千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《營銷策劃方案(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《營銷策劃方案(合集)》。
第一篇：營銷策劃方案
一性別對洗發(fā)水消費市場的影響
(1)性別對洗發(fā)水品牌選擇的影響
男性消費者選擇洗發(fā)水品牌多數(shù)選的海飛絲，其次是飄柔，再次是潘婷；而女性消費者最多的是選擇潘婷，其次是海飛絲，再次是飄柔?？傮w的來看，消費者對飄柔、潘婷和海飛絲三個品牌情有獨鐘，絕大部分男性消費者喜愛飄柔和海飛絲兩個品牌，女性消費者多數(shù)首選的是潘婷。在圖表中最后一項是其他，男性消費者選擇其他這一項的7個人中有3個是選擇霸王，其他有清揚和百年潤發(fā)；女性消費者選擇其他這一項的17個人中有6個是選擇清揚，其他有雨潔、多芬、夏士蓮、歐萊雅等?？紤]到問卷設計時的疏漏，霸王這個洗發(fā)水品牌也是男性消費者喜愛的品牌之一，而清揚這一品牌在女性消費者中也有很大的消費市場。
(2)性別對選擇洗發(fā)水時優(yōu)先考慮的因素的影響
消費者選擇洗發(fā)水時，絕大部分消費者優(yōu)先考慮的是洗發(fā)水的功效，其次是價格，然后是品牌，最后是味道和包裝。在優(yōu)先考慮因素上，從圖表中可以看出，性別對此基本無影響，也就是說無論男性消費者還是
女性消費者，在選擇洗發(fā)水時最看重的還是洗發(fā)水的功效。這一調(diào)查結果充分說明消費者對產(chǎn)品質(zhì)量越來越注重，在洗發(fā)水這一日用品的消費中，產(chǎn)品功效是關鍵，針對不同發(fā)質(zhì)類型的消費者設計出不同功效且效果顯著的產(chǎn)品是贏得市場的最好方法。
(3)性別對購買洗發(fā)水時包裝選擇的影響
82%的消費者選擇中等瓶裝，4%選擇小包裝袋，14%選擇大瓶裝。經(jīng)分析顯示，女性消費者中沒有選擇小袋包裝的，54個女性調(diào)查中，44個選擇的是中等瓶裝，10個選擇的是大瓶裝；46個男性消費者中，選擇小袋包裝的有4個，中等瓶裝的有38個，大瓶裝的有4個?？梢?，小袋包裝在女性消費者中沒有市場，針對男性消費者，小袋包裝的洗發(fā)水批量生產(chǎn)時，海飛絲和飄柔這兩個品牌應多生產(chǎn)一些，而潘婷應少生產(chǎn)，因為選擇潘婷的多數(shù)為女性，而女性消費者卻不愿購買小袋包裝的洗發(fā)水。中等瓶裝無論什么品牌的洗發(fā)水在生產(chǎn)時都應是主力軍，大瓶裝在大學生這個消費群體中市場很小。
(4)性別與洗發(fā)水香型的關系
大部分男性消費者和女性消費者都喜歡清香味的洗發(fā)水，但男性消費者還有不小的一部分喜歡水果味的洗發(fā)水，因此，聯(lián)系前面性別對洗發(fā)水品牌選擇的影
響，潘婷的香型應多為清香型，而海飛絲和飄柔應多為清香型和水果味型，這樣才能有針對的面對不同性別消費者的不同愛好，從而獲得更好的消費市場。
二消費者發(fā)質(zhì)類型對洗發(fā)水消費市場的影響
(1)發(fā)質(zhì)類型對洗頭頻率的影響
絕大部分的洗頭頻率為2天1次，通過對發(fā)質(zhì)類型的細分發(fā)現(xiàn)：干性發(fā)質(zhì)的人多數(shù)為2天洗一次和3天洗一次；油性發(fā)質(zhì)的人一半是2天洗1次，四分之一是1天洗1次，四分之一是3天洗一次；中性發(fā)質(zhì)的人基本都是2天洗一次；混合型發(fā)質(zhì)的人洗頭頻率不定，1天1次或者2天1次。抓住不同發(fā)質(zhì)類型消費者的洗頭頻率就可以大致的推算出洗發(fā)水的使用時間，從而合理的安排好生產(chǎn)周期，更加適應市場的需求。
(2)發(fā)質(zhì)類型對洗發(fā)水品牌選擇的影響
各個發(fā)質(zhì)類型的消費者選擇各種洗發(fā)水品牌的人數(shù)，可以看出，干性發(fā)質(zhì)的消費者多選擇飄柔、潘婷和海飛絲，還有清揚；油性發(fā)質(zhì)的消費者選擇海飛絲的居多；中性發(fā)質(zhì)的消費者選擇潘婷的居多；混合型發(fā)質(zhì)的消費者也是選擇潘婷的居多。從這些數(shù)據(jù)分析，海飛絲對于油性發(fā)質(zhì)最為適宜，而潘婷和飄柔適宜于各種發(fā)質(zhì)類型，這與前面分析的消費者選
擇洗發(fā)水品牌時優(yōu)先考慮功效也是吻合的，消費者以油性發(fā)質(zhì)居多，而海飛絲的去油性促進了油性消費者對其的購買。可見，有針對性的設計出對各種發(fā)質(zhì)類型有效果的洗發(fā)水產(chǎn)品，也是贏得消費市場的一個好的舉措。
中國洗護發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模最大，市場競爭難度最大的產(chǎn)品大類市場。隨著市場秩序的進一步規(guī)范，將有更多的灰色市場顯化。推動市場發(fā)展。
（1）顯性市場容量中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家，根據(jù)相關機構推斷，20xx年洗發(fā)水市場規(guī)模超過130億元，沐浴露銷售額約為20億元。索福瑞調(diào)查表明，全國主要城市家庭洗發(fā)水年平均購買量由1999年1.4升上升為20xx年1.5升，年平均購買次數(shù)依舊為3.9次，平均購買量1999年為370毫升，20xx年381毫升。中國洗發(fā)水成品產(chǎn)量達到25萬噸
（2）隱性市場容量中國洗發(fā)水市場的容量巨大，據(jù)統(tǒng)計，至少全國15-50歲的3.2億女性都是潛在的洗發(fā)露消費者。與發(fā)達國家相比，我國洗護發(fā)用品人均消費量較低，人均消費額不到10元人民幣，仍有很大發(fā)展前景。據(jù)Clairol公司調(diào)查,95%以上的美國人每周一般洗5次頭發(fā)。西方發(fā)達國家人均洗發(fā)頻率為每周6.4次，日本每周5次，香港每周7次，而中國大陸即使在洗發(fā)頻率相對較高的城鎮(zhèn)地區(qū)，平均每人
每周只有2.5次。僅以人均消費洗護發(fā)產(chǎn)品20元計算，中國的洗護發(fā)產(chǎn)品的市場容量就達240億人民幣?？梢灶A見，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平不斷提高，洗發(fā)水的市場還有很大的發(fā)展空間。
三、競爭特點分析
（1）市場集中度高，呈壟斷競爭態(tài)勢洗發(fā)水市場前四大品牌市場集中度超過60%，尤其是寶潔旗下的前三大品牌更是占據(jù)半壁江山，聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后。隨著市場發(fā)展，新品牌的不斷進入，市場優(yōu)勝劣汰還將進一步加劇。
（2）競爭區(qū)域、層面不斷擴展延伸由于企業(yè)廣泛采取采用多元化、多品類、多品牌發(fā)展策略，使得洗發(fā)水市場不斷細分，各競爭品牌在不同檔次、不同功效、不同型號、不同價位上均有相近產(chǎn)品推出，同質(zhì)化競爭非常嚴重。從全局來看，競爭又分為兩個層面，外部層面是不同新、老企業(yè)、品牌之間的競爭，趨同性、針對性是其主要特征，內(nèi)部層面則是同一企業(yè)或品牌內(nèi)部，不同細分品類、系列的相互爭奪，差異化、整合是其主要特征。而且，競爭已經(jīng)從產(chǎn)品層面上升到品牌、宣傳、渠道、優(yōu)惠促銷等各個營銷層面，廣告大戰(zhàn)日漸激烈，促銷、公關方式多種多樣。而單靠廣告、品牌拉動的時代已經(jīng)過去，隨著企業(yè)對市場的爭奪逐步從大、中、小城市擴散到城鎮(zhèn)農(nóng)
第二篇：營銷策劃方案
一、活動目的：針對目前KTV在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份，本公司業(yè)績直線下降，為了能夠在淡季提高營業(yè)額，必須在3月4月期間做出適合消費者的企劃活動，來促進引導消費者的再次消費，經(jīng)過調(diào)查分析，在3月4月期間是所有KTV淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業(yè)績，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費者聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績，增長營業(yè)額，具體此次目的有三點，第一給于消費者更多的附加值，第二推行促銷活動促進消費者再次消費，第三與其他KTV進行競爭，讓消費者明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同，盡顯本店的性價比。
二、活動對象：從目前來看，本KTV主要的上客營業(yè)時間段分為下午場和晚場兩個主要時段，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學生為多數(shù)，但寒假過后明顯直線衰退，但下午場還是以學生群體為主，晚場相對來說以工薪階級、青年為主，年齡一般在25-40歲之間，因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體，這些群體也就是我們最主要的促銷目標，所以我們要針對此類消費群體開展營銷策略
三、思路分析：
1、營銷整體分析
消費群體形態(tài)分析及問題所在
1、沒有來過的消費者如何宣傳，如何引導？
2、K歌會選擇的消費者給消費者留下的是什么，如何保持好的印象？
3、來過以后還會選擇來的消費者為什么他還會來，怎樣才能吸引他再次消費？
根據(jù)以上三種形態(tài)，我們能要在不同時間不同階段來完成，目前我們需要解決的是2、3問題，保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務，引誘再次消費是最終任務，至于開發(fā)市場可考慮在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎上可以進行考慮
1、如何讓已經(jīng)選擇的消費者能夠得以滿足，留下良好的印象？
消費者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價比上，他們需要的是什么，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足？我們做到了消費者能否接受？這是我們考慮和研究的主要問題
A、客人選擇K歌，首先要有好的環(huán)境和設備
B、我們能否提供周到的服務，能否熱情對待每一個客人，服務品質(zhì)
C、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求
D、能否與客人產(chǎn)生互動，給客人帶來更多的附加值，現(xiàn)場的氣氛
2、如何讓刺激消費者，控制消費者在下次選擇K歌再次選擇？
當消費者嘗試過后，會給他們留下什么印象，他們是高興而歸，還是失落而回，在現(xiàn)在競爭激勵的情況中，我們除了好的設備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務，我們還有什么能激發(fā)客人會選擇K歌，第一就想到，這些是我們需要研究的問題所在
A、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準，設備、環(huán)境、服務、產(chǎn)品？
B、我們所提供的一切，客人是什么樣的感覺，客人會怎么評價他的這次消費？
C、我們給予客人的是什么，有沒有得到意外的附加值，如何引誘下次消費？
D、下次消費他還會來嗎，有什么值得他來的地方，下次來能享受到什么?
2、活動方案分析
針對以上問題的分析，我們要進行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心里因素，以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對本次消費的客人
針對本次消費的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件
音響設備、環(huán)境、服務、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié)，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人，但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價比”
A、現(xiàn)場派發(fā)贈送爆米花，爆米花無限量供應（附加值）
B、凡是消費的客人均可參加抽獎（意外附加值）
2、引誘再次消費的客人
引誘再次消費，首先要確保消費者已經(jīng)認可快樂的情況下，否則不可能會再次消費，因此與上個環(huán)節(jié)有很重要的關聯(lián)性，在滿足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會選擇，必須主動出擊進行刺激消費者心理，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺
A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品（不用白不用）
B、連續(xù)消費可獲得我們提供的積點禮品（禮品誘惑）
C、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券（促進消費）
四、活動主題：快樂K歌、意外不斷、驚喜不斷
1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應……
2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%……
3、超市購物滿88元起就送……
4、夜場啤酒派對，賣多少送多少……
唱歌免費、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷，一切都在你手中……
五、活動方式：具體活動方式如下：
1、爆米花無限量供應……
凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂后，有服務員直接進行派送至包廂，并告訴客人，本公司目前搞活動，爆米花無限量供應，如果您吃完了還需要，我們可以繼續(xù)為您供應?。ň唧w預算附表1）
2、抽獎活動
客人在開包廂后，均有一次抽獎機會，客人開房后，由總臺人員提示客人進行抽獎，并告知客人目前本公司有抽獎活動，您可以試下手氣，中獎率95%，客人中獎后可到兌獎處進行兌獎（具體預算附表2）
3、超市購物滿88元就送……為了促進超市消費，我們可選擇性的分時段贈送，推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈送啤酒2瓶，消費滿188元贈送紅酒一瓶，消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份，由于成本估算，該活動還需進一步測算
4、夜場啤酒，買多少送多少
為了提升夜場的上客率，可以給消費者營造出夜場消費去最劃算的概念，凌晨12點以后夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價10元的基礎上進行推行買多少送多少，來刺激消費者購買欲望，有超市人員根據(jù)銷售小票進行派送（具體預算附表4）
六、活動時間
1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應成任何時間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應，不限人數(shù)不限量
2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%晚場8點至凌晨12點期間，開包廂就有資格參與抽獎
3、超市購物滿88元就送……任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送
4.夜場啤酒派對，賣多少送多少凌晨12點以后開始，以電腦小票時間為準
七、廣告宣傳配合方式
1、店堂海報宣傳
店堂明顯處進行X展架及海報張貼，內(nèi)容以突顯噱頭為主，刺激客人進一步了解
2、包廂宣傳單宣傳
印制宣傳單，在所有進包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內(nèi)容
3、電視字幕宣傳
滾動播出活動主題，進行提醒消費者活動進行中
4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳
主要制造噱頭，可適當夸大，利用圖案及文字結合，宣傳活動性價比
5、服務員推廣宣傳
所有人員需掌握所有活動內(nèi)容及流程，能夠耐心詳細的為客人進行解答
七、前期準備
1、人員安排
所有活動各個環(huán)節(jié)都要有專人進行負責和進行監(jiān)督，以便于及時的調(diào)整不足之處
2、物質(zhì)準備
所有活動所需物質(zhì)都要提前備貨，以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)
3、現(xiàn)場布置
現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動的主題
4、實驗方案
起初可進行測試實驗，了解活動的推展及客人的反應度，以便及時的不足及調(diào)整
八、中期操作及觀察
1、活動的流暢度
活動的推行聯(lián)動性很重要，每個還擊都必須按照計劃及要求到位，做到整個活動的流程度，各環(huán)節(jié)能夠銜接，保障所有問題能夠得以解決
2、客人的反應及感受
在活動推行期間，尤其是起初，要多進行搜集了解客人的反應度，以便能夠找出問題原因，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象
3、現(xiàn)場操作的漏洞
現(xiàn)場所有管理人員都必須了解整個活動的操作流程，一旦發(fā)現(xiàn)活動種存在的弊端和漏洞需及時調(diào)整，以便做到合理的控制成本及各個環(huán)節(jié)
九、后期操作及跟進
1、進行分析統(tǒng)計
活動開始后，每天要進行報表等級，反應該活動的所有情況，派發(fā)，贈送，包廂數(shù)，反應意見等所需資料，具體報表見附件
2、數(shù)據(jù)反應活動的成敗
根據(jù)報表進行分析活動的成敗，以便能夠及時的調(diào)整或更好的改進
3、是否繼續(xù)延續(xù)及改進
根據(jù)此次活動進行分析，考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應或更改策略
十、效果預估及評測
1、活動整體流暢度
2、活動物資供應量
3、活動效果回饋時間
4、所有活動評估進行篩選，總體總結
第三篇：大學生網(wǎng)絡營銷策劃書模板
一、對企業(yè)網(wǎng)站進行優(yōu)化
網(wǎng)站的架構優(yōu)化：結構優(yōu)化，電子商務運行環(huán)境優(yōu)網(wǎng)絡策劃團隊亙谷化等；
網(wǎng)站頁面優(yōu)化：頁面布局，頁面設計優(yōu)化；
導航設計：導航的方便性，導航的文優(yōu)化等；
鏈接整理：對網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進行處理；
標簽優(yōu)化設計：對相關標簽進行優(yōu)化設計。
根據(jù)以上我建議：
1：網(wǎng)站設計要簡潔，大氣，能夠吸引別人繼續(xù)在網(wǎng)站上瀏覽，適合服裝。
2：盡量使用文加圖片的方式，使網(wǎng)站易被人搜索到，尤其是google搜索。
3：網(wǎng)上商城，要有購物的氛圍。在節(jié)日即將到來之際，應該有相當?shù)拇黉N活動。這樣能夠吸引潛在顧客進行購買。
4：多幾個在線聯(lián)系方式。聊天工具很多，不要局限于qq。讓人易找到聯(lián)系方式。
不過，要說明在線客服的時間。讓你的顧客容易找到你。
5：支付方式不要只局限于銀行匯款，現(xiàn)在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。6：商品的拍攝技術需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時刻為企業(yè)做宣傳。
7：商品的描述，簡潔，易懂。但不要只寫個規(guī)格。要更加專業(yè)些。
8：郵寄方式，應該寫上。并寫上郵資，讓顧客清楚些。
9：退換貨的說明，應該寫上。
10：時刻房地產(chǎn)策劃師考試檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發(fā)生。
11：為了增加有效率的訪問，可與同行業(yè)或同性質(zhì)的網(wǎng)站（但不是競爭對手）作友情鏈接，
為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接
1）、文鏈接，
2）、bar的鏈接，包括交換廣告的鏈接
3）、logo的鏈拉
要注意的是，時刻檢查，對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。
二、營銷分析
1.關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等
技巧（1）：選擇關鍵詞
選擇錯誤的關鍵將使您的努力付之東流。相反，一旦選擇了正確的關鍵詞，你就可使網(wǎng)站訪問量飚升。
以下有幾個很好的關鍵選擇原則：
a）把自己放在來訪者的角度上去看問題
b）找出你的競爭對手所使用的關鍵詞
c）盡量使你的關鍵詞短小
d）選擇合適的詞組組合
如想在“韓服”這個詞組上得到第1名的排位簡直是浪費時間，而且用戶得到大量的頁面經(jīng)常被十分輕松放棄，單個關鍵詞得不到目標流量，很多用戶意識到用2-3個詞組組合最佳，如組合：便宜韓服，時尚韓服，美女韓服
對yahoo的注冊不能草率了事
原因：yahoo是目前最重要也是最難進入的目錄，提交信息會被真正的編輯審查，所以要按信上的指示做。
如例：
1）確定查詢關鍵詞，以瓷磚為例
2）確定在商務策劃師yahoo網(wǎng)站中相應的目錄下提交正確的url進行注冊，如：商業(yè)與經(jīng)濟——公司——建設營造——地面，墻壁及天花板——瓷磚?；蛘撸簠^(qū)域——國家與地域——中國大陸——省級行政區(qū)——福建省——商業(yè)——建設營造——瓷磚
3）注冊工網(wǎng)絡策劃亙谷公司作比較煩瑣，但請耐心注意以下幾個問題：
——從yahoo中文首頁逐層查找到最具體適合的頁面
——注冊時注意提交有內(nèi)容的頁面，不一定是主頁
——提交前要檢查頁面中是否有死鏈接
——不要試圖使用太多的圖像，以避免下載時間過長，不要有任何“正在建設中”的網(wǎng)頁
——不必加入有感情丨色彩的關鍵詞，internet中常用的一些詞匯不要用，如homepage，www，web，webpage……
技巧（2）：網(wǎng)頁標題或摘要中一定要含有查詢關鍵
即使您排在搜索結果的第一位，點擊率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，決定因素是您的網(wǎng)頁摘要的相關性。
而用戶判斷相關性的首要因素是您的網(wǎng)頁標題或摘要中是否含有他輸入的關鍵。所以您一定要配合您選擇的關鍵，
認真填寫您的網(wǎng)頁摘要，使您的網(wǎng)頁摘要與各關鍵相關，以吸引訪問者。
登陸搜索引擎：首先必須先寫好自己網(wǎng)站提頭（標題）和簡介，做到每個搜索引擎登陸時注冊填寫網(wǎng)站介紹一致。
文突出產(chǎn)品，簡單，概括性強。
搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效；
鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接；
目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系；
產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的賣點等；
營銷頁面分析：營銷頁鄭俊雅網(wǎng)絡策劃顧問面設置的位置，營銷頁面的內(nèi)容，營銷頁面的第一感覺等；
營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓；
后續(xù)產(chǎn)品和服務分析：后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)，服務的情況反饋分析；
價格分析：價格如何，合理性等。
三、整合推廣
網(wǎng)站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網(wǎng)絡營銷方法；
外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用；
病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用；
其它推廣：關注網(wǎng)絡變化，開發(fā)新的推廣手段。
信息部的組建
信息部要完成的任務：
1：有專人負責網(wǎng)絡的代理，合作，求購，供應等消息的收集及整理，讓自己走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。
2：完善網(wǎng)絡營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺，推廣自己的產(chǎn)品。
3：有專人負責阿里巴巴及其他網(wǎng)站，要保持時婚禮策劃師培訓時在線狀態(tài)，及時回復客戶的提問。做到第一時間回復，回復要專業(yè)化，固定化。
4：有專人去注冊各大bbs，搜索引擎，發(fā)布商品消息。
5：email回復，時間最好在一個工作日內(nèi)。
6：對公司的網(wǎng)站要每天更新，哪怕更新的只是一個小小的圖片。
電子商務的運作
1：注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，用戶名盡量保持一致，用戶名應該讓人容易記住。
2：研究產(chǎn)品的特點及賣點，為商品的推廣做好準備。
3：商品描述頁面，要專業(yè)化。包含：商品規(guī)格，商品使用時應該注意的事項，郵資說明，支付方式，退換貨的說明，客服在線時的說明。
4：企業(yè)在阿里等網(wǎng)站，要有統(tǒng)一的店鋪設計。設計要簡潔，突出企業(yè)的專業(yè)化，也要能夠俊雅網(wǎng)絡策劃體現(xiàn)出產(chǎn)品的特性。
5：分析各大網(wǎng)站，同類別的產(chǎn)品，制定合理的價格。
6：在一些節(jié)日來臨之際，做適當?shù)拇黉N活動。
7：產(chǎn)品郵寄時，包裝要有公司的標志，加上一個公司的小卡片，詢問顧客的滿意程度。
8：根據(jù)產(chǎn)品的特性，在社區(qū)里通過發(fā)貼，進行適當推廣。
9：在售前，售中時，客服回復要熱情，百問不厭。
10：做好售后服務，對要求退貨的顧客，處理好。
