千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《回饋老客戶活動方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《回饋老客戶活動方案》。

一、背景分析：

隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入，以積分、繳費等原由贈送客戶禮品越來與普遍，贈品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段，隨著市場競爭越發(fā)激烈，也面臨著贈品缺少差異化；贈品價值越來越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問題，使贈品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務(wù)市場推出的一款整合刮刮獎、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。

二、活動實施

（一）活動載體：幸運刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息

1、包含郵政即開獎+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個月免費中郵閱讀卡（價值30元）中獎率高。

郵政提供27.5%的中獎率；獎額高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的'高額中獎機會；體彩（福彩）獎金最高1000萬元。

2、電信公司可自設(shè)中獎獎品。

（二）活動費用預(yù)算

幸運刮刮卡：單價2元/枚，數(shù)量5萬枚，活動總計費用10萬元。

（三）活動運作模式

1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進行贈送。

2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對客戶進行寄遞。

3、郵政提供免費名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。

三、效果評估：

1、體現(xiàn)x電信對老客戶的關(guān)懷，達(dá)到鞏固客戶的目的。

2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳，通過郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶。

3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。