千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)方案》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)方案》。

第一篇：質(zhì)量月活動(dòng)方案

自公司成立來，秉承以質(zhì)量爭市場、以創(chuàng)新贏市場的理念，不斷地推進(jìn)著公司進(jìn)步和發(fā)展。為提升全體員工的質(zhì)量意識(shí)，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，使全體員工在活動(dòng)中提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍。

活動(dòng)主題：樹質(zhì)量意識(shí)、立創(chuàng)新精神、鑄輝煌。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月

活動(dòng)組織：主辦單位：質(zhì)量管理部

協(xié)辦單位：生產(chǎn)部（2個(gè)）供鏈管理部、倉儲(chǔ)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、銷售部、設(shè)備管理部、EHS管理部、人事部、行政部

一、宣傳動(dòng)員

質(zhì)量月開展的前期，利用橫幅、板報(bào)、宣傳畫在公的主要活動(dòng)區(qū)域或明顯地方對(duì)質(zhì)量月進(jìn)行全方位的宣傳，引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動(dòng)中。

1、橫幅：內(nèi)容為主題“樹質(zhì)量意識(shí)、立創(chuàng)新精神、鑄輝煌?！?/p>

2、板報(bào)&海報(bào)：全面宣傳和介紹瑞能質(zhì)量月活動(dòng)以及質(zhì)量知識(shí)、觀念的普及。

4、宣傳畫：制作寓意明確、引人反思宣傳畫，直觀形象地將質(zhì)量觀念傳達(dá)給全體員工。

4、活動(dòng)口號(hào)（通俗易懂的口號(hào)）：

a、人人學(xué)質(zhì)量、人人懂質(zhì)量、人人做質(zhì)量

b、質(zhì)量意識(shí)在我心中、產(chǎn)品質(zhì)量在我手中

c、眼到、手到、心到，一個(gè)不良也逃不掉

d、你思考、我思考，品質(zhì)提升難不倒

e、追求卓越質(zhì)量，控制質(zhì)量成本

二、培訓(xùn)提高

1、圍繞增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量工具使用、檢驗(yàn)技能提高開展質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，提高質(zhì)量管理能力和水平。

2、質(zhì)量部人員按崗位結(jié)合實(shí)際工作中提出一條培訓(xùn)建議，即每個(gè)崗位提一個(gè)培訓(xùn)需求，質(zhì)量部從中篩選并組織培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

培訓(xùn)建議范圍包括但不限定于：

a、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、

b、儀器操作、

c、工藝流程、

d、其他與實(shí)際工作相關(guān)的內(nèi)容。

三、知識(shí)競賽

預(yù)計(jì)在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識(shí)競賽，達(dá)到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。從質(zhì)量知識(shí)題庫中隨機(jī)選擇60―80道題目，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上不少于本部門總?cè)藬?shù)的10%。按得分進(jìn)行排名，排名成績將在總結(jié)大會(huì)中公布并現(xiàn)場頒獎(jiǎng)。本次知識(shí)競賽設(shè)置一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

四、質(zhì)量攻關(guān)

質(zhì)量月活動(dòng)開展為契機(jī)，舉辦質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以課題和專案的形式對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量部牽頭，技術(shù)、生產(chǎn)及其他相關(guān)部門參加，從質(zhì)量控制、技術(shù)創(chuàng)新、成本控制三個(gè)角度挑選課題進(jìn)行功克。本次質(zhì)量攻關(guān)從以下三個(gè)方面選題。

a、頻發(fā)性或重復(fù)性質(zhì)量異常分析

b、質(zhì)量事件個(gè)案分析，包括重大質(zhì)量異常

c、生產(chǎn)過程中質(zhì)量、工藝管理的方法或措施改進(jìn)和創(chuàng)新質(zhì)量攻關(guān)至少包括課題選定、預(yù)期效果、課題分析、改進(jìn)措施及效果驗(yàn)證。

五、總結(jié)大會(huì)

質(zhì)量月活動(dòng)深入開展一個(gè)月后，召開質(zhì)量月總結(jié)大會(huì)，進(jìn)一步鞏固質(zhì)量月活動(dòng)成果，延伸質(zhì)量月活動(dòng)，將質(zhì)量意識(shí)植入到公司的每位員工心中，將質(zhì)量行為深入到每位員工的`行動(dòng)中。

第一屆質(zhì)量月總結(jié)大會(huì)應(yīng)緊緊圍繞著“表彰先進(jìn)、展我風(fēng)采、弘揚(yáng)質(zhì)量”的主題，體現(xiàn)公司全體員工在追尋質(zhì)量道路中的信念堅(jiān)定、富有激情以及不懈奮斗的理念。大會(huì)還應(yīng)努力營造“熱烈、輕松”的氣氛，以此傳達(dá)給每位員工要重視質(zhì)量的同時(shí)還要積極參與質(zhì)量。

1、大會(huì)主題：表先進(jìn)、展風(fēng)采、揚(yáng)質(zhì)量

2、活動(dòng)時(shí)間：8月初17：30―18：45

3、大會(huì)地點(diǎn)：培訓(xùn)中心

4、時(shí)間安排：

a、公司領(lǐng)導(dǎo)致辭（5分鐘）

b、質(zhì)量知識(shí)搶答（40分鐘）

c、質(zhì)量宣傳節(jié)目（10分鐘）

d、質(zhì)量經(jīng)理發(fā)言（5分鐘）

e、大會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)（20分鐘）

5、質(zhì)量知識(shí)搶答實(shí)施細(xì)則

a、參賽隊(duì)伍：現(xiàn)有部門整編成四個(gè)參賽隊(duì)伍。每個(gè)隊(duì)伍派4名選手參加比賽（3名參賽人員+1名質(zhì)量班長）；每位參賽員工均可獲得精美禮品一份。

實(shí)力隊(duì)：明星隊(duì)：成功隊(duì)：全能隊(duì)：

b、搶答題共有40道全部來源于質(zhì)量知識(shí)競賽題庫和質(zhì)量月宣傳標(biāo)語。答對(duì)給團(tuán)體記1分，答錯(cuò)扣2分，總得分為該隊(duì)伍的最終成績。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

整個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)控制在3000元，達(dá)到參與積極、氣氛濃烈的效果。

第二篇：服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案

一、采編部

1、 對(duì)20xx-20xx年入藏的中文圖書，作一次讀者使用情況的調(diào)查分析，內(nèi)容是：

(1)作出20xx-20xx年到館圖書的分類統(tǒng)計(jì);

(2)匯總我校本科教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中各學(xué)院特色課程及主要課程一覽表;

(3)分析本年度讀者借閱情況，提出圖書訂購改進(jìn)意見。

2、 開展一次中外文圖書分編質(zhì)量的評(píng)選活動(dòng)，具體方法是：取一周內(nèi)的編目數(shù)據(jù)，由專人對(duì)各編目人員的編目數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真檢查，從中評(píng)選出兩名優(yōu)勝者，此項(xiàng)活動(dòng)的開展對(duì)提高分編人員的操作技能和分編質(zhì)量很有必要。

二、技術(shù)部

1、最近，教職工在圖書館借還書中，頻繁出現(xiàn)不能正?？鄢P款的現(xiàn)象，極大影響了流通部職工的工作，主要原因是一卡通客戶端更新過多次，但是接口代碼一直沒有更新過，導(dǎo)致出現(xiàn)了匹配問題，從而引起不能正常扣款。技術(shù)部和新中新一卡通的工程師積極配合，重新編寫代碼，解決了目前的問題，并進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保不再出現(xiàn)類似問題。

2、 Library OPAC 1.0系統(tǒng)更換為OPAC 2.0系統(tǒng)，Interlib OPAC 2.0以用戶為中心，提供面向用戶的個(gè)性化服務(wù)及強(qiáng)調(diào)用戶的參與、創(chuàng)造與共享。交互性更強(qiáng)，讀者使用更加方便，OPAC 2.0的讀者空間功能，提供給讀者個(gè)性化的服務(wù)空間，讀者除能夠在此查看有關(guān)的個(gè)人資料、借閱圖書、借閱權(quán)限、財(cái)經(jīng)歷史等信息外，還可享受讀者空間提供的預(yù)約、續(xù)借、薦購服務(wù)等。該項(xiàng)工作難度較大，需事先檢測和切換后監(jiān)控。但它的實(shí)施會(huì)對(duì)讀者利用圖書館帶來極大便利。

三、參考咨詢部

1、 加強(qiáng)用戶培訓(xùn)工作，與各個(gè)學(xué)院聯(lián)系，全面開展新生入學(xué)再教育。

2、 由于電子資源平臺(tái)的升級(jí)及電子資源的增減，原圖書館主頁上“電子資源使用指南”中的'內(nèi)容已過期，需要進(jìn)行重新編寫，11月完成該項(xiàng)工作。

3、 組織召開余區(qū)所有學(xué)科的參考咨詢及學(xué)科館員工作用戶座談會(huì)。

4、 編輯出版第四屆武漢理工大學(xué)圖書情況學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集。

5、 開展電子資源使用問卷調(diào)查。

四、數(shù)字化部

1、 信息門戶的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)信息門戶的宣傳。

2、 收集讀者對(duì)門戶網(wǎng)站的意見，關(guān)于欄目、板式、布局、色彩等，有條件的話，開一次讀者座談會(huì)集中收集讀者意見。

五、科技查新站

1、 應(yīng)學(xué)校團(tuán)委邀請(qǐng)，為參加大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)、大學(xué)生挑戰(zhàn)杯比賽的同學(xué)做科技查新在科技創(chuàng)新活動(dòng)中的作用的信息資源檢索、收集、整理和篩選的知識(shí)普及講座。

2、 借“圖書館服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，在查新站日常工作中強(qiáng)化質(zhì)量管理，就全年查新工作做出查新報(bào)告質(zhì)量分析小結(jié)。

3、 對(duì)查新報(bào)告的反饋意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并寫出分析報(bào)告。

六、流通閱覽部

(一)營造良好的工作氛圍，為“圖書館服務(wù)質(zhì)量月” 活動(dòng)的順利開展提供有力保障。

1、 要求在環(huán)境上做到有讀者出入的地方干凈整潔，沒有讀者出入的地方，物品擺放井然有序，定期做好清潔衛(wèi)生。

2、 要求在服務(wù)上做到，發(fā)揚(yáng)主人翁觀念，樹立服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，時(shí)時(shí)刻刻為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3、 要求在安全上要求做到，人人重視，責(zé)任重于泰山。各室工作人員做好安全防火的工作，發(fā)生可疑現(xiàn)象或者安全隱患應(yīng)及時(shí)通報(bào)，共同為讀者創(chuàng)造一個(gè)整潔、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。

(二)圍繞“圖書館服務(wù)質(zhì)量月” 活動(dòng)，結(jié)合本部門實(shí)際工作，開展以下工作。

1、 面向全校讀者，開展主題為“我心目中的圖書館”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。讓讀者描繪自己心目中圖書館的形象以及對(duì)圖書館的良好建議與憧憬，從而為圖書館的建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2、 舉辦破損書展。在流通大廳進(jìn)行一次“愛護(hù)圖書，爭作文明讀者”簽名暨損書展活動(dòng)。通過一些“開天窗、撕頁、污損、亂寫亂劃”等破損圖書實(shí)物形式，告誡讀者，愛護(hù)圖書，從我做起，珍惜文獻(xiàn)資源。

3、 集中對(duì)本分館的藏書進(jìn)行一次清理，將破損圖書進(jìn)行修補(bǔ)，以便讀者借閱。

七、余家頭分館

1、 舉辦“圖書借閱排行榜(月排行榜)”以及介紹圖書內(nèi)容的宣傳專欄，引導(dǎo)讀者閱讀圖書，給讀者看書以導(dǎo)讀指示。

2、 開展職工業(yè)務(wù)技能比賽，如圖書上架、查找圖書等熟練程度比賽等。

3、 由于近年圖書借還量大，圖書破損，書標(biāo)、條形碼脫落厲害，影響圖書借閱，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間全館職工參與對(duì)破損圖書進(jìn)行一次大的修補(bǔ)。

4、 由于年代或質(zhì)量的原因經(jīng)常造成圖書在借閱的過程中條形碼脫落，給讀者造成損失，故提議，在借書口制作一指示牌，告知讀者，如果借出圖書條形碼沒有加保護(hù)膜的，請(qǐng)協(xié)助加貼。

5、 舉辦一次改革開放30周年為主題的宣傳欄活動(dòng)。

6、 舉辦一期書刊專題報(bào)道。

7、 進(jìn)行一次讀者問卷調(diào)查，廣泛征求讀者對(duì)余家頭分館的管理、服務(wù)、發(fā)展等方面的意見和建議。

8、 完善自習(xí)室管理制度，進(jìn)一步實(shí)行自習(xí)室對(duì)號(hào)入座管理。

八、東院分館

1、 開展如何利用“圖書館公共查詢系統(tǒng)”的專題講座，時(shí)間初步定于11月21日，地點(diǎn)在分館職工之家。

2、 報(bào)刊閱覽室舉辦“專業(yè)期刊收藏介紹”專欄一期。

3、 流通書庫組織愛護(hù)圖書的專欄一期，并組織工作人員開展集中修補(bǔ)積壓破損圖書的修復(fù)工作。

4、 組織員工與校園內(nèi)各教學(xué)樓后勤人員一起搜尋讀者遺失圖書，領(lǐng)回失物招領(lǐng)處的圖書集中歸還處理，減少讀者和圖書館的財(cái)產(chǎn)損失。

5、 為考研讀者設(shè)立專用存包柜并審核辦理相關(guān)手續(xù)。

九、南湖新校園臨時(shí)分館

1、 強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，積極參與到圖書館和校團(tuán)委聯(lián)合舉辦的“我最喜愛的圖書館員”評(píng)選活動(dòng)中去，為廣大讀者服務(wù)。

2、 在新校區(qū)的新生中開展一次讀者問卷調(diào)查，了解讀者的需求和對(duì)圖書館的意見與建議，為改進(jìn)圖書館的藏書和服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

3、 對(duì)勤工助學(xué)的學(xué)生館員進(jìn)行培訓(xùn)，降低亂架率，方便讀者借閱書刊，更好地利用圖書館。

4、 集中對(duì)本分館的藏書進(jìn)行一次清理，將破損圖書進(jìn)行修補(bǔ)，以便讀者借閱。

5、 會(huì)同參考咨詢部在新校區(qū)開展“一小時(shí)講座”，指導(dǎo)讀者充分利用圖書館的數(shù)字資源。

十、信息分館

1、 將全分館破損的圖書和雜志清理出來，進(jìn)行修補(bǔ)。

2、 召開一次讀者座談會(huì)。

3、 將已損壞的柜門和存包柜進(jìn)行維修。

十一、航海分館

1、 清理不用裝訂的過刊和過期英文報(bào)紙，開展讀者免費(fèi)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)。

2、 通過制定和發(fā)放調(diào)查表，開展讀者意見及需求調(diào)研活動(dòng)。

3、 集中對(duì)本分館的藏書進(jìn)行一次清理，對(duì)有破損及有書標(biāo)脫落的圖書進(jìn)行修補(bǔ)，以便讀者借閱。

4、 嚴(yán)格整架工作，每周兩次不定期隨機(jī)抽查架位上200本圖書的排架情況，以提高工作人員整架的責(zé)任心。

十二、學(xué)院分館管理辦公室

1、 配合“20xx年‘圖書館服務(wù)質(zhì)量月’活動(dòng)方案”，協(xié)助參考咨詢部下發(fā)“理工圖苑”第5期150份至23個(gè)學(xué)院分館(資料室)。

2、 結(jié)合“圖書館到各學(xué)院進(jìn)行工作調(diào)研的通知”，逐一要求各個(gè)學(xué)院分館(資料室)務(wù)必將“通知”內(nèi)容交由各分管領(lǐng)導(dǎo)盾閱后簽字，并要求工作人員，配合“服務(wù)質(zhì)量月”，搞好內(nèi)務(wù)及業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)服務(wù)理念，更好地為讀者服務(wù)。

3、 配合咨詢部下發(fā)其他宣傳材料。

4、 組織下發(fā)中外文圖書目錄，核實(shí)各學(xué)院xxx年館投、自投資金，督促各院系合理安排投入經(jīng)費(fèi)。

十三、館辦公室

1、 配合“20xx年‘圖書館服務(wù)質(zhì)量月’活動(dòng)方案”開展各項(xiàng)工作，為各部門的活動(dòng)方案的實(shí)施開展后勤保障工作，為讀者創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、 聯(lián)系制作工作人員掛牌和照片公示櫥窗，以便讀者參與監(jiān)督圖書館工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

3、 對(duì)讀者進(jìn)行圖書館服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，內(nèi)容包括讀者對(duì)圖書館印本資源、電子資源、服務(wù)方式等的了解程度和讀者的滿意度，收集讀者相關(guān)意見和建議。

第三篇：質(zhì)量月活動(dòng)方案

自公司成立來，以“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、提升隊(duì)伍素質(zhì)、延伸管理觸角、共創(chuàng)知名品牌”的經(jīng)營理念，不斷地推動(dòng)著公司進(jìn)步和發(fā)展。公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)“提高服務(wù)質(zhì)量 追求顧客滿意”的質(zhì)量方針。為提升全體員工的質(zhì)量意識(shí)，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)公司研究決定，舉辦以“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”為主題的質(zhì)量安全月活動(dòng)，使全體員工在活動(dòng)中提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)、在工作中關(guān)注商品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍。

一、指導(dǎo)思想

圍繞公司年度質(zhì)量目標(biāo)，按照公司一季度質(zhì)量工作會(huì)議要求，層層發(fā)動(dòng)，以質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、品牌和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量安全月”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高質(zhì)量管理水平。

二、活動(dòng)主題

提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年5月1日～5月31日。

四、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)

主辦部門：質(zhì)量管理部

協(xié)辦部門：人力資源部、財(cái)務(wù)部、采供部、營銷部、信息部、倉儲(chǔ)部、運(yùn)輸部。

為保證“質(zhì)量安全月”活動(dòng)順利開展，質(zhì)量部成立“質(zhì)量安全月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：XXX（公司總經(jīng)理）

副組長：XXX（公司副經(jīng)理）、XXX（質(zhì)量總監(jiān)）

成員：各部門經(jīng)理、部長。

“質(zhì)量安全月”活動(dòng)辦公室設(shè)在質(zhì)管部辦公室，由質(zhì)管部長負(fù)責(zé)“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的日常工作。

五、活動(dòng)內(nèi)容

“質(zhì)量安全月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合部門實(shí)際開展，整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行，時(shí)間安排見附件一，具體過程如下：

第一階段：動(dòng)員宣傳階段（1日―5日）

1、大力營造“質(zhì)量安全月”的濃厚氛圍

“質(zhì)量安全月”活動(dòng)開展之前，質(zhì)管部首先要圍繞“質(zhì)量安全月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量安全月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量安全月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量安全月”活動(dòng)中。深入貫徹落實(shí)國家藥品質(zhì)量法律法規(guī)和公司質(zhì)量規(guī)章制度，加大對(duì)質(zhì)量違法違規(guī)行為的曝光和查處力度，營造人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段（5日―25日）

1、開展質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。質(zhì)管部配合人力資源部將以“質(zhì)量安全月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合公司各部門經(jīng)營實(shí)際，利用空閑時(shí)間開展藥品經(jīng)營質(zhì)量管理知識(shí)講座，培訓(xùn)對(duì)象為質(zhì)量管理人員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、銷售員、保管員，駕駛?cè)藛T等，主要內(nèi)容是公司制定的質(zhì)量管理制度、程序、職責(zé)文件以及日常工作中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題。還采取電子屏宣傳、微信、QQ等形式，廣泛開展質(zhì)量安全月宣傳，將質(zhì)量安全月相關(guān)的'知識(shí)、活動(dòng)內(nèi)容和要求及時(shí)發(fā)送給每個(gè)員工。另外，質(zhì)管部將積極組織質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則等內(nèi)容，確保年度質(zhì)量方針和目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。2、全體員工以崗位職責(zé)為中心，細(xì)化自身的工作環(huán)節(jié)，按照質(zhì)量管理體系，以自身崗位為基點(diǎn)，以商品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為中心，查找自己工作中存在的質(zhì)量方面的問題，找出差距和不足，并以班組、部門為單位進(jìn)行討論、分析，特別是要把經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的問題和質(zhì)量信息反饋的長期存在的普遍性的質(zhì)量問題作為重點(diǎn)，分析討論原因，形成書面材料，于5月27日前提交給質(zhì)管部。

3、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。質(zhì)管部響應(yīng)公司號(hào)召，積極開展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“六查”活動(dòng)，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)商品質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。

4、每周五下午召開一次質(zhì)量例會(huì)，由質(zhì)管部、營銷部、采供部、倉儲(chǔ)部等人員總結(jié)本周的質(zhì)量問題，提出預(yù)防措施、解決方案、落實(shí)整改。

第三階段：活動(dòng)總結(jié)階段（26日―31日）

1、開展“每人提一條質(zhì)量合理化建議”活動(dòng)，合理化建議經(jīng)采納視實(shí)施效果情況給予10-20分的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、在各個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，質(zhì)量安全月活動(dòng)小組根據(jù)各部門上報(bào)的自查報(bào)告和質(zhì)量合理化建議進(jìn)行匯總、分析，形成公司自查自糾階段情況書面報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，爭取在以后做的更好。最后由質(zhì)管部統(tǒng)一匯總分析總結(jié)，交公司經(jīng)理審核，審批后存檔。

3、組織各部門相關(guān)人員，召開“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的總結(jié)會(huì)議。質(zhì)管部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)。

六、活動(dòng)要求

1、整個(gè)質(zhì)量安全月活動(dòng)在公司管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，始終保持有條不紊的開展，由質(zhì)管部全面負(fù)責(zé)實(shí)施，辦公室協(xié)助配合。

2、公司利用晨會(huì)時(shí)間，積極重視、宣傳貫徹此次“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的意義和進(jìn)度，讓全體員工積極參與到此次質(zhì)量安全月活動(dòng)中來，真正增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量意識(shí)。

3、人力資源部利用照片、文字及其他成果展示方法，在微信、QQ等系統(tǒng)上公布、宣傳本次活動(dòng)的進(jìn)展。

4、充分發(fā)揮質(zhì)量管理的作用，要求全員參與、人人提高，特別是關(guān)健崗位的有關(guān)人員要積極投入到“質(zhì)量安全月”活動(dòng)中，把質(zhì)量意識(shí)真正落實(shí)到實(shí)際工作中去。

5、公司各部門要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和要求在質(zhì)量月活動(dòng)中進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，要積極落實(shí)糾正和糾正措施，把差錯(cuò)率降低到最小程度。

6、全體員工要以“質(zhì)量安全月”活動(dòng)為契機(jī)，全面提高質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平，增強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，通過“質(zhì)量安全月”活動(dòng)使公司質(zhì)量管理和技術(shù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。

七、其他說明

1、為了成功推進(jìn)“質(zhì)量安全月”活動(dòng)，將此次“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的開展情況列入季度考核和年度考核中。

2、對(duì)在本次活動(dòng)中，積極推進(jìn)成功的人員、具體活動(dòng)方案的負(fù)責(zé)人、配合人等人員，將給予成功推進(jìn)積分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于阻撓、防礙或不配合“質(zhì)量安全月”活動(dòng)的人員或弄虛作假者，將依據(jù)本活動(dòng)方案給予積分扣罰。

3、歡迎各部門結(jié)合本部門工作實(shí)際情況，提出其他補(bǔ)充活動(dòng)方案，經(jīng)同意吸納后，贏取更多積分獎(jiǎng)勵(lì)。

4、本次“質(zhì)量安全月”將按照積分制來實(shí)施，具體如下：

4.1、加分項(xiàng)

4.1.1為本次活動(dòng)培訓(xùn)的授課人員加B分50分

4.1.2為參加會(huì)議和提前到達(dá)會(huì)議室前三名者每人加B分10分。

4.1.3為本次活動(dòng)會(huì)議進(jìn)行后勤服務(wù)人員每人加B分10分。