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一、活動背景

近些年來，社會經(jīng)濟、文化事業(yè)發(fā)展如火如荼、健步如飛。在物質(zhì)財富不斷積累的同時，廣大居民對健康問題的關注也與日俱增，對有關健康的知識更是求知若渴。黨中央、國務院對廣大人民群眾的健康問題歷來也非常重視，相繼出臺了一系列重要指示和意見。如《關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》(國發(fā)〔20xx〕10號)、《關于印發(fā)廣泛開展"生育關懷行動"的通知》(國計生協(xié)〔20xx〕73號)。20xx年8月8日，省委宣傳部等13個部門下達《關于全面開展"生育關懷幸福家庭"活動的實施意見》的通知。為積極響應黨中央、國務院、省委省政府的指示精神，同時最大程度地滿足廣大江城市民對健康的急切需求，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院決定即日起啟動"帳篷醫(yī)院進社區(qū)"活動，決心為蕪湖城鄉(xiāng)居民辦點實事、做點好事，積極推動蕪湖人口素質(zhì)的進一步發(fā)展?；顒悠陂g，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院將組織最精干的醫(yī)護力量深入各社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，和社區(qū)居民交流健康知識，為鄉(xiāng)親父老們排憂解難，與江城千萬家庭零距離互動。

二、活動名稱及口號

"生育關懷幸福家庭"帳篷醫(yī)院進社區(qū)公益關懷行動

三、活動具體內(nèi)容

1.概述：組織內(nèi)科、外科、產(chǎn)科、婦科、兒科等科室的專家名醫(yī)深入各社區(qū)，為居民提供咨詢、檢查、義診活動。

(1)咨詢服務

為保證居民隱私，解除市民的后顧之憂，咨詢服務采用"一對一"的方式。即每一專家醫(yī)師同時僅可以為一位群眾提供咨詢服務，以保證咨詢服務的效果和深度。

(2)檢查服務

充分保證儀器的衛(wèi)生、安全、準確，并設立一個簡易的封閉檢查室，以為有特殊需要的群眾提供健康服務。

(3)義診服務

活動現(xiàn)場能為群眾解決的問題現(xiàn)場解決，無法解決的問題建議其預約專家服務，改日到醫(yī)院為其提供更全面的診療服務，并提供相應的折扣。

2.具體惠民項目包括：建立居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、孕齡婦女保健、慢性病管理(高血壓、糖尿病)等。

3.免費分發(fā)各種禮品、宣傳材料。

4.建立健康援助基金及服務專線。

5.基于此，我們需要六頂帳篷，用途分配如下：

完全開放式帳篷(免費咨詢室)：3頂，配備1名專家1名護士1名志愿者，提供簡單的咨詢服務，分發(fā)宣傳材料及禮品。

半開放式帳篷(免費診療室)：2頂，前面同完全開放式帳篷(分別配備1名護士)，后面設小隔間(分別配備1名專家，以進行深入咨詢、診療服務)

封閉式帳篷(免費檢查室)：1頂，配備資深護士1名，提供檢查服務。

四、活動目的及意義

1.積極響應黨中央、國務院、省委省政府的指示精神，樹立弋江區(qū)計生工作的良好形象。

2.切實履行弋江區(qū)"計劃生育服務中心"的神圣職責，讓此榮譽稱號更加名副其實。

3.創(chuàng)新服務方式，送關懷進千萬江城家庭，送愛心、實惠進社區(qū)，增加弋江區(qū)計劃生育委員會的美譽度和忠誠度。

4.提高全市醫(yī)護人員在市民心中的位置，同時讓廣大醫(yī)護人員更加清醒地認識"白衣天使"的神圣職責，增強從業(yè)人員的職業(yè)榮譽感。

5.建立居民健康數(shù)據(jù)庫，并持續(xù)回訪，以開拓新客源。

五、活動框架及規(guī)劃

1.一個中心：抓住公益服務的這一中心，我們要的是品牌，而不是短期效益。

2.兩個階段：第一階段為活動起步階段，將在弋江區(qū)率先進行;第二階段為全面展開階段，逐步擴展到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)。

3.三方協(xié)作：在蕪湖市弋江區(qū)計劃生育委員會的牽頭、布置下，與各社區(qū)居委會協(xié)商活動舉辦具體時間、地點問題。

六、活動前期準備及宣傳

1.外聯(lián)工作

(1)做好與相關部門(弋江區(qū)計生委、居委會、市容市政部門)的溝通協(xié)調(diào)工作，確定系列活動的舉辦日程。

(2)邀請電視、報紙、廣播等媒體進行報道宣傳。

(3)適時邀請蕪湖市或弋江區(qū)衛(wèi)生部門領導、醫(yī)院領導蒞臨義診點視察指導工作，并做好媒體聯(lián)系工作。

(4)在皖南醫(yī)學院和安徽中醫(yī)藥高等?？茖W校選拔優(yōu)秀在校學生志愿者若干，以為學生提供實踐機會，履行起醫(yī)療系統(tǒng)應負起的社會責任。

2.宣傳推廣

整個活動是一個大的系統(tǒng)，每次小活動都是這個大系統(tǒng)里的有機組成部分。所以，整體活動推廣既與單次活動宣傳有密切聯(lián)系，又不完全相同。

1)活動整體推廣

(1)借助醫(yī)院已有渠道進行宣傳推廣，如院刊"瑪麗婭之友"和其他優(yōu)惠套餐宣傳單。

(2)人際傳播：借助已建立的顧客數(shù)據(jù)庫和潛在顧客數(shù)據(jù)庫進行電話告知或短信營銷。

(3)群發(fā)短信：優(yōu)點是覆蓋面積大，缺點是定向不明確。

(4)院車推廣：制作有關本次活動信息的車貼貼在醫(yī)院宣傳車上，到人流量較集中的線路行駛，以吸引眼球。

(5)網(wǎng)絡推廣：在蕪湖各地區(qū)論壇上發(fā)帖、寫新聞稿在各大地區(qū)網(wǎng)站發(fā)布、建立活動官方微博或醫(yī)院官方微博、QQ群營銷(加蕪湖地區(qū)人數(shù)較多的QQ群，將活動信息及時在群內(nèi)更新。)

2)單次活動推廣

(1)宣傳單頁：在走進某小區(qū)前兩天，組織人員在小區(qū)附近菜市場、超市分發(fā)宣傳單。

(2)類似于院車推廣，線路選擇可以更有針對性。

(3)網(wǎng)絡推廣：同上

七、活動詳細流程(一場活動為例)

1.時間安排：配合弋江區(qū)計劃生育委員會的安排，由其和各社區(qū)居委會及相關部門進行溝通協(xié)調(diào)。時間以弋江區(qū)計劃生育委員會的安排為準，并據(jù)實際情況做相應調(diào)整。

2.地點安排：進駐哪個社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)由弋江區(qū)計劃生育委員會事先安排，活動舉辦的具體位置到時再和居委會、鄉(xiāng)政府溝通。

3.參加人員：每次活動暫定由3名專家(負責診療、咨詢工作)、6名護士(協(xié)助專家工作，提供簡單的咨詢服務)、3名志愿者(提供簡單的咨詢服務，分發(fā)宣傳品)、1名勞動力(負責設備安裝、拆卸)參加?；顒忧耙苫顒咏M織部門負責人(品牌管理中心)與帳篷醫(yī)院領隊做好溝通工作。

4.宣傳材料

(1)活動當天印發(fā)關于弋江區(qū)計劃生育委員會、蕪湖瑪麗婭醫(yī)院的簡介材料、關于常見病自測的宣傳單頁，關于嬰幼兒、孕婦產(chǎn)婦、老年人如何保養(yǎng)的宣傳材料等。

(2)備好音響、筆記本電腦等用品，活動當天播放預先錄制好的關于本醫(yī)院和本活動的簡介信息(需得到當?shù)鼐游瘯耐?。

(3)制作介紹本院的X展架2副和印有"生育關懷幸福家庭"、"瑪麗婭愛在身邊"字樣的旗幟若干。

(4)橫幅一條：上書"‘生育關懷?幸福家庭?’――瑪麗婭帳篷醫(yī)院進社區(qū)大型公益活動"。

5.儀器設備：需帶一些簡單的用于檢查、測量、治療儀器。

6.活動正式展開，參加人員各司其職。(五好文明家庭、有特殊困難的家庭攜帶居委會提供的證明材料到醫(yī)院內(nèi)就診，可適當給予優(yōu)惠折扣)

7.活動中注意記錄居民信息，并建議居民在我院建立健康檔案，承諾凡是建立健康檔案的居民，可以享受免費健康咨詢服務。

8.活動結(jié)束，整理信息，做好信息錄入和存檔工作。

八、評估總結(jié)

本系列活動展開后，特別要注意以下幾點：

1.整理、歸檔、利用收集到的數(shù)據(jù)庫信息，做好活動備案。

2.每次活動結(jié)束后都要總結(jié)本次活動的成功、不足之處，并及時作出調(diào)整。

3.做好宣傳、報道材料的整理、收集工作，為創(chuàng)建全省及全國先進計生工作系統(tǒng)做好準備。

4.活動過程中，歡迎弋江區(qū)計劃生育委員會領導蒞臨視察、指導工作，我院將全程接受計生委的監(jiān)督和檢查。

5.本方案隨著外部環(huán)境、條件的變化靈活調(diào)整，做到"與時俱進"。

九、活動所需材料及用品略