千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《汽車銷售方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《汽車銷售方案》。

第一篇：汽車銷售方案

一、目的：

為激勵銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績，提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。

二、適用范圍：

銷售部。

三、制定營銷人員提成方案遵循的原則：

1、公平原則：即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。

2、激勵原則：銷售激勵與利潤激勵雙重激勵，利潤與銷售并重原則。

3、清晰原則：銷售員、部長分別以自己的身份享受底薪。部長對本部門的整個業(yè)績負(fù)責(zé)，對所有客戶負(fù)責(zé)。

4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)的獲取和計算易于計算。

四、銷售價格管理：

1、定價管理：公司產(chǎn)品價格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。

2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價格調(diào)整機(jī)制。

2、指導(dǎo)價格：產(chǎn)品銷售價格不得低于公司的指導(dǎo)價格。

五、具體內(nèi)容：1、營銷人員收入基本構(gòu)成：

營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分（福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放）

2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。

六、提成計算維度：

1、回款率：要求100%，方可提成；

2、銷售量：按產(chǎn)品劃分，根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計算；

3、價格：執(zhí)行公司定價銷售，為了追求公司利益最大化，銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。

七、銷售費(fèi)用管理：

銷售費(fèi)用按銷售額的‰計提，超出部分公司不予報銷。

八、提成方式：

1

營銷團(tuán)隊集體計提，內(nèi)部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。

九、提成獎金發(fā)放原則：

1、客戶回款率需達(dá)到100%，即予提成兌現(xiàn)。

2、公司每月發(fā)放80%的提成獎金，剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。

3、如員工中途離職，公司將20%的提成獎金扣除不予發(fā)放。

4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績，公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。

十、提成獎金發(fā)放審批流程：

按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十一、提成標(biāo)準(zhǔn)：

1、銷售量提成：

主產(chǎn)品：鐵路發(fā)運(yùn)：基數(shù)為噸/月.發(fā)運(yùn)量在噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸，超出部分按元/噸提成；發(fā)運(yùn)量在噸以上,超出部分按元/噸提成。

副產(chǎn)品：地銷副產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過噸/月的,超出部分按照元/噸提成。

精塊（2-4、3-8）：產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過噸/月的,超出部分按照元/噸提成。

2、價格提成：

銷售價格高出公司價格開始提成，提成按高出部分的10%計提。

十二、特別規(guī)定：

1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進(jìn)行修訂。

2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。

十三、附則：

1、本方案自20xx年4月份起實(shí)施。

2、本方案由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。

2

第二篇：汽車售后工作計劃表怎么寫

一、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。

三、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng);

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務(wù);

(7)走訪客戶

售后服務(wù)工作規(guī)定：

1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員――跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費(fèi)服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

10、業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。

11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

第三篇：最新汽車團(tuán)購活動策劃方案

最新汽車團(tuán)購活動策劃方案深圳市梵天管理咨詢推薦書籍:

本書首先對汽車4s店相關(guān)的各種策劃活動進(jìn)行了分類匯總，使讀者有一個概括*的認(rèn)識，再一一詳細(xì)闡述汽車4s店假日促銷、車展活動、慶典活動、廠家活動、會員活動、售后活動、公益活動等的策劃要點(diǎn)、方法和細(xì)節(jié)，并提供了大量的策劃方案。書中所提供的大量實(shí)戰(zhàn)范本可作為各級管理人員的手邊工具，可以將其復(fù)制，再根據(jù)所在品牌汽車4s店的實(shí)際情況進(jìn)行一些個*化的修改，運(yùn)用到管理當(dāng)中，從而提高汽車4s店策劃活動的工作效率。

本書適合汽車4s店的工作和管理人員閱讀參考。第一章汽車4s店活動策劃知識1

第一節(jié)汽車4s店營銷活動2

活動001:活動營銷的意義2

活動002:閉店銷售活動2

活動案例一汽大眾××4s店閉店銷售大型團(tuán)購會3

活動案例9月22日××捷豹路虎4s店3小時閉店銷售4

活動案例××4s店閉館銷售活動5

活動003:試乘試駕活動7

[范本]××汽車4s店試乘試駕線路活動方案8

活動案例東風(fēng)本田××4s店迎新車試乘試駕10

活動案例吉利汽車××4s店預(yù)定試乘試駕全魅力開啟10

活動案例2015新科帕奇品鑒會暨試駕會火熱招募中11

活動004:大客戶營銷活動12

活動案例福特××4s店，××人壽大客戶專享團(tuán)購會12

活動案例沃爾沃××4s店大客戶購車專屬禮遇13

[范本]××汽車4s店大客戶推介會方案14

活動005:網(wǎng)絡(luò)營銷活動15

活動案例東風(fēng)悅達(dá)起亞××4s店網(wǎng)上團(tuán)購優(yōu)惠活動開啟啦18

活動案例凱迪拉克××4s店大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動開始啦18

活動案例*淮汽車××4s店網(wǎng)絡(luò)限時促銷會19

活動案例發(fā)微博，贏××汽車20

活動案例猜中油獎，××全城特搜昂科威競猜達(dá)人20

活動案例春暖花開[粗"來曬曬21

活動006:微信營銷活動21

活動案例上汽大眾××4s店-微信關(guān)注有禮活動25

活動案例*現(xiàn)代××4s店微信[集贊"有禮活動25

活動案例奧迪××4s店百萬微信紅包大派送26

活動案例××汽車4s店點(diǎn)贊，集50贏取情人節(jié)禮包27

活動案例奧迪××4s店雙節(jié)(元宵節(jié)、情人節(jié))微信28

活動案例[諾"曼蒂克鬧元宵，微信刮刮卡中大獎28

活動007:其他活動29

活動案例別克××4s店周末降價促銷活動29

活動案例璀璨女人節(jié)，××4s店女人節(jié)促銷活動30

活動案例長城汽車4s店夏季酷暑送清爽促銷活動31

活動案例*××汽車4s店周末優(yōu)惠活動開始啦31

活動案例長安馬自達(dá)××4s店-廠價團(tuán)購會32

活動案例烽火再起，決戰(zhàn)卡羅拉-新卡羅拉之世界杯搶購會32

第二節(jié)汽車4s店活動要點(diǎn)33

要點(diǎn)001:明確活動的目的33

要點(diǎn)002:選擇合適的活動主題33

要點(diǎn)003:明確產(chǎn)品受眾人群33

要點(diǎn)004:挑選恰當(dāng)?shù)幕顒訒r間34

要點(diǎn)005:讓活動具有吸引力34

要點(diǎn)006:送好活動禮品35

要點(diǎn)007:進(jìn)行活動的宣傳36

要點(diǎn)008:做好活動的預(yù)算36

要點(diǎn)009:總結(jié)活動的不足36

第二章汽車4s店假日促銷活動策劃37

第一節(jié)汽車4s店假日促銷認(rèn)知38

知識001:假日促銷的價值38

知識002:假日促銷的必要*38

知識003:365假日循環(huán)圖38

活動案例寶馬××4s店*期間促銷活動38

活動案例一汽奔騰××4s店中秋大型促銷全系特賣39

第二節(jié)汽車4s店的假日促銷策劃40

策劃001:市場調(diào)查分析40

策劃002:*活動方案41

策劃003:掌握現(xiàn)場執(zhí)行要點(diǎn)42

[范本]××汽車4s店年度節(jié)點(diǎn)營銷活動方案43

[范本]××汽車4s店全年活動方案44

[范本]××汽車4s店春節(jié)活動方案45

[范本]××汽車4s店元宵節(jié)活動方案47

[范本]××汽車4s店三八婦女節(jié)活動方案49

[范本]××汽車4s店端午節(jié)活動方案52

[范本]××汽車4s店七夕相親會活動方案54

[范本]××汽車4s店中秋節(jié)活動方案56

[范本]××汽車4s店重陽節(jié)活動方案57

[范本]××汽車4s店教師節(jié)活動方案58

[范本]××汽車4s店*節(jié)活動方案61

[范本]××汽車4s店圣誕節(jié)活動方案62

第三章汽車4s店車展活動策劃67

第一節(jié)汽車4s店的車展活動認(rèn)識68

知識001:車展認(rèn)知68

活動案例××汽車4s店5月1日進(jìn)*××車展啦68

活動案例*現(xiàn)代××4s店車展促銷活動開始了69

活動案例超級越野風(fēng)，你還hold住么?70

知識002:巡展認(rèn)知71

活動案例[奧游四海"廣汽本田××4s店巡展活動72

活動案例會移動的4s店，東風(fēng)風(fēng)神小篷車巡展活動73

第二節(jié)汽車4s店參展活動策劃73

策劃001:選擇合適的車展73

策劃002:閱讀車展手冊74

策劃003:制定車展?fàn)I銷策略74

策劃004:決定場地及展覽需要75

策劃005:簽訂參展合作協(xié)議76

策劃006:宣傳汽車4s店的展銷76

策劃007:配備展銷人員78

策劃008:召開展會前會議79

策劃009:制定展會流程79

策劃010:編制車展內(nèi)部執(zhí)行方案80

[范本]××汽車4s店車展內(nèi)部執(zhí)行活動方案81

第三節(jié)汽車4s店巡展活動策劃83

策劃001:巡展目標(biāo)策劃83

策劃002:巡展時間擬訂84

策劃003:巡展車型挑選84

策劃004:巡展路線制定84

策劃005:巡展場地選擇84

策劃006:巡展人員培訓(xùn)85

策劃007:巡展物料準(zhǔn)備85

策劃008:活動客戶邀約86

策劃009:巡展信息發(fā)布86

[范本]××汽車4s店廣場車展活動方案86

[范本]××汽車4s店小區(qū)巡展方案87

[范本]××汽車4s店巡展方案89

第四章汽車4s店會員活動策劃93

第一節(jié)汽車4s店的會員相關(guān)知識94

知識001:會員業(yè)務(wù)價值概述94

知識002:會員業(yè)務(wù)流程開展94

知識003:會員俱樂部管理97

知識004:會員常見服務(wù)項(xiàng)目97

知識005:會員入會升級98

知識006:會員積分計劃99

[范本]××汽車4s店會員卡折扣優(yōu)惠101

[范本]××汽車4s店積分政策101

[范本]××汽車4s店會員卡積分兌換項(xiàng)目102

第二節(jié)汽車4s店會員活動策劃102

策劃001:常見會員活動102

活動案例*現(xiàn)代××4s店積分換禮活動開始啦103

活動案例[景逸x5俠客行-壯美西南自由征程"

活動車主招募104

活動案例東風(fēng)標(biāo)致[藍(lán)*關(guān)愛清爽隨行"活動開始了!105

運(yùn)營002:車主自駕游活動策劃105

[范本]××汽車4s店自駕游互動節(jié)目106

策劃003:車主課堂培訓(xùn)活動策劃109

[范本]××汽車4s店汽車自駕游活動方案109

[范本]××汽車4s店車友會活動方案111

[范本]××汽車4s店車友會-迎新年聯(lián)誼會114

第五章汽車4s店慶典活動策劃117

第一節(jié)汽車4s店慶典活動認(rèn)識118

知識001:慶典活動認(rèn)識118

知識002:慶典活動的作用118

知識003:慶典活動的種類118

知識004:慶典活動注意事項(xiàng)119

知識005:慶典活動組織程序119

第二節(jié)汽車4s店開業(yè)慶典活動策劃120

策劃001:全程媒體推廣120

策劃002:參與人員規(guī)劃122

策劃003:相關(guān)人員邀請122

策劃004:確定開業(yè)慶典的儀式流程125

[范本]××汽車4s店開業(yè)慶典活動當(dāng)日流程126

[范本]××汽車4s店開業(yè)慶典活動流程126

策劃005:開業(yè)慶典人員工作責(zé)任配置127

策劃006:開業(yè)慶典活動費(fèi)用預(yù)算127

策劃007:現(xiàn)場危機(jī)預(yù)防管理128

[范本]××汽車4s店開業(yè)慶典策劃方案129

[范本]××汽車4s店開業(yè)慶典方案130

[范本]××汽車4s店開業(yè)活動方案132

第三節(jié)周年慶典活動策劃136

[范本]××汽車4s店開業(yè)六周年慶典活動方案136

[范本]××汽車4s店八周年慶典活動方案138

第六章汽車4s店售后活動策劃141

第一節(jié)汽車4s店售后活動認(rèn)識142

知識001:售后服務(wù)活動142

知識002:售后活動的重要*142

第二節(jié)汽車4s店售后活動策劃142

策劃001:常見的售后活動142

活動案例寶馬××4s店夏季售后促銷活動143

活動案例東風(fēng)日產(chǎn)××4s店售后春季關(guān)懷活動啟動143

活動案例沃爾沃××4s店新年售后大酬賓活動144

活動案例××汽車4s店開展售后冬季關(guān)愛活動145

運(yùn)營002:售后活動組織開展147

[范本]××汽車4s店售后服務(wù)關(guān)愛活動宣傳方案147

[范本]冷cool到底，關(guān)愛健康-雪佛蘭××4s店

售后統(tǒng)一活動方案148

[范本]夏日炎炎，消暑納涼-奇瑞××汽車4s店

夏季關(guān)愛活動149

第七章汽車4s店廠家活動策劃153

第一節(jié)汽車4s店廠家活動認(rèn)識154

知識001:何為廠家活動154

知識002:汽車4s店與廠家活動關(guān)系154

活動案例4月11日舉辦第九代索納塔新車上市會154

活動案例聚焦五一全民點(diǎn)贊-吉利gx7新車上市會155

第二節(jié)新車上市推廣活動策劃156

要點(diǎn)001:前期準(zhǔn)備工作156

要點(diǎn)002:預(yù)熱期工作157

要點(diǎn)003:上市前期相關(guān)工作158

[范本]××汽車4s店[××××"杯活動策劃案161

[范本]××汽車4s店新車上市活動方案164

[范本]××汽車4s店新車上市發(fā)布會167

第八章汽車4s店公益活動策劃169

第一節(jié)汽車4s店公益活動認(rèn)識170

知識001:什么是公益活動170

知識002:公益活動類型170

知識003:公益活動的作用171

活動案例東風(fēng)悅達(dá)起亞××4s店手拉手愛心公益活動171

活動案例一汽-大眾××4s店-愛心送考公益活動172

活動案例××4s店走進(jìn)山區(qū)大型公益活動開始啦172

第二節(jié)公益活動策劃173

策劃001:制定贊助政策173

策劃002:傳播贊助信息173

策劃003:確定贊助對象174

策劃004:溝通贊助對象174

策劃005:實(shí)施贊助計劃174

策劃006:進(jìn)行效果評估174

[范本]××汽車4s店車輛拍賣公益活動方案175

[范本]××汽車4s店[捐資助學(xué)"公益活動方案177

[范本]××汽車4s店愛心公益營銷活動及車友近郊游玩執(zhí)行方案178

書名:汽車4s店活動策劃全案

原價:48。00元

作者:劉*

出版社:化學(xué)工業(yè)出版社

出版日期:2012-07-01

isbn:9787122139382

字?jǐn)?shù):

頁碼:284

版次:1

裝幀:平裝

開本:16開

第一章汽車4s店假日促銷策劃與運(yùn)營

第一節(jié)汽車4s店的假日促銷認(rèn)識2

一、假日促銷價值2

二、假日促銷作用2

三、假日促銷意義2

四、為何要假日促銷2

五、365假日循環(huán)圖3

六、年度節(jié)點(diǎn)營銷方案3

實(shí)戰(zhàn)范本01××汽車4s店年度節(jié)點(diǎn)營銷活動方案3實(shí)戰(zhàn)范本02××汽車4s店全年活動方案4

第二節(jié)汽車4s店的假日促銷策劃6

一、市場調(diào)查分析6

二、*活動方案7

三、現(xiàn)場執(zhí)行要點(diǎn)8

四、活動業(yè)績評估8

五、活動評估分析10

第三節(jié)汽車4s店的假日促銷運(yùn)營11

實(shí)戰(zhàn)范本03××汽車4s店春節(jié)活動方案11

實(shí)戰(zhàn)范本04××汽車4s店元宵活動方案14

實(shí)戰(zhàn)范本05××汽車4s店元宵節(jié)活動方案18

實(shí)戰(zhàn)范本06××汽車4s店情人節(jié)活動方案19

實(shí)戰(zhàn)范本07××汽車4s店端午節(jié)活動方案23

實(shí)戰(zhàn)范本08××汽車4s店三八婦女節(jié)活動方案25

實(shí)戰(zhàn)范本09××汽車4s店七夕萬人相親會活動方案29實(shí)戰(zhàn)范本10××汽車4s店中秋節(jié)活動方案32

實(shí)戰(zhàn)范本11××汽車4s店重陽節(jié)活動方案33

實(shí)戰(zhàn)范本12××汽車4s店圣誕節(jié)活動方案34

第二章汽車4s店車展活動策劃與運(yùn)營

第一節(jié)汽車4s店的車展活動認(rèn)識40

一、車展認(rèn)知40

二、巡展41

第二節(jié)汽車4s店參展活動策劃42

一、選擇合適的車展42

二、閱讀車展手冊42

實(shí)戰(zhàn)范本13××車展參展商手冊(展會基本信息)42實(shí)戰(zhàn)范本14××車展參展商手冊(展會安排)43

三、制定車展?fàn)I銷策略43

四、決定場地及展覽需要44

五、簽訂參展合作協(xié)議45

實(shí)戰(zhàn)范本15××汽車4s店參加車展協(xié)議46

六、宣傳汽車4s店的展銷47

七、配備展銷人員48

八、召開展會前會議49

九、制定展會流程50

實(shí)戰(zhàn)范本16××汽車4s店車展流程安排52

十、做好車展活動計劃54

十一、編制車展內(nèi)部執(zhí)行方案55

實(shí)戰(zhàn)范本17××汽車4s店車展內(nèi)部執(zhí)行活動方案55

第三節(jié)汽車4s店巡展活動策劃59

一、了解巡展審批流程59

二、巡展目標(biāo)策劃60

三、巡展時間擬訂60

四、巡展車型挑選60

五、巡展路線制定61

六、巡展場地選擇61

七、巡展人員培訓(xùn)62

八、巡展物料準(zhǔn)備62

九、活動客戶邀約62

十、巡展信息發(fā)布63

實(shí)戰(zhàn)范本18××汽車4s店廣場車展活動方案63

第四節(jié)汽車4s店參展活動運(yùn)營64

一、展前準(zhǔn)備工作64

實(shí)戰(zhàn)范本19特裝展位安全責(zé)任書64

實(shí)戰(zhàn)范本20施工安全責(zé)任書65

實(shí)戰(zhàn)范本21展會安全消防責(zé)任書67

二、展會展臺布展管理68

實(shí)戰(zhàn)范本22××汽車4s店車展展覽設(shè)施服務(wù)項(xiàng)目價目表69

三、展會人員管理74

四、車展銷售要領(lǐng)75

五、出館撤展管理77

六、車展活動總結(jié)77

第五節(jié)汽車4s店巡展活動運(yùn)營79

一、巡展現(xiàn)場布置79

二、現(xiàn)場人員安排79

三、信息收集79

實(shí)戰(zhàn)范本23××汽車4s店巡展調(diào)查問卷80

四、掃街派發(fā)80

五、現(xiàn)場服務(wù)81

六、試乘試駕81

實(shí)戰(zhàn)范本24××汽車4s店試駕協(xié)議81

七、產(chǎn)品功能的演示和互動游戲82

實(shí)戰(zhàn)范本25××汽車4s店有獎問答活動游戲83

八、巡展總結(jié)83

第三章汽車4s店慶典活動策劃與運(yùn)營

第一節(jié)汽車4s店慶典活動認(rèn)識86

第二節(jié)汽車4s店開業(yè)慶典活動策劃87

一、全程媒體推廣87

二、參與人員規(guī)劃89

三、相關(guān)人員邀請89

實(shí)戰(zhàn)范本26××汽車4s店開業(yè)慶典邀請函90

四、開業(yè)慶典儀式流程92

實(shí)戰(zhàn)范本27××汽車4s店開業(yè)慶典活動進(jìn)行流程93實(shí)戰(zhàn)范本28××汽車4s店開業(yè)慶典活動當(dāng)日流程94實(shí)戰(zhàn)范本29××汽車4s店開業(yè)慶典活動流程95

五、開業(yè)慶典人員工作責(zé)任配置95

六、開業(yè)慶典活動費(fèi)用預(yù)算96

七、現(xiàn)場危機(jī)預(yù)防管理97

第三節(jié)汽車4s店開業(yè)慶典活動運(yùn)營98

一、前期活動準(zhǔn)備98

實(shí)戰(zhàn)范本30××汽車4s店開業(yè)前期活動準(zhǔn)備98

二、人員物料安排99

三、活動現(xiàn)場布置103

實(shí)戰(zhàn)范本31××汽車4s店現(xiàn)場布置103

四、來賓簽到管理104

五、剪*儀式組織管理105

實(shí)戰(zhàn)范本32××汽車4s店開業(yè)慶典致辭108

六、突發(fā)情況應(yīng)對109

七、撤場組織管理110

八、活動總結(jié)跟蹤111

實(shí)戰(zhàn)范本33××汽車4s店開業(yè)慶典策劃方案112

實(shí)戰(zhàn)范本34××汽車4s店開業(yè)慶典活動方案113

實(shí)戰(zhàn)范本35××汽車4s店開業(yè)慶典方案114

第四節(jié)周年慶典活動策劃與運(yùn)營117

實(shí)戰(zhàn)范本36××汽車4s店開業(yè)四周年慶典活動方案117實(shí)戰(zhàn)范本37××汽車4s店八周年慶典活動方案120

第四章汽車4s店廠家活動策劃與運(yùn)營

第一節(jié)汽車4s店廠家活動認(rèn)識126

一、何為廠家活動126

二、汽車4s店與廠家活動關(guān)系126

第二節(jié)新車上市推廣活動策劃與運(yùn)營126

一、上市目的認(rèn)識126

二、前期準(zhǔn)備工作126

三、預(yù)熱期工作128

四、上市前期相關(guān)工作128

實(shí)戰(zhàn)范本38××汽車4s店邀請函130

五、上市當(dāng)日活動132

實(shí)戰(zhàn)范本39××汽車4s店上市活動流程135

六、上市后期推廣136

實(shí)戰(zhàn)范本40××汽車4s店[××××"杯活動137

第五章汽車4s店會員活動策劃與運(yùn)營

第一節(jié)汽車4s店的會員相關(guān)知識142

一、會員業(yè)務(wù)價值概述142

二、會員業(yè)務(wù)流程開展142

三、會員俱樂部管理145

四、會員常見服務(wù)項(xiàng)目145

五、會員入會升級147

實(shí)戰(zhàn)范本41××汽車4s店會員入會條件147

六、會員積分計劃149

實(shí)戰(zhàn)范本42××汽車4s店會員卡折扣優(yōu)惠151

實(shí)戰(zhàn)范本43××汽車4s店積分政策151

實(shí)戰(zhàn)范本44××汽車4s店會員卡積分兌換項(xiàng)目152

第二節(jié)汽車4s店會員活動運(yùn)營153

一、常見會員活動153

實(shí)戰(zhàn)范本45××汽車4s店會員活動153

二、車主自駕游活動組織開展153

實(shí)戰(zhàn)范本46××汽車4s店自駕游互動節(jié)目154

實(shí)戰(zhàn)范本47××汽車4s店自駕游安全協(xié)議書157

三、車主課堂培訓(xùn)活動159

實(shí)戰(zhàn)范本48××汽車4s店汽車自駕游活動方案160實(shí)戰(zhàn)范本49××汽車4s店汽車自駕游活動方案161

第六章汽車4s店其他活動策劃與運(yùn)營

第一節(jié)汽車4s店試乘試駕活動策劃與運(yùn)營166

一、試乘試駕車準(zhǔn)備166

二、試乘試駕車日常管理166

三、試乘試駕文件準(zhǔn)備166

四、試乘試駕線路規(guī)劃168

實(shí)戰(zhàn)范本50××汽車4s店試乘試駕線路活動方案169

五、試乘試駕試車員培訓(xùn)172

六、試乘試駕流程制定172

七、試乘試駕客戶邀約173

實(shí)戰(zhàn)范本51××汽車4s店展廳常用邀請及異議話術(shù)174

第二節(jié)汽車4s店公益活動策劃與運(yùn)營176

一、公益活動簡述176

二、公益活動類型176

三、公益活動作用177

四、公益活動策劃178

實(shí)戰(zhàn)范本52××汽車4s店車輛拍賣公益活動方案179

實(shí)戰(zhàn)范本53××汽車4s店[捐資助學(xué)"公益活動方案184

第三節(jié)汽車4s店閉店銷售活動運(yùn)營185

一、閉店銷售簡述185

二、閉店銷售活動關(guān)鍵點(diǎn)186

三、閉店銷售基本步驟187

實(shí)戰(zhàn)范本54××汽車4s店閉店銷售搶購會187

實(shí)戰(zhàn)范本55××汽車4s店閉店銷售會邀請函187

四、閉店銷售常見問題188

實(shí)戰(zhàn)范本56××汽車4s店閉店銷售日189

第四節(jié)汽車4s店其他活動策劃與運(yùn)營190

實(shí)戰(zhàn)范本57××汽車4s店團(tuán)購會活動方案190

實(shí)戰(zhàn)范本58××汽車4s店節(jié)油賽活動方案192

參考文獻(xiàn)197

第四篇：汽車營銷活動策劃方案

一、目的：

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保障日。

二、活動內(nèi)容：

(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理：

定義

1)用戶的背景特殊性

2)用戶直接致函、電至新聞媒體

3)用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4)重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。

5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；

7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。

8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。

級別分類

1)aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過5天；

2)aa級用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；

3)a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；

排查

銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報，以e-mail方式申報。

本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

（三）售后服務(wù)活動的實(shí)施

必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的：

1)作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

3)篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。

4)為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。

第五篇：大眾汽車網(wǎng)絡(luò)營銷策劃手稿推薦

?大眾汽車網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

?

一、前言

（一）本案策劃目的

（二）整體計劃概念

二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

（一）市場環(huán)境分析

（二）企業(yè)形象分析

（三）產(chǎn)品分析

（四）競爭分析

（五）消費(fèi)者分析

三、SWOT分析

（一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

（二）產(chǎn)品和價格策略

（三）渠道和促銷策略

1、門戶網(wǎng)站的建立

2、網(wǎng)站推廣方案

四、客戶關(guān)系管理策略

五、實(shí)施計劃

六、費(fèi)用預(yù)算

七、方案調(diào)整

?

一、前言

?大眾汽車（德語：Volkswagen），臺灣譯為福斯汽車，港澳譯為大眾汽車或福士汽車，

馬新譯為大眾汽車，意思是“人民的汽車”，故又常簡稱為“VW”。大眾汽車是一家總部位于德國沃爾夫斯堡的汽車制造公司，它也是世界四大汽車生產(chǎn)商之一的大眾集團(tuán)的核心企業(yè)。

?大眾汽車公司是一個在全世界許多國家都有生產(chǎn)廠的跨國汽車集團(tuán)，名列世界十大

汽車公司之一。目前有雇員26．5萬人，整個汽車集團(tuán)產(chǎn)銷能力在300萬輛左右。?

（一）本案策劃目的

1.有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗.米克爾5月31日發(fā)布2013年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告：全球網(wǎng)民達(dá)24億，同比增加8%；移動互聯(lián)網(wǎng)也達(dá)到15億，比去年增加4億。然而今天，已經(jīng)無法阻擋大眾汽車通過網(wǎng)絡(luò)營銷，使更多人了解大眾汽車，從而達(dá)到更高的銷售量。

2.調(diào)查顯示，45%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，40%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論。通過大眾汽車網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

3.按照對大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，復(fù)雜的推廣銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用互聯(lián)網(wǎng)訂購模式，在眾多汽車銷售中，大眾汽車可以節(jié)省25%的整車銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。

?

（二）整體計劃概念

通過建設(shè)大眾汽車的官方網(wǎng)站，以視頻、聲音、圖片和文字的形式向網(wǎng)站的訪問者介紹大眾和大眾的產(chǎn)品。訪問者可以通過站點(diǎn)了解到車型的配置價格、產(chǎn)品亮點(diǎn)、品牌故事、新聞活動、特約經(jīng)銷商等，并可以下載圖片和視頻，查詢、提出問題。

整合多方面資源將傳統(tǒng)4S店和網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢相結(jié)合－－網(wǎng)上4S店。采用最新的o2o營銷模式，顧客在

線上了解產(chǎn)品，預(yù)約試車、訂車、信息反饋。在線下

體驗(yàn)、取車、零配件、售后維修服務(wù)。

?調(diào)查問卷

1您的性別以及現(xiàn)居地？

A男B女C城區(qū)D郊區(qū)E鄉(xiāng)鎮(zhèn)

2您的年齡：

A18-25歲B26-35歲C36-45歲D46-65歲

3您的家庭月總收入：

A2000元以下B2000~5000元C5001~800元

D8001~10000元E10000元以上

4.你的職業(yè)？

A公務(wù)員B私營業(yè)主C企業(yè)白領(lǐng)D專業(yè)人士E學(xué)生F其它

5.您買車比較注重哪些因素呢？（可多選）

A品牌B質(zhì)量C操控性D外形設(shè)計E售后服務(wù)

F耗油G安全性能H價格

?調(diào)查問卷

6.您一般通過什么途徑了解汽車？（可多選）

A朋友介紹B電視廣告C網(wǎng)絡(luò)D車展E雜志F其他

7.您對大眾汽車的了解程度（包括車價類型質(zhì)量服務(wù)）如何？

A很了解B比較了解C一般D知道一點(diǎn)E不了解

8.您對大眾汽車的感覺如何？

A很喜歡B比較喜歡C一般D不喜歡

9.購車時影響您的是什么？(可多選）

A產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述和演示B同級車之間的產(chǎn)品對比

C經(jīng)銷商的介紹D促銷活動E專家建議F提車的注意事項(xiàng)

10.（1)您目前擁有汽車嗎？(2)您有購買大眾汽車的打算嗎？

（1）A有B沒有

（2）A有B沒有C考慮中

?調(diào)查問卷

11.您認(rèn)為大眾汽車還有那些需要改進(jìn)的？

A完善售后服務(wù)B研發(fā)新車C定期開展車展活動D其他

12.買車后，你花費(fèi)在車輛上最大的是？

A汽油B公路養(yǎng)路費(fèi)C汽車維修費(fèi)D其他

13.您對大眾汽車集團(tuán)有什么不足或改進(jìn)？

A不足：

B改進(jìn)：

?

二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

（一）市場環(huán)境分析

?網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

（二）企業(yè)形象分析

首先，大眾集團(tuán)需要不與任何產(chǎn)品相關(guān)，僅僅宣傳大眾的文化，造車?yán)砟畹龋?/p>

讓大眾集團(tuán)的品牌形象更加的清晰，豐滿

其次，大眾品牌在高端品牌中沒有品牌冠軍地位

第三，大眾品牌需要建立A0級微型車，A級緊湊型車，B級中級車的高端精品汽車的地位，這是一個全面系統(tǒng)的工程

第四，建立斯柯達(dá)品牌略低于大眾的產(chǎn)品線品牌,突出性價比與實(shí)用價值的品牌個性

第五，努力使其企業(yè)品牌和產(chǎn)品線品牌以及產(chǎn)品品牌之間關(guān)系進(jìn)行清晰定位

?網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

（三）產(chǎn)品分析

皮實(shí)耐用,質(zhì)量穩(wěn)定,動力強(qiáng)勁,操控優(yōu)秀,車身底盤扎實(shí)，非常安全,油耗適中,外觀比較耐看,保值率高,售后服務(wù)廣

?網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

2013年4月汽車銷售量

?網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

（四）競爭分析

優(yōu)勢：市場進(jìn)入早，品牌知名度，產(chǎn)品多樣性，質(zhì)量可靠

劣勢：市場策略選擇不當(dāng)，市場份額下降，外觀不夠豐富、產(chǎn)品線單一，產(chǎn)品品牌對抗、忽視集團(tuán)品牌，競爭對手多

機(jī)會：汽車需求持續(xù)增長，最大競爭對手豐田的召回事件，汽車品牌的認(rèn)可程度不高，金融危機(jī)

威脅：日系汽車的競爭優(yōu)勢，汽車行業(yè)對新技術(shù)的認(rèn)可，城市交通受限，高油價

?網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

（五）消費(fèi)者分析

1.伴隨經(jīng)濟(jì)水平和人們生活水平提高，消費(fèi)者對汽車的消費(fèi)欲望不斷增強(qiáng)

2.人們把汽車作為一種省份地位的象征；或者是進(jìn)行超前消費(fèi)或是為了“時尚“而消費(fèi)

3.消費(fèi)者對汽車的購買能力參差不齊。一是因?yàn)椴糠值貐^(qū)經(jīng)濟(jì)水平不高，另一個是目前的車貸行業(yè)不完善

4.消費(fèi)者消費(fèi)汽車還受到相關(guān)環(huán)境現(xiàn)狀的影響。其中包括汽車消費(fèi)政策的完善程度，汽車保險制度，以及售后體系的完善程度等

5.受現(xiàn)代環(huán)境因素影響，人們的燃油汽車的憂慮同樣嚴(yán)重

?

三、SWOT分析

（一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

1.營銷目標(biāo)：通過建立門戶網(wǎng)站，使人們更加便捷的查閱相關(guān)汽車的材料，提升大眾汽車的知名度，使得大眾汽車取得更好地營銷業(yè)績，從而獲得利潤的最大化

2.戰(zhàn)略重點(diǎn)：

A.生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使得大眾汽車在各項(xiàng)指標(biāo)上達(dá)到汽車的先列

B.做好推廣網(wǎng)站，要求其要有大量的瀏覽量，同時做好其他各項(xiàng)的實(shí)體宣傳

C.做好汽車的售后服務(wù)，保持‘顧客就是上帝’的理念，盡量滿足顧客的合理要求，要求顧客在售后的的評分上是滿分

?SWOT分析

（二）產(chǎn)品策略

大眾集團(tuán)承諾，從2010年到2012年，大眾汽車集團(tuán)旗下的大眾汽車、奧迪、斯柯

達(dá)品牌將向市場投放20款全新或升級的產(chǎn)品。從最近揭幕的大眾汽車展臺上將會看到由合資公司帶來的兩款全新首發(fā)車型。

未來，大眾汽車集團(tuán)的產(chǎn)品線會更加豐富，以滿足消費(fèi)者不斷增長的多樣化需求。2018戰(zhàn)略承諾每年向市場投放不少于4款新車；2009年到2010年之間，實(shí)際投放的新車總數(shù)將達(dá)到10款

?SWOT分析

（二）價格策略

1.推出一系列價格調(diào)整策略

2.購車贈送大禮包及優(yōu)惠套餐

3.推出配置全部增加的新車型，是消費(fèi)者享受到增配又增值的實(shí)際優(yōu)惠

4.在原有的車型基礎(chǔ)上增加諸多配置，是許多的車型配置由選配變?yōu)闃?biāo)配，此舉在為消費(fèi)者帶來增配又增值的實(shí)際優(yōu)惠的同時，也使大眾在汽車市場的性價比優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。

?SWOT分析

（三）渠道和促銷策略

分銷渠道（實(shí)體經(jīng)營或是網(wǎng)上經(jīng)營均可）

1.制造商主導(dǎo)的銷售渠道：

a.制造商-用戶

b.制造商-零售商-用戶

c.制造商-批發(fā)商-零售商-用戶

d.制造商-代理商-零售商-用戶

e.制造商-代理商-批發(fā)商-零售商-用戶

2.中間商主導(dǎo)的銷售渠道：

a.制造商供貨-經(jīng)銷商-批發(fā)商-零售商-用戶

b.制造商供貨-經(jīng)銷商-零售商-用戶

c.制造商供貨-代理商-經(jīng)銷商-用戶

促銷策略

1.在當(dāng)前的世界大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，大眾車市盡管遇到短暫低迷，未來市場仍有巨大潛力，發(fā)掘新的市場，獲得其市場份額

2.采用引進(jìn)新車與采用新動力技術(shù)與渠道擴(kuò)張的方略。首先是積極開拓銷售網(wǎng)絡(luò)，其次是加大新品發(fā)布力度，未來每年至少將4款新產(chǎn)品奉獻(xiàn)給消費(fèi)者；再次，引進(jìn)全球領(lǐng)先的TSI(渦輪增壓直噴汽油發(fā)動機(jī))技術(shù)和DSG(雙離合器變速箱)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)動機(jī)小型化，將大眾汽車集團(tuán)車型的平均油耗和排放降低20%.

3.在各種社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有獎問答，實(shí)體店舉行周年慶等大型活動，以博得大量人群關(guān)注，提升品牌形象，從而提高人們的大眾關(guān)注度

?SWOT分析

1、門戶網(wǎng)站的建立

?SWOT分析

?

四、客戶關(guān)系管理策略

細(xì)分市場

國內(nèi)較有名的三大技術(shù)研發(fā)平臺：

A0級平臺PQ25A級平臺PQ35B級平臺PQ46

以客戶需求為導(dǎo)向的細(xì)分市場：

（1）以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)

（2）提供度身定制的汽車產(chǎn)品

注：細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)不一，其細(xì)分結(jié)果也不一樣，所以以上僅為細(xì)分中的幾種

?目標(biāo)市場及定位

目標(biāo)市場及定位

?

五、實(shí)施計劃

?

六、費(fèi)用預(yù)算

1.

?

七、方案調(diào)整

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