千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《開服裝店策劃書(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《開服裝店策劃書(推薦5篇)》。

第一篇：開服裝店策劃書

背景介紹

1、著名設(shè)計張肇達(dá)先生設(shè)計最新高級休閑服品牌馬克?華菲，以其代表世界時尚和流行國際品味散發(fā)著獨特魅力，作為一個新生品牌，還需要有更多消費者知道、解，因此，樹立品牌知名度和美譽度則是產(chǎn)品上市之初“重中之重”。

2、而上海這個國際化大都市，對國內(nèi)引領(lǐng)著服裝潮流，帶動國內(nèi)市場;對外，是通往世界橋梁，是讓世界解品牌窗口，是品牌代表發(fā)展溫床。

3、馬克華菲在上海地區(qū)自營形象店，代表著不僅是一個品牌，而是一個歷史、一種氣勢，是我們對自身品牌一個最完美詮釋，需要我們用激情來全心演繹。

活動目

1、打開馬克?華菲在國際化在都市――上海知名度;

2、樹立馬克?華菲國際品牌形象和目標(biāo)市場切入;

3、提高馬克?華菲銷量

活動要求

1、開業(yè)活動可操作性強(qiáng);

2、在活動費用盡可能低情況下，取得最好活動效果。

目標(biāo)對象

1、熱愛休閑與時尚都會高級OFFICE人士及都市新貴族;

2、追求高品質(zhì)生活中、上等階層;

3、關(guān)心國際流行現(xiàn)代都會時尚人士;

4、年齡層為28-40歲都會男士;

推廣策略

1、在開業(yè)當(dāng)日舉辦一場別開生面時裝秀、話劇、舞臺劇和戲劇融合一體)，邀請名人為開業(yè)剪彩，給應(yīng)邀嘉賓及目標(biāo)消費群視角和聽覺帶來全新感受，直接而形象地展現(xiàn)馬克?華菲品牌魅力和品位。

2、充分發(fā)揮設(shè)計師張肇達(dá)名人效應(yīng)和優(yōu)勢，邀請當(dāng)今國內(nèi)頂級名模到場助興，通過名人轟動效應(yīng)和新聞媒體量性爆光和炒作，從而提高品牌知名度和美譽度。

3、品牌文化季刊和形象廣告帶(VCD碟片)附帶宣傳推廣：

1)通過多種方式搜集上海各大頂級商場貴賓資料，將品牌宣傳資料郵寄或親送至目標(biāo)消費群手中;

2)將品牌宣傳資料發(fā)送至上海著名外企或大公司，供目標(biāo)消費者自由取閱。

3)將品牌宣傳資料發(fā)送至上海各大星級酒店、一流酒巴或咖啡吧，供目標(biāo)消費群自由取閱;

活動主題

1、識別之士，非凡時尚之選

――馬克?華菲專賣店開業(yè)慶典

活動方式

1、時間：(雙休日或假日)上午10：00―11：30

2、地點：上海梅隴鎮(zhèn)廣場一樓大廳

3、慶典程序：

9：30嘉賓陸續(xù)入場

10：00―10：05主持人簡單致詞

10：05―10：20嘉賓講話(講話順序如下)

1)當(dāng)?shù)卣蛎?)名模3)商場領(lǐng)導(dǎo)4)名模

10：25―10：45“世紀(jì)傳說”時裝秀

時裝表現(xiàn)代都市新貴工作、生活、娛樂方面七大主題：

1、“E流精英”――精彩網(wǎng)絡(luò)世界、游刃有余工作能力

2、“挑戰(zhàn)極限”――工作中各抒已見、精誠合作團(tuán)隊精神

3、“運籌帷幄“――商務(wù)談判中睿智、精明和超凡自信

4、“靜夜暢想”――在音樂茶座、灑吧中體味生活、感受夜色

5、“閑庭信步”――節(jié)假日里輕松休閑、悠閑自得心情

6、“乘風(fēng)歸去”――野外郊游灑脫、回歸自然寫意

7、“死生契闊”――敢愛敢恨，不離不棄，愛宣言

10：45―11：30來賓入店參觀、選購

記者現(xiàn)場采訪名?；驈堈剡_(dá)、拍照

專業(yè)攝影公司全程跟蹤拍攝

促銷策略

1、促銷優(yōu)惠政策：

1)消費者在專賣店促銷期內(nèi)一次性購物滿1000元獲得時尚卡一張;一次購物滿3000元可獲得VIP卡一張;

2)出席開業(yè)慶典全部嘉賓可獲得以馬克華菲送出紀(jì)念禮品一份;

3)應(yīng)邀個別社會名流獲得以馬克華菲提供全年免費用購衣特別優(yōu)待(購衣金額限5萬元)。

2、促銷期禮品設(shè)置：

1)VIP卡：全年購物享受9折優(yōu)惠，同時享受十在貴賓優(yōu)待政策;

2)時尚卡：全年享受VIP上十大貴賓優(yōu)待政策。

3)紀(jì)念禮品：待定

第二篇：服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書

一、商機(jī)及產(chǎn)品介紹

這是一個信息年代，而按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過4000億元，而到20xx年馬云公布流動資金已達(dá)1萬億，目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元，這更加給力人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，優(yōu)秀的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。而實體店的模式又適合進(jìn)貨和喜歡逛街類的消費群體，結(jié)合了廣大消費群體需求。

二、環(huán)境分析

1、實體店的優(yōu)勢：

不僅滿足對個別地區(qū)人的需求，而且對了解潮流趨勢，了解消費需求都有現(xiàn)實的意義。

2、網(wǎng)店優(yōu)勢：

買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商場逛、挑、試。從各個方面來說，買一件衣服所化的除了標(biāo)價之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力，相對于網(wǎng)購，可以通過半個多小時的挑選，其余的成本都節(jié)省了，價格相對來說也會比商城的優(yōu)惠?？芍^既省時間，又省金錢。

三、綜合分析

1、目標(biāo)市場：

男性消費者，雖說女性是服裝行業(yè)的主流市場。但是相比較女性而言，男性市場的消費力更加大于女性，男性通常在購買衣服時很少會還價，經(jīng)常挑選等習(xí)慣，而男性更加注重自身形象，對穿著將就，能保證質(zhì)，而女性通常以低價的廉價貨品居多，難以做到中端，高端。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來，男性這個比率將會更高，所以我把18~35歲的消費者作為我的最大客戶群。

2、產(chǎn)品消費群體、方式的因素分析：

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。網(wǎng)店的信譽是最重要的，不論實體店還是網(wǎng)店，信譽是首位，因此我的營銷模式將采用實體店與網(wǎng)店結(jié)合起來運營。

四、營銷策劃

1、銷售政策的制定：實體店營銷與網(wǎng)店營銷結(jié)合

2、銷售渠道和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售和實體店銷售，專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計，幫助進(jìn)行合理配貨，全方位服務(wù)模式。

（1）實體店將選擇城郊，因為啟動資金僅10萬元，城郊的門面租金相對較低些。

（2）網(wǎng)店營業(yè)期間，需要結(jié)合物流公司。

3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策

付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款、信用卡支付

貨運方式：快遞

4、促銷

（1）主要促銷方式：

滿就送，折扣優(yōu)惠，買一送一，送小禮物等，全場包郵（目前淘寶大多是不免運費的，而我們實施全場包郵，也相比較是我們的小優(yōu)勢）

（2）付款方式：

支付寶

五、營銷組合

服裝小店的經(jīng)營狀況如何，和商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系，要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關(guān)鍵的一點事要懂進(jìn)貨。這其中包含了很對，不僅要知道進(jìn)貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的消費群體，消費者的喜好、身材特點，要會淘貨。對于剛著手于服裝行業(yè)，這還需要時間和經(jīng)驗的不斷積累。服裝店的經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié)，這是消費流動最強(qiáng)的季節(jié)斷。

網(wǎng)店經(jīng)營措施：

（1）折價促銷：

由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面，直觀的印象，也不可試用，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降，采用醒目的折價促銷可促使消費購物嘗試并作出購買決定。

（2）贈品促銷：

贈品促銷和有點事可以提升你的知名度，可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠。期間，可以通過消費者索取贈品的熱情程度分析營銷效果和產(chǎn)品本省的反應(yīng)情況等。

（3）多余其他網(wǎng)店交流：

朋友多了，路也就多了，在網(wǎng)上多個連接就多個窗口，大家通過交換店鋪連接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力，尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候，你的點擊率也會不斷增高。

（4）限期供應(yīng)：

限期供應(yīng)對消費者總是具有誘惑，像“特價最后三天”這樣的促銷口號，實物促銷要真實，否則最終失去消費者信任。

（5）其它宣傳方式：

消費范圍可深入到貼吧、論壇、QQ群

五、經(jīng)營管理

（一）地址選擇

1、區(qū)域選為商業(yè)活動頻繁的地區(qū)。

2、在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。同類店鋪聚集，經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。

（二）商品選擇：

商品面向的是男性消費群體，年齡階段為18~35歲，要求符合大多數(shù)消費者的需求，服裝樣式多樣、時尚、多為外貿(mào)服飾。流行元素要強(qiáng)，融入青年群體的消費動向，以男性化和中性的衣服相互搭配。

（三）員工選擇：

店內(nèi)需要一名營業(yè)員，年齡與我相仿，要求講普通話，氣質(zhì)佳，身材適中，懂銷售，有以顧客為主的思想，有愛心。待客須熱情、認(rèn)真、面帶微笑。

（四）日常工作：

營業(yè)時間為10：00―21：30，午飯時間為40分，衛(wèi)生早晚各一次，保持室內(nèi)干凈整潔，使用空氣清潔劑，兩周一次大掃除。工作中要求每天盤點貨物，交接，做賬，情況符合當(dāng)天銷售業(yè)績才下班。

六、財務(wù)管理

1、門面轉(zhuǎn)讓費約為30000

2、房屋租金為房租4000/月

3、裝修費折合約40000元

4、裝飾物及貨架約2000元

5、電腦及防盜設(shè)備約5000元

6、首次衣服貨款定位為10000元

7、員工工資1200+提成，補(bǔ)貼，獎金另算。

8、網(wǎng)店押金1000，店鋪裝修2000，運營預(yù)算6000

8、共計約100000人民幣。管理中用excel記錄日常出賬和進(jìn)賬。

七、風(fēng)險管理

1、資金流動：經(jīng)營中，不免出現(xiàn)些不可預(yù)計的事情，其中可能會積壓商品商品不能及時賣出而得不到貨款。

2、貨物流動：貨款的不寬裕會導(dǎo)致不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望。

3、進(jìn)貨風(fēng)險：貨源過于單一，批發(fā)貨物時出現(xiàn)質(zhì)量問題，預(yù)測失誤，超出預(yù)算，運貨成本及不確定性風(fēng)險

八、項目啟動計劃

（一）店面的規(guī)劃

1、店面的選址：

對日后店面的運營好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面，最好是交通發(fā)達(dá)，人口密集，固定人都多，地塊成熟，消費力旺盛。消費品為中低檔符合大多數(shù)市場需求。

2、店面的裝潢：

關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。所以，我在裝潢前要請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等。這期間要說清楚自己想要的裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

（二）選貨及進(jìn)貨的渠道

1、選貨及進(jìn)貨：選樣、款式、品牌、數(shù)量：品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主，進(jìn)貨要適銷、適量、制定進(jìn)貨計劃，進(jìn)貨過程中在根據(jù)實際情況作出調(diào)整。進(jìn)貨時，首先到市場上看一看、然后想一想，消費品要調(diào)動顧客的選擇性。少進(jìn)適銷，然后再適量進(jìn)貨。進(jìn)貨時間安排在每周的周三，這樣確定每個周末店里會有新品到貨。

一、進(jìn)貨渠道：

阿里巴巴、福建石獅、廣東外貿(mào)服飾，杭州四季青

二、長期發(fā)展?fàn)I銷策略

（1）原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔，

（2）服務(wù)：練訓(xùn)營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣，顧客買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度。

（3）把品牌形象深入到每個人心中，提高品牌知名度。

三、預(yù)計盈利

以往常買衣服的經(jīng)驗中，服飾的利潤基本保持1/2倍貨大于1/2倍，項目計劃也準(zhǔn)備按照這種盈利模式進(jìn)行定價。

總結(jié)：

創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)了就業(yè)形式，探討了生涯規(guī)劃。最終就是人與人之間人性的對話。俗話說：上山要知山性，下海要懂水性，與人打交道當(dāng)然要了解人性。服裝行業(yè)是主流，市場前景很大，消費者的衣食住行依舊盛行，商場的形式也越來越龐大，男性審美觀也隨著雜志、書刊上升了層次，品味。所以奔著一個目標(biāo)，總有機(jī)遇讓自己提高一個高度。關(guān)注前沿，關(guān)注走向，引領(lǐng)時尚，走進(jìn)服裝。

第三篇：服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書

一、前言

網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從20謝謝年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“xx商城”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

二、網(wǎng)店概要

1、投資安排

資金需求數(shù)額X萬元相應(yīng)權(quán)益無

2、網(wǎng)店基本情況

網(wǎng)店名稱：xxxx

法定代表人：xxx

電話：xxxxxx

E―mail：xxxxxxxx

地址：xxxxxx

郵編：xxxxxxx

網(wǎng)店注冊日期：20xx年x月x日

網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè)：女裝

3、人員分工表

①經(jīng)理主要負(fù)責(zé)x網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好x網(wǎng)店整體工作。同時負(fù)責(zé)x網(wǎng)店推廣的實際操作，如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時調(diào)整運營方案；

②網(wǎng)店店長主要負(fù)責(zé)x網(wǎng)店貨源、x網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的x推廣方案；

③企劃部文案對x網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題及時通知網(wǎng)店店長，加以更正；

④客服主動介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定。

三、市場調(diào)查概況分析

21世紀(jì)是數(shù)信息時代，是因特網(wǎng)的時代。按照XX對外公布的數(shù)據(jù)，20xx年xx成交額超過xx億元，定下20xx年成交額將達(dá)到xx億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近x億元。而現(xiàn)在xx網(wǎng)重新確定自身目標(biāo)――要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，一個好的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。

1、網(wǎng)店優(yōu)勢：

買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個動作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標(biāo)，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多（因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤）可謂既省時間，又省金錢。

根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團(tuán)體中的其他人也會進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購物，以進(jìn)行運費分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的x店做到最好。

2、目標(biāo)市場的設(shè)定：

女人愛逛街，這是一個亙古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來，這個比率將會更高。由于在家庭中同時擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認(rèn)清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實際購買者，或者對購買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權(quán)，對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消費者的心，就占據(jù)了較大的市場份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18―40歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。

3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析：

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機(jī)。但是網(wǎng)上購物最大的擔(dān)憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。

4、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會：

經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

四、選擇xx商城的理由

1、規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境：

所有入駐xx商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為XX商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。

2、強(qiáng)大的品牌傳播：

依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

3、更密集的客流量：

與xx網(wǎng)共享9800萬注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

4、進(jìn)銷存管理明細(xì)：

獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤結(jié)算，一步搞定。

5、個性化促銷方案：

滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。

省時：省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標(biāo)，輕松搞定，更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)；

省心：更規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境，更高的品牌起點，讓商家輕松賺大錢，賬務(wù)明細(xì)，隨時下載，及時掌握進(jìn)銷存信息，生意不打烊；

省力：憑借強(qiáng)大網(wǎng)購份額，迅速實現(xiàn)品牌推廣，目標(biāo)市場無邊界，數(shù)個店員，分工合作，節(jié)省高額賣場費用，化成本為利潤。

五、xx商城功能亮點

1、個性店鋪模板：

更多的設(shè)計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性！

2、免費活動推廣：

商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動，把生意帶到家門口。

3、獨享貨到付款：

只對商城賣家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購物障礙，客戶源源不斷。

4、各類賬單明細(xì)：

積分、傭金、保證金明細(xì)，隨時查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。

5、全新評分體系：

順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時幫商家?guī)砀嗟目诒N售！

6、免費圖片存儲：

更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。

價低是xx商城優(yōu)勢。某種意義上說，xx商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動作用。

由于xx商城不需要像家電賣場一樣有經(jīng)營場所，不需要大量的實物樣機(jī)展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營成本相對非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略低一些，因為沒有了實際的房租費用、營業(yè)人員費用等各方面壓力，xx商城完全可以將價格直接標(biāo)到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價促銷擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。

據(jù)了解，在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見的支付方式，由于家電這種大件商品的價格相對較高，所以貨款支付的安全問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴的付款方式。

六、競爭分析

1、有無行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷；

2、主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿意的性價比，相信我們網(wǎng)店肯定會在xx商城做到不錯的位置；

3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：網(wǎng)店屬于零售商

各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇；貨運方式：前期快遞，郵局等，后期物流；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣，保證價格低廉。

4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策：除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動員工的積極性。

5、促銷和市場滲透（方式及安排、預(yù)算）

1）主要促銷方式：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。

2）付款方式：xx、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進(jìn)銷售。

3）廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站（如：xx影視等）上添加廣告；在xx首頁添加廣告；在xx上做廣告，xx發(fā)帖子宣傳策劃案。

6、營銷模式結(jié)構(gòu)：

網(wǎng)店（xx）+博客（xx博客、xx博客）。

7、核心營銷運營模式

1）用戶會員制：

會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從XX角度設(shè)計會員制度：活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵消費、黏著用戶。

①用戶主動性：讓用戶體驗很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。

②用戶互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對服裝款

③用戶激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。

2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

①產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個系列下面多少個/種產(chǎn)品；

②產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。

③產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶使用。

8、口碑營銷：

利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠；口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的.網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過XX方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友；線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。

9、網(wǎng)店營銷模式：xxxxx（xxx）

充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。（貴在實踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）

10、xx推廣模式：

充分利用各大門戶xx宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個xx，有的xx欄目每天在線用戶幾百萬人。

七、網(wǎng)店目的及優(yōu)勢

1、樹立全新企業(yè)形象：對于一個生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象；

2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式，網(wǎng)店是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運營和運作達(dá)到最大的優(yōu)化；

3、增強(qiáng)銷售力：銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少；

4、提高附加值：許多人都知道，購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

八、網(wǎng)店用品宣傳策劃方案

1）折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面。直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。

2）贈品促銷：贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。但千萬要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。

3）限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但“限期供應(yīng)”要真實，否則最終失去消費者信任。

4）多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說多個朋友多條路，在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口。大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了。而當(dāng)你也很厲害的時候，別人也能托你的福了。我們將會和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

5）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個xx中進(jìn)行宣傳。

九、風(fēng)險分析

1、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險：

我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過店主精心挑選的，集時尚、個性、質(zhì)量為一體；其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品（衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO語言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO）。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供時尚、個性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價位，同時要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽LOGO。

2、進(jìn)貨的風(fēng)險：

1）貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。

2）在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換。

3）進(jìn)貨人員工作失誤。

4）采購預(yù)測不準(zhǔn)，超出預(yù)算。

5）運貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車禍造乘人員傷亡）

3、市場不確定性風(fēng)險：

市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個重要點。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動；商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市場的選擇。

4、研發(fā)風(fēng)險：

自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險：

商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任。

6、積壓商品的風(fēng)險：

1）積壓商品使資金不能循環(huán)，無進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金；

2）積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨。

7、成本控制風(fēng)險：

主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預(yù)測現(xiàn)金流量表，預(yù)測利潤表，預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。

8、資金鏈的風(fēng)險：

1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款；

2）不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望；

3）工人工資不能如期解決。

9、競爭風(fēng)險：

競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。

10、交易安全的風(fēng)險：

1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；

2）運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。

11、政策風(fēng)險：

在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟(jì)活動的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會給我們帶來風(fēng)險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測政府的宏觀和微觀政策。

12、財務(wù)風(fēng)險：

由于企業(yè)項貸金有負(fù)債必定會有風(fēng)臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時；使用借入資金獲得的利潤除了補(bǔ)償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高；否則企業(yè)需借入資金還本付息，會陷入財務(wù)風(fēng)險，因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng)營手段獲取財務(wù)收益，提高自有盈利能力。

13、管理風(fēng)險（含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴）：

投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動性，因而需要一個合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。

14、破產(chǎn)風(fēng)險：

由于市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營方式單一，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會很大，只有贏取顧客的購買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。

十、應(yīng)對風(fēng)險的措施

1、周圍一些大型的批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并自己設(shè)計一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠家生產(chǎn)；

2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化；

3、購物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時時監(jiān)控；

4、對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳；

5、每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么；

6、在信息時代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品；

7、創(chuàng)新總會伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，把風(fēng)險降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)；

8、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”；

9、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。

十一、需要的技能

1、選擇產(chǎn)品，并對價位進(jìn)行市場定位，鎖定目標(biāo)消費群；

2、摸索，摸索，再摸索（因為這過程中你會學(xué)到很多東西，都是一點一滴累積起來的經(jīng)驗）；

3、學(xué)習(xí)價值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來賣產(chǎn)品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢；

4、熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)則；

5、銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護(hù)，開張納客，誠信為本。

要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實惠。一些店家還用打折、送禮、抽獎等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。

十二、總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費者，尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。去網(wǎng)店XX已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)上購物已成為了一種潮流，成為了未來發(fā)展的趨勢。

當(dāng)前中國的電子商務(wù)也存在很多局限性，例如：中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在x%，其中x%的網(wǎng)站是靜態(tài)頁面的，x%的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。

應(yīng)該說目前我國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個大中型城市的青少年，但增長速度非常快，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強(qiáng)大的推進(jìn)作用。

第四篇：網(wǎng)站B2C電子商務(wù)平臺網(wǎng)站策劃

1.項目概述

XX服飾成立于XXXX年，，是從事女性服飾生產(chǎn)銷售的專業(yè)企業(yè)。目前，公司正在組建新事業(yè)部，專門從事針對與18歲到25歲女性服飾的網(wǎng)上銷售，XXX電子商務(wù)有限公司將以雄厚的技術(shù)實力，優(yōu)勢的服務(wù)與XX服飾一道在BtoC領(lǐng)域共同成就輝煌事業(yè)。

2.需求及分析

2.1 項目名稱

XX服飾電子商務(wù)解決方案。

2.2項目目標(biāo)

幫助XX服飾搭建一個B2C電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)“在線看貨、在線訂購、在線付款與貨到付款結(jié)合、在線客服、在線訂單查詢跟蹤”功能，同時將電子商務(wù)平臺以及呼叫中心與eERP管理系統(tǒng)相融合，在線銷售的同時，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理。

2.3客戶需求分析

?企業(yè)品牌對外宣傳、推廣；

產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡(luò)營銷；?

在線訂購及支付，全流程管理；?

?企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化，業(yè)務(wù)協(xié)同；

供應(yīng)鏈管理；?

客戶的檔案管理；?

?與供應(yīng)商/客戶的業(yè)務(wù)協(xié)同管理；

網(wǎng)上采購；?

銷售數(shù)據(jù)實時管理，數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計、反饋；?

?呼叫中心與ERP系統(tǒng)的集成

?倉儲配送管理；

3.項目建設(shè)

3.1建設(shè)內(nèi)容1——XX服飾B2C電子商務(wù)平臺

針對每一個電子商務(wù)網(wǎng)站的主要功能，以及結(jié)合XX服飾的獨特需求，本平臺的主要功能如下所示：

3.1.1企業(yè)門戶

企業(yè)門戶以企業(yè)的視角，依托電子商務(wù)平臺服務(wù)基礎(chǔ)，將企業(yè)使用的電子商務(wù)平臺各種服務(wù)和由此產(chǎn)生的內(nèi)外部信息整合在一起，為企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)上貿(mào)易、供應(yīng)鏈協(xié)同等提供統(tǒng)一的應(yīng)用入口。它既是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行形象宣傳和產(chǎn)品推廣的窗口，又是企業(yè)管理者、職員、客戶、物流服務(wù)商等協(xié)同工作的接入點。

為企業(yè)提供從“[wiki]域名[/wiki]”到“空間”到“網(wǎng)站”的一站式建站服務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建屬于自己的個性化網(wǎng)站，提供強(qiáng)大的網(wǎng)站設(shè)計與內(nèi)容管理服務(wù)，企業(yè)可根據(jù)自己的需要選擇獨特的網(wǎng)站主題和欄目風(fēng)格，打造別具一格、與眾不同的企業(yè)專有形象。同時為企業(yè)提供各種網(wǎng)絡(luò)化的營銷推廣服務(wù)。

3.1.2產(chǎn)品展示系統(tǒng)

從上架陳列開始，商品便進(jìn)入了銷售環(huán)節(jié)。如何說服消費者接納選購，這一環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵。因此，完全可控的商品陳列管理、多樣的的促銷管理、自動及半自動的產(chǎn)品推薦管理、捆綁銷售管理、禮券管理、推薦榜單管理、訂單與購物車管理等管理功能是該模塊的必備。 除此之外，隨著口碑營銷以及社區(qū)營銷對消費者的購買抉擇影響加大，集成了產(chǎn)品反饋評價等互動Review功能的平臺功能也應(yīng)逐步導(dǎo)入。

針對女性服裝產(chǎn)品的特性，平臺中需要注意兩個要點：

1.由于同一款服裝擁有多個顏色和尺碼，因此，在銷售管理模塊中對尺碼、顏色的管理應(yīng)加強(qiáng)并細(xì)化；

2.服裝產(chǎn)品陳列技巧方面應(yīng)向模特展示方向發(fā)展。通過更清晰、更簡易、多角度的產(chǎn)品展示，彌補(bǔ)遠(yuǎn)程商品選購的直觀性欠缺的不足，提升購物體驗，促進(jìn)銷售達(dá)成。

與服裝銷售門店類比，產(chǎn)品的上架、撤架控制、臨時庫存管理、缺貨報警等功能在電子商務(wù)平臺上得到更好實現(xiàn)，極大的提高了人工處理效率。使得產(chǎn)品在整個進(jìn)銷存鏈條中流通更快更順暢。

要點：

1.滿足海量級別的商品數(shù)量與商品品種管理

2.產(chǎn)品管理自動化程度高，實時性高，能即時顯示產(chǎn)品的銷售與庫存狀況

3.產(chǎn)品搜索功能完備

網(wǎng)絡(luò)[wiki]直銷[/wiki]電子商務(wù)平臺必須具備廠家與消費端的互動功能：

一方面廠家有大量的新品信息，潮流資訊，活動信息等文字及多媒體內(nèi)容通過平臺展現(xiàn)； 另一方面，消費端需要信息反饋通道傳達(dá)類似投訴、需求、市場調(diào)研反饋等信息。 要點：

1.服飾類產(chǎn)品應(yīng)集成多媒體展示

2.內(nèi)容管理需充分考慮[wiki]搜索引擎優(yōu)化[/wiki]

3.操作簡便，易于更新與維護(hù)

以上幾大要點緊緊圍繞平臺展示系統(tǒng)設(shè)計，是服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷實現(xiàn)的基本前提

3.1.3在線訂購系統(tǒng)

可以在線下達(dá)訂單，并就訂單情況統(tǒng)一處理，具備支付、退貨、缺貨、包裝和配送等情況的管理功能。

1)訂單管理處理前臺結(jié)賬后產(chǎn)生的待處理的訂單,主要用來記錄企業(yè)內(nèi)部對訂單的物流處理過程,當(dāng)訂單物流完成而且訂單已經(jīng)付款,則整個訂單完成

2)訂單是由消費者購買產(chǎn)品后系統(tǒng)自動生成,初始狀態(tài)為未處理,流程的初始狀態(tài)為”確認(rèn)訂單”,在訂單管理中根據(jù)訂單所屬的操作流程,可以使用不同的流程角色登陸后對訂單的相應(yīng)流程狀態(tài)進(jìn)行處理.

3)處理后的訂單狀態(tài)會體現(xiàn)在前臺的注冊用戶的”歷史訂單”中

3.1.4會員管理系統(tǒng)

以客戶為中心，讓客戶成為朋友是客戶管理系統(tǒng)追求的境界，客戶管理系統(tǒng)通過對用戶信息資源的整合，在平臺內(nèi)部達(dá)到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶； 通過對業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計，更有效地管理客戶關(guān)系，降低平臺營銷管理成本。因此，成功的客戶管理系統(tǒng)實施是系統(tǒng)資源和企業(yè)文化兩方面的，只有這兩方面同時滿足，才能達(dá)到增加企業(yè)盈利和改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。

功能模塊

會員管理、積分管理，當(dāng)市場競爭發(fā)展到極致后，直復(fù)式營銷將成為企業(yè)長期獲得顧客忠誠度的最根本手段。整合了CRM系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺能為企業(yè)的銷售額、品牌創(chuàng)造不可估量的價值。

要點：

1.良好的兼容性，前端的客戶數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的CRM系統(tǒng)實現(xiàn)無縫結(jié)合；

2.豐富的接口，通過平臺的整合功能實現(xiàn)EMAIL、無線信息、直郵遞、呼叫中心的整合。

3.1.5資訊系統(tǒng)

列出XX提供的促銷活動,熱銷產(chǎn)品,最新產(chǎn)品等信息,顧客可以到這里了解平臺最近的商品更新情況或一些優(yōu)惠活動

3.1.6三維試衣間

提供3D多維立體動態(tài)的試衣功能，輕點鼠標(biāo)即可讓虛擬模特穿上心儀的服裝，消費者可以從360度旋轉(zhuǎn)觀看服裝的立體效果，提高時尚服飾的銷售幾率,極大的提高女性消費者的購買欲

3.1.7郵件系統(tǒng)

郵件系統(tǒng)是平臺為客戶提供的一種服務(wù)手段。目的通過郵件系統(tǒng)實時的向客戶傳達(dá)一些有價值的信息，以及平臺客戶付費廣告。

3.1.8留言系統(tǒng)

?支持留言回復(fù)，回復(fù)留言功能加強(qiáng)了客戶與企業(yè)間的溝通。

?支持“悄悄話”功能，前臺留言提交的“悄悄話”只有[wiki]后臺[/wiki]管理員能夠看到，前臺留言列表中將不顯示。

?支持對提交留言的發(fā)布與不發(fā)布狀態(tài)切換。管理員可以隨時刪除這些留言內(nèi)容。支持對前臺留言的“開放”與“關(guān)閉”功能。?

?支持對免責(zé)聲明、關(guān)鍵字、前臺留言的字?jǐn)?shù)和顯示條數(shù)的設(shè)置功能。其中的關(guān)鍵字過濾功能保護(hù)了網(wǎng)站留言版，避免惡意搗亂者發(fā)表不當(dāng)言論，破壞企業(yè)形象。

?支持對留言人自定義信息的修改與設(shè)置功能。此項設(shè)置更加便于企業(yè)對留言客戶基本情況的了解。

?留言系統(tǒng)有搜索功能,方便瀏覽者查看留言。

3.1.9 流量分析系統(tǒng)

網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計數(shù)、排行和訪問分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計報告，隨時可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。

3.1.10支付系統(tǒng)

提供支付接口。

3.2建設(shè)內(nèi)容2——呼叫中心（Call Center）

此系統(tǒng)為專門針對呼叫中心定制開發(fā)的后臺集成系統(tǒng)。實現(xiàn)功能為：將呼叫中心獲取的客戶信息資料及訂單銷售情況完整記錄（包括：客戶的編號、基本信息，來電號碼、歷史購買記錄、客戶信息來源（如DM，或是廣告、介紹等），需要訂購的商品信息，數(shù)量，價格，折扣，庫存情況等）。實現(xiàn)客戶信息管理及配貨控制。同時與銷售管理系統(tǒng)以及庫存管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。即此系統(tǒng)可以查詢、管理、控制網(wǎng)絡(luò)以及電話兩種途徑的業(yè)務(wù)情況，同時對呼叫中心實現(xiàn)管理。

通過對客戶信息來源（如DM，或是廣告、介紹等）的分類統(tǒng)計，形成報表，實現(xiàn)對廣告渠道的分析。

客戶信息來源銷售額多少該廣告渠道的利潤分析結(jié)果(以后投放廣告參考) EDM-EMAIL

DM

雜志

其他

4.運營與推廣

4.1平臺運營

電子商務(wù)平臺的成功運營取決于四個方面：模式，設(shè)計，技術(shù)，資源。

4.1.1模式

在搭建電子商務(wù)平臺之前必須考慮到平臺的商業(yè)模式及營銷模式,根據(jù)XX服飾需求,其核心商業(yè)模式是將傳統(tǒng)女性服裝零售與電子商務(wù)融合,采用B2C的商業(yè)模式，整合其傳統(tǒng)的工廠資源,互聯(lián)網(wǎng)營銷,品牌運作等三個方面的資源和優(yōu)勢，加上企業(yè)上下游供應(yīng)鏈的重新整合，對傳統(tǒng)XX服飾經(jīng)營模式進(jìn)行了顛覆性的革新。

XX服飾營銷模式是多種營銷模式的融合與再創(chuàng)新。XX將現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，以區(qū)別與傳統(tǒng)的渠道分銷模式，采用更優(yōu)化的直效營銷方式，輔助以卓越的供應(yīng)鏈管理的體系，在統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略管理理念下，呈現(xiàn)一種全新的高效商業(yè)管理模式。

4.1.2設(shè)計

平臺的架構(gòu)以及用戶體驗是設(shè)計的主題內(nèi)容，根據(jù)現(xiàn)有的市場分析結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)帶給消費者更方便，更快捷的購物，所以平臺的簡潔明了則是平臺設(shè)計的核心；而用戶體驗則是以用戶為中心，通過用戶的視角來分析，第一時間把平臺最重要的內(nèi)容體現(xiàn)出來，通過產(chǎn)品的特色及服務(wù)吸引客戶深入了解，進(jìn)行粘性營銷。的迅速膨脹，電子商務(wù)很快將成為商業(yè)客戶逐鹿角力的競技場。企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成敗除去項目建設(shè)、IT技術(shù)架構(gòu)設(shè)計等基礎(chǔ)因素影響外，更重要的部分是平臺上線后的運營和推廣。區(qū)別線下的業(yè)務(wù)流程和其他的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式，電子商務(wù)營銷已經(jīng)成為一門專業(yè)的學(xué)科和藝術(shù)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從新的高度來審視和部署電子商務(wù)營銷規(guī)劃。

電子商務(wù)營銷有四個基本點：流量、轉(zhuǎn)化率、持續(xù)穩(wěn)定的客流、持續(xù)攀升的客單量

4.3提高客戶轉(zhuǎn)化率

4.3.1以用戶為中心的平臺架構(gòu)和視覺導(dǎo)航設(shè)計

以用戶為中心并不是一句口號，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能第一時間把平臺的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來，并且通過產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引用戶深入了解。多數(shù)平臺在對產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒有下足文章，這導(dǎo)致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不買帳。

4.3.2提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息

有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對于企業(yè)平臺也是如此，產(chǎn)品的特點介紹越詳細(xì)，產(chǎn)

品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品，反響很好――要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。

4.3.3安全的網(wǎng)絡(luò)平臺和服務(wù)資質(zhì)展示

調(diào)查表明，平臺備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息，能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購買等行為。

4.3.4設(shè)計合理的促銷與限購

路邊有一家新開的服裝店，一開張就表明“只賣7天，低價促銷”。7天后改說法了，“接廠家通知，再賣5天，降價促銷”;5天后的說法是“最后3天，買一送二”;3天后的說法是“延期三天，一件不留”;再過3天的說法是“明天下午6點走，半賣半送”;2天后的說法是“廠車未到，見錢就賣，隨到隨走”―― 之后過了幾天，服裝全賣完了，他們真的走了，不過并沒有走遠(yuǎn)，到另一條街重新上演。一個月的時間里，這家服裝店接連掀起5次銷售高潮，創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)在也有不少平臺在模仿這種“促銷與限購”相結(jié)合的方式，有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的成績。

4.3.5盡可能簡單的轉(zhuǎn)化流程

用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細(xì)活，需要反復(fù)地測試和揣摩。

4.3.6有效利用在線客服工具

在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同平臺客服進(jìn)行交流，平臺客服也可以對用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。

有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)平臺大多數(shù)訪客由于不能進(jìn)行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會流失。只是一味的被動等待訪客電話和上門，企業(yè)只能抓住1.5%的訪問者。由此可見，在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。

4.3.7精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告

搜索引擎競價廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在對用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁面內(nèi)容的相關(guān)性，能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產(chǎn)品的效 果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性，通過選擇有實力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù)，可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。像上?；鹚俚?，是Google正式授權(quán) 的服務(wù)商，在搜索競價產(chǎn)品銷售和服務(wù)上經(jīng)驗豐富，值得信賴。

4.3.8具有說服力的客戶見證

客戶見證是有效的營銷技巧，但很多平臺并沒有充分利用客戶見證到網(wǎng)絡(luò)營銷中來。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗，能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。

在這方面，阿里巴巴做得比較到位。在對其誠信通產(chǎn)品的營銷推廣中，阿里巴巴大量使用了客戶見證技巧，既有正面的使用體驗，也有反面的沒有使用用戶的受騙經(jīng)歷展示。兩者的巨大反差使用戶從心理上快速接受了誠信通產(chǎn)品。

4.3.9引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹

利用網(wǎng)絡(luò)營銷來引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢。通常情況下，對于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費; 同時，對于老客戶

介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。

4.3.10視電子郵件營銷的應(yīng)用(潛在客戶的跟蹤關(guān)懷)

電子郵件營銷并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷除了在開拓新客戶上有其作用之外，更大的作用還在于對于潛在客戶的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過自身平臺的電 子雜志訂閱用戶、注冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期刊、促銷活動介紹、平臺 精華內(nèi)容推薦、免費資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺和產(chǎn)品(服務(wù))，最終實現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。

4.3.11視平臺流量分析

流量系統(tǒng)主要分析訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。 不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

一旦你的平臺被有效地納入廣告、公共關(guān)系和搜索引擎的綜合性營銷計劃，你就希望能夠檢測執(zhí)行效果，以了解你的營銷計劃是否可行。營銷人都在尋找更好的營銷活動反饋信息。評估回報的一個好辦法是檢查你的平臺日志資料，分析平臺流量，尋找用戶行為的線索。通過分析用戶行為資料，可以調(diào)整平臺，更好地為客戶服務(wù)，增進(jìn)收益。

知道你的平臺訪問者來自哪里以及他們喜歡和不喜歡的東西，這一點很重要。流量分析能夠在兩個重要的領(lǐng)域提供增進(jìn)營銷效果的信息：

(1)改進(jìn)平臺，讓更多的訪問者變成你的客戶；

(2)改進(jìn)你的營銷活動以獲得更好的投資回報率（ROI）。

網(wǎng)絡(luò)營銷的妙處在于，你的平臺可以收集到所有訪問者的行為資料。你可以在你的平臺日志上找到所有需要的信息，用以改進(jìn)你的營銷策略。最好的營銷活動應(yīng)被設(shè)計成可監(jiān)測、分析，并可不斷得到改進(jìn)。問題在于，如何獲得的信息進(jìn)行分析，以及采取什么措施，該監(jiān)測些什么，以及為什么要作這些監(jiān)測。

5.客戶價值

5.1擴(kuò)展企業(yè)對外營銷途徑，擴(kuò)大客源

XXX電子商務(wù)模式為企業(yè)提供了滿足企業(yè)需要的企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)，企業(yè)可以借助平臺進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)推廣。在這個平臺上，客戶也能快速檢索到企業(yè)信息、企業(yè)產(chǎn)品，并通過配套的通信工具即時的與企業(yè)交流。

XX服飾通過XXX電子商務(wù)平臺真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)推廣“XX”這個品牌的產(chǎn)品，拓展銷售渠道，降低銷售成本，獲取更多的盈利。

在企業(yè)宣傳上，XXX充分考慮了未來信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將移動商務(wù)、數(shù)字廣電商務(wù)等充分包含在內(nèi)，在最大范圍內(nèi)為企業(yè)推廣加力。

5.2 理順企業(yè)各環(huán)節(jié)管理流程

電子商務(wù)平臺為XX服飾提供了全方位的企業(yè)信息化管理，將企業(yè)的供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系管理等進(jìn)行了全方位優(yōu)化與融合，對信息流、資金流、物流進(jìn)行全面的管理加強(qiáng)。同時該平臺可服務(wù)于以XX服飾為核心的供應(yīng)鏈合作伙伴，將企業(yè)的商務(wù)活動的全過程，從企業(yè)內(nèi)部延伸到了企業(yè)外部，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈條上的信息共享；并且將前端的電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部的ERP管理相融合，幫助企業(yè)真正實現(xiàn)商務(wù)活動的全程電子化管理。

5.3 加強(qiáng)“供應(yīng)鏈”全程優(yōu)化與管理

電子商務(wù)模式能夠幫助XX服飾擴(kuò)展經(jīng)營視野，在全球范圍內(nèi)尋找商業(yè)機(jī)會，利用全球企業(yè)

資源拓展新的營銷渠道，發(fā)展新的商務(wù)合作伙伴，參與全球貿(mào)易，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長。篩選優(yōu)勢供應(yīng)商，獲得價值上游資源，通過平臺信用機(jī)制，對上游企業(yè)進(jìn)行合理化評級與管理，形成真正的、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈資源。全球化供應(yīng)鏈的形成可消除XX服飾非供應(yīng)鏈合作關(guān)系上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得XX服飾可以將更多的周轉(zhuǎn)資金用于新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等，保證了企業(yè)的長期發(fā)展。

第五篇：五一服裝店促銷活動策劃方案

一、開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天，辦一些促銷活動。促銷活動可以是送贈品，如送玩具，送小娃娃。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

陳列分男童、女童區(qū)。著重推薦的、應(yīng)季服裝要穿在模特身上或正掛在黃金位置。做疊裝時用2―3件衣服把衣服上的圖案疊出來，比如一件衣服上有小龍標(biāo)志，可用三件衣服分別疊腦袋、軀干、腿。掛衣服要內(nèi)衣、毛衣、羽絨、褲子搭配好，像真人穿著。為了讓衣服有靈性，可將外套袖口塞到外套或褲子口袋里，褲子里要賽單光紙，褲腿要曲起來。越動感逼真，越能引起客戶的購買欲望。全身模特身上春、秋、冬裝的衣服搭配要像當(dāng)時的實際穿著一樣，穿上內(nèi)衣、毛衣、外套、褲子等。全身模特可放在櫥窗。還有把領(lǐng)口、袖口、下擺翻起來，能引起顧客注意。女童可穿好幾件裙子，給顧客孔雀開屏的感覺。專柜要每半月?lián)Q一次陳列。

三，長期發(fā)展?fàn)I銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架。

2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖。

3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、方法：

（1）初次來店的驚喜

免費贈送小飾物，小掛件，小玩具。讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

（2）增加其下次來店的可能性

①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息。

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

（4）不定期打折

人一定程度上都喜歡貪小便宜。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）。