千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案(范文5篇)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案(范文5篇)》。
第一篇:網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。
如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。
如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進行。
案例:某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版) 這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。 該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容:
1、網(wǎng)站推廣目標:計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶20xx人,注冊用戶10000人;
2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準備,在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計;
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)站增長期的推廣:當網(wǎng)站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值,郵件群發(fā);在條件成熟的情況下,建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,營銷軟件,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
第二篇:網(wǎng)絡(luò)推廣方案
隨著國家對保健品行業(yè)的管控日益加強,互聯(lián)網(wǎng)成為保健品公司的重要宣傳陣。以下是小編整理的推廣方案,歡迎前來查看!
一、產(chǎn)品定位
不同的產(chǎn)品有不同的客戶群,也有不同的產(chǎn)品定位,如果具備不好的產(chǎn)品定位,那么推廣方法就不可能展開,網(wǎng)推天下老劉下面就簡單羅列一些保健食品分類:
按照年齡層次可以分類:
1、 嬰幼兒寶寶
2、 成長兒童
3、 年輕人
4、 中年人
5、 老年人
6、 婦女
按照功能性可以分類為:
1、 恢復(fù)體能、補充精力
2、 提高大腦缺氧耐受力
3、 改善睡眠
4、 抗疲勞、抗衰勞
5、 提高免疫力
6、 增強體魄
7、 補腎
8、 補充微量元素
二、推廣目標
1、 實現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道
2、 提升品牌知名度
3、 提升產(chǎn)品知名度與曝光率
4、 通過網(wǎng)絡(luò)推廣實現(xiàn)業(yè)績提升
三、推廣計劃
1、合理優(yōu)化網(wǎng)站
對于做網(wǎng)站的人就想要在搜索引擎上得到好的效果,如果一個人不知道公司的品牌是如何找到適合自己的產(chǎn)品呢?就需要借助網(wǎng)絡(luò)進行搜索,所以對于網(wǎng)站建設(shè)一定要建立好自己的網(wǎng)站風格和網(wǎng)站構(gòu)架以及云平臺提醒,做好視覺上的美化,使網(wǎng)站整體清晰鮮明,如此來提升客戶的購買欲望。保健品營銷公司網(wǎng)推天下認為,當客戶在搜索引擎查找你的公司和品牌的時候,如果出現(xiàn)了很多相關(guān)權(quán)威媒體的正面報道,那么無疑對于轉(zhuǎn)化率是非常有幫助的。
2、網(wǎng)站日常內(nèi)容更新
搜索引擎需要有規(guī)律的內(nèi)容更新,每一天都應(yīng)該給文章進行修改和添加,一定要添加關(guān)于保健的知識和內(nèi)容,如此才可以換來好的排名,文章內(nèi)容要保持原創(chuàng),否則轉(zhuǎn)發(fā)的文章只會使網(wǎng)站沒有任何的價值。
3、信息發(fā)布
我們可以采用論壇、分類信息、B2B等網(wǎng)站發(fā)布自己的產(chǎn)品信息。在論壇上要找出相關(guān)性接近的信息,比如說是補鈣產(chǎn)品針對小朋友的就可以進入寶寶成長的論壇,親子論壇,來進行信息的發(fā)布,如此可以使網(wǎng)站得到外鏈,還對產(chǎn)品宣傳有幫助。
4、點對點推廣
點對點推廣就是利用QQ群或者郵件推廣,等產(chǎn)品定位確定后在開始進行操作。如果是針對小孩子補鈣的產(chǎn)品,那么買的人就一定是家長所以關(guān)鍵詞就會是媽媽群,寶寶群等相關(guān)的群,之后進入發(fā)廣告即可。
5、博客推廣
博客旨在精而不在多,所以要注重發(fā)布文章的內(nèi)容一定要和自己產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),每次加入一些小廣告不會引起反感。
6、軟文推廣
寫好軟文應(yīng)該是每一個寫手都應(yīng)該了解的,如果網(wǎng)絡(luò)推廣少了軟文的輔助,就失去了意義,那么保健品軟文怎么寫,要根據(jù)產(chǎn)品的定位,根據(jù)產(chǎn)品功能性關(guān)鍵詞來決定。軟文得到眾多網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載,使產(chǎn)品影響力得到了擴展;像之前網(wǎng)推天下幫幾個保健品寫的軟文,有的轉(zhuǎn)載就超過了幾百篇。
7、利用媒體廣告
媒體廣告就是電視,周刊和視頻網(wǎng)站的產(chǎn)品推廣廣告,很多大品牌和實力企業(yè)都是通過媒體廣告來打開市場的。而020營銷模式利用互聯(lián)網(wǎng)線上信息實現(xiàn)線下店鋪的結(jié)合成為了更好的廣告模式。
8、口碑營銷
口碑營銷就是自問自答的形式,信息覆蓋率會隨著數(shù)量的增加而變得更強,百度知道是一個很好的平臺。像比較火爆的英國衛(wèi)褲、大衛(wèi)博士、凈顏梅這些都在充分利用百度知道提升自己的品牌影響力;雖然現(xiàn)在百度知道比較難做了,但是網(wǎng)推天下依然可以突破技術(shù)封鎖,給這些企業(yè)隨便一做就是幾百條的百度知道上去。
9、廣告聯(lián)盟及團購合作
廣告聯(lián)盟就是以自身產(chǎn)品的定位方向來投放到合適的網(wǎng)站上,,如果一家做健康類信息的網(wǎng)站就會關(guān)注做保健品方面的信息,就會加入到保健品的網(wǎng)站和產(chǎn)品頁面的代碼,他們網(wǎng)站的客戶就會通過連接進入到保健品的網(wǎng)頁。所以團購合作利用別人的平臺推廣自己的產(chǎn)品是很好的方式
10、自媒體
像現(xiàn)在比較火爆的自媒體廣告投放,效果也都比較好;今天大號轉(zhuǎn)發(fā)一下,當天銷量就直線上漲。像費洛蒙香水、英國衛(wèi)褲等暴利產(chǎn)品,每天都投放大量的微信大號、微博大號等,操作比較簡單,效果又比較暴力直接。像目前網(wǎng)推天下幫客戶運營的幾個保健品,月廣告投放金額都在百萬以上,產(chǎn)品的銷售流水,自然就不用說了。
總結(jié):
一個產(chǎn)品如何定位如何規(guī)劃,都由專業(yè)人士分析,有人會說這些方法很常見,我都會啊。我想說的是給你一個菜市場,你能成為廚師嗎?我給你一個中藥鋪,你能成為名醫(yī)嗎?個人建議每個做保健品營銷的都去看一下杰克?克勞特的《定位》,里面有段文字非常適合保健品行業(yè):通過信息的傳播去影響消費者的心智,進而影響消費者的行為。說句直接的話,首先讓消費者相信,其實就是;下一步就是讓消費者購買,達成銷售。保健品營銷最大的問題就是解決信任度的問題,把信任度解決掉了,后面的銷售就輕而易舉。
第三篇:文案策劃
一、時間:父親節(jié)當天
二、地點:酒店一樓西餐廳
三、活動目標及活動宗旨:
于父愛,人們的發(fā)言一向是節(jié)制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,但是對于許多人來說,父愛一直以特有的沉靜的方式影響著他們。父愛怪就怪在這里,它是羞于表達的,疏于張揚的,卻巍峨持重,所以有聰明人說,父愛如山。值此父親節(jié)來臨之際,富豪康博酒店特舉辦酬賓活動,此活動會讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶,加深顧客對富豪康博酒店的認識。
四、營銷對象:
父親節(jié)期間的家庭和男士。
五、主題:
“父愛如山,父親也需要關(guān)愛”
六、促銷活動
1、父親節(jié)當天,在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。
2、 70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠。
3、四人用餐一人免費。
父親節(jié)送什么禮物?
母親節(jié)可以送康乃馨,可以買化妝品,買漂亮禮物……可是父親節(jié),送父親什么呢?父親節(jié)禮物,一定難壞了很多人。
其實,不一定要送父親禮物,可以在父親節(jié)請父親吃一頓大餐,用美食來表達對父親默默地愛!
活動時間:父親節(jié)當天
午餐自助餐 11:30---13:30 RMB88/位
晚餐自助餐 18:00-21:00 RMB98元/位
地點:酒店1樓西餐廳
七、經(jīng)費預(yù)算及廣告策劃:
1、電視及Radio宣傳及滾動式播放,預(yù)計¥500元; 小本創(chuàng)業(yè)
八、預(yù)計收入:
六、前期準備
1、6月10日至6月15日16:00點確定好達到活動要求標準的員工名單。
2、6月16日至17日對10名員工的家庭進行走訪,對員工的父親進行節(jié)日慰問。
七、活動內(nèi)容
本次活動以公司在職員工人事檔案為基礎(chǔ),隨機挑選10名在職員工家中有超過60周歲的父親的家庭進行走訪慰問.
本次活動由人力資源部主導,CSR專員及義務(wù)員工進行協(xié)作.如可,可請電視臺及山南戶外網(wǎng)網(wǎng)民協(xié)同.
八、經(jīng)費預(yù)算
(一)慰問金:每戶200元*10戶=20xx元
(二)慰問卡片:每張10元*10張=100元
(三)橫幅: 中巴車上用,約5米=50元
(四)其它:約300元(飲水/誤餐)
九、后期工作
對于慰問過程進行拍照,制做一期“父愛如山,感恩永存”的企業(yè)文化宣傳資料.
第四篇:網(wǎng)絡(luò)營銷方案
隨著互聯(lián)網(wǎng)與生活越來越密切,很多人意識到了互聯(lián)網(wǎng)可以給人帶來財富,越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷,尤其現(xiàn)在有些醫(yī)院的負責人,也了解到了網(wǎng)絡(luò)營銷可以給他們帶來更多的患者,于是也開始找一些網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣外包。
要做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷工作,首先要分析患者的行為和需求,要站在患者的角度上思考,把網(wǎng)站做到患者可以在上面找到他們真正的需求,而不是凸顯本醫(yī)院的廣告,廣告太多了,患者會引起反感,這是其一。第二點是多講述一下自己醫(yī)院的成功案例,一定要詳細,比如告訴患者曾經(jīng)有一個病人到醫(yī)院,來之前他有什么癥狀(一定要詳細說明),經(jīng)過治療后,起到了什么效果,這些內(nèi)容對醫(yī)院宣傳有很大效果。其次是定位推廣的人群與地域性,選擇好用戶群體還有地域性我們才能更好的開展下一步推廣工作。
一、SEM營銷
SEO與百度競價排名結(jié)合,目前醫(yī)療營銷多數(shù)采用的最有效方法,SEO與競價起到互補作用;配合其它部門做線下推廣;發(fā)展用戶群,可用以郵件營銷,網(wǎng)絡(luò)廣告營銷,短信營銷,提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;google adwords廣告投放。
網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷。搜索引擎推廣其實就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標客戶推廣,是目前最有效,針對性最強的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,在搜索引擎推廣方面的營銷定位,最關(guān)鍵的是找到目標客戶最容易使用的關(guān)鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣最有效果。民營醫(yī)院在患者來源并不穩(wěn)定的情況下,做好醫(yī)療行業(yè)的百度競價就尤為重要了。
百度競價首先得做好細節(jié)工作,這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤,對比及記錄,分析百度競價在短時間收益的變化。做醫(yī)療行業(yè)的百度競價,關(guān)鍵詞首先是至關(guān)重要的,在關(guān)鍵詞足夠的前提下,就是患者就醫(yī)轉(zhuǎn)化率了,一個站的結(jié)構(gòu)好壞直接影響到轉(zhuǎn)化問題,用戶能夠快速找到需要信息的網(wǎng)站,患者就醫(yī)轉(zhuǎn)化率一定很高,這就要求在建站初期好好的規(guī)劃網(wǎng)站,網(wǎng)站上線后豐富整站信息量。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
隨著電腦的普及和上網(wǎng)熱的興起,網(wǎng)絡(luò)廣告已逐漸被業(yè)內(nèi)人士所看重。與傳統(tǒng)廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有其他廣告媒體無法望其項背的優(yōu)勢。首先,它具有全球性和全天候特點。不論何時何地,只要患者能上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)絡(luò)廣告,絲毫不受區(qū)域、時段和版面等的限制;其次是它的雙向互動性。網(wǎng)絡(luò)廣告既可展示企業(yè)實力和產(chǎn)品功能,也可使訪問者通過商務(wù)通與醫(yī)院的客服直接溝通,同時醫(yī)院還可觀察統(tǒng)計訪問情況以便做出相應(yīng)調(diào)整;其三是有效率高。網(wǎng)絡(luò)廣告是主動點擊訪問,受眾明確針對性強,因而它的效率比傳統(tǒng)廣告要高。
三、論壇軟文廣告
由于論壇具有一定的針對性,所以對論壇最好的推廣方法就是登陸國內(nèi)比較大論壇相應(yīng)版塊發(fā)布你的軟文,在知道上也可以多發(fā)發(fā),針對軟文內(nèi)容制造話題,產(chǎn)生互動,在互動里面導出醫(yī)院,不要去發(fā)硬性廣告,這樣的廣告適得其反,要懂得巧妙的運用軟文營銷。
四、博客推廣
第一步:選擇博客
我首先選擇了新浪博客、百度博客、網(wǎng)易博客和雅虎博客等。新浪博客百度是見一個收錄一個,而百度博客一但收錄權(quán)重很高!當然,如果人手夠多的話,也可以將全中國的免費博客都注冊一遍。
第二:群建博客
容易收錄的權(quán)重比較高的博客并且可以在文章中使用錨鏈接的博客有(新浪,百度,和訊,博客大巴等等)當然還有很多不知名但是文章可以放鏈接的專業(yè)博客網(wǎng)站。每個科室設(shè)一個博客,把博客的友情鏈接都加上,有利于增加博客的權(quán)重!
第三:群建博客的細節(jié)
1、新注冊的博客起初要有些原創(chuàng)的文章,盡管寫的很短。如果實在寫不出原創(chuàng),就從網(wǎng)上copy過來調(diào)換幾個段落,或者幾篇文章匯總在一起這樣的文章。
2、要經(jīng)常的去更新博客,起初要勤快一些至少兩周的時間每天都有2篇以上的新文章出現(xiàn)。
3、建博之初要多加好友,多去留言增加回訪量。(這樣有助于博客的收錄)。
4、建博一周之內(nèi)應(yīng)向各大搜索引擎提交網(wǎng)站,大家可以再這個鏈接中找到。
5、博客內(nèi)容一定要加上網(wǎng)站關(guān)鍵詞的錨鏈接,現(xiàn)在我們做的策略是更多提高長尾關(guān)鍵詞的排名,比如多做些(SEO,SEO路上,搜索引擎優(yōu)化)。
群建醫(yī)院博客的目的:
1、提高醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)曝光度。
2、有效的打壓網(wǎng)絡(luò)的反面信息。
3、比較有效的外部鏈接建立的策略。
4、為網(wǎng)站帶來部分流量。
五、電子郵件營銷
對網(wǎng)站商務(wù)通的留言、網(wǎng)站咨詢所留下來的用戶郵件地址進行收集和整理,對留下郵件的用戶進行節(jié)日慰問、手術(shù)治療效果追蹤、醫(yī)院義診通知等。
醫(yī)院要根據(jù)用戶選擇針對性最強的目標,這樣才能獲得最大的轉(zhuǎn)換效果。郵件營銷最主要就是把握一個度的問題,它是一把雙刃劍,用得好可以獲得很好的營銷效果,反之,有可能會不利于公司的形象。
六、SNS社區(qū)營銷
SNS現(xiàn)在是家喻戶曉的話題,從國外的facebook、myspace到國內(nèi)的校內(nèi)網(wǎng)與開心網(wǎng),無不顯示出這位哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram六度分割理論的魅力。六度分割理論的`精髓是:“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人?!比绾瓮ㄟ^人與人之間的關(guān)系,建立起一種友好的營銷通道。
在幾個主流的熱門的SNS網(wǎng)站全都注冊,并且根據(jù)公司目標客戶定位,大量添加上面的用戶為好友,這樣就有很多人知道你了。另外,現(xiàn)在很多SNS網(wǎng)站都有日志空間,可以在上面發(fā)軟文,讓自己的好友分享,這樣很多人都關(guān)注你的文章,關(guān)注你的網(wǎng)站。最后,很多SNS網(wǎng)站都有圈子或者群組,經(jīng)常在群組里活躍,經(jīng)常發(fā)布有用的消息,也可以吸引大家的注意力。
七、微博營銷
微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式,因為隨著微博的火熱,既催生了有關(guān)的營銷方式,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網(wǎng)易等等注冊一個微博,然后利用更新自己的微型博客。可以每天的更新健康內(nèi)容這樣可以跟大家交流互動,或者發(fā)布大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
在做網(wǎng)絡(luò)推廣時,不僅僅要吸引點擊,給網(wǎng)站增加流量,更重要的是做營銷宣傳的推廣。既然是做生意,一切必須以銷售為最終目標,由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性,所以流量和營銷必須一起推廣才能事半功倍。
第五篇:餐飲營銷策劃書
春節(jié)過后,中餐企業(yè)(主要是中高檔酒樓)將迎來一年中最漫長、也是最疲軟的經(jīng)營淡季,基本上大年十五過完就一直延續(xù)到4月份,生意才會逐漸回暖。春節(jié)后淡季形勢將更加嚴峻,主要是兩方面的原因:一是百年一遇的由金融危機演變而成的經(jīng)濟危機仍在擴散,對社會消費力的影響還會逐步加深;二是由于今年的春節(jié)相比往年來得早,無形中延長了淡季的時間。所以,雖然春節(jié)旺季的顧客盈門、人聲鼎沸正在進行時,但如何應(yīng)對節(jié)后“門前冷落鞍馬稀”的營銷重擔,早已沉沉地壓在了酒樓老板和老總們的心坎上。
此前,拜讀過許多專家、學者或業(yè)內(nèi)人士對酒樓淡季營銷發(fā)表過的很多高見,在這里,結(jié)合本人的餐飲從業(yè)經(jīng)驗和對行業(yè)的了解認知,發(fā)表一些淺見,請各位高人不吝賜教。
一、營銷不等同于促銷。
這似乎是一個很膚淺很幼稚的問題,但在酒樓的經(jīng)營者中,有個別的還是無意識地經(jīng)常犯這種低級錯誤。他們往往在生意好的時候埋頭數(shù)票子,生意差的時候才營銷一下。
酒樓的營銷工作是一個貫穿于企業(yè)始終的連續(xù)的經(jīng)營行為,而絕不會是一個個斷點,不管你承不承認,接不接受,營銷始終伴隨著你企業(yè)的經(jīng)營而存在,只是從局面上看有主動營銷和被動營銷之分,從結(jié)果上看有成功的營銷與失敗的營銷之別。所以,營銷工作沒有打盹的時候,不管在淡季還是旺季。
二、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換。
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統(tǒng)習俗的使然,一臨近春節(jié),全社會的消費力在短期內(nèi)有一個噴發(fā)行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
成功酒樓營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關(guān)鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利,淡季取勢”,這應(yīng)該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的,沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:1、老客戶的維護;2、新客源的開發(fā);3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個階段應(yīng)相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標。
三、未雨綢繆,淡季的營銷拉動從旺季開始。
營銷活動是一個講求系統(tǒng)性、計劃性、連貫性的經(jīng)營行為,營銷工作應(yīng)該盡量做到先于市場的變化,尤其是在市場變化趨勢很明朗的情況下。中餐酒樓應(yīng)該在春節(jié)旺季開始之前就制定好節(jié)后淡季的營銷方案,然后充分利用春節(jié)期間良好的人氣,提前開展淡季的營銷促進工作。具體的方法不一而足,其效果往往事半功倍。如果待到滑入淡季、人氣低落時再來開展營銷推動,營銷的成本會更高一些,難度也大一些。
四、認清市場變化,從容應(yīng)對。
這需要根據(jù)酒樓的市場定位,從客源構(gòu)成、消費動機,以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對于中、高檔酒樓來說,春節(jié)旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務(wù)以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時期,餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費,節(jié)后集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團隊等,在春節(jié)期間幾乎停頓,但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
針對這些市場變化,酒樓應(yīng)根據(jù)自身的定位調(diào)整營銷的手段,做到有的放矢、簡單有效。比如,中檔酒樓可推出較為實惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐,以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費;推出“平價酒水超市”,以此降低客人的酒水消費成本,且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預(yù)案,以更多的優(yōu)惠贈送項目以吸引預(yù)定婚壽宴、百日宴的消費,等等。當然,對中、高檔酒樓來說集團消費仍然是主流,那針對這部份客源也應(yīng)該有相應(yīng)的營銷舉措,切不可顧此失彼了。
五、對VIP客戶進行深度的維護。
營銷理論中有一個著名的2:8定律,即80%的銷售量往往是由20%最重要的顧客帶來的。毋庸質(zhì)疑這20%的客戶就是酒樓最重要的衣食父母。酒樓應(yīng)對過去一年中的客戶進行梳理,找出這20%的客戶是哪些,制訂出專門的VIP客戶維護方案,由訓練有素的專門的團隊不折不扣地去實施這些方案??蛻艟S護當然是個長期的工作,但在淡季里更顯得尤為重要。
六、創(chuàng)新圖變,給顧客更多的新意和驚喜。
經(jīng)過一個忙碌的旺季,酒樓并不能就可以暫時的休養(yǎng)生息,因為在大的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營也似逆水行舟,不進則退。節(jié)后應(yīng)根據(jù)節(jié)氣、消費、以及營銷主題的變化,及時菜品、宣傳品、店內(nèi)氛圍等作出調(diào)整。很多酒樓喜歡將春節(jié)的喜慶布置一直保留著,直至這些裝飾陳舊破爛才肯拆除,這就是缺乏系統(tǒng)營銷的顯著特征。
一個注重品牌形象、充滿生命力的酒樓,在營銷的主題和具體的表現(xiàn)形式上,一定會不斷推陳出新,不斷給顧客制造新鮮感,這樣更有利于培養(yǎng)長期的忠實客戶。春節(jié)之后,應(yīng)陸續(xù)補充一些新菜品,并盡快開發(fā)適合夏令季節(jié)的新菜譜,并趕在4月份市場回暖的時候呈獻給顧客。在缺少節(jié)日的淡季里,酒樓應(yīng)設(shè)法通過造節(jié)來造勢,既吸引眼球又達到吸引顧客、提升人氣的目的。比如:開展春季感恩酬賓活動,向會員或老客戶主動發(fā)出邀請,對他們給予特殊的消費優(yōu)惠,并開展一系列的互動游戲活動,回饋老客戶;邀約各大旅行社的相關(guān)負責人,集中搞一次別開生面的聯(lián)誼活動,廣交朋友,同時推薦酒樓對旅行團隊的服務(wù)舉措;聯(lián)合與酒樓定位相匹配的百貨商場、專賣店、高檔汽車4S店、酒吧等其他行業(yè)的企業(yè)開展聯(lián)動促銷,對他們的客源提供特別的優(yōu)惠,以拓寬客源,擴大影響力;等等。
當然,淡季里不適合投入太多金錢做大量的促銷,那樣反而得不償失,適度就好。
七、把握淡季中的小高潮。
在春節(jié)后的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節(jié),很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時數(shù)十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內(nèi)會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
八、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳。
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業(yè)中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
九、聯(lián)合其他酒樓開展聯(lián)合營銷。
這似乎有點難,因為俗話說同行是冤家。但也不乏同行是朋友的例子,紅杏和大蓉和兩家成都最響當當?shù)牟惋嬈髽I(yè)不就是最好的例證嗎?有一個很好的`比喻:一根筷子輕輕被折斷,十根筷子捆在一起,那就奈它不何了。如果酒樓之間能夠拋開嫌隙,共謀市場,那這個市場的蛋糕有可能被做得更大更香。如果一家酒樓搞營銷活動,考慮到投入產(chǎn)出的關(guān)系,聲勢肯定不會太大,但如果是十家、二十家酒樓聯(lián)合搞營銷活動,大家的力量加在一起,聲勢肯定就大得多了,活動的收效自然也好得多。
所以,旺季的時候各自忙得不亦樂乎,淡季的時候,酒樓的老總們就應(yīng)該多走動、多聯(lián)絡(luò),說不定就能碰出什么火花,形成一種暫時性的聯(lián)盟伙伴關(guān)系。
十、砍柴磨刀兩不誤。
淡季里的營銷工作應(yīng)該兩手抓,一手抓市場,即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功,即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關(guān)于練內(nèi)功,我有如下一些建議:
1、總結(jié)旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2、對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營銷,所以淡季里在經(jīng)營業(yè)務(wù)不是很忙的情況下,開展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓,不斷提高服務(wù)品質(zhì);
4、淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進行全面的強化培訓;
5、檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內(nèi)涵,努力打造高品位的品牌形象。