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第一篇：商業(yè)策劃書

（一）公司基本情況

注解：對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹

（二）產(chǎn)品/服務(wù)介紹

注解：對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述

（三）行業(yè)/市場(chǎng)分析

注解：對(duì)行業(yè)狀況、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析

（四）業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

注解：對(duì)市場(chǎng)份額、客戶數(shù)量簡(jiǎn)要分析

（五）財(cái)務(wù)分析

注解：公司成立以來(lái)累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤(rùn)

（六）融資計(jì)劃

注解：融資金額、參股比例、融資期限、退出方式

說(shuō)明：在兩頁(yè)紙內(nèi)完成本摘要

第一部分公司概況

（一）公司介紹

注解：詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成）

主要股東

股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話

團(tuán)隊(duì)介紹

注解：對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹

組織結(jié)構(gòu)

員工情況（人數(shù)/比例）員工人數(shù)：

大專以上文化程度、大學(xué)本科、碩士（中級(jí)職稱）、博士（高級(jí)職稱）

（二）經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)歷史

項(xiàng)目本年度前1年前2年前3年

銷售收入、銷售成本、毛利潤(rùn)、純利潤(rùn)、總資產(chǎn)、總負(fù)債

（三）外部公共關(guān)系

注解：戰(zhàn)略支持、合作伙伴等

（四）公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

注解：近期及未來(lái)3~5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

第二部分產(chǎn)品/服務(wù)

（一）產(chǎn)品、服務(wù)介紹

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)

（三）產(chǎn)品專利和注冊(cè)商標(biāo)

第三部分行業(yè)及市場(chǎng)

（一）行業(yè)情況

注解：行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制

（二）市場(chǎng)潛力

注解：對(duì)市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析

（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

注解：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行對(duì)比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面

（四）收入（盈利）模式

注解：業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤(rùn)

（五）市場(chǎng)規(guī)劃

●公司未來(lái)3~5年的銷售收入預(yù)測(cè)（融資不成功情況下）（萬(wàn)元）銷售收入、市場(chǎng)份額

●公司未來(lái)3~5年的銷售收入預(yù)測(cè)（融資成功情況下）（萬(wàn)元）、市場(chǎng)份額

第四部分營(yíng)銷策略

（一）目標(biāo)市場(chǎng)分析

（二）客戶行為分析

（三）營(yíng)銷業(yè)務(wù)計(jì)劃

（1）建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略

（2）廣告、促銷方面的策略

（3）產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略

（4）對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制

（四）服務(wù)質(zhì)量控制

第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃

請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并說(shuō)明預(yù)測(cè)依據(jù)：

未來(lái)3~5年項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表

未來(lái)3~5年項(xiàng)目現(xiàn)金流量表

未來(lái)3―5年損益表

第六部分融資計(jì)劃

（一）融資方式

注解：詳細(xì)說(shuō)明未來(lái)階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。

融資金額、參股比例、融資期限

（二）資金用途

（三）退出方式

第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制

注解：說(shuō)明該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，及其應(yīng)對(duì)措施。

包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等

第二篇：公司商業(yè)計(jì)劃書格式

一、項(xiàng)目介紹

1、項(xiàng)目名稱：

XXX影視傳媒文化工作室

2、 服務(wù)項(xiàng)目：

①、廣告：公益廣告、產(chǎn)品廣告、商業(yè)文化廣告

②、專題片：企業(yè)形象專題片、職能部門匯報(bào)片、紅色政企匯報(bào)片、城市形象宣傳片

③、活動(dòng)拍攝：企事業(yè)單位會(huì)議、年會(huì)、大型活動(dòng)等

④、慶典類：開(kāi)業(yè)剪彩，奠基典禮，節(jié)日晚會(huì)等各種慶典活動(dòng)

⑤、個(gè)性定制：個(gè)人形象宣傳片、個(gè)人創(chuàng)意MV、故事情景短劇、微電影

⑥、企業(yè)品牌形象策劃推廣、大型文化藝術(shù)活動(dòng)策劃制作、各類晚會(huì)策劃制作

3、項(xiàng)目投資：口述

4、場(chǎng)地選擇：前期看項(xiàng)目，后期再遵義老家

二、項(xiàng)目概述：

1、關(guān)于我們：

影視文化品牌用創(chuàng)意為根基，以市場(chǎng)營(yíng)銷為突破口，借用專業(yè)的影視制作去演繹客戶新形象。 用專業(yè)視角制作出強(qiáng)勁有力、貼切市場(chǎng)、針對(duì)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)大、具有專業(yè)藝術(shù)水準(zhǔn)的各種影視產(chǎn)品。

公司掌握決定優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)資料，目前可以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜多變的項(xiàng)目，我們的核心優(yōu)勢(shì)就是：新技術(shù)，絕對(duì)熟練生產(chǎn)技術(shù)，接近好萊塢品質(zhì)的大片質(zhì)量。

2、企業(yè)管理構(gòu)成：

編導(dǎo)策劃部

攝制編輯部

特效制作部

運(yùn)營(yíng)管理部

市場(chǎng)部

①、編導(dǎo)策劃部：

擁有專業(yè)的編導(dǎo)和策劃人員。根據(jù)市場(chǎng)的具體情況，對(duì)于不同的個(gè)案進(jìn)行前期包裝策劃，制訂詳細(xì)的市場(chǎng)宣傳推廣計(jì)劃并予以實(shí)施。 ②、拍攝編輯部：

擁有最新高清攝像機(jī)、康能普視高清影視后期制作設(shè)備和市級(jí)電視臺(tái)從業(yè)多年專業(yè)攝像師。根據(jù)具體需要通過(guò)鏡頭語(yǔ)言將客戶產(chǎn)品最美麗的一面展示出來(lái)。

③、特效制作部

專業(yè)的特效設(shè)計(jì)師，熟悉影視特效流程，

運(yùn)用多種三維軟件制作出精美的影視動(dòng)畫和后期特效。用敏銳的觸覺(jué)、準(zhǔn)確的定位、驚人的創(chuàng)意成就合乎情理卻又出乎意料的動(dòng)人設(shè)計(jì)。

三、市場(chǎng)分析

1．市場(chǎng)需求分析：

xxx在關(guān)于文化體制改革問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)：“要加快完善文化創(chuàng)新體系，充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段改造傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)，催生新的文化業(yè)態(tài)。要積極探索以企業(yè)為主體，市場(chǎng)化、商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化相結(jié)合的“走出去”方式，推動(dòng)中華文化走向世界?！?/p>

隨著全省廣播電視節(jié)目制播分離改革，各縣市區(qū)廣電、文化等事業(yè)單位的改制也進(jìn)入了快車道，廣告資源將作為一種文化產(chǎn)品對(duì)社會(huì)進(jìn)行投標(biāo)承包，我們主要抓住現(xiàn)在專業(yè)廣告制作力量沒(méi)有興起的機(jī)遇，整合多種影視制作資源，打造地區(qū)最專業(yè)的影視制作機(jī)構(gòu)。 現(xiàn)在影視傳媒已經(jīng)被列為”十二五”國(guó)家規(guī)劃重點(diǎn)，國(guó)家以政策和資金等導(dǎo)向作為扶持。在過(guò)幾年必將成為工業(yè)化的新興行業(yè)。作為第三產(chǎn)業(yè)的新興支柱，微電影，媒體影視，互動(dòng)媒體等等新興媒體方式已經(jīng)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入正好是走在時(shí)代的風(fēng)口浪尖，前景大好。

2．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與前景

在公司創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),只要揚(yáng)長(zhǎng)避短,制定自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),突出優(yōu)點(diǎn),不斷創(chuàng)新，才能得到發(fā)展。開(kāi)始階段要避開(kāi)根基不穩(wěn)、認(rèn)可度不高的弱點(diǎn)，盡量不與地區(qū)舊有影視業(yè)務(wù)的沖突，從新興業(yè)務(wù)：主要有婚禮微電影、畢業(yè)微電影、企業(yè)文化微電影、電視廣告制作、企事業(yè)單位專題片等入手，慢慢積累社會(huì)合作關(guān)系，形成良好的企業(yè)文化。

四、成本預(yù)算

預(yù)算可分多步走，第一步只需要一臺(tái)計(jì)算機(jī)。之后有了拍攝項(xiàng)目會(huì)依次采購(gòu)攝影機(jī)和相機(jī)等等設(shè)備

五、盈虧分析

1．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

①、實(shí)現(xiàn)年收入20萬(wàn)人民幣（暫定）

②、主營(yíng)業(yè)額目標(biāo)：全年?duì)I業(yè)額：30萬(wàn)元（暫定）

2、影視收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

待定

5．投資收益預(yù)算

■ 主營(yíng)業(yè)利潤(rùn)＝年?duì)I業(yè)額一總成本稅金

■ 總利潤(rùn)＝主營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-員工薪金-日常運(yùn)營(yíng)

■ 純利潤(rùn)=總利潤(rùn)-18%企業(yè)所得稅

六、盈虧預(yù)測(cè)

1、 廣告中心的廣告制作承包，確保公司基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

2、如果接到專題片制作、慶典、會(huì)議跟拍等業(yè)務(wù)就能實(shí)現(xiàn)略有盈余。

3、將與影樓合作，承接創(chuàng)意婚禮和個(gè)人MV制作實(shí)現(xiàn)盈利。

4、抓住全市文化體制改革機(jī)遇，進(jìn)軍各縣市電視廣告制作領(lǐng)域。

5、將面向大小企業(yè)開(kāi)展宣傳片、形象片制作，實(shí)現(xiàn)大量盈利。

七、投資風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)

1、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

①、能否將傳媒集團(tuán)廣告中心的廣告制作合同拿下：

②、影視產(chǎn)品制作水平和質(zhì)量問(wèn)題：

③、對(duì)本土影視公司的了解不足；

④、 實(shí)際投資超出預(yù)算；

⑤、管理制度不完善；

2、控制辦法：

①、通過(guò)積累的同事和業(yè)務(wù)能力，在保證成本和影視產(chǎn)品質(zhì)量的前提下盡量讓利，爭(zhēng)取將傳媒廣告中心業(yè)務(wù)拿下，形成雙方的互惠互利，保證公司的正常運(yùn)作。

②、占領(lǐng)高清市場(chǎng)、對(duì)產(chǎn)品做到精益求精，以客戶滿意為宗旨

③、加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解：避實(shí)就虛,走精品路線，并且定價(jià)合理。 ④、對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,控制影視產(chǎn)品成本。

⑤、公司要進(jìn)行嚴(yán)格考核,工作效率要嚴(yán)格把關(guān)。

3、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)：

企業(yè)運(yùn)營(yíng)將按照“共同出資、共同受益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同發(fā)展”的原則進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，具體按照投資額度分配風(fēng)險(xiǎn)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)不善后，經(jīng)過(guò)全體投資人協(xié)商，將現(xiàn)有設(shè)備資產(chǎn)和隱形資產(chǎn)由第三方評(píng)估，按投資比例將企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)給投資人。

●（經(jīng)營(yíng)有風(fēng)險(xiǎn)、投資需謹(jǐn)慎）

八、相關(guān)的法律法規(guī)

1、根據(jù)《 中華人民共和國(guó)廣告法 》規(guī)定，遵守現(xiàn)行法律法規(guī)，促進(jìn)廣告業(yè)的健康發(fā)展。

2、公司員工與公司簽訂作品所屬權(quán)合同、所有業(yè)務(wù)收益屬于公司。

3、走向正軌后，對(duì)新進(jìn)員工根據(jù)《勞動(dòng)法》簽訂勞動(dòng)合同,維護(hù)員工的合法權(quán)益。

九、前期人員構(gòu)成

第三篇：商業(yè)策劃書

一、開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備的工作

1.市場(chǎng)定位。為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢?開(kāi)店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵。

2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(在200平方以上，低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來(lái)美容業(yè)的趨勢(shì)，室內(nèi)洗車必然會(huì)淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來(lái)。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無(wú)處可停。臨近路邊、附近沒(méi)有紅綠燈，路中間無(wú)綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。

3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開(kāi)蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說(shuō)的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個(gè)大概，是對(duì)日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

4.招聘員工。在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明招美容師傅。因?yàn)檫@樣招來(lái)的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。

5.裝修店面。裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問(wèn)題。車間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線布管要合理，把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說(shuō)貼膜房和舉升機(jī)位置，我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：

(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過(guò)兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過(guò)來(lái)的。

(2)能安裝提升機(jī)，無(wú)論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的方式。

(3)保留貼膜房，而且是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過(guò)就可以看到了。

6.設(shè)備購(gòu)買。我給大家列舉需要購(gòu)買的設(shè)備：

(1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。

(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。是不銹鋼外殼的。

(3)吸塵器2臺(tái)。剛開(kāi)業(yè)時(shí)，工少，可以只購(gòu)買一臺(tái)，但需要備馬達(dá)。

(4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。

(5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。

(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī)1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。

(7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7.制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。

8.加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個(gè)品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時(shí)也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來(lái)問(wèn)題，就又免不了一些無(wú)謂的爭(zhēng)吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實(shí)都有很大的差別。不如說(shuō)，他寫的都是超正常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入，而沒(méi)有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算是列出了成本，也只是簡(jiǎn)單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒(méi)有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說(shuō)水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營(yíng)成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒(méi)有一一列明出來(lái)。不能說(shuō)是故意的，只能說(shuō)是善意的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問(wèn)題的所在，但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個(gè)心理準(zhǔn)備才好。

9.產(chǎn)品購(gòu)買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒(méi)有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來(lái)使用呢?其實(shí)不難，這就要看你市場(chǎng)調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過(guò)仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品，自然不會(huì)差到哪里去了。

二、美容施工項(xiàng)目細(xì)解

許多朋友都問(wèn)我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會(huì)，怎么辦呢?洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒(méi)有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗(yàn)的技師來(lái)幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項(xiàng)目施工流程，供大家參考。

洗車的流程：

1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來(lái)清洗，清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等待處理。

2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時(shí)候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過(guò)過(guò)水。車頭燈有時(shí)會(huì)有蚊蟲，此時(shí)需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

3.全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時(shí)，需留意洗車沒(méi)有抹到的地方，順手把它洗干凈。

4.將洗完的車，開(kāi)到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5.內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺(tái)》中控臺(tái)》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

做完以上的步驟，一臺(tái)車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺(tái)車，所用的毛巾都用清水過(guò)一過(guò)，以免在抹下一臺(tái)車時(shí)，產(chǎn)生污水印。能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色不同。在培訓(xùn)工人的時(shí)候，就必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，毛巾不能用錯(cuò)地方了。

手工打蠟的流程：(專業(yè)級(jí))

1.洗干凈車(用以上流程清洗)。

2.洗干凈車身上的瀝青。洗了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。

3.過(guò)全車過(guò)一邊膠泥。有條件的話，把這個(gè)步驟做了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。

4.全車過(guò)清水，吹干，開(kāi)往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。

5.全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。

6.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。

7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個(gè)別地方的蠟屑，完工。

封釉的步驟：

1.洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。

2.有條件的，全車身過(guò)一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

3.吹、抹干車身。

4.用研磨劑配合拋光機(jī)全車研磨，把車身的劃痕處理得更細(xì)微一些。

5.用還原劑配合拋光機(jī)全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

6.全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機(jī)全車拋完，就算是完工了。

7.全車的縫隙用半干濕布擦拭，因?yàn)橛酗w濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時(shí)清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。

還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

內(nèi)飾清洗消毒的步驟：

1.把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品放收銀臺(tái)處。

2.如果內(nèi)飾座椅是真皮的，先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒(méi)有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時(shí)不能放過(guò)多的水，以至于難干。

3.清洗過(guò)程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺(tái)時(shí)需要非常注意。

4.清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開(kāi)空調(diào)到檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機(jī)放入車內(nèi)，開(kāi)著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺(tái)上的霧氣(因?yàn)殚_(kāi)了空調(diào))，然后把物品放回原處，完工。

以上的幾個(gè)工作流程下來(lái)，應(yīng)該使大家對(duì)汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實(shí)美容的項(xiàng)目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項(xiàng)目，而收費(fèi)不同呢?這里就需要各位去仔細(xì)研究了，正如我說(shuō)的那樣，把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達(dá)到增收的效果了。拿手工打蠟來(lái)說(shuō)吧，許多的店都只有1和6兩個(gè)步驟，這樣簡(jiǎn)單的打蠟誰(shuí)都會(huì)做，試問(wèn)，如何能收到更高的價(jià)錢呢?如果你使用的是我說(shuō)的這個(gè)專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場(chǎng)，別的車主看到了，一樣會(huì)覺(jué)得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細(xì)節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價(jià)高客人也會(huì)覺(jué)得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可，那就贏得了口碑。

三、員工的招聘、培訓(xùn)、管理問(wèn)題

許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓，而忽視的管理。其實(shí)管理也是一門學(xué)問(wèn)，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說(shuō)，一間店賺錢了，我們都會(huì)認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說(shuō)要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是少之又少。并不能都說(shuō)是老板的水平有問(wèn)題，而是這個(gè)行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過(guò)了才能深切體會(huì)到。

洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見(jiàn)其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作，所以一般從事該項(xiàng)工作的多為低學(xué)歷或無(wú)一技滂身的人，正因?yàn)槿绱耍S多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來(lái)許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進(jìn)來(lái)學(xué)東西半天不開(kāi)竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個(gè)人，人家拼命干，他就睡大覺(jué)，問(wèn)起他為什么，一般都有那么幾個(gè)回答，一我不會(huì)、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍?？傊痪湓挘褪窍胪祽?。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項(xiàng)工作抓起，把好第一道關(guān)。

開(kāi)業(yè)前的1個(gè)月，就應(yīng)該著手考慮招人的問(wèn)題了。否則到了開(kāi)張之期無(wú)人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要說(shuō)明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問(wèn)題。這里，將給出一個(gè)招工范本供大家參考。

招工啟示

急招：汽車美容洗車工10名(男女不限)

待遇工資：600-800元，加提成，獎(jiǎng)勵(lì)(千元以上)

包吃包住：食三餐，每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食10元

住宿：集體宿舍(電視空調(diào)房)

工作時(shí)間：上午-下午6點(diǎn)30分，每月工作28天

工作地點(diǎn)：某某市某某區(qū)

聯(lián)系電話：2000000(上午8：30-下午18：30)

這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫的，我借以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比如說(shuō)，試工三天，試工期間包食住但不計(jì)算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開(kāi)始計(jì)算。試用期一個(gè)月后根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計(jì)你的店的員工流失率相對(duì)較低一些。而員工的流失率低將會(huì)有利于店面的良性發(fā)展。當(dāng)員工流失率高時(shí)，相應(yīng)的客戶流失率也隨之提高，這將嚴(yán)重威脅到店面的正常經(jīng)營(yíng)。所以，作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老板因?yàn)榻?jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會(huì)造成嚴(yán)重的后果，而后果的最終承擔(dān)者終歸是老板自己。

當(dāng)人員招齊后，應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行配對(duì)組合。比如說(shuō)你招收了10個(gè)人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應(yīng)該安排一個(gè)熟手帶一個(gè)生手，不用一個(gè)星期，生手就能很快的上手并獨(dú)立工作了。此外打蠟等美容項(xiàng)目也是如此，應(yīng)由熟手示范，生手在一旁學(xué)習(xí)，并給予動(dòng)手的機(jī)會(huì)，一定要要求所有的員工都能獨(dú)立手工打蠟和清洗內(nèi)飾，避免個(gè)別員工以不會(huì)為借口，借機(jī)偷懶。往往通過(guò)觀察生手的獨(dú)立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了，什么人是混日子的。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者，第一時(shí)間就應(yīng)該給出警告，如果想留下干活的，就必須用功去學(xué)、主動(dòng)去干，否則只有離開(kāi)的份。如果同一個(gè)人出現(xiàn)2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。因?yàn)橐粋€(gè)人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候殺一儆百是非常手段。

對(duì)于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。由于新店開(kāi)張，往往沒(méi)有很多項(xiàng)目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上，對(duì)于師傅們通常是無(wú)暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)長(zhǎng)的一段守株待兔的日子。為了顧及到日后的生意需要，這時(shí)師傅還不能一炒了之。此時(shí)，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以，對(duì)于技師和師傅的管理，我給出以下意見(jiàn)：

1.店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負(fù)責(zé)，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間負(fù)責(zé)整修。

2.新進(jìn)的產(chǎn)品，要第一時(shí)間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。

3.當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時(shí)，必須無(wú)條件幫忙。

4.學(xué)習(xí)商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。

5.工作完和下班前要馬上清點(diǎn)和收拾工具，如有缺失為其是問(wèn)。

對(duì)于技師和師傅的約束要在他們進(jìn)入店面那一天就要說(shuō)清楚了，因?yàn)樵S多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，而在其之前工作過(guò)的店面未必給過(guò)這樣的約束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時(shí)就會(huì)造成難管理的情況出現(xiàn)。因此，在招聘時(shí)需要對(duì)那些有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩，別等到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就晚了。到時(shí)他們大多會(huì)說(shuō)，我在以前的那間店就是這樣的了，我來(lái)這里的時(shí)候你又沒(méi)有說(shuō)這樣不可以。此時(shí)再講規(guī)矩已經(jīng)沒(méi)有用了。

家有家規(guī)，店也要有店規(guī)。制度定出來(lái)之前要考慮到實(shí)際的情況，定出來(lái)之后，要包括老板在內(nèi)的人都要遵守，否則出現(xiàn)問(wèn)題以后，就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規(guī)，以便參考。

1.準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、無(wú)故曠工。

2.上班后第一時(shí)間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理?？鄢?dāng)日工資。

3.需要請(qǐng)假者，需提前一天請(qǐng)假，當(dāng)日請(qǐng)假者不批，除特殊情況外。不批自行離開(kāi)者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。

4.上班時(shí)，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。

5.上班到位后，必須打掃崗位衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開(kāi)門營(yíng)業(yè)。

6.上班時(shí)間看電視、看報(bào)紙雜志、睡覺(jué)的。每次扣10元。

7.無(wú)事坐客戶車上或開(kāi)CD空調(diào)的?？鄢?0元。

8.不按工作要求，違規(guī)操作者;扣除獎(jiǎng)金20元

9.過(guò)夜車鑰匙必須交到營(yíng)業(yè)室。

10.駕車離開(kāi)車間或工作區(qū)以外的;立即開(kāi)除，扣除當(dāng)月工資并報(bào)案處理。

11.下班后，應(yīng)收拾好器具、打掃地面積水后方可離開(kāi)。

12.如在工作中出現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時(shí)，如工作人員按照公司規(guī)定流程施工，可以不負(fù)責(zé)任。但沒(méi)有按照規(guī)定流程施工的，按照責(zé)任人負(fù)責(zé)30%、公司負(fù)責(zé)70%來(lái)賠償。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人是故意行為，由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)賠償。

13.如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時(shí)，查出經(jīng)手人則立刻報(bào)警并扭送派出所，同時(shí)開(kāi)除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。

以上條例，僅供參考。具體的細(xì)則需要切合本店實(shí)際，加以修正。

除了日常的洗車及美容外，設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注，一旦個(gè)別工具在工作途中突然失效或損壞，便會(huì)耽誤了交車的時(shí)間，導(dǎo)致沒(méi)有必要的麻煩。所以，在沒(méi)有活干的時(shí)候，工人們也不能閑著，把所有的設(shè)備都要檢修保養(yǎng)，未雨綢繆。需要保養(yǎng)、檢查的項(xiàng)目如下：

1.抽水機(jī)要每星期檢查一次機(jī)油是否足夠，不足的要及時(shí)添加或更換，否則缺油會(huì)導(dǎo)致抽水機(jī)拉缸罷工。

2.吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數(shù)是由碳刷磨損導(dǎo)致的。

3.拋光機(jī)同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

4.地毯甩干機(jī)需要定期檢查軸承，由于地毯濕的時(shí)候重量增大不少，會(huì)使得甩干機(jī)的軸承很快磨損并松動(dòng)，松動(dòng)后會(huì)出現(xiàn)異響。

5.氣管、氣管接口是否漏氣。

6.打氣機(jī)一個(gè)星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。

7.打氣機(jī)機(jī)油同樣要檢查、更換。

8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細(xì)節(jié)。

以上工具和設(shè)備的保養(yǎng)，是應(yīng)該由1～2個(gè)人負(fù)責(zé)的，除了要有責(zé)任心之外，還要有一定的動(dòng)手能力和電工知識(shí)，否則由一知半解的人去弄只會(huì)好心了做壞事，越弄越糟。

四、營(yíng)銷策略、日常經(jīng)營(yíng)

你不會(huì)看見(jiàn)有大排檔的店面會(huì)印傳單、組織活動(dòng)、搞促銷、發(fā)送短信通知等營(yíng)銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會(huì)做的。專業(yè)店與大排檔的區(qū)別在于，專業(yè)店有做營(yíng)銷推廣而大排檔是沒(méi)有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來(lái)說(shuō)，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會(huì)上門找你，而不是靠守株待兔的等生意。

許多店在開(kāi)張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過(guò)日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會(huì)那么好，而自己經(jīng)過(guò)豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實(shí)，每間店都是需要一個(gè)過(guò)程，一個(gè)積累的過(guò)程，一個(gè)從無(wú)到有的積累過(guò)程。但是，如果你想把這個(gè)過(guò)程縮短，那就要多動(dòng)腦筋了。靠什么呢?營(yíng)銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。

營(yíng)銷的關(guān)鍵是什么呢?我個(gè)人覺(jué)得里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費(fèi)心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對(duì)癥下藥，一般都能成功。舉個(gè)例子吧，很多新店主都問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題：新開(kāi)張的店沒(méi)有人來(lái)，用什么辦法可以最快吸引客人來(lái)店里消費(fèi)?我的回答也只有一個(gè)：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費(fèi)洗車!

新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致的，大家在我的帖子里看到，我的店開(kāi)張的頭一個(gè)月是完全免費(fèi)的，包括我朋友的店在07年3月30日開(kāi)張，我都建議他免費(fèi)半個(gè)月(最終他不肯)，或許在許多人看來(lái)是不可取的或者說(shuō)是自貶身價(jià)的行為，但是做為新開(kāi)張的店面如果你不能在最短的時(shí)間得到市場(chǎng)(車主)的認(rèn)可的話，那將會(huì)虧上更多的.錢!新店開(kāi)張就得一炮打響，制造轟動(dòng)效果，吸引眼球。如果還沿用著過(guò)去在路邊擺著個(gè)紅色牌子，寫著新店開(kāi)張大優(yōu)惠然后守株待兔的老招數(shù)，那沒(méi)人光顧也是預(yù)料中事了。許多朋友，他們都說(shuō)開(kāi)店了，也在開(kāi)店前做了許多宣傳的單張，可就是沒(méi)有人去，一天甚至連一臺(tái)車都沒(méi)有到訪。為什么呢?我得出的結(jié)論是，因?yàn)槊總€(gè)車主都有自己的消費(fèi)習(xí)慣，也就是說(shuō)去哪里洗車，都已經(jīng)形成習(xí)慣了。要讓一個(gè)人改變以往的習(xí)慣，就必須給他不同的感覺(jué)，讓他覺(jué)得不錯(cuò)、有新意、有利可圖或者說(shuō)是有便宜占，那么他就會(huì)改變?nèi)粘５南M(fèi)習(xí)慣了，因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項(xiàng)目就要花多點(diǎn)心思去想了，像超市的傳單學(xué)習(xí)，全彩圖加上明碼標(biāo)價(jià)，要夠吸引眼球，并令人動(dòng)心。

有人認(rèn)為免費(fèi)洗上一個(gè)月豈不是虧大了?其實(shí)，這完全是錯(cuò)誤的想法，因?yàn)樵S多車主并不知道你是新開(kāi)張的，也不知道你的工人的技術(shù)如何?洗得干凈與否?是否還有其他的項(xiàng)目可做?就算是免上2個(gè)月，統(tǒng)計(jì)下來(lái)一天也沒(méi)有多少臺(tái)車洗，如果多車洗了也別太計(jì)較水電耗得了多少，只要你能把客人拉來(lái)就是個(gè)好的開(kāi)始，如果你還能讓客人在你的店里再買點(diǎn)什么精品的話，那你完全不用虧大了，相反還有錢賺.我說(shuō)過(guò)，洗車能維持就不錯(cuò)了，盈利靠的是精品銷售和做項(xiàng)目。

大家不妨從客人的心理去想問(wèn)題，新店開(kāi)張洗車免費(fèi)，精品便宜，做項(xiàng)目有折扣打，如果洗車還比較干凈、服務(wù)態(tài)度好的話，下次干嗎不繼續(xù)光顧呢?如果能使客人持續(xù)的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費(fèi)習(xí)慣了。換個(gè)角度，如果你新店開(kāi)張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常的收費(fèi)的話，試問(wèn)還有人愿意繼續(xù)來(lái)嗎?新店頭炮沒(méi)打響、服務(wù)沒(méi)到位的話，以后的日子就難過(guò)了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費(fèi)的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會(huì)令客人滿意的。當(dāng)然，客人也不是笨人，他們懂得免費(fèi)不是長(zhǎng)久之計(jì)，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個(gè)完美推銷自身的工作了?？赡茉S多人都說(shuō)，我們的是小本生意，經(jīng)不起這樣的免費(fèi)啊～可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開(kāi)支，也就是說(shuō)，有活干和沒(méi)活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺(jué)等生意上門，還不如做些免費(fèi)的生意，旺旺人場(chǎng)。你做了，只不過(guò)多了些水電費(fèi)而已，不做的話，省下來(lái)的也是那么些費(fèi)用。但是這樣做可以讓路過(guò)的車輛，都會(huì)留意到原來(lái)這里有一間新開(kāi)的店，下次有機(jī)會(huì)來(lái)看看、幫襯幫襯。

所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。

此外，日常經(jīng)營(yíng)時(shí)還需要注意以下所羅列的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題：

1、比如說(shuō)免費(fèi)，是如何免費(fèi)?哪些項(xiàng)目免費(fèi)?優(yōu)惠又是如何優(yōu)惠?什么項(xiàng)目是有優(yōu)惠的?收費(fèi)的項(xiàng)目有哪些?價(jià)格是多少?都應(yīng)該做一份詳細(xì)的項(xiàng)目收費(fèi)表，找廣告公司噴畫出來(lái)，貼在墻上，明碼實(shí)價(jià)醒目一點(diǎn)。這樣給客人看了以后，就會(huì)覺(jué)得專業(yè)、而且不會(huì)覺(jué)得是亂收費(fèi)的小店，會(huì)放心許多。

2、如果搞優(yōu)惠活動(dòng)，就應(yīng)該在宣傳畫上注明活動(dòng)時(shí)間，別無(wú)時(shí)限的給予優(yōu)惠，否則將會(huì)給客人一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，搞不搞活動(dòng)都是一樣有優(yōu)惠，那就意味著什么時(shí)候去都是一樣的，從而失去了促銷的意義了。

3、對(duì)于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清楚客人的行動(dòng)，了解客人的心思，當(dāng)客人確定要做某些項(xiàng)目時(shí)，你可以順勢(shì)介紹其他更好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)給他，又或者客人對(duì)2個(gè)項(xiàng)目都有興趣做時(shí)，便可順勢(shì)給優(yōu)惠的折扣給他，讓他下定決心，不再猶豫從而達(dá)成交易。

4、在辦卡方面，需要考慮周到一些。開(kāi)設(shè)了次卡就盡量不要開(kāi)設(shè)月卡和季卡。許多優(yōu)惠措施過(guò)于重疊或者是有沖突就不好了，避免管理麻煩和有漏洞可循。

在價(jià)格的制定上，也應(yīng)該考慮多方面的因素。比如說(shuō)當(dāng)?shù)氐氖杖肭闆r、人群消費(fèi)習(xí)慣、同業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、技工的專業(yè)技能水平、美容產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費(fèi)密切相關(guān)的因素。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都有可能導(dǎo)致出現(xiàn)專業(yè)店收了大排檔的價(jià)格。相反，如果你能提供一系列專業(yè)的服務(wù)由此提高了整間店面的形象，那么你的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比別人高就成了理所當(dāng)然的事了。

第四篇：公司商業(yè)計(jì)劃書格式

目前，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)已成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一。工信部部長(zhǎng)李毅中表示，it行業(yè)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了十分重要的貢獻(xiàn)，軟件在it行業(yè)發(fā)展中舉足輕重，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)的催化劑。因此發(fā)展和扶持軟件產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)國(guó)家提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是參與全球化競(jìng)爭(zhēng)所必須占領(lǐng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。而《中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》也指出全球軟件產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)化已成為第一發(fā)展趨勢(shì)。

從XXXX年到XXXX年這十年間，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，產(chǎn)業(yè)規(guī)模增速迅猛。XXXX年軟件服務(wù)業(yè)銷售收入同比增長(zhǎng)20%，是所有行業(yè)里面唯一增長(zhǎng)20%以上的產(chǎn)業(yè)。XXXX年軟件收入5834.3億。XXXX年的前五年，平均的增速接近40%，07年的速度與五年前相比增加了五倍多。企業(yè)數(shù)14373家，平均增速是25%，07年較02年增長(zhǎng)了3倍。從業(yè)人員達(dá)到152.9萬(wàn)。到了XXXX年，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)完成軟件業(yè)務(wù)收入9513億元，同比增長(zhǎng)25.6%，增速比上年低4.2個(gè)百分點(diǎn)，是XXXX年的16倍；軟件出口196億美元，是XXXX年的49倍。面對(duì)金融危機(jī)，雖然軟件產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度有所放緩，但總體增長(zhǎng)水平依然強(qiáng)勁。

第一部分摘要

一、項(xiàng)目背景

二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

三、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

四、融資與財(cái)務(wù)說(shuō)明

第二部分軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析

一、軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、目標(biāo)市場(chǎng)分析

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

四、小結(jié)

第三部分公司介紹

一、公司基本情況

二、組織架構(gòu)

三、管理團(tuán)隊(duì)介紹

第四部分產(chǎn)品介紹

一、產(chǎn)品介紹

二、產(chǎn)品的新穎性/先進(jìn)性/獨(dú)特性

三、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第五部分研究與開(kāi)發(fā)

一、已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平

二、研發(fā)能力

三、研發(fā)規(guī)劃

第六部分產(chǎn)品制造

一、生產(chǎn)方式

二、生產(chǎn)設(shè)備

三、成本控制

第七部分市場(chǎng)營(yíng)銷

一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

二、營(yíng)銷戰(zhàn)略

三、市場(chǎng)推廣方式

第八部分融資說(shuō)明

一、資金需求及使用規(guī)劃

（一）項(xiàng)目總投資

（二）固定資產(chǎn)投資（土地費(fèi)用、土建工程、淀粉糖裝飾、設(shè)備、預(yù)備費(fèi)、工程建設(shè)其他費(fèi)用、建設(shè)期利息）

（三）流動(dòng)資金

二、資金籌集方式

三、投資者權(quán)利

四、資金退出方式

第九部分財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)

一、基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)假設(shè)

二、銷售收入預(yù)測(cè)與成本費(fèi)用估算

三、盈利能力分析

1、損益和利潤(rùn)分配表

2、現(xiàn)金流量表

3、計(jì)算相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)（投資利潤(rùn)率、投資利稅率、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、投資回收期）

四、敏感性分析

五、盈虧平衡分析

六、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論

第十部分風(fēng)險(xiǎn)分析

一、風(fēng)險(xiǎn)因素

二、風(fēng)險(xiǎn)控制措施

第五篇：商業(yè)策劃書

一、企劃主題

1、以慶?！吨腥A人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施六周年為主線，表彰獻(xiàn)血先進(jìn)典型，宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的重大意義，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》，動(dòng)員廣大群眾發(fā)揚(yáng)人道主義精神，加入無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍行列。

2、緊密聯(lián)系《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》，以無(wú)償獻(xiàn)血，無(wú)尚光榮為口號(hào)，通過(guò)文化娛樂(lè)活動(dòng)等表演形式，向廣大群眾宣傳《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》的內(nèi)容和普及獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)，讓人民踴躍參與到這一偉大的事業(yè)中來(lái)。

3、本活動(dòng)以慶?！吨腥A人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》頒布六周年為中心思想，演出節(jié)目包括歌舞、小品、相聲等多種形式，另在演出過(guò)程中，參插一些游戲、抽獎(jiǎng)等互動(dòng)節(jié)目，以xx的一些無(wú)償獻(xiàn)血的感人事跡，打動(dòng)觀眾的心，力求與現(xiàn)場(chǎng)觀眾打成一片，共同為無(wú)償獻(xiàn)血這一偉大的事業(yè)挺身而出，從而達(dá)到舉辦此次活動(dòng)的目的。

二、主辦單位：xx市中心獻(xiàn)血站

三、承辦單位：xx環(huán)藝演出公司

四、贊助單位：(待定)

五、活動(dòng)時(shí)間：20**年10月1日(十月份)

六、活動(dòng)地點(diǎn)：xx市中山公園

七、活動(dòng)流程：

(一)活動(dòng)安排：

1、早上8：00：無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)開(kāi)始，背景音樂(lè)響起，宣傳員(由中心血站安排)用擴(kuò)音器開(kāi)始宣傳;采血車和醫(yī)護(hù)人員開(kāi)始采血工作。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置醫(yī)師咨詢臺(tái)和志愿者簽名長(zhǎng)幅。()全體醫(yī)護(hù)工作人員和相關(guān)人員及設(shè)備用具必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各自崗位。在全市有選擇地設(shè)采血點(diǎn)，并分發(fā)宣傳單(由中心血站印制)，鼓勵(lì)人們前往中山公園觀看演出和志愿報(bào)名，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳效果。

2、8：0010：00：后勤人員必須把舞臺(tái)、燈光、音響、拱門、條幅、彩旗和相關(guān)布置完成。

3、12：00之前：現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須確認(rèn)所有工作是否完成，檢查有否紕漏。

4、8：0022：00：披掛綬帶，扮成各種人們喜愛(ài)形象的愛(ài)心大使(由中心血站護(hù)士擔(dān)任;建議提前強(qiáng)化培訓(xùn);服裝及化妝由中心血站負(fù)責(zé))在現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)傳單，講解獻(xiàn)血知識(shí)，親切和群眾交流，宣傳無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，鼓勵(lì)人們踴躍獻(xiàn)血。

5、19：3021：30：演出時(shí)間。

(二)節(jié)目流程：

1、開(kāi)場(chǎng)歌舞《共同的榮譽(yù)》(創(chuàng)作)

演唱：吳艷麗吳宏寧

伴舞：福建xx環(huán)藝藝術(shù)團(tuán)

2、主持人開(kāi)場(chǎng)白，介紹領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓

3、表彰一年來(lái)獻(xiàn)血先進(jìn)和典型

4、舞蹈《夏威夷草裙舞》

表演：廈門歌舞劇團(tuán)

5、無(wú)償獻(xiàn)血有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答

6、歌曲《報(bào)答》

演唱：吳艷麗2015年閩南語(yǔ)電視大獎(jiǎng)賽xx賽區(qū)冠軍

7、小品

表演：福建xx環(huán)藝藝術(shù)團(tuán)

8、歌曲《燒肉粽》、《向前沖》

演唱：福建xx環(huán)藝藝術(shù)團(tuán)吳宏寧

9、川劇變臉

表演：四川省川劇院

10、血液健康有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答

11、街舞《GirlPlayerNo.1》

表演：上海SweetGirls組合

12、歌舞《愛(ài)在天地間》、《一個(gè)美麗神奇的地方》

演唱：吳文玲2015年閩南語(yǔ)電視大獎(jiǎng)賽xx賽區(qū)冠軍

伴舞：福建xx環(huán)藝藝術(shù)團(tuán)

八、費(fèi)用預(yù)算

(一)、專業(yè)演出燈光2500元

1、追光燈：2臺(tái)

2、電腦燈：2臺(tái)

3、R64筒燈：20盞

4、空中玫瑰：2盞

5、雪花機(jī)：1臺(tái)

6、泡沫機(jī)：1臺(tái)

另：干冰、煙幕效果

(二)、專業(yè)演出音響2500元

1、主音箱：2對(duì)

2、反送音箱：1對(duì)

3、交響樂(lè)音響：2對(duì)

4、無(wú)線麥、耳麥

另：舞臺(tái)環(huán)繞效果

(三)、舞臺(tái)2500元

1、平臺(tái)搭建

2、背景搭架

3、幕布噴繪

4、大紅地毯

(四)、其它材料2015元

1、汽球

2、拱門

3、彩旗

4、宣傳條幅

(五)、演員酬金5000元

合計(jì)：14500元

《場(chǎng)地費(fèi)、租賃桌椅費(fèi)用、知識(shí)問(wèn)答禮品費(fèi)用及新聞媒體費(fèi)用另計(jì)》

九、效果評(píng)估

1、無(wú)償獻(xiàn)血是一項(xiàng)長(zhǎng)期、重要而又艱巨的社會(huì)工作，同時(shí)也是政府行為。我市無(wú)償獻(xiàn)血遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足臨床的需要，各單位要加強(qiáng)重視和支持力度，狠抓落實(shí)，組織好這項(xiàng)活動(dòng)，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血工作的領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《獻(xiàn)血法》，以真實(shí)的行動(dòng)促進(jìn)我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展。

2、為促進(jìn)我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展，我們可以通過(guò)文藝演出這一行之有效的宣傳方式，進(jìn)一步加大《獻(xiàn)血法》的宣傳力度，動(dòng)員廣大群眾參與無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，增加我市無(wú)償獻(xiàn)血量，保證我市臨床用血的需要和安全。

3、把無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)交流與文藝演出的熏陶相結(jié)合，充分體現(xiàn)xx人民的拳拳赤子之心;通過(guò)演出現(xiàn)場(chǎng)的火暴氣氛，把現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱血激情調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而達(dá)到轟動(dòng)的效應(yīng)。

4、血液是生命之源。把流淌在自己體內(nèi)的少量血液獻(xiàn)給別人，不僅僅是給予他人一線生的希望，更是給予了他人一份愛(ài)的溫情。有愛(ài)的人，才會(huì)有希望;有希望的人，才會(huì)成為這世界上最美麗的風(fēng)景。讓我們把愛(ài)心灑向社會(huì)，做一個(gè)受人尊敬的無(wú)償獻(xiàn)血者!因?yàn)槲覀児餐瑩碛幸粋€(gè)家，我們的心相連，我們的脈相通!

5、此項(xiàng)活動(dòng)涉及面廣，為確?；顒?dòng)順利完成，我市中心血站和相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)要明確職責(zé)，充分發(fā)揮部門職能作用，各司其職，密切配合。各單位要指派專人負(fù)責(zé)，做到責(zé)任到人，任務(wù)到人。