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第一篇:開店計劃書
1.項目基本情況
老師好,我所做的網(wǎng)上開店策劃是打算尋找好的市場,同時讓自己的商品有競爭力,這樣才是成功的基石。
我選擇的網(wǎng)絡(luò)平臺是淘寶網(wǎng),因為淘寶網(wǎng)人氣旺盛,不對店家收費,這都是很重要的指標(biāo)。
我想把店鋪所提供商品的分類設(shè)置為飾品,因為我打算銷售南京特產(chǎn)雨花石,這樣設(shè)置分類可以讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到我。同時,我打算為我的網(wǎng)店取名為南京精品雨花石,這樣可以吸引用戶在我的店里消費。
2.市場分析
首先,外地人來南京旅游都會在南京各景點購買雨花石作為紀(jì)念品,所以雨花石的銷售是有較大的市場。那么我的雨花石網(wǎng)店會取得一定的效果,那些對六朝古都南京有所向往的人都可能在我的雨花石小店購買雨花石充當(dāng)裝飾品。 其次,我作為一個在南京的高校學(xué)生,那么我在南京購買雨花石作為進(jìn)貨渠道會有更多的比較方法,也會減少我進(jìn)貨的支出。同時這種南京本地雨花石的質(zhì)量是比起網(wǎng)絡(luò)上其他銷售雨花石的小店更具信服力。
其三,我由于在進(jìn)貨上的壓力較小,我可以做出適當(dāng)?shù)淖尷虼宋业挠昊ㄊ粌H在價格上比他人有優(yōu)勢,我的質(zhì)量優(yōu)勢也是可以超過別人。
第四,淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,截至2015年底,淘寶網(wǎng)注冊用戶已經(jīng)在中國人口中占據(jù)了很大的一部分,也占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)零售市場的極大部分。這個優(yōu)秀的銷售平臺也給予我一個良好的市場。
綜上,我的雨花石銷售是有較好的市場的。
3.網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營
對于我網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),我是打算做好一系列經(jīng)營。
第一,我打算安排幾個能夠輪流值班的客服,做好一系列銷售業(yè)務(wù)比如如給予想要購買雨花石客戶售前說明,售后解釋,以及可能會出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行處理 第二,我會安排一定人員去作為我網(wǎng)店的送貨人員,對于在我大學(xué)附近的客戶,我可以提供客戶送貨上門的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
第三,我會在客戶有要求的情況,給予客戶詳細(xì)的產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品來源的業(yè)
務(wù)。
4.市場營銷策略
對于我產(chǎn)品在市場上的營銷,我也準(zhǔn)備了相應(yīng)的策略。
第一,由于店鋪的知名度還不夠廣,所以廣告宣傳是非常有必要的。巧妙的宣傳方法不僅可以為店鋪節(jié)約成本,還可以為店鋪帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。針對于此,我們根據(jù)季節(jié)、以及節(jié)日的變化做出不同的廣告。
第二,我會在節(jié)假日進(jìn)行一系列的活動。例如在節(jié)假日的前三天到后三天都做一定的折扣活動,并在節(jié)假日當(dāng)天做出買一送一的回饋,從而盡可能完成我在日銷售額的目標(biāo)。
第三,凡是超過三個以上的客戶來我們網(wǎng)店進(jìn)行消費的,我會給予相應(yīng)的福利,例如在購買雨花石時送上南京當(dāng)?shù)氐奶厣餍牌蛘咝×闶骋环?,去讓客戶感受到我們網(wǎng)店的溫情。
第時,若是在我們網(wǎng)店銷售低迷時期,我也會實行滿一定金額的購買可以參與抽獎的策略,從而去刺激我們的網(wǎng)店雨花石的銷售。
5.收費模式
對于收費模式,我會采取兩種方式。
因為我會結(jié)合網(wǎng)上銷售和線下送貨兩種銷售方式,所以對于網(wǎng)上客戶我就會接受客戶網(wǎng)上銀行或者支付寶直接線上付款,對于在南京本地的客戶會在送貨上門并簽收后直接收取現(xiàn)金
6.財務(wù)分析
對于我店鋪的財務(wù),我也有自己的分析。
首先,我需要自己個人拿出一定的金錢用作進(jìn)貨,也只能進(jìn)比較少的貨物,可能會在生意走上正軌之后加大投入。
其次,我需要雇傭一些精通設(shè)計的大學(xué)生去為我的淘寶頁面做一些設(shè)計,盡量做到清晰已見,能夠讓客戶輕松做到在我的網(wǎng)店購物。
第三,我需要和相關(guān)的物流公司簽訂合約去讓他們?yōu)槲易鲐浳锏倪\輸。 第四,我會雇傭一些大學(xué)生去為我做南京周邊的雨花石配送業(yè)務(wù),因為大學(xué)生人力成本較低,也可以減少我在財務(wù)上的指出壓力。
7.風(fēng)險分析
做生意是一定會冒一定的風(fēng)險,所以我也對于自己在網(wǎng)上開店的風(fēng)險進(jìn)行了一定的考量。
首先,我知道我在開網(wǎng)店的經(jīng)驗缺失,可能會在網(wǎng)店的前后注冊申請上浪費時間,從而會有浪費銷售雨花石的寶貴時間的風(fēng)險的可能。
其次,我對于雨花石進(jìn)貨市場還處于一個摸索階段,可能我會在前幾次進(jìn)貨
上交出入門費,就是會花較多的價格卻買了較少的貨物。
第三,我對于自己網(wǎng)店的前景還需要正式開店后才可以了解,可能會出現(xiàn)我進(jìn)貨量過多而導(dǎo)致貨物的堆積,會需要一定的空間來屯貨物而又要付出較多的空間費用,也可能會因為我進(jìn)貨較少而導(dǎo)致我需要反復(fù)乘車去購買貨物而浪費了一定的交通費用。
第四,我可能會碰到在銷售中出現(xiàn)的糾紛,從而導(dǎo)致我去花費一定金錢與時間在與客戶進(jìn)行溝通,也會導(dǎo)致我浪費雇傭人力去送貨的人工費用。
但是做什么都會有風(fēng)險,只有敢于面對會出現(xiàn)的風(fēng)險,我才能把我的網(wǎng)店做大做好。
8.網(wǎng)店未來發(fā)展規(guī)劃
店鋪雖然現(xiàn)在還是處于一定的萌芽階段,但還是對于店鋪抱有較大的期望,希望店鋪在今后的發(fā)展歷程中,能夠取得一個好的效果。
如果店鋪做到一定的范圍,希望可以建立自己的會員制度,進(jìn)一步穩(wěn)定自己的顧客群體。然后還可以樹立起自己的品牌形象。
我也計劃在店鋪做到每天有穩(wěn)定的銷售額,利潤值支持我能夠有余力租下一個小攤位去進(jìn)行線下的銷售。將網(wǎng)店與實體店做到很好的結(jié)合在一起,在實體店去為自己網(wǎng)店進(jìn)行相應(yīng)的宣傳,在網(wǎng)店做實體店相應(yīng)的宣傳。
為了完成自己網(wǎng)店做好做大的目標(biāo),我會付出很大的努力,計劃書也只能寫到一部分,面對之后網(wǎng)店開辦中或多或少出現(xiàn)的問題,我會認(rèn)真解決,會真正讓自己的網(wǎng)店成為一個優(yōu)秀的網(wǎng)店,而不是僅僅口頭上說我要做好。
最后謝謝老師在這段時間對我的細(xì)心教導(dǎo),我會永遠(yuǎn)記得老師的恩情。
第二篇:開店計劃書
由于上班族、學(xué)生早上時間緊,且很多人抱怨有些餐點速度比較慢而且菜樣單一,因此我們有意在商業(yè)步行街開這樣一家快餐店。既解決了上班族時間緊的問題,同時又提供了各種不一樣口味的菜樣。而且我們餐廳有著許多“別樣”的地方,充分符合當(dāng)?shù)厝说目谖丁⑵肺?,以及生活?xí)慣,相信定能吸引很多顧客前來就餐。
一、快餐店介紹
1.本店屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為都市快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于濰坊市商業(yè)步行街,開創(chuàng)期初步鎖定成為一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.因為對餐飲業(yè)有著極大的興趣,我相信以我的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風(fēng)騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金5萬元,其中3萬元已籌集到位,剩下2萬元向銀行貸款。
二、投資計劃
由點做起,輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營,選擇好幾個經(jīng)營網(wǎng)點地址后,同時閃亮全登場。以后再根據(jù)發(fā)展,輻射全國經(jīng)營。 發(fā)展初期,大力發(fā)展中式快餐尚未涉足的網(wǎng)上快餐公司和流動快餐公司服務(wù),待公司實力有了一定的積累,并有了穩(wěn)定的顧客消費群體,再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營模式。
三、市場分析
隨著社會生活節(jié)奏加快,快餐業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐的充斥使大部分的快餐市場與中式快餐無緣。如何去占領(lǐng)那部分市場,是我們需要解決的問題。
目前,市面上的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上,西式快餐的價格,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大眾所能接受的程度,這也決定了不可能讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇快餐。
但考察現(xiàn)行中式快餐小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)重,現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點,給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機(jī)會。只要我們能抓住這些市場機(jī)會,改善中式快餐經(jīng)營上的諸多缺陷,并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃,是極有可能成功的。
四、經(jīng)營分析
1、經(jīng)營目標(biāo)
1)由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,要想打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在濰坊市商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
2)本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店,逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團(tuán),在鳶都眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
2.快餐服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣。
3.目標(biāo)市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群:上班族+兒童+學(xué)生+其他。
4.市場策略
快餐網(wǎng)絡(luò)化,人性化
(1)網(wǎng)上快餐產(chǎn)品訂購是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務(wù)也是虛擬的,靠的是網(wǎng)絡(luò)訂購體系和快速運送體系,我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的巴士和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運送。
(2)針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點,我們將由模式統(tǒng)一的巴士和服務(wù)人員流動至各主要需求網(wǎng)點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。 因?qū)W生人數(shù)眾多,還可推出學(xué)生營養(yǎng)快餐,既注重經(jīng)濟(jì)效益,又兼顧了社會效應(yīng)。大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供經(jīng)濟(jì)型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。隨時準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)變化的市場需求,創(chuàng)業(yè)初期設(shè)立的目標(biāo)是“送餐到家”服務(wù)。
(3)快餐公司形象策略
在位于商業(yè)區(qū)附近的快餐廳充分顯示本店的形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。
5、人事計劃
本店開業(yè)前期,初步計劃招收全日制雇員以及臨時雇員的具體內(nèi)容如下:
1)通過勞務(wù)市場招聘本市戶口的,有一定工作經(jīng)驗,有良好的職業(yè)道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業(yè)者。 應(yīng)聘者持《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經(jīng)面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同。同時,為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì),被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓(xùn),具體內(nèi)容如下:
A、制定培訓(xùn)計劃 ,確定培訓(xùn)目的,制定評估方法。
B、實施培訓(xùn)計劃,貫徹學(xué)習(xí)《勞動紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學(xué)習(xí),扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當(dāng)月全部工資和福利。
6、銷售計劃
開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調(diào)查表,根據(jù)消費者的需求,完善本 店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。與此同時推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎?wù)呖色@得價值888元的禮券。每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。
五、競爭與優(yōu)勢分析
快餐業(yè)的競爭對手主要是商業(yè)街附近的小餐館以及像麥當(dāng)勞、肯德基那樣的快餐店。他們各有各的優(yōu)勢,當(dāng)然我們也不示弱。因為在創(chuàng)業(yè)初期,所以我們一定要大力吸引顧客,在不影響銷售額的情況下盡量壓低價格,讓平時的低薪階層一樣可以在這里消費,讓顧客買得舒心吃得放心;同時在其他餐飲業(yè)沒有開始網(wǎng)絡(luò)訂餐的情況下,實施新戰(zhàn)略,開通網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù),送餐上門。
六、財務(wù)報告
本店內(nèi)所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經(jīng)由會計入帳或記錄后方能使用,記帳使用復(fù)式記帳法,以科學(xué)的方法進(jìn)行管理,以免帳務(wù)混亂,每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn),不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經(jīng)過每月的結(jié)算后,收入比計劃高,將適度調(diào)整工資,以調(diào)動大家的工作熱情,如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞餐廳的財產(chǎn),將從責(zé)任人的工資或獎金中扣除。
1)本店固定資產(chǎn)萬元營業(yè)面積平方米 桌椅套冷凍柜臺 灶件 若干
2)每日流動資金為多少萬元
3)對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,就避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。 注:因在創(chuàng)業(yè)初期,所以在各種開銷上要精打細(xì)算,但要保證飯菜的質(zhì)量,盡量把價格放低。
七、投資風(fēng)險與收益
當(dāng)然任何事情并不是一帆風(fēng)順的,在快餐店發(fā)展的道路上可能會遇到許多的問題,例如,銷售業(yè)績下滑,顧客回頭率不高等等。只要我們找到問題的源頭,及時調(diào)整策略,始終以顧客利益為本,問題最終會得以解決。
不僅是利潤,更是服務(wù)。作為這個行業(yè)的倡導(dǎo)者,本店會本著以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰來服務(wù)于顧客,我們相信,只有在一種公平,理性的經(jīng)營思路下,不懈地堅持,其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。
八、附件
附錄1
法律要求
為保證食物衛(wèi)生,防止商品污染和有害因素對人體的危害,保障人民身體健康,增強(qiáng)人民體質(zhì),嚴(yán)格遵守國家,地方有關(guān)法規(guī)要求具體如下:
1、食物生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食物攤販必須先取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證,方可向工商行政管理部門申請登記,未取得衛(wèi)生許可證的,不得從事食物生產(chǎn)經(jīng)營活動。 食物生產(chǎn)經(jīng)營者不得偽造,土改,出借衛(wèi)生許可證。
2、食物生產(chǎn)經(jīng)營過程必須符合下列衛(wèi)生要求:保持內(nèi)外環(huán)境整潔,采取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。食物生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)有與產(chǎn)品品種,數(shù)量相適應(yīng)的食物原料處理,加工,包裝,貯存登廠房式場所。應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的消毒,更衣、盥洗,采興,照明,通風(fēng),防腐,防塵,防蠅,防鼠,洗滌,污水排放,存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。設(shè)備介紹和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理,防止待加工食物與直接入口食物,原料與成品之間的交叉污染,食物不得接觸有毒物,不潔物。餐具,飲具和盛放直接入口食物的容器,使用前必須洗滌,消毒,炊具,用具用后必須洗凈保持得潔。貯存,運輸和裝卸食物的容器包裝,工具,設(shè)備的條件必須安全,無害,保持清潔,防止食物污染。直接入口的食物應(yīng)當(dāng)有小包裝或者使用無毒,清潔的包裝材料。食物生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常保持個人衛(wèi)生,生產(chǎn),銷售食物是必須將手洗干凈,穿戴潔凈的工作服;銷售直接入口食物時,必須使用售貨工具。用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。使用的洗滌劑,消毒劑應(yīng)當(dāng)對人體安全,無害。
第三篇:餐飲開店策劃書
一、快餐店概況
1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為都市快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于威海路商業(yè)步行街,開創(chuàng)期是一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.都市快餐店的所有者是×××,餐廳經(jīng)理×××,廚師×××,三人均有6年的餐飲工作經(jīng)驗,以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風(fēng)騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金萬元,其中萬元已籌集到位,剩下萬元向銀行貸款。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1.由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
2.本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店,逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團(tuán),在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
三、市場分析
1.客源:都市快餐店的目標(biāo)顧客有:到威海路商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費者,約占50%;附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民,約占50%??驮磾?shù)量充足,消費水平中低檔。
3.競爭對手:
都市快餐店附近共有4家主要競爭對手,其中規(guī)模較大的1家,其他3家為小型快餐店。這4家飯店經(jīng)營期均在2年以上?!痢量觳偷曛形骷鏍I,價格較貴,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差,服務(wù)質(zhì)量較差,就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。
四、經(jīng)營計劃
1.快餐店主要是面向大眾,因此菜價不太高,屬中低價位。
2.大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經(jīng)濟(jì)型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
4.隨時準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)變化的市場需求,如本年度設(shè)立目標(biāo)是“送餐到家”服務(wù)。
5.經(jīng)營時間:早~晚!
6.對于以上計劃,我們將分工協(xié)作,各盡其職。我們將會在衛(wèi)生、服務(wù)、價格、營養(yǎng)等方面下協(xié)夫,爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃
1.本店開業(yè)前期,初步計劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師),多少名臨時雇員(含廚師)具體內(nèi)容如下:
1)通過勞務(wù)市場招聘本市戶口的,有一定工作經(jīng)驗,有良好的職業(yè)道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業(yè)者。
應(yīng)聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經(jīng)面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同(含試用期)。
2.為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì),被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓(xùn),具體內(nèi)容如下:
1)制定培訓(xùn)計劃,確定培訓(xùn)目的,制定評估方法。
2)實施培訓(xùn)計劃,貫徹學(xué)習(xí)《勞動紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學(xué)習(xí),扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當(dāng)月全部工資和福利。
六、銷售計劃
1.開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調(diào)查表,根據(jù)消費者的需求,完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2.推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。
3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎?wù)?1名)可獲得價值888元的禮券。
4.每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。
七、財務(wù)計劃
本店內(nèi)所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經(jīng)由會計入帳或記錄后方能使用,記帳使用復(fù)式記帳法,以科學(xué)的方法進(jìn)行管理,以免帳務(wù)混亂,每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn),不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經(jīng)過每月的結(jié)算后,收入比計劃高,將適度調(diào)整工資,以調(diào)動大家的工作熱情,如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞飯店的財產(chǎn),將從責(zé)任人的工資或獎金中扣除。
1)本店固定資產(chǎn)
桌椅 n套
營業(yè)面積n平方米
冷凍柜 n臺
灶件 若干
2)每日流動資金為多少萬元
(主要用于突發(fā)事件以及臨時進(jìn)貨)
3)對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,就避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。
注:因剛開業(yè),所以在各種開銷上要精打細(xì)算,但要保證飯菜的質(zhì)量,盡量把價格放低。
第四篇:開店策劃方案
一、外部市場情況
調(diào)查表明,當(dāng)人均年收入達(dá)到2000美元時,傳統(tǒng)的家務(wù)勞動將轉(zhuǎn)向社會,近些年浙江快餐服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展也正好印證了這一點。
我們來看一下近年來快餐企業(yè)的發(fā)展情況,眾所周知,西式快餐的代表麥當(dāng)勞,肯德基在中國發(fā)展很快,在城市各個較為繁華的區(qū)域都可以看到它們的身影。西式快餐店的明快風(fēng)格一改傳統(tǒng)快餐店臟亂差的局面,其鮮亮整潔的環(huán)境,良好的就餐氛圍吸引了不少人光顧。但是西式快餐價格并不便宜,口味變化少,多吃幾次就會讓人膩味,而最大的缺陷在于營養(yǎng)單一,基本上只有熱量,常吃會使人發(fā)胖并引發(fā)一系列的疾病。因此這類快餐被越來越多的社會團(tuán)體呼吁為垃圾食品,在其發(fā)源地美國這類快餐是飽受指責(zé),英國最近也出臺了抵制的法令,造成麥當(dāng)勞準(zhǔn)備在英國關(guān)閉50多家店。
考察現(xiàn)行的中式快餐店,價格雖然低廉,品種口味也多,營養(yǎng)豐富是其優(yōu)勢,但是小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)重。不過現(xiàn)在各地已經(jīng)有比較干凈整潔的中式快餐店,在杭州有老娘舅,米寶寶等等。但是中式快餐的致命弱點依然沒有解決,中式快餐十分依賴烹飪師傅的技術(shù)而不是普通工作人員的程序性操作,不同的廚師燒同一個菜會燒出不同的口味,就是同一個廚師不同的時間燒同一個菜,口味也有一定的差別。因此同一家餐飲企業(yè)各個門店甚至同一門店每次呈現(xiàn)給顧客的同一道菜在口味上都會有比較大的差別,很難做到西式快餐的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)水平。與此同時,一般的小店也很難請到高水平的廚師,即使請到了也需要付出大的成本,而且門店對廚師的管理成本也比較高。另外中式餐館廚房偏好用明火,空氣污濁,不易清理,火災(zāi)發(fā)生的機(jī)率也比較大.
二、我們的市場定位及營運方式
我們的門店將座落在杭州城區(qū),選址在寫字樓和文教區(qū)之間,或文教區(qū)和居民區(qū)之間。店面在30―40平方米,廚房較小約為8個平方。顧客群為需要提供快速就餐服務(wù)且喜歡中式餐飲不愿意放棄飲食樂趣的人群,就餐標(biāo)準(zhǔn)在8-20元/人?餐之間,主要針對上班一族和學(xué)生群體。
因為剛起步,規(guī)模不大,所以可以先利用自家的廚房作一些菜的初加工。門店的廚房以電為主要能源,煤氣等明火能源只在突然停電時使用,這是因為我的加工工藝只需使用電能就可以了,而且目前使用煤氣的成本已經(jīng)相當(dāng)高。
菜品:餐飲店要立足根基,最根本的就是菜品,無論裝修怎么考究,服務(wù)如何周到,出菜速度多少快捷,如果菜不好吃,照樣也沒人光顧,即便光顧那也已經(jīng)不是真正的餐飲店了。同一道菜的口味要保持一致,不可以這次是這種風(fēng)味,下次變成了另外一種風(fēng)味,口味一旦確立就不能輕易改變。這個說起來似乎容易做起來卻是相當(dāng)難,因為傳統(tǒng)中式菜復(fù)雜的加工烹飪過程中無論哪個環(huán)節(jié)出錯都會導(dǎo)致菜品的差異。其實這些正是這些年來我一直在研究的―標(biāo)準(zhǔn)化的做菜方法,目前我已經(jīng)做出標(biāo)準(zhǔn)化的菜系,形成了五十多只菜的特別配方,并能根據(jù)菜色搭配做出調(diào)整。
菜色:菜色太少會讓人覺得選擇面小甚至無菜可吃,過多又會使員工操作變得復(fù)雜由此也會增加門店的運營成本,因此提供多少菜色,如何確立菜色也是一個大問題。按照我目前的想法,每天要準(zhǔn)備5個冷菜,30個品種的熱菜,包括自創(chuàng)的特色菜、家常的杭幫菜、粵菜以及川菜。然后每月進(jìn)行統(tǒng)計,淘汰1―2個最少人點的菜,加進(jìn)幾個新菜,品種控制在30個以內(nèi)。菜色在保持全年基本不變的情況下根據(jù)季節(jié)進(jìn)行一定調(diào)整。
出菜速度:快餐相對于普通的餐飲,最大的特點就在“快”上,因此快餐還應(yīng)在保證菜品的'條件下,盡可能縮短出菜周期。而我的做菜方法正符合這一要求,能夠大大降低出菜所需時間,保證快速出菜。
不同時段的側(cè)重點:午餐和晚餐是中國人的正餐,應(yīng)以炒菜為主,配以一定的冷菜,同時提供蓋澆飯;早餐由員工按配方做粥飯面點;下午和夜宵提供休閑餐,以奶茶、冰品、面點為主。冬天的時候再加上幾個特色火鍋。
菜價:定位在家常菜的水平,蔬菜5元/份,葷菜8---12元/份,套餐按照菜量和種類搭配不同定價在6---15元/份。各式小吃的定價視成本與市場價格而定。同時為了招睞更多顧客,每半月推出1―2個特價菜。
服務(wù):任何一家企業(yè)如果沒有良好的服務(wù)就不能長久興旺地生存,服務(wù)的背后其實是員工的態(tài)度,只有員工滿意,才能讓顧客滿意。因此我們要對員工進(jìn)行培訓(xùn)和激勵,先培訓(xùn)后上崗,同時門店制定細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)以供實施操作與監(jiān)督考核。有了滿意的員工,我們就能為顧客提供良好的服務(wù),高品質(zhì)的菜肴,快速的上菜速度。
三、業(yè)務(wù)擴(kuò)展
門店要合理利用自身資源,裝修時就要在店前張貼海報,在附近的寫字樓和學(xué)校做一些宣傳,如發(fā)放傳單等,使目標(biāo)受眾及時得到訊息,主動與單位聯(lián)系獲得工作餐訂單,減輕門店剛開張時的客源壓力。開張前向報社,電視臺,廣播電臺發(fā)送信息,讓他們得到相關(guān)訊息,因為我們將是全國第一家不用明火烹飪,每道菜99%口味相同的中式快餐店。開始時也許并不能得到這些媒體的免費宣傳,但這多多少少也是對自身的一種廣告。
店發(fā)展到一定程度要在外面找較大規(guī)模的初加工場,運作成功后就可以著手開出分店,擴(kuò)展是必然的,但是不能盲目,我們可以請老店的優(yōu)秀員工過去主持分店,同時不能忽視管理和監(jiān)督。開分店也可以選用特許加盟的方式,這在國內(nèi)外的餐飲企業(yè)中已經(jīng)運用得很多了,并且有了很多成功的經(jīng)驗,在這里就不說了。
在一個城市發(fā)展到5家左右門店的時候,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)接受訂餐,再把訂單傳給最近的門店,讓其提供送餐業(yè)務(wù),這樣也使我們可以提供給顧客更為便捷的服務(wù),同時也更好地擴(kuò)大了自身的知名度。外省的分店,我們除了提供自己的經(jīng)典和特色菜之外,還要根據(jù)顧客需要提供一些更適合當(dāng)?shù)乜谖兜牟耍蔷托枰覀冋埜嗟膹N師加入我們的團(tuán)隊,或請他們進(jìn)行指導(dǎo),這樣我們的菜色也會大大豐富。
四、成本與投資回報
成本:
1、房租:40000元/年(半年一付=20000元);
2、餐飲店的轉(zhuǎn)讓費:估計為25000元;
3、裝修:5000元;
4、設(shè)備:10000元;
5、營業(yè)費用:2000元;
6、流動資金:8000元;餐飲業(yè)周轉(zhuǎn)快,開業(yè)三個月以內(nèi)就可以維持正常運轉(zhuǎn),但仍需要有一定的流動資金以備不時之需。
收入與利潤:
現(xiàn)在以保守的估計測算,早點80人次,人均消費1.5元;中餐24人次,晚餐48人次,人均消費14元,夜宵60人,人均消費3元,再加上中餐外送50份,每份6元,一天下來的營業(yè)額為1608元。營業(yè)毛利率控制在40%左右,毛利643元。月營業(yè)毛利19290元,支付三名員工的工資3000,支付水電費及固定營業(yè)稅和個人所得稅,月凈利至少12000元,7-8個月收回投資,年凈利48000元。只要管理得當(dāng),在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳根,有了一定的知名度,那么下一年度的營業(yè)額必然會有大比例增長,同時因為不必再支付開業(yè)成本中的2-5項目費用,所以第二年的凈利在10萬元以上。
五、投資風(fēng)險
任何一種投資都有風(fēng)險,在杭城大街小巷你可以看到眾多快餐店的身影,但是現(xiàn)在做得比較好的中式快餐企業(yè)基本都是定位在面點上,以炒菜為主的快餐企業(yè)還沒有出現(xiàn),這也是技術(shù)瓶頸的問題。我所研究出的標(biāo)準(zhǔn)化做菜無疑開拓了一個新的領(lǐng)域,符合現(xiàn)代人日益加快的生活節(jié)奏和對食品品質(zhì)的要求,因此有廣闊的市場前景。
第五篇:開店計劃書
前期準(zhǔn)備
首先,在淘寶網(wǎng)注冊用戶名,并將身份證等證件進(jìn)行掃描,在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行認(rèn)證,在支付寶進(jìn)行會員注冊,下載阿里旺旺。
其次,對個人信息進(jìn)行設(shè)置及修改,對必要的信息要詳細(xì)說明,而一些不必要的信息,盡量不要過于詳細(xì)的描述。
第三,選擇你要賣得商品,并進(jìn)行市場調(diào)查,了解該商品的市場和你對該商品的銷售模式。
第四,給店鋪取名。(會跳舞的家)
網(wǎng)店介紹及市場分析
以賣家居裝飾品為主,當(dāng)然為了運輸方便,大部分是不易摔、體積小的飾品。精選一些對顧客有吸引力的,價廉物美的商品,當(dāng)然可以分檔次,給顧客以不同方位的選擇余地。由于家居裝飾品并不是所有的人都有欲望,所以要想好消費群體。對生活有質(zhì)量一定要求的、喜歡裝飾家里的、有一定經(jīng)濟(jì)能力的人群,是我銷售的對象,主要以滿足他們的需求為主。而這類人的年齡一般在18到35歲之間,對家這個精神歸宿的要求比較高,相對而言經(jīng)濟(jì)條件也比較好,對家居飾品他們要求的是質(zhì)量和視覺享受,當(dāng)然,不能因此而不考慮價格問題,因此要在保證質(zhì)量的同時也考慮到產(chǎn)品的價格,保證盈利的同時也顧慮到客源。
產(chǎn)品分析及定位
由于在淘寶網(wǎng)中,各類商品的市場幾乎已經(jīng)飽和,要參與競爭,只有拿出特色商品,要么是在價格、質(zhì)量等方面有優(yōu)勢的商品。因此我想買日常居家用品,當(dāng)然是一些小裝飾品,美化家庭空間,也有實際利用價值的,在商品的選擇上要新穎,時尚,美觀,能勾起人們的購買欲望的。
產(chǎn)品采購
首先,多逛批發(fā)商場,了解該商品的市場及進(jìn)貨渠道。
其次,在了解了該商品的基本情況后,在貨比三家的前提下,對貨物下訂單,當(dāng)然有少而精,盡量給顧客有更多的選擇余地。
第三,在了解了該批發(fā)商的基本情況后,確定該貨源穩(wěn)定后,可以與之建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四,采購的商品在運貨途中要盡量保證它的完整性,減少折損損失。
正式開店
對店面進(jìn)行裝修,這不同于物理店鋪的裝修,還需升級到旺鋪。
首先,要對店鋪的招牌進(jìn)行設(shè)置。這個可以找熟識的,有設(shè)計頭腦,并且能進(jìn)行該方面設(shè)計的朋友幫忙。
其次,要對寶貝促銷區(qū)進(jìn)行設(shè)置??梢韵日液么黉N區(qū)的圖片地址,插入相應(yīng)的位置。
第三,可以設(shè)置寶貝個性推廣區(qū)??梢愿鶕?jù)你的個性或你認(rèn)為的顧客的個性進(jìn)行篩選。
第四,對總頁面進(jìn)行自定義設(shè)置。可以使用鏈接地址的方式,將內(nèi)部的鏈接地址復(fù)制粘貼在這里。根據(jù)你的喜好,可以將頁面設(shè)計成你喜歡的模式,當(dāng)然不能以味地依據(jù)自己的喜好,還要考慮到顧客的承受程度,該設(shè)計是否能吸引顧客的眼球,這很關(guān)鍵。
第五,對產(chǎn)品進(jìn)行分類。讓貨架顯得干凈、整潔。
經(jīng)營戰(zhàn)略
定期做一些活動,例如中秋、國慶、七夕、圣誕之類的節(jié)日,可以趁機(jī)做促銷,當(dāng)然是在保成本的基礎(chǔ)上,可以相應(yīng)地進(jìn)一些與這個節(jié)日有關(guān)的貨物,有紀(jì)念價值的,有收藏意義的是首選。
對于經(jīng)常關(guān)顧本店,購買本店寶貝的顧客可以適當(dāng)?shù)厮托┬《Y品,讓他們感受到本店的經(jīng)營文化。
可以找自己的朋友,讓他們?nèi)ノ业牡昀锟纯?,有喜歡的也可以跟我訂貨,給他們朋友價,讓他們也可以給我做推銷。
成本分析
1)與合伙人自己投資。由于現(xiàn)在還沒有足夠的資本自立自主,獨立承擔(dān)成本費用,因此需要家里的支持與幫助。
2)進(jìn)貨成本占了成本的最大份額。根據(jù)對產(chǎn)品的價格分析,產(chǎn)品的數(shù)量也是很關(guān)鍵的一部分。產(chǎn)品的類型要多樣,但數(shù)量不能多,要少而精。進(jìn)貨成本大概占了總成本的68%,車費、運輸費,總的加起來大概要5000元,由此可見進(jìn)貨成本要3400左右。
管理團(tuán)隊
可以選擇有合作意向的,同學(xué)、朋友、親戚,都可以是合作伙伴。有同伴后,可以進(jìn)行分工,例如進(jìn)貨、郵政方面、定期上網(wǎng)去檢查留言、訂貨情況、貨物上架,有過開網(wǎng)店經(jīng)驗的那最好。相互間要互相信任,有合作精神和合作默契,要找熟識的朋友,更方便溝通。
發(fā)展前景
創(chuàng)意家居用品已經(jīng)在韓國、日本等國家興起,隨著人們生活品質(zhì)的提高,以及人們生活壓力的日趨加大,人們越來越加劇了讓家充滿舒適、品位和樂趣的追求。
據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國創(chuàng)意家居用品市場的調(diào)查,我國創(chuàng)意家居用品市場人均占有率不足5%、東京78.2%、新加坡68%、香港54%、泰國58%、馬來西亞47%、韓國68%,隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長,即將面臨創(chuàng)意家居用品需求的高速增長。到20xx年中國創(chuàng)意家居用品占有率將至少增長到55%以上。全國33個省會城市,393個地級城市,近3000個縣級城市,創(chuàng)意家居用品的年消費能力高達(dá)3000億元;一個10萬人口的小縣城,創(chuàng)意家居用品的年消費能力均不低于1000萬元。在中國,人們對家居品位上也逐漸形成了“輕裝修,重裝飾”的觀念,創(chuàng)意家居用品市場應(yīng)該越來越廣闊,創(chuàng)意家居用品行業(yè)突現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展勢頭和廣闊的市場前景,是繼家電業(yè)、建材業(yè)之后興起的又一朝陽產(chǎn)業(yè)!
這個行業(yè)對于目前市場來說是絕對可行的,但不乏需要一些營銷策略在里面,比如產(chǎn)品推陳出新的速度,品種多樣化,以及選擇正確的貨源是比較重要的一點。