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        老客戶回饋活動(dòng)方案(大全)

        發(fā)布時(shí)間:2024-04-18 00:07:03

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        第一篇:客戶活動(dòng)方案

        一、活動(dòng)主題:與您相遇,一生珍惜!

        二、活動(dòng)宗旨:玩的開心,說(shuō)的出來(lái)!

        三、活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月6日晚7:00

        四、活動(dòng)地點(diǎn):

        五、活動(dòng)背景:春風(fēng)吹綠了大地,時(shí)間不經(jīng)意間流逝,進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)快一年了,在這將近一年的學(xué)習(xí)、生活中,我們有苦有甜,有得有失。有辛酸也有快樂。經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn),我們學(xué)到了什么,有了哪些改變。屆時(shí),本班將組織一次茶話會(huì)。交流彼此的心得體會(huì)。

        六、活動(dòng)目的:通過(guò)此次活動(dòng),大家能夠敞開心扉,共同探討,回憶我們的酸甜苦辣。從中學(xué)到人生的真諦。讓我們珍惜時(shí)間、和諧共處、共同努力,把09電子班建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班級(jí)!

        七、活動(dòng)流程:

        1、觀看幻燈片;

        2、游戲環(huán)節(jié);

        3、確定主題展開討論;

        A、回憶過(guò)去,珍惜現(xiàn)在,

        B、我們的改變,

        C、團(tuán)結(jié)。

        八、人員安排:電腦操作:

        九、主持人:

        十、打掃衛(wèi)生:當(dāng)天值日生另加學(xué)委、勞動(dòng)委員,組織委員。

        十一、注意事項(xiàng):

        1、全班同學(xué)必須全部參與;

        2、主持人把握好話題;

        3、主義現(xiàn)場(chǎng)氣氛,不要冷場(chǎng);

        4、時(shí)間限制,活動(dòng)沖突以班級(jí)為重;

        5、說(shuō)話注意,主持人注意觀察;

        6、前期準(zhǔn)備工作完好。

        第二篇:回饋客戶活動(dòng)方案

        活動(dòng)主題: 二零一二 一路有您 活動(dòng)時(shí)間: 20xx年2月20日18時(shí) 活動(dòng)地點(diǎn):__陶唐會(huì)館三層____________

        活動(dòng)包括: 講座、歌曲、抽獎(jiǎng)、游戲、晚餐、合影 活動(dòng)目的: 1、加深老客戶對(duì)一汽-大眾汽車的忠誠(chéng)度; 2、利用現(xiàn)場(chǎng)氣氛,盡可能幫助銷售員現(xiàn)場(chǎng)簽訂單; 3、繼續(xù)提高銀光一汽-大眾在市場(chǎng)上的知名度; 4、加深與媒體間的聯(lián)系,保密緊密合作關(guān)系; 一、活動(dòng)思路:

        舞臺(tái)右側(cè)放投影儀,展示一系列的圖片、視頻來(lái)表達(dá)老客戶對(duì)臨汾銀光一汽-大眾的支持(圖片內(nèi)容為20xx年客戶自駕游以及各系車上市活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),以及20xx年一汽-大眾的個(gè)別數(shù)據(jù),背景音樂感恩的心、一路上)。

        后半場(chǎng),給與會(huì)的客戶一個(gè)相互交流的機(jī)會(huì),互相了解,增進(jìn)合作和友誼。 二、活動(dòng)內(nèi)容

        1. 公司紙袋內(nèi)裝各系車型宣傳冊(cè)和禮物一起送與新老客戶。 2. 技術(shù)顧問(wèn)接受咨詢,解答客戶平日用車遇到的小難題,教授客戶節(jié)油小技巧,以及用車習(xí)慣等等。

        3. 會(huì)場(chǎng)內(nèi)的音樂:前半場(chǎng)以感恩、感謝為主題,喚起客戶在過(guò)去一年里的點(diǎn)滴記憶。后半場(chǎng)則用輕音樂,留給客戶之間一個(gè)交流和交談的空間。

        4. 由服務(wù)部安排客戶代表發(fā)言,讓答謝會(huì)更具活力和生命力。 5. 邀請(qǐng)客戶上臺(tái)即興演出(抽獎(jiǎng)、小魔術(shù)、電腦評(píng)分卡啦OK不限) 三、人員結(jié)構(gòu)

        1. 老客戶20人(其中選忠誠(chéng)度較高的10至15人,再有5至10人可選擇自購(gòu)車后很少或者沒來(lái)4S店維修保養(yǎng)的客戶)。 2. 潛在客戶15人。 3. 競(jìng)品客戶5人。

        4. 媒體10人(日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、易車網(wǎng)、臨汾汽車網(wǎng)、領(lǐng)秀傳媒等) 5. 配合市場(chǎng)部的.其他部門工作人員(銷售部劉倩茹、張彥峰,售后李堅(jiān)、劉明、亓延平、石君,行政部關(guān)鑫、扈吉芳) 四、活動(dòng)流程

        2月10日由客服部擬定一份通知參會(huì)的客戶名單交服務(wù)經(jīng)理審核; 2月11日起客服部通知參會(huì)的客戶; 2月15日前確定屆時(shí)參會(huì)的客戶名單;

        2月15日由行政部預(yù)定酒店,并把酒店活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的尺寸交給市場(chǎng)部

        制作現(xiàn)場(chǎng)所用宣傳物料;

        2月20日活動(dòng)當(dāng)天時(shí)間安排

        15:00 市場(chǎng)部到酒店布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng);

        17:30 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)布置到位;

        18:00 客戶到場(chǎng)簽到領(lǐng)取抽獎(jiǎng)號(hào)碼,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)座位號(hào)入席就座; 18:30 答謝會(huì)開始,主持人關(guān)鑫、李文霞開場(chǎng); 18:35 有請(qǐng)銀光一汽-大眾總經(jīng)理閆改娥女士致歡迎詞; 18:40 有請(qǐng)服務(wù)總監(jiān)李堅(jiān)講話;

        18:43 18:45 18:50 19:20 19:30 19:35 19:40 20:20 20:30 21:30 有請(qǐng)客戶代表___________(由服務(wù)經(jīng)理石君定人)講話; 請(qǐng)銀光一汽-大眾市場(chǎng)部總監(jiān)趙松濤向客戶講解20xx年汽車

        行業(yè)市場(chǎng),并向客戶簡(jiǎn)短介紹銀光一汽-大眾20xx年和客戶的感人故事,用數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)一步向客戶證明一汽-大眾的影響力和銀光公司的親和力,旨在增加客戶對(duì)銀光一汽-大眾的忠誠(chéng)度;

        宴席正式開始,期間客戶可以點(diǎn)播卡拉OK歌曲演唱; 第一輪抽獎(jiǎng),由閆總抽出五位客戶,中獎(jiǎng)客戶舉手示意,由

        工作人員扈吉芳把獎(jiǎng)品(暫定200元代金券)送給客戶;

        主持人邀請(qǐng)第一輪中獎(jiǎng)的客戶表演小節(jié)目;

        第二輪抽獎(jiǎng),由表演節(jié)目的客戶抽出五位幸運(yùn)客戶,中獎(jiǎng)客

        戶舉手示意,工作人員把獎(jiǎng)品(暫定200元服務(wù)代金券)送給客戶;

        邀請(qǐng)中獎(jiǎng)客戶表演節(jié)目,KTV點(diǎn)歌或者自己即興表演; 閆總感謝客戶到場(chǎng),提議所有人共唱一首歌;

        活動(dòng)結(jié)束,提醒客戶路上小心,可考慮酒后客戶代駕服務(wù)。 客服部短信詢問(wèn)客戶到家,問(wèn)候祝福語(yǔ)。

        五、責(zé)任分工

        六、費(fèi)用預(yù)算

        第三篇:客戶活動(dòng)方案

        關(guān)于組織員工聚餐活動(dòng)的方案為回饋員工辛勤工作,同時(shí)鼓舞員工士氣,增強(qiáng)公司凝聚力,提高員工對(duì)公司的認(rèn)可度,并為同事間相互交流、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)提供機(jī)會(huì),培育企業(yè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化了每個(gè)人的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感,特舉辦此次活動(dòng)。

        一、參加人員總公司全體員工、各分廠負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)骨干以及合作廠家(白沙、鞏義各兩人)共計(jì)40人左右

        二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月31日10:0018:點(diǎn)左右

        三、活動(dòng)地點(diǎn):萬(wàn)萊國(guó)際酒店

        四、餐會(huì)主題三力建材公司20xx新年心(新)意員工聚餐會(huì)。五、策劃準(zhǔn)備

        1、地點(diǎn)選擇:(已定)酒店方面聯(lián)系(閆哲、李春梅)(場(chǎng)地提前看完,萬(wàn)萊國(guó)際酒店一樓大廳東側(cè)有音響設(shè)備,投影儀、電腦自帶、會(huì)議ppt準(zhǔn)備李春梅)。

        2、車輛安排:公司所有車輛(含售后捷達(dá)、丁總海馬),

        3、禮品物資:酒(公司備)、瓜子、糖(酒店備)、煙、獎(jiǎng)品(采購(gòu)卡通杯)

        4、資金來(lái)源及預(yù)算

        (1)公司20xx、年4月20xx年11月金目標(biāo)扣款共計(jì)5100元

        (2)餐費(fèi)就餐人員40人左右,需4桌,酒店推薦包桌:598元、698元、798元等,以包桌菜品搭配類型為參考,仔細(xì)看了菜單,自己點(diǎn)菜均在600元以上,598包桌菜品搭配比較實(shí)惠,看起來(lái)也很豐盛建議選擇,費(fèi)用大概為2400元。

        (3)ktv包房費(fèi)用(有不同的最低消費(fèi)含酒水)

        (4)互動(dòng)游戲小禮品卡通杯牙膏鼠標(biāo)墊等預(yù)算200元以內(nèi)。

        (5)根據(jù)以上描述初步預(yù)算(不含ktv包房費(fèi)用)2600,綜合預(yù)算可控在3000元以內(nèi)。

        5、拍照李冰,攝像田曉。

        五、活動(dòng)當(dāng)天流程

        1、集合時(shí)間

        總公司員工20xx年12月31日8:30公司總部,各分廠負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)骨干9:00公司總部,白沙、鞏義12:00客戶建議直接前往萬(wàn)萊國(guó)際酒店。

        2、前往酒店時(shí)間(酒店?duì)I業(yè)時(shí)間為10:30分) 9:20閆哲及辦公室人員先去酒店布置會(huì)場(chǎng),其他人員10:00左右出發(fā)10:30前趕到即可、

        3、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)安排

        (1)、主持人宣布活動(dòng)開始(入座后開始時(shí)間為10:50左右)

        (2)、董事長(zhǎng)致辭

        (3)、常務(wù)副總經(jīng)理致辭

        (4)、公司20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及總體規(guī)劃展望ppt(李捷)

        (5)、互動(dòng)節(jié)目

        (1)、各分廠、部門經(jīng)理自我介紹主題模式姓名職位20xx我的夢(mèng)想

        (2)、抽紙條游戲(全員參與)

        (3)、其他即興節(jié)目

        4、12:30活動(dòng)結(jié)束開始用餐

        5、13:30餐會(huì)結(jié)束,ktv繼續(xù)活動(dòng)(自愿)、其他人回公司上班或直接放假。

        吸引客戶的活動(dòng)方案范文3一、意義

        (1)售樓部的盛裝開放,將強(qiáng)化已購(gòu)房客戶信心,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)釋放積極信號(hào),項(xiàng)目進(jìn)入全面銷售階段。

        (2)全面吸引客戶到訪,提高客戶到訪率,增加人氣,為6月份項(xiàng)目開盤蓄積足夠的客戶資源。

        (3)展現(xiàn)項(xiàng)目良好形象和企業(yè)實(shí)力。

        二、活動(dòng)時(shí)間

        新售樓部開放之日起

        三、活動(dòng)地點(diǎn)

        6#樓新售樓部

        四、活動(dòng)方式

        1、限量特惠房

        (1)公開指定3套特價(jià)房源,限量3套。(特價(jià)房建議開盤后實(shí)施,客戶購(gòu)買特價(jià)房?jī)?yōu)惠10%,可考慮一次性付清房款。)

        (2)特價(jià)房源不參與其它優(yōu)惠。

        2、到訪有禮

        (1)到訪客戶送雞蛋(餐紙)

        a、售樓部開放日起至開盤期間,凡是到訪新售樓部的客戶,登記后均免費(fèi)贈(zèng)送雞蛋(餐紙)。(每人贈(zèng)送數(shù)量待定)

        b、活動(dòng)總費(fèi)用控制2萬(wàn)元以內(nèi)。

        (2)繽紛夏日情,清涼啤酒節(jié)法國(guó)黑啤送全城

        a、售樓部開放日起至開盤期間,凡周六、周日到訪的事業(yè)單位、公務(wù)員單位、機(jī)關(guān)單位人員,登記后每人可免費(fèi)獲得法國(guó)黑啤兩聽。

        b、法國(guó)黑啤市場(chǎng)價(jià)約為4元/聽,暫定20xx聽,總金額為20xx4=8000元。開盤后黑啤若有剩余,可繼續(xù)延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間或與商家商定退貨。

        3、設(shè)置免費(fèi)(兒童)娛樂設(shè)施。

        a、針對(duì)兒童,可在售樓部外部空地設(shè)置兒童樂園充氣城堡,內(nèi)置海洋球,吸引有小孩的家庭客戶。費(fèi)用約400元。

        b、針對(duì)青年群體,可在售樓部室外設(shè)置雙人計(jì)分投籃機(jī),吸引年輕族群。費(fèi)用約為投籃機(jī)一臺(tái)約500元+籃球8個(gè)約240元=740元。

        4、真人版憤怒的小鳥挑戰(zhàn)賽。

        a、開盤后,擇日在新售樓部舉辦真人版憤怒的小鳥挑戰(zhàn)賽,現(xiàn)場(chǎng)用KT板作射擊目標(biāo),放置雙彈弓,雙人比賽勝出者送電影票。

        b、費(fèi)用另計(jì)。

        第四篇:回饋客戶活動(dòng)方案

        活動(dòng)主題:

        引導(dǎo)老客戶介紹新客戶來(lái)我司購(gòu)車,可享受售后588元的代金(可到售后購(gòu)買任意產(chǎn)品和服務(wù))。

        活動(dòng)背景:

        1.由于售后服務(wù)站剛起步,保有客戶較少,營(yíng)業(yè)額產(chǎn)值低,所以要提升售后老客戶的會(huì)廠率。

        2.快臨近年尾,為了促進(jìn)年底銷量的沖刺,更需要提升老客戶的轉(zhuǎn)介紹率,以售后代金券的形式,來(lái)反饋給老客戶。

        3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,為年底銷量沖刺做強(qiáng)有力的動(dòng)力。

        操作細(xì)則:

        1.介紹人首先必須是長(zhǎng)城老客戶,以當(dāng)事人的'行駛證作為依據(jù)。

        2.介紹人必須有介紹新客戶來(lái)我店購(gòu)車,并產(chǎn)生購(gòu)車交易的新客戶,以新客戶的姓名,車型,車架號(hào),到我司財(cái)務(wù)部存檔,最后由財(cái)務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。

        3.廣宣方面:

        (1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長(zhǎng)城老客戶告知此活動(dòng)。

        (2)通過(guò)當(dāng)?shù)氐囊恍┢嚲W(wǎng)(如汽車之家,太平洋汽車網(wǎng),51QC汽車網(wǎng),05967車市等)和新浪微博,長(zhǎng)城車友匯QQ群,發(fā)新聞通知。

        (3)物料準(zhǔn)備方面:制作X展架,擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。

        該活動(dòng)政策與銷售員讓利政策無(wú)沖突,屬臨時(shí)另增激勵(lì)政策.

        活動(dòng)時(shí)間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止

        第五篇:客戶活動(dòng)方案

        為答謝新老VIP客戶,切實(shí)為VIP客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)+等級(jí)+特色”的差異化服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,借三八婦女節(jié)來(lái)臨之際,組織女性VIP客戶開展“魅力女人 關(guān)愛健康”養(yǎng)生講座活動(dòng),具體活動(dòng)內(nèi)容如下:

        一、 活動(dòng)主題

        “魅力女人 關(guān)愛健康”

        二、活動(dòng)對(duì)象

        全業(yè)務(wù)正常在網(wǎng)女性VIP客戶、集團(tuán)關(guān)鍵人。

        三、活動(dòng)時(shí)間

        20xx年3月7日19:30―21:30

        四、活動(dòng)地點(diǎn)

        青平果美容會(huì)所

        五、 活動(dòng)目的

        針對(duì)如今都市人工作壓力大、生活作息不規(guī)律等各方面因素,導(dǎo)致大部分人身體出現(xiàn)亞健康狀況,為關(guān)注客戶,進(jìn)一步拉近客戶經(jīng)理與用戶之間的親和力,體現(xiàn)公司個(gè)性化特色服務(wù),從而更好地維系用戶,降低離網(wǎng)率。

        六、活動(dòng)組織:

        客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的組織策劃、商家聯(lián)系與宣傳;客戶經(jīng)理為活動(dòng)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)有效客戶的核查、通知回訪等工作。

        邀請(qǐng)青蘋果健康調(diào)理機(jī)構(gòu)中心的美容養(yǎng)生專家,為用戶進(jìn)行養(yǎng)生方面知識(shí)講座,交流身體調(diào)理、保健方面的經(jīng)驗(yàn)。

        具體安排:

        1、分公司業(yè)務(wù)介紹、演示約30分鐘。

        2、青蘋果健康知識(shí)講座約40分鐘。

        3、分公司邀請(qǐng)客戶免費(fèi)體驗(yàn),由青蘋果美容所提供。(待商議)

        七、活動(dòng)費(fèi)用

        計(jì)劃VIP、集團(tuán)關(guān)鍵人參加人數(shù)30人,所需水果、紅酒,成本約1000元;為VIP用戶回饋禮品(養(yǎng)生貴賓卡:200元/張,可享受價(jià)值400元護(hù)理、健康理療,具體項(xiàng)目以青蘋果為主)6000元,合計(jì)資金7000元。(待定)

        網(wǎng)址:http://puma08.com/yyws/hdfa/2127429.html

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