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第一篇：項目策劃書模板

在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店，我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營項目，以專業(yè)化和個性化為主導理念，以普通消費者為客戶群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營的模式，構建自己的飾品店網(wǎng)站，采用"一站式"銷售實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。以電子互動平臺來全面提高產(chǎn)品供銷鏈的上市速度，及時補貨，與客戶進行充分的交流。經(jīng)營飾品店的想法源于我們自身對個性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈?。我們希望我們的產(chǎn)品--一個藤編花瓶，一副泰式壁掛，一盞貝殼燈具，能為您的溫馨小家增光添彩，營造出浪漫滿屋的氛圍。

一、公司介紹

1、公司經(jīng)營宗旨及目標

本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。

靠薄利多銷，走經(jīng)營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司同仁的.努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標!

2、公司簡介

(1)公司名稱：經(jīng)成

(2)業(yè)務范圍：家居小飾品--各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

3、公司管理

(1)管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學習、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業(yè)績衡量標準(如成本、質量、服務和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡化層級管理體制，實現(xiàn)集權和分權統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。

(2)管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設產(chǎn)品服務總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術主管，財務主管。

(3)管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權。公司管理在強調統(tǒng)一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。

4、團隊概述

我們公司的四位創(chuàng)建者都是在校的女大學生，目前均就讀于電子科大人文社科學院行政管理專業(yè)。扎實的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設計出了一套嚴密且分工明確的管理體系，讓大家能夠各司其職，各盡其責。

以下便是公司四位成員簡介：

職務：總經(jīng)理兼網(wǎng)站技術主管

職務：市場營銷總監(jiān)

職務：財務主管

職務：產(chǎn)品服務

二、成本及經(jīng)濟效益分析：

4、目標市場

銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領階層，對生活品質和格調有較高的需求和期望，,喜歡休閑有情調,更加關注物質以外的生活質量。所以在銷售過程中要鎖定這種消費群體:高學歷收入較高的波波族,新貧族,白領、也包括高中生和大學生、

5、顧客的購買準則

遵守購買時自愿平等,誠實信用原則,用支付寶付款結算,遵守淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易協(xié)議、

三、產(chǎn)品與服務

產(chǎn)品簡介

經(jīng)成主要從事禮品、掛圖、手工藝品等藝術產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品由xx1公司、xx公司生產(chǎn)。xx1公司產(chǎn)品有什么系列，某系列有什么型號、顏色，規(guī)格。xx公司產(chǎn)品有。

服務細則

承諾:

1、凡在經(jīng)成購買任一商品的顧客均是本商店的普通會員，普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。普通會員可享受9?8～9折優(yōu)惠，貴賓會員可享受9～8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7?5折優(yōu)惠并提供免費郵寄或免費送貨服務(成都市三環(huán)以內)。

2、經(jīng)成將根據(jù)客戶自己選擇的運輸方式，免費代辦運輸。郵寄費用或長途運輸費(含保險費)將由客戶承擔。

3、因郵寄或長途運輸而造成的貨物損失，經(jīng)成不承擔責任。

結算:

4、為確保訂單的有效性，經(jīng)成將在客戶訂單發(fā)出一天之內通過手機短信、電話或e_mail確認是否購買，在收到客戶準確答復后視為合同生效，貨款及其郵費余款應在其2天之內到帳，并在到帳后當天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶費用匯出而我方顯示未到帳的，我方將在匯款到帳后發(fā)貨，或者客戶可以提供相關證明證實實際情況的，我方認為合理的情況下在提供證明后3天內發(fā)貨。

5、客戶2天內買下多件商品可一起郵寄。6、如果客戶所購的禮品涉及到特殊設計和印刷及其它方面的問題，經(jīng)成在接到客戶訂單意向后，將與客戶聯(lián)系并最后商定價格。(附：所涉及的商標侵權責任應由客戶承擔。)

7、經(jīng)成將根據(jù)客戶會員級別給予折扣優(yōu)惠，最終價格將在接到訂單意向后與客戶具體商定。

售后:

8、客戶在收到所定的商品時，發(fā)現(xiàn)質量問題，若因本店人員疏忽或商品本身質量與說明不相符的，自收貨之日起3天內本店為客戶無條件包換包修，但客戶需承擔返還商品的費用，而不需承擔再次郵寄費用。

9、客戶再收到商品后若不滿意經(jīng)成可以包換，但必須未對該產(chǎn)品設計、材料等作任何改動、并損壞標志印刷，無質量問題不影響再次銷售，而且因此產(chǎn)生的費用由客戶承擔。

10、因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時，請原諒本店將不予退換。

四、資金需求、籌措方法及投資回報

因為公司為網(wǎng)上公司，經(jīng)營貨品占地不大，起步初期可以先根據(jù)市場需求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴大購買規(guī)模，故起始資金的投入相對較小，公司預計需要3000(待算)元啟動資金，主要用于庫房購置、員工培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的一年內收回成本，按每月銷售一件產(chǎn)品計算， (平均銷售利潤率30%計算 ) 。

1、設備費用

pc機(啟動投入)：初期擬采用2臺一般pc(現(xiàn)成)，保證每天8小時有人在線，上網(wǎng)費用，在校期間平均每月投入20元，假期期間共投入60元

軟件(啟動投入)：100元;

租用辦公地點(每月投入)：擬租用辦公室約20平方米，月租200元(按季付)

設備的啟動資金合計760元

將來隨著訪問率的提高及購買隊伍的擴大，將會在已有的淘寶網(wǎng)經(jīng)成小店的基礎上，把網(wǎng)絡買賣重心轉移至公司獨立網(wǎng)站的構建上，就需要提高服務器的檔次、增大專線帶寬、增加pc機的臺數(shù)、擴大辦公面積等。預計將在一年后追加設備費用。

2、行政費用

人員工資：初期工資為0工資，屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段，故以股份形式為個人所有。

宣傳費用：印發(fā)宣傳單每次100份，初步范圍為電子科大女生公寓(寓苑和15棟)，宣傳海報(成華區(qū)附近小區(qū)和八里小區(qū)附近)10份。

通訊費用：估計每月100元

參考資料：網(wǎng)上和貨品來源地為參考。車費開支。

行政費用啟動資金預合計為150元

3、盈利回報

網(wǎng)絡時代，注意力即是經(jīng)濟，猴哥淘手工藝飾品網(wǎng)以指向性強并且相對忠實的注意力為基礎，以便實現(xiàn)以下的盈利方式：

收費

在線一口價：以每年有約6000元交易額計算，收取5%勞務費用,年收入：3000元

在線拍賣：(在小有盈利的基礎上)以每年有約12件的交易量計算，減少部分勞務費用收取，提高產(chǎn)品美譽度和顧客吸引。

由于我們所采用的是網(wǎng)上經(jīng)營的方法，因此省去了傳統(tǒng)店鋪所需的經(jīng)營費用，我們的資金主要用于商品的采購和運輸及倉儲。

就我們所知，進貨渠道多種多樣，有直接從廠家進貨的、有從設計公司進貨的、有批發(fā)市場批發(fā)來的，還有連鎖經(jīng)營從總部發(fā)過來的。從廠家進貨時費用要低一些，因為廠家沒有設計能力，產(chǎn)品大多是來料加工和來圖加工，產(chǎn)品會比市場略微過時一點。從設計公司進貨則要高一點，但可以保證貨品的"新鮮度"。批發(fā)市場中的拿貨價格則遵照了一般原則，給經(jīng)營者留出了50%的空間。

通過在荷花池批發(fā)市場的調查，我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商，進貨價比零售價低一半，這使我們有足夠的利潤空間，也降低了經(jīng)營風險。初步估計首次資金投入為3000元，由我們公司四位成員均攤。

附件：

1、租賃合同。

2、經(jīng)成與謀森成都總代理的合作意向書。

3、經(jīng)成與謀森成都總代理的供貨協(xié)議。

第二篇：微電影策劃書

一、 活動名稱:

物電學院電混一班微電影開拍活動。

二、 活動主題:

靠近電影，走近你我。

三、 活動背景:

隨著中共中提出推進社會主義文化強國建設，校園展現(xiàn)藝術文化熱潮的不斷掀起以及全校師生生活品質的提升，本班團支部成員共同努力，為展現(xiàn)本班的凝聚力，特發(fā)起拍攝微電影的活動。

四、 活動的目的及意義:

電混一班團支部希望通過此次活動展現(xiàn)本班強大的號召力、影響力以及對校園文化及人文精神的傳播和關懷，為學校宣傳出力，，提高在校大學生對藝術的感受力，努力制作出受大家歡迎、受學校重視和夸獎、讓大家難忘的感動的作品。為全班同學留下大學生活中美好的回憶。

五、 活動流程:

1、 前期策劃宣傳

(1)設計制作宣傳展板、海報、橫幅

(2)通過海報、展板、等手段宣傳此次活動。

(3)班會上由宣傳委員向全班同學介紹劇本內容，拍攝細節(jié)

2、角色分配

主演由團支部精心挑選出的同學飾演，配角及群眾演員由本班同學或有興趣的同學友情參演。

4、 拍攝過程

分場景進行拍攝以節(jié)約用時，每個鏡頭前打板以方便

后期剪輯。

5、 拍攝計劃

在各部門成員協(xié)調時間進行拍攝活動，因為是微電影，所以拍攝所需時間為一周左右，拍攝設備由團支部向學校借取。

6、 影片剪輯

電影拍攝完成后，由本班同學進行剪輯，制作出成片

六、后期工作

1、將所拍微電影上傳至群共享，使所有同學都能隨時看到，留下美好的回憶。

2、后期反饋工作

(1)召開班會，總結并聽取全體同學們對微電影的感受;

(2)班干部聽取同學們的意見和建議，并對工作進行總結。

3、所需經(jīng)費

道具、后期制作等共計200元，由班費出100元，向學院申請100元。

第三篇：項目策劃書模板

通過和貴公司合作，可以為貴公司的客戶提供一站式的旅游服務。

一、我的優(yōu)勢

1、對黃山的旅游市場非常熟悉：黃山的吃、住、行、游、購、娛等設施及周邊景區(qū)非常熟悉。

2、人脈資源：黃山的旅游界的朋友相當多，尤其導游資源非常豐富（中級導游、普通導游），可以隨時調用。

3、景區(qū)資源：可以享受和當?shù)芈眯猩缫粯拥暮献鞔?，可以拿到折扣門票（黃山景區(qū)除外）。

4、酒店住宿：可以通過和當?shù)鼐频旰献鳎@得和當?shù)芈眯猩缫粯拥拇觥?/p>

5、交通工具：可以和當?shù)芈眯猩缦硎芡瑯拥膬r格。

6、景區(qū)購物：團隊購物、可以和當?shù)芈眯猩缦硎芤粯拥娜祟^返利。

二、我的劣勢：

1、目前缺乏良好的合作平臺。

2、可能在具體的操作程序中還存在一定的缺陷。

3、缺少資金。

三、雙方合作的具體實施步驟：

1、負責新線路在網(wǎng)上或者其它媒介的發(fā)布和宣傳推廣。

2、貴公司進行安徽旅游客源的收集和整合。

3、我負責黃山旅游線路的制定、和旅游團隊的組織安排及散客的預訂。

4、我需得到貴公司的授權書，然后進行和當?shù)芈糜蜗嚓P行業(yè)企業(yè)之間談判、合作事宜。

5、對黃山合作伙伴服務質量的跟蹤和及時反饋實際信息。

6、對旅游團隊在旅游過程中的反應進行總結，并及時反饋給貴公司，便于貴公司以后的工作和提高以及對我的監(jiān)督。

四、能為游客提供的.服務內容：

1、為客人提供傳統(tǒng)的旅游服務。

2、為游客提供信息化服務：在屯溪建立一個信息交流平臺，通過這個平臺可以更有效的為游客提供傳統(tǒng)旅游項目的信息化服務，讓游客在不同的景區(qū)可以得到同樣貼心、及時的旅游服務。這樣，可以節(jié)省客人的時間和旅游成本，也提升自身的工作效率和準確性。

3、為游客提供物流服務：為游客提供旅游行李和購買的土特產(chǎn)的寄存和郵寄服務，這樣可以減輕游客的負擔，同時也為他們提供安全的保障。

4、租賃服務：為一些自助游客到黃山旅游提供一些所需裝備及物品的租賃服務，這樣可以為一些自助游客提供廉價的旅游服務，滿足一些貧民旅游。

第四篇：項目策劃書模板

活動背景：

微電影是一個以藝術的方式濃縮人生點點滴滴的精品創(chuàng)作，讓人震撼與感動，心理及公益微電影能夠讓大家更好的認識自我，尋找價值所在，并讓自身得到感悟與釋放。關注心理健康及公益，放飛美麗心靈，用鏡頭記錄生活中的喜怒哀樂，詮釋青春的含義;用鏡頭發(fā)現(xiàn)生活中的點滴美好，實現(xiàn)自我價值。

主辦單位：經(jīng)管系學生會

贊助單位：xx網(wǎng)、x論壇

一、活動具體策劃安排：

1、x月1日―x月3日，在紅藍交界處進行活動宣傳，現(xiàn)場報名，確定影片主題并填寫《經(jīng)管系“心理及公益微電影”參賽報名表》，報名截止時間x月18日(星期三)。

2、x月1日―5月15日，參賽人員自行準備參賽作品，完成“微電影”的拍攝以及后期剪輯。于5月15日之前將已完成的作品交至西辦121高會老師處

3、5月16日―5月19日，選拔作品。

4、5月20日公布決賽入圍名單，共選取12件作品入圍

5、經(jīng)管系“心理及公益微電影大賽”入圍作品展示、評獎、頒獎。頒獎具體時間地點待定。

二、活動要求：

1、以校園生活為主題，反應大學生心理特點和身邊所發(fā)生的公益事件，如：環(huán)境適應、學業(yè)問題、情感困惑、寢室關系、人際交往、就業(yè)考研壓力，幫助他人，節(jié)約水之源，公共福利，社會援助，保護樹木，慈善，關注留守兒童，孤寡老人等。

2、短片拍攝設備自備(如手機、相機、dv、攝影攝像機等)，后期制作完善。

3、內容健康，主題鮮明，積極向上，作品新穎有時代感，能反映大學生的生活學習，感情問題、心理困惑及公益文化等

4、作品長度要求控制在3―5分鐘。

5、要求原創(chuàng)不得抄襲，借鑒他人或網(wǎng)上作品，一旦發(fā)現(xiàn)取消參賽資格。

三、獎項設置

一等獎一名(500元)

二等獎兩名(300元)

三等獎三名(200元)

根據(jù)現(xiàn)場情況確定是否產(chǎn)生特等獎(800元，可空缺)

第五篇：項目策劃書模板

一、背景介紹

現(xiàn)如今，網(wǎng)購已成為一種時尚，逐漸被越來越多的人青睞，而且這種新的購物體驗和這種便捷的消費模式也正在更大范圍內取代傳統(tǒng)的購物模式，它不僅給人們帶來了諸多方便，還給人們帶來了一條創(chuàng)業(yè)新思路和更多的就業(yè)機會。

一、雙十二就向我們展示了我國的網(wǎng)購需求市場是多么的巨大。相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，網(wǎng)上開店投入不多，經(jīng)營方式靈活，一般人都能適應這種經(jīng)營模式，而且網(wǎng)上開店還可以為經(jīng)營者提供相當大的利潤空間。我們小組選擇在淘寶開店，主要基于以下幾點的考慮：

1、網(wǎng)店成本低，無需巨大的資金投入，無需倉庫等類似的大空間，也可以免去昂貴的店面租金，經(jīng)營得當?shù)脑捠找娲?，是一個可以全面展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。

2、網(wǎng)店可以節(jié)約人手與時間，無需租賃專柜，也不需要專門雇請什么專業(yè)團隊，就可以快速實現(xiàn)開店夢想。

3、網(wǎng)店的資源充足而且容易組織，可以銷售其他企業(yè)或個人的商品，也可以自己去市場尋找貨源，甚至可以銷售周邊商店里的商品。

4、網(wǎng)店不受地域影響，而且季節(jié)轉換影響性也不大，相對實體店來說更自由。

二、前期準備

1、團隊組建與工作職責。

陳劍羿負責店鋪的定位及目標和店鋪logo的設計，江欣宙負責信息的收集與整理和市場分析，周澤潤負責售前及售后服務，郝如玉負責店鋪經(jīng)營中的推廣策略，送貨及支付方式和寶貝的視頻制作，其余的由李亞負責。

2、準備流程。

1）小組討論一致通過創(chuàng)業(yè)方向，即在淘寶網(wǎng)上開禮品店。（12月8日）

2）由江欣宙設計調查問卷，小隊成員審核后采用多種方式，如：微信，微博，qq空間大力推廣，鼓勵親朋好友積極參與調查。（12月8日--12月14日）

3）合力寫策劃。（12月16日--12月19日）

4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）

5）ppt制作（12月20日--12月21日）

6）創(chuàng)業(yè)策劃展示排練（12月22日）

3、必要的技術學習。如：ps,視頻剪輯與制作。

三、信息收集與整理

1、網(wǎng)上問卷調查

2、觀察法

3、參考網(wǎng)上已有的調查數(shù)據(jù)

4、通過朋友、同學等個人關系獲得一些有關網(wǎng)購禮品的反饋情況。

四、市場分析

1、市場潛力分析：在調查數(shù)據(jù)分析中，大學生送禮消費是一種普遍現(xiàn)象，大多數(shù)在生日，重大節(jié)日和戀人之間情境中，一個月有2-3次為主，禮品內容雜而寬，注重禮品意義，顯示出大學生個性化消費。同時，出手闊綽，50-100元之間較多。一般在附近實體店購買和網(wǎng)購為主，在實體店用戶體驗較好，一半多的人能買到想送的禮品，但價格和種類是其主要的限制性因素。最后，大學生都有網(wǎng)購意愿，如何增強產(chǎn)品吸引力，把我們的產(chǎn)品推銷出去是我們要考慮的。再者，在淘寶上輸入禮品寶貝有42.94萬件，而創(chuàng)意禮品30.89萬件，而創(chuàng)意實用禮物8619件，而學生創(chuàng)意實用禮品只有4538件，說明我們產(chǎn)品被搜索到機率較大。

2、競爭對手情況：網(wǎng)上同類產(chǎn)品多，價格偏低，優(yōu)惠力度大，并且經(jīng)過微淘宣傳而積累有一定的粉絲，但都以產(chǎn)品銷售為主。如果可以把賣產(chǎn)品與賣故事相結合，創(chuàng)新產(chǎn)品表現(xiàn)形式，增強潛在消費者體驗，增加名氣，相信會吸引潛在消費者購買。

五、店鋪定位及目標

本店主要經(jīng)營精致情懷禮品，以學生、文藝青年、白領階層為主要銷售對象，選擇18-25歲的青年男女作為客戶群。禮物的類型有多種多樣，不管在品種、質地、價格、色彩方面都是合理的。本店的風格是以文藝小清新為主，營造了一種舒適的氛圍，讓所有進入我店的顧客都有一個愉悅的心情。店標是淺藍底白色的“souvenir”，本店的經(jīng)營理念：你送的不僅僅是禮品，更是心意。服務理念：您的滿意始終是我們的執(zhí)著追求。

六、店鋪經(jīng)營

1、店鋪策略

（1）用音樂制造氛圍，充分體現(xiàn)我們的文藝小清新的風格，比如設置背景音樂“故事”，既與我們的店鋪名對應，又能體現(xiàn)我們的店鋪風格，這樣不僅烘托氛圍，而且加深顧客對我們店的印象。

（2）用清新色調搭配，給人以直觀的視覺感受，充分體現(xiàn)賣家的審美觀。比如淺綠，淺藍，淺紫給顧客一種放松的感覺，這樣顧客才愿意花更多時間逛我們的店鋪。

（3）充分利用寶貝展示臺，用視頻實現(xiàn)寶貝360度無死角展示，讓顧客能夠清晰地觀察寶貝。

（4）店鋪的公告欄要展示出我們的特色寶貝和爆款寶貝，以此來吸引顧客。

（5）寶貝描述要準確，立體，可以嘗試用一些流行語來吸引顧客的眼光，也可以用字體大小、顏色的對比來突出我們的特色產(chǎn)品。

（6）我們要盡量讓旺旺常在線，不在線時設置離開或隱身，并設置自動回復。我們也會在側面注明旺旺在線時間以提醒顧客。

（7）提供幫寫賀卡和明信片服務。

2、經(jīng)營策略

（1）樹立品牌

1）對于店名，我們采用一個英文單詞“souvenir”，即中文釋義為“紀念品、禮品”。用詞簡單，用語符合現(xiàn)代年輕人的風格，讀起來朗朗上口，容易被顧客記住。

2）別具一格，獨具特色。我們的logo整體是小清新風格，整體淺藍色比較能符合顧客悠閑的心情，字體圓滑，體現(xiàn)一定的美感。

3）我們的寶貝都是為特定的紀念日而選出來的，因此具有非常的紀念意義，同時與我們的店名相照應，更加容易使顧客加深對我們店鋪的印象。

4）一個清新的店鋪匾額更能顯示我們的審美觀。

5）對于店主頭像我們打算采用五個人的合照，并用ps技術添加小清新背景，制作成符合我們店鋪風格的頭像。

6）我們的店鋪介紹：我聽過的最美故事就是你送給我的那件禮物--“souvenir”。

（2）做散貨，靈活性大。同時盡力集中同一種風格的創(chuàng)意產(chǎn)品，打造專一風格的店鋪，突出我們的專業(yè)性。

（3）進貨渠道

1）個人散貨收購。以低價的方式從喜歡做小工藝品的同學手中收購一些創(chuàng)意DIY作品。，并盡量說服同學長期供貨。

2）尋找網(wǎng)絡商供貨。批量進貨，減少運輸次數(shù)，降低運輸成本。

3）就近批發(fā)市場進貨。成員之間分工合作，有眼光的同學負責挑選，懂得議價技巧的同學負責議價，因為就近進貨，所以運貨成本自然就降低。此外，需要跟批發(fā)商簽訂退還貨協(xié)議，以免之后出現(xiàn)不必要的糾紛。

（4）產(chǎn)品定價（心理定價法）

1）心理定價法即根據(jù)顧客能接受的最高價格來定價。由于我們經(jīng)營的主要是含有特定紀念意義的禮品，一分價錢一分貨，為了讓這種紀念意義十足，我們計劃寶貝的價格定得稍高一些，讓顧客覺得越貴越有誠意，這其實也迎合了部分年輕人的消費心理。

2）采用吉利數(shù)字定價。如：6“六六大順”，7、“七上”，8“發(fā)財”。

3）按照產(chǎn)品的質量層次定價，有一定的定價梯度，給顧客更多的選擇。

（5）推廣策略

1）服從網(wǎng)站的安排，遵守網(wǎng)站的規(guī)則，積極參加網(wǎng)站的活動。既可以趁機為自己做宣傳又可以給網(wǎng)站留下好印象，得到一些關照。

2）利用各種網(wǎng)絡平臺推廣。如微信平臺等。在一些論壇宣傳時注意不要直接打廣告，可以無意識地提起。比如可以寫微博說給朋友買了個禮物很滿意然后配上照片，這樣會引起別人的注意。有感興趣的朋友會問在哪里買的，這樣就達到宣傳的目的。但不要直接說在哪里買了什么，很明顯就是在打廣告，不被允許而且容易引起別人的反感。

3）通過自己的人脈圈，同學朋友親人等來宣傳自己的商品。平時多結交朋友廣開門路搞好關系。

4）通過在學校，商場，超市等地方貼海報，發(fā)宣傳單等方式宣傳，開店伊始搞一些促銷活動，如打折，減價，買就送等，以此來引起人們的興趣。

5）中后期主要是留住老顧客并吸引新顧客光顧。除了上述策略外還可以采取以下策略；節(jié)假日送驚喜，返現(xiàn)金，紅包。把店介紹給朋友送優(yōu)惠等等。

6）和其他類型的店合作，如服裝店等。提高競爭力，也提高一些買其他東西的顧客進入我店的概率。

（6）支付方式

一般都是網(wǎng)上付款，方便快捷。支付寶，網(wǎng)銀等。距離較近時，可以免費送貨上門，貨到付款。

（7）送貨方式

1）快遞，和快遞公司合作。發(fā)到北方用圓通，南方用申通，盡量減少時間。當然還有其他快遞公司

2）距離較近時支持送貨上門。

3）支持顧客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄達時間快。

4）其他快遞，還可以與國內一些其他的快遞公司合作，只要保證對方合法且效率較高。

七、售前及售后服務

售前服務：當顧客對寶貝有疑問時，在線客服要及時回復，并且耐心解答，切記不可敷衍了事。

售后服務：

1、“七天無理由退換貨”。簽收商品之日起，買家七天內如有不滿意可以聯(lián)系售后客服，只要不影響商品的2次銷售，就可以享受“七天無理由退換貨服務”。

2、因質量問題造成退換貨，運費由我們承擔

3、因個人原因造成的商品損害，不予退換

4、因個人原因造成退換貨（大小，材質等），運費需要買家承擔

5、商品退換時遇到商品價格浮動，則按購買商品的原價計價。

6、退換貨流程

收到寶貝――不滿意――聯(lián)系客服以登記退換信息（質量問題的話需要拍照）――填寫退/換貨登記表――快遞發(fā)回商品

A.退貨――買家申請退款等待專家收到貨后確認退款

B.換貨――等待賣家收到貨品――賣家重新發(fā)貨――收到寶貝――確認收貨――五星好評

7、另外一些規(guī)定：

（1）退換貨的運費及差價請勿以現(xiàn)金的形式放在包裹里，以免造成不必要的損失

（2）退換貨務必使用快遞寄回，應由賣家承擔的快遞費用先行墊付，賣家收件后即刻退還

八、整改及完善方案

首先實行小組內互相糾錯，并在最后共同協(xié)商出最合適的方案。除此之外，我們都認為這個方案還存在著不足，歡迎提出批評。