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        酒店員工激勵活動方案

        發(fā)布時間:2024-07-24 12:48:26

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        第一篇:員工激勵方案

        增值業(yè)務是指除了數(shù)字電視普通機頂盒和數(shù)字電視普通收視包以外的服裝店其他產(chǎn)品,包括高清機頂盒、收費頻道、寬帶能各項產(chǎn)品。增值業(yè)務在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)開始后即可根據(jù)情況進行銷售,在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)完成后,增值業(yè)務的銷售將會成為我服裝店銷售的主要方向。

        一、職責與分工

        增值業(yè)務的銷售根據(jù)其特性,由市場客服部負責,各片區(qū)在成立營業(yè)廳之前協(xié)助市場客服部完成銷售工作,在成立營業(yè)廳之后在本區(qū)域內(nèi)承擔一定銷售任務。具體分工如下:

        1、市場客服部負責增值業(yè)務的宣傳、推廣以及銷售工作,各片區(qū)負責協(xié)助市場客服部在本區(qū)域內(nèi)的宣傳推廣工作。

        2、各片區(qū)負責人在片區(qū)營業(yè)廳建立之后負責本區(qū)域內(nèi)營業(yè)廳管理以及增值業(yè)務的推廣和銷售工作。

        3、服裝店所有員工均可參與增值業(yè)務的宣傳、推廣和銷售工作。

        4、技維部負責增值業(yè)務的技術(shù)支持工作。

        二、銷售方法

        1、增值業(yè)務銷售根據(jù)服裝店年度銷售目標制定,市場客服部根據(jù)增值業(yè)務銷售任務制定本部門銷售工作,各營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)市場客服部下達任務制定本年度銷售工作。

        2、增值業(yè)務銷售采取開放式銷售政策,即:不劃定銷售區(qū)域,服裝店任何營銷人員都可以在全縣范圍內(nèi)推銷服裝店增值業(yè)務。

        3、增值業(yè)務銷售額作為市場營銷部主要考核內(nèi)容計入銷售人員績效考核,作為重要考核內(nèi)容計入市場客服部其他人員績效考核。

        4、增值業(yè)務銷售對營銷人員采取銷售責任制:即在市場客服部內(nèi)部根據(jù)客戶和潛在客戶把用戶劃分為不同類型和不同區(qū)域,由專門銷售人員來負責這一類型的客戶或者這一區(qū)域的客戶,并對銷售人員下達一定銷售任務由其獨立完成。

        5、對非銷售人員采取目標激勵制,即:對不同項的增值業(yè)務設定不同的`最低銷售目標,任何非營銷人員只要完成這一目標即可取得一定提成獎勵。

        6、無論是任何人完成的增值業(yè)務銷售其客戶資料和后期服務均由市場客服部負責。

        三、激勵措施

        1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規(guī)定以及提成和獎勵辦法。

        2、非銷售人員在完成最低銷售銷售目標后即可獲得10%銷售提成。

        3、無銷售任務員工積極進行增值業(yè)務銷售并取得一定業(yè)績的,服裝店在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。

        4、服裝店在年終設立專門的`增值業(yè)務銷售獎勵,分為銷售組合非銷售組,各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎勵。

        四、懲罰措施

        1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規(guī)定。

        2、非銷售人員如全年無增值業(yè)務銷售業(yè)績的,年終考評不得評優(yōu),如全年不能達到最低銷售標準的則不得參與評選優(yōu)秀員工,在年終考評中扣分。

        3、市場客服部或者各營業(yè)網(wǎng)點年度銷售任務不能完成的,部門經(jīng)理或者各營業(yè)網(wǎng)點負責人年度考評為不及格。

        第二篇:酒店員工薪酬激勵方案

        以“調(diào)動全員積極性,提高勞動效率,增加經(jīng)濟效益”為目標,體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式。

        一、月工資考核細則:

        業(yè)務員月工資P = 底薪A + 硬性目標考核B + 軟性目標考核C

        硬性目標考核B =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)x100% × 本月實際銷售額 × 15%

        1、客戶檔案內(nèi)容齊全,單位名稱及主要負責人姓名準確無誤,地址準確詳細,單位電話、主要負責人手機號碼準確,如有網(wǎng)站或電子郵箱,需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”。客戶資料發(fā)生變更后,要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應內(nèi)容。

        2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,隨口能說出客戶基本情況,尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂,最近業(yè)務進展。和客戶見面時,能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務的名稱。)

        4、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶,每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等,總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個人的私事。

        5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業(yè)的'產(chǎn)品或服務??蛻魺o論是面對下級還是直接顧客,都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品、服務,遇到要搞一些活動,客戶總是第一個想到我們??蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務的特點、優(yōu)點、賣點。

        6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動向、競爭對手活動。

        7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是,問候時一定要署名,署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”,要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶,客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。

        8、月計劃與總結(jié)、周計劃與總結(jié)、工作日記項目規(guī)范、內(nèi)容完整,公司要求的各項報表按時完成上報、內(nèi)容全面準確。

        9、關(guān)心公司的發(fā)展,實事求是地提出改革、改進的意見和建議。

        10、公司領導臨時交辦的其他工作。

        二、年終獎金的考核細則:

        獎勵目的`:

        鼓勵員工認真工作,穩(wěn)定人心,長期合作,把自身的經(jīng)濟收入、個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標相結(jié)合。

        獎勵辦法:

        1、獎金總額:當年總銷售額的5%。例如,當年完成總銷售100萬元,則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

        2、獎金發(fā)放對象:正式應聘、應聘手續(xù)齊全、長期工作的員工

        3、個人獎金的計算方法:當年個人工資總數(shù) / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金

        鑒于員工進入公司時間的長短不同,為鼓勵員工長期穩(wěn)定的工作,對于連續(xù)工作超過3個月的,獎金按照上列算式計算;不足3個月的,每少1個月,遞減10%。

        公司有權(quán)根據(jù)個人表現(xiàn),在以上計算方法所的個人應得獎金數(shù)額的基礎上,進行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎金額度,仍不得超過當年總銷售額的5%。

        5、獎金的發(fā)放時間:次年1月1日以后開始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。

        第三篇:員工激勵方案

        為實現(xiàn)服裝店基金業(yè)務人員激勵方案完成服裝店戰(zhàn)略目標,本著“以人為本”原則,建立公平、公正、合理的、銷售人員薪資管理,充分發(fā)揮銷售人員的積極性,特制定本規(guī)定。

        一、激勵原則

        1.綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來考察基金服裝店各業(yè)務人員的月目標達成率、基金銷售額度等內(nèi)容進行綜合考評。

        2.公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標準制定、審核人員必須公平、公正、公開。

        3.長短相結(jié)合的激勵原則:每月進行績效綜合考評,即時激勵,同時進行年度綜合測評,長期激勵。

        4.總體收入=基本工資(按服裝店規(guī)定)+績效獎金+津貼補助。

        5.實際收入=總收入―扣除項目。

        6.績效獎金=業(yè)務提成+超額完成任務獎金。

        7.津貼補助:話費補助、差旅補助等。

        8.扣除項目:個人所得稅、及其他應扣款項等。

        9.基金服裝店業(yè)務人員構(gòu)成情況 副總經(jīng)理財務總監(jiān) 基金經(jīng)理基金經(jīng)理 助理

        二、基金計劃銷售額度:

        3000萬

        三、銷售方式

        1. A渠道銷售 : 以銀行或證券服裝店通過正常渠道托管代銷進行資金募集的形式。客戶對象(與服裝店簽訂代銷合作協(xié)議的金融機構(gòu))

        2. B渠道銷售: 以銀行客戶經(jīng)理或第三方理財?shù)绕渌庠趥€人兼職渠道進行資金募集的形式。客戶對象(銀行、證券或第三方理財?shù)燃媛毚N人員)

        3. 個人直銷: 以銷售人員自有客戶資源進行直接個人銷售的形式進行銷售 銷售客戶對象(自有資金的個人或機構(gòu)投資者)

        四、提成發(fā)放

        客戶資金到位后的7個工作日內(nèi),服裝店按照業(yè)務提成方案發(fā)放業(yè)務員提成獎勵,如客戶是通過三方中介機構(gòu)介紹引入資金,中介費用在客戶引入資金三個工作日內(nèi)給中間人發(fā)放提成資金

        五、各種費用的承擔

        1、招待費

        招待費指的是招待客戶產(chǎn)生的費用,該項開支由服裝店進行總量控制,業(yè)務員需要招待客戶的,需事先申請,未經(jīng)批準的費用不予報銷,經(jīng)審批的招待費,服裝店予以報銷,記入個人賬戶

        2、差旅費

        差旅費指的.是業(yè)務員為了業(yè)務需要,需前往外地開展業(yè)務產(chǎn)生的費用,該項開支也由服裝店進行總量控制,需要事先申請,未經(jīng)申請的不予以報銷,經(jīng)審批的差旅費,服裝店予以報銷,記入個人賬戶。

        3、交通費

        交通費指業(yè)務員外出聯(lián)系客戶所產(chǎn)生的交通費用,該費用實行每月定額報銷

        六、提成考核

        時間總達成率100%以上;100%、80%-99%;月度 60%-80%、50%-60%、50%以下 100%以上 80%-100%、季度 60%-80%、50%-60%、50%以下 按提成比例的70%、按提成比例的60%、50%、全額提成 按成比例的80%、按提成比例的70%、按提成比例的60%、50%、實際提成金額 提成比例的`120%、提成比例100%、按成比例的80%、銷售人員連續(xù)兩個月未達到服裝店的任務指標的50%,口頭警告一次,連續(xù)三個月未達到服裝店任務指標的,降級或勸其自動辭職(但如果兩月連續(xù)未完成任務50%,但季度任務已提前完成,不計處罰);

        七、薪酬模式說明

        1.績效獎金:服裝店銷售業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。

        2.津貼補助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費用給予一定的補助。 3.銷售獎金:根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵獎金

        八、績效獎金

        計算公式:績效獎金=銷售提成+超額完成獎金。

        第四篇:餐廳員工獎勵機制方案

        一、拾金不昧獎

        1.拾到客人手機1部,獎勵20元。

        2.拾到客人現(xiàn)金主動上交或退還,給予獎勵,拾到200元以下獎勵10元;200元以上1000元以下獎勵20元;1000元以上2000元以下獎勵40元;2000元以上獎勵60元。

        二、合理化建議獎

        1.提出合理化建議被公司采納者獎勵50元。

        2.為公司提出合理化建議且在一定時期內(nèi)使企業(yè)增加利潤,將利潤的10%給予獎勵。

        三、舉報獎

        1.主動舉報壞人壞事者獎勵50元。

        2.員工對公司做出不利事情,敢于舉報者獎勵50元。

        四、員工生日

        每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會,由公司為員工訂做集體蛋糕,酒店領導和員工一起過生日。

        五、優(yōu)秀部門評定

        根據(jù)各部門月考核結(jié)果,評出優(yōu)秀部門。

        評定條件:

        A、二級優(yōu)秀部門:連續(xù)三個月部門考核等級為A級的。

        B、一級優(yōu)秀部門:連續(xù)四個月部門考核等級為A級的。

        C、特級優(yōu)秀部門:連續(xù)五個月以上部門考核等級為A級的。

        二級優(yōu)秀部門月獎金300元,頒發(fā)榮譽證書。

        一級優(yōu)秀部門月獎金500元,頒發(fā)榮譽證書。

        特級優(yōu)秀部門月獎金800元,頒發(fā)榮譽證書。

        部門獎金分配比例:部門主管占獎金比例的50%,其余50%由部門內(nèi)人員均分。

        六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評定

        根據(jù)各管理人員和其他人員(服務員除外)月考核結(jié)果,評出優(yōu)秀管理員和

        優(yōu)秀員工。

        評定條件:

        A、三級優(yōu)秀管理員或三級優(yōu)秀員工:連續(xù)三個月考核等級為B(含B)級以上的`。

        B、二級優(yōu)秀管理員或二級優(yōu)秀員工:連續(xù)四個月考核等級為B(含B)級以上的。

        C、一級優(yōu)秀管理員或一級優(yōu)秀員工:連續(xù)五個月以上考核等級為B(含B)級以上的。

        三級優(yōu)秀管理員(三級優(yōu)秀員工)漲工資200元,頒發(fā)榮譽證書。

        二級優(yōu)秀管理員(二級優(yōu)秀員工)漲工資300元,頒發(fā)榮譽證書。

        一級優(yōu)秀管理員(一級優(yōu)秀員工)漲工資400元,頒發(fā)榮譽證書。

        七、星級服務員的評定

        根據(jù)服務員月考核結(jié)果,評定出二星、三星、四星、五星級。

        評定條件:

        A、二星服務員:連續(xù)2個月考核等級在B(含B)級以上的,2個月內(nèi)沒有請假,勞動紀律2個月扣分不超過5分,物品管理2個月扣分不超過5分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過15分,零投訴。

        B、三星服務員:連續(xù)3個月考核等級在B(含B)級以上的,綜合平均得

        分在85分以上,3個月內(nèi)沒有請假,勞動紀律2個月扣分不超過6分,物品管理3個月扣分不超過4分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過12分,零投訴。

        C、四星服務員:連續(xù)4個月考核等級在B(含B)級以上的,綜合平均得

        分在90分以上,4個月內(nèi)沒有請假,勞動紀律4個月扣分不超過6分,物品管理4個月扣分不超過3分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個月內(nèi)扣分不超過9分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務工作。

        D、五星服務員:連續(xù)5個月考核等級在B(含B)級以上的,綜合平均得分在95分以上,5個月內(nèi)沒有請假,勞動紀律5個月扣分不超過5分,物品管理5個月扣分不超過2分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個月內(nèi)扣分不超過6分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務工作,同時對新員工有工作指導。

        二星級服務員基礎工資增加20元/月頒發(fā)榮譽證書

        三星級服務員基礎工資增加40元/月頒發(fā)榮譽證書

        四星級服務員基礎工資增加60元/月頒發(fā)榮譽證書佩帶胸卡

        五星級服務員基礎工資增加100元/月頒發(fā)榮譽證書佩帶胸卡

        第五篇:酒店員工薪酬激勵方案

        為了調(diào)動員工整體積極性、穩(wěn)定員工,激勵員工不斷進取,保持高水準的優(yōu)質(zhì)服務,給員工一個展現(xiàn)自我價值的空間,特制定以下優(yōu)秀員工評選制度:

        一、評選方法:

        (一)月度優(yōu)秀員工:

        1、 酒店各部門于每月28日前,由部門經(jīng)理召集管理人員及員工代表評出候選人上報人力資源部,要求針對《月度優(yōu)秀員工評選標準》分別注明特別突出事跡,或優(yōu)秀表現(xiàn),并附上候選人的照片及部門經(jīng)理簽名,否則視為放棄參選。

        2、 人事部收到《月度優(yōu)秀員工評選標準》后進行初審,在每月1日前報人事部經(jīng)理。

        3、所有參選人員名單上交后,由酒店質(zhì)檢小組根據(jù)評選標準進行初審,并報人事經(jīng)理審核,確定月度優(yōu)秀員工人員名單。

        4、人事部負責落實獎金及優(yōu)秀員工證書的發(fā)放。

        5、每月第二個周例會舉行優(yōu)秀員工表彰,由總經(jīng)理頒獎,并同當選員工合影留念。

        6、人事部負責聯(lián)系攝影和沖印照片,并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。

        (二)年度優(yōu)秀員工:

        1、 各部門于每年元月20日前上交部門候選人名單,要求針對《年度優(yōu)秀員工評選標準》選出部門候選人,并列出先進事跡報人力資源部,在行政例會上由各部經(jīng)理審核評選。

        2、 人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評選標準》后進行初審,在元月底報人事經(jīng)理。

        3、 所有參選人員名單上交后,由人事部組織各部門經(jīng)理進行評選。

        4、 人事部負責落實獎金及優(yōu)秀員工的獎金和證書的'發(fā)放。

        5、 在年度的員工春節(jié)聯(lián)誼會上,為年度優(yōu)秀員工進行表彰。由副總經(jīng)理頒獎、授牌,并同當選員工合影留念。

        6、 人力資源部負責相片的攝影和沖印,并將相片張貼在宣傳欄。

        二、獎勵方法:

        (一)月度優(yōu)秀員工(每月評選2位):

        1、 當月優(yōu)秀員工可獲得獎金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書壹本。

        2、 連續(xù)三個月被評為月度優(yōu)秀員工,將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的評選。

        (二)年度優(yōu)秀員工(每年評選6位,含月度優(yōu)秀員工、領班級以上人員)。

        1、 年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書、獎牌。

        2、 根據(jù)酒店實際情況給予合理安排外出學習的機會。

        三、以上管理規(guī)定由人力資源部負責組織貫徹各部門認真執(zhí)行。

        四、本辦法自20XX年1月1日起施行。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/yyws/hdfa/2358750.html

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