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第一篇：門店開業(yè)儀式方案

商店開業(yè)儀式方案

一、時間：XXX年XX月XX日（星期X）上午11點18分

二、地點：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

三、主持人：

四、嘉賓：

1、……

2、……

3、…… ……

五、主要議程：

1、主持人介紹嘉賓，宣讀祝賀單位名單及個人。

2、公司董事長兼總經(jīng)理XXX先生致辭。

3、領(lǐng)導(dǎo)講話。

4、由XXX,XXX,XXX,XXX,和XXX董事長為XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX店剪彩（鳴禮炮、奏樂）。

5、請來賓參觀XXXXXXXXXXXXXXXXXXX店。

6、典禮結(jié)束，引導(dǎo)來賓至 就餐。

開業(yè)活動流程安排

8：00 檢查現(xiàn)場布臵、人員到場情況，調(diào)試音響等現(xiàn)場設(shè)備。 9：00 播放歌曲和音樂。 9: 50 獅子表演 10：10 歡樂鑼鼓表演開始

10：30-10：50 來賓簽到，佩戴胸花，發(fā)放資料，并引導(dǎo)來賓參觀XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX店。 11：10 主持人提醒來賓注意開業(yè)儀式馬上開始，工作人員邀請嘉賓到XXXXXXXXXXXX店門前會場。

11：18 主持人宣布開業(yè)典禮開始（鳴炮），并介紹嘉賓，宣讀祝賀單位名單及個人。

11：25 公司董事長兼總經(jīng)理XXX先生致辭。 11：30 領(lǐng)導(dǎo)講話。

11: 35 由XXXXX會長和XXX董事長為XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX店揭牌（噴彩花、奏樂）。

11：40 主持人宣布開業(yè)儀式結(jié)束，并開始表演歌舞。 11：45 典禮結(jié)束，引導(dǎo)來賓至 就餐。

2

后勤服務(wù)具體分工

為使XXXXXXXXX店開業(yè)儀式取得圓滿成功，各項工作有條不紊，就工作人員工作做如下具體分工： 開業(yè)活動總指揮：XXX 對開業(yè)的全局工作進行總部署和總指揮 開業(yè)活動總負責(zé)：XXX、XXX 負責(zé)對開業(yè)各環(huán)節(jié)的銜接和后勤服務(wù)工作的安排

一、節(jié)目的主持——XXX、XXX 主要負責(zé)主持以及主持人串詞和表演節(jié)目的組織準(zhǔn)備。

二、店前活動手續(xù)的辦理——XXX、XXX 主要負責(zé)與XXXXXXXXXXXX中心、XXXXXXX等相關(guān)部門進行交涉銜接、協(xié)調(diào)，辦理相關(guān)手續(xù)。

三、簽到——XXX、XXX 主要負責(zé)來賓的簽到及資料發(fā)放工作

四、嘉賓胸花以及綬帶的準(zhǔn)備及保管——XXX

五、胸花的佩戴——XXX、XXX

六、店內(nèi)組織參觀人員——XXX、XXX 主要負責(zé)XXXXXXXXXXXXXX店內(nèi)產(chǎn)品的介紹及餐廳展示產(chǎn)品的管理

七、來賓接待工作——XXX、XXX、XXX 主要負責(zé)來賓的接待、引領(lǐng)以及活動結(jié)束后嘉賓就餐組織工作

八、煙酒、水果的保管工作——XXX、XXX

3 主要負責(zé)酒桌上煙酒、水果的購買、擺放及保管

九、電臺、報社記者的邀請接待——XXX、XXX

十、攝像、照相工作——XXX、XXX 十

一、餐廳橫幅的準(zhǔn)備及懸掛——XXX、XXX 十

二、嘉賓的邀請——XXX、XXX、XXX、XXX 十

三、車輛的安排——XXX、XXX

1、負責(zé)組織公司參加活動人員的乘車

2、負責(zé)安排鑼鼓表演隊人員的乘車 十

四、請柬及禮品券的準(zhǔn)備——XXX 十

五、電子設(shè)備的調(diào)試——樂隊 十

六、來賓禮品（XXX份）準(zhǔn)備——XXX 十

七、樂隊、獅子隊、鑼鼓隊的接待安排——XXX、XX 十

八、PPT字幕、公司VCR的準(zhǔn)備——XXX 十

九、服裝要求：白襯衣、藍西裝、黑皮鞋（男士系領(lǐng)帶）二

十、參加人員名單: 4

第二篇：門店開業(yè)流程

門店開業(yè)流程

1.直營店崗位培訓(xùn)

1.1個人儀容儀表：整理儀容儀表：不留長指甲、完整著裝，額前無碎發(fā)。洗手：用皂液洗手至手腕以上。

1.2開例會：查看昨天晚班交接本，昨天的待辦事項及早班工作分工。 1.3廚房準(zhǔn)備工作：燒水：高峰時鍋中熱水應(yīng)注滿在2/3以上，水溫在90°C以上,準(zhǔn)備好外賣打包袋；打掃工作臺衛(wèi)生,鍋子、漏勺、水勺、碗具等清潔衛(wèi)生，堂食調(diào)料瓶內(nèi)添加輔料擺好。

1.4前廳：檢查物料、備貨、設(shè)備等：收銀員、服務(wù)員（包含外賣人員）、廚房人員各自崗位分工檢查，打掃收銀臺范圍衛(wèi)生：地面、收銀臺、冰柜及店內(nèi)桌椅 表面的清潔；如早班開店僅一人，即自行安排先從物料開始、接著是錢柜、設(shè)備等。

2.接待及敬語

2.1接待技能，讓顧客滿意我們應(yīng)做到： 2.1.1親切有禮的儀態(tài) 2.1.2熟練標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技巧 2.1.3主動關(guān)心每一位顧客 2.1.4樂意分享服務(wù)經(jīng)驗 2.2敬語：

2.2.1微笑并歡迎顧客-“歡迎光臨里食真” 2.2.2顧客進門后5秒鐘內(nèi)必須被打招呼接待。 2.2.3招呼語應(yīng)友善而自然，避免重復(fù)和機械。

2.2.4為兒童和行動不便的老人，殘疾人提供方便，如：攙扶，幫助就座和給多一點的餐巾紙等。

2.2.5當(dāng)顧客離開門店時，應(yīng)向顧客致謝：“歡迎下次光臨，請慢走！”

3.營業(yè)過程

遵循服務(wù)九大步驟：迎客、點單、買單、記錄發(fā)號、煮制、送餐、店堂服務(wù)、送客、收臺。

3.1迎客

參照“接待及敬語”部分。 3.2點單

要求：目光專注；快速確認顧客需求；建議性點單。

3.2.1當(dāng)顧客猶豫不決時，可以探聽一下顧客的口味，進行建議，但一般建議銷售2-3個品種就可以了。

3.2.2當(dāng)顧客十分有主見時，可以在點完餐時順便問一句“是否要帶份新上市的XXX回家嘗嘗？”當(dāng)顧客點的產(chǎn)品沒有時馬上推薦其他口味相近的產(chǎn)品。 3.2.3當(dāng)品種比較少時，可以主動給顧客一些建議，可根據(jù)口味葷素。 3.2.4在建議性銷售時可使用一些描述性的形容詞，如：咸鮮的、爽口的等。 3.2.5不要只介紹貴的產(chǎn)品（尤其是早餐時段）這樣會讓顧客留下我們銷售不暢的壞印象。記住建議性銷售首先是為了幫助顧客選擇適合個人口味的產(chǎn)品，其次才是為了售出更多的產(chǎn)品。 3.2.6不要勉強顧客。

3.2.7加強最先到期產(chǎn)品的主推力度。 3.2.8加強促銷產(chǎn)品的主推。

3.2.9午餐期應(yīng)向顧客推薦近期主推產(chǎn)品，晚餐應(yīng)推薦高價位產(chǎn)品，同時門店備貨時應(yīng)考慮高價位餛飩占比。 3.3買單

3.3.1堂食買單要求：1鑒別真假錢幣；2唱收唱找，找零遞到客人手中；3 招呼客人坐下。 3.3.2點餐過程

3.3.2.1結(jié)算點餐金額；

3.3.2.2清楚地告訴顧客所交易的金額； 3.3.2.3重復(fù)顧客付款額；

3.3.2.4顧客付款時，鈔票應(yīng)橫放在現(xiàn)金抽屜的槽里，在找錢時應(yīng)使顧客完全看到；

3.3.2.5從現(xiàn)金抽屜中取出零錢時應(yīng)重復(fù)應(yīng)找給顧客的金額； 3.3.2.6將找錢放到顧客手中時清楚告知所找的數(shù)目；

3.3.2.7正確找零沒有任何問題后，整理現(xiàn)金抽屜中的紙幣，將其放在正確的槽位里，然后關(guān)上抽屜，切勿一直開著抽屜； 3.3.2.8第一筆交易未完成前不要進行第二筆交易； 3.4點餐并發(fā)號：

3.4.1確認客戶所需的產(chǎn)品后，在標(biāo)簽上寫下牌號； 3.4.2將牌號標(biāo)簽發(fā)給顧客；

3.4.3在產(chǎn)品標(biāo)簽上記錄顧客的特殊要求，比如：多放榨菜不放蔥花等。 3.4.4將產(chǎn)品送進廚房；

3.4.5請顧客就坐稍等若打包的顧客站在收銀臺旁邊等候時，可提醒：“餛飩大約需要煮制5-8分鐘。 3.5煮制 3.6送餐

3.6.1叫號——聲音響亮，口齒清晰，叫號時應(yīng)面向偏左側(cè)，碗端于偏右側(cè)； 3.6.2呈遞產(chǎn)品并報產(chǎn)品名稱（產(chǎn)品端于桌上，略退后一步報品名）注意餐具美觀整潔，在呈遞產(chǎn)品經(jīng)客人時勺子正好在顧客的右手邊。 3.6.3請顧客慢用；

3.7前廳服務(wù)：在店面管理中，值班巡視是管理的一大手段。通過對店內(nèi)店外的巡視，可了解店鋪的現(xiàn)場狀況，并視情況作相應(yīng)的處理。值班巡視應(yīng)每隔半小時進行一次，每次5-10分鐘，并在值班過程中不斷的進行。巡視內(nèi)容包括：清潔衛(wèi)生，員工活動，設(shè)備，貨物，安全等。

3.8送客：“謝謝光臨里食真，請慢走”、“歡迎下次光臨”。 3.9收臺：

3.9.1客人離席2分鐘內(nèi)，將客人用過的餐具等物品收掉，并把桌、椅收拾擺放整齊；

3.9.2擦桌子用“V”字型法，不要忘記擦桌子的邊沿； 3.9.3營業(yè)非高峰時段，店堂內(nèi)未清理的客席不超過1張；

3.9.4清理餐桌時，應(yīng)不打擾顧客的正常用餐，如已影響應(yīng)主動致歉。 3.9.5清潔：視線范圍內(nèi)的地面上，煙頭、紙屑等隨手撿用拖把拖地以保持地面干凈 3.10外賣： 3.10.1電話點單

3.10.1.1接電話：用禮貌用語“你好，里食真很高興為您服務(wù)”； 3.10.1.2記錄內(nèi)容，建議性銷售；

3.10.1.3記錄外送地址，外送時間，特殊要求，電話等；

3.10.1.4重復(fù)顧客送餐品種和送餐地點，時間，特殊要求，電話等。 3.10.1.5建議顧客預(yù)約訂餐以便按時送餐； 3.10.1.6在產(chǎn)品上做好記錄，產(chǎn)品外賣，配齊料包； 3.10.2外賣中的買單：

3.10.2.1準(zhǔn)確了解外送地點及外送產(chǎn)品價格總計（有必要，帶足找零） 3.10.2.2認辯真假人民幣

3.10.2.3根據(jù)顧客要求，及時配齊醋、辣等輔料(有必要時,附帶好宣傳單)；確認外送單上的產(chǎn)品齊全；

3.10.2.4形象整潔，工作服完整，并做到有禮貌，時刻體現(xiàn)公司、門店良好形象；

4.訂貨匯款

4.1盤點及報貨①正確盤點存貨；②準(zhǔn)時微信、電話報貨，不得延遲

4.2存款按結(jié)算單金額計算，雙號匯營業(yè)款給公司，每天下午六點至九點微信訂貨，不能晚于零點前存款，銀行回執(zhí)單應(yīng)留存店內(nèi)。

5.收貨

5.1認真清點（數(shù)量、品種）簽字確認；

5.2每日到貨應(yīng)及時收貨，擺貨時注意并做到先進先出。

6.活動支持

6.1公司可免費提供“拱門”及“里食真玩偶”等宣傳物品，幫助店內(nèi)開業(yè)當(dāng)天使用宣傳；

6.2公司可為加盟店提供價值一千元優(yōu)惠大禮包幫助店面開業(yè)促銷活動；

門店活動方案

開業(yè)慶店活動方案

4s店開業(yè)活動方案

店鋪開業(yè)活動方案

鞋店開業(yè)活動方案

第三篇：茶館計劃書

茶館計劃書

一、 茶館宗旨

二、 發(fā)展戰(zhàn)略

三、 茶館管理結(jié)構(gòu)

四、 市場分析

五、 風(fēng)險預(yù)測與處理

六、 財務(wù)狀況分析

七、 營銷組合策略

八、 打造"綠色茶水"的品牌形象

一、茶館的宗旨：

茶館安排在居民區(qū)商業(yè)街附近，讓人們生活的周圍有一個安逸的、幽雅的，氣氛幾乎自然地傾向休閑、雅致風(fēng)格的小茶館。為人們提供一個讓他們得以緩解壓力，放松心情，休閑娛樂，文化交流，商務(wù)洽談，社會交往等多功能的地方，在這里他們無拘無束，盡情的談心交流 。讓每一個來這里的顧客都能夠得到精神和物質(zhì)的雙重滿足。

二．茶館的發(fā)展戰(zhàn)略（2017年） 2017年1月-3月

理清茶館內(nèi)部經(jīng)營用品、茶具、茶葉等物品的清單，培訓(xùn)內(nèi)部員工基本操作流程。調(diào)整產(chǎn)品價格。對外廣告牌的樹立，周邊小區(qū)物業(yè)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳，互聯(lián)網(wǎng)線上預(yù)定，團購，訂座。

2017年4月-6月定期開展茗香雅集，主題茶會，茶葉品鑒等活動，從而得到宣傳提升人氣并建立自己的客戶群體，后期根據(jù)客戶群體開設(shè)一些茶藝，插花，書法等課程，盡可能滿足各種客戶需求，使其成為vip客戶。特別在3月底和4月初對西湖龍井茶進行推進和促銷，在客戶中的企業(yè)采購進行強化，快速提升盈利能力。 2017年6月-12月

紅茶、巖茶、白茶、普洱茶進行推進，滿足一年在茶的消費中進行更替，包括紫砂壺、陶瓷、茶席等人文產(chǎn)品的輪換，有助于提升茶館的軟實力和硬實力。推出私人訂制服務(wù)（茶，器等）打造高端客戶群 重視已有顧客關(guān)系管理，借此進行口碑營銷。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略。

2018年主要是推出具有本茶館標(biāo)識的包裝，進一步提升茶館對外形象。對2017年的輪換的產(chǎn)品進行評估、員工及內(nèi)部營運進行再提升。 三．市場分析

優(yōu)勢分析：本茶樓裝飾雅致，古聲古色，極負中國古典特色文化氣息，一種安靜幽雅的環(huán)境氛圍會讓心情得以舒暢。布置合理整潔，二樓設(shè)有兩個包廂，具有一定的私密性，二樓大廳改成會議室，可接待會議，活動等（周邊有西溪軟件園，阿里等）

劣勢分析：附近人流量少，品茶的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而同行之間競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。

四．風(fēng)險預(yù)測與處理 茶館的定位，服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素.由于茶樓剛剛起步，要在經(jīng)營中不斷完善，嚴格按照預(yù)算控制投資，有效控制風(fēng)險。在淡季，加大銷售、宣傳、促銷力度，多采用熟人介紹的方式，利用節(jié)慶等禮品旺銷季節(jié)推銷會員卡，盡可能在熟人圈、周邊人群圈中建立穩(wěn)定會員客戶群。 五．財務(wù)狀況分析

1．因茶館現(xiàn)已裝修結(jié)束，只需將二樓大廳做些改動，茶館門頭等，二樓增加投影，會議板桌（朋友可先提供）

2.運營階段的成本主要包括：員工服裝，員工工資，日常物料采購費用，銷售產(chǎn)品采購費用，稅，水電物業(yè)費，雜項開支等。

六， 營銷組合策略

由于本茶館的經(jīng)濟實力尚弱需要采用一些技巧化營銷策略。本茶館提供茶藝、琴藝、插花、國學(xué)禪修及文房四寶和圍棋。雅集定期活動的舉辦，對書法愛好者可讓其留下墨寶，對圍棋愛好者提供圍棋。茶館內(nèi)設(shè)收藏廳，提供各類有關(guān)茶的書籍，供人閑時閱讀。并收藏有各檔次的特色茶具，供人欣賞，有意者也可購買。對茶房一系列的服務(wù)流程進行嚴格的培訓(xùn)，做到微笑迎客 、引領(lǐng)客人入坐 、培養(yǎng)茶房的服務(wù)意識，給顧客提供最好的服務(wù)。 另外再做出持續(xù)性、計劃性的制度，避免普通茶館的顧客忠誠度不高的缺陷，保證茶館的先天優(yōu)勢，為了使本茶館能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本茶館將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷承諾：

l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

2、將顧客滿意進行到底。樹立"顧客滿意自己才滿意"的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

3、建立茶館顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由營銷部專人負責(zé)對顧客進行跟蹤服務(wù)。

七，打造"綠色茶水"的品牌形象

處理各方面的關(guān)系，為茶館的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。

1、與員工建立團結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。

2、社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應(yīng)積極參與維護社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，正確處理顧客的要求和建議。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系；向其提供本行業(yè)的真實信息。

3、根據(jù)企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強的特點，實現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞"健康、綠色"為核心的品牌特征，茶館通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現(xiàn)營銷目標(biāo)。作為一個茶館開展綠色營銷，我們有著天然的優(yōu)勢，努力營造出樸素典雅又不失時尚的品茶環(huán)境，通過對茶館設(shè)計的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。

第四篇：周慶活動方案

周年慶活動方案

總 則

第一部分 周年慶活動主題

第二部分 周年慶典籌備方案 1、成立周年慶典活動組委會； 2、關(guān)于店慶系列活動工作的安排； 3、年慶活動全體員工動員會。

第三部分 周年慶店慶活動安排 1、周年慶大典； 2、十佳供應(yīng)商評選活動； 3、十佳會員評選活動； 4、十佳員工評選活動； 5、十佳促銷員評選活動； 6、周年慶答謝酒會；

7、“歡天喜地慶周歲”員工聯(lián)歡晚會； 8、“我與**同成長”員工有獎?wù)魑模?/p>

第四部分 周年慶銷售促銷活動安排 1、擁有全套快訊獎活動；

2、“**慶典一周年，層層驚喜送大禮”活動； 3、“集標(biāo)花、拿好禮”； 4、雙周購物大抽獎； 5、“今天是我的生日”同賀生日送蛋糕活動； 6、“獻給最親愛的人”八一建軍節(jié)活動； 7、《我心中的**》在獎?wù)魑幕顒樱? 8、**、中保攜手鑄就美好生活； 9、百家廠家大酬賓； 10、周年慶**電影節(jié)；

第五部分 周年媒體宣傳方案

第六部分 周年慶賣場氣氛布置方案

第七部分 附件部分

第一部分 周年慶活動主題

**有限公司**自XX年8月6日開業(yè)以來，在北京總部的關(guān)懷指導(dǎo)下，在**的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)公司全體同仁共同努力，一年來**取得了令人矚目的成績，從銷售業(yè)績到商業(yè)形象都得到了**市民及同行的認可，并取得了令人驕傲的商業(yè)地位。超市名聲家喻戶曉

商品走進千家萬戶，“**”的經(jīng)營理念發(fā)揮得淋漓盡致、深得人心。“**”的商業(yè)道德頗得人們贊賞。

在此**開業(yè)周年之際，我們懷著激動的心情，充滿信心的姿態(tài)為她舉行隆重的周年慶典，借周年慶所帶來的商機，拓展我們無限的商業(yè)市場，創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績。

第三部分 周年慶店慶活動安排

一、周年慶大典： 活動時間： 年 月 日 7：00~11：30 活動地點：**前門處

參加人員：公司經(jīng)理、地區(qū)公司員工、全體員工、十佳供應(yīng)商、十佳會員、十佳促銷員、十佳員工、新聞媒體代表、社會福利院代表。

慶典儀式總負責(zé)：

慶典儀式總執(zhí)行：

主持人：

具體工作流程及安排：

6：00由保潔公司對活動場地進行全面清潔，儀式范圍內(nèi)不允許有任何雜物；

6：20布置慶典儀式臺，儀式臺及音響設(shè)備安裝到位； 6：30保衛(wèi)部派20名保衛(wèi)對現(xiàn)場進行全面警戒；

6：30軍樂隊到位，氫氣球、鞭炮等配合慶典儀式的工作全部到位； 6：40軍樂隊開始奏樂；

6：45參加慶典儀式人員全部到位，并列隊完畢，演習(xí)**口號； 6：55（樂典停止）主持人宣布儀式開始； 7：00公司領(lǐng)導(dǎo)講話；

7：10主持人宣布十佳供應(yīng)商名單；

7：13（音樂）請公司領(lǐng)導(dǎo)給供應(yīng)商頒發(fā)牌匾； 7：20（音樂停止）請供應(yīng)商代表講話； 7：25主持人宣布十佳會員名單； 7：28（音樂）請公司領(lǐng)導(dǎo)為十佳會員頒發(fā)十佳會員證； 7：30（音樂停止）請十佳會員代表講話；

7：35主持人宣布尊老捐贈活動儀式開始，請公司領(lǐng)導(dǎo)向社會福利院捐贈禮品（音樂、攝影、合影、鞭炮助興）； 7：40（音樂停止）請福利院領(lǐng)導(dǎo)講話；

周年慶活動方案

第五篇：門店開業(yè)策劃

門店開業(yè)策劃

門店開業(yè)策劃

一、序言如何確保\"\"首戰(zhàn)必勝\"\"是所有新生項目的首要問題，對零售店來講，它的開業(yè)活動是否別致新穎即\"\"首戰(zhàn)是否能大獲全勝，\"\"給人以耳目一新并最終一炮打響，對于在五馬街先聲奪人并立穩(wěn)腳跟有著至關(guān)重要的影響。既要有轟動的場面，又要有實實在在的營業(yè)額，兩者兼具，這是本次活動的宗旨。因此我們可采取\"\"人氣-商氣-商機\"\"層遞法，即在理念上采取三個操作步驟：

激發(fā)人氣、營造商氣、沉淀商機。激發(fā)人氣主要依*三個方法： 禮賓舉措、活動、新聞造勢;營造商氣就要緊緊圍繞著\"\"銷售額=交易筆數(shù)×客單數(shù)\"\"公式，在\"\"禮賓\"\"、\"\"會員\"\"、\"\"幸運\"\"、\"\"愛情\"\"等節(jié)日性概念上大做文章：

沉淀商機可以通過\"\"低買高送，交易延伸\"\"的方式實現(xiàn)。把上述三個理念性步驟整合起來策劃，在同一個時空內(nèi)實施策劃，商場的開業(yè)就會體現(xiàn)出驚爆度、知名度、驚奇度、美譽度效果，同時，也可以大大地提高銷售額。

二、促銷活動目標(biāo)

(1)必須在開業(yè)氣勢上務(wù)必要\"\"一炮打響\"\" (2)通過本次開業(yè)，務(wù)必要在消費者心中留下深刻的印象 (3)在同行業(yè)態(tài)中留下較好的知譽度

(4)促銷活動務(wù)必與眾不同，使顧客有\(zhòng)"\"新鮮感\(zhòng)"\"，且易傳播 (驚奇度)

(5)本促銷活動務(wù)必能夠提高銷售額(6)本促銷活動的確能讓顧客感到\"\"實惠\"\"，最終增加\"\"銀河\"\"美譽度(7)本次企劃促銷案能夠便于操作實施(8)其它

三、開業(yè)促銷時間：

7月20日--7月27日選擇客流量大的星期天作為開業(yè)當(dāng)天，持續(xù)一個星期的促銷活動。四、地點：

五馬街多家銀河珠寶同時促銷，帶動開業(yè)店五、目標(biāo)市場A類消費群：

20-27歲的未婚青年，他們富有激-情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。但她將是影響B(tài) 類消費群的一支“伏兵”，也不能放棄，但不作為重點。B類消費群：

27-35歲的消費群，此類群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期，而有的卻已事業(yè)有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價值觀等原因，使得此類群體顯得最為復(fù)雜，最不利于細分，也不利于有針對性的進行市場推廣。C類消費群：

50歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于生活質(zhì)量的不斷提高，對于新事物的關(guān)注也越來越多，是一支易被“教化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一只“績優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個值得關(guān)注的社會現(xiàn)象。

六、促銷策略A、現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠的手織品：

中國結(jié)。其深深的紅色、多樣的變化代表著富貴、吉祥、喜氣，而且適合長久保存，并廣泛的在年輕人中流行，應(yīng)是我們尋找的理想的載體。我們可以聯(lián)系廠家開發(fā)出多種系列的“情人結(jié)”禮品，根據(jù)不同的系列可分別賦予“緣字結(jié)”、“福字結(jié)”、“同心結(jié)”、“牽手結(jié)”等概念，并且為每種“情人結(jié)”都配備時尚、高檔材質(zhì)的包裝盒，一該以往中國結(jié)的低檔、簡單的形象。針對每類目標(biāo)消費群，推出了三大篇章：

1、浪漫情人·我愛你篇：

針對20----27歲的A類消費群。產(chǎn)品組合： 3支玫瑰+1個“緣字結(jié)”+燙金賀卡。 2、真情永恒·愛妻篇：

針對27---35歲的B類消費群，產(chǎn)品組合： 27支玫瑰+1個“愛字結(jié)”+燙金賀卡。 3、濃情夕陽·天長地久篇：

針對50歲以上的C類消費群，產(chǎn)品組合：

9支玫瑰+1個“牽手結(jié)”+燙金賀卡。B、輔助活動1) 來就贈： 只要開業(yè)當(dāng)天來銀河的人，即送小禮品一份。(數(shù)量有限，贈完為止)說明：

爭取本商圈內(nèi)盡可能最大多數(shù)的潛在客戶，來也不讓人\"\"白來\"\"(有小禮品贈)，使之最終形成滾滾人潮，形成\"\"人氣\"\"。2)貴賓卡\"\"回娘家\"\"：

憑銀河會員卡購物(無論金額大小)，會員顧客都可獲精美禮品一份。說明：

吸引\"\"會員\"\"

附送：

門店管理總結(jié)

門店管理總結(jié)

，打破零售業(yè)收入低下的詛咒?！霸趦?yōu)衣庫，店長被視為公司的“最高經(jīng)營者”，“不采犬店長是公司主角’的管理機制，零售業(yè)就很難繁榮?！绷绱苏J為。1998年，優(yōu)衣庫在日本深陷業(yè)績下降的窘境，柳井正預(yù)感到這樣下去公司命運將不堪設(shè)想，他發(fā)起一場改革，其中一項就是“經(jīng)營不應(yīng)以公司總部為主導(dǎo)，而應(yīng)以門店為中心;店長是公司主角”。據(jù)悉，優(yōu)衣庫今年在全球范圍內(nèi)招聘了1500名畢業(yè)生，其中1200人來自日本以外的國家?！拔蚁Ｍ阉麄兣囵B(yǎng)成中層管理人，能夠設(shè)立、達成目標(biāo)，同時也希望他們能做到影響全公司的工作。這必須要實行、立刻實施、一定實施。”柳井正說。實力主義只是員工自我驅(qū)動的一個動力而已，在優(yōu)衣庫，“感恩”文化是銷量及品牌提升的基矗和其他快時尚品牌一樣，優(yōu)衣庫采取的是自助式購物方式，店員不在消費者身邊給予建議。這種購物方式在西方司空見慣，但中國很多消費者并不習(xí)慣，他們?nèi)詰T性地向店員求助，詢問顏色、尺碼等問題。在中國實踐這種購物方式對門店服務(wù)質(zhì)量提出了很高要求，這常被來自歐美的服裝品牌忽視。但要推行“顧客是上帝”這種“真理”，知易行難，往往意味著所有員工必須存有同心，不斷重復(fù)細致、瑣碎的工作，甚至還得忍氣吞聲。朱偉告訴本刊，在門店，最考驗員工服務(wù)態(tài)度的項目是折疊衣服，折疊好的衣服隨時都會被顧客再次打開，短短打量幾秒，再隨手扔回貨架上。若沒受過嚴格

訓(xùn)練，店員難以忍受。但在優(yōu)衣庫，店員被要求必須微笑著迅速再次疊好，疊衣服時還需用余光察覺旁邊是否有顧客，以免打擾他們挑眩為了訓(xùn)練員工學(xué)會微笑，優(yōu)衣庫設(shè)定了一項“咬筷子”的練習(xí)：

讓一名員工咬住筷子，用紙遮住眼睛，讓其他員工體會，如果沒有眼睛的微笑，單是嘴做出微笑的形狀，仍然無效。而要訓(xùn)練員工養(yǎng)成疊衣服的習(xí)慣，員工的衣柜會被定期檢查，“如果連自己的更-衣箱都沒有辦法整理得很好，很難想象在賣場當(dāng)中能夠很好地服務(wù)顧客?！敝靷フf。即使有高強度的訓(xùn)練，中國人的內(nèi)斂個性和粗放的服務(wù)理念還是會阻礙服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)?shù)觊L或?qū)娱L發(fā)現(xiàn)店員沒有主動給顧客遞購物籃，會立即指出，并且要求他和店長一起工作三分鐘?！翱次业墓ぷ骱脝?看我為顧客遞送購物籃，看我的微笑好嗎?這是一個真正的微笑，這才是對顧客服務(wù)?！痹趪栏裼?xùn)練下，優(yōu)衣庫門店店員見到任何一名顧客都要高喊“歡迎光臨”，無論對方有無回應(yīng);只要顧客挑選了衣服，員工就必須立即取上購物籃，遞到顧客手中。收銀臺一般只啟動一到兩臺機器，但是一發(fā)現(xiàn)排隊人數(shù)增多，立即會有店員小跑過來，再啟動一臺收銀機。雨天，店員還會在印有“Uniqlo”的紙包裝袋外再套一個透明塑料袋，防止紙袋被淋濕—一切細到極致。感恩之心的培養(yǎng)亦是滴水成河。在優(yōu)衣庫，員工每次培訓(xùn)中的最后都會被獲贈一樣禮物：

一張刻錄了培訓(xùn)中歡笑與淚水的DVD，且最后一天會集體觀看。每次培訓(xùn)結(jié)束，每個人都會收到其他人贈予的一張“感謝卡”——“你好，這幾天的研修對我的幫助很大?！惫餐?jīng)歷一番嚴苛的訓(xùn)練，互幫互助從而累積友情，“每一個人幾乎都會哭?！敝靷フf：

“服務(wù)行業(yè)非常非常辛苦，要讓員工知道，哪怕一點點事情，都要最大化地去感謝別人?！敝靷r不時會和員工一起搬貨架：

“這不是單純地搬貨架，而是向員工表達感激心情?！碑?dāng)員工耗費力氣調(diào)整商品布局，或銷量提升時，朱偉會在早會上當(dāng)眾表揚：

“因為你昨天的努力，商品賣得非常好，非常厲害。”細小的堅持積淀了優(yōu)衣庫高品質(zhì)的服務(wù)，而這被柳井正視為達成“世界 內(nèi)的商品布局也會相應(yīng)調(diào)整。當(dāng)然，商品如果真的不受歡迎，當(dāng)?shù)陠T聽到顧客提出“如果某些部分稍作修改地話會更好”或者“這件衣服看著不吸引人”，就會立即反饋給總部，該產(chǎn)品將停止生產(chǎn)。同樣，一線員工們的建議也會促發(fā)暢銷單品的誕生。在優(yōu)衣庫中國，去年秋天男式羊仔毛外套如期上市，門店員工發(fā)現(xiàn)上市一周后，S號銷售一空，經(jīng)過仔細觀察，員工發(fā)現(xiàn)購買S號的都是女性顧客，反饋到總部后，很快，女式羊仔毛外套被迅速生產(chǎn)，擱上貨架——在快時尚界，這種迅速反饋顯得尤為重要，季節(jié)更迭和時尚潮流導(dǎo)致服裝需求變化疾速，對一線員工的建議做出快速決斷，往往能把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的商機。抓裝最好”的促銷時機 經(jīng)營者需要判斷—什么是最好的降價時機 通過‘限時特價’讓顧客購入一件衣服。這件衣服他們中意的話，或許會再次購入其他的顏色，或者向親朋好友進行推薦。 優(yōu)衣庫總部的快速反應(yīng)速度在于，當(dāng)天提案，下午就能收到反饋， “經(jīng)營者需要判斷—什么是最好的降價時機?”以此為起點，柳井正創(chuàng)造了一種“限時特價”的新型促銷方式：

在某一段時間內(nèi)(3天或者一周)將價格下調(diào)20元到50元不等。這種做法和超市的限時降價相似。如此一來，既不會造成消費者對商品價格的刻板印象，反而有利于誘導(dǎo)猶豫不決的消費者下定決心購買?！叭绻ㄟ^‘限時特價’讓顧客購入一件衣服。這件衣服他們中意的話，或許會再次購入其他的顏色，或者向親朋好友進行推薦?！绷缡强偨Y(jié)“限時特價”的效果。主推限定商品也就成為優(yōu)衣庫員工每天的重要工作之一。每一個來店的顧客，都會被員工提醒說：

“您好，這是我們現(xiàn)在的限定活動。”“可能成功概率只有1%，但是你說100次，會有1個人購買?！敝靷フf。眾所周知，促銷也是消化庫存的重要手段。在以速度著稱的服裝零售業(yè)，庫存關(guān)乎公司流動資金的充足度，稍有不慎，庫存積壓過多，會威脅公司生存。在優(yōu)衣庫，門店亦是庫存管理的關(guān)鍵部門。每月月初，每家門店店長會依據(jù)上個月的銷售狀況，決定這個月每件單品的進貨數(shù)量。門店有營業(yè)額的預(yù)算，如果營業(yè)額是100元，門店庫存數(shù)量是200元，就有警報。在炎炎夏季，優(yōu)衣庫門店已經(jīng)開始銷售秋裝(這是很多快時尚品牌常見的手法)。“如果現(xiàn)在還都是夏天的商品，可能是庫存不良的表現(xiàn)。每當(dāng)門店有滯銷品時，店長便會向總部要求申請變價。價格變更是向本部提案。今天提案，下午就能收到反饋，

第六篇：某周慶活動方案

XX公司11周年慶活動方案

（暫定稿）

2008-12-2

（一）活動目的：

逢XX公司成立11周年來臨之際，十一周年是我們XX發(fā)展的里程碑，恰是時候回顧歷史，展望未來。借此契機表達公司對全體員工全心付出的感激之意；藉此讓所有員工一起回顧與認識公司11年歷史的點點滴滴；借助活動平臺促進員工間情感交流。在這個特殊的日子即將到來的時候，讓我們共同銘記過去的艱辛，珍惜現(xiàn)在的所有，更期待未來燦爛的輝煌?。ㄔ诋?dāng)前經(jīng)濟風(fēng)暴的大環(huán)境下，本次活動本著節(jié)儉務(wù)實的原則來籌劃）

（二）活動口號

A、攜手并肩十一年 激情揮灑再創(chuàng)輝煌 D、迎風(fēng)送雨，同舟共濟， 乘風(fēng)破浪，再續(xù)輝煌。

…………（若干備選）可制成條幅懸掛

(三)活動時間

從即日其到09年新春，貫穿整個08年12月，明年的1月，讓員工沉靜在喜慶的氣氛中，有助與提高工作激情，面對金融風(fēng)暴，不退縮，堅守崗位。

（四）活動地點

XX公司外觀現(xiàn)代氣派，布局科學(xué)合理的基地

(五)活動內(nèi)容 （1）“慶周年 迎圣誕 度元旦”

在辦公樓一樓大廳布置一或兩株大圣誕樹，在樹枝上懸掛員工的祝?？ㄆＴ诳ㄆ蠈懴聠T工的心愿，送上員工對公司的美好祝福。（由總經(jīng)辦統(tǒng)一選取，懸掛。）

（2）真人現(xiàn)場版周年慶祝辭演說

由咱們XX公司的創(chuàng)始人XX總經(jīng)理在12月23日當(dāng)天中午，利用公司廣播站對全體員工發(fā)表XX公司11周年慶致辭。（提前通知各部門組織員工收聽）

（3）尋找“XX人”

凡在12月23日出生的員工，或名字中含“XX”兩字的員工送上特別的紀(jì)念品。（23日當(dāng)天由公司領(lǐng)導(dǎo)送上紀(jì)念品） （4）齊唱企業(yè)之歌“追求”

12月23日中午，在XX總周年慶致辭完畢后，XX全體員工跟隨音樂齊唱企業(yè)之歌“XX”。

（5）12月23日當(dāng)晚可在基地開展員工娛樂活動，如在一樓大廳唱歌、在食堂放映碟片等。（工會組織）

為配合周年慶，同時開展以下工作： A、B、制作周年慶專題宣傳欄。

制作“回顧走廊”企業(yè)發(fā)展歷程幻燈片，在X老師培訓(xùn)課程上演示。讓員工更加感性地認識公司，了解企業(yè)文化，建立一種深層次的企業(yè)共鳴。 C、制作若干周年慶宣傳條幅懸掛，烘托周年慶氣氛。 D、 在近期組織員工觀看CCTV-2、CCTV-7的財富故事會、致富經(jīng)關(guān)于公司的報道。

（六）所需物資

圣誕樹≤2株，批發(fā)市場購買

自制祝?？ㄆ舾?，辦公室自制選用七彩紙做成圓形、三角形、方形等不同形狀。 X總演講用稿件，總經(jīng)辦準(zhǔn)備 特別紀(jì)念品，批發(fā)市場購買 周年慶宣傳欄，總經(jīng)辦搞定

“回顧走廊”企業(yè)發(fā)展歷程幻燈片，總經(jīng)辦制作

周年慶用宣傳條幅，廣告公司制作（具體數(shù)量視情況而定）

（七）費用統(tǒng)計

圣誕樹2株 2x100=200元（待定） 卡片自制 10元 特別紀(jì)念品 20元/份X2=40元 宣傳條幅 8元/米X5米X2=80元 合計：330元