千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《活動策劃方案(范文5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《活動策劃方案(范文5篇)》。

第一篇：活動策劃方案

一、活動目的

在淡季里提高業(yè)績，推廣影樓品牌，推廣影樓各套系內(nèi)容。

二、活動內(nèi)容

刮刮卡獎項設(shè)置：免單30%、免單40%、免單50%、免單60%、全額免單!!

活動期間預(yù)定活動指定套餐均可獲得刮刮卡一張(現(xiàn)刮現(xiàn)獎)

活動期間實際消費金額達滿4000元，額外贈送貝拉新品風(fēng)格墻《個性家居放大11件套一組》數(shù)量有限，先到先得;

備注：

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約還可享受全場正價套餐：滿1000減400元活動哦!

各套系類表供您選擇：

1.夢幻莊園：原價5697元折后3988元(絕無隱形消費)

A.拍攝服務(wù)內(nèi)容

1. 世界專業(yè)級數(shù)碼相機拍攝100張以上。

2. 贈數(shù)碼底片電腦光盤一張，內(nèi)含簡修100張以上拍攝底片。

B. 拍攝當(dāng)天服務(wù)內(nèi)容

1. 資深攝影師全程服務(wù){(diào)免費提供拍攝用所有花式道具}

2. 資深化妝師全程服務(wù){(diào)免費提供新娘假睫毛，所有化妝品及飾品道具}

3. 獨家提供新人助理服務(wù)

4. 拍攝當(dāng)天提供新娘拍攝用豪華婚紗，禮服共5套

5. 新娘拍攝當(dāng)天內(nèi)景用婚紗禮服均可提前2天預(yù)選。

6. 拍攝當(dāng)天新娘精致彩妝一次整體造型5次。全套采用專業(yè)化妝精品，并贈送攝影專用美目睫毛1組，安瓶1支，新娘專用粉撲和唇刷1個。

7. 拍攝當(dāng)天新郎紳士5禮套，新郎整體化妝造型1次(不含剪發(fā))

8. 至愛城堡，美蘭湖亞洲國際風(fēng)尚攝影基地專業(yè)電影片內(nèi)景三組，美蘭湖外景二組。

C. 經(jīng)典放大珍藏

1.30寸數(shù)碼放大熱裱油畫照片一幅【含照片】

配專屬30寸歐式油畫框一只

2.25寸立體魔幻框一副【含照片】

3.12X12時尚家居MO框一副【含照片】

4.精美喜貼16張

D. 精美相冊

拍100張照片(毛片全部刻盤贈送)，精選42張照片入冊

1.18寸A款一體成型相冊一本共22張入冊， 16P。含超寬頻無接縫制作

2.12寸A款一體成型相冊一本共20張入冊， 16P。含超寬頻無接縫制作

E.婚房擺件

1.奉獻獨家工藝制作7寸雅蘭水晶一副【含照片】

2.時尚水晶世家產(chǎn)品任選一款【含照片】

2.韓式主題 原價7125元折后4988元

3.童話夢工廠系列 原價8554元折后5988元

第二篇：促銷活動方案

京東水木年華音箱促銷方案

“水木年華音響，傳唱音樂夢想”，水木年華音箱是深圳通明訊科技有限公司與國家音樂產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)袂出品的，本次參加促銷活動的產(chǎn)品皆是水木年華的卓越產(chǎn)品，其優(yōu)越的性能和超高性價比，使其成為今年在經(jīng)銷商與消費者群體中口碑極高的產(chǎn)品；在寒假即將到來之際，水木年華音箱為了回饋消費者的支持與厚愛，在中國傳統(tǒng)春節(jié)到來之時，于近期開啟主題為“春節(jié)好禮，行運一條龍”的新春促銷活動。

從××年××月××日至××年××月××日，

一階段：枯燥寒假大提氣；

促銷時間：××年××月××日－××月××日，

1、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版CD××張。贈品隨訂貨××比例配送，特價機除外。

2、購買水木年華M3602、S-33021中的任意一款，更可獲得××，贈品與指定型號1：1比例配送。

3、同時推出兩款超值特價機型：×××元的水木年華S-W3103，和 ×××元的水木年華S-3301，各××套支持。

二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；

促銷時間：×××年××月××日－××月××日

1、 一元起拍，水木年華音箱指定機型S－W3103、S－3303，各××套。（我方免費提供）

2、 限時搶購，指定型號S-3303,×××元/套，××套支持。

3、 凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版CD××張。

三階段，新春送上超值禮；

促銷時間：××年××月××日－××日

1、 特價促銷， 指定型號S-33021， ××元/臺，××套支持。

2、 凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版CD××張，特價機除外。

開學(xué)有禮

活動時間：××年××月××日－××日

1、凡購指定型號M3605，××元/套，每天前××名消費者，送水木年華時尚文化體恤××件。提供××件體恤。

2、限時搶購，指定型號 S-3303，特價××元，××套支持。

第三篇：促銷活動方案

一、促銷目的

為迎接各高校學(xué)生返校，本超市特實施此次促銷優(yōu)惠活動，給大學(xué)生提供最物美價廉的各類商品，讓同學(xué)們有一個愉快的新學(xué)期。

二、促銷主題

“新學(xué)期，新夢想”

三、促銷時間

20xx年8月X號―20xx年9月X號

四、促銷地點

XX超市XX店

四、促銷策略

(一)價格促銷

1.特價促銷商品，助“學(xué)”在行動

(1)特價商品范圍

本項活動針對寒暑假返校后的大學(xué)生開展，各類生活用品及學(xué)習(xí)用品學(xué)生本人持身份證及學(xué)生證均有優(yōu)惠，具體商品有以下數(shù)種：

①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗發(fā)水、洗面奶等。

②紙類商品：衛(wèi)生紙、面紙等。

③食品：泡面、餅干、火腿腸等。

④小型電器：臺燈、插座等。

⑤學(xué)習(xí)用品：筆、筆記本、文件夾。

(2)特價幅度

本次活動特價商品數(shù)量多達上百種左右，降價力度達到原銷售價格的5-7折。

(3)注意事項

本次活動特價商品的準(zhǔn)備要“高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)”，禁止出現(xiàn)“特價不特”的情況。

(二)趣味促銷

促銷期間，雙重好禮等你拿

1、第一重好禮

凡于活動期間每天前來購物的前二十位(按結(jié)賬時的先后計)同學(xué)，每人可獲贈新學(xué)期大禮包(含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張)一份。

2、第二重好禮

(1)活動對象

凡于活動第一天來我超市購物的學(xué)生，單張小票滿50元，即可到我超市指定地點參與本活動。

(2)活動時間

活動第一天全天8:00-22:00，隨到隨抽

(3)活動規(guī)則

顧客憑結(jié)賬小票參與抽獎活動，在預(yù)先準(zhǔn)備好的抽獎箱內(nèi)放置了代表不同禮品的乒乓球，球上印有10-60等50各不同的數(shù)字，特定不同的數(shù)字可以兌換相應(yīng)金額的獎品。

(4)活動流程：顧客購物滿額→工作人員確認(rèn)小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數(shù)發(fā)放價值相應(yīng)的禮品→工作人員蓋“已兌獎”的章。

五、促銷活動實施

(一)事前準(zhǔn)備

1、時間進度

2、各部門責(zé)任分工

本次活動有采購部、營銷部、門店三方面的人員參與與實施。

(1)采購部

工作內(nèi)容要求：組織好參與廠家對特價產(chǎn)品你的準(zhǔn)備，提前做好本次促銷活動涉及禮品、獎品、道具等相關(guān)物品的落實，協(xié)助營銷部各方面的工作?；顒悠陂g，采購部的一定人員要及時觀察店內(nèi)貨架及堆碼，貨源不足時要及時補貨。

(2)營銷部

工作內(nèi)容要求：負(fù)責(zé)本次促銷活動各項執(zhí)行工作的指導(dǎo)、活動宣傳材料及廣告的設(shè)計制作，超市氛圍的營造，管理及監(jiān)督好個部門的工作。

(二)中期操作

本次促銷活動每位參與人員必須遵照流程來工作，遵守活動相關(guān)規(guī)定與紀(jì)律主要各部門負(fù)責(zé)人和店長要做好榜樣作用，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施或向上反映，進行有效的促銷過程控制：

1、加強與廠商的密切合作。

提前與他們洽談好所需要的供貨數(shù)量，以及合作的方式等問題，盡量避免“低級錯誤”，如商品質(zhì)量、包裝、贈品、貨源等造成的麻煩。

2、活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控。

3、促銷人員培訓(xùn)與管理

4、促銷費用管理

(三) 后期延續(xù)

本次促銷結(jié)束后，必須進行顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求的變化情況，適時調(diào)整銷售策略，或者為以后的活動積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

(四)廣告宣傳形式

1、店內(nèi)廣播

①公告特價商品信息

②送上新學(xué)期祝福

2、店內(nèi)展示板、POP海報

3、門店前廣場的彩旗、橫幅

第四篇：促銷活動方案

一、活動背景

1、XX公司有大批量的網(wǎng)購衣服庫存。款式新潮多樣，主要以短袖為主。讓利空間比較大。

2、季節(jié)上來說，市場上還是對冬裝進行清貨，春裝熱賣的時候。雖然目前情況是天氣比較冷，但對于即將到來夏季來說，市場相應(yīng)能力還是比較可觀的。 3、為了擴展公司品牌在本地甚至地區(qū)知名度，為以后促銷活動打好基礎(chǔ)。 綜上所述，我們應(yīng)充準(zhǔn)備合理的整合資源，有計劃、有策略的開展一次有系列促銷活動，在短時間內(nèi)把大量庫存產(chǎn)品給買出去，同時實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。

二、活動主題及思路 1、活動主題

廠區(qū)促銷期間活動口號：國際品牌廠家迎春促銷 零利潤讓利清貨 (具體時間:x月x日――x月x日)

城區(qū)促銷點活動口號：國際品牌廠家清貨，全場買一送一(一折起)。 2、活動思路:充分利用兩大契機，通過特價酬賓、豪禮派送、X元換購熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及強化品牌文化印象。

3、活動時間:X月X日――X月X日 三、活動地點:XXX廠區(qū)、XX市區(qū)服務(wù)點() 四、活動組織: 總監(jiān)督: 總負(fù)責(zé)部門: 服務(wù)點銷售人員： 宣傳人員：

五、活動內(nèi)容及安排: 1、各服務(wù)點全場特價

各服務(wù)店特價商品要保持在90%以上，特價商品主要定位在 a、款式受大眾歡迎，庫存量大，比較新潮款式。 b、年輕化群體的范疇 c、預(yù)留一定利潤空間的

具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。 2、加X元送XX T恤

活動主要針對庫存量不多，款式市場上不太受歡迎的衣服?？梢宰鳛橐粋€有效的促銷活動方式，利用消費者占便宜的心里去消化掉那一部分庫存。同時激發(fā)部分還在猶豫的消費者的購買欲望。 3、X折特價衣服，買一送一

活動主要針對庫存量大，但款式?jīng)]市場的衣服。利用超低價位來吸引消費者來消化這部分衣服。同時可以作為吸引消費者進行圍觀購買。拉動產(chǎn)生羊群效應(yīng)。 4、網(wǎng)購更劃算

主要根據(jù)現(xiàn)場派送抵運卷，消費者可以憑借上面的序列號到到網(wǎng)上抵運費換購產(chǎn)品，通過本地區(qū)的消費者傳達信息，讓拉動外地的消費群體，擴大影響群體和銷量。 5、網(wǎng)絡(luò)抽獎

加官方微博，參加轉(zhuǎn)發(fā)微博活動，可以獲取獎品一份。全國包郵！主要是通過現(xiàn)場的宣傳，把線下的消費者引導(dǎo)到網(wǎng)上，以獲取消費者資料，方便后期的宣傳的互動。加強品牌文化方面的宣傳和影響。

6、一元超低價活動

a、活動日期X月X日、X月X日、X月X日 b、超低價商品明細(xì)表(僅供參考,具體由XX確定)

3個服務(wù)點共 X件 X元 3天共 X件 X元

c、超低價抽號券2種領(lǐng)取途徑:

(a)、每天的排隊的前50名顧客都可以領(lǐng)取抽號券。(憑單張抽獎?chuàng)Q取) (b)、X月X日―X月X日各分服務(wù)點每天購物滿200元以上即送1張，每天最多送出50張。有收錢人員派送抽號卷。

d、方法:X月X日―X日各分服務(wù)點每天上午10:30開始派發(fā)抽號券。每人只能認(rèn)領(lǐng)一次。

e、超低價抽號券由大旗文化傳播公司設(shè)計，數(shù)量X張，各分銷售點平分，由公司總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)蓋店章并負(fù)責(zé)暫時保管，于活動前交現(xiàn)場負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負(fù)責(zé)人。

g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應(yīng)地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章，后交各分服務(wù)點負(fù)責(zé)本次活動的財務(wù)人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管，因本次超低價商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場交款，由現(xiàn)場財務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，活動結(jié)束后統(tǒng)一交到財務(wù)，如為贈品列為營業(yè)外收入，正常商品虧損列入公司費用。

h、當(dāng)天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負(fù)責(zé)書寫海報并張貼在相應(yīng)超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當(dāng)消費者出現(xiàn)中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過檢查顧客的顧客的抽號卷是否中獎并檢查有無公司蓋章來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領(lǐng)取超低價商品。 i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結(jié)束時)，各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注:數(shù)量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價購物現(xiàn)場，并拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊處”

j、在派發(fā)超低價購物券前由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過廣播解釋超低價購物細(xì)則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由工作人員維持現(xiàn)場秩序。

實施措施:

(a)時間:X月X日―X月X日，X日前通過互聯(lián)網(wǎng)或者戶外廣告進行宣傳，漸漸把顧客注意力注意到這次服務(wù)點，X日前，再通過現(xiàn)場宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向高潮。

b、售后服務(wù):具體由XX負(fù)責(zé)，按照以下操作執(zhí)行。 1、宣傳方式安排 戶外宣傳海報： 刀旗（橫幅）： 平媒廣告： 宣傳單： 網(wǎng)媒廣告： 2、廣告投放安排

A、宣傳海報：X張，規(guī)格：Xm，貼放位置：小區(qū)或者商業(yè)區(qū)為佳

C、D、平媒廣告：XX報紙XX版面，XX雜志XX頁

E、網(wǎng)媒廣告：中山本地XX論壇X天置頂，XX微博XX次轉(zhuǎn)發(fā)。

3、費用預(yù)算

宣傳海報廣告費用X元

單張 XXXXX張 XX元/張 XXXX元 橫幅 XX條(X米/條) X元/米 XXXX元 海報噴畫 X幅(XXm*XXm) XX元/平方 XX元 戶外廣告位：XX元/XX處 平媒廣告：XX元/篇

網(wǎng)媒廣告：XX論壇XX元/天，XX微博XX元/次（轉(zhuǎn)XX次，共XX元） 合計 XXXX元 六、宣傳計劃: 1、戶外宣傳海報

a、投放時間:X月X日―X月X日 b、投放形式:精準(zhǔn)人群地區(qū)投放 c、媒體選擇:XX小區(qū)，XX商業(yè)街 d、廣告詞:XXX

e、海報張貼時段及費用: 張貼地點 投放時段 費 用 XXX XXX XXX 合計 XXX元

2、服務(wù)點、過街宣傳刀旗（橫幅） a、懸掛時間:X月X日――X月X日 b、懸掛地點及數(shù)量:

XXX地點X條、共XX條。具體懸掛 地點由XX安排。申報事宜由XXX安排。 c、規(guī)格:XXm d、內(nèi)容: ?? 3、平媒廣告

a、投放時間:X月X日、X月X日

b、《XXX》導(dǎo)刊XX版(主要是針對休閑購物) c、形式及內(nèi)容:

第五篇：活動方案

1.序言

之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。

2.雙十一營銷俯瞰

2.1.光棍節(jié)的由來

光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為光棍節(jié)(One'sDay)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

2.2雙十一所面對的主要人群

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

b.樂于接受新興購物方式的年輕群體

c.追求更多實惠的居家群體

2.3雙十一購物節(jié)促銷實際成果

20xx年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當(dāng)天突破1億。雙十一當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。

2.4雙十一宣傳傳播途徑

雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使雙十一成為了一個真正的節(jié)日。

3.產(chǎn)品市場定位分析

3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢

隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認(rèn)同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠發(fā)展。

4.目標(biāo)設(shè)定

可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。

5.商品準(zhǔn)備

兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的.商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進來時，最大化的拉動銷量。

6.系統(tǒng)準(zhǔn)備

6.1物流

此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。

6.2客服

我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。