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第一篇：服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案
一、指導(dǎo)思想
我校以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規(guī)范化，教學(xué)常規(guī)的制度化，教學(xué)評(píng)價(jià)的多元化為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r，特制定此方案。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月8日――20xx年10月31日
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
為保證“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)順利開展，成立了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組 長(zhǎng)：連雪梅
副組長(zhǎng)：李志剛
成 員：全體教師
四、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間
1、宣傳學(xué)習(xí)（10.8――10.12）：組織教師學(xué)習(xí)《小學(xué)各科教學(xué)指導(dǎo)意見》明確其要求。確定主題，制定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案。
10月8日根據(jù)學(xué)校要求制定學(xué)校活動(dòng)方案。
10月9日――10月11日以集中和分散的方式，學(xué)習(xí)《小學(xué)各科教學(xué)指導(dǎo)意見》
10月12日檢查教師學(xué)習(xí)筆記，心得體會(huì)。
2、落實(shí)常規(guī)（10.15――10.31）：
開展以“兩看、三評(píng)、五查”為主要內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)督查。
“兩看”：（10月15日――10月16日）一、看備課是否達(dá)到六備（即備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教學(xué)手段、備教法、備學(xué)法）二、看教研活動(dòng)，看各教研組活動(dòng)是否與計(jì)劃一致，記錄是否詳細(xì)，活動(dòng)目的是否鮮明。
“三評(píng)”：（10月17日――10月24日）開展全體教師課堂教學(xué)大比武活動(dòng)，活動(dòng)中評(píng)課堂教學(xué)，評(píng)教案，評(píng)說課。
“五查”：（10月25日――10月26日）一、查教學(xué)計(jì)劃，措施是否可操作，課時(shí)安排是否合理。二、查備課筆記，教學(xué)進(jìn)度是否與計(jì)劃一致，教學(xué)方法是否符合課程標(biāo)準(zhǔn)。()三、查作業(yè)批改記錄，作業(yè)數(shù)量是否與教學(xué)內(nèi)容一致，作業(yè)布置是否體現(xiàn)“以生為本”的分層作業(yè)，批改是否體現(xiàn)“全員、全部”要求。四、查教學(xué)反思，是否及時(shí)，對(duì)課堂教學(xué)是否有指導(dǎo)意義。五、查聽課筆記，記錄是否完備，過程是否詳細(xì)，評(píng)價(jià)是否齊全。建立健全各項(xiàng)教學(xué)管理制度和基礎(chǔ)資料。
教導(dǎo)處要及時(shí)搜集和整理各項(xiàng)管理制度和檢查考核資料，認(rèn)真填寫各類報(bào)表及考核表，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、及時(shí)公布，并結(jié)合本部實(shí)際制定相關(guān)的.教學(xué)管理規(guī)定和教學(xué)質(zhì)量檢查考核辦法。
3、反思總結(jié)（10.29――10.31）
1.整理裝訂活動(dòng)檔案
2.根據(jù)活動(dòng)過程情況評(píng)選活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人
3.整理活動(dòng)資料形成活動(dòng)書面總結(jié)材料
五、措施及要求
1、提高認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)。各教研組要根據(jù)工作安排要求做好本教研組的教研活動(dòng)及教學(xué)大比武活動(dòng)。
2、嚴(yán)格考評(píng)，做到公開、公正、公平。各位任課教師要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，抓好課堂教學(xué)，規(guī)范自己的教學(xué)行為，積極參與教研活動(dòng)及說課競(jìng)賽活動(dòng)，使自己在活動(dòng)中能提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。
第二篇：質(zhì)量月活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題
建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市，共創(chuàng)美好生活
二、組織機(jī)構(gòu)
(一)成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量科，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)協(xié)調(diào)工作和日常事務(wù)性工作。
三、活動(dòng)內(nèi)容和責(zé)任部門
(一)深入開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造重視質(zhì)量的社會(huì)氛圍。
1、組織動(dòng)員參與“全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)單位和個(gè)人”評(píng)比活動(dòng)。樹立質(zhì)量工作先進(jìn)典型，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各方面爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量管理榮譽(yù)。質(zhì)量科負(fù)責(zé)。
2、依照《柳州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，組織開展柳州市首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作，并舉行頒獎(jiǎng)授牌儀式。樹立質(zhì)量標(biāo)桿、引導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，追求卓越績(jī)效，促使企業(yè)提升質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科室配合。
3、召開20xx年質(zhì)量興市、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)議。對(duì)市質(zhì)量興市、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，部署下一階段工作。質(zhì)量科、標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé)，辦公室配合。
4、召開柳州市進(jìn)一步深入實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作大會(huì)?？偨Y(jié)柳州市實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作情況;動(dòng)員和部署進(jìn)一步深入實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
5、承辦20xx年度廣西產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品頒獎(jiǎng)授牌儀式。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
6、舉辦《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展》講座。圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)柳州社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，邀請(qǐng)知名專家授課，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人以及政府部門管理人員參加。標(biāo)準(zhǔn)化科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
7、加大宣傳力度。采取金質(zhì)網(wǎng)、宣傳畫、宣傳冊(cè)、標(biāo)語橫幅、公益手機(jī)短信、展板、板報(bào)等多種形式，充分發(fā)揮電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)絡(luò)媒體的質(zhì)量宣傳作用，在全市范圍內(nèi)對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行積極宣傳，掀起宣傳高潮，倡導(dǎo)全民參與，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。市局辦公室、各縣局負(fù)責(zé)。
(二)廣泛開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法。
1、深入開展“質(zhì)量興企”，召開柳州市質(zhì)量興企動(dòng)員暨質(zhì)量管理方法推進(jìn)聯(lián)盟成立大會(huì)，舉辦卓越績(jī)效培訓(xùn)班。動(dòng)員企業(yè)開展質(zhì)量提升攻關(guān)活動(dòng)、職工班組質(zhì)量提升活動(dòng)以及“質(zhì)量提升，青年先行”活動(dòng)，幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。質(zhì)量科、各縣局負(fù)責(zé)，市局各科(室)配合。
2、建設(shè)中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地。組織企業(yè)申報(bào)中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地。組織廣大中小學(xué)生到相關(guān)企業(yè)參觀實(shí)踐，推動(dòng)質(zhì)量教育，提高中小學(xué)生質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
3、推動(dòng)建立先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟。引導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)建立先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟，開展先進(jìn)質(zhì)量方法的普及宣講和推廣活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)相互間學(xué)習(xí)、推廣、交流。質(zhì)量科負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
4、開展計(jì)量大講堂活動(dòng)。開展專題講座，普及計(jì)量常識(shí)，提高全社會(huì)的計(jì)量法制意識(shí)和消費(fèi)者的.計(jì)量維權(quán)意識(shí)。計(jì)量科負(fù)責(zé)，辦公室、市局計(jì)量所配合。
5、開展計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)開放日活動(dòng)。為人民群眾提供免費(fèi)咨詢、免費(fèi)檢測(cè)等服務(wù)，幫助人民群眾解決生活中的計(jì)量問題。計(jì)量科負(fù)責(zé)，市局計(jì)量所配合。
(三)大力開展質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)，形成有利于質(zhì)量提升的環(huán)境。
1、推動(dòng)柳州市人民政府與廣西質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽署《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)質(zhì)量興市推動(dòng)柳州加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變合作備忘錄》。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
2、開展“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)活動(dòng)。舉辦“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”培訓(xùn)講座，明確培育對(duì)象，開展培育指導(dǎo)工作，推動(dòng)地方政府加強(qiáng)品牌培育，促進(jìn)形成有利于品牌建設(shè)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。質(zhì)量科負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
3、開展企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議活動(dòng)。一是動(dòng)員企業(yè)參加質(zhì)量誠(chéng)信活動(dòng)，組織中國(guó)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、省級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、獲得各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)、有代表性的服務(wù)業(yè)企業(yè)簽署《“誠(chéng)信至上、以質(zhì)取勝”―全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)質(zhì)量誠(chéng)信書》。二是在各地城區(qū)重點(diǎn)集貿(mào)市場(chǎng)、規(guī)模以上餐飲店、大型商店(含超市)組織開展計(jì)量誠(chéng)信活動(dòng)。促進(jìn)企業(yè)自覺落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立“誠(chéng)信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)。質(zhì)量科、計(jì)量科牽頭，各縣局配合。
(四)扎實(shí)開展質(zhì)量整治和提升活動(dòng)，維護(hù)人民利益。
1、組織開展重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量提升活動(dòng)。加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全“三抓手”監(jiān)管機(jī)制的推廣應(yīng)用，提升廣西乳品行業(yè)整體質(zhì)量水平。食品科負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為。加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)的專項(xiàng)整治力度，開展“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)產(chǎn)品能效標(biāo)識(shí)檢查和“家電下鄉(xiāng)質(zhì)量行”督查活動(dòng)。市局稽查支隊(duì)、各縣局負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑違法行為。加強(qiáng)源頭治理，加大監(jiān)管力度，強(qiáng)化對(duì)食品非法添加行為的監(jiān)督檢查，依法從重懲處非法添加行為。嚴(yán)格食品添加劑的生產(chǎn)，加強(qiáng)添加劑使用的監(jiān)管，切實(shí)保障食品非法添加和濫用食品添加劑問題得到有效遏制。市局食品科、法規(guī)科、稽查支隊(duì)、各縣局負(fù)責(zé)。
4、開展國(guó)家重點(diǎn)工程特種設(shè)備質(zhì)量安全監(jiān)督檢查。安監(jiān)科負(fù)責(zé)。
四、工作要求
(一)高度重視，加強(qiáng)組織。局成立“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各所、稽查分局、局內(nèi)各科室負(fù)責(zé)人和質(zhì)量協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局綜合科，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)質(zhì)量月活動(dòng)。各所、稽查分局要制定具體的活動(dòng)方案，并于9月3日前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(二)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督查。各部門要結(jié)合今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的重點(diǎn)，廣泛動(dòng)員企業(yè)圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，對(duì)照《質(zhì)量月活動(dòng)方案》的要求，掌握活動(dòng)內(nèi)容、明確工作職責(zé)，細(xì)化責(zé)任分工，將責(zé)任落實(shí)到人。
(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。充分發(fā)揮電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的宣傳和導(dǎo)向作用，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動(dòng)、普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)主體意識(shí)和消費(fèi)者質(zhì)量維權(quán)意識(shí)。
(四)嚴(yán)格信息報(bào)送制度?；顒?dòng)期間，各部門在落實(shí)各項(xiàng)工作過程中，要認(rèn)真總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，將活動(dòng)情況(圖片、信息)等及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?；顒?dòng)結(jié)束后由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于9月30日前將活動(dòng)總結(jié)報(bào)市局。
第三篇：醫(yī)療質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案
“醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)月”實(shí)施方案
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，是醫(yī)院整體實(shí)力的體現(xiàn)，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)療管理規(guī)章制度和診療技術(shù)操作規(guī)范，保障醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)性、安全性、有效性，配合“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”“抗菌藥物專項(xiàng)整治”等活動(dòng)進(jìn)一步深入開展，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定2013年3月開展以“規(guī)范醫(yī)療行為，全面提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)月活動(dòng)?，F(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神、“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”為指導(dǎo)，以“規(guī)范醫(yī)療行為，全面提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題，健全醫(yī)療質(zhì)量組織體系，實(shí)行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制，掌握質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，遵守醫(yī)療管理規(guī)章制度和診療技術(shù)操作規(guī)范，夯實(shí)基礎(chǔ)質(zhì)量，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量，確保終末質(zhì)量，促進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量及管理水平持續(xù)改進(jìn)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過開展“醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)月”活動(dòng)，進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全重要性、必要性、急迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，達(dá)到“規(guī)范醫(yī)療行為，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的目標(biāo)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保活動(dòng)的順利進(jìn)行，成立“醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)月”領(lǐng)導(dǎo)小組。組
長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
活動(dòng)辦公室設(shè)
四、活動(dòng)時(shí)間
2013年3月1日—2013年3月31日
五、重點(diǎn)活動(dòng)安排
（一）開展全員醫(yī)療質(zhì)量教育，提高醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)。
規(guī)范保安全，質(zhì)量謀發(fā)展，服務(wù)促和諧。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的根本，全院職工要清醒的認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量工作的重要性，統(tǒng)一思想，嚴(yán)抓質(zhì)量，形成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，全院職工人人參加學(xué)習(xí)，人人重視質(zhì)量的良好氛圍與文化，自覺遵守規(guī)范，持之以恒，持續(xù)改進(jìn)。
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立“以病人為中心”的思想，以良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感來對(duì)待每一位患者。
召開院長(zhǎng)辦公會(huì)、專題會(huì)及動(dòng)員大會(huì)安排部署醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療活動(dòng)月的具體要求，保證“醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)月”活動(dòng)的有序進(jìn)行。
（二）進(jìn)一步健全質(zhì)控體系，加強(qiáng)質(zhì)控工作開展。
1、完善院、科、個(gè)人三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，科室將有責(zé)任心、有工作經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)士上報(bào)質(zhì)控科，備案。質(zhì)控科建立質(zhì)控人員培訓(xùn)安排，熟練掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及科室質(zhì)量控制運(yùn)行程序。
2、完善質(zhì)控方案，質(zhì)控科組織修訂院質(zhì)控方案，明確崗位及各級(jí)人員職責(zé)，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理分析，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改；進(jìn)一步明確責(zé)權(quán)利，對(duì)質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)士予以適當(dāng)補(bǔ)貼，按質(zhì)控方案標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行考核；科主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員組織指導(dǎo)、督促科室工作人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)核心制度，及時(shí)組織完成各種討論，規(guī)范書寫運(yùn)行病歷、終末病歷、門診病歷、處方、檢查申請(qǐng)單，保證丙級(jí)病歷不出科，甲級(jí)病歷、處方書寫合格率達(dá)標(biāo)。
（三）加強(qiáng)理論、技能學(xué)習(xí)，提高基礎(chǔ)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》學(xué)習(xí)，提高住院、門診病歷書寫質(zhì)量，提高處方和各種檢查、檢驗(yàn)申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫質(zhì)量。
2、加強(qiáng)各專業(yè)《診療指南》、《技術(shù)操作規(guī)范》、新版教材及衛(wèi)生部發(fā)布的診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。
3、進(jìn)一步規(guī)范各專業(yè)病種的臨床路徑，學(xué)習(xí)診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療方案、標(biāo)準(zhǔn)路徑、變異分析，提高臨床路徑執(zhí)行率。
4、加強(qiáng)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí)，進(jìn)行臨床用藥知識(shí)培訓(xùn)，提高抗菌藥物合理使用率，加強(qiáng)抗菌藥物使用前標(biāo)本規(guī)范采集學(xué)習(xí)，提高送檢標(biāo)本陽性率與臨床用藥指導(dǎo)意義。
（四）遵守核心制度，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量。
1、各科室加強(qiáng)核心制度落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行危重、疑難、死亡病歷討論、術(shù)前討論、危重?fù)尵?、知情同意制度，保障各種醫(yī)療文件書寫的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性、規(guī)范性和實(shí)效性。
2、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求。醫(yī)護(hù)人員在任何臨床操作過程中都應(yīng)嚴(yán)格遵循無菌操作規(guī)范，確保臨床操作的安全性，院感辦對(duì)洗手后的外科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行不定期的監(jiān)測(cè)。有創(chuàng)操作的環(huán)境消毒，應(yīng)當(dāng)遵循的醫(yī)院感染控制的基本要求，院感辦不定期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，特別是對(duì)手術(shù)室、發(fā)熱門診、輸液大廳、口腔科等重點(diǎn)部門的管理。所有醫(yī)療廢棄物，應(yīng)嚴(yán)格按《醫(yī)療廢物處置辦法》進(jìn)行處置
3、質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦每周有重點(diǎn)、有針對(duì)性地對(duì)各科室有關(guān)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與安全方面的內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)住院運(yùn)行病歷、門診病歷、門診處方質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)析。檢查考核結(jié)果及時(shí)反饋并提出整改意見。
（五）加強(qiáng)資料規(guī)整，確保終末質(zhì)量。
1、各科室部門加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療文書、重要工作資料的保管保存，建立規(guī)范的記錄，妥善保存，建立完善交接手續(xù)，非經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)不得私自銷毀。
2、加強(qiáng)終末病歷回收。做到住院患者100%有病歷記錄，出院病歷100%回收歸檔；病案室設(shè)專人每日下科室進(jìn)行病歷回收，病案24小時(shí)回收率100%（特殊情況經(jīng)質(zhì)控科、主管院長(zhǎng)審批后予以延期）。
3、清查既往病案。病案室完成醫(yī)院既往30年病案清查規(guī)整，建立電子檔案，方便查找。逐步建立病案統(tǒng)一編號(hào)管理及信息化管理。加強(qiáng)病案保存存放。
（六）護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。
1、時(shí)間安排：2013年3月22日-28日
2、競(jìng)賽內(nèi)容：護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、院感知識(shí)、護(hù)理禮儀知識(shí)。
3、參加人員：以科室、分院為單位，每組3人。
4、競(jìng)賽形式：現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽。
（七）開展三基理論技能培訓(xùn)與崗位技能大練兵。
1、進(jìn)行三基理論考試。以醫(yī)師應(yīng)掌握的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能為主，其中“三基”醫(yī)學(xué)知識(shí)占85%，相關(guān)專業(yè)知識(shí)占15%，各科要以湖南版《三基三嚴(yán)》第三版、***省崗位技能大練兵大比武理論試題為主要內(nèi)容，同時(shí)要加強(qiáng)核心制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、侵權(quán)責(zé)任法第七章、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、處方管理辦法、病歷書寫規(guī)范、臨床輸血規(guī)范、臨床用藥指導(dǎo)原則及傳染病防治法等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范的學(xué)習(xí)。
2、查體技能達(dá)標(biāo)。在醫(yī)院培訓(xùn)基礎(chǔ)上進(jìn)行體格檢查達(dá)標(biāo)考核，由醫(yī)教科組織高級(jí)職稱醫(yī)務(wù)人員組成考核小組對(duì)臨床醫(yī)生進(jìn)行考核，考核分體格檢查一般情況、頭頸部、胸部、腹部、四肢部分進(jìn)行單項(xiàng)抽簽考核，各科室自備查體真人（不用模擬人），考試不合格者進(jìn)行復(fù)考，達(dá)標(biāo)成績(jī)計(jì)入個(gè)人醫(yī)療技術(shù)檔案。
（八）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星評(píng)選。為進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展，進(jìn)行全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，全院評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星10名，采取科室推薦及出院患者投票進(jìn)行評(píng)選，權(quán)重各占50%。
（九）增進(jìn)醫(yī)患溝通，防范醫(yī)患糾紛。
醫(yī)務(wù)人員要樹立以病人為中心的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，有效防范醫(yī)患糾紛?；颊呷朐?、術(shù)前、術(shù)后、病情發(fā)生變化、使用麻醉藥品及貴重藥品、出院時(shí)都要與病人進(jìn)行溝通，要詳細(xì)記錄溝通內(nèi)容，并附醫(yī)患雙方簽名。溝通要避免走過場(chǎng)，流于形式。要充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。沒有按照要求進(jìn)行醫(yī)患溝通或醫(yī)患溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛的，要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。活動(dòng)小組和科室定期征詢病人意見，對(duì)病人提出的合理意見和存在問題及時(shí)整改。
（十）總結(jié)表彰大會(huì)。
2013年3月底進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)月活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)具體活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表彰頒獎(jiǎng)，對(duì)各部門開展工作進(jìn)行總結(jié)表彰。
2013年2月25日
第四篇：質(zhì)量月活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題、時(shí)間、組織機(jī)構(gòu)
（一）20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題為“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”。
（二）活動(dòng)時(shí)間：9月1日至9月30日
（三）組織機(jī)構(gòu)
1、開平市建設(shè)局“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：×××
副組長(zhǎng)：×××、×××、×××、×××
成員：×××、×××、×××、×××、×××
2、開平市建設(shè)局“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室設(shè)在建管股，主任×××兼任，副主任：×××、×××、謝×××、×××
二、20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主要任務(wù)
（一）強(qiáng)化施工審圖機(jī)構(gòu)的質(zhì)量責(zé)任。開展對(duì)施工圖審查機(jī)構(gòu)質(zhì)量行為、審圖質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查；
（二）進(jìn)一步規(guī)范工程質(zhì)量檢測(cè)市場(chǎng)和檢測(cè)行為。開展對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)行為、檢測(cè)能力進(jìn)行專項(xiàng)檢查；
（三）加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理企業(yè)履行質(zhì)量責(zé)任的監(jiān)督管理。重點(diǎn)檢查工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)和人員到位情況，施工質(zhì)量控制中監(jiān)理責(zé)任履行情況；
（四）加大對(duì)住宅工程質(zhì)量的監(jiān)管力度。開展對(duì)施工企業(yè)防治住宅工程質(zhì)量通病及工程質(zhì)量投訴處理情況進(jìn)行檢查。
三、20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)安排
（一）做好宣傳，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。
9月20日前各在建工地尤其是市區(qū)主要街道兩旁的在建工地，懸掛以“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”大型宣傳標(biāo)語和質(zhì)量條幅。所有在建工地設(shè)置“質(zhì)量月”宣傳欄，各企業(yè)組織所有施工人員進(jìn)行工程質(zhì)量知識(shí)教育，舉辦《廣東省住宅工程質(zhì)量通病防止技術(shù)措施二十條》講座，開展以消除質(zhì)量通病，提高施工管理人員及一線生產(chǎn)工人的工程質(zhì)量意識(shí)等宣傳教育活動(dòng)，大力營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。
（二）認(rèn)真開展檢查，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范質(zhì)量行為
9月20日前各施工企業(yè)根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)本企業(yè)所有在建工地進(jìn)行一次施工質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查在建住宅工程，消除工程空鼓、開裂、滲漏等質(zhì)量通病，發(fā)現(xiàn)問題的立即整改；各監(jiān)理企業(yè)開展對(duì)履行質(zhì)量控制責(zé)任及監(jiān)理工作的到位情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的，采取有效措施落實(shí)整改；各審圖機(jī)構(gòu)及檢測(cè)機(jī)構(gòu)依照國(guó)家有關(guān)審圖質(zhì)量責(zé)任或工程質(zhì)量檢測(cè)管理規(guī)定，開展對(duì)本單位的質(zhì)量行為、審查質(zhì)量或檢測(cè)市場(chǎng)、檢測(cè)行為及檢測(cè)能力進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題立即整改。
（三）9月18日至9月23日市建設(shè)局組織建筑工程質(zhì)量大檢查（結(jié)合第三季度質(zhì)量安全大檢查進(jìn)行），9月25日我局召開20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，對(duì)落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作要求，自查工作認(rèn)真，落實(shí)整治措施到位，工程質(zhì)量提高較快的`企業(yè)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患的責(zé)令整改，并在全市通報(bào)批評(píng)，在建設(shè)局網(wǎng)上日暴光。
四、活動(dòng)要求
（一）各施工、監(jiān)理企業(yè)、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、審圖機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，精心安排，圍繞今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制訂出具體的活動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)把20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)落到實(shí)處。通過“質(zhì)量月”活動(dòng)，圍繞國(guó)家對(duì)質(zhì)量工作提出的要求，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，動(dòng)員和引導(dǎo)各級(jí)管理人員及廣大建筑業(yè)從業(yè)人員努力提高質(zhì)量意識(shí)，樹立正確的質(zhì)量榮辱觀，形成重視質(zhì)量進(jìn)步，崇尚自主創(chuàng)新，不斷提高建設(shè)工程質(zhì)量水平，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
（三）各施工、監(jiān)理、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、審圖機(jī)構(gòu)要把開展“質(zhì)量月”活動(dòng)作為解決當(dāng)前工程質(zhì)量問題的一項(xiàng)主要工作來抓，并以此為契機(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前質(zhì)量管理存在的主要問題，提出強(qiáng)化質(zhì)量管理的建議，于9月22日前將開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作總結(jié)報(bào)我局建管股（“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室）。由市“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室根據(jù)我市開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作情況，以及綜合各部門上報(bào)的材料，形成我市20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)工作總結(jié)，于10月9日前報(bào)送江門市建設(shè)局建管科。
第五篇：質(zhì)量月活動(dòng)方案
為提升質(zhì)量品質(zhì)和質(zhì)量管理水平，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量和重視質(zhì)量的良好氛圍，公司決定舉辦第四屆 “質(zhì)量月”活動(dòng)方案。
一、成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：康麗（總經(jīng)理）
副組長(zhǎng)：陳龍海（扶梯事業(yè)部總經(jīng)理），李七斤（電梯事業(yè)部總經(jīng)理），
高玉中（綜合部總經(jīng)理）
組員：各部門主管/部長(zhǎng)，劉曉波，薛臘燕
二、大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1）、8月底至9月初在飯?zhí)?、車間生產(chǎn)區(qū)域的主要通道，懸掛橫幅、標(biāo)語，張貼海報(bào)，對(duì)質(zhì)量文化進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
2）、9月1日組織召開公司第四屆"質(zhì)量月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。 3）、及時(shí)報(bào)道公司及各部門開展"質(zhì)量月"活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，將"質(zhì)量月"活動(dòng)的工作信息傳遞給公司員工。
三、建立QC小組活動(dòng)
1，以車間部門為單位，每個(gè)單位至少提出一個(gè)質(zhì)量活動(dòng)項(xiàng)目（質(zhì)量部3個(gè)以上），并能在項(xiàng)目組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行QC活動(dòng)。
2，費(fèi)用見附頁2；對(duì)所有提出的'活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，分一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，對(duì)獲一等二等獎(jiǎng)的項(xiàng)目報(bào)送總部。
四、質(zhì)量月有獎(jiǎng)?wù)魑?、攝影活動(dòng)
1)、從9月1日起至9月30日截稿，應(yīng)征文體不限（如：記敘文、議論文、詩歌、散文 等），字?jǐn)?shù)500字以上。每個(gè)車間在質(zhì)量月活動(dòng)期間,需提交1篇應(yīng)征文章或至少1張攝影圖片。 2），費(fèi)用見附頁2；活動(dòng)組對(duì)提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評(píng)選，評(píng)出前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。 五、質(zhì)量技能比武活動(dòng)
1，焊工焊接技能比賽（方案與總部一樣） 2，費(fèi)用見附頁2；評(píng)出前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、評(píng)選質(zhì)量?jī)?yōu)秀班組和質(zhì)量標(biāo)兵
1，各部門可在質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施期間提出本部門候選優(yōu)秀質(zhì)量班組（每個(gè)車間報(bào)1名）和候選質(zhì)量標(biāo)兵（每個(gè)車間報(bào)2名）；
2，依據(jù)20xx年7月、8月和9月質(zhì)量部提供的數(shù)據(jù)和民主評(píng)議進(jìn)行評(píng)選，各事業(yè)部質(zhì)量?jī)?yōu)秀班組2名，質(zhì)量標(biāo)兵2名。
七、總結(jié)
通過“質(zhì)量月”活動(dòng)，按照策劃-實(shí)施-檢查-處置的PDCA方法來評(píng)估和改進(jìn)運(yùn)作的項(xiàng)目，細(xì)致分析、深刻總結(jié)，把質(zhì)量意識(shí)真正落實(shí)到實(shí)際工作中去。全體員工要以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，全面提高質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平，努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放過不良品，增強(qiáng)和提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
