旨：低價(jià)格 高品質(zhì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 優(yōu)服務(wù)

網(wǎng)店宗旨：打造最受歡迎的時(shí)尚女裝網(wǎng)店

進(jìn)貨理念：休閑 時(shí)尚 個(gè)性

銷售理念：高質(zhì)量低價(jià)格高品質(zhì)的'服務(wù)

促銷策略：1盡可能參加淘寶各種活力

2設(shè)定特價(jià)區(qū)，增加產(chǎn)品銷售量

3 積分促銷 可信度高 操作方便

4 購(gòu)買多件可包郵或送些小禮品

5 在適當(dāng)時(shí)機(jī)降價(jià)，吸引更多消費(fèi)者

6 不同寶貝每天輪流上架 增加店鋪爆光度

7 在某些產(chǎn)品可在不貼本的情況下，以零利潤(rùn)出售，以增加信譽(yù)度，帶動(dòng)其它商品的銷量，這樣周轉(zhuǎn)率也會(huì)提高。

銷售服務(wù)：

以買家的評(píng)價(jià)為引導(dǎo)，杜絕差評(píng)（差評(píng)對(duì)淘寶的打擊是嚴(yán)重的）以和平心態(tài)處理客戶的各種意見

售后分析：在消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)我們可以對(duì)他們進(jìn)行分析，以年齡，收入，消費(fèi)習(xí)慣，工作情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)建立起與本店相關(guān)的論壇，經(jīng)常更新，可以也一些小文章讓大家知道我們網(wǎng)店的最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)給大家一個(gè)交流的平臺(tái)。

經(jīng)營(yíng)管理：

1 建立財(cái)務(wù)

設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表每天用一點(diǎn)時(shí)間填好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每天小結(jié)一次，一月總結(jié)一次

2分析與總結(jié)銷售情況

仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交率的情況等。

3登計(jì)顧客評(píng)價(jià)記錄

記錄顧客意見評(píng)價(jià)，如有差評(píng)，記錄好差評(píng)原因和解決方案，進(jìn)行周會(huì)月會(huì)討論并制定下一目標(biāo)。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：解決方案：

貨物堆積無(wú)法出售前期每件衣服進(jìn)貨以少量多次的方式進(jìn)貨，保證不堆積貨物供不應(yīng)求想辦法緊急進(jìn)貨，若沒(méi)貨要及時(shí)下架更新網(wǎng)上信息更換圖片，如果還是有顧客要求要保持信譽(yù)為先。

買家退貨跟客戶交流 問(wèn)清緣由，不要引起顧客的反感，力求下次不再有這樣的情況發(fā)生。

選擇關(guān)鍵字是很重要的事情，因?yàn)榇蠹以L問(wèn)到你的產(chǎn)品都是通過(guò)關(guān)鍵字來(lái)鏈接到的，SEO，優(yōu)化的都是通過(guò)百度的關(guān)鍵字來(lái)的。所以你得選擇好自己的關(guān)鍵字，建議不要選擇太熱的關(guān)鍵字去做，因?yàn)槟菢拥脑捀?jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)很大，新人可以選擇第一頁(yè)不全是主域名在做的。萬(wàn)事開頭難，一步一步來(lái)，不要想著一步就能登天，那樣是很不實(shí)際的，先學(xué)會(huì)走后來(lái)學(xué)習(xí)跑。