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        西餐廳策劃書

        發(fā)布時(shí)間:2022-08-03 15:42:44

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        第一篇:餐廳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

        一、基本情況:

        1、 企業(yè)名:港式茶餐廳

        2、 行業(yè)類型:餐飲業(yè)

        3、 組織形式:個(gè)體工商戶

        主要經(jīng)營范圍:自己家鄉(xiāng)的縣中心,這里是人流的中心集合處

        4、 經(jīng)營地點(diǎn):福建省安溪縣

        面積:占地大概150平方米

        選擇該地點(diǎn)的理由:因?yàn)榭h中心處沒有一間茶餐廳,該地點(diǎn)是人流車流的集中地帶,交通方便,市場前景非常廣闊。

        5、 創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人情況:

        姓名:王藝雅

        性別:女

        年齡:20

        文化程度:大學(xué)

        相關(guān)工作經(jīng)歷:曾經(jīng)在餐廳里打工,懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營,但在日后的日子里本人會增加社會實(shí)踐的,學(xué)習(xí)與這方面的知識的。

        二、立項(xiàng)概述:

        我是一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,專業(yè)是管理專業(yè),從小對經(jīng)營方面感興趣,而且家里也經(jīng)營茶葉。

        現(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè),工作不好找,想憑者自己對經(jīng)營的愛好和向往,一直希望在自己的家鄉(xiāng)開一間茶餐廳,用此來發(fā)展自己。

        我的家鄉(xiāng)盛產(chǎn)茶葉,這使我從小對茶有著一種特殊的情感,而且現(xiàn)在有很大關(guān)于茶的食品逐漸發(fā)展起來,使我對此產(chǎn)生極大的興趣。

        根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn),資金情況及對當(dāng)今社會的了解,決定要謹(jǐn)慎從事,三思而后行,因?yàn)檫@有非常大得風(fēng)險(xiǎn),加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。

        隨著居民生活水平的不斷提高,追求環(huán)保,追求健康已成為一種生活時(shí)尚。

        茶的很多功能都有助于身體健康。

        綠色食品可以保證人們的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。

        三、市場分析

        隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。

        目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡。

        相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。

        中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領(lǐng)那部分市場,是我們需要解決的問題。

        隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。

        而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后。

        飲食安全成為一個(gè)熱門話題?如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。

        可以預(yù)見運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念,倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。

        綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會文明程度的進(jìn)步,是一個(gè)新的餐飲文化理念。

        在未來幾年內(nèi),我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,國際化進(jìn)程將加快,而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機(jī)。

        四、市場調(diào)查

        1、市場前景:茶餐廳是一個(gè)相對高級的餐飲場所,中餐包括:粥、粉、面、飯、點(diǎn)心、小食、燉品、燒烤、鹵菜、小炒、火鍋等;西餐包括:韓國料理、日本料理、法國料理等,適合追求生活品位的年輕人、情侶、商務(wù)人士、大學(xué)生等。

        優(yōu)質(zhì)多元的菜品搭配,加上會員管理制度和一定的營銷、推廣活動,這是一個(gè)利潤空間高、投資回報(bào)快的項(xiàng)目,目前已受到許多有意進(jìn)軍餐飲業(yè)的投資者的高度關(guān)注。

        2、投資標(biāo)準(zhǔn)及回報(bào):

        (1)金額預(yù)算。

        投資者可根據(jù)資金狀況,考慮開社區(qū)店、標(biāo)準(zhǔn)店或旗艦店三種級別的茶餐廳,投資總額分別為8萬元.10萬元和15萬元。

        最好用投資總額的70%作為實(shí)際投資,30%作為備用資金,以應(yīng)付開業(yè)之后的后續(xù)投入以及突發(fā)狀況。

        按10萬元標(biāo)準(zhǔn)店進(jìn)行投資,其中店面租金,2萬元(一百平米米左右);淡雅而不失現(xiàn)代氣息的裝修,3萬元左右;茶具和其他設(shè)備(桌椅、空調(diào)、音響),2萬元;各種茶葉、食品、水果,2萬元。

        (2)、收益評估。

        茶餐廳每日營業(yè)14小時(shí),平均日接待顧客一百五十人,每人消費(fèi)25元,日營業(yè)額可達(dá)3750元,按20%的純利潤率計(jì)算,日盈利750元,月盈利2萬多元。

        投資者可于半年內(nèi)收回成本,第一年盈利可達(dá)10萬元以上。

        3、附近同行餐營業(yè)調(diào)查:附近有沙縣小吃、西式快餐店、中式快餐店、大排檔、小炒之類。

        除了西式快餐店外,其他的飯館環(huán)境均比較差,不注重衛(wèi)生。

        人們生活水平提高,需要的物質(zhì)有所改善與增加,生活方式改變,大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng),更加追求精神文明。

        而且在幾百米之內(nèi)有好幾個(gè)大型商場,多所中學(xué),更有助于顧客的增加。

        第二篇:西餐廳策劃書

        西餐廳策劃書

        四)餐廳SWOT分析(優(yōu)勢、劣勢和機(jī)會、威脅分析)

        1、西餐廳優(yōu)勢、劣勢分析

        (1)優(yōu)勢

        l百樂門西餐廳位于師大新校區(qū)內(nèi)部,目前是校內(nèi)唯一一家較具規(guī)模的西餐廳。

        l地處二區(qū)食堂三樓,周圍都是學(xué)生公寓,而且隨著東區(qū)運(yùn)動場今年7月份的投入使用,道路將更加便捷,使得百樂門西餐廳的位置將更加突出。其消費(fèi)市場前景看好.

        l西餐廳內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,設(shè)備齊全。在周圍同等行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。調(diào)查中,去過百樂門的同學(xué)67.2%的人對于餐廳的環(huán)境感到滿意。

        (2)劣勢

        l西餐廳位于食堂的三樓,相對偏遠(yuǎn),而且目前此方向的道路由于運(yùn)動場施工受堵,該地方形成死角,人流量不足。據(jù)調(diào)查,新區(qū)83.6%的同學(xué)至今未到過百樂門餐廳消費(fèi)。

        l餐廳自從對外營業(yè)至今,尚未建立起一個(gè)較好的市場形象,也沒有穩(wěn)定的消費(fèi)客源。

        l三樓缺少其他商店經(jīng)營點(diǎn),人流量較少。

        l餐廳員工較為年輕,服務(wù)態(tài)度較差、服務(wù)意識較弱。

        2、西餐廳機(jī)會、威脅分析

        (1)機(jī)會

        l隨著新區(qū)學(xué)生人數(shù)的增加以及四期學(xué)生公寓的竣工,其市場潛在消費(fèi)空間巨大。

        l學(xué)校周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳,以及周邊市場的不規(guī)范導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量跟不上等原因,都是百樂門餐廳發(fā)展的機(jī)會。

        l利用餐廳與學(xué)校的良好關(guān)系,進(jìn)一步加強(qiáng)合作,通過承辦各類師生宴會,生日宴會等擴(kuò)大其市場影響力。開發(fā)外賣等潛在市場需求。

        l校內(nèi)尚無同類西餐廳,而同學(xué)相聚,情侶約會迫切需要一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、格調(diào)較高的相聚場所。

        l學(xué)生消費(fèi)水平不是很高,喜歡尋找高檔低價(jià)的餐廳。

        (2)威脅

        l市場競爭開始逐漸激烈。競爭對手處于較為繁華的學(xué)生街,有較高的人流量,可以運(yùn)用靈活的經(jīng)營手段。如英豪學(xué)生街的樂德士、博客來等同類行業(yè),它們處于學(xué)生街的中心地帶。周圍有著較為繁榮的商業(yè)圈,人氣足。另外,博客來已經(jīng)出現(xiàn)了牛排等排類的同類食品。

        l競爭對手的結(jié)構(gòu)調(diào)整。如學(xué)生街的樂德士餐廳正緊鑼密鼓地進(jìn)行內(nèi)部整頓,包括室內(nèi)的重新裝潢,新產(chǎn)品即將推出等措施。

        l潛在競爭者的加入:隨著學(xué)生街以及周邊地區(qū)的逐步發(fā)展擴(kuò)大,新的西餐廳即將出現(xiàn)。

        SWOT分析總結(jié)如下:

        優(yōu)勢(Strength

        餐廳位置、市場消費(fèi)前景

        餐廳環(huán)境、設(shè)備劣勢(Weakness)

        人氣不足、市場形象尚未樹立

        客源不穩(wěn)、服務(wù)較差

        機(jī)會(Opportunities)

        潛在市場巨大、周邊市場的不規(guī)范

        與學(xué)校的良好關(guān)系

        學(xué)生情侶市場的開拓威脅(Threats)

        市場競爭較為激烈

        同類品競爭

        替代品威脅

        (五)市場營銷目標(biāo)

        1、目標(biāo)市場

        根據(jù)上述分析,餐廳的目標(biāo)市場主要是:學(xué)生個(gè)人、情侶、學(xué)生團(tuán)體、校內(nèi)協(xié)會、教職工等。

        ?學(xué)生個(gè)人市場:主要以家庭水平較好而且對西餐文化感興趣的的學(xué)生為主。調(diào)查中65.5%的同學(xué)對體驗(yàn)西餐文化有興趣。

        ?學(xué)生團(tuán)體市場:包括生日宴、謝師宴以及班級活動等。

        ?情侶市場:學(xué)校內(nèi)及附近環(huán)境好,又有氣氛的西餐廳店并不多。而餐廳的地理位置優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢,可吸引情侶學(xué)生前來就餐。調(diào)查顯示,34.7%的同學(xué)去吃西餐時(shí)會選擇和伴侶一起。(并且隨著情侶數(shù)量的增加,這個(gè)數(shù)字有進(jìn)一步增長的趨勢。)

        ?校內(nèi)協(xié)會:由于學(xué)校正在建設(shè),校內(nèi)設(shè)施不完善,學(xué)生組織活動的場所較少。因此一些協(xié)會需要有個(gè)較好的環(huán)境來舉行各種活動。

        ?教職工:目前新區(qū)尚無較好的教職工就餐場所,百樂門可以以其優(yōu)雅的環(huán)境來吸引這部分客源。

        2、銷售目標(biāo)

        鑒于對今年的市場分析,情侶學(xué)生是主要的目標(biāo)市場,人員增減不會太大。消費(fèi)主要以牛排、漢堡類為主。適當(dāng)經(jīng)營大眾餐類以及面食等。據(jù)調(diào)查問卷得知:同學(xué)們?nèi)ノ鞑蛷d消費(fèi),選擇的食品中,排類占53.3%,漢堡類占31.6%。

        (六)餐廳營銷戰(zhàn)略(具體營銷方案)

        1.產(chǎn)品策略

        (1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品

        ①要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮。嚴(yán)格把關(guān),特別是原材料的采購和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。

        ②嚴(yán)格按照各種制-作-工-藝和流程做好每一道菜,提高口感。定期對廚師進(jìn)行培訓(xùn),提高其廚藝。

        ③保證質(zhì),保證量。在我們所做的調(diào)查問卷中,有同學(xué)指出:產(chǎn)品分量不足、飲料濃度不夠等現(xiàn)象。針對這種情況,可以采取以下方法解決:

        A、在成本允許的范圍內(nèi),保證足量的供應(yīng)。

        B、定期舉辦諸如產(chǎn)品制作流程講授和現(xiàn)場演示,把每一道工序、每一環(huán)節(jié)向同學(xué)展示,讓顧客有獲得超值享受的感覺。

        (2)重視產(chǎn)品組合

        產(chǎn)品組合的目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力、增加銷售量。合理計(jì)劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。

        以排類、扒類為主,以漢堡為輔。精心制作情侶套餐、生日套餐、個(gè)人消費(fèi)套餐等,形成自己特色。

        具體設(shè)想有以下幾個(gè)組合:

        產(chǎn)品組合一:情侶組合

        情侶在就餐時(shí)對就餐環(huán)境要求也相對較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。特別是在某些特殊的日子,他們要求有較多的私人空間,不希望有人頻繁地打擾;其次,對菜的品種、樣式、口味、也有較高的要求。因而,環(huán)境好的西餐廳就是情侶們“約會”的首選地之一。

        百樂門作為師大新校區(qū)唯一一家具有較高檔次的西餐廳,它在地理及環(huán)境上的優(yōu)勢完全可以占領(lǐng)這一市場先機(jī)。因此,百樂門應(yīng)該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢。

        同時(shí),在經(jīng)營該市場時(shí),應(yīng)該注意到情侶的消費(fèi)特點(diǎn)和要求,并以之做為出發(fā)點(diǎn)形成自身特色的經(jīng)營方式。結(jié)合百樂門的具體情況和我們對情侶消費(fèi)行為的分析,我們提出的以下的經(jīng)營策略。

        具體操作為:

        ① 充分利用靠窗口的有隔墻的位子和陽臺的蒙古包

        百樂門餐廳在整體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和裝潢上都是很適合情侶對就餐環(huán)境的要求。前后的隔墻,距離適中,給了情侶們足夠的兩人世界!而蒙古包的異域風(fēng)情則給情侶們制造了足夠的情趣。

        ② 氛圍和氣氛的制造

        浪漫溫馨的就餐氣氛,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂,以及在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榍閭H們點(diǎn)上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。

        ③ 附加服務(wù)(特色服務(wù))對于消費(fèi)滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等!

        產(chǎn)品組合二:生日組合

        餐廳的服務(wù)理念是顧客就是上帝!因此,如何讓來百樂門過生日的同學(xué)們在一年一次的生日里過得開心、過得有意義,是餐廳應(yīng)重點(diǎn)考慮的問題之一。畢竟,顧客的口碑就是餐廳的最好宣傳!

        具體操作:

        ?生日消費(fèi)99元套餐系例(以4~5人為主,約每人消費(fèi)20元)

        ?生日消費(fèi)198元套餐系列(以10~12人為主,約每人消費(fèi)20元)

        使用本餐廳生日套餐,情侶套餐就可以免費(fèi)使用包廂,或者餐廳優(yōu)惠提供蛋糕、鮮花等附加產(chǎn)品。

        產(chǎn)品組合三:周末特價(jià)

        在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。

        顧客對象主要是情侶和小型同學(xué)聚會,但事先應(yīng)需要做好校園宣傳等工作。

        (3)不放過任何可能的節(jié)日,不斷推出新組合

        這點(diǎn)石山水西餐廳做得較不錯,可以作為借鑒。在元旦(1月1日),元宵節(jié)(農(nóng)歷正月十五),西洋情人節(jié)(2月14日),女生節(jié)(3月7日),七夕情人節(jié)(農(nóng)歷七月初七),中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五),感恩節(jié)(11月最后一個(gè)星期四),圣誕節(jié)(12月25日)這幾個(gè)主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品。

        (4)創(chuàng)造輕松、溫馨、浪漫的氣氛

        “氣氛”在組成西餐廳產(chǎn)品諸要素中起著重要作用。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象、餐廳的建筑裝潢、設(shè)施設(shè)備的布局、色彩、背景音樂等因素的綜合,體現(xiàn)了一種文化品味。因此,百樂門應(yīng)在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下,充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。

        2.價(jià)格策略

        按目前餐廳已定的價(jià)格,參照校外同類餐廳的價(jià)格,適當(dāng)做微幅調(diào)整。

        主要的價(jià)格策略為:每天都推出幾種特價(jià)商品,以此作為吸引顧客的主要手段。

        按照這一訂價(jià)策略,使得消費(fèi)者每天都能有新鮮的感覺。

        3.銷售渠道策略

        依據(jù)餐廳的校園特點(diǎn),宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式,以前者為主。

        ?直接銷售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,形成二次,三次的回頭消費(fèi),形成一部分穩(wěn)定的客源。

        ?一級銷售:選擇社團(tuán)或?qū)W校活動,與之建立關(guān)系,可以將抵用券作為獎品等等,或其它形式,從而增加客流量。

        3.銷售渠道策略

        依據(jù)餐廳的校園特點(diǎn),宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式,以前者為主。

        ?直接銷售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,形成二次,三次的回頭消費(fèi),形成一部分穩(wěn)定的客源。

        ?一級銷售:選擇社團(tuán)或?qū)W?;顒?,與之建立關(guān)系,可以將抵用券作為獎品等等,或其它形式,從而增加客流量。

        ?建立電話或短信預(yù)定系統(tǒng),及時(shí)地提供送餐服務(wù)。

        4.促銷策略

        (1)廣告宣傳

        1)原則:

        ①服從餐廳整體營銷宣傳策略,借西餐文化的宣傳促進(jìn)西餐的消費(fèi);擴(kuò)大餐廳的知名度和影響力,注重樹立餐廳及產(chǎn)品的形象。

        ②長期化:廣告宣傳的內(nèi)容以介紹西餐文化和本餐廳的特色菜品為主。

        ③廣泛化:在選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。

        ④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如在某些節(jié)日、或?qū)Ρ静蛷d或?qū)W(xué)生群體有重大意義的時(shí)間及時(shí)開展促銷活動。

        2)具體行動方案:

        A、廣告媒體選擇:以選擇“校電臺”為主,以醒目的廣告欄為輔。

        校電臺的宣傳費(fèi)用較低,而且宣傳范圍可以遍及整個(gè)生活區(qū),宣傳的效果會好于書面宣傳。廣播宣傳是學(xué)生被動的接受,而報(bào)刊、傳單或者廣告牌的宣傳則需要同學(xué)主動的接受。而且,廣播宣傳也可省去發(fā)放廣告單所耗費(fèi)的人力物力。因此,我們選擇以廣播作為主要的宣傳媒體。

        B、具體時(shí)間安排為:每周周五/周六12~13點(diǎn)、17:30~19:00,周末11:30~12:30每半個(gè)小時(shí)播放一次。

        由于周一~周四學(xué)生一般都處于學(xué)習(xí)狀態(tài),大部分精力都傾向于學(xué)習(xí),對學(xué)習(xí)以外的信息的注意力和接受力都相對較低,該時(shí)間段的宣傳效果較差。周五和周六因?yàn)榕R近周末,學(xué)生更樂于去考慮各種娛樂活動,對外界的信息較為敏感,比較容易接受廣告信息,該時(shí)間的宣傳效果最好!周末是娛樂和學(xué)習(xí)的過渡期,宣傳效果一般。

        C、內(nèi)容:以西餐文化和本餐廳的`特色介紹為主。

        包括:西餐就餐禮儀、西式餐具的使用、某些西餐菜的制-作-工-藝和制作流程、本餐廳的品牌/經(jīng)營理念和口號/特色/環(huán)境/服務(wù)/當(dāng)期的促銷活動等。

        在廣播宣傳的同時(shí),輔之以醒目的廣告板宣傳,把聲音印象與視覺感觀結(jié)合起來,增強(qiáng)印象。廣告面板要求醒目,能夠凸現(xiàn)本餐廳的特色,把當(dāng)期的促銷融入其中。

        D、廣告計(jì)劃:做好以下節(jié)日的宣傳策劃:

        一季度:元旦(1月1日),西洋情人節(jié)(2月14日),女生節(jié)(3月7日)

        二、三季度:七夕情人節(jié)(農(nóng)歷七月初七)中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五)

        四季度:感恩節(jié)(11月最后一個(gè)星期四),圣誕節(jié)(12月25日)

        (2)追蹤服務(wù)

        繼續(xù)做好會員管理工作,尊重會員、為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在某些特殊的日子能夠及時(shí)的給會員一個(gè)短信、一個(gè)問候,以爭取老客戶。

        (3)內(nèi)部促銷

        在餐廳樓梯、門口等場所,宣傳餐廳產(chǎn)品,指示消費(fèi)場所;餐廳內(nèi)特色產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品的宣傳應(yīng)該擺放于明顯位置。培養(yǎng)全體服務(wù)員的促銷意識,獎勵受顧客歡迎的服務(wù)員。

        (七)營銷預(yù)算(單位:元)

        內(nèi)容:校電臺廣播、平面宣傳、地面?zhèn)鲉?、售后跟蹤服?wù)等

        校電臺廣播:3000元/學(xué)期或100元/天(這是針對校外商家價(jià)格,校內(nèi)餐廳可能還有商量的余地)

        平面宣傳:以公告欄的廣告為主!約300~400元/月

        地面?zhèn)鲉危盒庐a(chǎn)品推出時(shí)適當(dāng)使用0.08元/張

        售后跟蹤服務(wù):短信電話回訪約150元/月

        以上方案可根據(jù)實(shí)據(jù)情況及需要,有選擇地協(xié)調(diào)進(jìn)行!

        (八)方案風(fēng)險(xiǎn)和收益

        (1)風(fēng)險(xiǎn)

        每一種方案都暗含風(fēng)險(xiǎn),如何在風(fēng)險(xiǎn)和收益之間取得平衡,是決策中的重要問題。風(fēng)險(xiǎn)分析可以幫助我們做出最穩(wěn)妥的決策方案,以下是我們對本次方案可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的分析:

        ?市場風(fēng)險(xiǎn):目前市場上的同類餐廳及相關(guān)食品主要有上述一些,他們可能隨時(shí)采取一些新的營銷策略,會使得百樂門西餐廳的銷售額受到影響。

        ?成本控制風(fēng)險(xiǎn):本餐廳是以環(huán)境優(yōu)雅及產(chǎn)品種類多樣取勝的,所以在成本控制方面最大的風(fēng)險(xiǎn)在于過多投入市場開發(fā)而忽視服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新等方面。如果本方案的一些產(chǎn)品組合推出的市場效果低于期望指,那么由該方案所產(chǎn)生的成本(包括人工及產(chǎn)品)將較難回收。產(chǎn)品組合推出將面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。

        ?內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn):本方案的一些產(chǎn)品組合如果在本餐廳內(nèi)部出現(xiàn)環(huán)節(jié)脫節(jié)的情況也會使得餐廳面臨風(fēng)險(xiǎn)。

        ?競爭風(fēng)險(xiǎn):隨著新校區(qū)建設(shè)的逐步完善,一些新的西餐廳可能加入,新加入的餐廳采取的促銷方式及產(chǎn)品策略會帶走很大一部分客源。

        (2)收益:

        ?校園知名度:校電臺的滾動播出及相關(guān)的宣傳不斷刺激同學(xué)們視覺及聽覺,使得百樂門西餐廳能夠在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)在同學(xué)們的心中留下印象,使其市場知名度大大提高。

        ?市場占有率:通過一系列的營銷活動,迅速占領(lǐng)校內(nèi)學(xué)生市常使得大部分希望有個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境的同學(xué)能夠來到百樂門西餐廳消費(fèi)。

        ?總體營銷量:在先前的宣傳及促銷的基礎(chǔ)上,結(jié)合各類產(chǎn)品的特點(diǎn),提高本餐廳的總體營銷量,進(jìn)而增加銷售額。

        (九)營銷計(jì)劃的實(shí)施和控制

        1.計(jì)劃的實(shí)施

        營銷計(jì)劃的實(shí)施需要餐廳全體服務(wù)人員和參加活動的人員的協(xié)調(diào)和配合。

        2.銷售控制

        各細(xì)分市場的業(yè)績評估采用下表的形式,每月進(jìn)行一次評估,及時(shí)分析未完成的相應(yīng)銷售指標(biāo)的原因(是產(chǎn)品、服務(wù)?還是促銷方式、價(jià)格問題?),提出相應(yīng)的措施。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/yyws/chs/776749.html

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