千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《老客戶回饋活動(dòng)方案(推薦2篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《老客戶回饋活動(dòng)方案(推薦2篇)》。

第一篇：回饋老客戶活動(dòng)方案

一、前期準(zhǔn)備

營(yíng)銷思想：

以顧客為核心，以情感為紐帶，以顧客的滿意為目標(biāo)，提供給顧客不僅僅是滿意的產(chǎn)品，還提供給顧客對(duì)知識(shí)，情感，心理，以及精神的滿足。員工對(duì)顧客心貼心的交流，手拉手的合作，通過(guò)親情、關(guān)懷和超值的服務(wù)，達(dá)到顧客感動(dòng)和顧客忠誠(chéng)。要讓顧客對(duì)我們的`感動(dòng)不僅僅是在產(chǎn)品上，而是服務(wù)上，勝過(guò)兒女的關(guān)懷，用真心打動(dòng)顧客，并感染其他顧客，形成忠實(shí)顧客及終身顧客。

步驟1.第一次對(duì)所有老顧客進(jìn)行電話訪談，通過(guò)對(duì)已經(jīng)使用產(chǎn)品的效果，以及售后服務(wù)關(guān)懷等各方面進(jìn)行交談，根據(jù)訪談結(jié)果進(jìn)行刪選，選出有對(duì)本公司產(chǎn)品有好感的部分客戶，為步驟2上門做準(zhǔn)備。上門條件：

1.以送積分卡為由

2.送健康資料為由

3.針對(duì)三高人群，以送禮品為由

4.針對(duì)態(tài)度較好的客戶進(jìn)行回訪

步驟2.根據(jù)步驟一所遴選的客戶，對(duì)其進(jìn)行家訪。

訪問(wèn)內(nèi)容：

1.以拉家常拉近距離，投其所好，讓客戶加深對(duì)自己的印象，甚至記住

2.給客戶講解一些專業(yè)的保健知識(shí)

3.為五一促銷做準(zhǔn)備。透露部分五一所要進(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng)，讓客戶對(duì)五一充滿期待。

步驟3.對(duì)步驟二所有的客戶進(jìn)行上門邀請(qǐng)并發(fā)放邀請(qǐng)函。

1.一定要讓客戶感覺(jué)機(jī)會(huì)難得

2.確定參會(huì)時(shí)間。

步驟4.針對(duì)潛在的鐵桿顧客，要進(jìn)行禮物回饋

二、會(huì)場(chǎng)操作辦法和步驟

參與主體：公司主要領(lǐng)導(dǎo)部分員工，參與對(duì)象：所有請(qǐng)到的老顧客

參與時(shí)間：20xx年5月10號(hào)

參與地點(diǎn)：酒店或者農(nóng)家樂(lè)。

參與形式和過(guò)程：

簽名報(bào)到----入場(chǎng)-----演出------專家講座-----抽獎(jiǎng)------促銷----結(jié)束-----發(fā)放資料和贈(zèng)品。

附1：針對(duì)不同顧客采取不相同回饋，比如，復(fù)查，兌換積分，講解愛心卡的作用等等。大面積的進(jìn)行宣講，最好是老總發(fā)言，更具影響力.

附2：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買大優(yōu)惠活動(dòng)(買幾送幾）

第二篇：客戶活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的：

增加美容院的知名度，吸引更多的消費(fèi)者。

二、活動(dòng)主題：

溫暖、感恩!

三、活動(dòng)時(shí)間：

XX年11月24日至27日

四、促銷形式：

會(huì)員優(yōu)惠、附贈(zèng)促銷。

五、促銷對(duì)象：

美容院所有會(huì)員顧客和消費(fèi)滿200元的顧客。

六、活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)一：金秋感恩價(jià)―感恩篇11月24至27日，為美容院“尊貴感恩會(huì)員節(jié)”，在感恩節(jié)那一天上午10時(shí)開始，美容院在其門口舉辦“XX年尊貴感恩會(huì)員節(jié)回饋”，可參加抽取、產(chǎn)品大派送、迎接感恩會(huì)員免費(fèi)試用等等。

活動(dòng)二：真情感恩禮―禮包篇感恩節(jié)期間，每天進(jìn)店前100名顧客，購(gòu)物滿20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取感恩大禮包一份。

活動(dòng)三：感恩宣言―祝福篇感恩節(jié)，感恩禮、感恩價(jià)、感恩心，在這感恩的時(shí)刻，讓我們?cè)诟卸鏖L(zhǎng)卷上留下自己對(duì)親人、友人、愛人的祝福，表達(dá)我們感恩的心。

活動(dòng)四：非會(huì)員消費(fèi)滿200元者，均可享受9折優(yōu)惠，并免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡一張和精美禮品一份。

XX年美容院感恩節(jié)短信大全

1、一直以來(lái)，感謝你對(duì)我的包容，感謝你對(duì)我的呵護(hù)，感謝你關(guān)注我的一舉一動(dòng)。感謝的話語(yǔ)千千萬(wàn)，感謝的淚珠萬(wàn)萬(wàn)千，無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)千千萬(wàn)萬(wàn)，萬(wàn)萬(wàn)千千的感謝，最后就一句：真的感謝你把短信看完，感恩節(jié)快樂(lè)!

2、過(guò)去的種種都是為現(xiàn)在的幸福做準(zhǔn)備的，感恩節(jié)到了，感謝那些曾經(jīng)在身邊留下足跡的人，感謝至今還陪伴在身邊，給我安慰，給我快樂(lè)的人。希望你們都幸福，在未來(lái)人生的路上平安順利，幸福常伴!

3、以平常之心，接受已發(fā)生的事。以寬闊之心，包容對(duì)不起你的人。以美好之心，欣賞周遭的事物。以真誠(chéng)之心，接受真誠(chéng)的祝福。以感恩之心，問(wèn)候心中牽掛的朋友。在感恩節(jié)來(lái)臨之際，我想告訴你：謝謝你，即使不在身邊，一樣讓我溫暖，我最好的朋友!

4、感恩的心，化作一絲絲的牽掛，感恩的情，凝成一片片的祝福。感恩的話語(yǔ)，送去對(duì)你的祝愿，愿你有一顆快樂(lè)的心，有一顆感恩的心，有一顆幸福美滿的心!我的朋友，感恩節(jié)快樂(lè)，幸福!

5、人生如戲戲如人生，驀然回首歲月流走，還有多少東西值得回憶，還有什么值得思考。經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀，生命里唯一忘不掉的是與你的情誼，據(jù)說(shuō)感恩節(jié)既是表達(dá)謝意的日子，又是充滿祝福的日子，祝我最好的朋友：幸福一生，友誼長(zhǎng)存!

6、答謝那些看我短信樂(lè)得合不上嘴的，受到鼓勵(lì)覺(jué)得生活很美的，被我整蠱嚇到成了膽小鬼的，收到我的傳情對(duì)我癡心不悔的，看到祝福高興得找不到北的所有朋友們，特在感恩節(jié)這天，送上此條最誠(chéng)摯的感謝“信”，“息”望你們天天開心，事事順心!