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游戲1――初次見面：消除隔膜的游戲

見面3分鐘時(shí)是你留給他人第一印象的最重要的時(shí)刻，同樣在一個(gè)會議或培訓(xùn)的剛開始，如何讓大家更加活絡(luò)起來，是關(guān)系培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵，下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。

游戲程序和規(guī)則

1、第一步：

（1）給每一個(gè)人都做一個(gè)姓名牌。

（2）讓每位成員在進(jìn)入培訓(xùn)室之前，先在名冊上核對一下他的姓名，然后給他一個(gè)別人的姓名牌。

（3）等所有人到齊之后，要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時(shí)向其他人做自我介紹。

2、第二步：

（1）主持人作自我介紹，然后告訴與會人員：“很高興來到這兒！”

（2）快速繞教室走一圈，問：“如果你今天不在這兒，你會在做什么不情愿做的事情呢？”

（3）注意讓問答保持在一個(gè)輕松活潑的氛圍之內(nèi)。

相關(guān)討論

1、當(dāng)你在尋找你的姓名牌上的人的時(shí)候，你是不是也同時(shí)認(rèn)識了很多其他的人？經(jīng)過了這個(gè)游戲，你是不是感覺大家的距離近了好多？

2、在第二步中，當(dāng)你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你會不會發(fā)現(xiàn)坐在這里聽課是一件比較愜意的事情？

總結(jié)

1、在開始的課程中，主持人一定要注意保持一個(gè)積極、幽默的態(tài)度，以便讓大家迅速的消除靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來；同時(shí)有助于大家積極的發(fā)言。

2、如果沒有調(diào)動(dòng)起來情緒，學(xué)員沒有積極舉手回答的話，講師可以有意識的點(diǎn)名讓同學(xué)回答，以調(diào)動(dòng)氣氛。

參與人數(shù)：集體參與

時(shí)間：20分鐘

場地：不限

道具：姓名牌

應(yīng)用：

（1）團(tuán)隊(duì)溝通

（2）培訓(xùn)或集體活動(dòng)前的熟悉和溝通

（3）主持人開場白，幫助主持人與大家進(jìn)行溝通和交流

游戲2――情感病毒：提高情商的游戲

情感是人與人交往中的重要因素之一，強(qiáng)烈的感情尤其是負(fù)面的情緒會在人與人之間有如病毒一樣傳播開來，這個(gè)小游戲可以方便快捷的說明這一點(diǎn)。

游戲規(guī)則和程序

1、第一輪：

（1）游戲開始前，所有人圍成一圈，并且閉上眼睛，主持人在由學(xué)員組成的。圈外走幾圈，然后拍一下某個(gè)學(xué)員的后背，確定“情緒源”，注意盡量不要讓第三者知道這個(gè)“情緒源”是誰。

（2）由學(xué)員們睜開眼睛，散開，并告訴他們現(xiàn)在是一個(gè)雞尾酒會，他們可以在屋里任意交談，和盡可能多的人交流。

（3）情緒源的任務(wù)就是通過眨眼睛的動(dòng)作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個(gè)人，而任何一個(gè)獲得眨眼睛信息的人都要將自己當(dāng)作已經(jīng)受到不安情緒感染的人，一旦被感染，他的任務(wù)就是向另外三個(gè)人眨眼睛，將不安的情緒再次傳染給他們。

（4）5分鐘以后，讓學(xué)員們都坐下來，讓情緒源站起來，接著是那三個(gè)被他傳染的，再然后是被那三個(gè)人傳染的，直到所有被傳染的人都站了起來，你會驚奇于情緒傳染的可怕性。

2、第二輪：

（1）告訴學(xué)員們，你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是制造快樂源，即用真摯柔和的微笑來沖淡大家因?yàn)椴话捕鴰淼年幱啊?/p>

（2）讓大家重新坐下圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會從他們當(dāng)中選擇一個(gè)同學(xué)作為快樂之源，并通過微笑將快樂傳遞給大家，任何一個(gè)得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他三個(gè)人。

（3）在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂之源，實(shí)際上你沒有指任何人的后背，然后讓他們松開眼睛，并聲稱游戲開始。

（4）自由活動(dòng)三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來，并讓收到快樂訊息的同學(xué)舉起手來，然后讓大家指出他們認(rèn)為的“快樂情緒源”，你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不同的人。

（5）微笑地告訴大家實(shí)際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己。

相關(guān)討論

（1）不安和快樂哪一個(gè)更容易被傳染一些？在第一輪中，當(dāng)你被傳染了不安的情緒，你是否會真的感覺到不安，你的.舉止動(dòng)作會不會反映出這一點(diǎn)？第二輪中呢？

（2）在游戲的過程中，你對于別人要傳染給你不安的預(yù)期，導(dǎo)致你真的開始不安，同樣你想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當(dāng)中，你是否會遇到這種事情？

（3）在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，某個(gè)人的情緒是否會影響到其他人，是否會影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率？為了防止被別人的負(fù)面情緒所影響，你需要做什么？

總結(jié)

1、科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時(shí)候，大多數(shù)的嬰兒都會變得不安，進(jìn)而哇哇大哭。就如在實(shí)驗(yàn)中所指出的人的情緒是會傳染的。

2、對于一個(gè)管理者來說，長年的保持一張撲克臉，很容易在辦公室里面形成一種郁悶、壓抑的氣壓，從而不利于員工的正常發(fā)揮，影響公司的業(yè)績。對于一個(gè)雇員來說，長期的陰沉情緒會讓別人對你敬而遠(yuǎn)之，包括你的上級和你的升遷機(jī)會，所以保持一個(gè)健康的心態(tài)，時(shí)常以一個(gè)輕松快樂的面孔對人，對于職場中人是至關(guān)重要的。

3、經(jīng)常去一些快樂的地方，舒緩一下自己緊張的情緒，你會發(fā)現(xiàn)微笑其實(shí)很簡單。

參與人數(shù)：不限

時(shí)間：3分鐘

場地：室內(nèi)

道具：無

應(yīng)用：

（1）溝通技巧

（2）舒緩壓力，提高工作效率的技巧

游戲3――穿衣服：增強(qiáng)隊(duì)員間的信任和默契度的游戲

溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個(gè)游戲就以一種很喜劇的方式說明了這一點(diǎn)給人際交往帶來的不便。

游戲規(guī)則和程序

1、挑選兩名志愿者，A和B，其中A扮演老師，B扮演學(xué)生，A的任務(wù)就是在最短的時(shí)間內(nèi)教會B怎么穿西服（假設(shè)B既不知道西服是什么，又不知道應(yīng)該怎么穿）。

2.B要充分扮演出當(dāng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力比較弱的時(shí)候，老師的低效率，例如：A讓他抓住領(lǐng)口，他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進(jìn)左袖子里面，他可以伸進(jìn)右袖子里面，以極盡夸張娛樂之能事。

3、有必要的話，可以讓全班同學(xué)輔助A來幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人不能給B以行動(dòng)上的支持。

4、推薦給A一種卓有成效的辦法：示范給B看怎么穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法：

（1）解釋應(yīng)該怎么做。

（2）演示應(yīng)該怎么做。

（3）向?qū)W員提問，讓他們解釋應(yīng)該怎么做。

（4）請學(xué)員自己做一遍。

相關(guān)討論

1、對于A來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火？

2、怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通？

總結(jié)

1、在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因?yàn)锳的預(yù)期與B的實(shí)際能力不一致所導(dǎo)致的，A認(rèn)為一般人都應(yīng)該會穿西服，而B恰恰是不會穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然會讓A覺得B很笨。

2、對于反應(yīng)遲鈍或能力比較弱的學(xué)生來說，老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào)整到與學(xué)生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學(xué)生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應(yīng)該多和學(xué)生溝通，幫助他們確認(rèn)自己的能力。這一點(diǎn)也可以推廣到日常的人際交往中。

3、在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的，因?yàn)槟菢涌梢詭椭麄冹柟套约旱淖孕判?，更快地掌握所要學(xué)習(xí)的知識。

參與人數(shù)：2名志愿者，集體參與

時(shí)間：20分鐘

場地：不限

道具：西服一件

應(yīng)用：

（1）有效溝通技巧的訓(xùn)練

（2）創(chuàng)新能力的培訓(xùn)