千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店員工激勵活動方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店員工激勵活動方案》。
第一篇：酒店員工活動方案
針對酒店地處偏僻，生活環(huán)境相對單調(diào)枯燥的情況，為了穩(wěn)定員工隊伍，減少人才流失，降低企業(yè)人力資源成本，我部擬定期開展多種形式的文化活動，增強員工對酒店的認(rèn)同感，并為大家創(chuàng)造一個輕松愉快的生活、工作環(huán)境，充分調(diào)動員工的工作情緒，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。具體活動方案如下：
一、目的：
活躍員工業(yè)務(wù)文化生活，增強企業(yè)凝聚力，發(fā)揮團隊合作精神，打造優(yōu)良企業(yè)文化。
二、組織機構(gòu)：
行政人事部為員工活動的主要責(zé)任部門，各職能部門負(fù)責(zé)協(xié)助。
三、活動形式：
1. 除專業(yè)技能比賽以外的其他項目，以工余時間為主。
2. 集體項目以部門為單位參加;個人項目由部門推薦或自愿報名;專業(yè)技能比賽由部門指派相關(guān)人員參予 。
五、活動內(nèi)容：
1. 專業(yè)技能類：
酒店規(guī)章制度、員工守則 、消防技能、做房、鋪床、地毯清潔、擺臺、托盤、插花廚藝等。
以上項目由行政人事部根據(jù)酒店運作情況，擬定比賽規(guī)程，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
2. 員工生日聚會：
活動目的：
豐富員工文娛生活，營造一個輕松和諧的工作環(huán)境，增進員工之間的溝通和了解。
第二篇：員工激勵方案
一、制定目的
1、全員植入經(jīng)營意識；
2、提高經(jīng)營管理意識，以收入為主、利潤為輔激勵機制；
3、事事有考核，人人有指標(biāo)，提高主觀能動性，獎勤罰懶。
二、參與范圍
綠舟文旅全員覆蓋
三、激勵方式
1、物質(zhì)類激勵方式
1.1薪酬制度改革
1.1.1銷售人員(市場票務(wù)、市場會展、收銀員、自營營業(yè)員、客服助理、講解員)享受“提成工資制”；
1.1.2管理人員享受“績效浮動工資制”。
1.2成本控制管理
現(xiàn)有全面預(yù)算機制下，每月考核成本控制能力，成本控制為管理人員的基本義務(wù)，作為每月必須完成的責(zé)任目標(biāo)，未完成根據(jù)成本類型進行相應(yīng)罰款，完成不獎勵；每月5日，由財務(wù)部公布預(yù)算執(zhí)行情況，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)，分為以下兩種情況：
1.3銷售完成率管理
參照成本控制管理辦法，現(xiàn)有全面預(yù)算機制下，考核每月銷售部門收入指標(biāo)，每月未完成部門罰款200元，完成根據(jù)薪酬制度發(fā)放提成工資。
1.4崗位技能提升激勵
根據(jù)工作崗位提升相關(guān)職業(yè)技能并取得資格證書。具體實施辦法詳見《員工助學(xué)獎勵管理制度》
1.5收益性活動激勵
根據(jù)單次活動利潤率，單項活動核算員工獎勵。具體實施辦法根據(jù)活動結(jié)束結(jié)算本次活動利潤，根據(jù)利潤情況制定相應(yīng)的獎勵辦法簽批至公司董事長方可執(zhí)行。
2、激勵方式
2.1年度優(yōu)秀評選
根據(jù)全面經(jīng)營情況，評選單項獎勵，設(shè)置單項獎勵。
2.1.1團隊考核：
2.1.1.1成本控制獎、銷售冠軍獎；獎項獲取根據(jù)財務(wù)提供數(shù)據(jù)提供支撐。
2.1.1.2優(yōu)秀團隊獎
組織績效年度平均成績第一的部門。
2.1.2個人考核：
2.1.2.1優(yōu)秀個人
績效考核年度平均成績部門內(nèi)在10%之前，通過高層投票的'方式選出
2.1.2.2優(yōu)秀中層
績效考核年度平均成績公司內(nèi)占30%，通過360°考評的方式選出
2.1.2.3服務(wù)明星獎優(yōu)秀進步獎；
評獎細(xì)則根據(jù)年度經(jīng)營情況單獨擬定。
2.2培訓(xùn)積分激勵
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分為三級培訓(xùn)，分別為：
一級培訓(xùn)：文化類；二級培訓(xùn)：專業(yè)類；三級培訓(xùn)：管理類；級別從一級開始晉升，員工須完成行政部下達(dá)的培訓(xùn)積分要求方能晉級參與下一級培訓(xùn)，行政部每年根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略制定培訓(xùn)積分要求，并以積分為依據(jù)，評選年度優(yōu)秀進步獎。具體實施辦法詳見《培訓(xùn)實施管理辦法》。
2.3優(yōu)秀文化上墻凡涉及獎勵均全員宣傳
2.4.1公司公共區(qū)域上墻(現(xiàn)場、辦公區(qū))；
2.4.2網(wǎng)絡(luò)上墻(OA、QQ群)。
2.4“智慧樹計劃”
建立員工建議通道，對公司經(jīng)營管理、工作崗位效率提升等方面提出可行性建議，并被公司采納運用，給予獎勵。具體實施辦法詳見《智慧樹計劃制度》。
四、建立優(yōu)職檔案
建立優(yōu)秀職員檔案，集團評優(yōu)參與以檔案為依據(jù)。檔案內(nèi)容包含個人績效成績、單項獎勵獲取、智慧樹成果。
第三篇：員工激勵方案
由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，用工需求增大，現(xiàn)號召全體員工向公司推薦優(yōu)秀人才，公司給予推薦員工獎勵，具體實施辦法如下：
一、獎勵對象：
公司全體人員(人事部除外)
二、獎勵方案：
1、被介紹進公司的新員工只能有一名介紹人；
2、獎勵費以現(xiàn)金或隨同次月工資發(fā)至工資卡的形式給予；
3、被介紹人通過公司面試正式上班滿1個月，給予介紹人(在職員工)獎勵費的'50%；
4、被介紹人上班滿3個月，給予介紹人(在職員工)獎勵費的50%。
三、獎勵金額：
轉(zhuǎn)播工程師1000元，銷售代表/主管2000元，研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷售總監(jiān)：3000元。
四、獎勵發(fā)放流程：
1、被介紹人達(dá)到獎勵方案條件時，介紹人(在職員工)填寫《用工介紹獎勵申請表》，上交人事部；
2、人事部按照本方案，對符合獎勵條件的介紹人(在職員工)辦理獎金領(lǐng)取手續(xù)；
3、財務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎金。
五、推薦流程：
1、直接向人事部推薦公司所需優(yōu)秀人才，福利待遇請至公司面談。
2、介紹人在推薦應(yīng)聘者時，請?zhí)崾緫?yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》填寫推薦人姓名，以便人事部核實并發(fā)放介紹獎勵。
望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢，踴躍推薦，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
第四篇：酒店員工活動方案
成功的企業(yè)，2%靠策略，8%靠團隊，沒有完美的個人，只有完美的團隊”
一、策劃背景
企業(yè)的發(fā)展需要人才，企業(yè)擁有了人才，就贏得了發(fā)展的生機
而吸引人才，激勵人才中很重要的一點就是企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，一個良好的外部環(huán)境，能使員工感受到充分的發(fā)展空間;而一個溫馨的內(nèi)部環(huán)境，更能使員工感受到家庭般的溫暖
定期舉辦員工活動，是現(xiàn)代企業(yè)人性化管理中不可缺少的一項，適用于企業(yè)爭奪人才發(fā)展的先機，創(chuàng)造員工福利和財富，打造完美的“夢之隊”
二、策劃目的
籍由每月一次的員工活動大會，給員工帶來一個放松的環(huán)境，使員工在工作一個月后，能夠開心放松，士氣飽滿，精神高漲地迎向下個月的挑戰(zhàn)
三、策劃思路
本著大膽設(shè)想，小心求證的原則，結(jié)合發(fā)散性思維，可將員工活動粗略分為四大類:
知識型 溫馨型 娛樂型 新潮型
并以此為主干可劃分各類團隊活動，達(dá)到增進員工之間相互了解，培養(yǎng)企業(yè)主人翁意識，愉悅放松心情的效果
四、策劃內(nèi)容
(一)知識型
科學(xué)是第一生產(chǎn)力，時代在發(fā)展，科技在進步，信息在迅速更新，發(fā)起的知識型活動更能激發(fā)員工學(xué)習(xí)充電的熱情
1.講座
邀請行業(yè)內(nèi)成功人士，或?qū)I(yè)培訓(xùn)師等，有針對性的舉辦如“人生職業(yè)規(guī)劃”，“你不理財財不理你”，“現(xiàn)代商務(wù)禮儀”等主題講座，借助外腦，對員工進行一次整體的充電。
財務(wù)支出：邀請講師，布置會場，茶水，互動小禮物等.如能通過商圈或人脈邀請到熟識的講師，則可較大地降低成本。
2.辯論賽
一千個人眼中有一千個哈姆雷特，每個人對事對物都有自己的看法，針對最近社會熱點可舉辦一場主題辯論賽，發(fā)掘員工口才交際能力
選題如“炒股與存款孰利”“全才OR專才”“應(yīng)不應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成家”等
財務(wù)支出：布置場地，茶水，榮譽證書及獎品等
3.知識競答
專業(yè)的行業(yè)知識，深刻的企業(yè)精神領(lǐng)悟，是優(yōu)秀的員工所應(yīng)具備的.企業(yè)知識問答.可在輕松與激烈的氛圍中，使員工更進一步的了解企業(yè)文化及專業(yè)知識
財務(wù)支出：同上
此類活動還有茶話會，主題沙龍等
(二)溫馨型
1. 廚藝大賽
此活動如有員工食堂，則可進行一些較正式菜式的比拼
若無，也可進行一些較簡單的項目比拼，如“夏日冷食”“水果系列”等，并可在中穿插一些小游戲，如“猜水果”“記憶大挑戰(zhàn)”等，在員工配合的輕松愉悅氛圍中，消暑降溫，輕松一夏
財務(wù)支出：器皿，水果，配料，小禮品
2. 同做一鍋餃
鴛鴦餃，元寶餃，燈籠餃，北方水餃，南方蒸餃…來自五湖四海的員工，心中有著不同的餃子情懷.濟濟一堂，同包一鍋餃，同吃一口飯，在氳氯裊裊中增進彼此之間的了解，以及配合上的默契，使員工在歡笑中對“來杜卡美，絕不僅僅是有碗飯吃”有了更深一層的了解
支出：器皿 配料 禮品
(三)娛樂型
1. 化裝舞會
凡進入會場者均需戴面具(可自制也可統(tǒng)一發(fā)放)，在互不相認(rèn)的情況下，與人溝通，邀人共舞
并可設(shè)置一些神秘嘉賓(一襲黑袍)與之交談有可能得到小任務(wù)，完成可獲小禮品
支出:音響燈光 面具 服裝 飲料 小禮物等
2. 主題.嘉年華
設(shè)一期主題，根據(jù)主題由員工提供素材，如相片，文字等一切資料，主題可以是懷舊的，如“童年記憶”可以是展望的，如“時光如梭”可以是浪漫的，如“粉紅之約”可以是感人的，如“人生之路”
也可以是其他，如cosplay等，并根據(jù)主題設(shè)置相關(guān)的游戲環(huán)節(jié)
支出:音響 投影儀 茶水 紀(jì)念品 相關(guān)游戲道具
(四)新潮型
1. 服裝混搭秀
炎炎夏日，酷暑難耐，你選擇什么樣的穿著打扮度過，你的打扮夠新夠勁夠潮流嗎?你是時尚達(dá)人還是保守人士?更多盡在服裝混搭秀
由參加者自己提供服裝進行混搭，現(xiàn)場評出“最出乎意料”“最時尚達(dá)人”“最具魅力”“最佳男女”等各種獎項.潮男潮女，潮流前線，由你自己做主
支出:舞臺布置 榮譽證書 獎品 茶水等
2. 惡搞樂翻天
每個人心中都有一個不愿長大的小孩，愛惡作劇，愛玩愛鬧，時刻蠢蠢欲動，讓我們來提供一個惡搞發(fā)泄的舞臺吧!在這里，你可以選擇發(fā)揮自己的藝術(shù)夢想，涂鴉出一件屬于自己的獨一無二的T恤;你可以把不爽的人不滿的事寫出來，練飛鏢;也可以在拳擊袋上發(fā)泄一番;甚至可以重溫愚人節(jié)的樂趣，惡搞有理，快樂無罪
支出:游戲道具 T恤 茶水等
3. 素質(zhì)拓展
什么是拓展?用三句話解釋，拓展是一種培訓(xùn)，拓展是震撼下的理念，拓展是體驗下的感悟。的確，每一個項目都有它在現(xiàn)實生活中，工作中的意義，拓展主要是鍛煉兩點，一個是它鍛煉了個人的意志和心理承受能力;第二點，也是最重要的一點，它鍛煉了在團隊中的協(xié)作精神，在工作中，很多工作不是靠一個人完成的，而是需要大家通力合作，才能把事情做好，做圓滿。這也是拓展的真正目的所在。
由于素質(zhì)拓展活動方案太多，故在此不一一列出.
綜述
預(yù)期效果
員工活動已經(jīng)運作了一段時間，給員工也帶來了輕視和快樂，經(jīng)過這些活動的整體打造及實施后，我有信心能使員工在休息時更加輕松快樂，工作時更加士氣飽滿，而員工活動大會也會深入員工心里，成為員工喜聞樂見的一個休閑方式，打造成企業(yè)的明星節(jié)目!!!
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第五篇：餐飲員工活動方案
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：
（1）、擁有自己的特色；
（2）、全面的（質(zhì)量）管理；
（3）、足夠的市場運營資金；
（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點評稍差），加強人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機會，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度；提升“東方”形象，增強競爭力；加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務(wù)意識服務(wù)意識、工作積極性；進一步提升“東方”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動時間：7月1日――15日，共計15天。
3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
（一）SP方案
1、“微笑服務(wù)微笑服務(wù)”
在活動期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：
7月5日前召開動員大會，6日――15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個專門的版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價
（1）每日推出一道特價菜，日不重樣。
（2）隨顧客所點菜點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。
（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費。
（二）內(nèi)部營銷方案營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文：《我的選擇――東方》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”?。?/p>
要求：
（1）題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。
（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
（3）截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。
3、成本成本節(jié)約比賽
通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。
（三）產(chǎn)品營銷方案
1、在推薦特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出?。?！
（四）文化營銷方案
向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強東方企業(yè)在目標(biāo)消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號口號（東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。
2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升營業(yè)額。
第六篇：酒店員工薪酬激勵方案
（一）考核指標(biāo)：
1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
2、銷售計劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。
（二）考核頻次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度12個月度考核分之和）÷12。
3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表報送人力資源部。
（三）、考核細(xì)則：
月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重70%）＋（出勤×權(quán)重30%）
出勤（百分制）：權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）
（四）區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核（100分）：權(quán)重70%
1、月報（60分）：月報的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。
（1）月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20分）
（2）月工作計劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20分）
（3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況提出近期可操作性強的銷售方案；（20分）
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報，認(rèn)真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。（10分）
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。（10分）
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。（10分）
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。（10分）
注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項扣5分
（1）經(jīng)銷商終端日報（須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16：00前上報至各區(qū)域計劃員）上報不及時；
（2）未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃；
（3）終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時解決；
（4）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進貨、銷量、存貨情況不了解；
（5）經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo)；
（6）各種返利表（在每月25日前上報銷售計劃部）不及時上報。
2、銷售員管理方面（70分）
（1）周報（40分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項不得分；
①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
②下周工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
③大客戶走訪情況（10分）：每周須走訪2家以上，并對走訪情況在周報上做詳細(xì)記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；
④客戶拜訪紀(jì)實（10分）：拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細(xì)情況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢；
（2）市場信息反饋（5分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
（3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認(rèn)真填寫，要求做到及時有效；
（4）廣告計劃表（5分）：每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項扣2分；
（5）促銷活動計劃報告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點、內(nèi)容、費用計劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項扣2分；
（6）促銷效果評價（5分）：積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報告，上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動內(nèi)容的，每項扣2分；
（7）周轉(zhuǎn)車輛管理（5分）：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。
注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
（六）、現(xiàn)場服務(wù)代表日常考核（百分制）：權(quán)重70%
1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)（10分）：對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4―10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向（10分）：售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1―10（特殊情況除外），由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。
3、用戶投訴（10分）：特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時，造成用戶投訴升級的一次扣2―5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5―10分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。
4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量（20分）：區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分，有空項但不影響核查的扣1―2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進度的扣5―10分，由索賠組負(fù)責(zé)考核；區(qū)域特約服務(wù)中心按時提報配件采購計劃的得10分，沒按時提報計劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1―4分，沒按時提報計劃造成急調(diào)件頻次多的扣3―5分。沒按時提報計劃并對三包服務(wù)造成不良影響的.扣5―10分，由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。
5、各地經(jīng)銷商意見（10分）：對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負(fù)責(zé)考核。
6、走訪報告，月工作計劃、總結(jié)（10分）：按時提報工作計劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2―5分，無走訪報告或月工作總結(jié)、計劃不得分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
7、內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。
8、服務(wù)活動（10分）：轄區(qū)內(nèi)開展專項服務(wù)活動，協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分，能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣1―3分，沒能正常開展活動的扣5―10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
9、信息反饋（10分）：特殊批量質(zhì)量問題及時提報反饋信息的得10分，不能按時提報質(zhì)量信息的扣1―5分，由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。
10、特殊考核項目（10分）：每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
（七）考核權(quán)限：
1、采取逐級考核原則。
2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分，由銷售計劃部負(fù)責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計劃部負(fù)責(zé)人評分，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長（或授權(quán)人）考核。
（八）薪酬發(fā)放
1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資＋計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金，其中：基礎(chǔ)工資＝工資總額×50％；
計劃完成率考核工資＝工資總額×35%×計劃完成率；
日常工作考核工資＝工資總額×15%×日?？己说梅致?。
