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第一篇：回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案

一、活動(dòng)名稱(chēng)

愛(ài)意隨風(fēng)起”客戶(hù)回饋活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間

2-2.5小時(shí)

三、活動(dòng)地點(diǎn)

戶(hù)外

四、活動(dòng)介紹及收費(fèi)說(shuō)明

1)活動(dòng)主題：“愛(ài)意隨風(fēng)起”客戶(hù)回饋活動(dòng)

2)活動(dòng)簡(jiǎn)介：每個(gè)人都是渴望被愛(ài)的，并且也希望當(dāng)自己對(duì)他人表達(dá)愛(ài)的時(shí)候，他人能感受到。只是在生活中我們都太容易被瑣事所困，忙忙碌碌，忘了愛(ài)，忘了被愛(ài)、被看見(jiàn)的.感覺(jué)。所以這場(chǎng)活動(dòng)，借用相互袒露心扉、相互真誠(chéng)的表達(dá)，大聲的說(shuō)出愛(ài)，并且親手做出讓自己享受的物品，撥動(dòng)每個(gè)參與者那顆沉寂的心，牽起業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間心心相印的那條紅線。

3)活動(dòng)流程：

8:40-9:00 簽到

9:00-9:05 領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞

9:05-9:20 開(kāi)場(chǎng)小游戲（兩兩搭檔進(jìn)行）

9:20-10:10 “愛(ài)要大聲說(shuō)”主題活動(dòng)（活動(dòng)中包含兩兩表達(dá)自己真實(shí)的感受、需求，以及相互表達(dá)愛(ài)、相互擁抱）

【活動(dòng)意義：在業(yè)務(wù)員服務(wù)客戶(hù)時(shí)，首先我們需要了解對(duì)方，了解對(duì)方喜歡什么、不喜歡什么，在這個(gè)緩解可以借由活動(dòng)一方面讓客戶(hù)們感受到被重視、被愛(ài)的感覺(jué)，同時(shí)也會(huì)讓業(yè)務(wù)伙伴與客戶(hù)更加親密】

10:10-11:00 愛(ài)的蠟燭DIY（自制香薰蠟燭）

【活動(dòng)意義：當(dāng)蠟燭點(diǎn)燃的時(shí)候，會(huì)不自覺(jué)的溫暖人心，并且人的感受會(huì)由自己的視聽(tīng)嗅味觸所影響，當(dāng)客戶(hù)沉浸于制作蠟燭的同時(shí)、享受美好事物的同時(shí)會(huì)在記憶中留下更多在活動(dòng)中美好記憶】

11:00-11:30合影留念、自由分享

4)活動(dòng)輔具：戶(hù)外音響、麥克風(fēng)、長(zhǎng)桌（可滿(mǎn)足蠟燭制作時(shí)的物品擺放）、蠟燭DIY套裝（人均1份）

5)參與人數(shù)：50人（包括50人）

6)活動(dòng)費(fèi)用：人均118元/人

7)參與年齡：16歲以上。

第二篇：老帶新活動(dòng)方案

一、 活動(dòng)目的：

1、 老客戶(hù)感謝回饋，挖掘潛在客戶(hù)。老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，成交率高，并且xxxx已經(jīng)擁有一定數(shù)量的老客戶(hù)，這是巨大的資源，應(yīng)當(dāng)加以利用。

2、 發(fā)動(dòng)老客戶(hù)熱情，對(duì)于我方來(lái)說(shuō)是促銷(xiāo)鼓勵(lì)的手段，培養(yǎng)老客戶(hù)對(duì)xxxx的熱愛(ài)之情，使其自動(dòng)自愿把自己喜歡的家園推薦給親朋好友，有效利用口碑傳播促進(jìn)成交。

二、 活動(dòng)時(shí)間及對(duì)象：

4月26日-7月26日起，本項(xiàng)目已交定金或簽訂合同的老客戶(hù)。

三、 活動(dòng)說(shuō)明：

1、 老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是第一次到銷(xiāo)售中心，銷(xiāo)售人員必須在來(lái)訪登記本做好登記。

2、 參加此活動(dòng)的客戶(hù)必須是由老帶新的成交的新老客戶(hù)，自行購(gòu)買(mǎi)的.新成交客戶(hù)不再此活動(dòng)范圍內(nèi)。

3、 新老客戶(hù)必須簽定合同。外圍對(duì)我們的項(xiàng)目關(guān)心的人員，把xxxx推薦給親朋好友的，給予同等條件，發(fā)動(dòng)金色家園的合作單位，如銀行，房管所，政府人員。

四、活動(dòng)細(xì)則：

1、老客戶(hù)帶新客戶(hù)，很多程度上是因?yàn)閷?duì)本樓盤(pán)的認(rèn)同，很多是帶親屬朋友來(lái)，為避免為了自己的好處的嫌疑，建議同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)新老客戶(hù)。對(duì)老客戶(hù)是一種感謝回饋，對(duì)新客戶(hù)是一種促銷(xiāo)手段。

2、宣傳活動(dòng)要深入人心，可以采用口頭傳達(dá)，電話(huà)傳達(dá)及短信傳達(dá)多種方式。一定充分調(diào)動(dòng)老客戶(hù)的積極性。

3、老客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)看房一次，根據(jù)意向可獎(jiǎng)勵(lì)不同禮品。（價(jià)值20元以?xún)?nèi)的杯子）

4、老客戶(hù)帶新客戶(hù)成交的，老客戶(hù)贈(zèng)送xxx元現(xiàn)金或者市場(chǎng)價(jià)值xxx元電器，新客戶(hù)均同時(shí)優(yōu)惠xxx元。成交后再給老客戶(hù)一張老帶新貴賓卡。新客戶(hù)成功簽定合同后，可在一周之內(nèi)電話(huà)通知領(lǐng)取禮品。 未成交的老客戶(hù)帶新客戶(hù)成交，贈(zèng)送xx禮品。

5、一位老客戶(hù)帶新客戶(hù)成交兩次以上（包含兩次）獎(jiǎng)勵(lì)xxx元禮品。

6 為了擴(kuò)大老客戶(hù)的積極性，擴(kuò)大宣傳，對(duì)老客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)外，抽取一個(gè)地下停車(chē)位的使用權(quán)大獎(jiǎng)！

五、準(zhǔn)備工作

1、禮品現(xiàn)場(chǎng)擺放，吸引客戶(hù)，帶動(dòng)客戶(hù)積極性。

2、提前制定好禮品回饋卡，可直接填寫(xiě)客戶(hù)姓名及禮品。帶有編號(hào)，可做登記查找。

3、禮品一次只可獎(jiǎng)勵(lì)一種。不可累計(jì)。