千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《回饋新老客戶活動方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《回饋新老客戶活動方案》。
第一篇：感恩節(jié)回饋客戶營銷方案
xxxx銀行三湘支行是長沙市首家支行，融消費區(qū)域優(yōu)勢和客戶資源優(yōu)勢于一體，自20xx年xx月xx日成立以來，已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步上升，品牌形象不斷強(qiáng)化。三湘支行所屬區(qū)域消費水平普遍較高，引起各家商業(yè)銀行的紛紛進(jìn)駐，要在行業(yè)中取得地位，在注重品質(zhì)和服務(wù)的同時，還需要與地方展開溝通和交流，做消費者需要的服務(wù)。因此，借三湘支行兩周年行慶之機(jī)，開展一場互動的、感恩回饋的游藝會，是鞏固客戶忠誠度，吸引潛在客戶加入，強(qiáng)化品牌形象的契合點。
一：活動目的
1.回顧企業(yè)歷程，增強(qiáng)集體自豪感和榮譽感。
2.借助活動進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳，擴(kuò)大社會影響力。
3.對廣大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5.加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費需求，從而制定更加完善的服務(wù)。
二：活動時間：
20xx年x月x日
三：活動地點：
xxxx銀行三湘支行前坪
四：活動主題：
春暖兩周年真情滿三湘
五：活動內(nèi)容：
xxxx銀行兩周年行慶戶外游藝會
為了增強(qiáng)活動的互動性，充分調(diào)動消費者的參與熱情，達(dá)到預(yù)期的目的，本次活動設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧xxxx銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設(shè)置吸引人氣。
同時，本次活動加入現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié)。通過有獎現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動，了解消費者需求，強(qiáng)化xxxx銀行的服務(wù)品牌。
1.表演板塊
開場舞蹈
特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種xxxx銀行卡的KT板進(jìn)行舞蹈，通過舞蹈時間吸引眼球，醞釀氣氛。
感恩舞蹈表演
由三湘支行員工特別奉獻(xiàn)，排練舞蹈在游藝會現(xiàn)場進(jìn)行表演，是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩，具有特別意義(建議：手語舞我是真的很不錯)現(xiàn)場調(diào)酒表演
活動臨近結(jié)束時，邀請調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現(xiàn)場消費者一起，共慶xxxx銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2.游戲板塊：
搶答游戲
舞蹈結(jié)束后，演員手中的KT板集中到主持人手中進(jìn)行第一個問答游戲：針對手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問題進(jìn)行搶答，送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料)。投球游戲情滿三湘
在銀行前坪設(shè)立背景板，圖案背景為長沙市網(wǎng)格地圖，上面依據(jù)xxxx銀行網(wǎng)點分布情況，設(shè)立5塊可翻動的KT板，KT板用xxxx各種產(chǎn)品構(gòu)成，其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動。邀請參與者進(jìn)行投球游戲，將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張，每人三次投球機(jī)會。表現(xiàn)的是xxxx銀行回饋客戶，客戶投入xxxx的意義。記憶游戲歡樂尋寶
由工作人員先展示xxxx各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問，觀眾要在一堆KT板卡樣中選出對應(yīng)的一張，例如(提問：東方借記卡?觀眾就挑選出相應(yīng)的一張)，每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚，每人三次機(jī)會，30秒。
xxxx飛行棋
飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與xxxx的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長繩子構(gòu)成路線圖，在路線圖上分別以xxxx各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點，中間部分點劃為水池、高山等，依據(jù)飛行棋的玩法，擲骰子決定行進(jìn)步伐。每次由5-8名觀眾同時游戲，每到一個產(chǎn)品點則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志，最終取得標(biāo)志最多的為第一名，先到達(dá)終點的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。
幸運觸摸
現(xiàn)場設(shè)立一個背景板，中間是xxxx三湘支行的照片標(biāo)志，消費者手拿象征東方卡的KT板，蒙上雙眼，原地轉(zhuǎn)三個圈后，要將手中的KT板貼到背景板上三湘支行上，完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎憑證。
客戶抽獎
xxxx東方卡的客戶，填寫資料進(jìn)行抽獎，資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號和電話號碼，以作為抽獎憑證。
注：現(xiàn)場應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干，不斷發(fā)給現(xiàn)場的兒童，在吸引兒童的同時引起家長的關(guān)注，從而保持現(xiàn)場人氣。
3.服務(wù)板塊
現(xiàn)場辦卡申請
在活動中開辟半小時，xxxx銀行對信用卡進(jìn)行推介，并邀請消費者現(xiàn)場填寫信用卡申請
資料，對每位完成資料填寫的消費者，發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證。
現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理
在活動時間內(nèi)，營業(yè)廳同時對外開放，現(xiàn)場接受存款和開卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5L金龍魚油一瓶，限量20瓶;500到1000元贈送2L金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎憑證三枚。
現(xiàn)場建議聆聽
拿出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶意見簿，真誠邀請消費者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見
和建議的收集，建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固品牌形象。
4.獎勵板塊
獎勵規(guī)則
1.確定蓋章兌獎憑證，即蓋有xxxx銀行活動章的印刷品，用于活動過程中發(fā)放。
2.參與游戲獲得勝利的消費者和參與現(xiàn)場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證
3.活動中和活動結(jié)束后，消費者均可憑憑證數(shù)目兌換相應(yīng)禮品，憑證由活動組收回。
4.確定憑證數(shù)目與兌獎等級，提前公示告知，xxxx銀行三湘支行對本活動享有法律范圍內(nèi)的最終解釋權(quán)。
獎品設(shè)置
1.蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份，每5個可換取精美玩具一個，每10個可獲得2L金龍魚油一瓶，并可參加幸運抽獎。
2.xxxx東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運抽獎，并獲得蓋章兌獎憑證一個。
3.幸運抽獎設(shè)一等獎一名，獎勵價值888元禮品;二等獎二名，獎勵價值488元禮品;三
等獎三名，各獎價值188元禮品;幸運獎5名，各獎4.5L金龍魚油一瓶。
六：活動流程
x月x日19：3021：00
19：30--19：35開場舞蹈《東方卡之舞》
19：35--19：40領(lǐng)導(dǎo)致辭，并宣布游藝會正式開始
19：40--19：50現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，針對xxxx銀行的各種銀行卡設(shè)定問題，進(jìn)行搶答。19：50---20：30游戲時間
20：00--20：30現(xiàn)場填寫信用卡申請資料，游戲繼續(xù)進(jìn)行
20：30--20：35xxxx銀行舞蹈表演(建議：手語舞我是真的很不錯)
20：35-21：05游戲時間
21：05--21：15消費者現(xiàn)場題寫意見簿
21：15-21：20幸運抽獎
21：20-21：25調(diào)酒表演、香檳塔助興。
21：25-21：30活動結(jié)束、游戲最后兌獎時間。
注：在整個活動過程中，三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理，并對符合獎勵要求的當(dāng)場獎勵。
第二篇：老帶新活動方案
目前房地產(chǎn)市場極不景氣，無上客量，為了促進(jìn)產(chǎn)品盡快去化，并響應(yīng)集團(tuán)“奮戰(zhàn)一百天，銷售10個億”的口號，充分挖掘項目現(xiàn)有老業(yè)主資源，更好的完成今年的銷售目標(biāo)，特申請加大“老帶新”激勵力度，發(fā)動老客戶熱情，充分調(diào)動老業(yè)主的積極性，培養(yǎng)老客戶對本項目的歸屬感，讓老客戶自愿推薦周圍親朋好友，有效利用口碑傳播促進(jìn)成交，從而實現(xiàn)圈層營銷。
一、產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀分析：
1、目前貨量盤點：
本項目自20xx年12月27日對外推售，總計推出住宅96套，計9522.86平方米，商鋪16套，計580平方米，車庫81個，當(dāng)時上報集團(tuán)批復(fù)住宅底價：4019元/平方米。至今年4月，銷售9套。4月20日，營銷部上報集團(tuán)，實行一口價政策，住宅底價為：3800-3900元/平，至6月28日，銷售11套，至此累計完成住宅銷售20套，銷售面積1748.36平米。
銷售情況如下表統(tǒng)計(統(tǒng)計截止日：20xx.6.28)
2、產(chǎn)品銷售價格與底價差額分析
A、住宅：
住宅均價高出集團(tuán)批示底價147.57元/平，每戶(55.72平，135平)總價高出底價8223元-19922元。
B、商鋪：
商鋪均價高出集團(tuán)批示底價1086.66元/平，每鋪(19.8-32平)總價高出底價2.15萬元-3.48萬元。
C、車位：
車位均價高出集團(tuán)批示底價4288.78元。
3、綜上分析，采取老帶新優(yōu)惠是可行的，原則是，在原來執(zhí)行的各種折扣和推介后，再實行老帶新優(yōu)惠成交的最終價格不得低于集團(tuán)批示底價，因產(chǎn)品和面積差異，可靈活設(shè)置獎勵，區(qū)間總額可在3000元至6000元之間。
二、活動時間：20xx年7月1日-9月28日
三、活動目標(biāo)：
1、通過給予老客戶利益，調(diào)動其積極性，立足項目客群特征擴(kuò)大圈層營銷;2、給予新客戶專屬優(yōu)惠，促進(jìn)購房成交;
3、利用老客戶資源，節(jié)約營銷成本，促進(jìn)口碑傳播。
四、活動對象：“老客戶”：現(xiàn)階段界定為大漢東風(fēng)商業(yè)步行街、大漢中央廣場成功認(rèn)購(簽訂購房合同)的客戶，重點是安置戶。
“新客戶”：首次到訪銷售現(xiàn)場，新客戶認(rèn)定最終以簽訂購房合同為準(zhǔn)。
五、活動及優(yōu)惠原則：
1、活動原則：
參與大漢中央廣場“老帶新優(yōu)惠活動”的老業(yè)主，可在新客戶簽約后，并完成所有付款手續(xù)后領(lǐng)取相應(yīng)獎勵。
2、“老帶新優(yōu)惠活動”原則：
老客戶介紹新客戶成功購房新老客戶均可享受1500元-3000現(xiàn)金(總額3000元-6000元)獎勵。
六、告知方式：
1、口頭告知
在新客戶成交時，銷售員給其詳細(xì)介紹“老帶新優(yōu)惠活動”的回報措施，加深其印象，使其成為“老帶新”一員。
2、電話告知
活動確定后，銷售員分批電話告知其老客戶“老帶新優(yōu)惠活動”推薦有禮活動，鼓勵老客戶參加，并每個星期進(jìn)行再提醒。
3、短信告知
活動確定后，銷售員短信告知老客戶“老帶新優(yōu)惠活動”，每周進(jìn)行短信發(fā)送。
4、現(xiàn)場告知
在營銷中心現(xiàn)場設(shè)置“老帶新優(yōu)惠活動”宣傳展架。
七、老客戶介紹新客戶確認(rèn)原則：
1、“老帶新”客戶的身份在新客戶初次來訪時就予以確認(rèn)。新、老客戶雙方一起到營銷中心，經(jīng)銷售經(jīng)理審核無誤后，置業(yè)顧問填寫“老帶新確認(rèn)單”，由銷售經(jīng)理簽字后方可生效，此單一式三份。
2、如新客戶初次單獨來訪，需老客戶提前與置業(yè)顧問電話確認(rèn)，告知推薦新客戶的姓名，聯(lián)系方式等信息。經(jīng)銷售經(jīng)理確認(rèn)無誤后，銷售人員填寫“老帶新確認(rèn)單”。由銷售經(jīng)理簽字后方可生效。此單一式三份。
八、“老帶新”活動執(zhí)行細(xì)則：
1、老客戶介紹或帶領(lǐng)新客戶到售樓處選房。置業(yè)顧問填寫“老帶新確認(rèn)單”，一式三份。一份留存，其余兩份分別給新老客戶。
2、新客戶選房成功后，繳納房款并簽訂商品房買賣合同。置業(yè)顧問憑客戶手上的“老帶新確認(rèn)單”填寫“老帶新優(yōu)惠審批單”，一式三份。一份留存，其余兩份分別給新老客戶。
3、置業(yè)顧問憑總經(jīng)理簽署的“老帶新優(yōu)惠審批單”到財務(wù)支取現(xiàn)金紅包。
4、置業(yè)顧問通知新老客戶持“老帶新優(yōu)惠審批單”到營銷中心領(lǐng)取獎勵。
5、置業(yè)顧問作好相關(guān)“老帶新登記表”和“新客戶獎勵登記表”。
九、客戶領(lǐng)取獎勵原則：
老客戶介紹新客戶成交后，完成購房款項事宜(必須付清房款，若是按揭公積金貸款和分期付款，必須等款全部到公司帳上)，置業(yè)顧問填寫“老帶新優(yōu)惠審批單”，一式三份，由總經(jīng)理簽字，到財務(wù)領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。再通知新老客戶親自到營銷中心現(xiàn)場簽字領(lǐng)取現(xiàn)金獎勵，并作好相關(guān)“老客戶獎勵登記表”和“新客戶獎勵登記表”。
十、活動注意事項：
1、銷售人員不得利用本次活動制造虛假客戶，一經(jīng)查處，嚴(yán)肅處理。所有客戶不允許后期補(bǔ)單。
2、參加活動的'客戶，必須是“老帶新優(yōu)惠活動”成交的新老客戶，自行購買的新成交客戶不在此活動范圍之內(nèi)。
3、新客戶在簽約并交清房款后即享有與老客戶一樣的權(quán)利和優(yōu)惠。
