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第一篇：商業(yè)策劃書

一、游戲公司概況

企業(yè)名稱：XX游戲公司

法律形式：有限責(zé)任公司

聯(lián)系地址：

注冊資金：

經(jīng)營方式：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

商業(yè)計(jì)劃簡述

產(chǎn)品或服務(wù)

以當(dāng)今時(shí)代下各種網(wǎng)絡(luò)游戲玩家為主要服務(wù)對象，以游戲帳號代練，游戲金幣交易，游戲裝備買賣，游戲帳號轉(zhuǎn)賣為主要盈利業(yè)務(wù)。換而言之，就是為想玩高級別帳號，或想擁有高人一等裝備卻沒時(shí)間玩游戲的年輕人制定完善的游戲計(jì)劃。也可以根據(jù)不同顧客的不同要求提供相應(yīng)的游戲服務(wù)。

客戶

本服務(wù)主要針對學(xué)生及白領(lǐng)群體中想玩高級別游戲卻沒有足夠的時(shí)間慢慢練級希望求助于本公司給予幫忙升級游戲帳號服務(wù)的人群，該人群具有可支配自由時(shí)間少，玩游戲升級耐心有限卻又不甘落后，具有一定消費(fèi)能力的特點(diǎn)。客戶群較穩(wěn)定，發(fā)展勢頭良好，對本種服務(wù)認(rèn)識較深具有一定識別能力，只要我們能夠?yàn)樗麄兲峁┓€(wěn)定優(yōu)質(zhì)價(jià)格合理的服務(wù)，該類客戶群不易流失，穩(wěn)定可發(fā)展。

游戲公司所有者姓名：

吸收就業(yè)人數(shù)5-8人

啟動資本

投資3萬元

運(yùn)營資本2萬元

資本來源

合伙人出資1萬5000元

二、商業(yè)構(gòu)想和市場分析

發(fā)展目標(biāo)

近期目標(biāo):以目前比較火爆的幾款網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹魈峁┐?，游戲幣交易，裝備交易

遠(yuǎn)期計(jì)劃

游戲公司積累了相當(dāng)專業(yè)資源，如客戶喜歡的游戲種類、升級方式、偏好角色等等內(nèi)容，再通過引進(jìn)專業(yè)的游戲設(shè)計(jì)人才，結(jié)合自身所具有的資源優(yōu)勢，自主開發(fā)設(shè)計(jì)游戲，并以自己的客戶資源為依托，做好宣傳同時(shí)不斷聽取玩家意見更新改進(jìn)，努力做好并不斷開發(fā)新產(chǎn)品，立足于創(chuàng)新提升營業(yè)規(guī)模，成長為專業(yè)的游戲設(shè)計(jì)公司。

市場分析

目前國內(nèi)網(wǎng)游市場最大兩個(gè)組成部分，一是“即時(shí)戰(zhàn)略”，二是“RPG”(角色扮演)。RPG對虛擬貨幣和虛擬裝備的需求量很大。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會相關(guān)調(diào)查數(shù)字顯示，20xx年國內(nèi)網(wǎng)游在虛擬裝備和虛擬貨幣市場實(shí)現(xiàn)了近40億元的交易額，且這個(gè)數(shù)字今后還將以50%的速度增加，其中RPG領(lǐng)域就占據(jù)32億元。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會預(yù)測：虛擬交易發(fā)展速度快，市場需求不斷擴(kuò)大，造成網(wǎng)絡(luò)游戲游戲公司十分緊俏。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)大約有數(shù)千家網(wǎng)絡(luò)游戲游戲公司，仍難以滿足需求(至少需要5萬家)，普遍盈利水平極高，預(yù)計(jì)商機(jī)可以持續(xù)5―8年虛擬物品交易行業(yè)處于成長期，發(fā)展?jié)摿Υ?，市場前景廣闊進(jìn)入門檻低，投入少

尚無壟斷性競爭對手

政策允許(鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè);對新興電子商務(wù)支持)市場允許(市場容量大)

資金允許(初創(chuàng)所需資金量小)人員允許(相關(guān)人員容易聘請)

三、游戲公司定位

定位：大型角色扮演類網(wǎng)絡(luò)游戲玩家之間的虛擬物品交易(裝備、游戲幣、賬號、點(diǎn)卡等)。交易平臺:淘寶，5173，藏寶閣。

產(chǎn)品以中低檔為主，單價(jià)在1000元以下為主

風(fēng)險(xiǎn)分析

現(xiàn)存在游戲公司的威脅單個(gè)網(wǎng)游的熱度難以把握虛擬物品價(jià)格波動大

虛擬游戲幣對RMB的比率波動大新出的道具對永久道具存貨的沖擊大部分虛擬物品不能長期持有

管理模式：

內(nèi)部控制與管理

內(nèi)部組織細(xì)化，明確分工，協(xié)同工作。從總體上把關(guān);所獲信息各部門共享，以便做出正

總經(jīng)理：ABC1.2.在QQ3.在代理的游戲中開設(shè)賬號，在游戲中直接宣傳

主營產(chǎn)品

產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)描述

股東人數(shù)為2人股東共同制訂游戲公司制度

啟動資金

第二篇：產(chǎn)品策劃書

一、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展

20xx年酒店根據(jù)實(shí)際情況，制定出臺了《酒店管理實(shí)務(wù)》，充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強(qiáng)了對客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力，全年酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動、各部門春季野炊活動，以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的全員營銷從我做起簽名活動，上半年酒店總結(jié)表彰大會、酒店全員戶外自助燒烤和20xx年酒店全員職工大會等。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時(shí)，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局、消防大隊(duì)的表彰。上半年，經(jīng)縣消防大隊(duì)考評，酒店被評為20xx年度消防先進(jìn)單位，治安先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的.目標(biāo)。

二、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

我們在抓好員工素質(zhì)的同時(shí)，十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。

第三篇：產(chǎn)品推廣計(jì)劃書

一、【公司簡介】

貴州明師明德文化傳播有限公司成立于20_ 年，是一家專業(yè)服務(wù)教育的綜合型文化傳播公司，在教育部大力支持發(fā)展教育事業(yè)下，公司配合國家及地方對教育事業(yè)的發(fā)展需求立足于貴州。

c份有限公司和北京方正藍(lán)康信息技術(shù)有限公司“班班通”系列產(chǎn)品的貴州省總代理;北京威成亞實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限公司貴州省總代理。公司將繼續(xù)本著“專注教育服務(wù)、專業(yè)服務(wù)教育”的先進(jìn)理念，朝著“超越自我、追求完美”的目標(biāo)前進(jìn)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品與技術(shù)更好地服務(wù)于貴州教育。

二、【活動背景】

經(jīng)過全省上下的艱苦努力，20_年6月，我省“兩基”工作順利通過了國家督導(dǎo)檢查，全省義務(wù)教育普及度顯著提高，教育投入逐年增長，但由于我省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，雖實(shí)現(xiàn)了“兩基”目標(biāo)，但一些指標(biāo)與全國平均水平仍有一定的差距。對我省而言，義務(wù)教育對全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有替代的基礎(chǔ)性作用，為此，省委、省政府決定，在完成“兩基”攻堅(jiān)的基礎(chǔ)上，制定新的義務(wù)教育鞏固提高標(biāo)準(zhǔn)，爭取用20_年左右時(shí)間推動全省義務(wù)教育邁向更高水平。中共貴州省委、貴州省人民政府于20_年4月23日下發(fā)《中共貴州省委貴州省人民政府關(guān)于進(jìn)一步鞏固“兩基”成果 提高義

務(wù)教育水平的意見》(黔黨發(fā)〔20_〕5號)精神，為推動我省義務(wù)教育又好又快發(fā)展，貴州省教育廳于20_年4月26日根據(jù)此文件特制定、印發(fā)《貴州省進(jìn)一步鞏固“兩基”成果提高義務(wù)教育水平工作方案》(黔教基發(fā)〔20_〕106號)和《貴州省進(jìn)一步鞏固“兩基”成果提高義務(wù)教育水平評估標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)該評估標(biāo)準(zhǔn)要求制定《貴州省義務(wù)教育階段學(xué)校辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，明確提出在義務(wù)教育階段學(xué)校要全面實(shí)現(xiàn)“班班通”建設(shè)。

三、【活動主題】

興人達(dá)己 雙贏互惠

四、【活動目的】

基于為教育行業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，本次活動廣納賢人志士，共同攜手創(chuàng)造更多財(cái)富，真正做到“興人達(dá)己、雙贏互惠”。 五、【活動思路】

1、 精心營造產(chǎn)品推廣會現(xiàn)場氣氛，對受眾形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力，提高受眾對貴州明師明德文化傳播有限公司所經(jīng)營的產(chǎn)品的深入認(rèn)知。 2、借助媒體加大廣告宣傳力度，提升傳播效應(yīng)和社會影響力。

3、 產(chǎn)品推廣會現(xiàn)場力求高檔、活躍。

六、【場地布置】

1、酒店外墻壁懸掛橫幅，橫條上寫明“興人達(dá)己、雙贏互惠――貴州明師明德文化傳播有限公司產(chǎn)品推廣會”;

2、會場內(nèi)設(shè)置咨詢臺和個(gè)性展示版面，放置公司主要產(chǎn)品等。

七、【活動步驟】

(一)前期準(zhǔn)備 10月9日―10月16日工作安排

1、客服部

吳卓婭：負(fù)責(zé)擬定“班班通”項(xiàng)目推廣書;

徐映：郵寄及發(fā)送資料給相關(guān)商家，作第二次溝通，并做相關(guān)記錄;

吳卓婭、徐映：電話回訪及追蹤，鞏固客戶關(guān)系。

2、業(yè)務(wù)部、工程部、網(wǎng)絡(luò)部

業(yè)務(wù)部繼續(xù)挖掘新的客戶，推廣公司產(chǎn)品;熟悉產(chǎn)品知識和技術(shù)方面的知識，以便在活動當(dāng)天能隨時(shí)應(yīng)變商家提出的各種問題。

10月17日―10月27日工作安排

1、客服部

吳卓婭：擬寫主持人話稿，交給王斯蓮進(jìn)行練習(xí);

吳卓婭、徐映：繼續(xù)電話回訪，根據(jù)業(yè)務(wù)部人員提供的拜訪信息作電話回訪，開發(fā)另外的客戶資源，并誠心邀請參加本次活動;

確定來參加活動的客戶名單，根據(jù)設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)好的請柬送去外店制作，以及布標(biāo)制作;

咨詢及預(yù)定會場，咨詢內(nèi)容為：酒店會場使用費(fèi)用、禮儀小姐的提供等相關(guān)內(nèi)容; 共同商議后制作出“項(xiàng)目申請表”，以便在活動中能提高執(zhí)行力;

熟悉產(chǎn)品知識以及售后服務(wù)等內(nèi)容;

繼續(xù)挖掘客戶來源;

2、文案部

由王思蓮擔(dān)任主持人一職，根據(jù)稿子反復(fù)練習(xí)，務(wù)必做到流暢、熟悉演講內(nèi)容。

3、設(shè)計(jì)部

由陳清池設(shè)計(jì)邀請函，完成后提交至客服部。

請柬內(nèi)容：

尊敬的________：

您好!

在國家及貴州省教育廳的大力支持下，為共同發(fā)展教育事業(yè)，我公司秉承“專注教育服務(wù)、專業(yè)服務(wù)教育”的先進(jìn)理念，本著“興人達(dá)己、雙贏互惠”的宗旨，與商家建立友好合作關(guān)系，以商家利益為先，共謀致富之道。我公司將于20_年10月30日在隆源奧特菲大酒店舉辦“貴州明師明德文化傳播有限公司大型產(chǎn)品推廣活動”。

此次活動以會議講座的形式對產(chǎn)品作市場分析、知識講解、現(xiàn)場操作及利潤分析等，在此特邀您參加，百忙之中的您一定不枉此行!

貴州明師明德文化傳播有限公司

20_年10月21日 4、行政部

收集并查詢《中國教育報(bào)》、《貴州教育報(bào)》、貴州教育頻道、貴州電視臺等媒體的聯(lián)系方式，提交至公司領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)親自致電邀請或預(yù)約面談邀請;

5、業(yè)務(wù)部、工程部、網(wǎng)絡(luò)部

業(yè)務(wù)部繼續(xù)挖掘新的客戶，推廣產(chǎn)品;熟悉產(chǎn)品知識和技術(shù)方面的知識，以便在活動當(dāng)天能隨時(shí)回復(fù)商家提出的各種問題。

(二)活動實(shí)施流程 1、10:00 明師明德各部門工作人員到位到崗，做好一切準(zhǔn)備工作：

業(yè)務(wù)部、工程部：負(fù)責(zé)將產(chǎn)品從公司運(yùn)托至?xí)觯瑢a(chǎn)品既美觀又合理地?cái)[放于會場;

網(wǎng)絡(luò)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝產(chǎn)品，確保產(chǎn)品在活動中萬無一失;

行政部、客服部：在會場入口處設(shè)置咨詢臺(數(shù)量以現(xiàn)場面積來定);

其他部門：配合各部門做好現(xiàn)場工作。

2、11:00 會場內(nèi)需部分工作人員看管產(chǎn)品，其余人員可出外解決午飯問題;12點(diǎn)之前必須趕回會場;

3、12:30會場內(nèi)播放歡快音樂，活躍會場氣氛;行政部人員泡茶放置嘉賓桌右上角;客服部工作人員在會場入口處接待陸續(xù)進(jìn)場的嘉賓，包括收回邀請函及來賓記錄;

4、13:00 由主持人宣布本次產(chǎn)品推廣會正式開始，接著宣布貴州明師明德文化傳播有限公司總經(jīng)理李雨田先生致歡迎辭;

5、13:10 總經(jīng)理致辭完畢，由主持人宣布明師明德文化傳播有限公司副總經(jīng)理馬輝進(jìn)行講解，內(nèi)容分別為：

第一環(huán)節(jié)：講解產(chǎn)品背景、公司背景以及在貴州市場的前景分析和利潤分析;

馬總講解完后由主持人宣布明師明德許亮許總上臺作講解。

第二環(huán)節(jié)：講解具體產(chǎn)品優(yōu)勢、及工程技術(shù)、售后服務(wù);

6、 14:00講解完畢后，由主講人宣布?xì)g迎各嘉賓上臺親自操作產(chǎn)品，這時(shí)業(yè)務(wù)部、工程部、網(wǎng)絡(luò)部人員必須站在產(chǎn)品旁邊，引導(dǎo)、幫助嘉賓完成操作活動;行政部人員發(fā)放“項(xiàng)目申請表”至每位嘉賓手中;客服部人員留在嘉賓席位旁，隨時(shí)添加茶水、及時(shí)回答嘉賓提出的問題，如嘉賓不理解、需要資料的務(wù)必馬上作講解與執(zhí)行;

7、15:00 由主持人宣布現(xiàn)場操作環(huán)節(jié)結(jié)束，請各位嘉賓就座，由客服部人員收集嘉賓手上的“項(xiàng)目申請表”，如有意向者將其引至李總、馬總、許總處進(jìn)行詳細(xì)咨詢，并要求對方提供相關(guān)證件，經(jīng)銷區(qū)域范圍等資料，雙方協(xié)商合作的條件及可能性，如條件成熟即可簽訂合同;

8、15:30 由主持人宣布，貴州明師明德文化傳播有限公司總經(jīng)理李雨田致結(jié)束語，產(chǎn)品推廣會到此圓滿結(jié)束，送各嘉賓出會場。

注：如推廣會中途有嘉賓離開，會場入口處的咨詢處工作人員務(wù)必和嘉賓進(jìn)行溝通，如嘉賓為何離開、不感興趣的原因等;工作人員盡量挽留嘉賓，抓住產(chǎn)品重點(diǎn)以及帶給其利潤等內(nèi)容進(jìn)行溝通，并之后作記錄。

(三)注意事項(xiàng)

1、前期工作執(zhí)行時(shí)必須謹(jǐn)慎、細(xì)心;

2、搬運(yùn)產(chǎn)品時(shí)輕拿輕放，務(wù)必將產(chǎn)品完好無損的搬至?xí)?

3、在布置會場現(xiàn)場時(shí)從各方面考慮，比如角度是否合理、是否阻礙行人過往等;

4、產(chǎn)品知識的掌握程度一定要牢固;

5、有組織、有紀(jì)律地進(jìn)行整個(gè)活動流程;

6、活動當(dāng)天全體成員穿戴整齊，儀態(tài)端莊。

八、【廣告宣傳】

以《中國教育報(bào)》、《貴州教育報(bào)》、貴州教育頻道、貴州電視臺等媒介為主體，發(fā)布產(chǎn)品推廣會信息，提升貴州明師明德文化傳播有限公司的知名度及影響力。

九、【經(jīng)費(fèi)預(yù)算】

十、【預(yù)計(jì)影響】

1、提高貴州明師明德文化傳播有限公司知名度、社會影響力;

2、提高各商家對公司及公司產(chǎn)品的信任度;

3、增強(qiáng)明師明德全體員工信心、感受到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大;

4、給公司帶來更多利益。

第四篇：商業(yè)策劃書

項(xiàng)目名稱：

煙臺文化產(chǎn)業(yè)城建設(shè)項(xiàng)目

功能定位：

第一單項(xiàng)工程：奇石根藝美術(shù)博物館第二單項(xiàng)工程：畫家村第三單項(xiàng)工程：藝術(shù)家園

發(fā)展目標(biāo)：

煙臺文化產(chǎn)業(yè)城項(xiàng)目發(fā)展定位是形成以市場為導(dǎo)向，重點(diǎn)建成古文化保護(hù)、傳承、發(fā)揚(yáng)，藝術(shù)創(chuàng)作，創(chuàng)業(yè)孵化，文化旅游，信息交流，教育培訓(xùn)，展覽展示等功能，為游客呈現(xiàn)一個(gè)集藝術(shù)性、觀賞性、體驗(yàn)性為一體的文化休閑特色的旅游景點(diǎn)。

建設(shè)規(guī)模：

項(xiàng)目一期規(guī)劃總占地面積200畝（約133333平方米），總建筑面積135000平方米

業(yè)態(tài)規(guī)劃：

一期建設(shè)周期24個(gè)月，項(xiàng)目建成后將成為全球規(guī)模最大、珍品最多的奇石根藝美術(shù)博物館，畫家村、藝術(shù)家園可容納400多位藝術(shù)家落戶。二期投資約50億人民幣，占地約1800畝。二期工程主要任務(wù)是，吸納世界各國的奇石、根藝、盆景協(xié)會參展，建成能夠容納來自全球100個(gè)國家不同國別風(fēng)格的奇石、根藝、盆景展館，總展館面積達(dá)到50000平方米。最終建設(shè)成為世界一流的、國際頂級的奇石根藝盆景博覽中心。

投資規(guī)模：

總投資80000萬元，其中主體工程36760萬元，設(shè)備及裝飾工程7215萬元，藏品（奇石根藝）19000萬元，其他費(fèi)用12658萬元（含土地費(fèi)用10000萬元），預(yù)備費(fèi)用3782萬元，建設(shè)期貸款利息585萬元。

效益預(yù)測：

經(jīng)計(jì)算達(dá)產(chǎn)年份的營業(yè)收入為30280萬元，營業(yè)稅金為1341萬元，達(dá)產(chǎn)年份利潤總額為20635萬元，所得稅率按25%計(jì)算。達(dá)產(chǎn)年份所得稅為5159萬元。

第五篇：市場營銷計(jì)劃書范文

1 上年度工作簡要回顧

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場部全體人員克服金融危機(jī)帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。 2 工作目標(biāo)

1) 實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭達(dá)到人民幣1.64億元，其中：柴油機(jī)1.33億元，增壓器1282萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實(shí)現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達(dá)到人民幣9000萬元。

2) 進(jìn)一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營銷人才。

3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。

4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。

3 重點(diǎn)工作

1) 加強(qiáng)市場調(diào)研和研究工作。

2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。

3) 加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息。

4) 建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。

5) 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場占有率。

6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場，在穩(wěn)固老機(jī)型(L+V20/27)的基礎(chǔ)上，爭取新機(jī)型(L16/24、L21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。

7) 加大增壓器市場開發(fā)力度，拓展NR15R、NR20R的整機(jī)市場，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場占有率。

8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。

9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收

集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。

4 主要工作內(nèi)容及措施

4.1 柴油機(jī)銷售(韓金明、平家驄)

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。

2) 對柴油機(jī)市場進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。

3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度，確保溝通信息的有效性。

4.2 增壓器銷售(顧永賢)

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。

2) 對增壓器市場進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。

3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)解決客戶的相關(guān)問題。

4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。

2) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

3) 做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書面記錄憑證。

4) 做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。

4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)

1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃，編制月報(bào)表及年度報(bào)表。

2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時(shí)反饋公司有關(guān)部門。

4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評估，提出具體改進(jìn)建議。

5) 負(fù)責(zé)組織對用戶產(chǎn)品操作使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作。

6) 負(fù)責(zé)及時(shí)申請售服工作令并下發(fā)。