千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《淘寶店女鞋策劃書(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《淘寶店女鞋策劃書(推薦5篇)》。
第一篇：淘寶女鞋好評語
在淘寶買了鞋子，該怎么給好評呢？下面小編整理了淘寶女鞋好評語，歡迎大家參考學(xué)習(xí)！
淘寶女鞋好評語
【1】忙了，都忘記了，不好意思 還能說什么呢～～有生之年能碰到老板這個店，夠幸福的．．
【2】****質(zhì)量還不錯，貨發(fā)到的也很及時 ***可以用 鞋子 鞋子 什么什么的
【3】老熟客了,東西還是一如既往的好,貨真價實的日貨尾單,性價比突出
【4】哈哈，很喜歡，以后看到好看的包再進點吧
【5】不錯，百搭的鞋型
【6】很修身，顏色很正
【7】質(zhì)量很好，物超所值
【8】真的不好意思 由于我的粗心大意讓**麻煩了...**店家昵稱
【9】鞋子質(zhì)量特別好。
【10】第二次買了 貨不錯啊老板人很好
【11】性價比很高，這樣的價能買到這質(zhì)量非常不錯。
【12】YY不錯,對的起價格！
【13】朋友都說不錯，很值！
【14】皮質(zhì)很厚實，不錯，質(zhì)量很好
【15】換的鞋子已收到，麻煩老板了，非常感謝！
【16】果然一分錢一分貨，版型超好
【17】你店的都很好質(zhì)量。謝謝！
【18】衛(wèi)生巾，非常爽，非常舒適，非常貼心，而且防滲漏
【19】鞋子還不錯，這個價格還值，大小正好，我158，105斤，穿L碼正好。
【20】雖然還沒有到手上，不過爸爸說不錯 ！
【21】賣家確實很好，寶貝就和介紹的一樣
【22】實在是考驗修身極限...以后還是要買L啊 哈哈
【23】最近太忙了，確認晚了，東西是很好的，呵呵。
【24】很棒的鞋子，很好的服務(wù)，謝謝。
【25】貨很好 物美價廉 快遞也迅速
【26】發(fā)貨很快，顏色、質(zhì)地很好，就是有些薄?？傮w來說不錯，繼續(xù)支持！
【27】買了很多東西 都非常滿意 很好的賣家 我會常來的 折扣卡可以升到頂級了吧
【28】不錯 面料很薄 春夏交替季節(jié)穿合適
【29】物流公司的態(tài)度比較差,建議換一家！不過店長人還不錯！
【30】能夠馬上換,值得表揚！
【31】真不錯，老公喜歡就是好！
【32】不錯的賣家，東西非常好。以后還來。可以放心購買。
【33】剛好穿的鞋子，很好!
【34】很亮的粉紅色，質(zhì)量做工更是沒的說?；仡^看看有個可愛的買家說買了件校服，哈哈
估計他買了白色的。
【35】很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦
【36】次上貨的時候，弄點鞋腿寬松一點的新款吧，，，，， 給多點選擇
【37】對鞋子很滿意，鞋型不錯。
【38】可美可美~~質(zhì)量很好~就是里面的杯小了點~其他很perfect
【39】真是很值得哦....什么都很好..【40】鞋子很舒服,寄得很快,2天就到了..
【41】做工很不錯··茄色··很好，很漂亮！狂愛！太滿意了 很舒服的哦 還會來的~
【42】東西還ok，但是有點臟了，希望下次發(fā)貨的時候多注意一下
【43】貨物還算可以，樣式不錯，很合身，只是一些細節(jié)上還很一般，沒有想像中那么好。
【44】老客戶了啊，希望以后有更多好東東
【45】還好選大一個碼，超修身，很棒！
【46】
【47】實物的色和圖片稍有差異，但還是挺滿意的。
【48】物有所值
【49】店已經(jīng)收藏了很久，不過是第一次下手。應(yīng)該說還不錯。
【50】鞋子很好 面料很舒服,下次記得送點小禮品哦。
【51】賣家人很好 這個還沒用 看包裝應(yīng)該不錯
【52】鞋子太棒咯，很喜歡這顏色，另外謝謝long送的襪子lo。
【53】還不錯.質(zhì)量挺好的.速度也快.
【54】沒想到這么快就到了，尺寸正好，老板服務(wù)熱心.
【55】老板性格好，寶貝也好，戴上去也很舒服，超贊.
【56】效果很不錯，以后會長期服用。
【57】掌柜人不錯 。鞋子很好 服務(wù)很熱情。
【58】質(zhì)量好，以后還來你家買。
【59】很難得的正品，網(wǎng)購以來最滿意的了。
【60】做工較細致 款式上身比較修身 發(fā)貨速度快 是物有所值的一件衣衣 謝謝。
【61】很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦
【62】發(fā)貨很快，東西不錯，有效果
【63】本來有點擔(dān)心，不過去驗證了，是行貨，是個好賣家、
【64】服務(wù)好！禮品還真是漂亮，超值！但，有一顆小珠有些瑕疵，這是難免的。尺寸比想象中的要小?？傮w還不錯！
【65】店家發(fā)貨很速度，一天就到！
【66】謝謝店家，鞋子穿起來很舒服。
【67】衣衣收到了 質(zhì)量不錯 板型也很好 超值
【68】東西收到了，很好哦，很喜歡，贊個
【69】是沖著好評這么多買的，收到后還是有驚喜的，夏天穿剛好。
【70】質(zhì)量很好，非常不錯！
【71】挺好看的
【72】鞋鞋面料 做工都很不錯 鞋型也很漂亮 很滿意
【73】店主挺熱情的，看圖片防曬衣很大，但是實物挺短的，不會肥大，料子不錯，不會悶。穿著很合適，是寬松的，但是不小，滿意。
【74】腿直 腿瘦的美眉穿出來的效果超好哦！
【75】一個字“好”！
【76】沒想到，老板無條件給換啦，呵呵
【77】鞋子面料不錯，穿的很舒服，發(fā)貨也很快哦！
【78】第三次來買了真的不錯！
【79】顏色很好看，面料好舒服哦！不錯，給個好評！
【80】YY很好，軟軟的半透明里面搭件背心，美呆了。
【81】衣衣面料不錯，質(zhì)地柔軟，停好的！
【82】很好的一件鞋子 買給老婆她很開心 便宜也是有好東西的 收藏了你的店鋪 期待下次 合作
【83】鞋鞋收到了，非常好！腰頭踩線不錯，不像有些鞋子穿上老擱肉，這條穿上很舒服！好評一個！
【84】鞋子質(zhì)量好的沒話說.物超所值.不過.事實證明 我要減肥了.
【85】剛穿著小粉衣對家回來，防曬效果不錯，也不會很悶。
【86】衣衣面料很好，很舒服！超喜歡這款蕾絲袖！~
【87】小巧精致，絕對對得起這個價格！！
【88】這個包包真的非常好看，很洋氣也很公主，整個做工都很滿意，物超所值了
【89】哈哈真的可以吃哦！??！
【90】給我媽媽買的，他說很好用
【91】鞋子質(zhì)量不錯，樣式也好，有彈力，給下面的MM做個參考，買小了，再買兩件
【92】不錯！面料和包裝都很不錯！下次再來
【93】好看，穿起來也舒服
【94】還挺好的！景色一般，價格實惠，踩自行車的時候順路去看了
【95】我搭配了一個蓬蓬紗裙，又甜美又性感，一個字美絕了！
【96】試穿了，效果不錯，不知道洗完會不會縮水！摸著很舒服！
【97】買了好多家了，軟件非常棒！
【98】鞋子很不錯，收藏了，下次再來！
【99】店主很細心，還送了小禮品給我。鞋子很滿意
【100】東挑西選，頭都暈了，還是這家吧，評價也不錯
【101】比之前買過的低檔貨質(zhì)感要好很多，這個價很值。
【102】值了。沒瑕疵 是真皮的100多塊錢真的很值 會多多關(guān)注你的店
【103】店主人非常耐心，連續(xù)詢問三天才決定購買。收到貨我非常滿意。
【104】和朋友雙專柜的沒看出區(qū)別，上腳真的很舒服。
【105】幫親戚買的，效果還可以。
【106】做工非常好，全新原裝機，非常喜歡，1G的CPU果然是快。
【107】剛收到包裹的時候嚇了一跳，那么大個，貨真價實！穿上后的效果不錯，適合我的風(fēng)格，只是我稍微買大了一點，不換了，老板，下次來要優(yōu)惠。
第二篇：淘寶鞋店創(chuàng)業(yè)計劃書
篇1：個人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 第一部分
前言 網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。 眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。 正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。 第二部分 第一章 網(wǎng)店概要
二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。
2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。
3、進度安排：第一個階段：確定貨源，淘寶網(wǎng)開店，維護。 第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶； 第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。 第四個階段：宣傳推廣； 第五個階段：網(wǎng)店進入正軌運營； 第六個階段：將網(wǎng)店做大做強； 網(wǎng)店店鋪版本及收費情況： 扶植版旺鋪：免費 標準版旺鋪：30/月 拓展版旺鋪：68/月 旗艦版旺鋪：2329/年 旺鋪虛擬版：10/月 第二章、市場分析
1、行業(yè)分析 網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔(dān)心水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能有一臺電腦上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔(dān)心庫存問題，也可以隨時更換經(jīng)營商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、swot分析 網(wǎng)店優(yōu)勢（s）：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。 網(wǎng)店劣勢（w）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。
市場機會（o）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。 市場威脅(t)： 網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。 同時，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
3、目標市場的設(shè)定 在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。 總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊 第三章、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務(wù) 由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營銷策略 （1） 品牌策略 第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。 第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會出現(xiàn)一些問題，但是我們會盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。 第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。 （2） 推廣策略 第
一、朋友推廣：我們可以通過自己的人脈，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。 第
二、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。 （3） 促銷策略 開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶； 每年的各種節(jié)日（如五
一、十
一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量； 在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。 第四章、價格定位
1、成本定價法 對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。
2、市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價 市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應(yīng)走高價路線，略高于市場平均價，并與市
場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3、心理定價法 （1）尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進購買 （2）整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客一分錢一分貨的心理，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。 （4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。 第五章、進貨渠道
1、批發(fā)商處進貨 通過淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
2、批發(fā)市場進貨 有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
3、廠家直接進貨 店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。 第六章、營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入 前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。 從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式 淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。
3、訂貨方式 淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。
4、送貨方式 平郵/快遞/送貨上門/ems等四種方式 第七章、經(jīng)營成本預(yù)估
1、初期投資 初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費（或預(yù)存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。
2、第二期投資 這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候
還要聘請員工。
3、其他成本 網(wǎng)費：50元/月； 淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：100元/月 等等工具。篇2：淘寶店創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、網(wǎng)店概要
1、投資安排 資金需求數(shù)額 5000元 其中2000元的消保押金， 旺鋪費每月30元， 剩余的用于進樣品！
2、網(wǎng)店基本情況 網(wǎng)店名稱 待定 地址 郵編 650000 網(wǎng)店注冊日期 網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè) 特色小食品
3、網(wǎng)店的廣告語 擋不住的誘惑——店名
4、網(wǎng)店簡介資料 優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術(shù)性。生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。我們給您美味、好吃、奇特的云南小食品品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。店名，生活有我，愛家，愛生活！
二、網(wǎng)店管理 1.負責(zé)人：鄭顯華、胡中康 2.經(jīng)營團隊：楊丹
三、市場調(diào)查概況分析
1、伴隨著生活水平的提高，人們的越來越關(guān)注食品，尤其是一些土特產(chǎn)、一些綠色食品、純天然食品等！人們每次出去旅游，除了玩就是吃當?shù)氐囊恍┩撂厥称?，現(xiàn)在電子商務(wù)的飛速發(fā)展，可以不出門也能吃到其他地區(qū)的土特食品，可以說網(wǎng)購已形成主流！
2、目標市場的設(shè)定：著重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。
4、目前我們產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段； 產(chǎn)品排名及品牌狀況 ：市場狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當中。
5、市場趨勢預(yù)測和市場機會 ：經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，小食品購買比例明顯增高。
四、競爭分析
1、有無行業(yè)壟斷 ：無行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況：我們實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占 率
等）： 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手還未成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，價位偏高一些，包裝一般，沒有什么自己的個性特點。對我們很有利。
3、我們產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：由小鄭設(shè)計圖片，有助于吸引消費者眼球，產(chǎn)品種類繁多，價位低廉，包裝精致，有自己的個性特點，為客戶提供個性化的服務(wù)，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。
五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標：一直以來，我們堅定與執(zhí)著于一個目標——只為您能吃到最地道的土特產(chǎn)。每月主推幾種個性商品。
2、階段目標：尋找生產(chǎn)廠家與其保持親密合作，以達到貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進度安排：第一個階段：尋找廠家，與其達成合作！ 第二個階段：淘寶網(wǎng)開店、維護第三個階段：宣傳推廣 第四個階段：進入正軌運營網(wǎng)店
六、項目技術(shù)獨特性：
1、做個性：隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調(diào)也越來越高，追求時尚，注重品質(zhì)，崇尚個性。我們所放在網(wǎng)店上銷售的應(yīng)全是選自比較好吃，其他地方很難買到的食品，食品包裝要好，當消費者打開我們的網(wǎng)店就可以被吸引住。
2、做創(chuàng)意:“拒絕平淡，追求創(chuàng)意”，從來都是我們前進的方向。在淘寶店步入正軌以后還要繼續(xù)尋找廠家合作！
七.網(wǎng)店目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
1、產(chǎn)品生產(chǎn) ： 資源及原材料供應(yīng) ：各大批發(fā)市場、生產(chǎn)廠家等 產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負責(zé)的心態(tài)仔細挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽永遠大于謀利。 包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案： ①定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔(dān)的情況下，我們會定出適當?shù)膬r格。 ②影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對，不會對網(wǎng)店帶來損失。
3、服務(wù)介紹：為您提供各類美味小食品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。店名，生活有我，愛家，愛生活！我們店采用跟蹤服務(wù)的方式，向消費者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況，參加抽獎活動，征求他們的建議與意見，完善服務(wù)。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時間與消費者聯(lián)系確定發(fā)貨時間。
八、網(wǎng)店優(yōu)勢說明 隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調(diào)也越來越高，追求時尚，注重品質(zhì)，崇尚個性。我們網(wǎng)店隨時更新創(chuàng)意產(chǎn)品，進貨方便，交割便宜。利用這些優(yōu)勢我們將不斷開發(fā)銷售產(chǎn)品。
1、具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售獨具特色或者十分時尚的。
2、價格較合理：選擇好的進貨渠道，使自己的價格可以相對便宜更有質(zhì)量。
3、通過網(wǎng)店了解就可以激起瀏覽者的購買欲：設(shè)計美觀。
4、網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。
九、市場營銷
1、銷售政策的制定：創(chuàng)意營銷：體驗式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營銷篇3：淘寶店創(chuàng)業(yè)計劃書 遼寧工程技術(shù)大學(xué) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書 團隊項目： 團隊名稱： 團隊負責(zé)人： 指導(dǎo)老師： 聯(lián)系人電話： 目錄第一部分摘要 一.公司概述 工大泳裝店是一個以大學(xué)生、外來游客為服務(wù)主體，在立足于淘寶平臺的同時，又擁有實體店鋪的泳裝店。前期以打響店鋪知名度為主，將實體店做大做開，后期將建立自己的生產(chǎn)工廠，打出自己的品牌。 目前我們的網(wǎng)上店鋪已經(jīng)開始籌建。下面是我們工大泳裝店的首頁。實體店也在籌辦中，我們的創(chuàng)業(yè)計劃得到了各方面的支持。 二.主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍 主要經(jīng)營各種高中低檔男女泳裝以及各種泳具。初期業(yè)務(wù)范圍涵蓋整個葫蘆島地區(qū)乃至所有網(wǎng)上購物的客戶。后期將面向更大更廣的客戶群體。 三.行業(yè)和市場 上個世紀四十年代中后期，著名的比基尼泳裝開始流行起來，同時也帶動了傳統(tǒng)泳裝向新的方向發(fā)展。隨著人民生活水平的提高，休閑運動意識的增強，泳
第三篇：服裝店策劃書
服裝店策劃書
一． 項目介紹
由于現(xiàn)在的年輕人在自己的穿著和裝飾上都有自己的個性，大家也越來越重視自己與時尚的接軌步伐，經(jīng)過自己對靈武中心區(qū)商城的周邊的觀察，好多店的衣服都是樣式很普通，或者就是專門的品牌衣服價格很高，還沒有一家中檔價位并且把裝飾和服裝結(jié)合的店面，因此自己促生了在周邊開一家服裝和裝飾物融合的一家店，因為搭配現(xiàn)在對每個年輕人也越來越重要，大家可以用一件衣服穿出多種的風(fēng)格。我打算開店的資金是7萬元。
二．店面選址
對于選址是一件很重要的事，因為地段直接影響到以后的客流量的多少和生意的好壞。自己初步看中的是一個離超市不遠的一個店面，因為據(jù)自己多日的觀察超市是一個客流量很大的地方，許多的人逛完超市都會在周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，并且在中心區(qū)附近廠子上班的很多都是一些年輕人，我的小店的風(fēng)格正好迎合她們的意愿。經(jīng)過和主人的協(xié)商我所租得店面是2000/月， 大約70平米左右,。
三 .店面裝修及設(shè)計
我要求的店面裝修一定要有特色，要和自己的衣服相互的搭配，這樣就算中檔的衣服在很好的裝修下也能有高檔的感覺。在位置的分布上在高的地方會擺放不同的衣服，在弄 1
好相應(yīng)的搭配，會做那種大格子的儲物柜，擺放許多有特色的小物件，以便吸引更多顧客的眼光 （1） 門口要有醒目的廣告，讓路過的人一目了然得到了解到店內(nèi)所賣的東西
（2）燈光等硬件的設(shè)備也非常的重要。燈光一定要穿插冷暖的色調(diào)，這樣才能讓衣服更加的動人，吸引客戶的眼球。經(jīng)過自己的初步計算，店面的裝修費及擺放貨物的架子大約在5000元左右。
四.選貨及進貨
我的原則是：少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。自己初步選擇在上海的服裝批發(fā)市場進貨，那邊的貨樣式新，在本地出現(xiàn)撞衫的可能性小，像現(xiàn)在在冬天，主要會進外套，褲子（打底褲），帽子圍巾，手套，衣服的裝飾品等等。反正進的種類很多，可以讓顧客根據(jù)自己的需要隨意的搭配。自己初步的進貨資金是40000元。
五 .人力的規(guī)劃
因為創(chuàng)業(yè)初期所以在近期先顧兩個年輕的靈活點的小姑娘。有一個專門在店內(nèi)負責(zé)搭配的教授，幫助顧客學(xué)習(xí)一些新的搭配服裝知識。自己平時會一直在店里看店，在進貨的時候兩個員工可以互相照看店面，員工的基本工資定在1500/月，在月末會根據(jù)店里的月營業(yè)額增加1%的提成。
六．價格定位
春季產(chǎn)品的價格定在50-300之間
夏季衣服的價格定在50-200之間
秋季衣服的價格定在100-300之間
冬季價格的衣服定在100-500之間
所有的飾品都會在50元上下浮動，會根據(jù)季節(jié)的市場做相應(yīng)的調(diào)整。
所有的衣服會根據(jù)季節(jié)的變換，銷量的狀況，價格會在上下的浮動，進行靈活的銷售。
六 .投資金額的分析
（1）房租：每月2000/月，預(yù)交半年12000元
（2）裝修：總共花費5000元
（3）第一次進貨：預(yù)計40000元左右
（4）其他費用：2000元
（5）員工的第一個月的工資在月末結(jié)算不計算在7萬元內(nèi)
（6）備用的流動資金10000元
七.營銷策略
（1）在開業(yè)當天會舉辦促銷活動，會有小禮品贈送和在店買東西會有小型的抽獎活動，并且讓顧客填一份長期顧客表，做客戶數(shù)據(jù)
（2）為了增加顧客下次來店的可能性，傳達每月有新貨上架的通知；可以利用客戶的數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取告知打折消息，順便可以讓顧客看到新款的衣
服，擴大自己的銷量。
（3）可以定期的做打折促銷的活動，在本店購物滿500元者即可獲得贈送的物品
八．目標顧客分析
女性占我國人口的48.7%，其中在消費活動中，有較大影響力的是中青年女性，即20到50歲這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的21%。據(jù)調(diào)查分析，18到30歲的青年女性是開放型消費群，對自己的身材很自信，追求時尚，表現(xiàn)個人的魅力。而此年齡的女性經(jīng)濟收入不是很高，但是他們懂得生活，所以我的店正好迎合了這種群體的特點，不是特別的貴，但是可以搭配出自己的風(fēng)格，穿出自己的特色。
九．SWOT分析
（1）優(yōu)勢：店面設(shè)計出彩，價格合適，樣式新穎，在店內(nèi)會有專門的人現(xiàn)場教學(xué)怎樣搭配衣服，可以吸引顧客的目光，周邊的相對競爭力小。
（2）劣勢：只是針對年輕群體，范圍沒有太廣
（3）機會：女士愛美人盡皆知，做女裝的成功幾率比較大，況且自己的店迎合的是年輕人的口味。
（4）威脅：現(xiàn)在年輕人的眼光獨特，即想要追求個性，又要有檔次，怕自己店里衣服的風(fēng)格難以得到大多數(shù)人的喜歡。
八．總結(jié)
由于現(xiàn)在對整個市場的營銷狀況不是很了解，需要自己在經(jīng)
營的過程中不斷的完善自己的營銷策略，改進不足的地方，在穩(wěn)住老客戶的同時，不斷的吸新的客戶。因為自己是初次創(chuàng)業(yè)，所以在其過程中還會遇到許多自己想不到的困難，但是只要堅持，努力克服困難，相信自己會做的很好，會很成功！
第四篇：淘寶運營計劃書
一 人員配置：
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員
補充，把人員按照崗位進行拆分。
二 工作內(nèi)容
（一）淘寶店長
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作； 2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正
常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案； 6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標； 7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員 （前期招兩名）
工作職責(zé)：
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容 （PS 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗要求1年以上） 1．負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作； 2．負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。 3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關(guān)設(shè)計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫div/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫 3、負責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫； 4、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責(zé)進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。
2、較強的服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述：
1、負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對庫房進行盤點。
三 運營規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，
以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
(三)售后問題
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細化各種售后問
題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售
狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
第五篇：大學(xué)生網(wǎng)上購物市場調(diào)研策劃書
大學(xué)生在淘寶店鋪購買服飾的市場調(diào)研策劃書
一、調(diào)查的目的、意義
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店迅速崛起，而人們?yōu)榱斯?jié)約時間，越來越多人選擇網(wǎng)上購物這種新型的交易方式。學(xué)生作為 對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。越來越多的人都在網(wǎng)上開了自己的網(wǎng)上店鋪，為了進一步了解在校大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀以及大學(xué)生網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢，進一步研究在校大學(xué)生的消費心理，我們將調(diào)查分析總結(jié)并以此來作為一家淘寶店鋪的行為準則，使店鋪盈利做大。而我們的調(diào)查是基于一家服裝淘寶店鋪這個點展開的。此調(diào)查為商家進一步 開拓大學(xué)生群體市場做參考，更好的為大學(xué)生顧客提供網(wǎng)上購物服務(wù)。
二、 調(diào)查的內(nèi)容
（一）調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購物的認知程度，網(wǎng)上購物的原因，對商品服務(wù)的敏感程度。 了解大學(xué)生進行網(wǎng)上購物次數(shù)、購買的主要產(chǎn)品以及購買產(chǎn)品的價位。 （二）調(diào)查了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物支付流程、支付方式、郵寄方式的選擇及了解程度。 （四）調(diào)查大學(xué)生對進行網(wǎng)上購物所經(jīng)歷的各種支付環(huán)節(jié)、產(chǎn)品種類和質(zhì)量、產(chǎn)品價格、到貨時間以及商家服務(wù)的滿意程度。 （五）調(diào)查大學(xué)生對網(wǎng)上購物各種環(huán)節(jié)的信任度。
調(diào)查范圍：江西科技師范大學(xué)的在校大學(xué)生。
調(diào)查調(diào)查對象：江西科技師范大學(xué)大一至大四在校大學(xué)生，采用分層抽樣的 方法江西科技師范大學(xué)大一到大四的學(xué)生中選出一部分學(xué)生進行抽樣
調(diào)查。
調(diào)查時間：在大約相同的時間調(diào)查不同的學(xué)生。
調(diào)查地點：晚上去宿舍發(fā)調(diào)查問卷
分層抽樣方法如下：以年級為分層單位，根據(jù)各個年級學(xué)生人數(shù)的比例抽取樣本數(shù)，最后確定所抽取的樣本名單。
四、調(diào)查資料的收集方法
1、自填問卷訪問法。將封閉式問題和開放式問題相結(jié)合設(shè)計出調(diào)查問卷，遵循先易后難、先一般后敏感、先封閉后開放的原則。采取自填訪問法，將調(diào)查問卷發(fā)放到個人手中，待其填好后收回。 2、當面訪問法：面對面的向被調(diào)查者提問，以詳細的了解他們的具 體情況，根據(jù)，得到比較全面的資料。
問卷內(nèi)容：
親愛的同學(xué)：
您好，為了了解大學(xué)生在淘寶的購物狀況，探索淘寶店鋪的發(fā)展前景，引導(dǎo)淘寶賣家更好的了解消費者的行為與心理，使更多的淘寶店鋪適合大學(xué)生消費，特制訂本問卷。請認真填寫，對于您的配合，我們十分感激。請在您的選項前畫“√”（本問卷為匿名調(diào)查，請您放心您的隱私安全。）
1、 您的性別是：
□ 男 □ 女
2、您現(xiàn)在在讀：
□ 大一 □ 大二 □大三 □大四
3、你的網(wǎng)購年齡是：
□ 兩年以下 □ 兩年以上
4、你每天的上網(wǎng)時間：
□ 1個小時以下 □ 1~2小時 □ 2~3小時 □3小時以上
5、你平時上網(wǎng)的地點：
□ 網(wǎng)吧 □ 學(xué)校機房 □ 家或宿舍
6、你登陸淘寶的頻率：
□ 從不 □ 偶爾 □ 只要上網(wǎng)就會看看
7、你登陸淘寶網(wǎng)一般是使用：
□ 手機 □ 電腦
8、你對待新事物的看法是：
□ 好奇 □ 設(shè)法接觸 □ 設(shè)法擁有
9、你有在淘寶買衣服的經(jīng)歷嗎？
□ 有 □ 無
10、你在網(wǎng)上是否上當受騙過？
□ 是 □ 否
11、你是對待網(wǎng)上購買衣服的看法是：
□ 非常支持 □ 支持 □ 一般 □ 不支持
12、你的淘寶買家等級是：
□心級別 □鉆石級別 □皇冠級別 □紫冠級別
13、你的月平均在淘寶買衣服的費用大概是：
□ 50元以下
□ 51~150元
□ 151~300元
□ 300~500元
□ 500元以上
14、你購買衣服的時間段：
□ 新品上市 □ 促銷打折 □ 換季打折清倉 □ 其他時間
15、你認為淘寶購買衣服，會比在實體店更實惠嗎？ □ 是
□ 否
16、您進入一家店鋪準備購買商品時，注重看：（多選） □ 商家信譽
□ 買家評價
□ 店鋪等級
□ 是否包郵
□ 是否七天包退換貨
□ 是否有贈品
□ 其他
17、你選擇在淘寶購買衣服的原因是：（多選）
□ 價格合理
□ 交易方便快捷
□ 商品款式多、品種全
□ 正品
□ 售后服務(wù)好
□ 服裝圖片展示的全面度
□ 服裝的細致描述
18、你在淘寶購買衣服主要追求的趨勢是什么？（多選） □ 時尚性、潮流化、強調(diào)美觀大方
□ 在消費時注重個性，追求與眾不同
□ 注重實用性，價值性
□ 品牌
□ 其他
19、您買衣服喜歡：
□整套購買
□自己搭配
20、你在淘寶購買衣服中，哪一季節(jié)服裝的消費比較多： □ 春裝
□ 夏裝
□ 秋裝
□ 冬裝
21、你一般喜歡什么樣的服裝類型：
□ 休閑類型
□ 職業(yè)類型
□ 時尚前衛(wèi)類型
□ 運動類型
22、你買衣服一般是通過淘寶的：（多選）
□ 聚劃算
□ 商品搜索
□ 天天特價
□ 店鋪搜索
□ 一淘
□ 直通車
□ 其他_______
23、你通常的支付手段是：
□ 網(wǎng)銀
□ 第三方支付
□ 信用卡
□ 貨到付款
□ 其他______
24、交易過程中您主要選擇哪種快遞公司？
□ 圓通 □申通 □ EMS □ 順豐 □ 天天快遞 □ 韻達 □ 其他_______
25、您能接受的郵費在哪個水平？
□ 5 元以下 □ 5-10 元 □10-15 元 □15 元以上
26、您對網(wǎng)上購物最長可以接受的配送時限為 ？
□12個小時以內(nèi) □24小時以內(nèi) □1-2天 □3-5天 □ 6-7天 □7天以上
27、您可以接受的網(wǎng)上購物退換產(chǎn)品的處理時間為？
□3－7天 □8－15天 □15天以上
28、假如您購買商品會有贈品，您希望是？
□ 優(yōu)惠價
□ 皮帶或圍巾等飾品
□ 會員折扣卡
□ 實用的小東西
□ 其他______
29、如果你買的衣服不合適，你一般會：
□ 退換貨、積極協(xié)商
□ 給差評
□ 送同學(xué)、朋友、親人，給好評
□ 自認倒霉，再不相信淘寶了
30、你認為目前淘寶購買衣服存在哪些問題？（多選）□ 商家信譽差
□ 價格不夠誘人
□ 網(wǎng)絡(luò)花時間太長
□ 商品質(zhì)量沒有保障
□ 售后服務(wù)差
□ 沒有辦法試穿
□ 快遞較貴
□ 缺少傳統(tǒng)消費的感覺
□ 賣家發(fā)貨太慢
□ 物流不給力
31、您有什么好的建議給淘寶服裝店主呢？
謝謝您騰出您的寶貴時間填寫這份問卷，祝您生活愉快！
